Logiciel de réservation d'attractions
Convient aux musées, parcs à thème et attractions pour gérer les billets et les créneaux de visite.
Logiciel de visites guidées tout-en-un
Créez la solution de gestion des tours et excursions adaptée à votre agence — une plateforme modulaire de réservation avec configurations étendues pour randonnées, visites urbaines, guides, transports et paiements, et intégrations, prête à monter en puissance avec un support IA.
-
keyboard_arrow_down
Modules additionnels
Adaptez votre logiciel de réservation de visites guidées à votre organisation. Ajoutez les fonctionnalités nécessaires en un clic, automatisez les tâches récurrentes et réduisez la gestion manuelle sans configuration complexe. -
keyboard_arrow_down
Gestion de données évolutive
Développez votre activité de tour opérateur sans changer de système. Ajoutez librement des lieux, des utilisateurs, des visites et des clients, puis centralisez toute la gestion des réservations sur une seule plateforme. -
keyboard_arrow_down
Écosystème IoT
Anolla relie vos processus de réservation en ligne à votre environnement d’accueil physique, notamment aux systèmes de contrôle d’accès, à l’éclairage automatisé et à d’autres solutions. La plateforme peut ainsi faciliter le libre-service 24 h/24 et un fonctionnement plus autonome.
Agent commercial 24h/24 et 7j/7
Bénéficiez d'une plateforme de vente de voyages virtuelle 24/7, qui associe en temps réel vos excursions, disponibilités, tarifs et offres spéciales aux bons groupes de randonneurs et voyageurs — pour des réservations immédiates, des demandes de forfaits ou la création de tours sur mesure.
-
keyboard_arrow_down
Place de marché de services
Rendez vos visites guidées et vos activités plus faciles à trouver sur la place de marché. Vous améliorez ainsi votre visibilité sur les canaux numériques sans effort marketing supplémentaire, ce qui est particulièrement utile aux nouveaux prestataires. -
keyboard_arrow_down
Devis et commandes
Acceptez des réservations de groupe rentables et des demandes de circuits sur mesure, et répondez aux demandes de prix avec des offres de voyage professionnelles – vous saisissez ainsi chaque projet de valeur (événements d’entreprise, groupes scolaires, autocars touristiques) et développez votre activité d’excursions ainsi que votre clientèle récurrente. -
keyboard_arrow_down
Profil d’entreprise interactif
Centralisez toute votre activité d’excursions sur un profil d’entreprise interactif – une plateforme de réservation de visites complète où les clients peuvent 24h/24 découvrir les tours, consulter les disponibilités, réserver, payer, ajouter des services complémentaires et envoyer des demandes pour des visites privées ou sur mesure.
Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7
Accompagnez votre équipe avec un assistant IA parfaitement intégré et disponible 24 h/24, 7 j/7. Son assistance multilingue et ses recommandations personnalisées vous font gagner du temps tout en fluidifiant la réservation de visites guidées pour vos clients.
-
keyboard_arrow_down
Assistant IA contextuel
L’assistant IA contextuel traite automatiquement une grande partie des demandes courantes adressées au service client et facilite le suivi des questions plus techniques. Il fournit des réponses rapides et pertinentes en tenant compte des demandes, des actions effectuées sur le compte et des données de chaque utilisateur. -
keyboard_arrow_down
Communication client automatisée
La communication client automatisée envoie des notifications personnalisées à la bonne personne et au bon moment, selon une réservation ou un autre événement. Gérez depuis une seule plateforme les messages multilingues et l’historique sécurisé de tous les échanges. -
keyboard_arrow_down
Assistance client 24h/24 et 7j/7
Proposez aux participants à vos visites une assistance par chat IA disponible 24 h/24, 7 j/7, dans la plupart des langues. L’assistant répond aux questions fréquentes, guide vos clients et les aide à résoudre leurs problèmes, même lorsque votre équipe est indisponible.
Plateforme de confiance
Plateforme de réservation d’excursions tout-en-un reconnue – le choix privilégié de centaines de voyagistes, agences de guides et entreprises de tourisme d’aventure. Remplacez les calendriers éparpillés, le chaos des e-mails et les solutions de paiement séparées par un logiciel intelligent de réservation de tours, et offrez à vos clients une expérience de voyage moderne, fluide et sécurisée de bout en bout.
