Rezervační software pro prohlídky

• keyboard_arrow_downČím se Anolla liší od běžných softwarů pro rezervaci zájezdů a exkurzí?
  Většina rezervačních kalendářů pro exkurze nabízí jen jednoduché plánování času. Anolla je komplexní all‑in‑one platforma pro prodej a správu exkurzí s růstem tržeb, určená pro komentované prohlídky, zážitkové výlety, cestovní kanceláře a tour operátory. Platforma propojuje rezervace exkurzí, správu účastníků (CRM), automatizovanou komunikaci a řízení prodejního trychtýře. Na rozdíl od statických kalendářních řešení využívá Anolla logiku založenou na umělé inteligenci pro optimalizaci kapacit prohlídek, velikostí skupin a dostupnosti. Anolla podporuje dynamické oceňování podle sezóny, obsazenosti a výkyvů poptávky. Stejná platforma umožňuje paralelně spravovat hodinové městské prohlídky i vícedenní balíčky výletů a autobusové zájezdy.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové a vícedenní rezervace exkurzí?
  Ano, to je jedna z klíčových výhod Anolly pro pořadatele výletů a exkurzí. Na rozdíl od mnoha rezervačních platforem pro výlety Anolla nenutí volit mezi modely pouze městských prohlídek s průvodcem a vícedenních zájezdových balíčků. V jednom systému lze spravovat hodinové prohlídky, jednodenní výlety, večerní zážitkové tour i vícedenní trekové a okružní cesty. Flexibilní správa délky umožňuje vytvářet balíčkové, privátní i skupinové prohlídky s různým trváním. Všechny odjezdy, skupiny a rezervace na jednotlivé výlety se sjednocují do jednoho centrálního kalendáře exkurzí. Díky tomu je Anolla ideální pro hybridní tour business modely, jako jsou safari, lodní výlety, cyklotoury, muzejní prohlídky, dobrodružné výpravy a kombinované cestovní balíčky.
• keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž a lidské chyby u organizátora výletů?
  Automatický AI asistent zákaznické podpory Anolla odpovídá 24/7 na dotazy cestujících a osob provádějících rezervace, a to i mimo pracovní dobu kanceláře a v době špičky. Asistent samostatně vyřeší až 79,3 %¹ opakujících se dotazů týkajících se informací o prohlídce, časů odjezdů, míst setkání, změn a rušení rezervací. Zároveň dokáže pokrýt až 52,4 %¹ základní technické podpory, například k e-vstupenkám, voucherům, skupinovým kvótám a platebním odkazům, bez zásahu zaměstnanců cestovní kanceláře. Automatizovaná oznámení, potvrzovací e-maily, připomínky a následná komunikace snižují manuální administrativu až o 39,3 %¹. Výsledek: výrazně nižší administrativní zátěž pro cestovní konzultanty a průvodce a minimální riziko dvojích rezervací, chybných časů odjezdu nebo nejasných míst setkání.
• keyboard_arrow_downJak modul dynamického cenotvorby Anolla pomáhá organizátorům zájezdů optimalizovat ceny?
  Modul dynamického cenotvorby Anolla automatizuje cenovou strategii cestovní kanceláře pro celý portfoliový soubor výletů. Cestovní agentura může nastavit detailní pravidla změn cen podle sezóny, času odjezdu, dne v týdnu, doby předběžné rezervace, velikosti skupiny a různých segmentů klientů (např. B2B partneři, cestovní kanceláře, skupiny vracejících se klientů). Veškeré úpravy cen se automaticky aplikují podle nastavených obchodních pravidel, čímž se snižuje potřeba ručních cenových změn na začátku sezóny nebo při speciálních kampaních. Systém pomáhá prodávat odjezdy s nízkou poptávkou a last minute místa za výhodnější ceny, zároveň maximalizuje výnos u oblíbených výletů v době špičky a hlavní sezóny. Cílem strategie je zvýšit obsazenost každého odjezdu a zlepšit celkovou ziskovost výletů.
• keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro samostatného průvodce, tak i pro cestovní kancelář pořádající zájezdy do více destinací?
  Ano, rezervační software Anolla pro prohlídky a zájezdy je navržen tak, aby se škáloval pro nezávislého průvodce, malého poskytovatele zážitkových výletů i cestovní kancelář s více destinacemi. Jednotlivý průvodce nebo malá kancelář nabízející výlety může začít s výkonným bezplatným tarifem pro správu svého harmonogramu tourů, rezervací cestujících a online plateb. Větší společnosti pořádající výlety s pobočkami, destinacemi a centry pro tour operace ve více městech mohou využívat centralizovanou správu, která sjednocuje všechny prohlídky, autobusové parky, průvodce a odjezdy v jednom systému. Platforma umožňuje přidat neomezený počet prodejních kanálů, rezervačních agentů, průvodců a lokalit a využívá flexibilní role‑ a lokalitně založené řízení přístupu (RBAC). Každý tým v dané destinaci tak může spravovat své vlastní prohlídky, zatímco centrála má celkový přehled o celém tour byznysu.
