Software all-in-one
Creează soluția de management hotelier exactă de care are nevoie unitatea ta de cazare – o platformă modulară de rezervări cu reguli flexibile de tarifare, gestionare a canalelor, integrare cu front office-ul și contabilitatea, pregătită să crească odată cu hotelul tău.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde funcționalitățile software-ului de rezervări pentru hotel în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module pregătite (de ex. channel manager, tarifare dinamică, rezervări de grup, gestionarea sălilor de conferință) și reduce sarcinile administrative cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5). -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adăugați nelimitat clădiri de hotel, camere, categorii de camere, utilizatori și oaspeți și gestionați întregul portofoliu de cazare dintr-o platformă centrală de rezervări hoteliere cu până la 33,1%¹ mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor de automatizare care leagă fluxurile digitale ale hotelului de infrastructura fizică (încuietori inteligente, sisteme de acces, automatizare a iluminatului, HVAC, controlere de energie) – permițând check-in/check-out fără contact 24/7, gestionare autonomă a camerelor și economii de energie de 10–30%.
Agent de vânzări 24/7
Transformă site-ul hotelului într-un canal de vânzări funcțional 24/7 — un mediu virtual de rezervări care potrivește în timp real disponibilitatea camerelor, tarifele și pachetele cu oaspeții potriviți, permițând rezervări imediate, trimiterea de solicitări sau cereri de oferte personalizate pentru grupuri.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Mărește gradul de ocupare al hotelului pe piața serviciilor – permite potențialilor oaspeți să descopere pachetele tale de cazare, serviciile de spa și serviciile suplimentare printr-o platformă centrală de marketplace, crescând vizibilitatea în canalele digitale până la 16,9%¹, în special pentru unitățile de cazare care abia încep vânzările online. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Acceptă rezervări de grup profitabile, cereri pentru evenimente și conferințe și propuneri de colaborare – gestionează toate ofertele și comenzile în sistemul de rezervări al hotelului într-un singur loc pentru a nu pierde niciun eveniment valoros sau contract cu un tour operator. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Centralizează întreaga activitate de cazare pe un profil interactiv de hotel – este o platformă completă de rezervări online, unde oaspeții pot selecta camere 24/7, rezerva pachete, adăuga mic dejun și servicii spa, plăti online și trimite solicitări speciale sau cereri de ofertă.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI antrenat special pentru hotel și integrat profund, care răspunde 24\/7 în timp real la până la 79,3%\u00b9 din întrebările recurente ale oaspeților în 25 de limbi (rezervări, check-in, parcare, mic dejun, servicii suplimentare) și oferă recomandări personalizate în funcție de tipul camerei și datele rezervării.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI contextual rezolvă în timp real până la 79,3%¹ dintre solicitările legate de recepție, de gestionarea rezervărilor și de suport tehnic de bază ale hotelului, analizând disponibilitatea camerelor deschise, profilurile oaspeților, tarifele și datele programului de loialitate și oferind fiecărui oaspete și fiecărui administrator de hotel soluții personalizate pe tot parcursul călătoriei de rezervare. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicarea automatizată cu oaspeții transmite notificări evenimentiale și personalizate despre rezervări, memento-uri pentru check-in și check-out, oferte de servicii suplimentare și informații despre facturare, la momentul potrivit către oaspeții corespunzători (în 25 de limbi) – reduce munca manuală a recepției și a departamentului de rezervări cu până la 39,3%¹ și gestionează toată comunicarea oaspete-hotel centralizat și documentat într-o singură platformă de rezervări hoteliere. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Oaspeții hotelului tău au acces 24/7 la suport conversațional AI în peste 25 de limbi – un concierge virtual inteligent respectă regulile tale de cazare, politica de anulare și rambursare, oferă îndrumare la rezervarea camerelor, la sosirea târzie și la transmiterea solicitărilor speciale și asigură o experiență de rezervare și ședere fluidă, reducând în același timp necesitatea intervenției manuale a personalului de recepție cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
