Ekskursijų rezervavimo sistema

• keyboard_arrow_downKuo Anolla skiriasi nuo įprastinių ekskursijų rezervavimo programų?
  Daugelis rezervavimo sistemų apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus tvarkymu. „Anolla“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta viskas viename ekskursijų rezervavimo sistema, kurioje vienoje aplinkoje veikia ekskursijų rezervavimas, klientų valdymas (CRM), automatizavimas, lanksti kainodara ir mokėjimai internetu. Sistema tinka tiek valandinių, tiek kelių dienų rezervacijoms valdyti, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, ja galima naudotis visose šalyse, be to, ji pritaikyta kelioms kalboms. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka ir mažiems paslaugų teikėjams, ir didesnėms organizacijoms.
• keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko tuo pačiu metu valandines ir kelių dienų ekskursijų rezervacijas?
  Taip, tai vienas pagrindinių Anolla privalumų ekskursijų organizatoriams. Skirtingai nuo daugelio ekskursijų rezervavimo platformų, Anolla neverčia rinktis tik gidų vedamų miesto turų arba kelių dienų kelionių paketų. Toje pačioje sistemoje galima valdyti valandines ekskursijas, dienos išvykas, vakaro teminius turus ir kelių dienų žygius bei keliones. Lankstus trukmės valdymas leidžia sukurti skirtingos trukmės paketinius turus, privačius turus ir grupines ekskursijas. Visi išvykimai, grupės ir ekskursijų vietų rezervacijos susijungia į vieną centrinį ekskursijų kalendorių. Dėl to Anolla idealiai tinka hibridiniams turizmo verslo modeliams, tokiems kaip safari turai, laivų ekskursijos, dviračių turai, muziejaus gidų turai, nuotykių žygiai ir kombinuoti kelionių paketai.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina ekskursijų organizatoriaus administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
  Automatinis „Anolla“ klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir savarankiškai išsprendžia didelę dalį pokalbių užklausų. Automatizuotas bendravimas su klientais sumažina pasikartojančių rankinių užduočių skaičių, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko ekskursijų verslui plėsti.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda ekskursijų organizatoriams optimizuoti kainas?
  Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja ekskursijų organizatoriaus kainodaros strategiją visame turų portfelyje. Turų agentūra gali nustatyti išsamius taisykles kainoms keisti atsižvelgiant į sezoną, išvykimo laiką, savaitės dieną, rezervacijos išankstinumą, ekskursijos grupės dydį ir skirtingus klientų segmentus (pvz., B2B partneriai, kelionių agentūros, grįžtantys klientai). Visi kainų koregavimai taikomi automatiškai pagal nustatytas taisykles, sumažinant rankinių kainų keitimų poreikį sezono pradžioje ar vykdant specialias kampanijas. Sistema padeda parduoti mažos paklausos išvykas ir paskutinės minutės vietas pigiau, tuo pačiu maksimalizuodama pajamas populiarių piko valandų ekskursijose ir sezono metu. Strategijos tikslas – padidinti užimtumą kiekvienoje išvykoje ir didinti ekskursijų bendrą pelningumą.
• keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek vienam gidui, tiek ekskursijų įmonei su keliais maršrutais?
  Taip, Anolla ekskursijų rezervavimo programinė įranga sukurta mastytis tiek nepriklausomam gidui, tiek mažam patirčių teikėjam, tiek daugelyje vietovių veikiančiam kelionių organizatoriui. Vienas gidas ar mažas ekskursijų biuras gali pradėti su galingu nemokamu paketu, kad valdytų savo turų tvarkaraštį, keleivių rezervacijas ir internetinius mokėjimus. Didesnės ekskursijų įmonės su keliais miesto biurais, vietovėmis ir turų centrais gali naudotis centralizuota valdymo sistema, kuri sujungia visus turus, autobusų parką, gidus ir išvykimus į vieną sistemą. Platforma leidžia pridėti neribotai pardavimo kanalų, rezervavimo agentų, gidų ir vietovių, naudojant lanksčią vaidmenimis ir vieta paremtą prieigos kontrolę (RBAC). Taip kiekviena vietovės komanda gali valdyti savo ekskursijas, o būstinė matyti bendrą vaizdą apie visą turizmo verslą.
• keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais Anolla ekskursijų sistema integruojasi?
