Ekskursijų rezervavimo programinė įranga

Ekskursijų rezervavimo sistema

Išbandykite Anolla – ekskursijų rezervavimo sistemą, kuri leidžia priimti rezervacijas internetu, valdyti turų tvarkaraščius, gidus, vietų skaičių ir klientų registraciją vienoje vietoje.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas vienoje ekskursijų rezervavimo sistemoje

Sukurk būtent tokį ekskursijų ir turų valdymo sprendimą, kokio reikia tavo kelionių įmonei – modulinė rezervacijų platforma su plačia žygių, miesto turų, gidų, transporto ir mokėjimų konfigūracijų bei integracijų įvairove, pasiruošusi plėstis su AI palaikymu.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite ekskursijų rezervavimo programinę įrangą prie savo darbo procesų. Vienu spustelėjimu pridėkite reikiamų funkcijų, automatizuokite pasikartojančias užduotis ir sumažinkite rankinio administravimo apimtį be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Plėskite ekskursijų verslą nekeisdami sistemos. Pridėkite tiek veiklos vietų, naudotojų, ekskursijų ir klientų, kiek reikia, o visas rezervacijas valdykite vienoje centralizuotoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla padeda susieti skaitmeninius rezervavimo procesus su fizine paslaugų teikimo aplinka, pavyzdžiui, prieigos kontrolės, apšvietimo automatizavimo ir kitomis sistemomis. Taip platforma gali užtikrinti visą parą veikiančią savitarną ir savarankiškesnį paslaugų teikimą.

24/7 pardavimų agentas

Gaukite 24/7 veikiančią virtualią kelionių pardavimo aplinką, kuri realiu laiku suderina jūsų ekskursijas, prieinamumą, kainas ir specialius pasiūlymus su tinkamomis žygeivių grupėmis ir keliautojais – momentiniams rezervavimams, paketų užklausoms ar individualių turų sudarymui.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padėkite potencialiems klientams lengviau rasti jūsų ekskursijas paslaugų platformoje. Tai suteikia daugiau matomumo skaitmeniniuose kanaluose be papildomų rinkodaros pastangų ir ypač naudinga naujiems paslaugų teikėjams.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite pelningas grupines rezervacijas ir individualius ekskursijų paklausimus ir atsakykite į kainos paklausimus profesionaliais kelionių pasiūlymais – taip pagausite kiekvieną vertingą projektą (įmonių renginiai, mokyklų grupės, turistiniai autobusai) ir auginsite savo ekskursijų verslą bei sugrįžtančių klientų skaičių.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelkite visą savo ekskursijų verslą į interaktyvų verslo profilį – tai visapusiška turų rezervavimo aplinka, kur klientai gali visą parą atrasti ekskursijas, matyti užimtumą, rezervuoti, apmokėti, pridėti papildomas paslaugas ir pateikti užklausas dėl privačių bei individualiai pritaikytų turų.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Padėkite savo komandai naudodami sklandžiai integruotą, visą parą veikiantį DI asistentą. Daugiakalbė pagalba ir individualios rekomendacijos taupo laiką, o ekskursijų rezervavimas klientams tampa sklandesnis.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai išsprendžia didelę dalį įprastų klientų aptarnavimo klausimų ir padeda atsakyti į sudėtingesnes technines užklausas. Atsižvelgdamas į naudotojo klausimus, paskyros veiklą ir duomenis, jis greitai pateikia aktualius atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuotas bendravimas su klientais tinkamu metu išsiunčia suasmenintus pranešimus reikiamam gavėjui pagal rezervaciją ar kitą įvykį. Daugiakalbius pranešimus ir saugiai išsaugotą bendravimo istoriją galite valdyti vienoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Suteikite ekskursijų dalyviams visą parą veikiančią DI pokalbių pagalbą daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda klientams ir sprendžia problemas net tada, kai jūsų komanda nepasiekiama.

