Viešbučio rezervavimo programinė įranga

Išbandyk nemokamai: moderni AI pagrįsta viešbučių rezervavimo programinė įranga susikonfigūruoja per kelias minutes, sinchronizuoja kambarių prieinamumą visuose pardavimo kanaluose, sumažina perrezervavimo riziką ir palaiko sklandžią apgyvendinimo valdymą.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurkite būtent tokį viešbučio valdymo sprendimą, kokio iš tikrųjų reikia jūsų apgyvendinimo įstaigai – modulinė rezervavimo platforma su lanksčiomis kainų taisyklėmis, kanalų valdymu, registratūros ir apskaitos integracijomis, pasirengusi augti kartu su jūsų viešbučiu.

Papildomi moduliai

Išplėsk viešbučio rezervavimo programos galimybes realiu laiku – aktyvuokite vienu spustelėjimu daugiau nei 20 paruoštų modulių (pvz., kanalų valdymas, dinaminis kainodara, grupinės rezervacijos, konferencijų salių valdymas) ir sumažinkite administracinę naštą iki 41,2%¹ (Capterra Funkcijos ir Funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai viešbučių pastatų, kambarių, kambarių kategorijų, vartotojų ir svečių bei valdykite visą apgyvendinimo portfelį iš vieningos centrinės viešbučių rezervavimo platformos iki 33,1%¹ veiksmingiau.
Daiktų interneto ekosistema

Automatizavimo variklis, kuris sujungia viešbučio skaitmeninius darbo srautus su fizine infrastruktūra (išmaniosios spynos, įėjimo sistemos, apšvietimo automatika, ŠVOK, energijos valdikliai) – leidžiantis 24/7 bekontaktį atvykimą/išvykimą, autonominį kambarių valdymą ir 10–30 % energijos sutaupymą.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo viešbučio svetainę 24/7 veikiančiu pardavimo kanalu – virtuali rezervavimo aplinka, kuri realiu laiku suderina kambarių prieinamumą, kainų planus ir paketus su tinkamais svečiais, leidžianti iš karto rezervuoti, siųsti užklausas ar prašyti individualių sprendimų grupėms.

Paslaugų turgavietė

Padidink viešbučio užimtumą paslaugų rinkoje – leisk potencialiems svečiams atrasti tavo apgyvendinimo paketus, SPA ir papildomas paslaugas per centralizuotą prekyvietę, didindamas matomumą skaitmeniniuose kanaluose iki 16,9%\u00b9 ypač apgyvendinimo įstaigoms, kurios tik pradeda pardavimus internetu.
Užklausos ir užsakymai

Priimkite pelningas grupines rezervacijas, renginių ir konferencijų užklausas bei bendradarbiavimo pasiūlymus – valdykite visus kainos pasiūlymus ir užsakymus viešbučio rezervavimo sistemoje vienoje vietoje, kad neprarastumėte nė vieno vertingo renginio ar kelionių organizatoriaus sutarties.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelk visą apgyvendinimo verslą į interaktyvų viešbučio verslo profilį – tai išsami internetinė rezervacijų sistema, kurioje svečiai gali visą parą rinktis kambarius, rezervuoti paketus, pridėti pusryčius ir SPA paslaugas, apmokėti internetu bei pateikti pageidavimus ir pasiūlymų užklausas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokite specialiai viešbučiams apmokytą ir giliai integruotą AI asistentą, kuris 24\/7 realiu laiku atsako iki 79,3%\u00b9 svečių pasikartojančių klausimų 25 kalbomis (rezervacijos, registracija, parkavimas, pusryčiai, papildomos paslaugos) ir teikia personalizuotas rekomendacijas pagal kambario ir rezervacijos duomenis.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstualus DI asistentas realiu laiku išsprendžia iki 79,3 %¹ viešbučio registratūros, rezervacijų valdymo ir pirminės techninės pagalbos užklausų, analizuodamas šiuo metu atidarytų kambarių užimtumą, svečių profilius, tarifus ir lojalumo programos duomenis ir pateikdamas kiekvienam viešbučio svečiui ir administratoriams asmeninius sprendimus visos rezervacijos kelionės metu.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuota klientų komunikacija siunčia įvykių pagrindu suasmenintas rezervacijų žinutes, priėmimo ir išsiregistravimo priminimus, pasiūlymus dėl papildomų paslaugų ir sąskaitų informaciją tinkamam svečiui reikiamu laiku (25 kalbomis) – sumažinkite registratūros ir rezervacijų skyriaus rankinį darbą iki 39,3%¹ ir valdykite visą viešbučio svečių komunikaciją centralizuotoje viešbučių rezervavimo platformoje dokumentuotai.
24/7 klientų aptarnavimas

