Software de reservas de hoteles

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia el software de reservas hoteleras de Anolla de los sistemas de reservas de hotel habituales?
  La mayoría de los calendarios de reserva de hoteles solo permiten gestionar la disponibilidad de habitaciones. Anolla es una plataforma integral todo en uno de revenue management y reservas online para hoteles, creada específicamente para el sector de alojamiento. La solución integra en un solo entorno el motor de reservas del hotel, la gestión de clientes (CRM hotelero), el gestor de canales y los flujos de trabajo automatizados. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza inteligencia artificial para optimizar en tiempo real la ocupación, los precios y la disponibilidad. La plataforma admite tarificación dinámica en todo el portafolio de alojamiento. Desde el mismo entorno se pueden gestionar estancias, salas de conferencias, paquetes de spa y servicios adicionales en paralelo, ofreciendo una vista de reservas unificada tanto para cadenas hoteleras como para hoteles boutique.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de hotel por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las ventajas estratégicas de Anolla como software de reservas para hoteles. A diferencia de muchas soluciones de reservas para alojamientos, Anolla no obliga al hotel a elegir solo entre un modelo de pernoctación o solo de uso diurno. La plataforma admite simultáneamente reservas por horas (por ejemplo spa, salas de reuniones, uso diurno de habitaciones) y reservas clásicas de habitaciones de varios días. Además, se pueden gestionar paquetes de alojamiento y servicios adicionales de duración variable. Todas las reservas de habitaciones, paquetes y ventas adicionales se concentran en una única vista de calendario central del hotel, bajo la cuenta de un solo hotel o cadena. Anolla es ideal para negocios de alojamiento híbridos: hoteles con spa, centros de congresos, apartahoteles, complejos vacacionales y espacios en alquiler.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en la recepción de un hotel?
  El asistente automático de atención al huésped basado en IA de Anolla funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto en el motor de reservas de la web del hotel como en los canales de comunicación con los clientes. El asistente de inteligencia artificial resuelve de forma autónoma hasta el 79,3 %¹ de las consultas típicas de los huéspedes, como disponibilidad de habitaciones, check-in tardío, aparcamiento, desayuno, camas supletorias o cambios en la reserva. Además, el asistente resuelve hasta el 52,4 %¹ de las consultas de soporte técnico de primer nivel sin involucrar a recepción ni al equipo de ventas. Las respuestas automatizadas a las confirmaciones de reserva, recordatorios y ofertas de venta adicional reducen el tiempo administrativo hasta en un 39,3 %¹. El resultado es una menor carga para la recepción del hotel, menos introducción manual de datos en el PMS y muchos menos errores humanos en la gestión de las reservas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de tarificación dinámica de Anolla a un hotel a ofrecer a sus huéspedes precios optimizados de habitaciones y paquetes?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de revenue management del hotel en todo el porfolio de habitaciones y paquetes de alojamiento. El director del hotel puede crear reglas de precios flexibles que tengan en cuenta la estacionalidad, los días de la semana, la demanda, la antelación de la reserva, el segmento de huésped y el canal de venta. Todos los precios de habitaciones y paquetes se actualizan automáticamente según las reglas establecidas y los datos de ocupación en tiempo real. El sistema ayuda a vender habitaciones en días de baja demanda con precios más atractivos, aumentando la ocupación. Al mismo tiempo, en temporada alta, fines de semana o durante eventos, la solución permite maximizar el ingreso por habitación ocupada. El objetivo de la tarificación dinámica es incrementar tanto la ocupación como la facturación total y la rentabilidad del hotel sin necesidad de realizar cambios manuales de tarifas.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a una pequeña casa de huéspedes como a una cadena hotelera con varios establecimientos?
  Sí, el software de reservas hoteleras de Anolla está diseñado para escalar desde hoteles familiares hasta cadenas hoteleras internacionales. Los alojamientos más pequeños, como casas de huéspedes, apartahoteles o hoteles boutique, pueden empezar con un potente plan gratuito que cubre las necesidades básicas de reservas en línea y gestión de huéspedes. Los grupos hoteleros y cadenas con múltiples ubicaciones pueden utilizar una gestión centralizada: un único motor de reservas, informes consolidados, tarificación centralizada y procesos estandarizados. La plataforma permite añadir un número ilimitado de hoteles, edificios, habitaciones, usuarios y departamentos. El control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que recepción, revenue manager, marketing y dirección vean únicamente los datos del hotel que necesitan.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y canales hoteleros se integra Anolla?