Un software recunoscut all-in-one pentru rezervări hoteliere – preferat de sute de hoteluri, unități boutique și pensiuni. Înlocuiți managerul de canale separat, modulul de rezervări online, automatizarea e-mailurilor și CRM-ul cu un sistem care centralizează toate funcțiile pe o singură platformă și oferă oaspeților o experiență de cazare constantă și de înaltă calitate.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurință în utilizare 5/5 – interfață intuitivă pentru rezervări hoteliere, vizualizare clară a calendarului camerelor, gestionare dinamică a prețurilor și suport multilingv 24/7 au redus timpul de instruire al recepționerilor cu 60% și au permis 9 din 10 membri ai echipei hotelului să deprindă funcțiile principale ale software-ului de rezervări (gestionarea camerelor, disponibilitate, tarife și servicii adiționale) în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul de rezervări Anolla pentru hoteluri este o investiție rentabilă și de încredere în automatizarea gestionării veniturilor unității de cazare. Scorul valorii financiare este 4,7/5¹, iar scorul pentru funcționalitate și fiabilitate este 5/5¹ pe Capterra. Platforma folosește tarificare pay-per-use — plătiți doar pentru rezervările efectiv generate și modulele utilizate. Nu există costuri ascunse, iar riscurile sezonului scăzut sunt atenuate prin minimizarea costurilor fixe și adaptarea software-ului la sezonalitate și gradul de ocupare. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Asistență hotelieră în timp real: un agent AI contextual 24/7, care rezolvă până la 79,3%¹ din biletele de suport, împreună cu fluxuri de lucru automatizate și integrări cu PMS, manageri de canale și soluții de plată, a crescut scorul calității serviciilor pentru clienți și recepție la 4,7/5¹ și a redus timpul mediu de răspuns la solicitările de rezervare și facturare la câteva minute. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate în sectorul hotelier – criptarea datelor, monitorizarea sistemului 24/7 și copiile de siguranță în cloud protejează datele cu caracter personal ale oaspeților, informațiile de plată și istoricul rezervărilor cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Platforma de rezervări hoteluri respectă GDPR și cerințele de protecție a datelor aplicabile unităților de cazare, asigurând o dezvoltare a afacerii fără griji și gestionarea sigură a datelor clienților pe toate canalele de vânzare.
Experiența clienților
Scorul agregat de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ demonstrează fiabilitatea și performanța de top a software-ului de rezervare pentru hoteluri chiar și în perioadele de vârf și în timpul campaniilor. Studiile de caz reale ale unităților de cazare arată creșteri măsurabile ale veniturilor și gradului de ocupare, o reducere a numărului de supra- și dublu-rezervări și accelerarea procesului de check-in – alătură-te hotelurilor care nu fac compromisuri în calitatea motorului de rezervare și a experienței oaspeților.
Succesul clienților 360°
Transformă serviciul pentru oaspeți al hotelului într-un partener strategic de venit și loialitate – Customer Success 360° combină suport contextual 24/7 pentru rezervări, analize detaliate de rezervări și venituri, datele programului de fidelitate și interfețe dinamice pentru a anticipa nevoile oaspeților, a crește rezervările repetate, a îmbunătăți scorurile de satisfacție și evaluare și a mări valoarea pe viață a fiecărui oaspete.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real experiența de rezervare pentru fiecare oaspete, în funcție de șederile anterioare, canalul de rezervare și preferințe – recomandări inteligente de camere, oferte automate de upgrade, opțiuni rapide pentru servicii adiționale (spa, mic dejun, parcare) și asistență prin chat 24/7 pe site și în motorul de rezervări asigură o rezervare hotelieră fluidă cu un singur clic de pe orice dispozitiv. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Managementul oaspeților hotelului (CRM) reunește toate informațiile colectate de la oaspeți – date de rezervare, preferințe de cameră, servicii suplimentare, contacte și profiluri cu istoricul plăților – într-o singură bază de date actualizată în timp real, permițând crearea de segmente dinamice, adăugarea de note detaliate, personalizarea comunicării înainte de sosire, în timpul șederii și după plecare și creșterea strategică a rezervărilor recurente și a loialității oaspeților. -
keyboard_arrow_down
Manager de linkuri
Creează și partajează linkuri unice de rezervare online pentru hotel și coduri QR – fiecare butonul Rezervă cameră de pe site, bio-ul Instagram, profilul Google Business, semnătura de e-mail sau flyerul tipărit devin link direct către rezervarea unei camere, a unui pachet sau a unei săli de conferințe, reducând apelurile telefonice și accelerând decizia oaspetelui. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți în avans sigure și plăți online fără contact confirmă rezervarea camerei de hotel, a pachetului spa sau a sălii de conferințe doar după efectuarea plății reușite, reducând camerele goale cauzate de absențe și asigurând un flux de numerar previzibil și garanțat atât pentru rezervările directe, cât și pentru ofertele promoționale. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de așteptare automată a hotelului ocupă continuu camerele și pachetele eliberate prin anulări — sistemul informează imediat oaspeții interesați când o cameră sau o dată potrivită devine disponibilă, crescând gradul de ocupare, reducând nopțile neocupate și maximizând venitul pe cameră vândută. -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă fiecărui oaspete internațional o experiență de rezervare hotelieră în limba maternă în peste 25 de limbi – descrierile camerelor și pachetelor, serviciile suplimentare, formularele de rezervare și interfața utilizatorului sunt localizate automat, depășind barierele lingvistice, crescând încrederea și proporția rezervărilor directe de cazare din partea oaspeților străini.
