Software de rezervări pentru tururi

• keyboard_arrow_downCum se deosebește Anolla de software-urile obișnuite pentru rezervarea excursiilor?
  Majoritatea calendarelor de rezervare pentru tururi oferă doar programare simplă a timpului. Anolla este o platformă integrată de vânzare și management al tururilor care crește veniturile, destinată ghizilor, excursiilor experiențiale, agențiilor de turism și organizatorilor de călătorii. Platforma conectează rezervările de tururi, gestionarea pasagerilor (CRM), comunicarea automată și gestionarea funnel-ului de vânzări. Spre deosebire de soluțiile calendaristice statice, Anolla folosește logică bazată pe inteligență artificială pentru a optimiza locurile, dimensiunile grupurilor și disponibilitatea tururilor. Anolla susține tarifare dinamică în funcție de sezon, grad de ocupare și fluctuațiile cererii. Aceeași platformă permite gestionarea atât a tururilor urbane pe oră, cât și a pachetelor de drumeții și a excursiilor de mai multe zile și a transportului cu autocarul, în paralel.
• keyboard_arrow_downSuportă Anolla simultan rezervări orare și rezervări pe mai multe zile pentru excursii?
  Da, acesta este unul dintre avantajele centrale ale Anolla pentru organizatorii de excursii. Spre deosebire de multe platforme de rezervare pentru excursii, Anolla nu obligă la alegerea doar între tururi ghidate de oraș sau pachete de călătorie de mai multe zile. În același sistem se pot gestiona tururi pe oră, excursii de o zi, tururi de experiență din serile alternative și circuite și drumeții de mai multe zile. Gestionarea flexibilă a duratei permite crearea de pachete de tururi de lungimi diferite, tururi private și excursii de grup. Toate plecările, grupurile și locurile din excursii sunt centralizate într-un calendar centralizat pentru excursii. Datorită acestui fapt, Anolla este ideal pentru modele de afaceri hibride în turism precum tururi safari, croaziere cu barca, tururi cu bicicleta, tururi de muzeu, expediții de aventură și pachete combinate de călătorie.
• keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla povara administrativă și erorile umane pentru organizatorul de excursii?
  Asistentul AI automat pentru suport clienți Anolla răspunde 24/7 solicitărilor călătorilor și rezervanților, inclusiv în afara programului biroului și în perioadele aglomerate. Asistentul rezolvă independent până la 79,3%\u00b9 din întrebările recurente legate de informații despre tururi, orele de plecare, punctele de întâlnire, modificările și anulările rezervărilor. De asemenea, asistentul poate acoperi până la 52,4%\u00b9 din suportul tehnic de prim nivel, de exemplu probleme legate de biletele electronice, vouchere, cote de grup și linkuri de plată, fără intervenția angajaților agenției de turism. Notificările automate, confirmările, reamintirile și comunicările ulterioare reduc munca manuală cu până la 39,3%\u00b9. Rezultatul: o povară administrativă mult redusă pentru consultanții și ghizii de călătorie și un risc minim de duble rezervări, ore de călătorie greșite sau puncte de întâlnire eronate.
• keyboard_arrow_downCum ajută modulul Anolla de tarifare dinamică organizatorii de excursii să optimizeze prețurile?
  Modulul de tarifare dinamică Anolla automatizează strategia de prețuri a operatorului de excursii pentru întregul portofoliu de tururi. Agenția de excursii poate configura reguli detaliate pentru modificarea tarifelor în funcție de sezon, ora plecării, ziua săptămânii, timpul de anticipare al rezervării, mărimea grupului și diferitele segmente de clienți (de ex. parteneri B2B, agenții de turism, grupuri de clienți recurenți). Toate ajustările de preț se aplică automat conform regulilor stabilite, reducând necesitatea intervențiilor manuale la începutul sezonului sau în campanii speciale. Sistemul ajută la vânzarea plecărilor cu cerere scăzută și a locurilor de ultim moment la prețuri reduse, în timp ce maximizează veniturile pentru excursiile populare din orele de vârf și în sezonul de vârf. Scopul strategiei este de a crește atât gradul de ocupare la fiecare plecare, cât și profitabilitatea totală a excursiilor.
• keyboard_arrow_downEste Anolla potrivit atât pentru un ghid individual, cât și pentru o companie de tururi cu mai multe destinații?
  Da, software-ul de rezervări pentru excursii Anolla este proiectat să se scaleze pentru ghizi independenți, furnizori mici de experiențe și operatori de turism cu multiple destinații. Un ghid sau o mică agenție de turism poate începe cu un pachet gratuit puternic pentru a-și gestiona programul de tururi, rezervările pasagerilor și plățile online. Companiile de tururi mai mari cu birouri în mai multe orașe, destinații și centre de turism pot folosi managementul centralizat care concentrează toate tururile, flotele de autocar, ghizii și plecările într-un singur sistem. Platforma permite adăugarea unui număr nelimitat de canale de vânzare, agenți de rezervare, ghizi și locații, folosind control flexibil al accesului bazat pe rol și locație (RBAC). Astfel, fiecare echipă locală poate gestiona propriile tururi, în timp ce sediul central are o vedere de ansamblu asupra întregii afaceri de turism.
