λογισμικό κρατήσεων ξενοδοχείου

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το λογισμικό κρατήσεων ξενοδοχείων του Anolla από τα συνήθη συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων;
  Τα περισσότερα ημερολόγια κρατήσεων ξενοδοχείων επιτρέπουν μόνο τον προγραμματισμό διαθεσιμότητας δωματίων. Το Anolla είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης εσόδων και online κρατήσεων ξενοδοχείων που έχει σχεδιαστεί ειδικά για μονάδες φιλοξενίας. Η λύση ενοποιεί μηχανή κρατήσεων, CRM ξενοδοχείου, διαχείριση καναλιών και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας σε ένα περιβάλλον. Σε αντίθεση με τα στατικά ημερολόγια, το Anolla χρησιμοποιεί AI για να βελτιστοποιεί πληρότητα, τιμές και διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα υποστηρίζει δυναμική τιμολόγηση σε όλο το χαρτοφυλάκιο καταλυμάτων. Στο ίδιο περιβάλλον μπορούν να διαχειρίζονται διαμονές, συνεδριακοί χώροι, πακέτα spa και πρόσθετες υπηρεσίες παράλληλα, εξασφαλίζοντας μια ενιαία εικόνα κρατήσεων για αλυσίδες ξενοδοχείων ή boutique καταλύματα.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις ξενοδοχείου;
  Ναι, αυτό είναι ένα από τα στρατηγικά πλεονεκτήματα του Anolla ως λογισμικό κρατήσεων ξενοδοχείων. Σε αντίθεση με πολλές λύσεις κρατήσεων καταλυμάτων, το Anolla δεν αναγκάζει τα ξενοδοχεία να επιλέξουν αποκλειστικά μεταξύ διανυκτερεύσεων ή χρήσης ημερών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει παράλληλα ωριαίες κρατήσεις (π.χ. spa, αίθουσες σεμιναρίων, χρήση δωματίου ημέρας) και κλασικές πολυήμερες κρατήσεις δωματίων. Επιπλέον, μπορεί να διαχειριστεί πακέτα διαμονής μεταβλητής διάρκειας και πρόσθετες υπηρεσίες. Όλες οι κρατήσεις δωματίων, τα πακέτα και οι επιπλέον πωλήσεις συγκεντρώνονται σε μια ενιαία κεντρική προβολή ημερολογίου για ένα ξενοδοχείο ή αλυσίδα ξενοδοχείων. Το Anolla είναι ιδανικό για υβριδικές μορφές φιλοξενίας: ξενοδοχεία με spa, συνεδριακά κέντρα, διαμερισματικά ξενοδοχεία, θέρετρα και καταχωρημένα προς ενοικίαση ακίνητα.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη στη ρεσεψιόν ενός ξενοδοχείου;
  Ο αυτόματος βοηθός φιλοξενίας της Anolla με τεχνητή νοημοσύνη λειτουργεί 24/7 τόσο στη μηχανή κρατήσεων της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου όσο και στα κανάλια επικοινωνίας με πελάτες. Ο βοηθός επιλύει αυτόνομα έως και το 79,3% των τυπικών ερωτημάτων των επισκεπτών — όπως διαθεσιμότητα δωματίων, late check-in, στάθμευση, πρωινό, έξτρα κρεβάτια ή αλλαγές κράτησης. Επιπλέον, ο βοηθός επιλύει έως και το 52,4% των τεχνικών ερωτημάτων πρώτου επιπέδου χωρίς εμπλοκή της reception ή της εμπορικής ομάδας. Οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και προσφορές upsell μειώνουν τον διοικητικό χρόνο έως και 39,3%. Το αποτέλεσμα είναι μικρότερο φορτίο στη ρεσεψιόν, λιγότερη χειροκίνητη εισαγωγή στο PMS και σημαντικά λιγότερα ανθρώπινα λάθη στη διαχείριση κρατήσεων.
