Програмне забезпечення «все в одному»
Створи саме таке рішення для управління готелем, яке насправді потрібно вашому закладу — модульна платформа бронювання з гнучкими правилами ціноутворення, управління каналами продажу, фронт-офісом та інтеграцією з бухгалтерією, готова рости разом із вашим готелем.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте можливості програмного забезпечення для бронювання готелю в реальному часі — активуйте одним кліком понад 20 готових модулів (наприклад, менеджер каналів, динамічне ціноутворення, групові бронювання, управління конференц-залами) і зменшіть адміністративне навантаження до 41,2%¹ (Capterra Особливості та Функціональність 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість будівель готелів, номерів, категорій номерів, користувачів і гостей та керуйте всім портфелем розміщення з єдиної централізованої платформи готельного бронювання до 33,1%¹ результативніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Двигун автоматизації, який поєднує цифрові робочі процеси готелю з фізичною інфраструктурою (розумні замки, системи доступу, автоматика освітлення, HVAC, енергоконтролери), забезпечуючи цілодобовий безконтактний check-in/checkout, автономне керування номерами та економію енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Перетворіть сайт свого готелю на цілодобовий (24/7) канал продажів — віртуальна система бронювання, яка в реальному часі поєднує доступність номерів, тарифні плани та пакети з відповідними гостями, дозволяючи негайно бронювати, надсилати запити або запитувати індивідуальні рішення для груп.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Збільште заповнюваність готелю на сервісному маркетплейсі – дозвольте потенційним гостям відкривати для себе ваші пакети розміщення, спа-послуги та додаткові сервіси через єдину ринкову платформу, підвищуючи видимість у цифрових каналах до 16,9%¹, особливо для закладів розміщення, які лише починають онлайн-продажі. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай вигідні групові бронювання, запити щодо проведення заходів і конференцій, а також пропозиції про співпрацю – керуй усіма ціновими пропозиціями й замовленнями в єдиній системі бронювання готелю, щоб не втратити жодного цінного заходу чи договору з туроператором. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зібрати весь готельний бізнес в одному інтерактивному бізнес-профілі готелю – це цілісне онлайн-середовище бронювання, де гості можуть цілодобово обирати номери, резервувати пакети, додавати сніданок і спа-послуги, оплачувати онлайн, а також надсилати особливі побажання та запити на пропозиції.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-помічника, спеціально навченного для готелів і глибоко інтегрованого, який 24/7 в реальному часі відповідає на до 79,3%¹ повторних запитів гостей 25 мовами (бронювання, заїзд, паркування, сніданок, додаткові послуги) та надає персоналізовані рекомендації на основі даних про номер і бронювання.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно-залежний AI-асистент у режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ запитів, пов’язаних із роботою рецепції готелю, управлінням бронюваннями та технічною підтримкою першого рівня, аналізуючи поточну доступність номерів, профілі гостей, тарифні плани й дані програми лояльності та пропонуючи кожному гостю й адміністратору персональні рішення на всіх етапах бронювання. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація з гостями надсилає подієві, персоналізовані сповіщення про бронювання, нагадування про заїзд і виїзд, пропозиції додаткових послуг та інформацію про рахунки в потрібний час правильному гостю (25 мов) — зменшіть ручну роботу на рецепції та у відділі бронювання до 39,3%¹ та керуйте всією комунікацією з гостями в центральній платформі бронювання готелю з документуванням. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Гості вашого готелю мають цілодобовий доступ до AI-чату понад 25 мовами — розумна віртуальна стійка дотримується правил проживання, політик скасування та повернення коштів, консультує при бронюванні номерів, пізньому заїзді та передаванні особливих побажань і забезпечує гостю плавний досвід бронювання та перебування, зменшуючи потребу у ручному втручанні працівників рецепції до 59,3%¹.