-
keyboard_arrow_down
Facile à utiliser
Le logiciel de réservation de visites guidées Anolla offre une interface simple et intuitive ainsi qu’une assistance multilingue disponible 24 h/24, 7 j/7. La plupart des équipes peuvent configurer rapidement leur compte et commencer à gérer les réservations de visites et d’excursions sans déploiement complexe. -
keyboard_arrow_down
Proposition de valeur inégalée
La tarification d’Anolla repose sur votre utilisation réelle : vous ne payez que les fonctionnalités dont votre activité de visites guidées a réellement besoin. Sans frais cachés, le logiciel tour opérateur évolue facilement avec le volume de vos réservations et la croissance de votre entreprise. -
keyboard_arrow_down
Support en temps réel
La plateforme offre une assistance en temps réel. Un agent IA capable de comprendre le contexte répond à de nombreuses questions courantes et s’appuie sur des intégrations d’automatisation pour réduire les tâches manuelles liées à la gestion des réservations d’activités. -
keyboard_arrow_down
Sécurité et conformité
Anolla contribue à sécuriser les données de vos clients et de vos réservations de visites guidées. Le système utilise le chiffrement, une surveillance continue et des sauvegardes dans le cloud, offrant une protection plus efficace que des serveurs locaux. La plateforme est conforme au RGPD pour vous permettre de développer votre activité en toute confiance.
Expérience client
Les témoignages clients, les avis des utilisateurs et les résultats concrets montrent qu’Anolla aide les organisateurs de visites à gagner en efficacité, à proposer une expérience de réservation plus fluide et à soutenir la croissance de leur activité.
Customer Success 360°
Transformez le service client en un partenariat stratégique pour vos excursions – la solution Customer Success 360° regroupe une assistance contextuelle 24h/24 et 7j/7 pour les visites, des statistiques de réservation, des analyses de taux de remplissage et des vues clients dynamiques afin d’anticiper les besoins des voyageurs, d’optimiser les horaires et la taille des groupes, d’augmenter la satisfaction et de stimuler les réservations récurrentes.
-
keyboard_arrow_down
Personnalisation 360°
La personnalisation à 360° adapte en temps réel pour chaque voyageur les excursions qui lui conviennent selon ses réservations antérieures, ses préférences de destination et sa langue – recommandations intelligentes, options rapides prédéfinies (par ex. visites matinales, excursions familiales, tourisme d'aventure) et assistance par chat 24/7 garantissent une expérience de réservation fluide en un clic sur mobile et ordinateur de bureau. -
keyboard_arrow_down
Gestion de la clientèle
Le CRM pour organisateurs d’excursions centralise dans une base de données unique et mise à jour en temps réel les informations des voyageurs ayant réservé des circuits, visites guidées urbaines ou randonnées – créez des segments dynamiques par visites guidées, excursions à la journée et groupes, ajoutez des notes sur les demandes spéciales, préférences linguistiques et voyages passés, personnalisez la communication et augmentez de manière stratégique les réservations récurrentes et les ventes d’excursions. -
keyboard_arrow_down
Réservation pour le site web et le partage
Créez pour chaque excursion, visite guidée, safari ou sortie en bateau des liens de réservation et des QR codes uniques – chaque bio Instagram, article de blog de voyage, bouton sur le site d’un hôtel partenaire ou flyer imprimé devient un accès direct au formulaire de réservation de cette excursion, augmentant le nombre de commandes en ligne et le taux de remplissage. -
keyboard_arrow_down
Paiements en ligne
Acceptez des paiements anticipés sécurisés dès la réservation d’une visite guidée. La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les absences et à protéger les revenus de votre entreprise. -
keyboard_arrow_down
Liste d’attente automatique
La liste d’attente automatisée vous aide à remplir les places qui se libèrent à tout moment. Le système avertit les clients dès qu’une place devient disponible pour une visite et améliore ainsi le taux de remplissage de vos tours guidés. -
keyboard_arrow_down
Gestion des traductions
Proposez à vos visiteurs un parcours de réservation dans la langue de leur choix. Les descriptions des visites, l’interface et les notifications s’adaptent à partir d’un réglage linguistique centralisé, ce qui facilite l’accueil des clients internationaux et rend l’expérience d’achat plus claire. Ce logiciel de réservation touristique convient à différents pays, devises et fuseaux horaires.