• keyboard_arrow_downΠώς βοηθά το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla ένα ξενοδοχείο να προσφέρει στους επισκέπτες βελτιστοποιημένες τιμές δωματίων και πακέτων;
  Το δυναμικό module τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική διαχείρισης εσόδων ξενοδοχείων για όλο το χαρτοφυλάκιο δωματίων και τα πακέτα διαμονής. Ο διευθυντής ξενοδοχείου μπορεί να δημιουργήσει ευέλικτους κανόνες τιμολόγησης που λαμβάνουν υπόψη την εποχικότητα, τις ημέρες της εβδομάδας, τη ζήτηση, τη διάρκεια προκρατήσης, το προφίλ των επισκεπτών και το κανάλι πώλησης. Όλες οι τιμές δωματίων και πακέτων προσαρμόζονται αυτόματα σύμφωνα με τους κανόνες και τα δεδομένα πληρότητας σε πραγματικό χρόνο. Το σύστημα βοηθά στην πώληση δωματίων σε ημερομηνίες χαμηλής ζήτησης με πιο ελκυστικές τιμές, αυξάνοντας την πληρότητα, ενώ επιτρέπει τη μεγιστοποίηση των εσόδων ανά διαθέσιμη διανυκτέρευση σε περιόδους αιχμής, Σαββατοκύριακα ή κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων. Ο στόχος της δυναμικής τιμολόγησης είναι να αυξήσει την πληρότητα, τον συνολικό κύκλο εργασιών και την κερδοφορία του ξενοδοχείου χωρίς χειροκίνητες αναπροσαρμογές τιμών.
• keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν μικρό ξενώνα όσο και για μια ξενοδοχειακή αλυσίδα με πολλαπλές τοποθεσίες;
  Ναι, το λογισμικό κρατήσεων ξενοδοχείων Anolla έχει σχεδιαστεί για να επεκτείνεται από οικογενειακά ξενοδοχεία έως διεθνείς ξενοδοχειακές αλυσίδες. Μικρότερες επιχειρήσεις φιλοξενίας, όπως πανσιόν, διαμερισματικά ξενοδοχεία ή μπουτίκ ξενοδοχεία, μπορούν να ξεκινήσουν με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει τις βασικές ανάγκες online κρατήσεων και διαχείρισης επισκεπτών. Ομάδες με πολλαπλές τοποθεσίες και ξενοδοχειακές αλυσίδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν κεντρική διαχείριση: ενιαίο μηχανισμό κρατήσεων, συγκεντρωτικές αναφορές, κεντρική τιμολόγηση και τυποποιημένες διαδικασίες. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων ξενοδοχείων, κτιρίων, δωματίων, χρηστών και τμημάτων. Ο έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και τοποθεσίας (RBAC) διασφαλίζει ότι το προσωπικό υποδοχής, ο διευθυντής εσόδων, το τμήμα μάρκετινγκ και η διοίκηση βλέπουν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία του ξενοδοχείου.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία ξενοδοχείων και ποια κανάλια ενσωματώνεται η Anolla;
  Το λογισμικό κρατήσεων ξενοδοχείων Anolla έχει σχεδιαστεί με αρχιτεκτονική που δίνει έμφαση στα API και υποστηρίζει τις κύριες ενσωματώσεις στον κλάδο της φιλοξενίας. Για την επεξεργασία πληρωμών υπάρχει άμεση ενσωμάτωση με τις λύσεις πληρωμών Stripe, που επιτρέπει ασφαλείς προκαταβολές, εγγυήσεις και πληρωμές επί τόπου. Για αναλυτικά στοιχεία το σύστημα υποστηρίζει Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel, βοηθώντας στην παρακολούθηση των μετατροπών του μηχανισμού κρατήσεων και της αποδοτικότητας των προωθητικών ενεργειών. Τα πρωτογενή δεδομένα μπορούν να εξαχθούν σε εργαλεία BI και ML για εις βάθος ανάλυση διαχείρισης εσόδων. Επιπλέον, το Anolla προσφέρει ανοιχτά API και δυνατότητες ενσωμάτωσης με PMS, διαχειριστές καναλιών, συστήματα κλειδιών και ελέγχου θυρών και άλλες πλατφόρμες τεχνολογίας ξενοδοχείων, δημιουργώντας ένα ενιαίο ψηφιακό οικοσύστημα ξενοδοχείου.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή ενότητες για ξενοδοχεία;