Надійна платформа
Визнане універсальне програмне забезпечення для бронювання в готелях – вибір сотень готелів, бутик-готелів і гостьових будинків. Замініть окремий канал-менеджер, модуль онлайн-бронювання, e-mail-автоматизацію та систему управління клієнтами рішенням, яке об’єднує всі функції на одній платформі й забезпечує гостям стабільно першокласний досвід проживання.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5 – інтуїтивний інтерфейс готельного бронювання, зрозумілий календар номерного фонду, динамічне керування цінами й цілодобова багатомовна навчальна підтримка зменшили час навчання співробітників рецепції на 60% і дозволили 9 із 10 членів готельної команди опанувати основні функції програми для бронювання (керування номерами, доступністю, тарифами та додатковими послугами) менш ніж за 30 хвилин¹ (оцінка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення для бронювання готелів Anolla — це вигідна та надійна інвестиція в автоматизацію управління доходами засобу розміщення. Оцінка фінансової цінності становить 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності — 5/5¹ на платформі Capterra. Платформа використовує ціноутворення, засноване на фактичному використанні: ви сплачуєте лише за реально створені бронювання та використані модулі. Приховані витрати відсутні, а ризики низького сезону зменшені, оскільки постійні витрати зведено до мінімуму, а програмне забезпечення адаптується до сезонності та відсотка заповнюваності. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка готелю в режимі реального часу: цілодобовий контекстно обізнаний AI-агент, який вирішує до 79,3%¹ звернень у підтримку, разом з автоматизованими робочими процесами та інтеграціями з PMS, канал-менеджером і платіжними рішеннями, підвищив оцінку якості обслуговування клієнтів і роботи ресепції до 4,7/5¹ та скоротив середній час відповіді на запити щодо бронювання й розрахунків до кількох хвилин. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність у готельному секторі – шифрування даних, цілодобовий системний моніторинг і хмарні резервні копії захищають персональні дані гостей, платіжну інформацію та історію бронювань на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Платформа для готельного бронювання відповідає GDPR і вимогам захисту даних для засобів розміщення, забезпечуючи безтурботний розвиток бізнесу та безпечне управління клієнтськими даними в усіх каналах продажу.
Клієнтський досвід
Загальна оцінка 4,8/5¹ та надійність 99,96%¹ доводять надійність і найвищу продуктивність програмного забезпечення для бронювання готелів навіть у періоди пікового завантаження та під час акцій. Реальні історії успіху компаній у сфері розміщення демонструють вимірюване зростання доходів і заповнюваності, зменшення кількості надлишкових і дубльованих бронювань та прискорення процесу заселення (check-in) – приєднуйся до готелів, які не йдуть на компроміси в якості свого рушія бронювань і досвіду гостей.
Успіх клієнтів 360°
Перетвори обслуговування гостей готелю на стратегічне партнерство з доходу та лояльності – Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-залежну підтримку бронювань, детальну аналітику бронювань і доходів, дані програми лояльності та динамічні інтерфейси, щоб наперед бачити потреби гостей, збільшувати кількість повторних бронювань, підвищувати показники задоволеності й рейтингів і зростити довічну цінність одного гостя для всього об’єкта розміщення.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація налаштовує кожному гостю готелю в реальному часі досвід бронювання відповідно до його попередніх перебувань, каналу бронювання та вподобань — розумні рекомендації номерів, автоматичні пропозиції апгрейду, швидкий вибір додаткових послуг (SPA, сніданок, паркування) та цілодобова чат-підтримка на сайті й у системі бронювання забезпечують плавне бронювання готелю в один клік з будь-якого пристрою. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для управління готельними гостями об’єднує всю інформацію, зібрану про гостей – дані бронювання, вподобання щодо номера, додаткові послуги, контакти та профілі з історією оплат – в єдину базу, що оновлюється в реальному часі, дозволяючи створювати динамічні сегменти, додавати детальні нотатки, персоналізувати комунікацію до приїзду, під час перебування і після виїзду та стратегічно збільшувати кількість повторних бронювань і лояльність гостей. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй унікальні посилання та QR-коди для онлайн-бронювання готелю – кожна кнопка «Забронювати номер» на сайті, посилання в Instagram-біо, профіль Google Business, підпис електронного листа чи друкований флаєр перетворюються на прямий перехід до бронювання номера, пакета або конференц-зали, скорочуючи кількість телефонних дзвінків і пришвидшуючи прийняття рішень гостями. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати та безконтактні онлайн-платежі підтверджують бронювання готельного номера, спа-пакета або конференц-зали лише після успішної оплати, зменшуючи кількість порожніх номерів через неявку гостей та забезпечуючи прогнозований грошовий потік і гарантовані бронювання як за прямими, так і за акційними пропозиціями. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування готелю заповнює кімнати і пакети, що звільнилися через скасовані бронювання, цілодобово – система повідомляє зацікавлених гостей одразу, коли звільняється підходяща кімната або дата, підвищуючи заповнюваність номерного фонду, зменшуючи порожні ночі та максимізуючи дохід з кожного проданого номера. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте кожному міжнародному гостю рідномовний досвід бронювання готелю більш ніж 25 мовами – описи номерів і пакетів, додаткові послуги, форми бронювання та інтерфейс користувача автоматично локалізуються, долаючи мовні бар’єри, підвищуючи довіру та збільшуючи частку прямих бронювань проживання серед іноземних гостей.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності гостей готелю в режимі реального часу показує, які гості, корпоративні клієнти та туристичні партнери приносять найбільший дохід, як часто вони бронюють, які номери, пакети й сезони віддають перевагу та з яких каналів приходять – ти можеш пропонувати їм персоналізовані рівні цін, додаткові привілеї та цільові кампанії, підвищуючи заповнюваність і середній дохід на номер.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюйте багаторівневі готельні програми лояльності та членства – автоматизуйте рівні статусу (наприклад, Silver, Gold, Platinum), пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні переваги, як-от вигідніша ціна номера, пізній виїзд, безкоштовна парковка, сніданок або відвідування спа; навіть 5%¹ зростання утримання гостей може збільшити прибуток готелю на 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені спа-абонементи, карти на сніданки та вечері, паркувальні абонементи й денні квитки до аквацентру забезпечують готелю грошовий потік наперед і стимулюють повторні візити – система автоматично відстежує використання абонементів, практично зводячи ручну роботу на ресепшені й у спа-реєстрації до нуля. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють регулярні членські абонементи та сезонні квитки до спа, тренажерної зали, паркінгу або коворкінгу готелю, забезпечуючи стабільний і прогнозований щомісячний грошовий потік та надаючи місцевим клієнтам зручний, безперервний доступ до додаткових послуг готелю. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте таргетовані email-кампанії саме потрібним сегментам гостей – в один клік експортуйте динамічні групи (наприклад, бізнес-гості, бронювальники вікенд-SPA-пакетів, ранні бронювальники, сім’ї) на маркетингову платформу й одразу вимірюйте, як сезонні кампанії, спеціальні пропозиції та знижки на номери в останню хвилину збільшують кількість бронювань і дохід від продажів.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями готелю – одномісні номери, сімейні номери, люкси, спа-пакети, конференц- та банкетні зали, столи в ресторані й додаткові послуги – з однієї інтуїтивної панелі керування, де є огляд заїздів, виїздів, скасувань, овербукінгу, графіка прибирання номерів та особливих побажань гостей, зменшуючи ручну роботу на ресепції та забезпечуючи повний контроль над роботою готелю й заповненістю.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизоване групове бронювання в готелі – керуйте конференц-групами, туристичними групами та діловими делегаціями в одному програмному рішенні для бронювання готелів, задавайте ліміти для типів номерів і кількості учасників, розселяйте гостей по кімнатах та оновлюйте групові списки й повторювані групові бронювання в режимі реального часу. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Об’єднане бронювання кількох готельних ресурсів – дозвольте гостям за одну операцію обрати номер, конференц-зал, спа-пакет і додаткові послуги, щоб продавати більш прибуткові пакети розміщення та керувати подіями, весіллями та бізнес-конференціями через єдине програмне забезпечення для бронювання готелю. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма готельними послугами в одній системі – подобовою орендою номерів і люксів, погодинним використанням конференц-залів, спа-послугами, паркувальними місцями та додатковими ліжками – на єдиній готельній платформі бронювання, яка адаптується до бізнес-моделі та сезонності вашого закладу розміщення. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй готельні послуги зі змінною тривалістю – дозволь гостям самостійно обирати тривалість проживання, пізній виїзд, раннє заселення, тривалість спа-процедур або користування конференц-залами, щоб пропонувати гнучкі пакети та максимізувати заповнюваність номерів і додаткові продажі. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Гнучкі правила бронювання готелю – налаштуй мінімальну та максимальну тривалість проживання, умови попереднього бронювання й скасування, вимоги до передоплати та правила підтвердження; керуй кольорово позначеним календарем готелю в денному, тижневому та місячному вигляді, щоб швидко бачити доступність і закриття номерів.