Jūsų viešbučio svečiai visą parą turi prieigą prie AI pokalbių pagalbos daugiau nei 25 kalbomis – išmanusis viešbučio virtualus konsjeržas laikosi jūsų apgyvendinimo taisyklių, atšaukimo ir grąžinimo politikos, padeda rezervuoti kambarius, informuoti apie vėlyvą atvykimą ir perduoti specialius pageidavimus bei užtikrina sklandžią rezervacijos ir viešnagės patirtį, sumažindamas registratūros darbuotojų rankinį įsikišimą iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Pripažinta viskas-viename viešbučių rezervavimo programinė įranga – kurią renkasi šimtai viešbučių, boutique apgyvendinimo vietų ir svečių namų. Pakeiskite atskirą kanalų valdymą, internetinį rezervavimo modulį, el. pašto automatizavimą ir klientų valdymą sistema, kuri sujungia visas funkcijas į vieną platformą ir nuolat suteikia svečiams aukščiausios kokybės apgyvendinimo patirtį.

Lengva naudoti

Naudojimo paprastumas 5/5 – intuityvi viešbučio rezervacijų sąsaja, aiškus kambarių numerių kalendoriaus vaizdas, dinaminis kainodaros valdymas ir visą parą veikianti daugiakalbė nuosekli pagalba sumažino registratūros darbuotojų mokymų laiką 60 % ir leido 9 iš 10 viešbučio komandos narių per mažiau nei 30 minučių įsisavinti pagrindines rezervacijų programinės įrangos funkcijas (kambarių valdymą, užimtumą, tarifus ir papildomas paslaugas)¹ (Capterra įvertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla viešbučio rezervacijų programinė įranga yra ekonomiška ir patikima investicija apgyvendinimo paslaugų pajamų valdymo automatizavimui. Finansinės vertės įvertinimas yra 4,7/5¹, o funkcionalumo ir patikimumo įvertinimas – 5/5¹ Capterra platformoje. Platforma taiko mokėjimą pagal naudojimą – mokate tik už realiai sukurtas rezervacijas ir naudojamus modulius. Nėra paslėptų išlaidų, o ne sezono rizika sumažinta, nes fiksuotos išlaidos sumažintos iki minimumo ir programinė įranga prisitaiko prie sezoniškumo bei užimtumo lygio.
Pagalba realiu laiku

Realaus laiko viešbučio palaikymas: iki 79,3%\u00b9 užklausų sprendžia 24\/7 konteksto jautrus AI agentas kartu su automatizuotais darbo srautais ir PMS, kanalo valdymo bei mokėjimų integracijomis, pakėlęs viešbučio klientų aptarnavimo ir registratūros aptarnavimo kokybės balą iki 4,7\/5\u00b9 bei sutrumpinęs vidutinį atsako laiką rezervacijų ir atsiskaitymų užklausoms iki kelių minučių.
Saugumas ir atitiktis

Sauga ir atitiktis viešbučių sektoriuje – duomenų šifravimas, 24/7 sistemos stebėsena ir debesų atsarginės kopijos saugo svečių asmens duomenis, mokėjimo informaciją ir rezervacijų istoriją 90–95% efektyviau nei vietiniai serveriai. Viešbučių rezervacijų platforma atitinka GDPR ir apgyvendinimo įstaigoms taikomus duomenų apsaugos reikalavimus, užtikrindama sklandžią verslo plėtrą ir saugų klientų duomenų valdymą per visus pardavimo kanalus.

Klientų patirtis

Bendras įvertinimas 4,8/5¹ ir 99,96 %¹ darbo patikimumas įrodo viešbučių rezervavimo programinės įrangos patikimumą ir aukščiausią našumą net piko laikotarpiais ir kampanijų metu. Realios apgyvendinimo įmonių sėkmės istorijos rodo pamatuojamą pajamų ir užimtumo augimą, mažėjantį viršrezervacijų ir dvigubų rezervacijų skaičių bei paspartintą registracijos (check-in) procesą – prisijunkite prie viešbučių, kurie nedaro kompromisų savo rezervavimo variklio ir svečių patirties kokybės atžvilgiu.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paversk viešbučio svečių aptarnavimą strategine pajamų ir lojalumo partneryste – „Klientų sėkmė 360°“ sujungia visą parą veikiantį kontekstinį rezervacijų palaikymą, detalią rezervacijų ir pajamų analitiką, lojalumo programos duomenis ir dinamines sąsajas, kad iš anksto numatytum svečių poreikius, didintum pakartotines rezervacijas, keltum pasitenkinimo ir įvertinimų balus bei augintum viso apgyvendinimo verslo kliento gyvavimo vertę.