Patikima platforma

Patikima viskas-viename ekskursijų rezervavimo platforma – šimtų kelionių organizatorių, gidų įmonių ir nuotykių turizmo įmonių pasirinkimas. Pakeiskite suskaidytus kalendorius, el. pašto chaosą ir atskirus mokėjimų sprendimus viena išmaniąja ekskursijų rezervavimo programine įranga ir suteikite savo klientams modernią, sklandžią ir saugią kelionės patirtį nuo pradžios iki pabaigos.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Anolla ekskursijų rezervavimo sistema turi paprastą, aiškią naudotojo sąsają ir visą parą teikia daugiakalbę pagalbą. Dauguma komandų gali greitai savarankiškai paruošti paskyrą ir pradėti valdyti ekskursijų bei išvykų rezervacijas be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tai, ko iš tiesų reikia jūsų ekskursijų verslui. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o ekskursijų rezervavimo sistema sklandžiai prisitaiko prie augančio rezervacijų skaičiaus ir jūsų verslo plėtros.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Platformoje teikiama pagalba realiuoju laiku. Kontekstą suprantantis DI agentas padeda atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus ir kartu su automatizavimo integracijomis sumažina rankinio darbo administruojant ekskursijų rezervacijas.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda saugiai tvarkyti ekskursijų rezervacijų ir klientų duomenis. Sistema naudoja šifravimą, stebėseną visą parą ir debesijos atsargines kopijas, todėl užtikrina veiksmingesnę apsaugą nei vietiniai serveriai. Platforma atitinka BDAR reikalavimus, kad galėtumėte užtikrintai plėsti savo verslą.

Klientų patirtis

Klientų istorijos, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kad „Anolla“ padeda ekskursijų organizatoriams dirbti efektyviau, suteikti klientams sklandesnę rezervavimo patirtį ir auginti verslą.

Klientų sėkmė 360°

Paverskite klientų aptarnavimą strategiška kelionių partneryste – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia 24/7 kontekstinį ekskursijų palaikymą, rezervacijų statistiką ir užpildymo analizę bei dinamiškus kliento vaizdus, kad galėtumėte numatyti keliautojų poreikius, optimizuoti turų laikus ir grupių dydžius, didinti pasitenkinimą ir skatinti pakartotinius užsakymus.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizacija realiu laiku pritaiko kiekvienam keliautojui tinkamiausias ekskursijas pagal jo ankstesnes rezervacijas, mėgstamas kryptis ir kalbą – išmanios rekomendacijos, iš anksto paruošti greiti pasirinkimai (pvz., rytiniai miesto turai, šeimai draugiškos ekskursijos, adrenalino kupinas nuotykių turizmas) ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo rezervavimo patirtį tiek mobiliajame, tiek stacionariame kompiuteryje.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Ekskursijų organizatoriaus klientų valdymo sistema (CRM) sujungia visus į kiekvieną pažintinę, miesto ar žygio ekskursiją užsiregistravusių keliautojų duomenis į vieną realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – kurkite dinaminius segmentus pagal gidų turus, dienos išvykas ir grupines ekskursijas, pridėkite pastabas apie specialius pageidavimus, kalbos pasirinkimus ir ankstesnes keliones, personalizuokite komunikaciją ir strategiškai didinkite pakartotinių užsakymų bei ekskursijų pardavimų skaičių.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurkite unikalius rezervavimo linkus ir QR kodus kiekvienai ekskursijai, gido turui, safario kelionei ar pasiplaukiojimo turui – kiekviena Instagram bio nuoroda, kelionių tinklaraščio straipsnis, partnerio viešbučio svetainės mygtukas ar spausdintas lankstinukas tampa tiesioginiu keliu į konkrečios ekskursijos rezervacijos formą, didinant internetinių užsakymų skaičių ir užpildymą.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Saugiai priimkite išankstinius mokėjimus jau ekskursijos rezervavimo metu. Rezervacija patvirtinama tik gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir apsaugomos jūsų verslo pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda bet kuriuo metu užpildyti atsilaisvinusias vietas. Turų rezervavimo sistema informuoja klientus, kai ekskursijoje atsiranda laisva vieta, ir padeda padidinti turų užimtumą.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Suteikite lankytojams galimybę rezervuoti jų pageidaujama kalba. Ekskursijų aprašymai, sąsaja ir pranešimai pritaikomi pagal centralizuotus kalbos nustatymus, todėl galite aptarnauti tarptautinius klientus ir užtikrinti aiškią užsakymo patirtį. Sprendimas pritaikytas skirtingoms šalims, valiutoms ir laiko juostoms.