Управління розкладами
Об’єднай робочі години готелю, графіки роботи рецепції, години роботи ресторанів, слоти спа-центру та завантаженість конференц-залів в єдиному операційному центрі готелю – рольовий доступ для рецепції, відділу продажів, менеджера з розміщення та служби покоївок і оновлення в режимі реального часу в системі бронювання зменшують ризик овербукінгу та помилок.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Точний готельний розклад і доступність номерів – синхронізуйте доступність кімнат, люксів, конференц-залів і спа-зон з онлайн-календарем бронювань, налаштовуйте сезонні цінові періоди, стандартні та виняткові години (ремонт, повний викуп, закриті дати) у кілька кліків і дозвольте календарю оновлюватися автоматично. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу в готелі – блокуйте конкретні номери, поверхи або весь готель для ремонту, VIP-груп чи спеціальних заходів; створюйте разові або повторювані блокування з точним налаштуванням часу, дати та днів тижня, щоб зберігати контроль над доступністю для бронювання. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Ефективне управління готельними активами – пов’яжіть номери, категорії ліжок, конференц-зали, спа-кабінети, паркувальні місця та техніку з конкретними пакетами розміщення й заходами, уникайте подвійних бронювань і накладання в користуванні технікою та збільшуйте прибутковість готелю з кожного квадратного метра. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Безпечний доступ до системи бронювання готелю — надайте рецепції, центру бронювань, менеджеру з розміщення, маркетингу та бухгалтерії різні права для керування номерами, цінами, каналами продажу та звітністю; налаштуйте автоматичні електронні та SMS-сповіщення для гостей і готельної команди.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення для бронювання готелів – керівництво, працівники ресепшена й клінінг-команда бачать у режимі реального часу статус номерів, інформацію про заїзд/виїзд і особливі побажання на будь-якому пристрої; хмарна синхронізація та миттєві сповіщення в додатку гарантують, що продажі, розміщення й сервіс у готелі плавно працюють також і на смартфоні.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне програмне забезпечення для бронювання готелю забезпечує безпечний доступ з будь-якого місця та пристрою з надійністю 99,96%¹ – числові показники, прайс-листи, заповнюваність номерів і бронювання синхронізуються в реальному часі між усією командою готелю. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Мультиплатформена екосистема керування готелем працює плавно на Mac/PC, а також на пристроях iOS та Android — розпочни керування бронюваннями, проживаннями та налаштуваннями типів номерів на комп’ютері й продовжуй з тим самим інтуїтивним досвідом на планшеті чи телефоні на стійці реєстрації або в дорозі. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Мобільний додаток адміністратора готелю (iOS та Android) відтворює 100% функціональність веб-бронювання — керуйте доступністю номерів, заїздами, виїздами, груповими бронюваннями та тарифами у будь-який час і отримуйте миттєві сповіщення про критичні зміни. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Мобільний додаток для гостей (iOS, Android, веб) дає змогу всього в кілька кліків забронювати номер, пакет або спа-відпочинок, відстежувати статус бронювання в режимі реального часу, отримувати миттєві сповіщення та виводить клієнтський досвід і лояльність до готелю на новий рівень. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Сповіщення в застосунку в режимі реального часу надають рецепції та відділу продажів готелю миттєвий огляд усіх дій гостей – нових онлайн-бронювань, запитів, скасувань, перебронювань і повідомлень як у браузері, так і на мобільному.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Створіть для гостей готелю персональні автоматичні сповіщення за подією, локацією та каналом (email/SMS) – підтвердження бронювання, інформація перед заїздом, інструкції з розміщення, а також сповіщення про спа-пакети та пропозиції ресторану вчасно доходять до відповідної цільової аудиторії, зберігаючи тональність бренду готелю.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Автоматичне підтвердження бронювання електронною поштою та SMS дає впевненість як гостю, так і команді готелю — про кожне нове бронювання номера або пакету, зміну дати, додаткову послугу (наприклад, спа, конференц-зал) чи скасування надсилається миттєве підтвердження або оновлення. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Програмне забезпечення для бронювання готелів з автоматичними SMS- та email-нагадуваннями зменшує неявки та скасування в останню хвилину до 14,9%¹ – гості вчасно отримують сповіщення про заїзд, пізній check-in, строки передоплати та додаткові послуги навіть тоді, коли у них немає інтернет-доступу. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків надсилає після виїзду гостя структуроване опитування — збираються оцінки до 5★ щодо номера, обслуговування, сніданку, СПА та додаткових послуг, щоб керівництво готелю могло вносити покращення на основі даних і збільшувати задоволеність та повторні бронювання.
