Sve-u-jednom softver
Stvorite upravo takvo rješenje za upravljanje hotelom kakvo vaša smještajna ustanova stvarno treba – modularna platforma za rezervacije s fleksibilnim pravilima cijena, upravljanjem kanalima, integracijama recepcije i računovodstva, spremna za rast zajedno s vašim hotelom.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite mogućnosti sustava za hotelske rezervacije u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 gotovih modula (npr. upravljanje kanalima, dinamično određivanje cijena, grupne rezervacije, upravljanje konferencijskim prostorima) i smanjite administrativno opterećenje do 41,2%¹ (Capterra Značajke & Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodajte neograničen broj hotelskih objekata, soba, kategorija smještajnih jedinica, korisnika i gostiju te upravljajte cijelim portfeljem smještaja s jedne središnje hotelske rezervacijske platforme do 33,1%¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Pogon za automatizaciju koji povezuje digitalne radne tokove hotela s fizičkom infrastrukturom (pametne brave, pristupni sustavi, automatizacija rasvjete, HVAC, energetski kontroleri) – omogućujući 24/7 beskontaktni check-in/checkout, autonomno upravljanje sobama i uštedu energije od 10–30%.
24/7 prodajni agent
Pretvorite web stranicu svog hotela u 24/7 prodajni kanal – virtualno okruženje za rezervacije koje u stvarnom vremenu usklađuje dostupnost soba, cjenike i pakete s odgovarajućim gostima, omogućujući trenutnu rezervaciju, slanje upita ili traženje posebnih rješenja za grupe.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Povećajte popunjenost hotela na tržištu usluga – omogućite potencijalnim gostima da otkriju vaše smještajne pakete, spa usluge i dodatne usluge putem središnje tržišne platforme, povećavajući vidljivost u digitalnim kanalima do 16,9%¹, osobito za objekte koji tek započinju s online prodajom. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj unosne grupne rezervacije, upite za događanja i konferencije te ponude za suradnju – upravljaj svim ponudama i narudžbama u hotelskom rezervacijskom softveru na jednom mjestu kako ne bi izgubio nijedan vrijedan događaj niti ugovor s organizatorima putovanja. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini cjelokupno poslovanje smještajnog objekta u interaktivni hotelski poslovni profil – cjelovito online okruženje za rezervacije u kojem gosti mogu 24/7 birati sobe, rezervirati pakete, dodavati doručak i spa usluge, plaćati online te slati posebne želje i upite za ponude.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristite posebno obučenog i duboko integriranog AI-asistenta za hotele, koji u stvarnom vremenu 24/7 odgovara na do 79,3%¹ ponovljenih pitanja gostiju na 25 jezika (rezervacije, prijava, parking, doručak, dodatne usluge) te daje personalizirane preporuke prema podacima o sobi i rezervaciji.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI-asistent u stvarnom vremenu rješava do 79,3%¹ upita recepcije hotela, upravljanja rezervacijama i osnovne tehničke podrške, analizirajući trenutno dostupne sobe, profile gostiju, tarife i podatke programa vjernosti te svakom hotelskom gostu i administratoru nudi personalizirana rješenja kroz cijeli proces rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s gostima šalje događajno temeljene, personalizirane obavijesti o rezervacijama, podsjetnike za prijavu i odjavu, ponude dodatnih usluga i informacije o računima pravom gostu u pravo vrijeme (u do 25 jezika) – smanjite ručni rad na recepciji i u odjelu rezervacija do 39,3%¹ i upravljajte cjelokupnom komunikacijom s gostima na jednoj centralnoj platformi za hotelske rezervacije dokumentirano. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Gostima tvog hotela dostupan je 24/7 AI-chat na više od 25 jezika — pametna virtualna hotelska recepcija poštuje pravila smještaja, politiku otkazivanja i povrata, pomaže pri rezervaciji soba, kasnom dolasku i prijenosu posebnih zahtjeva te osigurava gostu glatko iskustvo rezervacije i boravka, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom recepcionara za do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Priznati sve-u-jednom softver za rezervacije hotela – izbor stotina hotela, boutique smještaja i pansiona. Zamijenite zasebne channel managere, modul za online rezervacije, e-mail automatizaciju i CRM jedinstvenom platformom koja objedinjuje sve funkcije i gostima pruža dosljedno vrhunsko iskustvo smještaja.