Rezervačný softvér pre hotely

• keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežných hotelových rezervačných systémov?
  Väčšina hotelových rezervačných kalendárov rieši len dostupnosť izieb. Anolla je komplexná platforma pre riadenie príjmov a online rezervácie špeciálne pre ubytovacie zariadenia. Riešenie spája rezervačný engine, hotelové CRM, správu distribučných kanálov a automatizované pracovné toky v jednom prostredí. Na rozdiel od statických kalendárov využíva Anolla umelú inteligenciu na optimalizáciu obsadenosti, cien a dostupnosti v reálnom čase. Platforma podporuje dynamické cenotvorenie naprieč celým portfóliom ubytovania. V tom istom prostredí možno spravovať nocľahy, konferenčné priestory, spa balíky aj doplnkové služby paralelne, pričom zabezpečuje pre hotelový reťazec alebo butikový hotel jednotný prehľad rezervácií.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla súčasne hodinové a viacdňové hotelové rezervácie?
  Áno, to je jedna zo strategických výhod Anolly ako hotelového rezervačného softvéru. Na rozdiel od mnohých riešení pre ubytovanie Anolla nenúti hotel vybrať si len model prenocovania alebo len model denného použitia. Platforma podporuje súčasne hodinové rezervácie (napr. wellness, seminárne miestnosti, denné využitie izieb) a klasické viacdňové rezervácie izieb. Tiež je možné spravovať ubytovacie balíčky a doplnkové služby s premennou dĺžkou. Všetky rezervácie izieb, balíkové rezervácie a dopredaj služieb sa zhromažďujú v jednom centrálnom hotelovom kalendári pod účtom hotela alebo hotelového reťazca. Anolla je ideálna pre hybridné ubytovacie prevádzky: hotely s wellness, konferenčné centrá, apartmánové hotely, rezorty a prenajímané nehnuteľnosti.
• keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby na hotelovej recepcii?
  Anolla automatizovaný AI asistent pre obsluhu hostí pracuje 24/7 na webovom rezervačnom motore hotela aj v komunikačných kanáloch. Asistent samostatne vyrieši až 79,3%¹ typických požiadaviek hostí — napríklad dostupnosť izieb, neskoré prihlásenie, parkovanie, raňajky, prístelky alebo zmeny rezervácií. Okrem toho rieši asistent až 52,4%¹ prvostupňovej technickej podpory bez zapojenia recepcie alebo predajného tímu. Automatizované odpovede na potvrdenia rezervácií, pripomienky a ponuky dopredaja znižujú administratívny čas až o 39,3%¹. Výsledkom je menšie zaťaženie recepcie, menej manuálneho zadávania do PMS a výrazne menej ľudských chýb pri správe rezervácií.
• keyboard_arrow_downAko pomáha modul dynamického stanovovania cien Anolly hotelu ponúkať hosťom optimalizované ceny izieb a balíčkov?
  Anolla modul dynamického oceňovania automatizuje revenue management hotela naprieč portfóliom izieb a balíčkov. Hotelový manažér môže nastaviť flexibilné pravidlá cien zohľadňujúce sezónnosť, dni v týždni, dopyt, dĺžku pobytu, segment hosťa a predajné kanály. Všetky ceny izieb a balíčkov sa menia automaticky podľa nastavených pravidiel a údajov o obsadenosti v reálnom čase. Systém pomáha predávať izby za atraktívnejšie ceny v obdobiach s nízkym dopytom, čím zvyšuje obsadenosť. Zároveň umožňuje v sezónnych špičkách, cez víkendy alebo počas eventov maximalizovať výnos za izbu na noc. Cieľom dynamického oceňovania je zvýšiť obsadenosť, celkové tržby hotela a ziskovosť bez manuálnych zásahov do cien.
• keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná tak pre malý penzión, ako aj pre hotelový reťazec s viacerými pobočkami?
  Áno, rezervačný softvér Anolla pre hotely je navrhnutý tak, aby sa škáloval od rodinných hotelov po medzinárodné hotelové reťazce. Menšie ubytovacie zariadenia, ako penzióny, apartmánové hotely alebo butikové hotely, môžu začať s výkonným bezplatným balíkom, ktorý pokrýva základné online rezervácie a správu hostí. Viaclokalizované ubytovacie skupiny a hotelové reťazce môžu využiť centralizované riadenie: jednotný rezervačný engine, konsolidované reporty, centrálna cenotvorba a štandardizované procesy. Platforma umožňuje pridávať neobmedzený počet hotelov, budov, izieb, používateľov a oddelení. Rolovo a lokalitou založená kontrola prístupu (RBAC) zabezpečuje, že recepcia, revenue manager, marketing a vedenie vidia iba dáta, ktoré potrebujú.
• keyboard_arrow_downS akými hotelovými nástrojmi a kanálmi sa Anolla integruje?