360° personalizavimas

360° personalizavimas pritaiko kiekvienam viešbučio svečiui realiu laiku rezervavimo patirtį pagal jo ankstesnius apsilankymus, rezervavimo kanalą ir pageidavimus – išmanios kambario rekomendacijos, automatiniai aukštesnio lygio pasiūlymai (room upgrade), greitos papildomų paslaugų (SPA, pusryčiai, stovėjimas) parinktys ir 24/7 pokalbių palaikymas tinklalapyje ir rezervavimo variklyje užtikrina sklandžią vieno paspaudimo viešbučio rezervaciją iš bet kurio įrenginio.
Klientų valdymas

Viešbučio svečių valdymas (CRM) sujungia visą informaciją, surinktą apie svečius – rezervacijų duomenis, kambario pasirinkimus, papildomas paslaugas, kontaktus ir mokėjimų istorijos profilius – į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę, leidžiančią kurti dinaminius segmentus, pridėti detalias pastabas, personalizuoti komunikaciją prieš atvykimą, viešnagės metu ir po išvykimo bei strategiškai didinti pakartotinių rezervacijų ir svečių lojalumo lygį.
Nuorodų tvarkyklė

Kurkite ir dalinkitės unikalias viešbučio internetinių rezervacijų nuorodas ir QR kodus – kiekvienas svetainės mygtukas „Užsisakyti kambarį“, Instagram profilio nuoroda, Google Business paskyra, el. laiško parašas ar spausdintas lankstinukas virsta tiesiogine nuoroda į kambario, paketo ar konferencijų salės rezervaciją, sumažindamas skambučių skaičių ir paspartindamas svečio apsisprendimą.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai ir bekontakčiai internetiniai mokėjimai patvirtina viešbučio kambario, SPA paketo ar konferencijų salės rezervaciją tik po sėkmingo apmokėjimo, taip sumažinant dėl neatvykusių svečių tuščiai stovinčių kambarių skaičių ir užtikrinant prognozuojamą pinigų srautą bei garantuotas rezervacijas tiek tiesioginėms, tiek akcijų kampanijų užsakymams.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinė viešbučio laukiančiųjų sąrašas užpildo atsilaisvinusias dėl atšaukimų kambarius ir paketus visą parą – sistema nedelsdama informuoja suinteresuotus svečius, kai tinkamas kambarys ar data tampa laisva, didindama užimtumą, mažindama tuščias naktis ir maksimalizuodama kiekvieno parduodamo kambario pajamas.
Vertimų valdymas

Suteikite kiekvienam tarptautiniam svečiui gimtąją kalbą palaikančią viešbučio rezervacijos patirtį daugiau nei 25 kalbomis – kambarių ir paketų aprašymai, papildomos paslaugos, rezervacijos formos ir vartotojo sąsaja bus automatiškai lokalizuoti, įveikiant kalbos barjerus, didinant pasitikėjimą ir padidinant tiesioginių užsakymų dalį tarp užsienio svečių.

Klientų lojalumo analizė

Viešbučio svečių lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie svečiai, verslo klientai ir turizmo partneriai generuoja didžiausias pajamas, kaip dažnai jie rezervuoja, kokius kambarius, paketus ir sezonus renkasi bei per kokius kanalus atvyksta – galite jiems siūlyti personalizuotus kainų lygius, papildomas privilegijas ir tikslingas kampanijas, didindami užimtumą ir vidutines pajamas už kambarį.

Narystės

Sukurkite daugiapaketes viešbučio lojalumo ir narystės programas – automatizuokite narystės lygius (pvz., Silver, Gold, Platinum), kiekviename lygyje siūlydami išskirtines privilegijas, tokias kaip mažesnė kambario kaina, vėlyvas išvykimas (late check-out), nemokamas parkavimas, pusryčiai ar SPA lankymas; net 5 %¹ didesnis svečių išlaikymo rodiklis gali padidinti viešbučio pelną 25–95 %¹.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto apmokėti SPA bilietai, pusryčių ir vakarienės kortelės, parkavimo leidimai ir dienos bilietai į vandens parką iš anksto užtikrina viešbučio pinigų srautą ir skatina pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai seka bilietų panaudojimą, todėl registratūroje ir SPA recepcijoje rankinis darbas sumažėja beveik iki nulio.
Periodiniai abonementai

Periodinės prenumeratos automatiškai sudaro atsinaujinančias narystes ir sezoninius bilietus į viešbučio SPA, sporto salę, stovėjimo garažą ar darbo erdves, užtikrindamos pastovų ir prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą bei vietiniams klientams patogią, nepertraukiamą prieigą prie viešbučio papildomų paslaugų.
El. pašto kampanijos

Siųskite tikslines el. pašto kampanijas tiksliai tinkamiems svečių segmentams – vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškas grupes (pvz., verslo svečiai, savaitgalio SPA paketų užsakovai, ankstyvieji rezervuotojai, šeimos) į rinkodaros platformą ir iškart matuokite, kaip sezoninės kampanijos, specialūs pasiūlymai ir paskutinės minutės kambarių nuolaidos didina rezervacijų skaičių ir pajamas.