Analytique de la fidélité client
L’analytique de fidélité des réservations d’excursions montre en temps réel qui sont vos voyageurs les plus précieux, ceux qui réservent à plusieurs reprises, quels types de visites guidées, circuits urbains, randonnées ou voyages expérientiels ils préfèrent et à quelles saisons ils réservent – vous permettant ainsi de leur proposer des tarifs personnalisés, des forfaits exclusifs et de la vente additionnelle ciblée, afin de maximiser le remplissage des départs et la marge par excursion.
-
keyboard_arrow_down
Adhésions
Créez des programmes de fidélité à plusieurs niveaux pour vos visites guidées. Les niveaux d’adhésion sont gérés automatiquement et chacun peut donner accès à des remises spécifiques sur les activités, les cartes prépayées et les billets. -
keyboard_arrow_down
Carnets et billets
Les billets d’excursion prépayés et les forfaits multi-tours assurent un flux de trésorerie stable et des visites récurrentes – le système comptabilise automatiquement les tours de ville, safaris, visites de musées et excursions d’une journée réalisés, réduisant presque à zéro la gestion manuelle des billets et simplifiant le travail aussi bien de l’agence que du guide. -
keyboard_arrow_down
Abonnements récurrents
Les abonnements récurrents génèrent des forfaits d’excursions et des passes mensuels de visites guidées qui se renouvellent automatiquement, garantissant un flux de trésorerie mensuel prévisible et un nombre constant de participants aux visites de ville, promenades thématiques, croisières régulières ou autres expériences récurrentes. -
keyboard_arrow_down
Campagnes e-mail
Envoyez des campagnes e-mail ciblées exactement au bon segment de voyageurs : exportez en un clic vers votre plateforme marketing les intéressés pour les visites de ville, circuits aventure, forfaits familiaux ou tours de luxe afin de proposer des offres personnalisées, des réductions early bird et des places de dernière minute, et augmentez le taux de réservation de chaque campagne.
Gestion des réservations de visites guidées
Gérez toutes les réservations d’excursions, visites guidées, voyages de groupe, tours privés, départs, listes de passagers, confirmations, annulations et journaux d’activité depuis une vue de mission control claire – prise en charge des réservations individuelles comme des grands groupes, moins de coordination manuelle avec les guides et les transports, et vue en temps réel du taux de remplissage et du chiffre d’affaires de votre activité d’excursions.
-
keyboard_arrow_down
Réservations de groupe
Réservation automatisée de visites guidées de groupe – gérez la capacité des groupes d’excursion, définissez des limites de participants, tenez à jour en temps réel les listes de voyageurs et créez des visites de groupe récurrentes sans travail manuel. -
keyboard_arrow_down
Réservation multi‑ressources
Réservation simultanée de plusieurs composantes d’excursion – permettez aux clients de composer en une seule transaction l’intégralité de leur forfait de visite (guides, véhicules, hébergements, attractions), ce qui rend la gestion de voyages et de circuits complexes facile et centralisée. -
keyboard_arrow_down
Services à l’heure et à la journée
Gérez toutes vos visites guidées et forfaits de voyage à partir d’un seul logiciel de réservation d’excursions – des city tours à l’heure aux voyages sur plusieurs jours – avec une flexibilité totale par rapport au modèle économique de votre agence de voyages ou de votre organisateur de tours. -
keyboard_arrow_down
Services à durée variable
Créez des excursions à durée variable – donnez aux voyageurs la possibilité de choisir eux-mêmes la durée du tour (visite courte, demi-journée, journée complète, circuit de plusieurs jours), ce qui augmente le nombre de réservations et le taux de remplissage des visites. -
keyboard_arrow_down
Règles de réservation flexibles
Définissez vous-même les règles de réservation de vos tours – fixez les délais de préavis, les conditions d’annulation et de reprogrammation, les dates limites de paiement et la logique de confirmation, et suivez le calendrier des excursions en vue jour, semaine ou mois avec un code couleur.
Gestion des plannings de guides et de départs
Gérez les horaires des guides, les heures de départ, les ressources et les lieux de vos visites depuis une vue centralisée. Les accès définis selon les rôles et les mises à jour en temps réel permettent de conserver un planning précis et facile à comprendre pour toute l’équipe.