Analiza loialității clienților
Analiza fidelității oaspeților hotelului îți arată în timp real care oaspeți, clienți corporate și parteneri de turism generează cele mai mari venituri, cât de des rezervă, ce tipuri de camere, pachete și sezoane preferă și prin ce canale rezervă – poți să le oferi niveluri de preț personalizate, beneficii suplimentare și campanii țintite, crescând gradul de ocupare și venitul mediu pe cameră.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează programe de loialitate şi abonamente pentru hoteluri pe mai multe niveluri – automatizează nivelurile de statut de membru (de ex. Silver, Gold, Platinum), oferind la fiecare nivel avantaje exclusive precum tarife reduse la cameră, check-out târziu, parcare gratuită, mic dejun sau acces la spa; chiar şi o creştere de 5%¹ în retenţia oaspeţilor poate creşte profitul hotelului cu 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Accesurile preplătite la spa, cardurile pentru mic dejun și cină, permisele de parcare și biletele de zi pentru centrul acvatic asigură fluxul de numerar al hotelului în avans și încurajează revenirea oaspeților – sistemul monitorizează automat utilizările cardurilor, reducând aproape la zero munca manuală la recepție și la recepția spa-ului. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele recurente creează automat accesuri pentru membri și bilete sezoniere la spa-ul hotelului, sala de sport, parcarea sau spațiile de lucru, asigurând un flux de numerar lunar stabil și previzibil și oferind clienților locali acces convenabil și neîntrerupt la serviciile suplimentare ale hotelului. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite campanii email țintite exact către segmentele potrivite de oaspeți – exportă cu un singur clic grupuri dinamice (de ex. oaspeți de afaceri, rezervanți pentru pachete spa de weekend, rezervanți timpurii, familii) către platforma de marketing și măsoară imediat cum campaniile sezoniere, ofertele speciale și reducerile last-minute la camere cresc numărul rezervărilor și veniturile.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate rezervările hotelului – camere single, camere de familie, suite, pachete spa, săli de conferințe și banchet, mese la restaurant și servicii suplimentare – dintr-un singur panou de control intuitiv, cu vizibilitate asupra sosirilor, plecărilor, anulărilor, overbooking-ului, programului de curățenie a camerelor și a solicitărilor speciale ale oaspeților, reducând munca manuală de la recepție și asigurând control deplin asupra activității și gradului de ocupare al hotelului.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Rezervări automate pentru grupuri hoteliere – administrează grupuri de conferință, grupuri turistice și delegații de călătorii de afaceri într-un singur software de rezervări hoteliere, stabilește limite pentru tipurile de camere și participanți, alocă oaspeții în camere și actualizează în timp real listele de grup și rezervările de grup recurente. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Rezervarea combinată a mai multor resurse hoteliere – permite oaspeților să aleagă într-o singură tranzacție cameră, sală de conferințe, pachet spa și servicii adiționale, pentru a vinde pachete de cazare mai profitabile și a gestiona evenimente, nunți și conferințe de afaceri printr-un singur software de rezervări hoteliere. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Gestionează toate serviciile hoteliere într-un singur sistem – închirieri de camere și suite pe noapte, utilizare pe ore a sălilor de conferințe, servicii spa, locuri de parcare și paturi suplimentare, totul pe o platformă de rezervări pentru hotel care se adaptează modelului tău de afaceri și sezonalității. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Creează servicii hoteliere cu durată variabilă – permite oaspeților să aleagă singuri durata șederii, check-out târziu, check-in devreme, durata tratamentelor spa sau utilizarea sălilor de conferință, pentru a oferi pachete flexibile și a maximiza gradul de ocupare al camerelor și vânzările suplimentare. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Reguli flexibile de rezervare pentru hotel – configurează duratele minime și maxime de ședere, condițiile de precomandă și anulare, cerințele de avans și regulile de confirmare; gestionează un calendar al hotelului codificat pe culori în vizualizare zilnică, săptămânală și lunară pentru a vedea rapid disponibilitatea camerelor și închiderile.
