λογισμικό κρατήσεων ταξιδιών

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα συνηθισμένα λογισμικά κράτησης ταξιδιών;
  Οι περισσότερες πλατφόρμες κράτησης ταξιδιών προσφέρουν μόνο απλή επιλογή ημερομηνίας και ώρας. Η Anolla είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης κρατήσεων ταξιδιών και καταλύματος που αυξάνει τα έσοδα, για ταξιδιωτικά γραφεία, παρόχους καταλυμάτων, εταιρείες ενοικιάσεων και διοργανωτές εμπειρικών ταξιδιών. Το σύστημα συγκεντρώνει κρατήσεις ταξιδιών, διαχείριση επισκεπτών/επιβατών (CRM), αυτοματοποιημένη επικοινωνία και εργαλεία διαχείρισης εσόδων σε ένα περιβάλλον. Σε αντίθεση με τα στατικά ημερολόγια, η Anolla χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τιμολόγηση, επικοινωνία με πελάτες και αυτοματοποίηση ροών εργασίας. Η πλατφόρμα υποστηρίζει δυναμική τιμολόγηση για καταλύματα, πακέτα ταξιδιών, μεταφορές και επιπλέον υπηρεσίες. Η Anolla επιτρέπει τη διαχείριση τόσο ωριαίων υπηρεσιών ενοικίασης (π.χ. ενοικιάσεις οχημάτων, εκδρομές) όσο και πολυήμερων πακέτων ταξιδιών και κρατήσεων καταλυμάτων. Όλες οι κρατήσεις συγκεντρώνονται σε ένα ημερολόγιο ταξιδιών και πόρων που δίνει στον tour operator πραγματικό χρόνο συνολική εικόνα διαθεσιμότητας και πληρότητας.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις ταξιδιών;
  Ναι, αυτό αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της Anolla στην αγορά υπηρεσιών ταξιδιών. Σε αντίθεση με πολλά συστήματα κρατήσεων για καταλύματα και ταξίδια, η Anolla δεν υποχρεώνει τον ταξιδιωτικό πράκτορα, την εταιρεία ενοικίασης ή τον πάροχο εμπειριών να επιλέξει μόνο ένα μοντέλο κρατήσεων. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ταυτόχρονα ωριαίες υπηρεσίες (π.χ. ενοικίαση σκαφών, ενοικίαση αυτοκινήτων, ξεναγήσεις, ενοικιάσεις αιθουσών) και ημερήσια ή πολυήμερα πακέτα ταξιδιών καθώς και κρατήσεις καταλυμάτων. Επιτρέπει επίσης τη διαχείριση εμπειριών με μεταβαλλόμενη διάρκεια και συνδυασμένων ταξιδιωτικών πακέτων που περιλαμβάνουν διαμονή, δραστηριότητες και μεταφορές. Όλες οι κρατήσεις ταξιδιών, οι ώρες ενοικιάσεων και οι κρατήσεις καταλυμάτων λειτουργούν υπό έναν λογαριασμό επιχείρησης ταξιδιών παράλληλα και συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο κεντρικό ημερολόγιο διαθεσιμότητας. Χάρη σε αυτό, η Anolla είναι κατάλληλη για υβριδικά μοντέλα όπως ταξίδια περιπέτειας, πακέτα πεζοπορίας, εμπειριακή διαμονή, ενοικίαση οχημάτων, στούντιο και συμβουλευτικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη για τους οργανωτές ταξιδιών;
  Η αυτόματη βοηθός αιτημάτων ταξιδιού και διαμονής AI της Anolla λειτουργεί 24/7 σε όλες τις ζώνες ώρας των αγορών σας. Ο έξυπνος συνομιλητής απαντά σε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα ταξιδιωτών και επισκεπτών, διαχειριζόμενος αυτόματα έως και 79,3%¹ των τυπικών αιτημάτων κράτησης και ταξιδιού, όπως διαθεσιμότητα, όροι πληρωμής, πολιτική ακύρωσης και περιεχόμενο πακέτων. Επίσης, ο βοηθός επιλύει έως και 52,4%¹ των τεχνικών αιτημάτων πρώτου επιπέδου που αφορούν τη συμπλήρωση κρατήσεων, πληρωμές και λογαριασμούς χρηστών — χωρίς παρέμβαση ταξιδιωτικού συμβούλου ή ρεσεψιόν ξενοδοχείου. Η αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση μειώνει τον χρόνο διαχείρισης για ταξιδιωτικά γραφεία, καταλύματα ή εταιρείες ενοικίασης έως και 39,3%¹, ελαχιστοποιώντας ταυτόχρονα ανθρώπινα λάθη στην εισαγωγή ημερομηνιών, στοιχείων επιβατών και διαθεσιμότητας. Το αποτέλεσμα είναι μια ομαλότερη ταξιδιωτική εμπειρία, ταχύτερη εξυπηρέτηση και σημαντικά μικρότερο λειτουργικό φόρτο για την ομάδα ταξιδιών.