-
keyboard_arrow_down
Plannings
Un planning intelligent d’excursions qui synchronise la disponibilité des tours avec votre calendrier de réservation en ligne – définissez en quelques clics des départs réguliers, des exceptions saisonnières et des circuits spéciaux, et le système met automatiquement à jour la disponibilité affichée aux voyageurs. -
keyboard_arrow_down
Blocage de temps
Blocage flexible du temps dans le calendrier des visites – créez des blocages uniques ou récurrents pour les guides, les bus, les bateaux et les circuits, en utilisant des filtres par heure, date et jour de la semaine pour gérer les heures de départ des excursions exactement selon votre organisation de voyage. -
keyboard_arrow_down
Gestion des ressources
Gestion efficace des ressources d’excursions – associez guides, moyens de transport, cabines, chambres et activités complémentaires à des circuits et forfaits précis, évitez les doubles réservations et augmentez le taux de remplissage et la rentabilité de chaque départ. -
keyboard_arrow_down
Gestion des accès
Gérez en toute sécurité l'accès de l'équipe d'organisateurs de tours — créez des rôles pour les guides, les conseillers en réservation et les agences partenaires, définissez à quels circuits, tarifs et rapports ils ont accès et automatisez les notifications de réservation, de paiement et de départ.
Logiciel axé sur le mobile
Logiciel de réservation d’excursions axé sur le mobile – les guides, organisateurs de voyages et partenaires voient en temps réel les réservations, les listes de participants et les heures de départ sur leur smartphone ; la synchronisation cloud et les notifications d’application instantanées assurent une gestion fluide des visites sur tout type d’appareil.
-
keyboard_arrow_down
Accès basé sur le cloud
Utilisez votre logiciel de réservation de visites guidées en toute sécurité, depuis n’importe quel appareil et où que vous soyez. Les données sont synchronisées automatiquement, tandis que la disponibilité et la sécurité de la plateforme font l’objet d’une surveillance continue pour simplifier la gestion quotidienne de votre activité. -
keyboard_arrow_down
Écosystème multiplateforme
L’écosystème multiplateforme de gestion des excursions fonctionne de manière fluide sur Mac/PC, iOS et Android : commencez la configuration des circuits ou des sorties sur ordinateur, puis continuez la confirmation des réservations, la vérification des listes et la gestion des participants sur un autre appareil avec la même expérience utilisateur intuitive. -
keyboard_arrow_down
Application d’administration
Application mobile pour organisateurs d'excursions (iOS et Android) offrant 100 % des fonctionnalités de la version web — gérez les horaires des visites, les réservations, les rotations de guides, les places de groupe et les confirmations de paiement, en recevant des notifications en temps réel pour piloter votre activité d'excursions partout et à tout moment. -
keyboard_arrow_down
Application client
Faites de la réservation d’excursions une expérience aussi simple qu’une agence de voyage dans la poche : l’application client (iOS, Android, Web) permet de découvrir les tours, de vérifier les disponibilités, de choisir des créneaux horaires, de réserver des places et de payer en quelques clics, tout en recevant immédiatement des notifications de confirmation, des instructions de point de rendez-vous et des changements éventuels. -
keyboard_arrow_down
Notifications push instantanées
Les notifications en temps réel offrent à l’organisateur de visites une vue immédiate de toutes les actions des voyageurs – nouvelles réservations de tours, demandes, annulations, modifications de places de groupe et messages, dans le navigateur comme sur mobile, afin qu’aucune visite potentielle ni vente additionnelle ne passe inaperçue.
Notifications automatiques personnalisées
Les notifications automatisées et personnalisées sont déclenchées en fonction de l’horaire de la visite, du point de rendez-vous, du groupe linguistique et du canal choisi (e-mail/SMS) – des messages adaptés à la marque, contenant consignes, confirmations et recommandations commerciales, parviennent au bon groupe de voyageurs au bon moment, renforçant l’identité de l’organisateur et réduisant les échanges manuels.
