Ekskursiju rezervēšanas programmatūra

• keyboard_arrow_downKā Anolla atšķiras no parastajām ekskursiju rezervēšanas programmatūrām?
  Vairums ekskursiju rezervāciju kalendāru nodrošina tikai vienkāršu laika plānošanu. Anolla ir visaptveroša ieņēmumu palielinoša ekskursiju pārdošanas un pārvaldības platforma gida tūru, piedzīvojumu ceļojumu, ekskursiju biroju un tūroperatoru vajadzībām. Platforma savieno ekskursiju rezervēšanu, ceļotāju pārvaldību (CRM), automatizētu komunikāciju un pārdošanas piltuves vadību. Atšķirībā no statiskiem kalendriem Anolla izmanto mākslīgā intelekta loģiku vietu, grupu lielumu un pieejamības optimizēšanai. Anolla atbalsta dinamisku cenu noteikšanu atkarībā no sezonas, piepildījuma un pieprasījuma svārstībām. Tajā pašā platformā var pārvaldīt gan stundas ilgas pilsētas ekskursijas, gan vairāku dienu pārgājienu paketes un autobusu braucienus paralēli.
• keyboard_arrow_downVai Anolla atbalsta vienlaikus stundu un vairāku dienu ekskursiju rezervācijas?
  Jā, tas ir viens no Anolla centrālajiem ieguvumiem ekskursiju organizatoriem. Atšķirībā no daudziem ekskursiju rezervēšanas platformām Anolla neliek izvēlēties tikai gida vadītas pilsētas tūres vai daudzdienu ceļojumu paketes. Tajā pašā sistēmā var pārvaldīt stundas garas ekskursijas, dienas izbraucienus, vakara piedzīvojumu tūres un daudzdienu pārgājienus vai apļceļojumus. Elastīga ilguma pārvaldība ļauj izveidot dažāda garuma paketēs tūres, privātas tūres un grupu ekskursijas. Visas izbraukšanas, grupu un vietu rezervācijas tiek apkopotas vienā centrālajā ekskursiju kalendārā. Tāpēc Anolla ir ideāli piemērots hibrīdiem tūrisma biznesa modeļiem, piemēram, safari tūrēm, laivu braucieniem, riteņbraukšanas tūrēm, muzejtūrēm, piedzīvojumu ceļojumiem un kombinētām ceļojumu paketēm.
• keyboard_arrow_downKā Anolla AI asistents samazina ekskursiju organizētāja administratīvo slogu un cilvēku kļūdas?
  Anolla automatizētais klientu atbalsta AI-palīgs atbild uz ceļotāju un rezervētāju pieprasījumiem 24/7, arī ārpus biroja darba laika un noslogotajos periodos. Palīgs patstāvīgi atrisina līdz 79,3%¹ no atkārtotajiem jautājumiem par tūres informāciju, izbraukšanas laikiem, tikšanās vietām, rezervāciju maiņām un atcelšanām. Tāpat palīgs spēj segt līdz 52,4%¹ no pirmā līmeņa tehniskā atbalsta jautājumiem, piemēram, e-biļetēm, kuponiem, grupu kvotām un maksājumu saitēm — bez ekskursiju biroja darbinieku iejaukšanās. Automatizēti paziņojumi, apstiprinājuma vēstules, atgādinājumi un turpmākā saziņa samazina manuālo administrēšanu līdz 39,3%¹. Rezultāts: ievērojami mazāka administratīvā slodze ceļojumu konsultantiem un gida komandai un minimāls risks dubultrezervācijām, nepareiziem ceļojuma laikiem vai maldinošām tikšanās vietām.
• keyboard_arrow_downKā Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis palīdz ekskursiju organizatoriem optimizēt cenas?
  Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis automatizē ekskursiju organizētāja cenu stratēģiju visā tūrisma piedāvājumā. Ekskursiju birojs var iestatīt detalizētus noteikumus cenu maiņai atkarībā no sezonas, izbraukšanas laika, nedēļas dienas, rezervācijas laikposma pirms izbraukšanas, grupas lieluma un dažādiem klientu segmentiem (piem., B2B partneri, ceļojumu aģentūras, atkārtoti grupu klienti). Visas cenu korekcijas tiek automātiski piemērotas saskaņā ar iestatītajiem komercreģuliem, samazinot manuālo cenu maiņu nepieciešamību sezonas sākumā vai īpašu kampaņu laikā. Sistēma palīdz pārdot mazāka pieprasījuma izbraucienus un pēdējā brīža vietas par izdevīgākām cenām, vienlaikus maksimizējot ieņēmumus populāros pīķa izbraukumos un sezonas braucienos. Stratēģijas mērķis ir paaugstināt piepildījumu katrā izbraukumā un palielināt ekskursiju kopējo rentabilitāti.
• keyboard_arrow_downVai Anolla ir piemērota gan individuālam gidam, gan tūrisma uzņēmumam ar vairākiem galamērķiem?
  Jā, Anolla ekskursiju rezervēšanas programmatūra ir izstrādāta tā, lai mērogotos gan neatkarīgam gidei, gan mazam pieredzes tūru sniedzējam, gan daudzviet izvietotam ceļojumu operatoram. Viena gide vai neliels tūrisma birojs var sākt ar jaudīgu bezmaksas paketi, lai pārvaldītu savu tūru grafiku, pasažieru rezervācijas un tiešsaistes maksājumus. Lielākas tūrisma kompānijas ar vairākām biroju vietām, galamērķiem un tūru centriem var izmantot centralizētu pārvaldību, kas apkopo visas ekskursijas, autobusu parkus, gides un izbraukumus vienā sistēmā. Platforma ļauj pievienot neierobežotu skaitu pārdošanas kanālu, rezervāciju aģentu, gidu un atrašanās vietu, izmantojot elastīgu lomu un atrašanās vietu piekļuves kontroli (RBAC). Tā katrai galamērķa komandai ļauj pārvaldīt savas ekskursijas, kamēr centrālā biroja komanda redz pilnu pārskatu par visām tūrisma aktivitātēm.
• keyboard_arrow_downAr kādiem rīkiem Anolla ekskursiju sistēma integrējas?
  Anolla ekskursiju rezervēšanas platforma ir izveidota uz API-pirmās arhitektūras un atbalsta visas galvenās integrācijas, kuras mūsdienu tūrisma biznesam nepieciešamas. Tieša integrācija ar Stripe nodrošina online maksājumu un avansa apstrādi, piemērota gan individuālu ekskursiju, gan lielāku ceļojumu pakotņu norēķiniem. Pārdošanas un mārketinga analītikai pieejamas integrācijas ar Google Analytics, Google Tag Manager un Meta Pixel, kas sniedz detalizētu pārskatu par to, kā ceļotāji nonāk uz rezervācijas lapām un kuras ekskursijas visvairāk pārdotas. Atvērtā API ļauj eksportēt izejas datus uz BI un mašīnmācīšanās rīkiem, lai analizētu ekskursiju piepildījumu, sezonālos modeļus un partnerkanālu veiktspēju. Papildus Anolla var tikt savienota ar citu tūrisma rīku ekosistēmu — apmešanās platformām, partneru portāliem un rezervāciju pārvaldības sistēmām, veidojot integrētu ekskursiju un ceļojumu pakalpojumu risinājumu.
• keyboard_arrow_downKo ietver bezmaksas pakete un ko pievieno maksas funkcijas ekskursiju rīkotājam?
  Bezmaksas pakete sniedz ekskursiju rīkotājam visus galvenos rīkus, lai sāktu tiešsaistes rezervācijas un pārvaldītu pamata tūru grafiku. Tajā iekļauta ekskursiju publicēšana, rezervācijas formas, pasažieru saraksti, e-apstiprinājumi, pamata maksājumu iespējas un vienkārša kalendāra pārvaldība, kas lieliski der neatkarīgam gidem un mazām tūrisma firmām. Maksas paketes pievieno neierobežotu automatizāciju (atgādinājumi, sekošanas e-pasti, uzlabota pārdošana papildu pakalpojumiem), papildu integrācijas ar tirdzniecības kanāliem, partneru portāliem un tūrisma platformām, kā arī klientu lojalitātes moduļus, piemēram, kuponus, pastāvīgo klientu programmas, komisijas shēmas aģentiem un B2B partneru cenu sarakstus. Tas ļauj katram ekskursiju birojam izvēlēties funkcionalitāti, kas atbalsta tā izaugsmi un pārdošanas stratēģiju.