Rezervacijų valdymas

Valdykite visus viešbučio užsakymus – vienviečius ir šeimyninius kambarius, apartamentus, SPA paketus, konferencijų ir banketų sales, restorano staliukus ir papildomas paslaugas – iš vieno intuityvaus valdymo skydelio, kuriame matysite atvykimus, išvykimus, atšaukimus, perpardavimus, kambarių tvarkymo grafikus ir svečių pageidavimus, mažinsite rankinį registratūros darbą ir užtikrinsite visišką viešbučio veiklos ir užimtumo kontrolę.

Grupinės rezervacijos

Automatizuotas viešbučių grupinių užsakymų valdymas – vienoje viešbučio rezervavimo sistemoje tvarkykite konferencijų grupes, turistų grupes ir verslo delegacijas, nustatykite kambarių tipų ir dalyvių limitus, paskirstykite svečius po kambarius bei realiuoju laiku atnaujinkite grupių sąrašus ir pasikartojančius grupinius užsakymus.
Kelių išteklių rezervacija

Kelių viešbučio išteklių jungtinis rezervavimas – leisk svečiams vienu sandoriu pasirinkti kambarį, konferencijų salę, SPA paketą ir papildomas paslaugas, kad būtų galima pelningiau parduoti apgyvendinimo paketus ir vienoje viešbučio rezervavimo sistemoje valdyti renginius, vestuves ir verslo konferencijas.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Tvarkykite visas viešbučio paslaugas vienoje sistemoje – kambarių ir liukso numerių nuomą parai, konferencijų salių nuomą valandomis, SPA paslaugas, stovėjimo vietas ir papildomas lovas – viską vienoje viešbučio rezervavimo platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų apgyvendinimo verslo modelio ir sezoniškumo.
Kintamos trukmės paslaugos

Sukurkite kintamos trukmės viešbučio paslaugas – leiskite svečiams patiems pasirinkti apgyvendinimo trukmę, vėlyvą išsiregistravimą, ankstyvą registraciją, SPA procedūrų trukmę ar konferencijų salės naudojimo laiką, kad pasiūlytumėte lanksčius paketus ir maksimaliai padidintumėte kambarių užimtumą bei papildomas pajamas.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Lanksčios viešbučio rezervavimo taisyklės – nustatykite minimalią ir maksimalią nakvynių trukmę, išankstinio užsakymo ir atšaukimo sąlygas, avanso reikalavimus ir patvirtinimo taisykles; valdykite spalvomis pažymėtą viešbučio kalendorių dienos, savaitės ir mėnesio vaizduose, kad greitai matytumėte kambarių užimtumą ir uždarymus.

Grafikų valdymas

Sujunk viešbučio pamainų grafikus, registratūros darbo laikus, restoranų darbo valandas, SPA centro laikų rezervacijas ir konferencijų salių naudojimą į vieną viešbučio operacijų centrą – vaidmenimis paremtos prieigos teisės registratūrai, pardavimams, apgyvendinimo vadovui ir tarnyboms bei realaus laiko atnaujinimai rezervavimo programoje sumažina perrezervavimo ir klaidų riziką.

Grafikai

Tikslus viešbučio tvarkaraštis ir kambarų prieinamumas – sinchronizuokite kambarių, liukso kambarių, konferencijų salių ir SPA vietų prieinamumą su internetine rezervacijos kalendoriumi, nustatykite sezono kainų laikotarpius, reguliarius ir išimtinius laikus (remontai, visiškai išparduota, uždarytos datos) keliais paspaudimais ir leiskite kalendoriui automatiškai atsinaujinti.
Laiko blokavimas

Lankstus laiko blokavimas viešbučiams – užblokuokite konkrečius kambarius, aukštus ar visą viešbutį renovacijai, VIP grupėms ar specialiems renginiams; kurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokus tiksliam laikui, datoms ir savaitės dienoms, kad užtikrintumėte visišką rezervacijų kontrolę.
Išteklių valdymas