-
keyboard_arrow_down
Confirmations automatiques
Les confirmations automatiques de réservation rassurent les participants aux excursions et l'équipe d'opérateurs touristiques — pour chaque nouvelle réservation, modification d'horaire, ajustement de la taille du groupe ou paiement, des notifications immédiates par e-mail et SMS sont envoyées, réduisant la confusion et la charge du support client. -
keyboard_arrow_down
Rappels
Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques par SMS et par e-mail. Vos clients reçoivent les informations concernant leur visite guidée au bon moment, et les SMS leur parviennent rapidement, même sans connexion Internet. -
keyboard_arrow_down
Collecte automatique de feedback
Recueillez automatiquement des évaluations et des commentaires après chaque visite guidée. Ces retours vous permettent de prendre des décisions fondées sur l’expérience réelle de vos clients et d’améliorer vos activités de manière continue.
Tarification dynamique
Le système de tarification dynamique permet d’automatiser les prix des excursions selon l’heure, la saison, la demande, la taille du groupe, la langue, le canal de vente et la ressource guide ou véhicule – l’un des modules de tarification les plus performants du marché pour créer des campagnes, des offres de dernière minute, des tarifs VIP et des remises liées aux événements, afin de maximiser le taux de remplissage et le revenu total de chaque tour.
-
keyboard_arrow_down
Tarification spéciale basée sur le temps
Les tarifs spéciaux basés sur le temps permettent de créer des remises automatiques en fonction de la durée de l’excursion, de la date, de l’heure, du jour de la semaine, du type de tour (par exemple visite de ville, randonnée nature, promenade en bateau) et du niveau d’adhésion du client, afin de détourner la demande des heures de pointe, de remplir les départs plus calmes et d’optimiser la rentabilité de l’activité d’excursions. -
keyboard_arrow_down
Tarification basée sur les ressources
Tarification par excursion – fixez le prix et la durée de chaque tour, visite guidée, excursion à la journée ou voyage spécial selon la complexité de l’itinéraire, la taille du groupe, le niveau du guide et la demande saisonnière, pour que chaque sortie reflète équitablement sa valeur. -
keyboard_arrow_down
Tarifs remisés
Offres de visites dynamiques en un clic – activez des prix promotionnels, affichez le tarif standard barré et mettez en avant les offres spéciales afin d’influencer les décisions d’achat des voyageurs et de remplir plus rapidement les groupes d’excursions.
Analytique basée sur les données
Développez votre entreprise d’excursions grâce aux données – suivez en temps réel le taux de remplissage des tours, les tendances de réservation et les itinéraires les plus populaires, connectez le flux de réservation de vos visites à Google Analytics, GTM et Pixel et exportez les données brutes de réservation vers des outils BI et ML afin d’optimiser la tarification, les plannings et le parcours des voyageurs.
-
keyboard_arrow_down
Statistiques en temps réel
Suivez les statistiques de vos excursions en temps réel – le tableau de bord affiche à la seconde près le chiffre d’affaires des tours, le nombre de réservations, l’efficacité des canaux de vente et les indicateurs de nouveaux voyageurs, afin que vous puissiez rapidement ajuster tarifs, horaires de départ et campagnes. -
keyboard_arrow_down
Préparation BI & IA
Exploitez tout le potentiel des données de réservation de vos excursions – exportez à tout moment les données brutes sur les circuits, les voyageurs et les canaux de vente vers Excel, Google Sheets ou directement vers des outils BI et d’IA pour réaliser des analyses approfondies, prévoir la demande saisonnière et modéliser la tarification optimale ainsi que les horaires de départ.
Tarification flexible
Tarification à l’usage conçue pour les entreprises d’excursions – un abonnement mensuel transparent qui tient compte du volume de circuits et de départs réservés, s’adapte facilement aux besoins aussi bien d’un petit guide indépendant que d’un grand tour-opérateur, et accompagne clairement les fluctuations saisonnières du tourisme.
Logiciel gratuit
Commencez sans risque – créez un flux de réservation en ligne pour vos excursions, publiez vos offres principales, recevez vos premières réservations et testez la manière dont le logiciel s’intègre à votre processus de vente de visites et de circuits.
0€
Créez un compte gratuit
Le forfait comprend
Fonctionnalités payantes
Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.
Fonctionnalités payantesStatistiques d’utilisation d’Anolla
Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, les configurations du logiciel de réservation de visites guidées, le catalogue de fonctionnalités, les avis recueillis sur la plateforme et le suivi des services. Les données reflètent l’utilisation mesurée et la configuration du système, et non des résultats garantis à un tour opérateur en particulier.