Klientų lojalumo analizė

Ekskursijų užsakymų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie pakartotiniai keliautojai yra patys vertingiausi, kokias gidų ekskursijas, miesto turus, žygius ar potyrių keliones jie renkasi ir kokiais sezonais rezervuoja – taip galite pasiūlyti jiems personalizuotas kainas, išskirtinius kelionių paketus ir tikslingą papildomą pardavimą, maksimaliai didinant išvykų užpildymą ir pelną iš kiekvienos ekskursijos.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių lojalumo programas ekskursijų klientams. Narystės lygiai valdomi automatiškai, o kiekvienam lygiui galite taikyti specialias nuolaidas paslaugoms, daugkartiniams abonementams ir bilietams.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti ekskursijų bilietai ir daugkartiniai turų paketai užtikrina stabilų pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai fiksuoja dalyvavimus miesto turuose, safariuose, muziejų ekskursijose ir dienos išvykose, beveik iki nulio sumažindama rankinį bilietų administravimą ir palengvindama tiek kelionių agentūros, tiek gido darbą.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamus ekskursijų paketus ir mėnesines turų prieigas, užtikrindamos numatomą mėnesinį pinigų srautą ir pastovų dalyvių skaičių miesto ekskursijose, teminiuose pasivaikščiojimuose, reguliariuose plaukiojimo turuose ar kituose pasikartojančiuose patyrimuose.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslines el. pašto kampanijas būtent tinkamam keliautojų segmentui – vienu paspaudimu eksportuokite miesto ekskursijų, nuotykių turų, šeimos paketų ar prabangių kelionių susidomėjusius klientus į rinkodaros platformą, kad galėtumėte dalintis asmeniniais pasiūlymais, išankstinių užsakymų nuolaidomis ir paskutinės minutės ekskursijų vietomis bei didinti kiekvienos kampanijos užsakymų rodiklį.

Ekskursijų rezervacijų valdymas

Tvarkykite visas ekskursijų rezervacijas, gidų turus, grupines keliones, privačius turus, išvykimus, keleivių sąrašus, patvirtinimus, atšaukimus ir veiklos žurnalus iš vienos aiškios misijos valdymo peržiūros – palaikykite tiek individualius, tiek didesnius grupinius užsakymus, mažinkite rankinį gidų ir transporto koordinavimą ir gaukite realaus laiko ekskursijų verslo užimtumo bei apyvartos apžvalgą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuotas grupinių ekskursijų rezervavimas – valdykite ekskursijų grupių užpildymą, nustatykite dalyvių limitus, administruokite keliautojų sąrašus realiu laiku ir kurkite pasikartojančius grupinius turus be rankinio darbo.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Kelių ekskursijos komponentų vienalaikis rezervavimas – leiskite klientams vienu sandoriu susidėlioti visą turo paketą (gidus, transporto priemones, apgyvendinimą, lankytinas vietas), kad sudėtingus kelionių ir ekskursijų paketus būtų paprasta valdyti.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Valdykite visas ekskursijas ir kelionių paketus iš vienos ekskursijų rezervavimo programinės įrangos – nuo valandinių miesto turų iki kelių dienų kelionių, lanksčiai pagal jūsų kelionių organizatoriaus verslo modelį.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite reguliuojamo trukmės ekskursijas – suteikite keliautojams galimybę pasirinkti ekskursijos trukmę (trumpa ekskursija, pusdienis, visą dieną, kelių dienų turas), taip padidindami rezervacijų skaičių ir turų užimtumą.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Nusistatyk savo ekskursijų rezervavimo taisykles pats – apibrėžk išankstinio įspėjimo laikus, atšaukimo ir perrezervavimo sąlygas, mokėjimo terminus ir užsakymo patvirtinimo logiką bei stebėk ekskursijų kalendorių spalvomis pažymėtame dienos, savaitės arba mėnesio vaizde.