Efektyvus viešbučio turto valdymas – susiekite kambarius, lovų kategorijas, konferencijų sales, SPA kabinetus, automobilių stovėjimo vietas ir įrangą su konkrečiomis apgyvendinimo pasiūlymais ir renginiais, venkite dvigubų rezervacijų ir įrangos dubliavimo bei padidinkite viešbučio pelningumą nuo kvadratinio metro.
Prieigos valdymas

Užtikrink saugią prieigą prie viešbučio rezervacijų sistemos – nustatyk registratūrai, rezervacijų centrui, apgyvendinimo vadovui, rinkodarai ir buhalteriui skirtingas teises valdyti kambarius, kainas, pardavimo kanalus ir ataskaitas; sukonfigūruok automatinius el. pašto ir SMS pranešimus tiek svečiams, tiek viešbučio komandai.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobilioji pirmiausia viešbučio rezervavimo programinė įranga – vadovybė, registratūros darbuotojai ir valymo komanda realiuoju laiku mato kambario būseną, atvykimo/išvykimo informaciją ir specialius pageidavimus bet kuriame įrenginyje; debesų pagrindu veikiantis sinchronizavimas ir momentiniai programėlės pranešimai užtikrina, kad viešbučio pardavimai, apgyvendinimas ir aptarnavimas sklandžiai veiktų ir telefone.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesų pagrindu veikianti viešbučio rezervacijų programinė įranga užtikrina saugią prieigą iš bet kurios vietos ir įrenginio su 99,96 %¹ patikimumu – skaitiniai rodikliai, kainoraščiai, kambarių užimtumas ir rezervacijos sinchronizuojami realiuoju laiku visai viešbučio komandai.
Kelių platformų ekosistema

Daugiaplatformė viešbučio valdymo ekosistema sklandžiai veikia Mac/PC, iOS ir Android įrenginiuose – pradėkite rezervacijų, nakvynių ir kambarių tipų nustatymų tvarkymą kompiuteryje ir tęskite su tokia pačia intuityvia patirtimi planšetėje ar telefone registratūroje ar kelionėje.
Administratoriaus programėlė

Viešbučio administratoriaus mobilioji programėlė (iOS ir Android) atspindi 100% internetinės rezervacijų sistemos funkcionalumą – tvarkykite kambarių prieinamumą, registracijas (check-in), išsiregistravimus (check-out), grupines rezervacijas ir kainas bet kada, bei gaukite momentinius pranešimus apie kritinius pakeitimus.
Kliento programėlė

Mobiliesiems pritaikyta svečių rezervacijų programa (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia vos keliais spustelėjimais užsisakyti kambarį, paketą ar SPA poilsį, stebėti užsakymo būseną realiu laiku, gauti momentinius pranešimus ir pakelia viešbučio klientų patirtį bei lojalumą į naują lygį.
Momentiniai programėlės pranešimai

Programėlės pranešimai realiuoju laiku suteikia viešbučio registratūrai ir pardavimų komandai akimirksnį vaizdą apie visus svečių veiksmus – naujas internetines rezervacijas, užklausas, atšaukimus, perrezervavimus ir žinutes tiek naršyklėje, tiek telefone.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Sukurkite viešbučio svečiams suasmenintus automatinius pranešimus pagal įvykį, vietą ir kanalą (el. paštas / SMS), kad rezervacijų patvirtinimai, išankstinio atvykimo informacija, apgyvendinimo instrukcijos, SPA ir restorano pasiūlymų pranešimai laiku pasiektų tinkamą tikslinę auditoriją, išlaikant viešbučio prekės ženklo toną.

Automatiniai patvirtinimai

Automatinis rezervacijos patvirtinimas el. paštu ir SMS suteikia užtikrintumą tiek svečiui, tiek viešbučio komandai – apie kiekvieną naują kambario ar paketo rezervaciją, datos pakeitimą, papildomą paslaugą (pvz., SPA, konferencijų salė) ar atšaukimą siunčiamas nedelsiant patvirtinimas arba atnaujinimas.
Priminimai

Viešbučių rezervavimo programinė įranga, naudojanti automatinius SMS ir el. pašto priminimus, sumažina neatvykimus ir paskutinės minutės atšaukimus iki 14,9%¹ – svečiai laiku gauna pranešimus apie atvykimą, vėlyvą registraciją, avanso terminus ir papildomas paslaugas net jei neturi interneto.
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas po svečio išsiregistravimo siunčia struktūruotą apklausą – renkami 5★ įvertinimai apie kambarį, aptarnavimą, pusryčius, SPA ir papildomas paslaugas, kad viešbučio vadovybė galėtų daryti duomenimis pagrįstus patobulinimus ir didinti klientų pasitenkinimą bei pakartotinius užsakymus.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminės kainodaros modulis automatizuoja viešbučio kambarių ir paketų kainas pagal paros metą, sezoną, paklausą, klientų segmentą (pvz., verslo, grupės, lojalūs klientai) ir kambario kategoriją – viena iš pažangiausių rinkoje priemonių kampanijoms, VIP kainoms ir renginių (festivaliai, konferencijos) pagrindu taikomoms nuolaidoms kurti, maksimaliai didinant užimtumą ir pajamas iš kambario (RevPAR).