Динамічне ціноутворення
Модуль динамічного ціноутворення автоматизує вартість готельних номерів і пакетів залежно від часу доби, сезону, попиту, сегмента клієнтів (наприклад, корпоративні, групові, постійні гості) і категорії номера – одне з найпотужніших рішень на ринку для створення акцій, VIP-тарифів і подієвих (фестивалі, конференції) знижок, що дозволяє максимізувати завантаженість і дохід з номера (RevPAR).
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Сучасна система спеціального ціноутворення дає готелю змогу створювати автоматичні знижки залежно від тривалості перебування (наприклад, 3=2 ночі), конкретної дати, часу бронювання, дня тижня, типу пакета, категорії номера та статусу в програмі лояльності, щоб керувати попитом у високий і низький сезон та оптимізувати дохід від розміщення. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ціноутворення на основі типів номерів і пакетів розміщення – встановлюйте гнучкі ціни та тривалість перебування залежно від типу номера, сезону, попиту та клієнтського сегмента, щоб кожен номер у готелі максимально відображав свою реальну цінність. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Динамічні знижені ціни одним перемикачем – активуйте спеціальні пропозиції готелю, тарифи для раннього бронювання та «гарячі» останньохвилинні пропозиції з чітко відображеною перекресленою стандартною ціною, щоб спонукати гостей швидше завершувати бронювання.
Аналітика на основі даних
Зробіть управління доходами готелю керованим даними – відстежуйте в режимі реального часу заповнюваність, середню ціну номера (ADR), RevPAR і канали бронювання, підключіть Google Analytics, GTM і Pixel та експортуйте сирі дані в BI/ML-інструменти, щоб оптимізувати ціни, пропозиції з розміщення та шлях бронювання гостей.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Відстежуйте показники ефективності готелю в реальному часі – панель відображає до секунди виручку, заповнюваність номерів, обсяг бронювань, найпопулярніші пакети та нових гостей, щоб ви могли оперативно ухвалювати засновані на даних рішення щодо ціноутворення та продажів. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть готельні бронювання з веб-аналітикою – інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати рентабельність кампаній, відстежувати конверсію воронки бронювання та розуміти, які канали приносять найцінніших гостей. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Перетворіть дані про бронювання у вашому готелі на стратегічну перевагу – експортуйте сирі дані у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- та AI-інструменти, щоб проводити глибинну аналітику, створювати прогностичні моделі попиту та тонко налаштовувати ціноутворення й маркетинг готелю.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання готелів – чіткі відповіді щодо модуля бронювання, керування розміщенням, інтеграцій і ціноутворення, щоб ви могли впевнено ухвалити рішення про впровадження цифрового управління готелем.