• keyboard_arrow_downS jakými nástroji se integruje rezervační systém Anolla pro exkurze?
  Rezervační platforma Anolla pro exkurze a zážitkové túry je vystavěna na architektuře API-first a podporuje všechny klíčové integrace, které moderní podnikání v oblasti výletů potřebuje. Pro zpracování online plateb a záloh je k dispozici vestavěná integrace s platebním řešením Stripe, vhodná jak pro jednotlivé zážitkové výlety, tak pro větší cestovní balíčky. Pro prodejní a marketingovou analytiku jsou k dispozici Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, které poskytují detailní přehled o tom, jak cestující přicházejí na rezervační stránku a které exkurze se prodávají nejčastěji. Otevřené API umožňuje exportovat surová data do BI a nástrojů strojového učení za účelem analýzy obsazenosti túr, sezónních vzorců a výkonnosti partnerských kanálů. Kromě toho lze Anollu propojit s dalšími systémy pro organizaci cest, ubytovacími platformami a partnerskými portály, aby vznikl ucelený ekosystém pro exkurze a cestovní balíčky.
• keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a jaké placené funkce přinášejí navíc organizátorům zájezdů?
  Bezplatný balíček poskytuje organizátorovi zájezdů všechny hlavní nástroje potřebné k zahájení přijímání online rezervací a správě základního harmonogramu prohlídek. Zahrnuje zveřejňování zájezdů, rezervační formuláře, seznamy účastníků, e‑potvrzení, základní platební možnosti a jednoduchou správu kalendáře, což je ideální pro samostatné průvodce a menší cestovní společnosti. Placené balíčky přidávají neomezenou automatizaci (připomínky, následné e‑maily, upsell doplňkových služeb), další integrace s prodejními kanály, partnerskými portály a turistickými platformami a moduly pro loajalitu klientů, jako jsou kupóny, věrnostní programy, provizní schémata pro agentury a ceníky pro B2B partnery. Díky tomu si může každá cestovní kancelář vybrat přesně tu funkcionalitu, která podporuje její růst a prodejní strategii.
• keyboard_arrow_downJak cenotvorba Anolla založená na využití snižuje obchodní rizika cestovní agentury pořádající zájezdy?
  Cenový model Anolla založený na skutečném využití je navržen speciálně tak, aby zmírňoval běžné sezónní výkyvy v odvětví exkurzí a prohlídek. Organizátoři zájezdů nemusí v obdobích s nižším počtem rezervací nebo v mimosezónních destinacích platit vysoké fixní měsíční poplatky. Náklady na platformu se vždy škálují úměrně skutečnému objemu rezervací, počtu transakcí a počtu aktivních prohlídek. Takový přístup je ideální pro sezónní destinace, zážitkové výlety závislé na počasí, dobrodružné túry a víkendové městské pobyty, u nichž může poptávka kolísat po měsících nebo dokonce týdnech. Cestovní kancelář tak může udržet fixní náklady pod kontrolou a investovat zdroje tam, kde nejlépe přinášejí nové rezervace.
• keyboard_arrow_downZa jak dlouho mohu začít prodávat své zájezdy přes Anollu?
  Nastavení prohlídek v Anolle trvá jen několik minut a celým procesem provází 24/7 kontextový AI asistent přizpůsobený podnikání v oblasti zájezdů a výletů. Krok za krokem pomůže vytvořit první prohlídky, určit časy odchodů, místa srazu, velikosti skupin, ceny a možnosti online plateb. Podle hodnocení na Capterře má platforma uživatelskou přívětivost 5/5¹, což znamená, že většina průvodců a prodejních konzultantů dokáže se systémem začít pracovat samostatně. Devět z deseti členů týmu zvládne základní funkce rezervačního softwaru pro prohlídky za méně než 30 minut¹, bez nutnosti dlouhého školení nebo IT zázemí.
• keyboard_arrow_downCo dělá z rezervační platformy Anolla pro prohlídky budoucí‑odolné řešení?
  Anolla je odolná vůči budoucím změnám díky rozšiřitelné modulární architektuře, která je vytvořena speciálně s ohledem na potřeby organizátorů exkurzí a tour operátorů. Platforma se neustále vyvíjí prostřednictvím cloudové infrastruktury a učení založeného na umělé inteligenci, které optimalizuje rezervační tok, cenotvorbu a obsazenost exkurzí. Na rozdíl od statických softwarů pro exkurze je Anolla postavena kolem výkonného API, které umožňuje propojit systém s B2B portály cestovních kanceláří, OTA, ubytovacími platformami a řešeními místních turistických center. Rozšiřitelná modulární platforma podporuje také IoT ekosystém v cestovním ruchu – od automatické kontroly vstupu a pronajímaného vybavení (např. audioprůvodci, invalidní vozíky, sportovní vybavení) až po senzory, které sledují návštěvnické toky a zatížení. Tato architektura umožňuje integrátorům a partnerům neustále přinášet do Anolly nové technologie, aby rezervační a prodejní nástroje exkurzních firem vždy zůstaly na špičce trhu.

¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.