• keyboard_arrow_downΠώς το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla βοηθά τις ταξιδιωτικές εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τις τιμές;
  Η μονάδα δυναμικής τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης για ταξιδιωτικούς οργανισμούς, καταλύματα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και παρόχους εμπειριών σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο. Η ταξιδιωτική επιχείρηση μπορεί να ρυθμίσει έξυπνους κανόνες τιμολόγησης ανά εποχή, ημέρα της εβδομάδας, ώρα, για προκρατήσεις ή τελευταίας στιγμής κρατήσεις, ανά στόχο αγοράς και τμήμα πελατών. Όλες οι αλλαγές τιμών εφαρμόζονται αυτόματα σύμφωνα με αρχές διαχείρισης εσόδων και yield management, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρέμβαση από τις ομάδες μάρκετινγκ ή πωλήσεων. Το σύστημα βοηθά στη γεμίσμα περιόδων με χαμηλή ζήτηση με ελκυστικές προσφορές και στην αύξηση εσόδων σε υψηλή περίοδο, στις σχολικές διακοπές και στις ώρες αιχμής. Στόχος της έξυπνης τιμολόγησης είναι η ταυτόχρονη αύξηση της πληρότητας (πτήσεις, καταλύματα, εκδρομές, στόλος οχημάτων) και της κερδοφορίας ανά κράτηση, βοηθώντας την επιχείρησή σας να ανταγωνιστεί τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο.
• keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν μικρό οργανωτή ταξιδιών όσο και για έναν tour operator που δραστηριοποιείται σε πολλούς προορισμούς;
  Ναι, το Anolla έχει σχεδιαστεί ως κλιμακώσιμη λύση τόσο για μεμονωμένους ταξιδιωτικούς συμβούλους και μικρά καταλύματα όσο και για διεθνείς tour operators με πολλαπλούς προορισμούς και κανάλια πώλησης. Ένα μικρό ταξιδιωτικό γραφείο ή ένας ανεξάρτητος ξεναγός μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει τα βασικά εργαλεία κρατήσεων και μια διαδικτυακή ατζέντα. Operators με πολλαπλούς προορισμούς, ξενοδοχειακούς συνεργάτες ή μεγάλους στόλους ενοικίασης μπορούν να χρησιμοποιούν κεντρική διαχείριση, συγχωνεύοντας κρατήσεις από διαφορετικές τοποθεσίες, υποκαταστήματα, ξενοδοχεία και αποθέματα σε μία πλατφόρμα. Το Anolla επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων τοποθεσιών, προορισμών, πόρων (δωμάτια, οχήματα, τουρ) και χρηστών — από ταξιδιωτικούς συμβούλους έως συνεργαζόμενους πράκτορες. Ο ευέλικτος έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και τοποθεσίας (RBAC) εξασφαλίζει ότι κάθε μέλος της ομάδας και κάθε συνεργάτης βλέπει μόνο τους προορισμούς, τους πόρους και τις κρατήσεις που του ανατίθενται.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία και κανάλια ενσωματώνεται η πλατφόρμα κρατήσεων ταξιδιών Anolla;
  Το Anolla είναι αναπτυγμένο με αρχιτεκτονική API-first, επιτρέποντας στις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να συνδέσουν τον μηχανισμό κρατήσεων με τα υπάρχοντα συστήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και λογιστικής. Για την επεξεργασία πληρωμών υπάρχει άμεση ενσωμάτωση με το Stripe, υποστηρίζοντας πολλαπλά νομίσματα και διεθνείς πελάτες. Για τις ομάδες μάρκετινγκ και ανάλυσης, το Anolla υποστηρίζει ενσωματώσεις με Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel για την παρακολούθηση της διαδρομής κράτησης, της απόδοσης καμπανιών και της μετατροπής ανά κανάλι. Κατ’ επιλογήν μπορούν να εξαχθούν ακατέργαστα δεδομένα σε εργαλεία BI/ML για την κατασκευή αναφορών, στοίβων πωλήσεων και προγνωστικών μοντέλων. Επιπλέον, η πλατφόρμα περιλαμβάνει ισχυρό δημόσιο API για ενσωμάτωση με διαχειριστές καναλιών, CRM, χρηματοοικονομικό λογισμικό, PMS και τοπικά συστήματα συνεργατών.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή λειτουργίες για επιχειρήσεις ταξιδιών;