  Rezervačný softvér Anolla pre hotely je postavený na architektúre orientovanej na API a podporuje hlavné integrácie v oblasti ubytovania. Na spracovanie platieb existuje priama integrácia so Stripe, ktorá umožňuje bezpečné zálohy, kaucie a platby na mieste. Pre analytiku systém podporuje Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, ktoré pomáhajú sledovať konverzie rezervačného motora a návratnosť marketingových kampaní. Surové údaje je možné exportovať do BI a ML nástrojov na podrobnú analýzu riadenia výnosov. Okrem toho Anolla poskytuje otvorené API a možnosti integrácie s PMS, channel managermi, systémami ovládania kľúčov a dverí a ďalšími hotelovými technológiami s cieľom vytvoriť jednotný digitálny hotelový ekosystém.
• keyboard_arrow_downČo obsahuje bezplatný balík a čo pridávajú platené moduly pre hotely?
  Bezplatný balík obsahuje všetky základné funkcie, ktoré hotel potrebuje na prijímanie online rezervácií a spustenie jednoduchého procesu ubytovania: rezervačný engine pre web, základná správa dostupnosti izieb, potvrdenia rezervácií a základné reporty. Táto úroveň je ideálna pre menší hotel alebo penzión, ktorý chce rýchlo začať s digitálnym rezervačným riešením. Platené moduly pridávajú neobmedzenú automatizáciu (napr. cenové pravidlá, pripomienky, upsell kampane), rozšírené integrácie s PMS a správou kanálov, nástroje pre vernostné programy, kupóny a darčekové karty a pokročilé nástroje pre revenue management a marketingovú analytiku. Tak si každé ubytovacie zariadenie môže zvoliť úroveň funkcionality zodpovedajúcu jeho obchodnému modelu.
• keyboard_arrow_downAko cenotvorba Anolla založená na používaní znižuje podnikateľské riziká hotela?
  Model Anolla založený na používaní je navrhnutý na zníženie obchodného rizika pre ubytovacie zariadenia. Hotel nemusí platiť vysoké fixné mesačné poplatky počas nízkej obsadenosti alebo tichej sezóny za rezervačný softvér. Náklady platformy sa škálujú proporcionálne podľa skutočného objemu rezervácií a používania funkcií. To znamená, že počas špičky softvér podporuje rast, a počas mimosezóny nezaťažuje účet s nadmernými fixnými nákladmi. Model podľa používania je obzvlášť vhodný pre sezónne rezorty, liečebné hotely, lyžiarske strediská, dovolenkové apartmány a všetky ubytovacie podniky, ktorých dopyt výrazne kolíše podľa obdobia.
• keyboard_arrow_downAko rýchlo môže hotel začať používať rezervačný softvér Anolla?
  Hotel môže s nasadením rezervačnej platformy Anolla začať za minúty a celý proces nastavenia vedie 24/7 dostupný kontextovo citlivý AI asistent. Počas nastavenia asistent pomáha zadať typy izieb, ceny, dostupnosť a pravidlá ubytovania a vytvoriť rezervačný formulár na webovú stránku hotela. Použiteľnosť platformy podľa Capterra je 5/5¹ a deväť z desiatich členov prevádzkového tímu si osvojí základné funkcie systému za menej než 30 minút¹. Vďaka tomu hotel nepotrebuje samostatné IT oddelenie ani dlhé školenia, aby začal prijímať online rezervácie.
• keyboard_arrow_downČo robí platformu Anolla na rezervácie hotelov riešením pripraveným na budúcnosť pre ubytovacie zariadenia?
  Anolla je rezervačný softvér pre hotely pripravený na budúcnosť vďaka rozšíriteľnej modulárnej architektúre a cloudovej infraštruktúre. Platforma sa priebežne vyvíja využitím učenia založeného na AI pre cenotvorbu, predikcie obsadenosti a analýzu správania hostí. Na rozdiel od statického ubytovacieho softvéru je Anolla postavená okolo výkonného API, ktoré umožňuje rýchle prepojenie s PMS, channel managermi, nástrojmi na riadenie výnosov a marketingovými platformami. Rozšíriteľné modulárne riešenie podporuje aj hotelový IoT ekosystém: inteligentná kontrola dverí, samoobslužné check-iny, správa prenájmu zariadení a senzory na sledovanie využitia priestorov. Takáto architektúra umožňuje prevádzkovateľom ubytovania priebežne integrovať najnovšie hotelové technológie a udržiavať digitálnu obsluhu hotelov vždy na čele trhu.

¹ Percentá sú približné ukazovatele vypočítané na základe našich historických a aktuálnych údajov. Tieto ukazovatele vychádzajú zo spätnej väzby klientov, prieskumov a iných analýz. Konečný výsledok sa môže líšiť. Výsledok závisí od konkrétneho rozsahu a odvetvia použitia.