Laikui jautri speciali kainodara

Moderni specialių kainų sistema leidžia viešbučiui automatiškai taikyti nuolaidas pagal viešnagės trukmę (pvz., 3=2 naktys), konkrečią datą, laiką, savaitės dieną, paketo tipą, kambario kategoriją ir lojalumo programos statusą, kad valdytumėte paklausą aukštuoju ir žemu sezonu ir optimizuotumėte apgyvendinimo pajamas.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Kainodara pagal kambarius ir apgyvendinimo paketus – nustatykite lanksčias kainas ir nakvynių trukmes pagal kambario tipą, sezoniškumą, paklausą ir klientų segmentą, kad kiekvienas viešbučio kambarys maksimaliai atspindėtų savo vertę.
Nuolaidų kainos

Dinaminės nuolaidų kainos vienu jungikliu – aktyvuok viešbučio specialius pasiūlymus, išankstinio užsakymo kainas ir paskutinės minutės pasiūlymus su aiškiai rodoma perbraukta įprasta kaina, kad paskatintum svečius greičiau užbaigti rezervaciją.

Duomenimis paremta analizė

Paversk savo viešbučio pajamų valdymą duomenimis grįstu – stebėk realiuoju laiku užimtumą, vidutinę kambario kainą (ADR), RevPAR ir rezervacijų kanalus, integruok Google Analytics, GTM ir Pixel bei eksportuok žalius duomenis į BI/ML įrankius, kad optimizuotum kainas, apgyvendinimo pasiūlymus ir svečių rezervacijų kelią.

Realaus laiko statistika

Stebėkite viešbučio rodiklius realiu laiku – kontrolės skydelis akimirksniu parodo apyvartą, kambarių užimtumą, rezervacijų apimtį, populiariausius paketus ir naujus svečius, kad galėtumėte priimti greitus duomenimis grįstus kainodaros ir pardavimų sprendimus.
Žiniatinklio analizės integracijos

Sujunkite viešbučių rezervacijas su internetine analitika – integruokite Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad išmatuotumėte kampanijų pelningumą, sektumėte rezervacijų pilties konversiją ir suprastumėte, kurie kanalai atneša vertingiausius svečius.
BI ir AI parengtis

Paversk savo viešbučio rezervacijų duomenis strateginiu pranašumu – eksportuok žalius duomenis bet kuriuo metu į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI įrankius, kad atliktum giluminę analizę, kurtum prognozinius paklausos modelius ir tiksliai sureguliuotum viešbučio kainodarą bei rinkodarą.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla viešbučio rezervavimo programinę įrangą – aiškūs atsakymai apie viešbučio rezervavimo modulį, apgyvendinimo valdymą, integracijas ir kainodarą, kad galėtumėte užtikrintai priimti sprendimą dėl skaitmeninio viešbučio valdymo diegimo.

Kuo Anolla viešbučių rezervavimo programinė įranga skiriasi nuo įprastinių viešbučių rezervacijos sistemų?

Dauguma viešbučių rezervavimo kalendorių leidžia tik kambarių prieinamumo planavimą. Anolla yra visapusiška viešbučio pajamų valdymo ir internetinių rezervacijų platforma, sukurta apgyvendinimo įstaigoms. Sprendimas sujungia rezervavimo variklį, klientų valdymą (viešbučio CRM), kanalų valdymą ir automatizuotas darbo eigos funkcijas į vieną aplinką. Skirtingai nuo statinių kalendorių, Anolla naudoja dirbtinį intelektą, kad optimizuotų užimtumą, kainas ir prieinamumą realiuoju laiku. Platforma palaiko dinaminį kainų nustatymą visame apgyvendinimo portfelyje. Toje pačioje aplinkoje galima valdyti nakvynes, konferencijų sales, SPA paketus ir papildomas paslaugas lygiagrečiai, užtikrinant viešbučio tinklui ar butikiniam viešbučiui vieningą rezervacijų vaizdą.
Ar Anolla palaiko vienu metu valandines ir kelių dienų viešbučio rezervacijas?