Turų tvarkaraščių valdymas

Vienoje vietoje valdykite gidų darbo laiką, išvykimo laikus, išteklius ir ekskursijų vietas. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir atnaujinimai realiuoju laiku padeda išlaikyti tikslų bei visai komandai aiškų tvarkaraštį.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Išmanus ekskursijų tvarkaraštis sinchronizuoja turų prieinamumą su tavo internetiniu rezervacijų kalendoriumi – nustatyk reguliarius išvykimus, sezonines išimtis ir specialias keliones keliais paspaudimais, o sistema automatiškai atnaujina keleiviams rodomą prieinamumą.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus laiko blokavimas ekskursijų kalendoriuje – sukurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokavimus gidams, autobusams, laivams ir turams, naudojant valandų, datų ir savaitės dienų filtrus, kad valdytumėte išvykų laikus tiksliai pagal savo kelionių organizavimą.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Efektyvus ekskursijų išteklių valdymas – susiekite gidus, transporto priemones, kajutes, kambarius ir papildomas atrakcijas su konkrečiomis ekskursijomis ir kelionių paketais, venkite dvigubų rezervacijų ir padidinkite kiekvienos išvykos užpildymą bei pelningumą.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Saugiai tvarkykite kelionių organizatoriaus komandos prieigą – sukurkite vaidmenis gidams, rezervacijų konsultantams ir partnerių agentūroms, nustatykite, prie kurių turų, kainų ir ataskaitų jie turi prieigą, ir automatizuokite rezervacijų, mokėjimų bei išvykimų pranešimus.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliai pritaikyta ekskursijų rezervavimo programinė įranga – gidai, kelionių organizatoriai ir partneriai realiu laiku mato rezervacijas, sąrašus ir išvykimo laikus savo išmaniajame telefone; sinchronizacija su debesimi ir momentiniai programėlės pranešimai užtikrina sklandų ekskursijų valdymą visuose įrenginiuose.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai naudokitės ekskursijų rezervavimo programine įranga iš bet kurio įrenginio ir bet kurios vietos. Duomenys sinchronizuojami automatiškai, o platformos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienis įmonės valdymas būtų paprastesnis.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Daugiaplatformė ekskursijų valdymo ekosistema veikia sklandžiai Mac/PC, iOS ir Android įrenginiuose – pradėkite turų paketų ar išvykų konfigūravimą kompiuteriu ir tęskite rezervacijų tvirtinimą, sąrašų tikrinimą bei dalyvių valdymą kitame įrenginyje su tokia pačia intuityvia naudotojo patirtimi.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Mobiliai pritaikyta ekskursijų organizatoriaus programėlė iOS ir Android suteikia 100% žiniatinklio versijos funkcionalumą – valdykite turų tvarkaraščius, rezervacijas, gidų pasikeitimus, grupių vietas ir mokėjimų patvirtinimus, gaudami realaus laiko programėlės pranešimus, kad galėtumėte valdyti savo ekskursijų verslą bet kur ir bet kada.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Paverskite ekskursijų rezervavimą klientams tokia pat patogia patirtimi kaip turizmo biuras kišenėje – klientų programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia atrasti turus, tikrinti užimtumą, pasirinkti laikus, rezervuoti vietas ir atsiskaityti vos keliais paspaudimais, iš karto gaunant pranešimus apie patvirtinimus, susitikimo vietos nurodymus ir pasikeitimus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Tiesioginiai pranešimai realiuoju laiku suteikia ekskursijų organizatoriui akimirksnę apžvalgą apie visus keliautojų veiksmus – naujas turų rezervacijas, užklausas, atšaukimus, grupinių vietų pakeitimus ir žinutes tiek naršyklėje, tiek telefone, kad nė viena potenciali ekskursija ar papildomas pardavimas neliktų nepastebėtas.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Automatizuoti ir suasmeninti pranešimai remiasi ekskursijos laiku, susirinkimo vieta, kalbine grupe ir pasirinktu kanalu (el. paštas/SMS) – su prekės ženklu suderintos žinutės su nurodymais, patvirtinimais ir pardavimo pasiūlymais tinkamu laiku pasiekia tinkamą keliautojų grupę, stiprina turo organizatoriaus identitetą ir mažina rankinio bendravimo poreikį.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Automatiniai rezervacijų patvirtinimai suteikia užtikrintumą tiek ekskursijos dalyviams, tiek kelionių organizatoriaus komandai – apie kiekvieną naują rezervaciją, laiko pakeitimą, grupės dydžio koregavimą ar mokėjimą siunčiamos nedelsiant el. pašto ir SMS žinutės, mažinančios painiavą ir klientų aptarnavimo apkrovą.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite neatvykimų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus. Klientai laiku gauna informaciją apie ekskursijos laiką, o SMS juos greitai pasiekia net tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvienos įvykusios ekskursijos automatiškai rinkite įvertinimus ir komentarus. Atsiliepimai padeda priimti tikra klientų patirtimi pagrįstus sprendimus ir nuosekliai gerinti paslaugas.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminė kainodaros sistema leidžia automatizuoti ekskursijų kainas pagal paros laiką, sezoną, paklausą, grupės dydį, kalbinę grupę, pardavimo kanalą ir gido ar transporto priemonės resursus – viena pažangiausių rinkoje kainodaros modulių, skirta kampanijoms, paskutinės minutės pasiūlymams, VIP kainoms ir renginiais pagrįstoms nuolaidoms kurti, kad būtų maksimaliai padidintas kiekvienos ekskursijos užpildymas ir bendros pajamos.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Laiko pagrindu taikomos specialios kainos leidžia sukurti automatines nuolaidas ekskursijos trukmei, datai, laikui, savaitės dienai, ekskursijos tipui (pvz., miesto turas, gamtos žygis, laivo turas) ir kliento narystės lygiui, kad nukreiptumėte paklausą nuo piko laikų, užpildytumėte lėtesnius išvykimus ir optimizuotumėte ekskursijų verslo pelningumą.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Kainodara pagal ekskursiją – nustatyk kiekvienos kelionės, gidų ekskursijos, dienos išvykos ar privatios kelionės kainą ir trukmę pagal maršruto sudėtingumą, grupės dydį, gido lygį ir sezono paklausą, kad kiekviena ekskursija teisingai atspindėtų savo vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Dinaminiai ekskursijų pasiūlymai vienu jungikliu – suaktyvink akcines kainas, rodyk perbrauktą įprastą kainą ir pabrėžk specialius pasiūlymus, kad formuotum keliautojų pirkimo sprendimus ir greičiau užpildytum ekskursijų grupes.