-
keyboard_arrow_downЧим програмне забезпечення Anolla для бронювання готелів відрізняється від стандартних систем готельних резервацій?Більшість календарів бронювання готелів дозволяють лише планувати доступність номерів. Anolla — це цілісна все-в-одному платформа управління доходами готелю та онлайн-бронюванням, створена спеціально для засобів розміщення. Рішення поєднує в одному середовищі готельний модуль бронювання, клієнтське управління (готельний CRM), керування каналами продажу та автоматизовані робочі процеси. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує штучний інтелект, щоб у реальному часі оптимізувати заповнюваність, ціни та доступність. Платформа підтримує динамічне ціноутворення по всьому портфелю розміщення. В межах однієї системи можна паралельно керувати розміщенням, конференц-залами, спа-пакетами й додатковими послугами, забезпечуючи єдине вікно бронювання як для готельного ланцюга, так і для бутік-готелю.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання готелю?Так, це одна зі стратегічних переваг Anolla як програмного забезпечення для бронювання готелів. На відміну від багатьох рішень для бронювання розміщення, Anolla не змушує готель обирати лише модель ночівель чи лише денної оренди. Платформа одночасно підтримує погодинні бронювання (наприклад спа, конференц-зали, денне користування номером) і класичні багатоденні бронювання номерів. Крім того, можна керувати пакетами проживання змінної тривалості та додатковими послугами. Усі бронювання номерів, пакетні резервації й додаткові продажі зводяться в один центральний календар готелю в межах одного облікового запису готелю або мережі. Anolla ідеально підходить для гібридних моделей у сфері розміщення: готелі зі спа, конференц-центри, апарт-готелі, курорти та обʼєкти оренди.
-
keyboard_arrow_downЯк штучний інтелект-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та людські помилки на рецепції готелю?Автоматизований AI-асистент гостьового сервісу Anolla працює 24/7 як у модулі бронювання на сайті готелю, так і в каналах комунікації з клієнтами. Асистент на основі штучного інтелекту самостійно вирішує до 79,3%¹ типових гостьових запитів – наприклад, наявність номерів, пізній check-in, паркування, сніданок, додаткові ліжка або зміна бронювання. Додатково асистент вирішує до 52,4%¹ питань техпідтримки першого рівня без залучення стійки реєстрації чи відділу продажів. Автоматизовані відповіді щодо підтвердження бронювань, нагадувань і пропозицій додаткових послуг зменшують адміністративні витрати часу до 39,3%¹. Результат – нижче навантаження на ресепшн готелю, менше ручного внесення даних у PMS і значно менше людських помилок під час управління резервуваннями.
-
keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає готелю пропонувати гостям оптимізовані ціни на номери та пакети послуг?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує стратегію управління доходами готелю для всього портфеля номерів і пакетів розміщення. Керівник готелю може створювати гнучкі цінові правила з урахуванням сезонності, днів тижня, попиту, тривалості попереднього бронювання, сегмента гостя та каналу продажів. Усі ціни на номери й пакети змінюються автоматично згідно з установленими правилами та актуальними даними про завантаженість. Система допомагає продавати номери в дати з низьким попитом за привабливішою ціною, підвищуючи заповнюваність. Водночас рішення дозволяє в пік сезону, на вихідних або під час заходів максимізувати дохід з кожної ночі проживання. Мета динамічного ціноутворення – збільшити як завантаженість номерного фонду, так і загальний оборот і рентабельність готелю без ручних змін цін.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для невеликого гостинного будинку, так і для готельної мережі з кількома локаціями?Так, програмне забезпечення для бронювання готелів Anolla розроблене для масштабування від сімейних готелів до міжнародних готельних мереж. Невеликі заклади розміщення, такі як гостьові будинки, апарт-готелі або бутик-готелі, можуть розпочати з потужного безкоштовного пакета, який покриває основні потреби в онлайн-бронюванні та управлінні гостями. Багатолокаційні готельні групи й мережі можуть використовувати централізоване управління: єдиний модуль бронювання, консолідовану звітність, централізоване ціноутворення та стандартизовані процеси. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість готелів, корпусів, номерів, користувачів і відділів. Контроль доступу на основі ролей і локацій (RBAC) гарантує, що рецепція, менеджер з доходів, маркетинг і керівництво бачать саме ті готельні дані, які їм потрібні.