Langues officiellement prises en charge
26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de réservation en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance client et d’IA.
Source et méthode
Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme
4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations laissées sur la plateforme, calculée à partir des parcours de gestion des réservations d’activités, des conversations et de l’analyse des avis.
Source et méthode
Disponibilité mesurée de la plateforme
99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, d’après les données de suivi de la plateforme.
Source et méthode
Disponibilité de l’assistance par IA
24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de réservation.
Source et méthode
Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA
79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un agent du service client.
Source et méthode
Fonctionnalités avancées activables en libre-service
12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires que le client peut activer en libre-service en un seul clic.
Source et méthode
Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement
100%
Pourcentage d’acompte exigé pour les réservations avec paiement en ligne avant la confirmation définitive.
Source et méthode
Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles
99%
Part des fonctionnalités principales de la plateforme web également disponibles dans les applications mobiles Anolla pour iOS et Android.
Source et méthode
Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification
52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA que l’équipe technique a pu envoyer sans modification substantielle du contenu.
Source et méthode
Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques
90%
Part des comptes de gestion actifs dans lesquels le logiciel de réservation en ligne envoie automatiquement des notifications liées aux réservations de visites guidées et à d’autres événements.
Source et méthode
Configuration initiale effectuée de manière autonome
85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et mis en service le système de réservation sans formation ni assistance individuelle.
Source et méthode
Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées
41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour étendre ou automatiser les processus de réservation d’activités et de visites guidées.
Source et méthode
Évaluations d’Anolla sur Capterra
En complément des données d’utilisation anonymisées d’Anolla, la plateforme indépendante Capterra recueille les avis des utilisateurs sur le logiciel. Les notes ci-dessous indiquent comment les clients évaluent leur expérience avec Anolla.
★★★★★
5.0/5
Facilité d’utilisation
★★★★★
5.0/5
Fonctionnalités
★★★★★
4.7/5
Rapport qualité-prix
Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur le logiciel de réservation d’excursions Anolla – des réponses claires pour les entreprises touristiques, agences de guides et tour-opérateurs, qui aident à évaluer la pertinence de la solution, comprendre les fonctionnalités et commencer en toute confiance la vente numérique de visites guidées.
-
keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-elle différente des logiciels classiques de réservation d’excursions ?De nombreux systèmes de réservation se limitent au choix d’un créneau et à la gestion du calendrier. Anolla est un logiciel de réservation de visites guidées tout-en-un assisté par l’IA, qui réunit la réservation d’activités, la gestion client avec CRM, l’automatisation, la tarification flexible et les paiements en ligne. Ce logiciel pour tour opérateur permet de gérer aussi bien les réservations à l’heure que les séjours de plusieurs jours. Accessible sur le Web et via des applications mobiles, il peut être utilisé dans tous les pays et prend en charge plusieurs langues. Grâce à sa structure flexible, Anolla convient aussi bien aux guides indépendants et aux petits prestataires qu’aux grandes organisations.
-
keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément les réservations d’excursions à l’heure et sur plusieurs jours ?Oui, c’est l’un des atouts centraux d’Anolla pour les organisateurs d’excursions. Contrairement à de nombreuses plateformes de réservation de visites, Anolla ne contraint pas à choisir entre visites guidées en ville et circuits de plusieurs jours. Le même système permet de gérer des visites guidées à l’heure, des excursions à la journée, des tours en soirée ainsi que des randonnées et circuits itinérants de plusieurs jours. Une gestion flexible des durées permet de créer des circuits packagés de différentes longueurs, des visites privées et des excursions de groupe. Tous les départs, groupes et réservations de places sur les excursions sont regroupés dans un calendrier centralisé des tournées. Anolla est ainsi parfaitement adaptée aux modèles de tourisme hybrides tels que safaris, croisières et promenades en bateau, circuits à vélo, visites de musées, expéditions d’aventure et forfaits de voyage combinés.
-
keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines chez un organisateur d’excursions ?L’assistant IA d’Anolla dédié au service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il traite de manière autonome une grande partie des demandes reçues par chat. Cette communication automatisée réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer votre activité de tour opérateur.