Managementul programelor
Centralizați programul de lucru al hotelului, orarele recepției, orele de funcționare ale restaurantelor, sloturile spa și utilizarea sălilor de conferință într-un centru operațional al hotelului – acces bazat pe roluri pentru recepție, vânzări, manager cazare și servicii de curățenie, iar actualizările în timp real din software-ul de rezervări reduc riscul de suprapunere a rezervărilor și erorilor.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Orar hotelier precis și disponibilitatea camerelor — sincronizează disponibilitatea camerelor, suitelor, sălilor de conferință și locurilor la spa cu calendarul de rezervări online, setează perioade tarifare sezoniere, ore regulate și excepții (reparații, vânzare completă, zile închise) din câteva clicuri și lasă calendarul să se actualizeze automat. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Blocări flexibile de timp pentru hotel – blochează camere specifice, etaje sau întregul hotel pentru renovări, grupuri VIP sau evenimente speciale; creează blocări unice sau recurente pe baza unor ore, date și zile ale săptămânii exacte pentru a păstra controlul total asupra gradului de rezervare. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Administrare eficientă a activelor hoteliere – asociază camerele, categoriile de paturi, sălile de conferință, cabinetele spa, locurile de parcare și echipamentele cu pachetele de cazare și evenimentele specifice, evită dubla rezervare și suprapunerea echipamentelor și crește profitabilitatea hotelului pe metru pătrat. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Acces securizat la sistemul de rezervări al hotelului – atribuie recepției, centrului de rezervări, managerului de cazare, departamentului de marketing și contabilității permisiuni diferite pentru gestionarea camerelor, tarifelor, canalelor de vânzare și raportării; personalizează e-mailurile și notificările SMS automate atât pentru oaspeți cât și pentru echipa hotelului.
Software centrat pe mobil
Software de rezervări pentru hotel orientat spre mobil – managementul, personalul de recepție și echipa de curățenie văd în timp real statutul camerelor, informațiile de check-in/check-out și solicitările speciale pe orice dispozitiv; sincronizarea în cloud și notificările instant în aplicație asigură că vânzările, cazarea și serviciile hotelului funcționează lin și pe smartphone.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Software-ul de rezervare pentru hotel bazat pe cloud asigură acces securizat din orice locație și de pe orice dispozitiv, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – indicatorii numerici, listele de prețuri, gradul de ocupare a camerelor și rezervările sunt sincronizate în timp real pentru întreaga echipă a hotelului. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Ecosistemul cross-platformă pentru administrarea hotelului funcționează fluent pe Mac/PC, iOS și Android – poți începe gestionarea rezervărilor, sejururilor și configurării tipurilor de camere pe computer și continua cu aceeași experiență intuitivă pe tabletă sau telefon, la recepție sau din mers. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Aplicația mobilă pentru administratorii hotelului (iOS și Android) reflectă 100% din funcționalitățile software-ului de rezervări web – gestionați disponibilitatea camerelor, check-in-uri, check-out-uri, rezervările de grup și tarifele în orice moment și primiți notificări imediate despre modificări critice. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Aplicația de rezervări, optimizată pentru mobil (iOS, Android, web), destinată oaspeților, permite rezervarea camerei, pachetelor sau sejurului la spa în doar câteva clicuri, urmărirea în timp real a statusului rezervării, primirea notificărilor imediate și ridică experiența și loialitatea clienților hotelului la un nou nivel. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Notificările în aplicație în timp real oferă recepției și echipei de vânzări a hotelului o imagine instantanee a tuturor acțiunilor oaspeților – noi rezervări online, solicitări, anulări, reprogramări și mesaje, atât în browser cât și pe mobil.