  El software de reservas de hoteles Anolla está construido con una arquitectura centrada en la API y admite las principales integraciones del sector de la hospitalidad. Para el procesamiento de pagos cuenta con una integración directa con las soluciones de pago de Stripe, lo que permite gestionar de forma segura anticipos, depósitos de garantía y pagos in situ. Para la analítica, el sistema es compatible con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ayudan a seguir la conversión del motor de reservas y la rentabilidad de las campañas de marketing. Los datos en bruto pueden exportarse a herramientas de BI y ML para un análisis detallado de la gestión de ingresos. Además, Anolla ofrece una API abierta y posibilidades de integración con el PMS, los channel managers, los sistemas de llaves y control de accesos y otras plataformas de tecnología hotelera para crear un ecosistema digital hotelero unificado.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden los módulos de pago para hoteles?
  El paquete gratuito incluye todas las funciones básicas que un hotel necesita para aceptar reservas online y poner en marcha un flujo sencillo de alojamiento: motor de reservas para la página web, gestión básica de disponibilidad de habitaciones, confirmaciones de reserva e informes básicos. Este nivel es ideal para hoteles pequeños o casas de huéspedes que quieran empezar rápidamente con una solución digital de reservas. Los módulos de pago añaden automatización ilimitada (p. ej., reglas de precios, recordatorios, campañas de venta adicional), integraciones ampliadas con PMS y channel managers, herramientas para programas de fidelización, cupones y tarjetas regalo, así como análisis avanzados de revenue management y marketing. Así, cada establecimiento puede elegir el nivel de funcionalidad que mejor se adapte a su modelo de negocio hotelero.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla el riesgo empresarial de un hotel?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir el riesgo empresarial de los alojamientos. El hotel no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas por el software de reservas del hotel cuando la ocupación es baja o en temporada tranquila. Los costes de la plataforma se escalan de forma proporcional al volumen real de reservas y al uso de las funciones. Esto significa que en temporada alta el software apoya el crecimiento y en temporada baja no sobrecarga la estructura de costes del hotel con gastos fijos excesivos. El modelo basado en el uso es especialmente adecuado para resorts estacionales, hoteles spa, estaciones de esquí, apartamentos vacacionales y cualquier empresa de alojamiento cuya demanda fluctúe fuertemente según el período.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede un hotel empezar a trabajar con el software de reservas de Anolla?
  Un hotel puede empezar a usar la plataforma de reservas de Anolla en cuestión de minutos y todo el proceso de configuración está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7. Durante la configuración, el asistente ayuda a introducir los tipos de habitación, precios, disponibilidad y normas de alojamiento, así como a crear el formulario de reservas para la página web del hotel. La facilidad de uso de la plataforma tiene una valoración de 5/5 en Capterra¹ y nueve de cada diez miembros del equipo de alojamiento dominan las funciones básicas del sistema en menos de 30 minutos¹. Así, el hotel no necesita un equipo de TI propio ni un largo periodo de formación para empezar a aceptar reservas online.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas hoteleras de Anolla sea una solución preparada para el futuro para los alojamientos?
  Anolla es un software de reservas para hoteles preparado para el futuro gracias a su arquitectura modular ampliable y su infraestructura en la nube. La plataforma evoluciona continuamente utilizando aprendizaje basado en inteligencia artificial para analizar precios, previsiones de ocupación y comportamiento de los huéspedes. A diferencia del software de alojamiento estático, Anolla está construida en torno a una potente API que permite conectar rápidamente el PMS, los channel managers, las herramientas de revenue management y las plataformas de marketing. La solución modular ampliable también admite el ecosistema IoT del hotel: control de accesos inteligente, check-in autoservicio, alquiler de equipos y sensores que ayudan a supervisar el uso de las habitaciones y espacios. Esta arquitectura permite a los alojamientos integrar de forma continua las soluciones tecnológicas hoteleras más recientes, manteniendo la oferta digital del hotel siempre en la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.