Software de reservas de tours

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reserva de excursiones tradicional?
  La mayoría de los calendarios de reservas de excursiones solo ofrecen una simple planificación horaria. Anolla es una plataforma integral todo en uno para aumentar los ingresos en la venta y gestión de excursiones, pensada para tours guiados, experiencias, agencias de excursiones y turoperadores. La plataforma conecta la reserva de excursiones, la gestión de viajeros (CRM), la comunicación automatizada y la gestión del embudo de ventas. A diferencia de las soluciones de calendario estáticas, Anolla utiliza una lógica basada en inteligencia artificial para optimizar plazas, tamaños de grupo y disponibilidad. Anolla admite precios dinámicos según la temporada, la ocupación y las variaciones de demanda. La misma plataforma permite gestionar en paralelo visitas guiadas urbanas por horas y paquetes de senderismo o viajes en autobús de varios días.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de excursiones por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las ventajas clave de Anolla para los organizadores de excursiones. A diferencia de muchas plataformas de reserva de tours, Anolla no obliga a elegir entre visitas guiadas urbanas y paquetes de viaje de varios días. Dentro del mismo sistema se pueden gestionar tours por horas, excursiones de un día, experiencias nocturnas y viajes de varios días o rutas de senderismo. La gestión flexible de la duración permite crear paquetes turísticos, tours privados y excursiones en grupo con distintas longitudes. Todas las salidas, grupos y reservas de plazas en las excursiones se agrupan en un único calendario central de tours. Gracias a ello, Anolla es ideal para modelos de negocio híbridos como safaris, paseos en barco, rutas en bicicleta, visitas a museos, viajes de aventura y paquetes combinados de viaje.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos del organizador de excursiones?
  El asistente de IA automático de atención al cliente de Anolla responde a las consultas de viajeros y personas que realizan reservas 24/7, incluso fuera del horario de oficina y en picos de demanda. El asistente resuelve de forma autónoma hasta el 79,3%¹ de las preguntas repetitivas sobre información del tour, horarios de salida, puntos de encuentro y cambios o cancelaciones de reservas. Asimismo, el asistente puede cubrir hasta el 52,4%¹ del soporte técnico básico sobre entradas electrónicas, vales, cupos de grupo y enlaces de pago, sin intervención del personal de la oficina de excursiones. Las notificaciones automatizadas, correos de confirmación, recordatorios y comunicación posterior reducen la gestión manual hasta en un 39,3%¹. Resultado: una carga administrativa mucho menor para los consultores de viajes y guías, y un riesgo mínimo de reservas dobles, horarios erróneos o puntos de encuentro equivocados.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de tarificación dinámica de Anolla a los organizadores de excursiones a optimizar sus precios?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios del organizador de excursiones en todo su portafolio de tours. La agencia de excursiones puede configurar reglas detalladas para modificar los precios según la temporada, la hora de salida, el día de la semana, la antelación de la reserva, el tamaño del grupo y distintos segmentos de clientes (como socios B2B, agencias de viajes o grupos de clientes recurrentes). Todos los ajustes de precios se aplican automáticamente según las reglas de negocio establecidas, reduciendo la necesidad de cambios manuales al inicio de temporada o durante campañas especiales. El sistema ayuda a vender salidas de baja demanda y plazas de última hora a precios más económicos, mientras maximiza los ingresos en excursiones populares en horas punta y en viajes de temporada alta. El objetivo de la estrategia es aumentar la ocupación en cada salida y mejorar la rentabilidad global de las excursiones.
• keyboard_arrow_down¿Es Anolla adecuada tanto para un guía independiente como para una empresa de excursiones con múltiples destinos?
  Sí, el software de reservas para excursiones de Anolla está diseñado para escalar tanto para un guía independiente y un pequeño operador de experiencias como para un organizador de viajes con múltiples destinos. Un guía individual o una pequeña agencia de excursiones puede empezar con un potente plan gratuito para gestionar su calendario de tours, las reservas de viajeros y los pagos en línea. Las empresas de excursiones más grandes, con oficinas, destinos y centros de operaciones en varias ciudades, pueden utilizar una gestión centralizada que agrupa en un solo sistema todos los tours, flotas de autobuses, guías y salidas. La plataforma permite añadir un número ilimitado de canales de venta, agentes de reservas, guías y ubicaciones, utilizando un flexible control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC). Así, cada equipo en destino puede gestionar sus propias excursiones mientras la oficina central mantiene una visión global de todo el negocio de tours.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas se integra el sistema de excursiones de Anolla?
