Viešbučių rezervavimo sistema

• keyboard_arrow_downKuo Anolla viešbučių rezervavimo programinė įranga skiriasi nuo įprastinių viešbučių rezervacijos sistemų?
  Daugelis viešbučių rezervavimo programinės įrangos sprendimų daugiausia skirti rezervacijoms priimti ir kalendoriui tvarkyti. „Anolla“ vienoje dirbtiniu intelektu pagrįstoje platformoje sujungia rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Sistema palaiko tiek valandines, tiek kelių dienų rezervacijas, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, tinka naudoti visose šalyse ir suteikia daugiakalbę naudotojo patirtį. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ viešbučių valdymo sistema tinka tiek mažiems paslaugų teikėjams, tiek didelėms organizacijoms.
• keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandines ir kelių dienų viešbučio rezervacijas?
  Taip — tai viena iš Anolla strateginių privalumų viešbučių rezervavimo programinėje įrangoje. Skirtingai nuo daugelio apgyvendinimo įstaigų rezervavimo sprendimų, Anolla neverčia viešbučio pasirinkti tik nakvynės arba tik dienos naudojimo modelio. Platforma palaiko vienu metu valandines rezervacijas (pvz., SPA, seminarų sales, dienos kambario naudojimą) ir tradicinius kelių dienų kambarių užsakymus. Be to, galima valdyti kintamos trukmės apgyvendinimo paketus ir papildomas paslaugas. Visi kambarių rezervacijos, paketų užsakymai ir papildomas pardavimas susijungia į vieną centrinę viešbučio kalendoriaus peržiūrą vienos viešbučio ar viešbučių tinklo paskyroje. Anolla puikiai tinka hibridiniam apgyvendinimo verslui: viešbučiams su SPA, konferencijų centrams, apartamentų viešbučiams, kurortams ir nuomojamoms erdvėms.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas mažina viešbučio registratūros administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
  „Anolla“ automatinis klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir savarankiškai atsako į didelę dalį pokalbių kanalu gaunamų užklausų. Tai sumažina pasikartojančių rankinių užduočių kiekį ir žmogiškųjų klaidų riziką, todėl viešbutis gali daugiau dėmesio skirti verslo plėtrai.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda viešbučiui pasiūlyti svečiams optimizuotas kambarių ir paketų kainas?
  Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja viešbučio pajamų valdymo strategiją visam kambarių portfeliui ir apgyvendinimo paketams. Viešbučio vadovas gali sukurti lanksčias kainų taisykles, kurios atsižvelgia į sezoniškumą, savaitės dienas, paklausą, užsakymo iš anksto trukmę, svečio segmentą ir pardavimo kanalą. Visų kambarių ir paketų kainos keičiasi automatiškai pagal nustatytas taisykles ir realaus laiko užimtumo duomenis. Sistema padeda parduoti kambarius mažos paklausos datomis patrauklesne kaina, didinant užimtumą. Tuo pačiu sprendimas leidžia piko sezonu, savaitgaliais ar renginių metu maksimalizuoti pajamas už kambario naktį. Dinaminės kainodaros tikslas – didinti tiek standartinių kambarių užimtumą, tiek viešbučio bendrą apyvartą ir pelningumą be rankinių kainų pakeitimų.
• keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek mažam svečių namui, tiek kelių vietovių viešbučių tinklui?
  Taip, Anolla viešbučių rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų skaluotis nuo šeimos viešbučių iki tarptautinių viešbučių tinklų. Mažesnės apgyvendinimo įstaigos, tokios kaip svečių namai, apartamentų viešbučiai ar butik viešbučiai, gali pradėti nuo galingo nemokamo plano, apimančio pagrindinius internetinių rezervacijų ir svečių valdymo poreikius. Daugelio vietovių viešbučių grupės ir tinklai gali pasinaudoti centralizuotu valdymu: vienu rezervacijų varikliu, konsoliduotomis ataskaitomis, centrine kainodara ir standartizuotais procesais. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių viešbučių, pastatų, kambarių, vartotojų ir skyrių. Pareigybių ir vietos pagrindu veikianti prieigos kontrolė (RBAC) užtikrina, kad registratūros darbuotojai, pajamų vadovai, rinkodaros specialistai ir vadovybė matytų tik jiems reikalingus viešbučio duomenis.
• keyboard_arrow_downSu kokiais viešbučių įrankiais ir kokiais kanalais Anolla integruojasi?