-
keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les organisateurs d’excursions à optimiser leurs tarifs ?Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire de l’organisateur d’excursions sur l’ensemble de son portefeuille de tours. L’agence peut définir des règles détaillées pour faire varier les prix en fonction de la saison, de l’heure de départ, du jour de la semaine, du délai de réservation, de la taille du groupe et des segments de clientèle (partenaires B2B, agences de voyage, groupes de clients fidèles, etc.). Tous les ajustements tarifaires sont appliqués automatiquement selon les règles métier définies, réduisant le besoin de modifier les prix manuellement en début de saison ou pendant les campagnes spéciales. Le système aide à vendre à prix réduits les départs à faible demande et les dernières places disponibles, tout en maximisant les revenus sur les excursions aux heures de pointe et en haute saison. L’objectif est d’augmenter le taux de remplissage de chaque départ et d’améliorer la rentabilité globale des excursions.
-
keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un guide indépendant qu’à une agence d’excursions proposant de multiples destinations ?Oui, le logiciel de réservation d’excursions Anolla est conçu pour évoluer avec un guide indépendant, un petit prestataire d’expériences ou un tour-opérateur multi-destinations. Un guide individuel ou une petite agence d’excursions peut commencer avec une puissante formule gratuite pour gérer son planning de visites, les réservations des voyageurs et les paiements en ligne. Les entreprises d’excursions plus importantes, dotées de plusieurs bureaux, destinations et centres de départ, peuvent utiliser une gestion centralisée qui regroupe dans un seul système toutes les visites, flottes de bus, guides et départs. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de canaux de vente, d’agents de réservation, de guides et de sites, avec un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les lieux (RBAC). Ainsi, chaque équipe locale gère ses propres excursions tandis que le siège obtient une vue d’ensemble complète de l’activité tours.
-
keyboard_arrow_downAvec quels outils le système d’excursions Anolla s’intègre-t-il ?La plateforme de réservation Anolla pour les excursions est basée sur une architecture « API first » et prend en charge toutes les intégrations clés dont une entreprise moderne de tours a besoin. Pour le traitement des paiements et acomptes en ligne, une intégration intégrée avec Stripe permet de régler aussi bien les expériences ponctuelles que les forfaits de voyage plus importants. Pour l’analyse des ventes et du marketing, des intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel fournissent une vue détaillée de la façon dont les voyageurs arrivent sur la page de réservation et des excursions qui se vendent le plus. L’API ouverte permet d’exporter des données brutes vers des outils de BI et de machine learning pour analyser le taux de remplissage des tours, les schémas saisonniers et la performance des canaux partenaires. Anolla peut également être connecté à d’autres systèmes de tour-opérateurs, plateformes d’hébergement et portails partenaires afin de créer un écosystème complet pour les excursions et forfaits touristiques.
-
keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour un organisateur d’excursions ?L’offre gratuite fournit aux organisateurs de visites tous les outils essentiels pour accepter des réservations en ligne et gérer le planning de leurs tours guidés. Elle comprend la publication des activités, les formulaires de réservation, les listes de participants, les confirmations électroniques, les principaux moyens de paiement et une gestion simple du calendrier. Elle convient parfaitement aux guides indépendants et aux petites entreprises touristiques. Les offres payantes ajoutent des automatisations illimitées, notamment les rappels, les messages de suivi et la vente de services complémentaires, ainsi que des intégrations avancées avec les canaux de vente, les portails partenaires et les plateformes touristiques. Elles incluent également des fonctionnalités de fidélisation, telles que les coupons, les programmes de fidélité, les commissions destinées aux agents et les tarifs réservés aux partenaires B2B. Chaque agence peut ainsi choisir les fonctionnalités du logiciel tour opérateur qui soutiennent le mieux sa croissance et sa stratégie commerciale.
-
keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle les risques commerciaux d’une entreprise d’excursions ?Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour amortir les fluctuations saisonnières typiques de l’activité d’excursions et de tours. Les organisateurs de visites n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes où il y a peu de réservations ou lorsque la destination est en basse saison. Les coûts de la plateforme se dimensionnent toujours proportionnellement au volume réel de réservations, au nombre de transactions et d’excursions actives. Cette approche convient particulièrement bien aux destinations saisonnières, aux excursions de plein air dépendantes de la météo, aux circuits d’aventure et aux city-breaks du week-end dont la demande peut varier d’un mois, voire d’une semaine à l’autre. L’agence d’excursions peut ainsi garder ses coûts fixes sous contrôle et investir ses ressources là où elles génèrent le plus efficacement de nouvelles réservations.