  Anolla ekskursijų rezervavimo platforma sukurta API pagrindu ir palaiko visas pagrindines integracijas, kurių reikia moderniam turizmo verslui. Internetiniams mokėjimams ir avansams apdoroti įdiegta Stripe integracija, tinkama tiek vienkartinių ekskursijų, tiek didesnių kelionių paketų apmokėjimui. Pardavimo ir rinkodaros analitikai yra Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, suteikiantys detalią informaciją, kaip keliautojai pasiekia rezervavimo puslapį ir kurios ekskursijos yra populiariausios. Atvira API leidžia eksportuoti žalius duomenis į BI ir mašininio mokymosi įrankius, analizuoti ekskursijų užimtumą, sezoninius modelius ir partnerių kanalų veiksmingumą. Be to Anolla gali būti susieta su kitomis kelionių organizatorių sistemomis, apgyvendinimo platformomis ir partnerių portalais, kad sukurtų pilną ekskursijų ir kelionių paketų ekosistemą.
• keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir kokias papildomas funkcijas suteikia mokami moduliai ekskursijų organizatoriams?
  Nemokamas planas ekskursijų organizatoriui suteikia visas pagrindines priemones, reikalingas norint pradėti priimti rezervacijas internetu ir valdyti pagrindinį ekskursijų tvarkaraštį. Į planą įtrauktas ekskursijų skelbimas, rezervavimo formos, keliautojų sąrašai, elektroniniai patvirtinimai, pagrindiniai mokėjimo būdai ir paprastas kalendoriaus valdymas. Šis planas puikiai tinka nepriklausomiems gidams ir mažesnėms ekskursijų įmonėms. Mokami planai suteikia neribotas automatizavimo galimybes, įskaitant priminimus, laiškus po ekskursijos ir papildomų paslaugų pardavimą, taip pat išplėstines integracijas su pardavimo kanalais, partnerių portalais bei turizmo platformomis. Juose taip pat siūlomi klientų lojalumo moduliai, tokie kaip kuponai, lojalumo programos, komisinio atlygio schemos agentams ir kainoraščiai B2B partneriams. Taip kiekvienas ekskursijų organizatorius gali pasirinkti funkcijas, geriausiai atitinkančias jo augimo ir pardavimo strategiją.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu grįsta kainodara padeda ekskursijų įmonei sumažinti verslo rizikas?
  Anolla mokėjimo pagal naudojimą modelis sukurtas specialiai ekskursijų ir turų verslui įprastiems sezoniniams svyravimams mažinti. Ekskursijų organizatoriai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų tais laikotarpiais, kai rezervacijų yra mažai arba vietovė yra ne sezono metu. Platformos kaštai visada skalėjuojasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui, sandoriams ir aktyvių ekskursijų skaičiui. Toks požiūris ypač tinka sezoninėms vietovėms, dėl oro sąlygų priklausomoms patirtinėms išvykoms, nuotykių turams ir savaitgalio miesto kelionėms, kurių paklausa gali keistis mėnesio ar net savaitės bėgyje. Taip ekskursijų biuras gali kontroliuoti pastovias išlaidas ir investuoti išteklius ten, kur jie geriausiai pritraukia naujas rezervacijas.
• keyboard_arrow_downKiek greitai galiu pradėti pardavinėti savo ekskursijas per Anolla?
  Ekskursijų rezervavimo sistemos diegimas trunka vos kelias minutes, o viso nustatymo metu visą parą padeda į užklausos kontekstą atsižvelgiantis DI asistentas. Dauguma naudotojų gali savarankiškai paruošti paskyrą, todėl pradėti naudotis sistema yra greita, paprasta ir sklandu.
• keyboard_arrow_downKas daro Anolla ekskursijų rezervavimo platformą ateičiai atspariu sprendimu?
  Anolla yra ateičiai tinkama platforma, skirta ekskursijų organizatoriams ir kelionių operatoriams, dėka išplečiamos modulinės architektūros. Platforma nuolat vystosi per debesų infrastruktūrą ir dirbtinio intelekto pagrįstą mokymą, optimizuodama rezervacijų srautus, kainodarą ir ekskursijų užimtumą. Skirtingai nei statiškos ekskursijų programos, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią jungtis prie B2B agentūrų portalų, OTA, apgyvendinimo platformų ir vietinių turizmo centrų sprendimų. Išplečiama modulinė platforma taip pat palaiko turizmo sektoriaus IoT ekosistemą – nuo automatizuoto prieigos valdymo ir nuomojamos įrangos (pvz., audio gidai, vežimėliai, sporto inventorius) iki jutiklių, kurie stebi lankytojų srautus ir apkrovas. Ši architektūra leidžia integratoriams ir partneriams nuolat diegti naujas technologijas Anolla platformoje, kad ekskursijų įmonių rezervavimo ir pardavimo įrankiai išliktų rinkos priekyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.