Software di prenotazione hotel

• keyboard_arrow_downIn che cosa il software di prenotazione alberghiera Anolla è diverso dai tradizionali sistemi di prenotazione degli hotel?
  La maggior parte dei calendari di prenotazione alberghiera consente solo di gestire la disponibilità delle camere. Anolla è una piattaforma completa all-in-one per il revenue management e la prenotazione online degli hotel, progettata specificamente per le strutture ricettive. La soluzione integra in un unico ambiente il motore di prenotazione, il CRM alberghiero, il channel manager e i flussi di lavoro automatizzati. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’intelligenza artificiale per ottimizzare in tempo reale occupazione, prezzi e disponibilità. La piattaforma supporta una tariffazione dinamica su tutto il portafoglio ricettivo. Nello stesso ambiente è possibile gestire parallelamente pernottamenti, sale conferenze, pacchetti spa e servizi aggiuntivi, garantendo a catene alberghiere e boutique hotel una vista unificata delle prenotazioni.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni alberghiere a ore e per più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi strategici di Anolla come software di prenotazione per hotel. A differenza di molte soluzioni di prenotazione per strutture ricettive, Anolla non obbliga l’hotel a scegliere solo il modello pernottamento o solo l’uso diurno. La piattaforma supporta contemporaneamente prenotazioni orarie (ad es. spa, sale riunioni, uso della camera di giorno) e classiche prenotazioni di camere per più giorni. Inoltre, è possibile gestire pacchetti di soggiorno e servizi aggiuntivi a durata variabile. Tutte le prenotazioni delle camere, i pacchetti e le vendite accessorie confluiscono in un’unica vista di calendario centrale dell’hotel sotto un unico account, sia per il singolo hotel che per la catena. Anolla è ideale per modelli di ospitalità ibridi: hotel con spa, centri congressi, aparthotel, resort e strutture in affitto.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente AI Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani alla reception dell'hotel?
  L’assistente automatico di servizio agli ospiti basato su AI di Anolla lavora 24/7 sia nel motore di prenotazione del sito web dell’hotel sia nei canali di comunicazione con i clienti. L’assistente di intelligenza artificiale risolve autonomamente fino al 79,3%¹ delle richieste tipiche degli ospiti – ad esempio disponibilità delle camere, late check-in, parcheggio, colazione, letti aggiuntivi o modifica della prenotazione. Inoltre, l’assistente risolve fino al 52,4%¹ delle domande di assistenza tecnica di primo livello senza coinvolgere la reception o il team commerciale. Le risposte automatizzate a conferme di prenotazione, promemoria e offerte di upselling riducono il tempo amministrativo fino al 39,3%¹. Il risultato è un carico minore per la reception dell’hotel, meno inserimenti manuali nel PMS e molti meno errori umani nella gestione delle prenotazioni.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta un hotel a offrire agli ospiti prezzi ottimizzati per camere e pacchetti?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia di revenue management dell’hotel sull’intero portafoglio camere e pacchetti di soggiorno. Il direttore d’albergo può creare regole tariffarie flessibili che tengono conto della stagionalità, dei giorni della settimana, della domanda, dell’anticipo di prenotazione, del segmento di clientela e del canale di vendita. Tutte le tariffe camere e pacchetti vengono aggiornate automaticamente in base alle regole impostate e ai dati di occupazione in tempo reale. Il sistema aiuta a vendere le camere a prezzo più competitivo nelle date a bassa domanda, aumentando l’occupazione. Allo stesso tempo, in alta stagione, nei fine settimana o durante gli eventi, la soluzione consente di massimizzare il ricavo per camera occupata. L’obiettivo del pricing dinamico è incrementare sia il tasso di riempimento delle camere sia il fatturato e la redditività complessiva dell’hotel, senza dover intervenire manualmente sulle tariffe.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a una piccola pensione che a una catena di hotel con più sedi?
  Sì, il software di prenotazione alberghiera di Anolla è progettato per scalare dai piccoli hotel a conduzione familiare fino alle catene alberghiere internazionali. Le strutture ricettive più piccole, come guest house, aparthotel o boutique hotel, possono iniziare con un potente piano gratuito che copre le esigenze di base di prenotazione online e gestione degli ospiti. I gruppi alberghieri con più sedi possono sfruttare una gestione centralizzata: un unico motore di prenotazione, reportistica aggregata, tariffazione centralizzata e processi standardizzati. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di hotel, edifici, camere, utenti e reparti. Il controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) garantisce che reception, revenue manager, marketing e direzione vedano solo i dati alberghieri pertinenti al proprio ruolo.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e canali per hotel si integra Anolla?