Duomenimis paremta analizė

Plėtokite savo ekskursijų verslą duomenimis pagrįstu būdu – stebėkite realiu laiku turų užpildymą, rezervacijų tendencijas ir populiariausius maršrutus, susiekite turų rezervavimo srautą su „Google Analytics“, GTM ir „Pixel“ bei eksportuokite rezervacijų žalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad optimizuotumėte kainodarą, grafikus ir keliautojo kelionę.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite ekskursijų statistiką realiu laiku – prietaisų skydelis rodo ekskursijų pajamas, rezervacijų skaičių, kanalų efektyvumą ir naujų keleivių rodiklius sekundės tikslumu, kad galėtumėte greitai koreguoti kainas, išvykimo laikus ir kampanijas.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Išnaudokite ekskursijų rezervacijų duomenų visą potencialą – eksportuokite turų, keliautojų ir pardavimo kanalų žaliuosius duomenis bet kuriuo metu į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI įrankius, kad atliktumėte gilumines analizes, prognozuotumėte sezonišką paklausą ir modeliuotumėte optimalią kainodarą bei išvykimų grafikus.

Lankstus kainodaros planas

Pagal naudojimą pagrįsta kainodara ekskursijų įmonėms – skaidrus mėnesinio mokesčio modelis, kuris atsižvelgia į rezervuojamų turų ir išvykimų kiekį, patogiai plečiasi tiek pagal mažos gido įmonės, tiek pagal didelio kelionių organizatoriaus poreikius ir aiškiai palaiko sezoninius turizmo svyravimus.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos – sukurkite savo ekskursijų internetinių rezervacijų eigą, paskelbkite pagrindinius produktus, priimkite pirmąsias rezervacijas ir išbandykite, kaip programinė įranga dera su jūsų turų ir kelionių paketų pardavimo procesu.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, ekskursijų rezervavimo sistemos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsena. Duomenys atspindi išmatuotą sistemos naudojimą bei konfigūraciją, o ne konkrečiai įmonei garantuojamus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ ekskursijų rezervavimo programinė įranga oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, dirbtinio intelekto funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal ekskursijų rezervacijų valdymo procesus, pokalbius ir atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai prieinamų „Anolla“ paslaugų pasiekiamumas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
Dirbtinio intelekto asistento pasiekiamumas naudotojams, kuriems reikia automatinių nurodymų ir pagalbos sprendžiant dažniausiai pasitaikančius ekskursijų rezervavimo sistemos klausimus.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią dirbtinio intelekto asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsikišimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų turų rezervavimo sistemos funkcijų, kurias klientas gali savarankiškai aktyvuoti vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervacijoms, už kurias mokama internetu, taikoma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant ekskursijos rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma Anolla iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
Dirbtinio intelekto sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės keisti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų, kuriose ekskursijų rezervavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius, dalis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis ekskursijų rezervavimo sistema be papildomų mokymų ar pagalbos, dalis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija rezervavimo procesams išplėsti arba automatizuoti, dalis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anoniminių Anolla naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas Capterra taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie Anolla. Toliau pateikti įvertinimai parodo, kaip klientai vertina naudojimosi ekskursijų rezervavimo programine įranga patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla ekskursijų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai turizmo įmonėms, gidų agentūroms ir kelionių organizatoriams, padedantys įvertinti sprendimo tinkamumą, suprasti funkcionalumą ir užtikrintai pradėti skaitmeninę ekskursijų prekybą.

