Software di prenotazione tour

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione per tour?
  La maggior parte dei calendari per escursioni offre solo una semplice pianificazione. Anolla è una piattaforma completa, tutto-in-uno, per aumentare i ricavi dalla vendita e gestione di tour guidati, esperienze, agenzie escursionistiche e tour operator. La piattaforma integra la prenotazione dei tour, il CRM dei viaggiatori, la comunicazione automatizzata e la gestione della pipeline di vendita. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza una logica basata su AI per ottimizzare posti disponibili, dimensione dei gruppi e disponibilità. Anolla supporta il pricing dinamico in base alla stagione, al riempimento e alle fluttuazioni della domanda. La stessa piattaforma permette di gestire in parallelo visite guidate orarie in città, pacchetti trekking e viaggi in bus su più giorni.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta simultaneamente prenotazioni di tour orari e di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi di Anolla per gli organizzatori di escursioni. A differenza di molte piattaforme di prenotazione tour, Anolla non obbliga a scegliere solo tra visite guidate in città e pacchetti viaggio di più giorni. Nello stesso sistema si possono gestire tour orari, escursioni giornaliere, tour serali esperienziali e viaggi trekking o itineranti di più giorni. La gestione flessibile della durata permette di creare pacchetti tour di lunghezza diversa, tour privati e escursioni di gruppo. Tutte le partenze, i gruppi e le prenotazioni delle attività confluiscono in un unico calendario centrale delle escursioni. Grazie a ciò, Anolla è perfetta per modelli di business ibridi come safari, gite in barca, tour in bici, visite museali, viaggi avventura e pacchetti turistici combinati.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani per gli organizzatori di escursioni?
  L’assistente AI automatico di Anolla per l’assistenza clienti risponde 24/7 alle richieste dei viaggiatori e di chi effettua le prenotazioni, anche fuori dagli orari di ufficio e nei periodi di picco. L’assistente gestisce in autonomia fino al 79,3%¹ delle domande ricorrenti riguardanti informazioni sul tour, orari di partenza, punti di incontro, modifiche e cancellazioni delle prenotazioni. Copre inoltre fino al 52,4%¹ del supporto tecnico di primo livello su temi come biglietti elettronici, voucher, contingenti di gruppo e link di pagamento, senza intervento del personale dell’agenzia escursionistica. Notifiche automatiche, e-mail di conferma, promemoria e comunicazioni post-tour riducono fino al 39,3%¹ il lavoro manuale. Risultato: carico amministrativo sensibilmente inferiore per consulenti di viaggio e guide e rischio minimo di doppie prenotazioni, orari errati o punti di incontro confusi.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta gli operatori di escursioni a ottimizzare i prezzi?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria dell’operatore di escursioni su tutto il portafoglio di tour. L’agenzia può impostare regole dettagliate per modificare i prezzi in base alla stagione, all’orario di partenza, al giorno della settimana, all’anticipo di prenotazione, alla dimensione del gruppo e ai diversi segmenti di clientela (ad es. partner B2B, agenzie di viaggio, gruppi di clienti abituali). Tutte le correzioni di prezzo si applicano automaticamente secondo le regole di business impostate, riducendo la necessità di modifiche manuali all’inizio della stagione o durante le campagne speciali. Il sistema aiuta a vendere a prezzo più basso le partenze a bassa domanda e gli ultimi posti disponibili, massimizzando al contempo il ricavo per i tour più popolari in orari di punta e in alta stagione. La strategia ha l’obiettivo di aumentare il tasso di riempimento di ogni partenza e la redditività complessiva delle escursioni.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia alla singola guida turistica sia a un’agenzia di escursioni con più destinazioni?
  Sì, il software di prenotazione per tour Anolla è progettato per scalare sia per la guida indipendente, il piccolo operatore di escursioni esperienziali, sia per il tour operator con più destinazioni. Una singola guida o un piccolo ufficio escursioni può iniziare con un potente piano gratuito per gestire il calendario dei tour, le prenotazioni dei partecipanti e i pagamenti online. Le aziende di escursioni più grandi, con uffici, destinazioni e centri tour in più città, possono utilizzare una gestione centralizzata che riunisce in un unico sistema tutti i tour, le flotte di bus, le guide e le partenze. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di canali di vendita, agenti di prenotazione, guide e località, utilizzando un flessibile controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC). In questo modo ogni team locale può gestire i propri tour, mentre la sede centrale mantiene una visione completa di tutto il business dei tour.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti si integra il sistema di prenotazione tour Anolla?