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Jednostavnost korištenja 5/5 – intuitivno sučelje za hotelske rezervacije, jasan kalendarski prikaz soba, dinamično upravljanje cijenama i višekjezična vodička podrška dostupna 24/7 smanjili su vrijeme obuke recepcijskog osoblja za 60% te omogućili da 9 od 10 članova hotelskog tima savlada osnovne funkcije softvera za rezervacije (upravljanje sobama, raspoloživošću, tarifama i dodatnim uslugama) u manje od 30 minuta¹ (Capterra ocjena). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla softver za rezervacije hotela isplativa je i pouzdana investicija u automatizaciju upravljanja prihodima objekta. Procjena financijske vrijednosti je 4,7/5¹, a procjena funkcionalnosti i pouzdanosti 5/5¹ na Capterra. Platforma koristi naplatu po korištenju – plaćate samo za stvarno generirane rezervacije i korištene module. Nema skrivenih troškova, a rizici niske sezone su umanjeni jer su fiksni troškovi svedeni na minimum, a softver se prilagođava sezonalnosti i stopi popunjenosti. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška hotelima u stvarnom vremenu: kontekstualni AI agent dostupan 24/7, koji rješava do 79,3%¹ zahtjeva za podršku, zajedno s automatiziranim radnim tokovima i integracijama s PMS-om, channel managerom i platnim rješenjima, podigao je ocjenu kvalitete korisničke podrške i recepcije hotela na 4,7/5¹ te smanjio prosječno vrijeme odgovora na upite o rezervacijama i naplati na svega nekoliko minuta. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost u hotelskom sektoru – šifriranje podataka, 24/7 nadzor sustava i sigurnosne kopije u oblaku štite osobne podatke gostiju, podatke o plaćanju i povijest rezervacija 90–95% učinkovitije nego lokalni poslužitelji. Platforma za hotelske rezervacije usklađena je s GDPR-om i zahtjevima zaštite podataka za smještajne objekte, omogućujući bezbrižan razvoj poslovanja i sigurno upravljanje podacima gostiju kroz sve prodajne kanale.
Iskustvo klijenata
Ukupna ocjena 4,8/5¹ i 99,96%¹ pouzdanosti dokazuju pouzdanost i vrhunske performanse softvera za rezervacije hotela čak i u razdobljima najveće potražnje i tijekom kampanja. Stvarne uspješne priče smještajnih objekata pokazuju mjerljiv rast prihoda i popunjenosti, smanjenje broja prekomjernih i dvostrukih rezervacija te ubrzanje procesa prijave gostiju – pridružite se hotelima koji ne prave kompromise u kvaliteti svog booking enginea i iskustvu gostiju.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite hotelsku uslugu gostima u strateško partnerstvo za prihod i lojalnost – Customer Success 360° povezuje 24/7 kontekstualnu podršku za rezervacije, detaljnu analitiku rezervacija i prihoda, podatke programa lojalnosti te dinamička sučelja kako bi predvidio potrebe gostiju, povećao ponovne rezervacije, podigao rezultate zadovoljstva i ocjena te maksimizirao životnu vrijednost svakog gosta za cijeli smještajni objekt.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom gostu hotela u realnom vremenu iskustvo rezervacije prema njegovim prethodnim boravcima, kanalu rezervacije i preferencijama – pametne preporuke soba, automatske ponude nadogradnje sobe, brzi izbori dodatnih usluga (spa, doručak, parkiranje) i 24/7 chat podrška na web stranici i rezervacijskom motoru osiguravaju glatku rezervaciju hotela jednim klikom sa svakog uređaja. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za upravljanje hotelskim gostima objedinjuje sve informacije prikupljene od gostiju – podatke o rezervacijama, preferencije sobe, dodatne usluge, kontakte i profile s poviješću plaćanja – u jedinstvenu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu, omogućujući kreiranje dinamičkih segmenata, dodavanje detaljnih bilježaka, personalizaciju komunikacije prije dolaska, tijekom boravka i nakon odlaska te strateško povećanje ponovnih rezervacija i lojalnosti gostiju. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za online rezervaciju hotela i QR kodove – svaka tipka „Rezerviraj sobu“ na web-stranici, Instagram bio, Google Business profil, potpis u e-pošti ili tiskani letak postaje izravna poveznica do rezervacije sobe, paketa ili konferencijske dvorane, smanjujući broj telefonskih poziva i ubrzavajući donošenje odluke gosta. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna predujmljena i beskontaktna online plaćanja potvrđuju rezervaciju hotelske sobe, spa paketa ili konferencijske sale tek nakon uspješnog plaćanja, smanjujući broj praznih soba zbog nedolazaka gostiju te osiguravajući predvidiv novčani tok i rezervacije s garancijom i za direktne i za promotivne rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja hotela popunjava sobe i pakete koji postanu dostupni nakon otkaza rezervacija 24/7 — sustav odmah obavještava zainteresirane goste kada odgovarajuća soba ili datum postane slobodan, povećavajući popunjenost soba, smanjujući broj praznih noći i maksimizirajući prihod po dostupnoj sobi. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Ponudite svakom međunarodnom gostu iskustvo rezervacije hotela na njihovom maternjem jeziku na više od 25 jezika — opisi soba i paketa, dodatne usluge, obrasci za rezervaciju i korisničko sučelje automatski se lokaliziraju, rušeći jezične barijere, povećavajući povjerenje i udio direktno rezerviranih noćenja među stranim gostima.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti hotelskih gostiju u stvarnom vremenu pokazuje koji gosti, korporativni klijenti i turistički partneri donose najveći prihod, koliko često rezerviraju, koje sobe, pakete i sezone preferiraju te preko kojih kanala dolaze – možeš im ponuditi personalizirane cjenovne razine, dodatne pogodnosti i ciljane kampanje, povećavajući popunjenost i prosječni prihod po sobi.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višeslojne hotelske programe lojalnosti i članstva – automatiziraj razine statusa članstva (npr. Silver, Gold, Platinum), nudeći na svakoj razini ekskluzivne pogodnosti poput povoljnije cijene sobe, kasnog check-outa, besplatnog parkiranja, doručka ili posjete spa centru; čak i 5%¹ porast zadržavanja gostiju može povećati profit hotela za 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćene spa ulaznice, kartice za doručak i večeru, parkirne propusnice i dnevne ulaznice za vodeni centar osiguravaju hotelu prihod unaprijed i potiču ponovne posjete – sustav automatski prati korištenje ulaznica, svodeći ručni rad na recepciji i spa prijemu gotovo na nulu. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate s ponavljanjem automatski stvaraju članske iskaznice i sezonske propusnice za hotelski spa, teretanu, garažu ili radne prostore, osiguravajući stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te lokalnim klijentima praktičan, neprekinut pristup dodatnim hotelskim uslugama. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje točno pravim segmentima gostiju – izvezite jednim klikom dinamičke grupe (npr. poslovni gosti, bookeri vikend spa paketa, rani bookeri, obitelji) na marketinšku platformu i odmah mjerite kako sezonske kampanje, posebne ponude i last-minute popusti na sobe povećavaju broj rezervacija i prihode od prodaje.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim hotelskim rezervacijama – jednokrevetnim i obiteljskim sobama, apartmanima, spa paketima, konferencijskim i banketnim dvoranama, restoranima i dodatnim uslugama – s jedne intuitivne upravljačke ploče koja pruža pregled dolazaka, odlazaka, otkazivanja, overbookinga, rasporeda čišćenja soba i posebnih želja gostiju, uz smanjenje ručnog rada na recepciji i potpunu kontrolu nad radom hotela i njegovom popunjenošću.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirana rezervacija hotelskih grupа – upravljajte konferencijskim skupinama, turističkim turama i delegacijama poslovnih putovanja u jednom sustavu za hotelske rezervacije, postavite limite za tipove soba i broj sudionika, rasporedite goste po sobama te u stvarnom vremenu ažurirajte grupne popise i ponavljajuće grupne rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Objedinjena rezervacija više hotelskih resursa – omogućite gostima da u jednoj transakciji odaberu sobu, konferencijsku dvoranu, spa paket i dodatne usluge, kako biste lakše prodavali profitabilnije smještajne pakete te upravljali događajima, svadbama i poslovnim konferencijama kroz jedan hotelski rezervacijski sustav. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim hotelskim uslugama u jednom sustavu – najmom soba i apartmana po noćenju, satnim korištenjem konferencijskih dvorana, spa uslugama, parkirnim mjestima i pomoćnim ležajevima – na jednoj hotelskoj platformi za rezervacije koja se prilagođava poslovnom modelu i sezonalnosti tvog smještajnog objekta. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Uvedite hotelske usluge s promjenjivim trajanjem – dopustite gostima da sami biraju duljinu boravka, kasnu odjavu, ranu prijavu, trajanje spa tretmana ili korištenje konferencijskih dvorana kako biste ponudili fleksibilne pakete i maksimizirali popunjenost soba te dodatnu prodaju. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Fleksibilna pravila hotelskih rezervacija – postavi minimalan i maksimalan broj noćenja, uvjete za prethodnu rezervaciju i otkazivanje, zahtjeve za predujam te pravila potvrde; upravljaj hotelskim kalendarom označenim bojama u dnevnom, tjednom i mjesečnom prikazu kako bi brzo vidio dostupnost i blokade soba.