  La plataforma de reservas de excursiones de Anolla está basada en una arquitectura API-first y admite todas las integraciones clave que necesita un negocio moderno de tours. Para el procesamiento de pagos y prepagos online cuenta con una integración incorporada con la solución de pagos de Stripe, adecuada tanto para experiencias individuales como para paquetes de viaje más amplios. Para la analítica de ventas y marketing están disponibles Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ofrecen una visión detallada de cómo los viajeros llegan a la página de reservas y qué excursiones se venden más. La API abierta permite exportar datos en bruto a herramientas de BI y de aprendizaje automático para analizar la ocupación de los tours, los patrones estacionales y el rendimiento de los canales de socios. Además, Anolla puede conectarse con otros sistemas de organización de viajes, plataformas de alojamiento y portales de socios para crear un ecosistema integral de excursiones y paquetes turísticos.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué funciones de pago se añaden para el organizador de excursiones?
  El paquete gratuito ofrece al organizador de excursiones todas las herramientas principales para empezar a aceptar reservas en línea y gestionar un calendario básico de tours. Incluye publicación de excursiones, formularios de reserva, listas de pasajeros, confirmaciones electrónicas, opciones de pago básicas y una gestión sencilla del calendario, lo que resulta perfecto para guías independientes y pequeñas empresas de tours. Los paquetes de pago añaden automatización ilimitada (recordatorios, correos posteriores, venta adicional de servicios complementarios), integraciones adicionales con canales de venta, portales de socios y plataformas turísticas, así como módulos de fidelización como cupones, programas de clientes habituales, esquemas de comisiones para agentes y tarifas especiales para socios B2B. De este modo, cada agencia de excursiones puede elegir exactamente la funcionalidad que apoye su crecimiento y su estrategia de ventas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla los riesgos empresariales de una empresa de excursiones?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para amortiguar las fluctuaciones estacionales típicas del negocio de excursiones y tours. Los organizadores de excursiones no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos con pocas reservas o cuando el destino se encuentra en temporada baja. Los costes de la plataforma siempre se escalan de forma proporcional al volumen real de reservas, a las transacciones y al número de excursiones activas. Este enfoque es perfecto para destinos estacionales, experiencias al aire libre dependientes del tiempo meteorológico, tours de aventura y escapadas urbanas de fin de semana cuya demanda puede variar incluso de un mes a otro o de una semana a otra. Así, la agencia de excursiones mantiene los costes fijos bajo control e invierte los recursos allí donde mejor generan nuevas reservas.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a vender mis excursiones con Anolla?
  Configurar excursiones en Anolla lleva solo unos minutos y todo el proceso está guiado por un asistente de IA contextual 24/7 adaptado al negocio de tours. El asistente paso a paso ayuda a crear las primeras excursiones, definir horarios de salida, puntos de encuentro, tamaños de grupo, precios y opciones de pago online. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5 en Capterra¹, lo que significa que la mayoría de guías y consultores de ventas pueden empezar a trabajar con el sistema de forma autónoma. Nueve de cada diez miembros del equipo aprenden la funcionalidad básica del software de reservas de excursiones en menos de 30 minutos¹, sin necesidad de largos programas de formación ni experiencia en TI.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de excursiones de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla está preparada para el futuro gracias a una arquitectura modular y ampliable creada específicamente para las necesidades de los organizadores de excursiones y operadores de tours. La plataforma evoluciona de forma continua mediante una infraestructura en la nube y aprendizaje basado en inteligencia artificial, optimizando el flujo de reservas, la tarificación y la ocupación de las excursiones. A diferencia del software de excursiones estático, Anolla se construye en torno a una potente API que permite conectar el sistema con portales B2B de agencias de viajes, OTA, plataformas de alojamiento y soluciones de oficinas de turismo locales. La plataforma modular y extensible también admite el ecosistema IoT del sector turístico, desde el control de accesos automático y equipos de alquiler (por ejemplo, audioguías, sillas de ruedas, material deportivo) hasta sensores que monitorizan los flujos de visitantes y la carga. Esta arquitectura permite a integradores y socios incorporar continuamente nuevas tecnologías a Anolla para que las herramientas de reserva y venta de las empresas de excursiones se mantengan siempre en la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.