  • keyboard_arrow_downKuo Anolla skiriasi nuo įprastinių ekskursijų rezervavimo programų?
    Daugelis rezervavimo sistemų apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus tvarkymu. „Anolla“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta viskas viename ekskursijų rezervavimo sistema, kurioje vienoje aplinkoje veikia ekskursijų rezervavimas, klientų valdymas (CRM), automatizavimas, lanksti kainodara ir mokėjimai internetu. Sistema tinka tiek valandinių, tiek kelių dienų rezervacijoms valdyti, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, ja galima naudotis visose šalyse, be to, ji pritaikyta kelioms kalboms. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka ir mažiems paslaugų teikėjams, ir didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko tuo pačiu metu valandines ir kelių dienų ekskursijų rezervacijas?
    Taip, tai vienas pagrindinių Anolla privalumų ekskursijų organizatoriams. Skirtingai nuo daugelio ekskursijų rezervavimo platformų, Anolla neverčia rinktis tik gidų vedamų miesto turų arba kelių dienų kelionių paketų. Toje pačioje sistemoje galima valdyti valandines ekskursijas, dienos išvykas, vakaro teminius turus ir kelių dienų žygius bei keliones. Lankstus trukmės valdymas leidžia sukurti skirtingos trukmės paketinius turus, privačius turus ir grupines ekskursijas. Visi išvykimai, grupės ir ekskursijų vietų rezervacijos susijungia į vieną centrinį ekskursijų kalendorių. Dėl to Anolla idealiai tinka hibridiniams turizmo verslo modeliams, tokiems kaip safari turai, laivų ekskursijos, dviračių turai, muziejaus gidų turai, nuotykių žygiai ir kombinuoti kelionių paketai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina ekskursijų organizatoriaus administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Automatinis „Anolla“ klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir savarankiškai išsprendžia didelę dalį pokalbių užklausų. Automatizuotas bendravimas su klientais sumažina pasikartojančių rankinių užduočių skaičių, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko ekskursijų verslui plėsti.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda ekskursijų organizatoriams optimizuoti kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja ekskursijų organizatoriaus kainodaros strategiją visame turų portfelyje. Turų agentūra gali nustatyti išsamius taisykles kainoms keisti atsižvelgiant į sezoną, išvykimo laiką, savaitės dieną, rezervacijos išankstinumą, ekskursijos grupės dydį ir skirtingus klientų segmentus (pvz., B2B partneriai, kelionių agentūros, grįžtantys klientai). Visi kainų koregavimai taikomi automatiškai pagal nustatytas taisykles, sumažinant rankinių kainų keitimų poreikį sezono pradžioje ar vykdant specialias kampanijas. Sistema padeda parduoti mažos paklausos išvykas ir paskutinės minutės vietas pigiau, tuo pačiu maksimalizuodama pajamas populiarių piko valandų ekskursijose ir sezono metu. Strategijos tikslas – padidinti užimtumą kiekvienoje išvykoje ir didinti ekskursijų bendrą pelningumą.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek vienam gidui, tiek ekskursijų įmonei su keliais maršrutais?
    Taip, Anolla ekskursijų rezervavimo programinė įranga sukurta mastytis tiek nepriklausomam gidui, tiek mažam patirčių teikėjam, tiek daugelyje vietovių veikiančiam kelionių organizatoriui. Vienas gidas ar mažas ekskursijų biuras gali pradėti su galingu nemokamu paketu, kad valdytų savo turų tvarkaraštį, keleivių rezervacijas ir internetinius mokėjimus. Didesnės ekskursijų įmonės su keliais miesto biurais, vietovėmis ir turų centrais gali naudotis centralizuota valdymo sistema, kuri sujungia visus turus, autobusų parką, gidus ir išvykimus į vieną sistemą. Platforma leidžia pridėti neribotai pardavimo kanalų, rezervavimo agentų, gidų ir vietovių, naudojant lanksčią vaidmenimis ir vieta paremtą prieigos kontrolę (RBAC). Taip kiekviena vietovės komanda gali valdyti savo ekskursijas, o būstinė matyti bendrą vaizdą apie visą turizmo verslą.
  • keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais Anolla ekskursijų sistema integruojasi?