Upravljanje rasporedima
Objedini radno vrijeme hotela, rasporede recepcije, radno vrijeme restorana, termine u spa centru i korištenje konferencijskih dvorana u jedan hotelski operativni centar – uloge s različitim razinama pristupa za recepciju, prodaju, voditelja smještaja i kućanstvo te ažuriranja u stvarnom vremenu u sustavu za rezervacije smanjuju rizik od prebukiranja i pogrešaka.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Precizan hotelski raspored i dostupnost soba – sinkronizirajte dostupnost soba, apartmana, konferencijskih dvorana i spa-usluga s internetskim kalendarom rezervacija, postavite sezonska razdoblja cijena, redovne i izvanredne termine (renoviranja, potpuna rasprodaja, zatvoreni datumi) u nekoliko klikova i dopustite da se kalendar automatski ažurira. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena u hotelu – blokirajte određene sobe, katove ili cijeli hotel za renoviranje, VIP grupe ili posebne događaje; stvarajte jednokratne ili ponavljajuće blokade prema preciznom vremenu, datumu i danima u tjednu kako biste zadržali potpunu kontrolu nad raspoloživošću rezervacija. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Učinkovito upravljanje hotelskim resursima – povežite brojeve soba, kategorije kreveta, konferencijske dvorane, spa kabinete, parkirna mjesta i tehničku opremu s konkretnim smještajnim ponudama i događajima, izbjegnite dvostruke rezervacije i preklapanje opreme te povećajte profitabilnost hotela po svakom kvadratnom metru. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Siguran pristup hotelskom sustavu rezervacija – dodijelite različita prava recepciji, call centru, voditelju smještaja, marketingu i računovodstvu za upravljanje sobama, cijenama, prodajnim kanalima i izvještavanjem; prilagodite automatske e-mail i SMS obavijesti gostima i hotelskom osoblju.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno orijentisan softver za hotelske rezervacije – menadžment, recepcija i housekeeping tim u stvarnom vremenu vide status sobe, informacije o prijavi/odjavi i posebne zahtjeve na svakom uređaju; sinkronizacija u oblaku i trenutačne obavijesti u aplikaciji jamče da prodaja, smještaj i usluga hotela teku glatko i na pametnom telefonu.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Cloud-based hotel booking software provides secure access from any location and device with 99.96%¹ reliability – numerical indicators, price lists, room occupancy and reservations are synchronized in real time among the entire hotel staff. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višestruko platformski ekosustav za upravljanje hotelom radi glatko na Mac/PC, iOS i Android uređajima – započnite upravljanje rezervacijama, noćenjima i postavkama tipova soba na računalu i nastavite s istim intuitivnim iskustvom na tabletu ili telefonu na recepciji ili u pokretu. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za hotelske administratore (iOS i Android) odražava 100% funkcionalnosti web sustava za rezervacije – upravljajte dostupnošću soba, prijavama (check-in), odjavama (check-out), grupnim rezervacijama i cijenama u svakom trenutku te primajte trenutna push obavještenja o kritičnim promjenama. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Mobilna, gostima namijenjena aplikacija za rezervacije (iOS, Android, web) omogućuje da u svega nekoliko klikova rezerviraju sobu, paket ili spa odmor, prate status rezervacije u stvarnom vremenu, primaju trenutne obavijesti te podižu iskustvo boravka u hotelu i lojalnost na novu razinu. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Push obavijesti u stvarnom vremenu daju hotelskoj recepciji i prodajnom timu trenutan uvid u sve radnje gostiju – nove online rezervacije, upite, otkazivanja, promjene rezervacija i poruke, u pregledniku i na mobitelu.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Kreirajte personalizirane automatske obavijesti za hotelske goste prema događaju, lokaciji i kanalu (e-pošta/SMS) – potvrde rezervacija, informacije prije dolaska, upute za smještaj te obavijesti o spa paketima i ponudama restorana stižu pravoj ciljnoj skupini u pravo vrijeme, uz očuvanje tonaliteta hotelskog brenda.