Programska oprema za hotelske rezervacije

• keyboard_arrow_downKako se Anolla, programska oprema za rezervacijo hotelov, razlikuje od običajnih sistemov za hotelske rezervacije?
  Večina hotelskih koledarjev omogoča le razporejanje razpoložljivosti sob. Anolla je vsev-en platforma za upravljanje prihodkov hotela in spletnih rezervacij, posebej zasnovana za nastanitvene obrate. Rešitev združuje rezervacijski motor, upravljanje gostov (hotel CRM), upravljanje kanalov in avtomatizirane delovne tokove v enem okolju. V nasprotju s statičnimi koledarji Anolla uporablja umetno inteligenco za optimizacijo zasedenosti, cen in razpoložljivosti v realnem času. Platforma podpira dinamično določanje cen v celotnem portfelju nastanitev. V istem sistemu je mogoče upravljati prenočitve, konferenčne prostore, spa pakete in dodatne storitve vzporedno, kar zagotavlja enoten rezervacijski pogled za hotelske verige ali butične hotele.
• keyboard_arrow_downAli Anolla podpira hkrati urne in večdnevne rezervacije hotelov?
  Da, to je ena strateških prednosti Anolle kot programske opreme za rezervacije hotelov. V nasprotju z mnogimi rešitvami za nastanitve Anolla ne sili hotela, da izbere le nočitveni ali le dnevni model uporabe. Platforma podpira hkrati urne rezervacije (npr. spa, seminarne sobe, dnevne sobe) in klasične večdnevne rezervacije sob. Poleg tega je mogoče upravljati pakete nastanitev z različno dolžino trajanja in dodatne storitve. Vse rezervacije sob, paketov in dodatne prodaje se združujejo v osrednjem pogledu koledarja hotela pod enim hotelom ali verigo. Anolla je idealna za hibridno namestitveno poslovanje: hoteli s spa, kongresni centri, aparthoteli, letovišča in najemi oddajnih enot.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent zmanjša upravno breme in človeške napake na hotelski recepciji?
  Anolla avtomatski AI-pomočnik za gostinsko storitev deluje 24/7 tako na spletnem rezervacijskem motorju hotela kot na komunikacijskih kanalih z gosti. AI-pomočnik samostojno rešuje do 79,3%¹ tipičnih gostovih poizvedb – na primer razpoložljivost sob, pozno prijave, parkiranje, zajtrk, dodatna ležišča ali sprememba rezervacije. Poleg tega reši do 52,4%¹ tehničnih poizvedb prve stopnje brez vpletanja recepcije ali prodajne ekipe. Avtomatizirani odgovori na potrditve rezervacij, opomnike in ponudbe dodatne prodaje zmanjšujejo administrativni čas do 39,3%¹. Rezultat je manjša obremenitev hotelske recepcije, manj ročnega vnosa v PMS in občutno manj človeških napak pri upravljanju rezervacij.
• keyboard_arrow_downKako modul dinamičnega določanja cen Anolla pomaga hotelu gostom ponuditi optimizirane cene sob in paketov?
  Modul za dinamično določanje cen Anolla avtomatizira strategijo upravljanja prihodkov za hotelski portfelj sob in namestitvenih paketov. Direktor hotela lahko ustvari prilagodljiva pravila cen, ki upoštevajo sezonskost, dneve v tednu, povpraševanje, dolžino vnaprejšnjih rezervacij, segment gostov in prodajni kanal. Vse cene sob in paketov se spreminjajo samodejno glede na nastavljena pravila in podatke o zasedenosti v realnem času. Sistem pomaga prodati sobe po privlačnejših cenah na datumih z nizkim povpraševanjem, s čimer povečuje zasedenost, hkrati pa omogoča maksimiranje prihodka na noč v visoki sezoni, ob vikendih ali med dogodki. Cilj dinamičnega določanja cen je povečati tako zasedenost sob kot skupni prihodek in dobičkonosnost hotela, brez potrebe po ročnem spreminjanju cen.
• keyboard_arrow_downAli je Anolla primerna tako za majhno gostišče kot za hotelsko verigo z več lokacijami?
  Da, Anolla programska oprema za hotelske rezervacije je zasnovana tako, da se širi od družinskih hotelov do mednarodnih hotelskih verig. Manjša namestitev, kot so gostišča, apartma hoteli ali butični hoteli, lahko začne z zmogljivim brezplačnim paketom, ki pokriva osnovne potrebe po spletnih rezervacijah in upravljanju gostov. Večlokacijske hotelske skupine in verige lahko uporabljajo centralizirano upravljanje: en rezervacijski motor, konsolidirano poročanje, centralno oblikovanje cen in standardizirane postopke. Platforma omogoča dodajanje neomejenega števila hotelov, zgradb, sob, uporabnikov in oddelkov. RBAC zagotavlja, da recepcija, vodja prihodkov, marketing in uprava vidijo le podatke o hotelu, ki so jim potrebni.
• keyboard_arrow_downS katerimi orodji in distribucijskimi kanali se Anolla integrira za hotele?
