Túrafoglaló szoftver

• keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos túrafoglaló szoftverektől?
  A legtöbb túrafoglaló naptár csak egyszerű időpont-ütemezést kínál. Az Anolla egy teljes körű, bevételnövelő túraértékesítési és menedzsmentplatform idegenvezetett túrák, élménykirándulások, túrairodák és utazásszervezők számára. A platform összekapcsolja a túrák foglalását, az utasok kezelését (CRM), az automatizált kommunikációt és az értékesítési tölcsér menedzsmentjét. A statikus naptármegoldásoktól eltérően az Anolla MI-alapú logikát alkalmaz a túrahelyek, csoportméretek és elérhetőség optimalizálására. Az Anolla támogatja a dinamikus árazást szezon, kihasználtság és kereslet ingadozása szerint. Ugyanazon platform lehetővé teszi órás városnéző túrák és többnapos túrapakkok, buszos utak párhuzamos kezelését.
• keyboard_arrow_downTámogatja az Anolla egyszerre az órás és többnapos exkurziós foglalásokat?
  Igen, ez az Anolla egy központi előnye kirándulás-szervezők számára. Sok túrafoglaló platformmal ellentétben az Anolla nem kényszeríti a választást a városvezetett túrák és a többnapos utazási csomagok között. Ugyanabban a rendszerben kezelhetők óránkénti túrák, egynapos kirándulások, esti élménytúrák és többnapos gyalog- vagy körutazások. A rugalmas időtartamkezelés lehetővé teszi különböző hosszúságú csomagtúrák, privát túrák és csoportos kirándulások létrehozását. Minden indulás, csoport és hely foglalása egy központi kirándulásnaptárba kerül. Ennek köszönhetően az Anolla ideális hibrid túraüzleti modellekhez, mint szafarik, hajótúrák, kerékpáros túrák, múzeumi túrák, kalandtúrák és kombinált utazási csomagok.
• keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens a túraszervező adminisztratív terheit és az emberi hibákat?
  Az Anolla automata ügyfélszolgálati MI-asszisztens válaszol az utasok és foglalók kérdéseire 24/7, még a nyitvatartáson és csúcsidőn kívül is. Az asszisztens önállóan kezeli a túrainformációval, indulási időkkel, találkozási pontokkal, foglalás-módosítással és lemondással kapcsolatos ismétlődő kérések akár 79,3%¹-át. Emellett az asszisztens az első szintű technikai támogatás akár 52,4%¹-át is lefedi, például e-jegyek, voucher-ek, csoportkvóták és fizetési linkek témakörében, a kirándulási iroda munkatársainak beavatkozása nélkül. Az automatizált értesítések, visszaigazoló levelek, emlékeztetők és utókommunikáció csökkentik a manuális adminisztrációt akár 39,3%¹-rel. Eredmény: jelentősen kisebb adminisztratív terhelés az utazási tanácsadók és idegenvezetők számára, valamint minimális kockázat a dupla foglalásokra, téves indulási idők vagy félrevezető találkozóhelyek kialakulására.
• keyboard_arrow_downHogyan segíti az Anolla dinamikus árazási modulja a kirándulásszervezőket az árak optimalizálásában?
  Az Anolla dinamikus árképzési modul automatizálja a túraszervező árstratégiáját az egész portfólióban. Az idegenforgalmi iroda részletes szabályokat állíthat be az árak módosítására az évszak, indulás időpontja, hét napja, foglalás előzetessége, csoportméret és különböző ügyfélcsoportok (pl. B2B partnerek, utazási irodák, visszatérő csoportok) szerint. Minden árkorrekció automatikusan alkalmazásra kerül a beállított üzleti szabályoknak megfelelően, csökkentve a kézi árváltoztatás szükségességét a szezonális vagy kampányidőszakokban. A rendszer segít kedvezményes áron értékesíteni a gyengébb keresletű indulásokat és az utolsó pillanatban felszabaduló helyeket, miközben a népszerű csúcsidőszakok és főszezoni utak bevételét maximalizálja. A stratégia célja növelni mind az egyes indulások kihasználtságát, mind a túrák általános jövedelmezőségét.
• keyboard_arrow_downAz Anolla alkalmas egyéni idegenvezetőnek és több úti céllal rendelkező túraszervezőnek is?
  Igen, az Anolla túra- és kirándulásfoglaló szoftvere úgy lett kialakítva, hogy skálázható legyen az egyéni idegenvezetőtől a kis élménytúra-szolgáltatóktól a több desztinációval rendelkező utazásszervezőkig. Egy idegenvezető vagy kis túrairoda elindulhat a hatékony ingyenes csomaggal, amely kezeli a túra ütemtervét, az utasok foglalásait és az online fizetéseket. Nagyobb túraszervezők, amelyek több városi irodával, desztinációval és túraközponttal rendelkeznek, központosított menedzsmentet használhatnak, amely egyesíti az összes túrát, buszparkot, idegenvezetőt és indulást egy rendszerben. A platform korlátlan számú értékesítési csatornát, foglalási ügynököt, idegenvezetőt és helyszínt enged hozzá, rugalmas szerep- és helyalapú hozzáférés-vezérléssel (RBAC). Így minden desztinációs csapat kezelheti a saját túráit, miközben a központi iroda átfogó képet kap a teljes túraüzemről.
• keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel integrálódik az Anolla túrarendszere?
  Az Anolla kirándulásfoglaló platformja API-központú architektúrán alapul, és támogat minden kulcsintegrációt, amelyre a korszerű túraüzletnek szüksége lehet. Az online fizetések és előlegek kezeléséhez beépített Stripe-integráció áll rendelkezésre, amely alkalmas egyéni élménytúrák és nagyobb utazási csomagok fizetésére. Az értékesítési és marketing-analitikához Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel érhető el, amelyek részletes betekintést adnak abba, hogyan jutnak el az utazók a foglalási oldalra, és mely túrák a legnépszerűbbek. A nyílt API lehetővé teszi nyersadatok exportálását BI- és gépi tanulás eszközökbe a túrák kihasználtságának, szezonális mintázatainak és partnercsatornák teljesítményének elemzéséhez. Az Anolla továbbá összekapcsolható más utazásszervező rendszerekkel, szállásplatformokkal és partnerportálokkal, hogy teljes körű túra- és utazási csomag ökoszisztémát hozzon létre.
• keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag és mit adnak hozzá a fizetős funkciók a kirándulásszervezőnek?
  Az ingyenes csomag minden fő eszközt biztosít a túraszervezők számára az online foglalások fogadásához és az alap túranaptár kezeléséhez: túrák közzététele, foglalási űrlapok, utaslisták, e-visszaigazolások, alapvető fizetési lehetőségek és egyszerű naptárkezelés, amely kiválóan megfelel független idegenvezetőknek és kisebb túravezető vállalkozásoknak. A fizetős csomagok korlátlan automatizálást adnak (emlékeztetők, utánküldések, upsell kiegészítő szolgáltatásokra), bővített integrációkat értékesítési csatornákkal, partnerportálokkal és turisztikai platformokkal, valamint ügyfélhűség-modulokat, mint kuponok, törzsvásárlói programok, ügynököknek szánt jutalékrendszerek és B2B partner árkatalógusok. Így minden túrairoda kiválaszthatja azokat a funkciókat, amelyek támogatják növekedését és értékesítési stratégiáját.
• keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla használatalapú árazása a túraszervező vállalkozás üzleti kockázatainak csökkentésében?
  Az Anolla használatalapú árazási modelljét kifejezetten a kirándulás- és túraszervezők szezonális ingadozásainak mérséklésére alakítottuk ki. A kirándulásszervezőknek nem kell magas fix havi díjat fizetniük olyan időszakokban, amikor kevés a foglalás vagy a desztináció a holtszezonban van. A platform költségei mindig arányosan skálázódnak a tényleges foglalási volumennel, tranzakciókkal és az aktív túrák számával. Ez a megközelítés ideális szezonális célpontokhoz, időjárásfüggő élménytúrákhoz, kalandtúrákhoz és hétvégi városi utakhoz, amelyek iránti kereslet akár hónapról hónapra vagy héten belül is ingadozhat. Így a túraszervező cég kordában tarthatja az állandó költségeket, és a forrásokat oda fektetheti, ahol a legtöbb új foglalást hozza.
• keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tudom az Anolla segítségével értékesíteni a túráimat?
  A túrák beállítása az Anollában rendszerint csak néhány percet vesz igénybe, és az egész folyamatot egy 0–24 kontextusérzékeny AI-asszisztens vezeti végig, amely a túraipar sajátosságaira van szabva. A lépésről lépésre haladó asszisztens segít létrehozni az első túrákat, beállítani az indulási időket, találkozási helyeket, csoportméreteket, árakat és az online fizetési lehetőségeket. A platform használhatóságát a Capterra 5/5-re értékelték¹, ami azt jelenti, hogy a legtöbb idegenvezető és értékesítési tanácsadó önállóan tud dolgozni a rendszerrel. A csapat kilenc a tízből elsajátítja a túrafoglaló szoftver alapvető funkcióit kevesebb mint 30 perc alatt¹, anélkül, hogy hosszú képzési programra vagy IT-háttérre lenne szükség.
• keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla túrafoglaló platformját jövőbiztossá?
  Az Anolla jövőbiztos platformot kínál, amelyet kifejezetten túraszervezők és utazási szolgáltatók igényeire terveztek, a bővíthető moduláris architektúra révén. A platform a felhőalapú infrastruktúra és a mesterséges intelligencia alapú tanulás segítségével folyamatosan fejlődik, optimalizálva a foglalási folyamatokat, az árképzést és a túrák telítettségét. A statikus túraszoftverekkel ellentétben az Anolla egy erőteljes API köré épül, amely lehetővé teszi a rendszer összekapcsolását utazási irodák B2B-portáljaival, OTA-kkal, szállásplatformokkal és helyi turisztikai megoldásokkal. A bővíthető moduláris platform támogatja a turisztikai IoT-ökoszisztémát is – az automatikus ajtóvezérléstől és kölcsönözhető eszközöktől (például audioguide-ok, kerekesszékek, sportfelszerelés) a látogatóforgalmat és terhelést mérő szenzorokig. Ez az architektúra lehetővé teszi integrátorok és partnerek számára, hogy folyamatosan új technológiákat hozzanak az Anollába, így a túraszervezők foglalási és értékesítési eszközei mindig a piac élvonalában maradjanak.

¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.