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Automatska potvrda rezervacije putem e-pošte i SMS-a daje sigurnost gostu i hotelskom timu – za svaku novu rezervaciju sobe ili paketa, promjenu datuma, dodatnu uslugu (npr. spa, konferencijska dvorana) ili otkazivanje šalje se trenutna potvrda ili obavijest. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Hotelski sustav rezervacija koji koristi automatizirane SMS i e-mail podsjetnike smanjuje nedolaske i last-minute otkazivanja do 14,9%¹ – gosti pravovremeno dobivaju obavijest o dolasku, kasnoj prijavi, rokovima za avansno plaćanje i dodatnim uslugama, čak i kada nemaju internetsku vezu. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatsko prikupljanje povratnih informacija šalje nakon odlaska gosta strukturirani upitnik – prikupljaju se ocjene (do 5★) sobe, usluge, doručka, spa-a i dodatnih sadržaja, kako bi uprava hotela mogla donositi odluke temeljene na podacima i povećati zadovoljstvo te broj ponovljenih rezervacija.
Dinamičko određivanje cijena
Modul dinamičkog određivanja cijena automatizira cijene hotelskih soba i paketa prema dobu dana, sezoni, potražnji, segmentu klijenata (npr. korporativni, grupe, stalni gosti) i kategoriji sobe – jedno od najsnažnijih rješenja na tržištu za kreiranje kampanja, VIP cijena i popusta vezanih uz događaje (festivali, konferencije), uz maksimiziranje popunjenosti i prihoda po sobi (RevPAR).
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Suvremeni sustav posebnog cjenika omogućuje hotelu stvaranje automatskih popusta prema duljini boravka (npr. 3=2 noćenja), određenom datumu, vremenu, danu u tjednu, vrsti paketa, kategoriji sobe i statusu programa lojalnosti kako bi upravljao potražnjom u visokoj i niskoj sezoni te optimizirao prihode od smještaja. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik temeljen na vrstama soba i smještajnim paketima – odredite fleksibilne cijene i trajanje boravka prema tipu sobe, sezoni, potražnji i segmentu gostiju, kako bi svaka hotelska soba maksimalno odražavala svoju stvarnu vrijednost. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Dinamične akcijske cijene jednim klikom – aktiviraj hotelske posebne ponude, early bird cijene i last-minute ponude uz jasno prikazanu precrtanu redovnu cijenu kako bi goste potaknuo na brže dovršavanje rezervacije.
Analitika temeljena na podacima
Učini upravljanje prihodima svog hotela podatkovno vođenim – prati u stvarnom vremenu popunjenost, prosječnu cijenu sobe (ADR), RevPAR i prodajne kanale, poveži Google Analytics, GTM i Pixel te izvozi sirove podatke u BI/ML alate kako bi optimizirao cijene, ponude smještaja i putovanje gosta kroz proces rezervacije.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite ključne pokazatelje hotela u stvarnom vremenu – nadzorna ploča u sekundi prikazuje promet, popunjenost soba, obujam rezervacija, najpopularnije pakete i broj novih gostiju, kako biste mogli brzo donositi odluke temeljene na podacima o cijenama i prodaji. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Povežite rezervacije hotela s web-analitikom – integrirajte Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel kako biste mjerili isplativost kampanja, pratili konverzije u rezervacijskom lijevku i razumjeli koji kanali donose najvrijednije goste. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke o rezervacijama svog hotela u stratešku prednost – izvezite sirove podatke u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate kako biste proveli dubinske analize, izgradili prediktivne modele potražnje te precizno podesili strategiju cijena i marketinga hotela.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju hotela – jasni odgovori o modulu za rezervacije, upravljanju smještajem, integracijama i cijenama kako biste mogli donijeti sigurnu odluku o uvođenju digitalnog sustava za upravljanje hotelom.