    Anolla ekskursijų rezervavimo platforma sukurta API pagrindu ir palaiko visas pagrindines integracijas, kurių reikia moderniam turizmo verslui. Internetiniams mokėjimams ir avansams apdoroti įdiegta Stripe integracija, tinkama tiek vienkartinių ekskursijų, tiek didesnių kelionių paketų apmokėjimui. Pardavimo ir rinkodaros analitikai yra Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, suteikiantys detalią informaciją, kaip keliautojai pasiekia rezervavimo puslapį ir kurios ekskursijos yra populiariausios. Atvira API leidžia eksportuoti žalius duomenis į BI ir mašininio mokymosi įrankius, analizuoti ekskursijų užimtumą, sezoninius modelius ir partnerių kanalų veiksmingumą. Be to Anolla gali būti susieta su kitomis kelionių organizatorių sistemomis, apgyvendinimo platformomis ir partnerių portalais, kad sukurtų pilną ekskursijų ir kelionių paketų ekosistemą.
  • keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir kokias papildomas funkcijas suteikia mokami moduliai ekskursijų organizatoriams?
    Nemokamas planas ekskursijų organizatoriui suteikia visas pagrindines priemones, reikalingas norint pradėti priimti rezervacijas internetu ir valdyti pagrindinį ekskursijų tvarkaraštį. Į planą įtrauktas ekskursijų skelbimas, rezervavimo formos, keliautojų sąrašai, elektroniniai patvirtinimai, pagrindiniai mokėjimo būdai ir paprastas kalendoriaus valdymas. Šis planas puikiai tinka nepriklausomiems gidams ir mažesnėms ekskursijų įmonėms. Mokami planai suteikia neribotas automatizavimo galimybes, įskaitant priminimus, laiškus po ekskursijos ir papildomų paslaugų pardavimą, taip pat išplėstines integracijas su pardavimo kanalais, partnerių portalais bei turizmo platformomis. Juose taip pat siūlomi klientų lojalumo moduliai, tokie kaip kuponai, lojalumo programos, komisinio atlygio schemos agentams ir kainoraščiai B2B partneriams. Taip kiekvienas ekskursijų organizatorius gali pasirinkti funkcijas, geriausiai atitinkančias jo augimo ir pardavimo strategiją.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu grįsta kainodara padeda ekskursijų įmonei sumažinti verslo rizikas?
    Anolla mokėjimo pagal naudojimą modelis sukurtas specialiai ekskursijų ir turų verslui įprastiems sezoniniams svyravimams mažinti. Ekskursijų organizatoriai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų tais laikotarpiais, kai rezervacijų yra mažai arba vietovė yra ne sezono metu. Platformos kaštai visada skalėjuojasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui, sandoriams ir aktyvių ekskursijų skaičiui. Toks požiūris ypač tinka sezoninėms vietovėms, dėl oro sąlygų priklausomoms patirtinėms išvykoms, nuotykių turams ir savaitgalio miesto kelionėms, kurių paklausa gali keistis mėnesio ar net savaitės bėgyje. Taip ekskursijų biuras gali kontroliuoti pastovias išlaidas ir investuoti išteklius ten, kur jie geriausiai pritraukia naujas rezervacijas.
  • keyboard_arrow_downKiek greitai galiu pradėti pardavinėti savo ekskursijas per Anolla?
    Ekskursijų rezervavimo sistemos diegimas trunka vos kelias minutes, o viso nustatymo metu visą parą padeda į užklausos kontekstą atsižvelgiantis DI asistentas. Dauguma naudotojų gali savarankiškai paruošti paskyrą, todėl pradėti naudotis sistema yra greita, paprasta ir sklandu.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla ekskursijų rezervavimo platformą ateičiai atspariu sprendimu?
    Anolla yra ateičiai tinkama platforma, skirta ekskursijų organizatoriams ir kelionių operatoriams, dėka išplečiamos modulinės architektūros. Platforma nuolat vystosi per debesų infrastruktūrą ir dirbtinio intelekto pagrįstą mokymą, optimizuodama rezervacijų srautus, kainodarą ir ekskursijų užimtumą. Skirtingai nei statiškos ekskursijų programos, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią jungtis prie B2B agentūrų portalų, OTA, apgyvendinimo platformų ir vietinių turizmo centrų sprendimų. Išplečiama modulinė platforma taip pat palaiko turizmo sektoriaus IoT ekosistemą – nuo automatizuoto prieigos valdymo ir nuomojamos įrangos (pvz., audio gidai, vežimėliai, sporto inventorius) iki jutiklių, kurie stebi lankytojų srautus ir apkrovas. Ši architektūra leidžia integratoriams ir partneriams nuolat diegti naujas technologijas Anolla platformoje, kad ekskursijų įmonių rezervavimo ir pardavimo įrankiai išliktų rinkos priekyje.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Veiklų rezervavimo programinė įranga