Notificări automate personalizate
Creează notificări automate personalizate pentru oaspeții hotelului, în funcție de eveniment, locație și canal (email/SMS) – confirmări de rezervare, informații pre-sosire, instrucțiuni de cazare, notificări despre pachete spa și oferte la restaurant ajung la momentul potrivit la publicul țintă corect, păstrând tonul brandului hotelului.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Confirmarea automată a rezervării prin e-mail și SMS oferă siguranță atât oaspetelui, cât și echipei hotelului – fiecare rezervare de cameră sau pachet, modificare de dată, serviciu suplimentar (ex. spa, sală de conferințe) sau anulare primește o confirmare sau actualizare imediată. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Software-ul de rezervări hoteliere care folosește reamintiri automate prin SMS și e-mail reduce neprezentările și anulările în ultimul moment până la 14,9%¹ – oaspeții primesc în timp util notificări despre sosire, check-in întârziat, termenele avansului și servicii suplimentare, chiar dacă nu au conexiune la internet. -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului trimite după plecarea oaspetelui un chestionar structurat – se colectează evaluări de 5★ pentru cameră, servicii, mic dejun, spa și servicii suplimentare, astfel încât conducerea hotelului să poată face îmbunătățiri bazate pe date și să crească satisfacția și rezervările repetate.
Tarifare dinamică
Modulul de tarifare dinamică automatizează prețurile camerelor și ale pachetelor hoteliere în funcție de oră, sezon, cerere, segmentul de clienți (ex. corporate, grup, client fidel) și categoria camerei – una dintre cele mai puternice soluții pentru a crea campanii, tarife VIP și reduceri legate de evenimente (festivaluri, conferințe), maximizând gradul de ocupare și venitul pe cameră (RevPAR).
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Un sistem modern de tarifare specială permite hotelului să creeze reduceri automate în funcție de durata sejurului (ex. 3=2 nopți), data, ora, ziua săptămânii, tipul pachetului, categoria camerei și statutul în programul de loialitate, pentru a gestiona cererea în sezonul de vârf și de extrasezon și a optimiza veniturile din cazare. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Prețuri bazate pe camere și pachete de cazare – stabilește tarife flexibile și duratele de ședere în funcție de tipul camerei, sezonalitate, cerere și segmentul de clienți, astfel încât fiecare cameră de hotel să reflecte cât mai bine valoarea sa reală. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Tarife dinamice cu un singur comutator – activează oferte speciale pentru hotel, tarife pentru rezervări timpurii și oferte de ultim moment, împreună cu prețul obișnuit tăiat afișat clar, pentru a determina oaspeții să finalizeze rezervările mai repede.
Analiză bazată pe date
Transformă managementul veniturilor hotelului pe bază de date – urmărește în timp real gradul de ocupare, tariful mediu pe cameră (ADR), RevPAR și canalele de rezervare, conectează Google Analytics, GTM și Pixel și exportă datele brute către instrumente BI/ML pentru a optimiza prețurile, ofertele de cazare și parcursul rezervărilor oaspeților.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Monitorizează indicatorii hotelului în timp real – tabloul de bord afișează imediat cifra de afaceri, gradul de ocupare a camerelor, volumul rezervărilor, pachetele cele mai populare și noii oaspeți, pentru a putea lua rapid decizii de stabilire a prețurilor și vânzări bazate pe date. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Leagă rezervările hoteliere de analiza web – integrează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a măsura rentabilitatea campaniilor, a urmări conversia în funelul de rezervări și a înțelege ce canale aduc cei mai valoroși oaspeți. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Transformă datele de rezervare ale hotelului într-un avantaj strategic – exportă oricând datele brute în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente BI și AI pentru a realiza analize aprofundate, a construi modele predictive de cerere și a ajusta fin strategia de prețuri și marketing a hotelului.
Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla
Întrebări frecvente despre software-ul Anolla pentru rezervări hoteliere – răspunsuri clare despre modulul de rezervări hotelier, gestionarea cazării, integrări și tarificare, pentru a putea lua o decizie încrezătoare privind adoptarea gestionării digitale a hotelului.
-
keyboard_arrow_downÎn ce fel se diferențiază Anolla de sistemele obișnuite de rezervări hoteliere?Majoritatea calendarelor de rezervări hoteliere permit doar programarea disponibilității camerelor. Anolla este o platformă completă all-in-one pentru managementul veniturilor și rezervărilor online, creată special pentru unitățile de cazare. Soluția unifică motorul de rezervări al hotelului, gestionarea clienților (CRM hotelier), managementul canalelor și workflow-urile automate. Spre deosebire de calendarele statice, Anolla folosește inteligență artificială pentru a optimiza gradul de ocupare, tarifele și disponibilitatea în timp real. Platforma suportă tarificare dinamică pe întreg portofoliul de proprietăți. Același mediu poate gestiona în paralel nopți de cazare, săli de conferințe, pachete spa și servicii suplimentare, oferind lanțului hotelier sau hotelului boutique o vedere unificată a rezervărilor.