-
keyboard_arrow_downЗ якими готельними інструментами та каналами інтегрується Anolla?Програмне забезпечення для бронювання готелів Anolla побудоване на архітектурі з пріоритетом API та підтримує основні інтеграції, важливі для сфери розміщення. Для обробки платежів реалізовано пряму інтеграцію з платіжними рішеннями Stripe, що дає змогу безпечно приймати передоплати, депозити та платежі на місці. Для аналітики система підтримує Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, які допомагають відстежувати конверсію воронки онлайн-бронювання та рентабельність маркетингових кампаній. Сирі дані можна експортувати в BI- та ML-інструменти для поглибленого аналізу управління доходами. Крім того, Anolla пропонує відкритий API та можливості інтеграції з PMS, канал-менеджерами, системами ключового й дверного контролю та іншими готельними технологічними платформами, щоб створити єдину цифрову екосистему готелю.
-
keyboard_arrow_downЩо містить безкоштовний пакет і що додають платні модулі для готелів?Безплатний пакет містить усі основні функції, необхідні готелю для прийому онлайн-бронювань і запуску простого потоку розміщення: модуль бронювання для сайту, базове управління доступністю номерів, підтвердження бронювань і початкові звіти. Цей рівень ідеально підходить невеликому готелю або гостьовому дому, які хочуть швидко розпочати роботу з цифровим рішенням для бронювань. Платні модулі додають необмежену автоматизацію (наприклад, правила ціноутворення, нагадування, upsell-кампанії), розширені інтеграції з PMS і канал-менеджерами, інструменти програми лояльності, купони і подарункові сертифікати, а також просунуту аналітику доходів і маркетингу. Так кожен об’єкт розміщення може обрати рівень функціональності, що відповідає бізнес-моделі його готелю.
-
keyboard_arrow_downЯк тарифікація Anolla на основі фактичного користування зменшує бізнес-ризики готелю?Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання розроблена для зниження бізнес-ризиків закладів розміщення. Готелю не потрібно сплачувати високі фіксовані щомісячні внески за систему бронювання в періоди низької заповнюваності або в тихий сезон. Витрати на платформу масштабуються пропорційно реальній кількості бронювань і рівню використання функцій. Це означає, що в пік сезону програма підтримує зростання, а в низький сезон не обтяжує базу витрат готелю надмірними постійними платежами. Модель оплати за фактичне використання особливо підходить сезонним курортам, спа-готелям, гірськолижним центрам, апартаментам для відпочинку та всім закладам розміщення з виразно сезонним попитом.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко готель може почати працювати з системою бронювання Anolla?Готель може розпочати роботу з платформою бронювання Anolla за лічені хвилини, а весь процес налаштування супроводжується контекстно чутливим AI-асистентом, доступним 24/7. Під час налаштування асистент допомагає внести типи номерів, ціни, доступність і правила розміщення, а також створити форму бронювання для сайту готелю. Зручність платформи оцінена на Capterra в 5/5¹, а дев’ять із десяти членів команди розміщення опановують базові функції системи менш ніж за 30 хвилин¹. Таким чином, готелю не потрібна окрема IT-команда чи тривалий період навчання, щоб почати приймати онлайн-бронювання.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу Anolla для бронювання готелів рішенням, готовим до майбутнього, для закладів розміщення?Anolla – це орієнтоване на майбутнє програмне забезпечення для бронювання готелів завдяки розширюваній модульній архітектурі та хмарній інфраструктурі. Платформа постійно розвивається, використовуючи навчання на основі штучного інтелекту для аналізу ціноутворення, прогнозів заповнюваності та поведінки гостей. На відміну від статичного ПЗ для розміщення, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє швидко підключати PMS, системи керування каналами продажів, інструменти управління доходами та маркетингові платформи. Розширюване модульне рішення підтримує також готельну IoT-екосистему: «розумний» контроль дверей, самообслуговуваний check-in, оренду обладнання й датчики, які допомагають відстежувати використання приміщень. Така архітектура дозволяє об’єктам розміщення безперервно інтегрувати найновіші готельні технології, зберігаючи цифровий сервіс готелю завжди на передовій ринку.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання подорожей