  Anolla viešbučių rezervavimo programinė įranga sukurta API-pirmumo principu ir palaiko pagrindines apgyvendinimo sektoriaus integracijas. Mokėjimų apdorojimui yra tiesioginė integracija su Stripe mokėjimų sprendimais, leidžianti saugiai priimti avansus, užstatus ir vietinius atsiskaitymus. Analitikai sistema palaiko Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel integracijas, kurios padeda stebėti rezervavimo variklio konversijas ir rinkodaros kampanijų pelningumą. Neapdorotus duomenis galima eksportuoti į BI ir ML įrankius išsamiai pajamų valdymo analizei. Be to, Anolla siūlo atvirą API ir integracijas su PMS, kanalų valdikliais, raktų ir durų valdymo sistemomis bei kitomis viešbučių technologijų platformomis, siekiant sukurti vieningą skaitmeninę viešbučio ekosistemą.
• keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir ką prideda mokami moduliai viešbučiams?
  Nemokamame plane yra visos pagrindinės funkcijos, kurių viešbučiui reikia norint priimti rezervacijas internetu ir pradėti paprastai valdyti apgyvendinimo procesą: rezervavimo modulis svetainei, pagrindinis kambarių užimtumo valdymas, rezervacijų patvirtinimai ir pagrindinės ataskaitos. Šis planas puikiai tinka mažam viešbučiui ar svečių namams, norintiems greitai pradėti naudoti skaitmeninę viešbučių rezervavimo sistemą. Mokami moduliai suteikia neriboto automatizavimo galimybes, pavyzdžiui, kainodaros taisykles, priminimus ir papildomų paslaugų pardavimo kampanijas, išplėstą integraciją su PMS ir kanalų valdymo sistemomis, lojalumo programų įrankius, kuponus ir dovanų korteles, taip pat pažangią pajamų valdymo ir rinkodaros analizę. Kiekviena apgyvendinimo įstaiga gali pasirinkti savo viešbučio verslo modelį atitinkantį funkcijų planą.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu pagrįsta kainodara sumažina viešbučio verslo riziką?
  Anolla naudojamojo kainodaros modelis sukurtas sumažinti apgyvendinimo įstaigų verslo riziką. Viešbutis neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų esant mažam užimtumui ar ramiai sezonai už rezervacijų sistemos paslaugas. Platformos išlaidos skalaujasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir naudojamoms funkcijoms. Tai reiškia, kad piko sezonu programinė įranga palaiko augimą, o ne sezono metu neapkrauna viešbučio sąnaudų bazės pertekliniais fiksuotais kaštais. Naudojamojo modelio sprendimas puikiai tinka sezoniškiems kurortams, SPA viešbučiams, slidinėjimo centrams, vasarnamiams ir visoms apgyvendinimo įmonėms, kurių paklausa stipriai svyruoja per tam tikrus laikotarpius.
• keyboard_arrow_downPer kiek laiko viešbutis gali pradėti naudotis Anolla rezervacijų programine įranga?
  Viešbučių rezervavimo programinę įrangą pradėsite naudoti vos per kelias minutes, o ją nustatyti padės visą parą veikiantis ir kontekstą suprantantis DI asistentas. Dauguma naudotojų gali savarankiškai susikurti paskyrą ir atlikti pradinę sistemos sąranką.
• keyboard_arrow_downKas daro Anolla viešbučių rezervavimo platformą ateičiai atspariu sprendimu apgyvendinimo įstaigoms?
  Anolla yra ateičiai paruoštas viešbučio rezervavimo sprendimas, dėka išplečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolat tobulėja naudodama dirbtinį intelektą tiek kainodarai, tiek užimtumo prognozėms ir svečių elgsenos analizei. Skirtingai nuo statiškos apgyvendinimo programinės įrangos, Anolla sukurta aplink galingą API, kuri leidžia greitai sujungti PMS, kanalų valdymo sistemas, pajamų valdymo įrankius ir rinkodaros platformas. Išplečiama modulinė sistema taip pat palaiko viešbučio IoT ekosistemą: išmanų durų valdymą, savitarnos registraciją, įrangos nuomą ir sensorius, padedančius stebėti kambarių naudojimą. Toks architektūros sprendimas leidžia apgyvendinimo įstaigoms nuolat integruoti naujausias viešbučių technologijas ir išlaikyti savo skaitmenines paslaugas rinkos priešakyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.