Rezervačný softvér pre túry

• keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežného rezervačného softvéru pre prehliadky?
  Väčšina kalendárov rezervácií výletov poskytuje len jednoduché plánovanie časov. Anolla je komplexná platforma pre predaj a správu exkurzií zameraná na sprievodcovské túry, zážitkové výlety, cestovné kancelárie a organizátorov výletov. Platforma spája rezervácie exkurzií, správu cestujúcich (CRM), automatizovanú komunikáciu a riadenie predajného lievika. Na rozdiel od statických kalendárov používa Anolla logiku založenú na umelej inteligencii na optimalizáciu miest v exkurziách, veľkostí skupín a dostupnosti. Anolla podporuje dynamické stanovovanie cien podľa sezóny, obsadenosti a výkyvov dopytu. Rovnaká platforma umožňuje spravovať hodinové mestské prehliadky aj viacdňové turistické balíky a autobusové zájazdy paralelne.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla súčasne hodinové aj viacdňové rezervácie exkurzií?
  Áno, to je jedna z kľúčových výhod Anolly pre organizátorov exkurzií. Na rozdiel od mnohých platforiem pre rezervácie výletov Anolla nevnucuje výber len medzi komentovanými mestskými prehliadkami a viacdňovými balíkmi. V tom istom systéme možno spravovať hodinové prehliadky, jednodenné výlety, večerné zážitkové túry aj viacdňové pešie alebo okružné zájazdy. Flexibilná správa dĺžky umožňuje vytvárať balíky rôznej dĺžky, súkromné a skupinové výlety. Všetky odchody, skupiny a rezervácie miest na exkurziách sa zhromažďujú do jedného centrálneho kalendára výletov. Vďaka tomu je Anolla ideálna pre hybridné turistické modely ako safari výlety, lodné plavby, cyklotúry, múzejný sprievodcovský servis, dobrodružné výpravy a kombinované cestovné balíky.
• keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby pri organizovaní exkurzií?
  Anolla automatický AI-asistent zákazníckej podpory odpovedá na dopyty cestujúcich a rezervujúcich 24/7, aj mimo otváracích hodín kancelárie a v špičkách. Asistent samostatne rieši až 79,3%¹ opakujúcich sa otázok o informáciách o výletoch, časoch odchodov, miestach stretnutia, zmene alebo zrušení rezervácie. Tiež pokrýva až 52,4%¹ prvostupňovej technickej podpory, napríklad otázky týkajúce sa e-vstupeniek, voucherov, skupinových kvót a platobných odkazov, bez zásahu zamestnancov cestovnej kancelárie. Automatizované oznámenia, potvrdenia, pripomienky a následná komunikácia znižujú manuálnu administráciu až o 39,3%¹. Výsledok: výrazne menšie administratívne zaťaženie pre cestovných konzultantov a sprievodcov a minimálne riziko dvojitých rezervácií, nesprávnych časov odchodov alebo zavádzajúcich miest stretnutia.
• keyboard_arrow_downAko modul dynamického stanovovania cien Anolla pomáha organizátorom exkurzií optimalizovať ceny?
  Modul dynamického určovania cien Anolla automatizuje cenovú stratégiu pre organizátorov výletov naprieč celým portfóliom zájazdov. Cestovná kancelária môže nastaviť podrobné pravidlá na zmenu cien podľa sezóny, času odchodu, dňa v týždni, dĺžky predbežnej rezervácie, veľkosti skupiny a rôznych segmentov klientov (napr. B2B partneri, cestovky, opakujúce sa skupiny). Všetky zmeny cien sa automaticky uplatnia podľa nastavených obchodných pravidiel, čím sa znižuje potreba manuálnych úprav cien na začiatku sezóny alebo pri kampaniach. Systém pomáha predávať výlety s nízkym dopytom a posledné miesta lacnejšie a zároveň maximalizovať príjem pri populárnych odchodoch a sezónnych termínoch. Cieľom stratégie je zvýšiť obsadenosť každého výletu a celkovú ziskovosť ponuky.
• keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná pre jednotlivého sprievodcu aj pre spoločnosť organizujúcu exkurzie v rôznych destináciách?
  Áno, rezervačný softvér Anolla pre exkurzie je navrhnutý tak, aby sa škáloval od nezávislých sprievodcov a malých poskytovateľov zážitkov až po organizátorov s viacerými destináciami. Jednotlivý sprievodca alebo malé turistické biuro môže začať s výkonným bezplatným balíkom na správu rozvrhu prehliadok, rezervácií cestujúcich a online platieb. Väčšie tour operátory s viacerými kanceláriami, destináciami a centrami vykazujú výhody centralizovanej správy, ktorá zoskupuje všetky výlety, autobusové parky, sprievodcov a odchody do jedného systému. Platforma umožňuje pridávať neobmedzený počet predajných kanálov, rezervačných agentov, sprievodcov a lokalít a používa flexibilné riadenie prístupu podľa rolí a lokalít (RBAC). Takto môže každý tím v destinácii spravovať svoje vlastné exkurzie, zatiaľ čo centrála má prehľad o celom podnikaní.
• keyboard_arrow_downS akými nástrojmi sa integruje systém Anolla pre exkurzie?