• keyboard_arrow_downCu ce instrumente se integrează sistemul de excursii Anolla?
  Platforma Anolla pentru rezervări de excursii este construită pe o arhitectură centrată pe API și suportă toate integrările cheie de care are nevoie turismul modern. Pentru procesarea plăților și a avansurilor există integrare cu soluția Stripe, potrivită atât pentru tururi individuale, cât și pentru pachete de călătorie mai mari. Pentru analiză de vânzări și marketing se oferă Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, care oferă o vedere detaliată asupra modului în care călătorii ajung la pagina de rezervare și ce excursii se cumpără cel mai des. API-ul deschis permite exportul datelor brute către instrumente BI și machine learning pentru a analiza gradul de ocupare al tururilor, tiparele sezoniere și performanța canalelor partenere. De asemenea, Anolla poate fi conectată la alte sisteme de organizare a călătoriilor, platforme de cazare și portaluri partenere pentru a crea un ecosistem complet de excursii și pachete turistice.
• keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit și ce adaugă funcțiile plătite pentru organizatorii de excursii?
  Pachetul gratuit oferă organizatorului de tururi toate instrumentele principale pentru a începe acceptarea rezervărilor online și pentru a gestiona un program de tururi de bază. Sunt incluse publicarea tururilor, formulare de rezervare, liste de participanți, confirmări prin e-mail, opțiuni de plată de bază și gestionare simplă a calendarului, ceea ce îl face potrivit pentru ghizi independenți și firme mici de turism. Pachetele plătite adaugă automatizare nelimitată (memento-uri, mesaje de urmărire, upsell pentru servicii adiționale), integrări extinse cu canale de vânzare, portaluri partenere și platforme turistice, precum și module de loialitate, cum ar fi cupoane, programe pentru clienți fideli, scheme de comisioane pentru agenți și tarife B2B pentru parteneri. Astfel, fiecare agenție de turism poate alege funcționalitățile care susțin creșterea și strategia de vânzări.
• keyboard_arrow_downCum reduce tarifarea pe bază de utilizare a Anolla riscurile de afaceri ale unei companii de excursii?
  Modelul de tarifare pe utilizare Anolla a fost creat special pentru a amortiza fluctuațiile sezoniere tipice în industria excursiilor și tururilor. Organizatorii de excursii nu trebuie să plătească taxe lunare fixe ridicate în perioadele cu puține rezervări sau când destinația este în extrasezon. Costurile platformei se scalează întotdeauna proporțional cu volumul efectiv de rezervări, tranzacții și numărul de excursii active. Această abordare este ideală pentru destinații sezoniere, experiențe dependente de vreme, tururi de aventură și city-breakuri în weekend ale căror cereri pot varia lunar sau chiar săptămânal. Astfel agenția de turism poate menține costurile fixe sub control și poate investi resursele acolo unde aduc cele mai multe rezervări noi.
• keyboard_arrow_downCât de repede pot începe să vând excursiile mele prin Anolla?
  Configurarea tururilor în Anolla durează doar câteva minute, iar întregul proces este ghidat de un asistent AI contextual disponibil 24/7, adaptat industriei tururilor. Asistentul pas cu pas ajută la crearea primelor excursii, stabilirea orelor de plecare, locurilor de întâlnire, mărimii grupurilor, tarifelor și opțiunilor de plată online. Ușurința în utilizare a platformei este evaluată de Capterra cu 5/5¹, ceea ce înseamnă că majoritatea ghizilor și consultanților de vânzări pot folosi sistemul independent. Nouă din zece membri ai echipei își însușesc funcțiile de bază ale software-ului de rezervări pentru excursii în mai puțin de 30 de minute¹, fără a necesita un program lung de instruire sau cunoștințe IT.
• keyboard_arrow_downCe face ca platforma Anolla de rezervări pentru excursii să fie o soluție pregătită pentru viitor?
  Anolla este pregătită pentru viitor datorită unei arhitecturi modulare extensibile, creată special pentru nevoile organizatorilor de excursii și turoperatorilor. Platforma evoluează continuu prin infrastructura cloud și învățarea bazată pe inteligență artificială, optimizând fluxurile de rezervare, tarifele și gradul de ocupare al tururilor. Spre deosebire de software-urile statice pentru excursii, Anolla este construită în jurul unui API puternic, care permite conectarea cu portalurile B2B ale agențiilor de turism, OTA-urilor, platformelor de cazare și soluțiilor centrelor turistice locale. Platforma modulară extensibilă suportă și ecosistemul IoT din turism — de la controlul automat al ușilor și echipamente de închiriere (de ex. ghiduri audio, scaune cu rotile, echipament sportiv) până la senzori care monitorizează fluxurile și încărcarea vizitatorilor. Această arhitectură permite integratorilor și partenerilor să aducă continuu tehnologii noi în Anolla, astfel încât instrumentele de rezervare și vânzare ale companiilor de excursii să rămână mereu în fruntea pieței.

¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.