-
keyboard_arrow_downAnolla acceptă în același timp rezervări de hotel pe oră și rezervări pe mai multe zile?Da, acesta este unul dintre avantajele strategice ale Anolla ca software de rezervare pentru hoteluri. Spre deosebire de multe soluții de rezervare pentru unități de cazare, Anolla nu obligă hotelul să aleagă doar între nopți de cazare sau utilizare pe zi. Platforma suportă simultan rezervări orare (de ex. spa, săli de seminar, utilizare cu ziua a unei camere) și rezervări clasice pentru mai multe nopți. De asemenea, se pot administra pachete de cazare cu durate variabile și servicii suplimentare. Toate rezervările de camere, pachetele și vânzările adiționale se centralizează într-o vedere de calendar centrală a hotelului, sub un cont al hotelului sau al lanțului. Anolla este ideal pentru afaceri de cazare hibride: hoteluri cu spa, centre de conferințe, aparthoteluri, resorturi și proprietăți de închiriat.
-
keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla sarcina administrativă a recepției hotelului și erorile umane?Asistentul AI bazat pe Anolla pentru servicii clienți funcționează 24/7 atât în motorul de rezervări al site-ului hotelului, cât și în canalele de comunicare cu oaspeții. Asistentul AI rezolvă independent până la 79,3%¹ din întrebările tipice ale oaspeților – de exemplu disponibilitatea camerelor, check-in târziu, parcare, mic dejun, paturi suplimentare sau modificarea rezervării. În plus, asistentul gestionează până la 52,4%¹ din problemele tehnice de prim nivel fără implicarea recepției sau a echipei de vânzări. Răspunsurile automatizate la confirmările de rezervare, mementourile și ofertele de upsell reduc timpul administrativ cu până la 39,3%¹. Rezultatul este o încărcare mai mică pentru recepție, mai puțină introducere manuală în PMS și mult mai puține erori umane în gestionarea rezervărilor.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modulul de prețuri dinamice Anolla un hotel să ofere oaspeților tarife optimizate pentru camere și pachete?Modulul de stabilire dinamică a prețurilor Anolla automatizează strategia de revenue management a hotelului pentru întregul portofoliu de camere și pachete de cazare. Managerul hotelului poate crea reguli flexibile de tarifare care iau în considerare sezonalitatea, zilele săptămânii, nivelul cererii, durata rezervării în avans, segmentul de client și canalul de vânzare. Toate prețurile pentru camere și pachete se ajustează automat conform regulilor setate și datelor de ocupare în timp real. Sistemul ajută la vânzarea camerelor în perioadele cu cerere scăzută la prețuri mai atractive, sporind gradul de ocupare. În același timp, soluția permite maximizarea veniturilor pe noapte în perioadele de vârf, weekenduri sau evenimente. Scopul stabilirii dinamice a prețurilor este creșterea atât a gradului de ocupare a camerelor, cât și a cifrei de afaceri și profitabilității hotelului, fără intervenții manuale frecvente pentru modificarea tarifelor.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât unei mici pensiuni, cât și unui lanț hotelier cu mai multe locații?Da, software-ul de rezervări Anolla pentru hoteluri este conceput să se scaleze de la pensiuni familiale până la lanțuri hoteliere internaționale. Unități de cazare mai mici, precum pensiuni, aparthoteluri sau hoteluri boutique, pot începe cu un pachet gratuit puternic care acoperă funcțiile de bază pentru rezervări online și gestionarea oaspeților. Grupurile de hoteluri cu mai multe locații pot folosi administrarea centralizată: motor de rezervare comun, raportare consolidată, stabilire centralizată a prețurilor și procese standardizate. Platforma permite adăugarea unui număr nelimitat de hoteluri, clădiri, camere, utilizatori și departamente. Controlul accesului bazat pe rol și locație (RBAC) asigură că recepția, managerul de venituri, marketingul și conducerea văd doar datele hoteliere relevante pentru rolul lor.