  Programska oprema za rezervacije hotelov Anolla je zgrajena na arhitekturi, ki daje prednost API-jem, in podpira glavne integracije v gostinstvu. Za obdelavo plačil je na voljo neposredna integracija s Stripe, ki omogoča varna predplačila, varščine in plačila na kraju samem. Za analitiko sistem podpira Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel, kar pomaga spremljati konverzije rezervacijskega motorja in donosnost marketinških kampanj. Surove podatke je mogoče izvoziti v BI in ML orodja za poglobljeno analizo upravljanja prihodkov. Poleg tega Anolla ponuja odprt API in možnosti integracij s PMS, upravljavci kanalov, sistemi za ključavnice in dostop ter drugimi platformami hotelske tehnologije, da se vzpostavi enoten digitalni hotelski ekosistem.
• keyboard_arrow_downKaj vključuje brezplačni paket in kaj dodajo plačljivi moduli za hotele?
  Brezplačni paket vključuje vse osnovne funkcije, ki jih hotel potrebuje za sprejem spletnih rezervacij in zagon osnovnega toka nastanitve: rezervacijski mehanizem za spletno stran, osnovno upravljanje razpoložljivosti sob, potrditve rezervacij in osnovna poročila. Ta raven je idealna za manjše hotele ali penzione, ki želijo hitro začeti z digitalno rešitevjo rezervacij. Plačljivi moduli dodajo neomejene avtomatizacije (npr. pravila cen, opomniki, upsell kampanje), razširjene integracije s PMS in upravljavci kanalov, orodja za programe zvestobe, kupone in darilne kartice ter napredno upravljanje prihodkov in marketinško analitiko. Tako lahko vsaka namestitev izbere stopnjo funkcionalnosti, ki ustreza njenemu poslovnemu modelu.
• keyboard_arrow_downKako Anolla obračunavanje po uporabi zmanjšuje poslovno tveganje hotela?
  Model obračunavanja Anolla na podlagi uporabe je zasnovan za zmanjšanje poslovnih tveganj nastanitvenih obratov. Hotel ne rabi plačevati visokih fiksnih mesečnih stroškov za rezervacijski sistem med obdobji nizke zasedenosti ali tihe sezone. Stroški platforme se prilagajajo sorazmerno z dejanskim obsegom rezervacij in uporabo funkcionalnosti. To pomeni, da programska oprema podpira rast v visoki sezoni, medtem ko v nizki sezoni ne obremenjuje hotelske bilance s pretiranimi fiksnimi stroški. Model na podlagi uporabe je še posebej primeren za sezonska letovišča, wellness hotele, smučarske centre, počitniške apartmaje in vse nastanitvene ponudnike z izrazitim sezonskim povpraševanjem.
• keyboard_arrow_downKako hitro lahko hotel začne uporabljati Anolla za rezervacije?
  Hotel lahko z uvedbo Anolla rezervacijskega sistema začne v nekaj minutah, celoten postopek nastavitve pa vodi 24/7 dostopen kontekstni AI-asistent. Med nastavitvijo vas asistent vodi pri vnosu tipov sob, cen, razpoložljivosti in pravil bivanja ter pri ustvarjanju obrazca za rezervacije na hotelski spletni strani. Enostavnost uporabe platforme ima na Capterra oceno 5/5, devet od desetih članov hotelske ekipe pa osvoji osnovne funkcije sistema v manj kot 30 minutah. Tako hotel ne potrebuje ločenega IT-oddelka ali dolgega obdobja usposabljanja, da začne sprejemati spletne rezervacije.
• keyboard_arrow_downKaj naredi Anolla platformo za rezervacije hotelov rešitvijo, pripravljeno na prihodnost za nastanitvene obrate?
  Anolla je prihodnostno odporna hotelska rezervacijska programska oprema zaradi razširljive modularne arhitekture in oblačne infrastrukture. Platforma se nenehno razvija z uporabo AI-podprtih algoritmov za učenje o cenah, napovedih zasedenosti in vedenju gostov. V nasprotju s statičnimi namestitvenimi rešitvami je Anolla zgrajena okoli zmogljivega API-ja, ki omogoča hitro povezovanje s PMS, upravljalniki kanalov, orodji za upravljanje prihodkov in marketinškimi platformami. Razširljiva modularna rešitev podpira tudi hotelski IoT-ekosistem: pametni nadzor vrat, samopostrežna prijava, najem naprav in senzorji za spremljanje rabe prostorov. Takšna arhitektura omogoča nastanitvenim objektom tekočo integracijo najnovejše hotelske tehnologije in ohranja digitalno storitev hotela vedno v ospredju.

¹ Odstotki so približne vrednosti, izračunane na podlagi naših zgodovinskih in trenutnih podatkov. Ti kazalniki temeljijo na povratnih informacijah strank, raziskavah in drugih analizah. Končni rezultat se lahko razlikuje. Rezultat je odvisen od konkretnega obsega in sektorja uporabe.