• keyboard_arrow_downKā Anolla maksas pēc lietošanas modelis palīdz ekskursiju uzņēmumam mazināt biznesa riskus?
  Anolla lietošanas maksas cenu modelis ir izstrādāts īpaši ekskursiju un tūru biznesa ierastās sezonālās svārstības mazināšanai. Ekskursiju rīkotājiem nav jāsedz augstas fiksētās mēneša maksas periodos, kad rezervāciju ir maz vai galamērķis ir zemā sezonā. Platformas izmaksas mērogojas proporcionāli reālam rezervāciju apjomam, darījumiem un aktīvo ekskursiju skaitam. Šāda pieeja ir ideāli piemērota sezonāliem galamērķiem, laika apstākļu atkarīgām pieredžu ekskursijām, piedzīvojumu tūrom un nedēļas nogales pilsētas braucieniem, kuru pieprasījums var svārstīties no mēneša uz mēnesi vai pat nedēļas griezumā. Tā tūroperators var kontrolēt pastāvīgās izmaksas un investēt resursus tur, kur tie vislabāk atnes jaunas rezervācijas.
• keyboard_arrow_downCik ātri es varu sākt pārdot savas ekskursijas, izmantojot Anolla?
  Ekskursiju konfigurēšana Anolla parasti aizņem tikai dažas minūtes, un visu procesu vada 24/7 kontekstuāli jutīgs AI asistents, kas pielāgots tūrisma darbībai. Soli pa solim palīdzētājs palīdz izveidot pirmās ekskursijas, noteikt izbraukšanas laikus, tikšanās vietas, grupas lielumus, cenas un tiešsaistes maksājumu iespējas. Pēc Capterra vērtējuma platformas lietošanas ērtums ir 5/5¹, kas nozīmē, ka lielākā daļa gidu un pārdošanas konsultantu spēj patstāvīgi sākt darbu ar sistēmu. Deviņi no desmit komandas locekļiem apgūst ekskursiju rezervāciju programmatūras pamatfunkcijas mazāk nekā 30 minūtēs¹, bez nepieciešamības pēc garas apmācību programmas vai IT fona.
• keyboard_arrow_downKas padara Anolla ekskursiju rezervēšanas platformu nākotnei piemērotu risinājumu?
  Anolla ir nākotnei noturīga pateicoties paplašināmai modulārajai arhitektūrai, kas izstrādāta īpaši ekskursiju organizētāju un tūroperatoru vajadzībām. Platforma pastāvīgi attīstās, izmantojot mākoņbāzētu infrastruktūru un mākslīgā intelekta balstītu mācīšanos, optimizējot rezervāciju plūsmas, cenu noteikšanu un ekskursiju piepildījumu. Atšķirībā no statiskām ekskursiju programmām Anolla ir uzbūvēta ap jaudīgu API, kas ļauj savienot sistēmu ar ceļojumu aģentūru B2B portāliem, OTA, naktsmītņu platformām un vietējo tūrisma centru risinājumiem. Paplašināmā modulārā platforma atbalsta arī tūrisma nozares IoT ekosistēmu — no automātiskās durvju kontroles un nomas ierīcēm (piem., audiogidi, ratiņu noma, sporta inventārs) līdz sensoriem, kas uzrauga apmeklētāju plūsmu un noslodzi. Šāda arhitektūra ļauj integrēt jaunākās tehnoloģijas, lai ekskursiju uzņēmumu rezervācijas un pārdošanas rīki vienmēr atrastos tirgus priekšgalā.

¹ Procenti ir aptuveni rādītāji, kas aprēķināti, balstoties uz mūsu vēsturiskajiem un aktuālajiem datiem. Šie rādītāji ir balstīti uz klientu atsauksmēm, pētījumiem un citu veidu analīzēm. Galīgais rezultāts var atšķirties. Rezultāts ir atkarīgs no konkrētās lietojuma jomas un nozares.