-
keyboard_arrow_downKako se Anollin softver za rezervaciju hotela razlikuje od uobičajenih sustava za hotelske rezervacije?Većina hotelskih kalendara za rezervaciju omogućuje samo zakazivanje dostupnosti soba. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za upravljanje hotelskim prihodima i online rezervacijama, razvijena posebno za smještajne objekte. Rješenje u jedno okruženje povezuje hotelski booking engine, upravljanje klijentima (hotelski CRM), upravljanje kanalima prodaje i automatizirane radne tokove. Za razliku od statičnih kalendara, Anolla koristi umjetnu inteligenciju za optimizaciju popunjenosti, cijena i dostupnosti u stvarnom vremenu. Platforma podržava dinamičko određivanje cijena u cijelom smještajnom portfelju. U istom okruženju može se paralelno upravljati noćenjima, konferencijskim sobama, spa paketima i dodatnim uslugama, uz jedinstveni pregled rezervacija za hotelske lance ili butique hotele.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne hotelske rezervacije?Da, to je jedna od strateških prednosti Anolla softvera za hotelske rezervacije. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju smještaja, Anolla ne prisiljava hotel da bira isključivo model noćenja ili isključivo dnevne upotrebe. Platforma istovremeno podržava satne rezervacije (npr. spa, konferencijske sale, dnevnu upotrebu sobe) i klasične višednevne rezervacije soba. Osim toga, moguće je upravljati smještajnim paketima i dodatnim uslugama promjenjivog trajanja. Sve rezervacije soba, paketa i dodatne prodaje objedinjene su u jednom centralnom hotelskom kalendaru na razini jednog hotela ili hotelskog lanca. Anolla je idealna za hibridne smještajne modele: hotele sa spa centrom, kongresne centre, apart-hotels, resortove i najamne objekte.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške na hotelskoj recepciji?Anollin automatski AI asistent za usluge gostima radi 24/7 unutar hotelskog online sustava rezervacija i komunikacijskih kanala. AI asistent samostalno rješava do 79,3%¹ tipičnih upita gostiju – primjerice dostupnost soba, kasni check-in, parkiranje, doručak, pomoćni ležajevi ili izmjene rezervacije. Osim toga, asistent rješava do 52,4%¹ pitanja tehničke podrške prve razine bez uključivanja recepcije ili prodajnog tima. Automatizirani odgovori vezani uz potvrde rezervacije, podsjetnike i ponude dodatne prodaje smanjuju administrativno opterećenje do 39,3%¹. Rezultat je manji pritisak na hotelsku recepciju, manje ručnog unosa u PMS i znatno manje ljudskih pogrešaka u upravljanju rezervacijama.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže hotelu ponuditi gostima optimizirane cijene soba i paketa?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju upravljanja prihodima hotela za cijeli portfelj soba i paketa smještaja. Menadžer hotela može kreirati fleksibilna pravila cijena koja uzimaju u obzir sezonalnost, dane u tjednu, potražnju, duljinu rezervacije, segment gosta i prodajni kanal. Sve cijene soba i paketa mijenjaju se automatski prema postavljenim pravilima i podacima o popunjenosti u stvarnom vremenu. Sustav pomaže prodati sobe po atraktivnijim cijenama na datumima s niskom potražnjom, povećavajući popunjenost. Istovremeno rješenje omogućuje maksimizirati prihod po sobi tijekom vrhunca sezone, vikenda ili događaja. Cilj dinamičkog određivanja cijena je povećati popunjenost soba, ukupni prihodi i profitabilnost hotela bez ručnih izmjena cijena.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali pansion i za hotelski lanac s više lokacija?Da, Anolla softver za hotelske rezervacije razvijen je da se skalira od obiteljskih hotela do međunarodnih hotelskih lanaca. Manji smještajni objekti poput pansiona, apart-hotela ili butik hotela mogu započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne potrebe online rezervacija i upravljanja gostima. Grupe s više lokacija i hotelski lanci mogu koristiti centralizirano upravljanje: jedinstveni rezervacijski motor, konsolidirano izvještavanje, centralno određivanje cijena i standardizirani procesi. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja hotela, zgrada, soba, korisnika i odjela. Kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) osigurava da recepcija, menadžer prihoda, marketing i uprava vide samo podatke o hotelu koji su im potrebni.