  Il software di prenotazione alberghiera Anolla è basato su un’architettura API-first e supporta le principali integrazioni del settore hospitality. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con le soluzioni di pagamento Stripe, che consente acconti sicuri, depositi di garanzia e pagamenti in struttura. Per l’analisi dei dati il sistema supporta Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che aiutano a monitorare le conversioni del motore di prenotazione e il ritorno delle campagne marketing. I dati grezzi possono essere esportati verso strumenti di BI e ML per un’analisi approfondita del revenue management. Inoltre Anolla offre API aperte e possibilità di integrazione con PMS, channel manager, sistemi di controllo accessi e altre piattaforme di tecnologia alberghiera, per creare un unico ecosistema digitale dell’hotel.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito e cosa aggiungono i moduli a pagamento per gli hotel?
  Il pacchetto gratuito include tutte le funzionalità di base di cui un hotel ha bisogno per ricevere prenotazioni online e avviare un semplice flusso di gestione delle camere: motore di prenotazione per il sito web, gestione di base della disponibilità delle camere, conferme di prenotazione e report iniziali. Questo livello è ideale per piccoli hotel o guest house che vogliono avviare rapidamente una soluzione di prenotazione digitale. I moduli a pagamento aggiungono automazioni illimitate (ad es. regole tariffarie, promemoria, campagne di upselling), integrazioni estese con PMS e channel manager, strumenti per programmi di fidelizzazione, coupon e buoni regalo e funzionalità avanzate di revenue management e analisi di marketing. Così ogni struttura ricettiva può scegliere il livello di funzionalità più adatto al proprio modello di business.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla riduce il rischio aziendale di un hotel?
  Il modello di tariffazione a consumo di Anolla è stato progettato per ridurre il rischio aziendale delle strutture ricettive. L’hotel non deve pagare alte quote mensili fisse per il software di prenotazione quando il tasso di occupazione è basso o si attraversano stagioni tranquille. I costi della piattaforma si scalano in modo proporzionale al volume reale di prenotazioni e all’utilizzo delle funzionalità. Ciò significa che in alta stagione il software sostiene la crescita, mentre in bassa stagione non appesantisce la struttura dei costi con oneri fissi eccessivi. Il modello a consumo è particolarmente adatto a resort stagionali, hotel termali, strutture in località sciistiche, appartamenti per vacanze e a tutte le imprese ricettive con domanda fortemente variabile nel corso dell’anno.
• keyboard_arrow_downIn quanto tempo un hotel può iniziare a lavorare con il software di prenotazione Anolla?
  Un hotel può iniziare a usare la piattaforma di prenotazione Anolla in pochi minuti e l’intero processo di configurazione è guidato da un assistente AI contestuale disponibile 24/7. Durante la configurazione l’assistente aiuta a inserire le tipologie di camera, i prezzi, la disponibilità e le regole di soggiorno, nonché a creare il modulo di prenotazione per il sito web dell’hotel. L’usabilità della piattaforma è valutata 5/5 su Capterra¹ e nove membri del team di accoglienza su dieci apprendono le funzioni principali del sistema in meno di 30 minuti¹. In questo modo l’hotel non ha bisogno di un team IT dedicato né di un lungo periodo di formazione per iniziare a ricevere prenotazioni online.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di prenotazione alberghiera di Anolla una soluzione a prova di futuro per le strutture ricettive?
  Anolla è un software di prenotazione per hotel a prova di futuro grazie a un’architettura modulare e scalabile e a un’infrastruttura cloud. La piattaforma si sviluppa costantemente utilizzando l’apprendimento basato sull’intelligenza artificiale per analizzare la strategia dei prezzi, le previsioni di occupazione e il comportamento degli ospiti. A differenza dei software di gestione alberghiera statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che permette di collegare rapidamente PMS, channel manager, strumenti di revenue management e piattaforme di marketing. La soluzione modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT dell’hotel: controllo accessi intelligente, check-in self-service, noleggio di attrezzature e sensori che aiutano a monitorare l’utilizzo degli spazi. Questa architettura consente alle strutture ricettive di integrare in modo continuativo le soluzioni tecnologiche alberghiere più recenti, mantenendo i servizi digitali dell’hotel sempre all’avanguardia.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.