-
keyboard_arrow_downCu ce instrumente și canale hoteliere se integrează Anolla?Software-ul de rezervări pentru hoteluri Anolla este construit în mod API-first și suportă integrările principale din domeniul ospitalității. Pentru procesarea plăților există integrare directă cu soluțiile de plată Stripe, care permite avansuri securizate, depozite și plăți la fața locului. Pentru analitică, sistemul oferă suport pentru Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, ceea ce ajută la urmărirea conversiilor motorului de rezervări și a rentabilității campaniilor de marketing. Datele brute pot fi exportate către instrumente BI și ML pentru analize detaliate de revenue management. În plus, Anolla oferă API-uri deschise și posibilități de integrare cu PMS-uri, channel manageri, sisteme de control al accesului/cheilor și alte platforme de tehnologie hotelieră, pentru a construi un ecosistem digital unificat pentru hotel.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit și ce adaugă modulele plătite pentru hoteluri?Pachetul gratuit include toate funcțiile de bază de care un hotel are nevoie pentru a primi rezervări online și pentru a porni un flux simplu de cazare: motor de rezervare pentru site, gestionare de bază a disponibilității camerelor, confirmări de rezervare și rapoarte de bază. Acest nivel este ideal pentru un hotel mic sau o pensiune care dorește să înceapă rapid cu o soluție digitală de rezervare. Modulele plătite adaugă automatizări nelimitate (de ex. reguli tarifare, mementouri, campanii de upsell), integrări extinse cu PMS și channel manageri, instrumente pentru programe de loialitate, cupoane și carduri cadou și funcționalități avansate de revenue management și analiză de marketing. Astfel fiecare unitate de cazare poate alege nivelul de funcționalitate potrivit modelului său de business.
-
keyboard_arrow_downCum reduce tariful pe utilizare al Anolla riscul de afaceri al unui hotel?Modelul de tarifare pe bază de utilizare Anolla este conceput pentru a reduce riscurile comerciale ale unităților de cazare. Hotelul nu trebuie să plătească abonamente lunare fixe mari în perioadele de ocupare redusă sau în extrasezon pentru software-ul de rezervări. Costurile platformei se scalează proporțional cu volumul real de rezervări și cu funcționalitățile utilizate. Aceasta înseamnă că în sezonul de vârf software-ul susține creșterea, iar în extrasezon nu împovărează baza de costuri a hotelului cu cheltuieli fixe excesive. Modelul pe bază de utilizare este deosebit de potrivit pentru stațiuni sezoniere, hoteluri spa, centre de schi, apartamente de vacanță și toate unitățile de cazare ale căror cereri variază semnificativ în timp.
-
keyboard_arrow_downCât de repede poate un hotel să înceapă să folosească software-ul de rezervări Anolla?Un hotel poate porni cu platforma de rezervări Anolla în câteva minute, iar întregul proces de configurare este ghidat 24/7 de un asistent AI context-aware. În timpul configurării, asistentul ajută la introducerea tipurilor de camere, tarifelor, disponibilității și regulilor de cazare și la crearea formularului de rezervare pentru site-ul hotelului. Ușurința în utilizare a platformei este evaluată de Capterra cu 5/5, iar nouă din zece membri ai echipei de ospitalitate învață funcțiile principale ale sistemului în mai puțin de 30 de minute. Astfel, hotelul nu are nevoie de o echipă IT separată sau de o perioadă lungă de instruire pentru a începe să accepte rezervări online.
-
keyboard_arrow_downCe face din platforma Anolla pentru rezervări hoteliere o soluție pregătită pentru viitor pentru unitățile de cazare?Anolla este un software pregătit pentru viitor pentru rezervările hoteliere datorită unei arhitecturi modulare scalabile și unei infrastructuri bazate pe cloud. Platforma evoluează continuu folosind învățarea automată pentru a analiza tarifele, prognozele de ocupare și comportamentul oaspeților. Spre deosebire de sistemele de gestionare a proprietății (PMS) statice, Anolla este construită în jurul unui API puternic care permite conectarea rapidă a PMS-ului, managerilor de canale, instrumentelor de revenue management și platformelor de marketing. Soluția modulară extensibilă suportă și ecosistemul IoT hotelier: control inteligent al ușilor, check-in self-service, închirierea echipamentelor și senzori care ajută la monitorizarea utilizării camerelor. Această arhitectură permite unităților de cazare să integreze continuu cele mai noi soluții tehnologice hoteliere, menținând serviciile digitale ale hotelului mereu în avangarda pieței.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software mai precise
Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.
Software de rezervare a călătoriilor