-
keyboard_arrow_downS kojim hotelskim alatima i distribucijskim kanalima se Anolla integrira?Anolla softver za rezervacije hotela izgrađen je prema API-first arhitekturi i podržava glavne integracije u području smještaja. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje sigurna avansna plaćanja, depozite i plaćanja na licu mjesta. Za analitiku sustav podržava Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, što pomaže u praćenju konverzija rezervacijskog motora i isplativosti marketinških kampanja. Sirovi podaci mogu se izvoziti u alate za BI i strojno učenje radi detaljne analize upravljanja prihodima. Dodatno, Anolla nudi otvoreni API te mogućnosti integracije s PMS-ovima, upraviteljima kanala, sustavima za kontrolu pristupa i drugim platformama hotelske tehnologije kako bi se stvorio jedinstveni digitalni ekosustav hotela.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćeni moduli za hotele?Besplatni paket uključuje sve osnovne funkcije koje hotel treba za prihvat online rezervacija i pokretanje jednostavnog toka smještaja: rezervacijski motor za web stranicu, osnovno upravljanje raspoloživošću soba, potvrde rezervacija i osnovna izvješća. Ova razina idealna je za manje hotele ili pansione koji žele brzo započeti s digitalnim rješenjem za rezervacije. Plaćeni moduli dodaju neograničenu automatizaciju (npr. pravila cijena, podsjetnike, upsell kampanje), proširene integracije s PMS-om i channel managerima, alate za programe vjernosti, kupone i poklon kartice te napredne alate za upravljanje prihodom i marketinšku analitiku. Tako svaki objekt može odabrati razinu funkcionalnosti koja odgovara njegovom poslovnom modelu.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju smanjuje poslovni rizik hotela?Anolla model naplate po upotrebi razvijen je za smanjenje poslovnog rizika objekata smještaja. Hotel ne mora plaćati visoke fiksne mjesečne naknade tijekom niske popunjenosti ili mirnije sezone za sustav hotelskih rezervacija. Troškovi platforme skaliraju proporcionalno stvarnom obujmu rezervacija i korištenim funkcijama. To znači da softver podržava rast u visokoj sezoni, a u niskoj sezoni ne opterećuje troškovnu bazu hotela prevelikim fiksnim izdacima. Model po upotrebi posebno je prikladan za sezonske odmarališta, spa hotele, skijališta, ljetne apartmane i sve pružatelje smještaja čija je potražnja snažno promjenjiva tijekom godine.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo hotel može početi koristiti Anollin sustav za rezervacije?Hotel može početi koristiti Anolla platformu za rezervacije u nekoliko minuta, a cijeli proces postavljanja vodi 24/7 dostupni kontekstualni AI-asistent. Tijekom postavljanja asistent pomaže unijeti vrste soba, cijene, dostupnost i pravila smještaja te stvoriti obrazac za rezervacije na web-stranici hotela. Upotrebljivost platforme na Capterri ocijenjena je s 5/5, a devet od deset članova hotelskog osoblja usvaja osnovne funkcije sustava za manje od 30 minuta. Tako hotel ne treba zaseban IT tim ni dug period obuke da bi počeo primati online rezervacije.
-
keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za hotelske rezervacije rješenjem budućnosti za smještajne objekte?Anollin softver za rezervaciju hotela otporan je na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i infrastrukturi u oblaku. Platforma se stalno razvija koristeći učenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji za analizu određivanja cijena, prognoza popunjenosti i ponašanja gostiju. Za razliku od statičnih softvera za smještaj, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje brzo povezivanje PMS-a, channel managera, alata za upravljanje prihodom i marketinških platformi. Proširivo modularno rješenje podržava i hotelski IoT ekosustav: pametnu kontrolu pristupa, samostalni check-in, najam opreme i senzore koji pomažu u praćenju korištenja prostorija. Takva arhitektura omogućuje smještajnim objektima kontinuiranu integraciju najnovijih hotelskih tehnoloških rješenja, održavajući digitalnu uslugu hotela uvijek na čelu tržišta.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za rezervacije putovanja