  Rezervačná platforma Anolla pre exkurzie je postavená na API-orientovanej architektúre a podporuje všetky kľúčové integrácie, ktoré moderné cestovné podnikanie potrebuje. Pre spracovanie online platieb a záloh je zabudovaná integrácia so Stripe, vhodná pre individuálne zážitkové túry aj komplexné cestovné balíky. Pre predajnú a marketingovú analytiku sú k dispozícii Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, ktoré poskytujú detailný prehľad o tom, ako zákazníci prichádzajú na rezervačnú stránku a ktoré exkurzie sa predávajú najviac. Otvorené API umožňuje export surových dát do BI a strojovo-učiacich sa nástrojov na analýzu obsadenosti túr, sezónnych vzorcov a výkonnosti partnerských kanálov. Anolla sa dá tiež prepojiť s inými rezervačnými systémami, ubytovacími platformami a partnerskými portálmi na vytvorenie komplexného ekosystému exkurzií a cestovných balíkov.
• keyboard_arrow_downČo obsahuje bezplatný balík a čo pridávajú platené funkcie pre organizátorov exkurzií?
  Bezplatný balík poskytuje organizátorovi výletov všetky hlavné nástroje na začatie prijímania online rezervácií a správu základného rozvrhu túr. Obsahuje uverejňovanie výletov, rezervačné formuláre, zoznamy cestujúcich, e-potvrdenia, základné platobné možnosti a jednoduchú správu kalendára, čo je výborne vhodné pre nezávislých sprievodcov a menšie cestovné firmy. Platené balíky pridávajú neobmedzenú automatizáciu (pripomienky, následné e-maily, predaj doplnkových služieb), rozšírené integrácie s predajnými kanálmi, partnerskými portálmi a turistickými platformami a moduly vernosti, ako kupóny, programy pre stálych klientov, provízne schémy pre agentov a cenové tabuľky pre B2B partnerov. Takto môže každá cestovná kancelária zvoliť funkcie, ktoré podporujú jej rast a predajnú stratégiu.
• keyboard_arrow_downAko platba podľa využitia od Anolla pomáha znižovať podnikateľské riziká organizátorov exkurzií?
  Platobný model Anolla podľa využitia je navrhnutý špeciálne na vyrovnanie bežných sezónnych výkyvov v odvetví exkurzií a zájazdov. Organizátori exkurzií nemusia platiť vysoké fixné mesačné poplatky v obdobiach s nízkym počtom rezervácií alebo v nízkej sezóne. Náklady platformy sa vždy škálujú úmerne skutočnému objemu rezervácií, transakcií a aktívnych zájazdov. Takýto prístup je ideálny pre sezónne destinácie, zážitkové výlety závislé od počasia, dobrodružné túry a mestské víkendové výlety, ktorých dopyt sa môže meniť z mesiaca na mesiac alebo dokonca z týždňa na týždeň. Týmto spôsobom si cestovná kancelária môže udržať fixné náklady pod kontrolou a investovať zdroje tam, kde prinášajú najviac nových rezervácií.
• keyboard_arrow_downAko rýchlo môžem začať predávať svoje exkurzie s Anolla?
  Nastavenie exkurzií v Anolle trvá len niekoľko minút a celý proces sprevádza 24/7 kontextovo vnímavý AI asistent prispôsobený cestovnému ruchu. Krokový pomocník pomáha vytvoriť prvé exkurzie, určiť odchodové časy, miesta stretnutia, veľkosti skupín, ceny a možnosti online platieb. Používateľská prívetivosť platformy podľa Capterra je 5/5¹, čo znamená, že väčšina sprievodcov a predajných konzultantov dokáže systém samostatne obsluhovať. Deväť z desiatich členov tímu si osvojí základné funkcie rezervačného softvéru pre exkurzie do 30 minút¹ bez potreby dlhého školiaceho programu alebo IT zázemia.
• keyboard_arrow_downČo robí z Anolla rezervačnej platformy pre exkurzie riešenie pripravené na budúcnosť?
  Anolla je budúco-bezpečná platforma vďaka rozšíriteľnej modulárnej architektúre, vytvorená špeciálne s ohľadom na potreby organizátorov exkurzií a tour operatorov. Platforma sa neustále vyvíja prostredníctvom cloudovej infraštruktúry a učenia založeného na AI, optimalizujúc rezervácie, cenotvorbu a obsadenosť zájazdov. Na rozdiel od statických softvérov pre exkurzie je Anolla postavená okolo výkonného API, ktoré umožňuje napojiť systém na B2B portály cestovných kancelárií, OTA, rezervačné platformy pre ubytovanie a lokálne turistické centrá. Rozšíriteľná modulárna platforma podporuje aj IoT ekosystém pre cestovný ruch – od automatizovaných riešení prístupu a prenájmu zariadení (napr. audioguide, vozíky, športové vybavenie) až po senzory sledujúce návštevnosť a zaťaženie. Táto architektúra umožňuje integrátorom a partnerom priebežne prinášať do Anolly nové technológie, aby rezervačné a predajné nástroje pre organizátorov exkurzií zostali vždy na špičke trhu.

¹ Percentá sú približné ukazovatele vypočítané na základe našich historických a aktuálnych údajov. Tieto ukazovatele vychádzajú zo spätnej väzby klientov, prieskumov a iných analýz. Konečný výsledok sa môže líšiť. Výsledok závisí od konkrétneho rozsahu a odvetvia použitia.