Atrakcionų rezervavimo programinė įranga

Tinka muziejams, pramogų parkams ir lankytinoms vietoms bilietų ir lankymo laikų valdymui.

Ekskursijų gamykloje rezervavimo programinė įranga

Leidžia įmonėms saugiai ir tvarkingai registruoti lankytojų grupes gamyklos apsilankymams.

Maisto turo rezervavimo programinė įranga

Specialus sprendimas gurmanų turizmo organizatoriams degustacijų ir maisto turų planavimui.

Grupinių turų tvarkaraščių programinė įranga

Padeda kelionių organizatoriams koordinuoti didelių grupių logistiką, tvarkaraščius ir dalyvių sąrašus.

Ekskursijų su gidu rezervavimo programinė įranga

Tinka suplanuoti organizuotas ekskursijas ir valdyti grupių dydžius muziejuose ir kelionių agentūrose.

Internetinė ekskursijų rezervavimo programinė įranga

Didina turų pardavimus, suteikdama galimybę gauti momentinį rezervacijos patvirtinimą internetu.

Privačių turų rezervavimo programinė įranga

Leidžia gidams siūlyti ir valdyti privačias ekskursijas mažoms grupėms.

Apsipirkimo turų rezervavimo programinė įranga

Padeda kelionių agentūroms parduoti vietas apsipirkimo kelionėms ir valdyti autobuso užimtumą bei išvykimo laikus.

Ekskursijų rezervavimo programinė įranga

Leidžia įsigyti bilietus ir rezervuoti lankymo laiką populiarioms lankytinoms vietoms.

Turistinių veiklų rezervavimo programinė įranga

Skirta ekskursijos metu vykstančių veiklų (pvz., degustacijų) planavimui ir rezervavimui.

Kelionių agentūros rezervavimo programinė įranga

Padeda kelionių organizatoriams parduoti kelionių paketus ir valdyti išteklių užimtumą.

Gidų ekskursijų rezervavimo sistema

Leidžia gidams parduoti ir valdyti ekskursijas tiesiai iš savo svetainės kartu su rezervacijomis ir mokėjimais.

Kelionių organizatoriaus rezervavimo programinė įranga

Galinga sistema dideliems kelionių organizatoriams paslaugų derinimui (viešbučiai, skrydžiai, pervežimai).

Kultūrinių kelionių rezervavimo programinė įranga

Padeda muziejams ir kultūros įstaigoms organizuoti grupines ekskursijas, gidų turus ir specialius renginius.

Turistų rezervavimo sistema

Leidžia turistams rezervuoti ekskursijas, veiklas ir lankytinų vietų apsilankymo laikus pasirinktoje vietovėje.

Ekskursijų rezervavimo programinė įranga

Tinka kelionių agentūroms ir gidams ekskursijų, bilietų ir grupių valdymui vienoje vietoje.

Turizmo rezervavimo sistema

Išsami platforma kelionių agentūroms ir turizmo organizacijoms paslaugų telkimui ir tarpininkavimui.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba