Software de reservas de actividades

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reservas de actividades de ocio habitual?
  La mayoría de calendarios de reservas de ocio solo ofrecen selección de fecha y hora. Anolla es una plataforma integral todo-en-uno de reservas y gestión de experiencias de ocio basada en ingresos para atracciones, centros deportivos, estudios, proveedores de experiencias y servicios de alquiler. La plataforma conecta las reservas online, la gestión de visitantes (CRM), la comunicación con el cliente y los flujos de trabajo automatizados. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza programación, ofertas y comunicación inteligentes basadas en IA. Anolla admite la tarificación dinámica de actividades de ocio según la demanda y la temporada. En un mismo entorno se pueden gestionar en paralelo entrenamientos por horas, clases en estudio y turnos de juego, así como rutas de varios días, retiros, campamentos y periodos de alquiler.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla reservas de ocio por horas y de varios días al mismo tiempo?
  Sí, esta es una de las principales ventajas de Anolla en el mercado del software de reservas de ocio. A diferencia de muchos sistemas de reservas de clubes deportivos, estudios y empresas de alquiler, Anolla no obliga a elegir solo entre clases por horas o solo paquetes diarios. La plataforma permite gestionar simultáneamente clases por horas, sesiones de estudio, reservas de salas y pistas deportivas, así como excursiones de un día, campamentos, retiros, alojamientos vacacionales y periodos de alquiler de equipamiento. Además, se pueden configurar experiencias y franjas de servicio con duración variable. Todas las reservas se agrupan bajo una única cuenta del proveedor de servicios de ocio y en un calendario centralizado con visión general, por lo que Anolla es especialmente adecuada para modelos de negocio híbridos como centros de alquiler, estudios de yoga y entrenamiento, parques de experiencias, campos de golf y tenis, así como servicios de asesoría y coaching.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en las reservas de ocio?
  El soporte automático de reservas de Anolla y el asistente de atención al cliente con IA atienden a visitantes y aficionados las 24 horas del día, 7 días a la semana. El asistente virtual responde a consultas repetitivas sobre reservas, dudas sobre paquetes y cambios de horario, resolviendo automáticamente hasta el 79,3%¹ de todas las solicitudes estándar de servicios de ocio. Además, el asistente de IA resuelve hasta el 52,4%¹ del soporte técnico inicial, por ejemplo preguntas sobre accesos, confirmaciones y enlaces de pago, sin intervención del administrador o del recepcionista. Los recordatorios automatizados, la gestión de cancelaciones y las modificaciones de reservas reducen el tiempo de gestión manual hasta en un 39,3%¹, minimizando las dobles reservas, los intervalos de tiempo incorrectos y los errores humanos en el calendario de actividades de ocio.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a los proveedores de ocio a optimizar sus precios?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la fijación de precios de experiencias, entrenamientos, entradas de día, alquiler de equipamiento y servicios en paquete según la demanda. El operador de ocio puede definir reglas para modificar los precios en función de la hora del día, el día de la semana, la temporada, la meteorología, la reserva anticipada, la ocupación de última hora o un segmento concreto de clientes. Todos los cambios de precio se aplican automáticamente según las reglas de negocio definidas, sin cálculos manuales. El sistema ayuda a llenar con precios más bajos las horas de menor demanda por la mañana, entre semana o fuera de temporada, y a incrementar las ventas de pistas, salas y equipos de alquiler que de otro modo quedarían vacíos. En las horas punta y en temporada alta, la tarificación dinámica permite maximizar el ingreso por cada visita. Así mejoran la ocupación de las reservas, la carga de las sesiones y la rentabilidad global del centro de ocio.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un solo proveedor de actividades de ocio como a centros con múltiples ubicaciones?
  Sí, Anolla está diseñada para escalar desde entrenadores personales individuales, profesores de yoga y guías hasta cadenas de gimnasios, parques de experiencias, redes de estudios y centros de alquiler con múltiples sedes. Los entrenadores independientes y los estudios pequeños pueden empezar con un potente plan gratuito que cubre las reservas en línea básicas, el calendario y la gestión de clientes. Los centros de ocio, clubes deportivos, boleras, complejos de golf y parques de aventuras con varias ubicaciones pueden usar un panel de administración centralizado donde se ven todas las instalaciones, pistas, salas, horarios de instructores y parques de alquiler con una sola cuenta. La plataforma permite añadir un número ilimitado de lugares de actividad, instalaciones y usuarios, y ofrece permisos de acceso basados en el rol y la ubicación para instructores, administradores, gestores y socios.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y canales se integra el software de reservas de ocio de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first para que los proveedores de servicios de ocio puedan conectar sus flujos de reservas con el stack tecnológico existente. Para el procesamiento de pagos dispone de una integración incorporada con la solución de pagos Stripe, que permite vender experiencias, paquetes de entrenamiento, entradas de día y servicios de alquiler mediante pagos con tarjeta seguros. Para el marketing y el análisis del comportamiento de los visitantes, la plataforma de reservas soporta integraciones con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ofrecen visibilidad sobre qué campañas, clases y paquetes generan más reservas. Además, es posible exportar datos en bruto a herramientas de BI y de aprendizaje automático para análisis posteriores de ventas, capacidad y demanda. La API ampliable permite conectar Anolla también con software de contabilidad, programas de fidelización de clientes, automatización de marketing y otros sistemas del ámbito del ocio.
• keyboard_arrow_down¿Qué ofrece el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago a un proveedor de servicios de ocio?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las herramientas básicas necesarias para iniciar la reserva de actividades de ocio de forma digital: vista de reservas en línea, gestión básica del calendario, cuentas de clientes, confirmaciones de reserva y notificaciones por correo electrónico. Esta solución es perfecta para entrenadores independientes, estudios, pequeños clubes recreativos y proveedores de experiencias con su primera sede que aún están aumentando su volumen de reservas. Las funciones de pago añaden flujos de automatización ilimitados, como recordatorios sucesivos, campañas de postventa y listas de espera, así como integraciones avanzadas con plataformas de marketing y analítica. Además, se pueden utilizar módulos de fidelización, como programas de clientes habituales, reservas basadas en créditos, tarjetas regalo y pases o tarjetas de visitas por paquete de entrenamientos o sesiones, que ayudan a aumentar las reservas repetidas y el gasto medio por visitante.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a reducir el riesgo empresarial en el sector del ocio?
  La tarificación basada en el uso de Anolla está pensada especialmente para la estacionalidad de los servicios de ocio, alquiler y experiencias. Clubes deportivos, parques de aventuras, organizadores de campamentos, estudios y centros de alquiler no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en que el número de reservas es menor. Los costes de la plataforma crecen y disminuyen siempre de forma proporcional al volumen real de reservas y al número de clientes activos. Esto hace que la solución sea especialmente adecuada para parques de verano e invierno, centros acuáticos y de camas elásticas, organizadores de excursiones, campings, empresas de alquiler de barcos, bicicletas y equipamiento deportivo, así como para todos los proveedores de ocio cuya demanda fluctúa según el clima, los festivos y la temporada turística.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con el software de reservas de ocio de Anolla?
  Puedes abrir tus primeras reservas de ocio en Anolla en cuestión de minutos, y toda la configuración está guiada por un asistente de IA contextual 24/7, que ayuda a crear horarios, instalaciones, paquetes y precios. Según Capterra, la facilidad de uso de la plataforma es de 5/5¹, lo que significa que tanto los propietarios de estudios como los entrenadores y administradores se adaptan rápidamente a la solución. La experiencia muestra que nueve de cada diez miembros del equipo dominan en menos de 30 minutos¹ las funciones básicas del sistema de reservas y de gestión de clientes, sin necesidad de formaciones extensas ni de conocimientos de TI.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de ocio de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una plataforma de reservas de ocio preparada para el futuro gracias a una arquitectura en la nube, extensible y modular. La plataforma evoluciona de forma continua utilizando aprendizaje basado en inteligencia artificial para optimizar la ocupación de las reservas, las ofertas y el recorrido del cliente. A diferencia del software de reservas estático, Anolla se ha construido alrededor de una potente API que permite añadir rápidamente nuevos canales, soluciones de pago y puntos de venta. La estructura modular también es compatible con un ecosistema IoT: por ejemplo, control de puertas y accesos, sistemas de entrada autoservicio, soluciones para la entrega y devolución de equipos de alquiler y sensores que monitorizan la ocupación de las instalaciones. Esta arquitectura permite a centros de ocio, cadenas de estudios y empresas de alquiler adoptar de forma continua las últimas tecnologías para mantener su experiencia de reserva y visita en la primera línea del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.