Taip — tai viena iš Anolla strateginių privalumų viešbučių rezervavimo programinėje įrangoje. Skirtingai nuo daugelio apgyvendinimo įstaigų rezervavimo sprendimų, Anolla neverčia viešbučio pasirinkti tik nakvynės arba tik dienos naudojimo modelio. Platforma palaiko vienu metu valandines rezervacijas (pvz., SPA, seminarų sales, dienos kambario naudojimą) ir tradicinius kelių dienų kambarių užsakymus. Be to, galima valdyti kintamos trukmės apgyvendinimo paketus ir papildomas paslaugas. Visi kambarių rezervacijos, paketų užsakymai ir papildomas pardavimas susijungia į vieną centrinę viešbučio kalendoriaus peržiūrą vienos viešbučio ar viešbučių tinklo paskyroje. Anolla puikiai tinka hibridiniam apgyvendinimo verslui: viešbučiams su SPA, konferencijų centrams, apartamentų viešbučiams, kurortams ir nuomojamoms erdvėms.
Kaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas mažina viešbučio registratūros administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatizuotas AI pagrįstas svečių aptarnavimo asistentas dirba 24/7 tiek viešbučio svetainės rezervacijos variklyje, tiek klientų komunikacijos kanaluose. Dirbtinio intelekto asistentas savarankiškai išsprendžia iki 79,3%¹ tipinių svečių užklausų – pavyzdžiui, kambario prieinamumas, vėlus atvykimas (late check-in), stovėjimas, pusryčiai, papildomi lovų poreikiai ar rezervacijos keitimas. Be to, asistentas išsprendžia iki 52,4%¹ pirmo lygio techninio palaikymo klausimų be registratūros ar pardavimo komandos įtraukimo. Automatizuoti atsakymai į rezervacijos patvirtinimus, priminimus ir papildomo pardavimo pasiūlymus sumažina administracinį laiką iki 39,3%¹. Rezultatas – mažesnė registratūros apkrova, mažiau rankinio duomenų įvedimo į PMS ir ženkliai mažiau žmogiškų klaidų tvarkant rezervacijas.
Kaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda viešbučiui pasiūlyti svečiams optimizuotas kambarių ir paketų kainas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja viešbučio pajamų valdymo strategiją visam kambarių portfeliui ir apgyvendinimo paketams. Viešbučio vadovas gali sukurti lanksčias kainų taisykles, kurios atsižvelgia į sezoniškumą, savaitės dienas, paklausą, užsakymo iš anksto trukmę, svečio segmentą ir pardavimo kanalą. Visų kambarių ir paketų kainos keičiasi automatiškai pagal nustatytas taisykles ir realaus laiko užimtumo duomenis. Sistema padeda parduoti kambarius mažos paklausos datomis patrauklesne kaina, didinant užimtumą. Tuo pačiu sprendimas leidžia piko sezonu, savaitgaliais ar renginių metu maksimalizuoti pajamas už kambario naktį. Dinaminės kainodaros tikslas – didinti tiek standartinių kambarių užimtumą, tiek viešbučio bendrą apyvartą ir pelningumą be rankinių kainų pakeitimų.
Ar Anolla tinka tiek mažam svečių namui, tiek kelių vietovių viešbučių tinklui?

Taip, Anolla viešbučių rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų skaluotis nuo šeimos viešbučių iki tarptautinių viešbučių tinklų. Mažesnės apgyvendinimo įstaigos, tokios kaip svečių namai, apartamentų viešbučiai ar butik viešbučiai, gali pradėti nuo galingo nemokamo plano, apimančio pagrindinius internetinių rezervacijų ir svečių valdymo poreikius. Daugelio vietovių viešbučių grupės ir tinklai gali pasinaudoti centralizuotu valdymu: vienu rezervacijų varikliu, konsoliduotomis ataskaitomis, centrine kainodara ir standartizuotais procesais. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių viešbučių, pastatų, kambarių, vartotojų ir skyrių. Pareigybių ir vietos pagrindu veikianti prieigos kontrolė (RBAC) užtikrina, kad registratūros darbuotojai, pajamų vadovai, rinkodaros specialistai ir vadovybė matytų tik jiems reikalingus viešbučio duomenis.
Su kokiais viešbučių įrankiais ir kokiais kanalais Anolla integruojasi?

Anolla viešbučių rezervavimo programinė įranga sukurta API-pirmumo principu ir palaiko pagrindines apgyvendinimo sektoriaus integracijas. Mokėjimų apdorojimui yra tiesioginė integracija su Stripe mokėjimų sprendimais, leidžianti saugiai priimti avansus, užstatus ir vietinius atsiskaitymus. Analitikai sistema palaiko Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel integracijas, kurios padeda stebėti rezervavimo variklio konversijas ir rinkodaros kampanijų pelningumą. Neapdorotus duomenis galima eksportuoti į BI ir ML įrankius išsamiai pajamų valdymo analizei. Be to, Anolla siūlo atvirą API ir integracijas su PMS, kanalų valdikliais, raktų ir durų valdymo sistemomis bei kitomis viešbučių technologijų platformomis, siekiant sukurti vieningą skaitmeninę viešbučio ekosistemą.
Ką apima nemokamas paketas ir ką prideda mokami moduliai viešbučiams?