  Το δωρεάν πακέτο της Anolla περιλαμβάνει όλα τα βασικά εργαλεία κρατήσεων ταξιδιών για να ξεκινήσετε online κρατήσεις και να διαχειριστείτε ένα απλό ημερολόγιο ταξιδιών χωρίς αρχική επένδυση. Είναι ιδανικό για ανεξάρτητους ταξιδιωτικούς συμβούλους, μικρές μονάδες φιλοξενίας, ξεναγούς και διοργανωτές εξειδικευμένων ταξιδιών που θέλουν να ξεκινήσουν γρήγορα με online κρατήσεις. Τα επί πληρωμή πακέτα ενεργοποιούν απεριόριστη αυτοματοποίηση, προχωρημένες ενσωματώσεις (π.χ. πολυκαναλική πώληση, portals συνεργατών, πρόσβαση μεταπωλητών), σύνθετη τιμολόγηση και διαχείριση εσόδων καθώς και προγράμματα πιστότητας για ταξιδιώτες και επαναλαμβανόμενους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο μια αναπτυσσόμενη ταξιδιωτική επιχείρηση μπορεί να μεταβεί ομαλά από τη δωρεάν λύση σε μια επαγγελματική πλατφόρμα υψηλού όγκου κρατήσεων.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση βάσει χρήσης της Anolla βοηθά μια ταξιδιωτική εταιρεία να μετριάσει τους κινδύνους;
  Το pay-as-you-go μοντέλο της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για ταξιδιωτικές επιχειρήσεις με εποχικές και διακυμαινόμενες ανάγκες. Τα ταξιδιωτικά γραφεία, τα καταλύματα, οι διοργανωτές εμπειριών και οι εταιρείες ενοικιάσεων δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη σε περιόδους χαμηλού όγκου κρατήσεων. Το κόστος της πλατφόρμας κλιμακώνεται πάντα αναλογικά με τον πραγματικό αριθμό κρατήσεων και τη χρήση, βοηθώντας στη διατήρηση των πάγιων εξόδων υπό έλεγχο. Το μοντέλο αυτό είναι ιδανικό για προορισμούς με σύντομη σεζόν καθώς και για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε αγορές με μεταβλητή ζήτηση ή δοκιμάζουν νέα πακέτα ταξιδίων. Με αυτόν τον τρόπο ο έχεις την ευελιξία να επικεντρωθείς στις πωλήσεις και την ανάπτυξη υπηρεσιών, γνωρίζοντας ότι τα κόστη λογισμικού ακολουθούν τον όγκο εργασιών.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορώ να ξεκινήσω να διαχειρίζομαι τις κρατήσεις ταξιδιών μου με την Anolla;
  Η έναρξη χρήσης του Anolla για ταξιδιωτικά γραφεία συνήθως διαρκεί μόλις λίγα λεπτά — το πρώτο ταξιδιωτικό πακέτο, μονάδα διαμονής ή υπηρεσία ενοικίασης μπορεί να δημοσιευθεί μετά από μια σύντομη διαδικασία ρύθμισης. Ολόκληρη η ρύθμιση καθοδηγείται από έναν 24/7 βοηθό τεχνητής νοημοσύνης με επίγνωση συμφραζομένων, που βοηθά στην εισαγωγή πακέτων, εποχών, τιμών και διαθεσιμότητας χωρίς εκτεταμένη εκπαίδευση. Η βαθμολογία 5/5 στο Capterra επιβεβαιώνει ότι τα ταξιδιωτικά γραφεία μπορούν να υιοθετήσουν γρήγορα την πλατφόρμα. Συνήθως εννέα στα δέκα μέλη της ομάδας μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες κρατήσεων και διαχείρισης σε λιγότερο από 30 λεπτά, επιτρέποντας γρήγορη έναρξη για νέους και υπάρχοντες παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
• keyboard_arrow_downΤι κάνει την πλατφόρμα κρατήσεων ταξιδιών Anolla μια λύση έτοιμη για το μέλλον;
  Η Anolla είναι μια μελλοντικά βιώσιμη λύση χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική της, σχεδιασμένη ειδικά για τις ανάγκες επιχειρήσεων ταξιδίων και καταλυμάτων. Η υποδομή στο cloud και η μάθηση με τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπουν στην πλατφόρμα να εξελίσσεται συνεχώς σύμφωνα με τα ταξιδιωτικά ρεύματα, νέα κανάλια πωλήσεων και τη συμπεριφορά των πελατών. Σε αντίθεση με στατικά λογισμικά ταξιδιών, η Anolla έχει χτιστεί γύρω από ένα ισχυρό API που καθιστά εύκολη τη σύνδεση με νέες λύσεις πληρωμών, διαχειριστές καναλιών, συστήματα πωλήσεων εισιτηρίων και συνεργαζόμενες πλατφόρμες. Η επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική υποστηρίζει επίσης IoT: ενσωμάτωση έξυπνου ελέγχου θυρών σε καταλύματα, διαχείριση ενοικιαζόμενου εξοπλισμού (π.χ. οχήματα, εξοπλισμός σπορ) και αισθητήρες που δίνουν πληροφορίες για την πραγματική χρήση. Αυτό το ευέλικτο τεχνολογικό θεμέλιο μας επιτρέπει να προσθέτουμε και να ενσωματώνουμε τις πιο σύγχρονες λύσεις της αγοράς, ώστε τα εργαλεία κρατήσεων ταξιδιών σας να παραμένουν συνεχώς μπροστά από τον ανταγωνισμό.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.