  La piattaforma di prenotazione per escursioni Anolla è basata su un’architettura API-first e supporta tutte le integrazioni chiave di cui un moderno tour operator ha bisogno. Per l’elaborazione dei pagamenti online e degli anticipi è integrata la soluzione Stripe, adatta sia al pagamento di singoli tour esperienziali sia a pacchetti viaggio più ampi. Per l’analisi delle vendite e del marketing sono disponibili Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che offrono una panoramica dettagliata su come i viaggiatori arrivano alla pagina di prenotazione e quali escursioni vengono acquistate più spesso. L’API aperta permette di esportare dati grezzi verso strumenti BI e di machine learning per analizzare il tasso di riempimento dei tour, le stagionalità e le performance dei canali partner. Inoltre Anolla può essere collegata ad altri sistemi di organizzazione viaggi, piattaforme di alloggio e portali dei partner per creare un ecosistema completo di escursioni e pacchetti turistici.
• keyboard_arrow_downCosa include il piano gratuito e cosa aggiungono le funzionalità a pagamento per l’organizzatore di escursioni?
  Il pacchetto gratuito offre all’organizzatore di escursioni tutti gli strumenti principali per iniziare a ricevere prenotazioni online e gestire un calendario di base dei tour. Include pubblicazione dei tour, moduli di prenotazione, liste passeggeri, conferme elettroniche, opzioni di pagamento essenziali e una gestione semplice del calendario, ideale per guide indipendenti e piccole aziende di tour. I pacchetti a pagamento aggiungono automazione illimitata (promemoria, e-mail di follow-up, vendita aggiuntiva di servizi extra), ulteriori integrazioni con canali di vendita, portali partner e piattaforme turistiche, nonché moduli di fidelizzazione come coupon, programmi clienti abituali, schemi provvigionali per agenti e listini B2B per partner. Così ogni agenzia di escursioni può scegliere esattamente le funzionalità che supportano la sua crescita e strategia di vendita.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’utilizzo di Anolla riduce i rischi aziendali di un’agenzia di escursioni?
  Il modello di prezzo basato sull’utilizzo di Anolla è stato creato appositamente per attenuare le tipiche fluttuazioni stagionali nel settore delle escursioni e dei tour. Gli operatori turistici non devono sostenere alti canoni mensili fissi nei periodi in cui le prenotazioni sono poche o la destinazione è in bassa stagione. I costi della piattaforma si adattano sempre in modo proporzionale al volume reale delle prenotazioni, alle transazioni e al numero di escursioni attive. Questo approccio è ideale per le destinazioni stagionali, le esperienze all’aperto dipendenti dal meteo, i tour avventura e i city break del fine settimana, la cui domanda può variare di mese in mese o persino di settimana in settimana. Così l’agenzia di escursioni può tenere sotto controllo i costi fissi e investire le risorse dove generano meglio nuove prenotazioni.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente posso mettere in vendita i miei tour con Anolla?
  La configurazione dei tour in Anolla richiede solo pochi minuti e l’intero processo è guidato da un assistente AI contestuale disponibile 24/7, adattato alle esigenze delle attività di tour. La guida passo passo aiuta a creare i primi itinerari, definire orari di partenza, punti di incontro, dimensioni dei gruppi, prezzi e opzioni di pagamento online. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5¹ su Capterra, il che significa che la maggior parte delle guide e dei consulenti di vendita è in grado di iniziare a usare il sistema in modo autonomo. Nove membri del team su dieci apprendono le funzionalità principali del software di prenotazione tour in meno di 30 minuti¹, senza bisogno di lunghi programmi di formazione o competenze IT.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di prenotazione delle escursioni di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è pensata per il futuro grazie a un’architettura modulare estensibile, creata appositamente per le esigenze degli organizzatori di escursioni e dei tour operator. La piattaforma evolve continuamente grazie all’infrastruttura cloud e all’apprendimento basato sull’intelligenza artificiale, ottimizzando i flussi di prenotazione, la tariffazione e i tassi di riempimento dei tour. A differenza dei software per escursioni statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che permette di collegare il sistema ai portali B2B delle agenzie di viaggio, agli OTA, alle piattaforme di alloggio e alle soluzioni dei centri turistici locali. La piattaforma modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT del turismo – dal controllo automatico degli accessi e dal noleggio di attrezzature (ad es. audioguide, sedie a rotelle, attrezzatura sportiva) fino ai sensori che monitorano i flussi e il carico dei visitatori. Questa architettura consente agli integratori e ai partner di portare costantemente nuove tecnologie in Anolla, affinché gli strumenti di prenotazione e vendita delle imprese di escursioni restino sempre all’avanguardia sul mercato.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.