Nemokamas paketas apima visas pagrindines funkcijas, reikalingas viešbučiui priimti internetines rezervacijas ir paleisti paprastą apgyvendinimo srautą: rezervavimo variklį svetainei, pagrindinį kambarių užimtumo valdymą, rezervacijų patvirtinimus ir bazines ataskaitas. Šis lygis puikiai tinka mažesniam viešbučiui arba svečių namams, kurie nori greitai pradėti naudotis skaitmeniniu rezervavimo sprendimu. Mokami moduliai prideda neribotą automatizavimą (pvz., kainų taisykles, priminimus, papildomų pardavimų kampanijas), išplėstines integracijas su PMS ir kanalų valdymo sistemomis, lojalumo programų įrankius, kuponus ir dovanų korteles bei pažangų pajamas valdantį ir rinkodaros analizės funkcionalumą. Taip kiekviena apgyvendinimo įstaiga gali pasirinkti savo verslo modeliui tinkamą funkcionalumo lygį.
Kaip Anolla naudojimu pagrįsta kainodara sumažina viešbučio verslo riziką?

Anolla naudojamojo kainodaros modelis sukurtas sumažinti apgyvendinimo įstaigų verslo riziką. Viešbutis neprivalo mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų esant mažam užimtumui ar ramiai sezonai už rezervacijų sistemos paslaugas. Platformos išlaidos skalaujasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir naudojamoms funkcijoms. Tai reiškia, kad piko sezonu programinė įranga palaiko augimą, o ne sezono metu neapkrauna viešbučio sąnaudų bazės pertekliniais fiksuotais kaštais. Naudojamojo modelio sprendimas puikiai tinka sezoniškiems kurortams, SPA viešbučiams, slidinėjimo centrams, vasarnamiams ir visoms apgyvendinimo įmonėms, kurių paklausa stipriai svyruoja per tam tikrus laikotarpius.
Per kiek laiko viešbutis gali pradėti naudotis Anolla rezervacijų programine įranga?

Viešbutis gali pradėti naudoti Anolla rezervacijų platformą per kelias minutes, o visą nustatymo procesą veda 24/7 prieinamas kontekstą suprantantis AI asistentas. Nustatant sistemą asistentas padeda įvesti kambarių tipus, kainas, prieinamumą ir apgyvendinimo taisykles bei sukurti rezervacijos formą viešbučio svetainei. Platformos naudojimo patogumas Capterra įvertintas 5/5¹, o aštuoni iš dešimties apgyvendinimo komandos narių įgyja pagrindines sistemos funkcijas per mažiau nei 30 minučių¹. Taip viešbučiui nereikia atskiros IT komandos ar ilgų mokymų, kad pradėtų priimti internetines rezervacijas.
Kas daro Anolla viešbučių rezervavimo platformą ateičiai atspariu sprendimu apgyvendinimo įstaigoms?

Anolla yra ateičiai paruoštas viešbučio rezervavimo sprendimas, dėka išplečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolat tobulėja naudodama dirbtinį intelektą tiek kainodarai, tiek užimtumo prognozėms ir svečių elgsenos analizei. Skirtingai nuo statiškos apgyvendinimo programinės įrangos, Anolla sukurta aplink galingą API, kuri leidžia greitai sujungti PMS, kanalų valdymo sistemas, pajamų valdymo įrankius ir rinkodaros platformas. Išplečiama modulinė sistema taip pat palaiko viešbučio IoT ekosistemą: išmanų durų valdymą, savitarnos registraciją, įrangos nuomą ir sensorius, padedančius stebėti kambarių naudojimą. Toks architektūros sprendimas leidžia apgyvendinimo įstaigoms nuolat integruoti naujausias viešbučių technologijas ir išlaikyti savo skaitmenines paslaugas rinkos priešakyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Kelionių rezervavimo programinė įranga

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Viešbučio rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

Teisės

Pagalba

Informacija close

Atsiliepimai close

Ar Jums patinka „Anolla“?

Įvertinkite „Anolla“

Kaip praėjo jūsų apsilankymas? close

Mano kontaktinė informacija close

Mano sąskaita

Pagalba

Prisijunkite arba užsiregistruokite close

Patvirtinti duomenis close