-
keyboard_arrow_downEn combien de temps puis-je commencer à vendre mes excursions avec Anolla ?La mise en place du logiciel de réservation de visites guidées ne prend que quelques minutes. Un assistant IA contextuel, disponible 24 h/24 et 7 j/7, vous accompagne pendant toute la configuration. La plupart des utilisateurs peuvent préparer leur compte de manière autonome et commencer rapidement, simplement et sans difficulté.
-
keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de réservation d’excursions Anolla une solution pérenne ?Anolla est prête pour l’avenir grâce à une architecture modulaire extensible conçue spécifiquement pour les besoins des organisateurs d’excursions et des tour-opérateurs. La plateforme évolue en continu via une infrastructure cloud et un apprentissage fondé sur l’intelligence artificielle, optimisant les flux de réservation, la tarification et le taux de remplissage des excursions. Contrairement aux logiciels d’excursions statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet de connecter le système aux portails B2B des agences de voyage, OTA, plateformes d’hébergement et solutions des offices de tourisme locaux. La plateforme modulaire extensible prend également en charge l’écosystème IoT du tourisme – depuis le contrôle d’accès automatisé et les équipements en location (par exemple audioguides, fauteuils roulants, matériel de sport) jusqu’aux capteurs qui suivent les flux de visiteurs et la charge. Cette architecture permet aux intégrateurs et partenaires d’introduire en permanence de nouvelles technologies dans Anolla afin que les outils de réservation et de vente des entreprises d’excursions restent toujours à la pointe du marché.
Solutions logicielles associées
Découvrez des solutions logicielles complémentaires et trouvez celle qui convient le mieux à votre secteur d’activité.
Logiciel de réservation d'activitésLogiciel de réservation de visites d'usines
Permet aux entreprises d’enregistrer les groupes de visiteurs pour les visites d’usine de manière sûre et organisée.
Logiciel de réservation de visites gastronomiques
Solution spécialisée pour les organisateurs de tourisme gourmand afin de planifier les dégustations et les circuits gastronomiques.
Logiciel de planification de visites de groupe
Aide les tour-opérateurs à coordonner la logistique, les horaires et les listes de participants pour les grands groupes.
Logiciel de réservation de visites guidées
Idéal pour planifier des visites encadrées et contrôler la taille des groupes dans les musées et les agences de voyage.
Logiciel de réservation de visites en ligne
Augmente les ventes de circuits en offrant une confirmation immédiate des réservations en ligne.
Logiciel de réservation de visites privées
Permet aux guides de proposer et de gérer des visites privées pour de petits groupes.
Logiciel de réservation de tournées de shopping
Aide les agences de voyage à vendre des places pour les excursions shopping et à gérer le remplissage des bus ainsi que les horaires de départ.
Logiciel de réservation de visites touristiques
Permet d'acheter des billets et de réserver des créneaux de visite pour les attractions populaires.
Logiciel de réservation d'activités touristiques
Se concentre sur la planification et la réservation des activités au sein d’une visite (par ex. dégustations).
Logiciel de réservation pour agence d'excursions
Aide les tour-opérateurs à vendre des forfaits de voyage et à gérer la disponibilité des ressources.
Système de réservation de visites guidées
Permet aux guides de vendre et de gérer des excursions directement depuis leur site web, avec réservations et paiements intégrés.
Logiciel de réservation pour tour-opérateur
Puissant système destiné aux grands voyagistes pour combiner des services (hôtels, vols, transferts).
Logiciel de réservation de visites culturelles
Aide les musées et institutions culturelles à organiser des visites de groupes, des tours guidés et des événements spéciaux.
Système de réservation touristique
Permet aux touristes de réserver des visites, des activités et des créneaux de visite des attractions sur place.
Logiciel de réservation d'excursions
Convient aux agences de voyage et aux guides pour gérer les excursions, les billets et les groupes en un seul endroit.
Système de réservation touristique
Plateforme complète pour les agences de voyage et offices de tourisme afin de centraliser et distribuer leurs services.