  Το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες που χρειάζεται ένα ξενοδοχείο για την αποδοχή online κρατήσεων και την εκκίνηση μιας βασικής ροής διαμονής: μηχανή κρατήσεων για την ιστοσελίδα, βασική διαχείριση διαθεσιμότητας δωματίων, επιβεβαιώσεις κρατήσεων και βασικές αναφορές. Αυτό το επίπεδο είναι ιδανικό για μικρά ξενοδοχεία ή ξενώνες που θέλουν να ξεκινήσουν γρήγορα με μια ψηφιακή λύση κρατήσεων. Οι επί πληρωμή λειτουργίες προσθέτουν απεριόριστες αυτοματοποιήσεις (π.χ. κανόνες τιμολόγησης, υπενθυμίσεις, καμπάνιες upsell), εκτεταμένες ενσωματώσεις με PMS και διαχειριστές καναλιών, εργαλεία προγραμμάτων επιβράβευσης, κουπόνια και δωροκάρτες, καθώς και προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης εσόδων και ανάλυσης μάρκετινγκ. Έτσι κάθε κατάλυμα μπορεί να επιλέξει το επίπεδο λειτουργικότητας που ταιριάζει στο επιχειρηματικό του μοντέλο.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση με βάση τη χρήση στο Anolla μειώνει τον επιχειρηματικό κίνδυνο ενός ξενοδοχείου;
  Το μοντέλο τιμολόγησης κατ' χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τον επιχειρηματικό κίνδυνο των καταλυμάτων. Ένα ξενοδοχείο δεν χρειάζεται να πληρώνει υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη για σύστημα κρατήσεων όταν η πληρότητα είναι χαμηλή ή σε ήσυχη περίοδο. Τα κόστη της πλατφόρμας κλιμακώνονται αναλογικά με τον πραγματικό όγκο κρατήσεων και τη χρήση των λειτουργιών. Αυτό σημαίνει ότι κατά την αιχμή το λογισμικό υποστηρίζει την ανάπτυξη, ενώ στη χαμηλή σεζόν δεν επιβαρύνει υπερβολικά τα έξοδα του ξενοδοχείου με περιττά πάγια κόστη. Το μοντέλο κατ' χρήση είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για εποχιακά θέρετρα, spa ξενοδοχεία, χιονοδρομικά κέντρα, εξοχικές κατοικίες και όλα τα καταλύματα με έντονες εποχικές διακυμάνσεις στη ζήτηση.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορεί ένα ξενοδοχείο να αρχίσει να χρησιμοποιεί το σύστημα κρατήσεων Anolla;
  Ένα ξενοδοχείο μπορεί να ξεκινήσει με την πλατφόρμα κρατήσεων Anolla μέσα σε λεπτά και ολόκληρη η διαδικασία ρύθμισης καθοδηγείται από έναν context-aware AI βοηθό διαθέσιμο 24/7. Κατά τη ρύθμιση, ο βοηθός σας βοηθά να εισαγάγετε τύπους δωματίων, τιμές, διαθεσιμότητα και κανόνες διαμονής και να δημιουργήσετε μια φόρμα κρατήσεων για την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Η ευχρηστία της πλατφόρμας αξιολογείται με 5/5 στο Capterra και εννέα στα δέκα μέλη της ομάδας φιλοξενίας μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες του συστήματος σε κάτω από 30 λεπτά. Έτσι το ξενοδοχείο δεν χρειάζεται ξεχωριστή ομάδα IT ή μακρά περίοδο εκπαίδευσης για να αρχίσει να δέχεται online κρατήσεις.
• keyboard_arrow_downΤι κάνει την πλατφόρμα κρατήσεων ξενοδοχείων της Anolla μια μελλοντικά βιώσιμη λύση για καταλύματα;
  Το Anolla είναι μια μελλοντικά ασφαλής πλατφόρμα κρατήσεων ξενοδοχείων χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική και την cloud υποδομή. Η πλατφόρμα εξελίσσεται συνεχώς χρησιμοποιώντας μάθηση με τεχνητή νοημοσύνη για την ανάλυση τιμολόγησης, προβλέψεων πληρότητας και της συμπεριφοράς των φιλοξενούμενων. Σε αντίθεση με στατικά συστήματα φιλοξενίας, το Anolla έχει χτιστεί γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει γρήγορη σύνδεση με PMS, διαχειριστές καναλιών, εργαλεία διαχείρισης εσόδων και πλατφόρμες μάρκετινγκ. Η επεκτάσιμη αρθρωτή λύση υποστηρίζει επίσης IoT οικοσυστήματα ξενοδοχείων: έξυπνο έλεγχο θυρών, αυτόματη αυτοεξυπηρέτηση check-in, διαχείριση ενοικίασης εξοπλισμού και αισθητήρες που βοηθούν στην παρακολούθηση της χρήσης των δωματίων. Αυτή η αρχιτεκτονική επιτρέπει στις μονάδες φιλοξενίας να ενσωματώνουν συνεχώς τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες ξενοδοχειακών υπηρεσιών, διατηρώντας την ψηφιακή εμπειρία του ξενοδοχείου στην πρώτη γραμμή.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.