Hotelový rezervační software

• keyboard_arrow_downČím se rezervační software Anolla pro hotely liší od běžných hotelových rezervačních systémů?
  Většina hotelových rezervačních kalendářů umožňuje pouze plánování dostupnosti pokojů. Anolla je komplexní vše‑v‑jednom platforma pro řízení hotelových výnosů a online rezervací, vytvořená speciálně pro ubytovací zařízení. Řešení spojuje v jednom prostředí hotelový rezervační engine, hotelové CRM, channel management a automatizované workflow. Na rozdíl od statických kalendářů využívá Anolla umělou inteligenci k optimalizaci obsazenosti, cen a dostupnosti v reálném čase. Platforma podporuje dynamické oceňování v celém ubytovacím portfoliu. Ve stejném prostředí lze paralelně spravovat ubytování, konferenční prostory, lázeňské balíčky i doplňkové služby, což poskytuje hotelovému řetězci nebo butikovému hotelu jednotný přehled rezervací.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové a vícedenní hotelové rezervace?
  Ano, to je jedna ze strategických výhod Anolly jako hotelového rezervačního systému. Na rozdíl od mnoha řešení pro ubytovací zařízení Anolla nenutí hotel volit pouze mezi modelem noclehu a denním využitím. Platforma podporuje současně hodinové rezervace (např. spa, konferenční místnosti, denní využití pokoje) i klasické vícedenní rezervace pokojů. Kromě toho lze spravovat pobytové balíčky s proměnlivou délkou a doplňkové služby. Všechny rezervace pokojů, balíčků a doplňkového prodeje se sbíhají do jednoho centrálního hotelového kalendáře v rámci účtu jednoho hotelu nebo celého hotelového řetězce. Anolla je ideální pro hybridní ubytovací provozy: hotely se spa, konferenční centra, apart-hotely, resorty i pronajímané ubytovací jednotky.
• keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž a lidské chyby na hotelové recepci?
  Automatický AI asistent Anolla pro obsluhu hotelových hostů pracuje 24/7 jak v rezervačním modulu webu hotelu, tak v komunikačních kanálech se zákazníky. Asistent založený na umělé inteligenci samostatně vyřeší až 79,3 %¹ typických dotazů hostů – například dostupnost pokojů, pozdní check‑in, parkování, snídaně, přistýlky nebo změnu rezervace. Kromě toho asistent vyřeší až 52,4 %¹ dotazů první úrovně technické podpory bez zapojení recepce nebo obchodního týmu. Automatizované odpovědi na potvrzení rezervací, připomenutí a nabídky doplňkového prodeje snižují administrativní čas až o 39,3 %¹. Výsledkem je nižší zátěž hotelové recepce, méně ručního zadávání do PMS a výrazně méně lidských chyb při správě rezervací.
• keyboard_arrow_downJak pomáhá modul dynamického oceňování Anolla hotelu nabízet hostům optimalizované ceny pokojů a balíčků?
  Dynamický cenový modul Anolla automatizuje revenue management hotelu napříč celým portfoliem pokojů a ubytovacích balíčků. Ředitel hotelu může vytvářet flexibilní cenová pravidla zohledňující sezónnost, dny v týdnu, poptávku, délku předstihu rezervace, segment hosta a prodejní kanál. Všechny ceny pokojů a balíčků se mění automaticky podle nastavených pravidel a reálných dat o obsazenosti. Systém pomáhá prodávat pokoje v termínech s nízkou poptávkou za atraktivnější ceny a zvyšovat obsazenost. Zároveň řešení umožňuje v hlavní sezóně, o víkendech nebo během akcí maximalizovat výnos na pokojonoc. Cílem dynamického oceňování je zvýšit jak obsazenost pokojů, tak celkové tržby a ziskovost hotelu bez nutnosti ručních změn cen.
• keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro malý penzion, tak i pro vícelokalitní hotelový řetězec?
  Ano, hotelový rezervační software Anolla je navržen tak, aby škáloval od rodinných hotelů až po mezinárodní hotelové řetězce. Menší ubytovací zařízení, jako jsou penziony, apartmánové hotely nebo butikové hotely, mohou začít s výkonným bezplatným tarifem, který pokrývá základní potřeby online rezervací a správy hostů. Ubytovací skupiny s více lokalitami a hotelové řetězce mohou využívat centralizovanou správu: jednotný rezervační modul, souhrnné reporty, centrální cenotvorbu a standardizované procesy. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet hotelů, budov, pokojů, uživatelů a oddělení. Řízení přístupu podle rolí a lokalit (RBAC) zajišťuje, že recepční, revenue manažer, marketing a vedení vidí přesně ta hotelová data, která ke své práci potřebují.
• keyboard_arrow_downS jakými hotelovými nástroji a kanály se Anolla integruje?
  Rezervační software Anolla pro hotely je postaven na architektuře „API‑first“ a podporuje klíčové integrace v oblasti ubytovacích služeb. Pro zpracování plateb je k dispozici přímá integrace s platebním řešením Stripe, která umožňuje bezpečné zálohy, depozita a platby na místě. Pro analytiku systém podporuje Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, které pomáhají sledovat konverzi rezervačního enginu a návratnost marketingových kampaní. Surová data lze exportovat do BI a ML nástrojů pro detailní analýzu revenue managementu. Anolla navíc nabízí otevřené API a možnosti integrace s PMS, channel managery, systémy pro klíče a kontrolu vstupu a dalšími hotelovými technologickými platformami, aby vznikl jednotný digitální hotelový ekosystém.
• keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a jaké moduly pro hotely přidávají placené možnosti?
  Bezplatný balíček obsahuje všechny základní funkce, které hotel potřebuje pro přijímání online rezervací a spuštění jednoduchého ubytovacího provozu: rezervační engine pro webové stránky, základní správu dostupnosti pokojů, potvrzení rezervací a základní reporty. Tato úroveň je ideální pro menší hotel nebo penzion, který chce rychle začít s digitálním rezervačním řešením. Placené moduly přidávají neomezenou automatizaci (např. cenová pravidla, připomínky, upsell kampaně), rozšířené integrace s PMS a channel managery, nástroje pro věrnostní program, kupóny a dárkové poukazy a pokročilý revenue management a marketingovou analytiku. Díky tomu si každé ubytovací zařízení může zvolit úroveň funkcí odpovídající svému obchodnímu modelu.
• keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na používání snižuje podnikatelská rizika hotelu?
  Cenový model Anolla založený na skutečném využívání je navržen ke snížení podnikatelského rizika ubytovacích zařízení. Hotel nemusí v obdobích nízké obsazenosti nebo v mimosezóně platit vysoké fixní měsíční poplatky za rezervační software. Náklady na platformu se škálují úměrně skutečnému objemu rezervací a využívání funkcí. To znamená, že v hlavní sezóně software podporuje růst a v mimosezóně zbytečně nezatěžuje nákladovou základnu hotelu vysokými fixními výdaji. Model založený na využívání je obzvlášť vhodný pro sezónní resorty, spa hotely, lyžařská střediska, rekreační apartmány a všechna ubytovací zařízení s výrazně kolísající poptávkou během roku.
• keyboard_arrow_downZa jak dlouho může hotel začít pracovat s rezervačním softwarem Anolla?
  Hotel může začít používat rezervační platformu Anolla během několika minut a celým procesem nastavení vás provede 24/7 dostupný kontextově citlivý AI asistent. Během konfigurace asistent pomůže zadat typy pokojů, ceny, dostupnost a pravidla ubytování a vytvořit rezervační formulář pro webové stránky hotelu. Uživatelská přívětivost platformy je na Capterře hodnocena 5/5¹ a devět z deseti členů ubytovacího týmu zvládne základní funkce systému za méně než 30 minut¹. Hotel tak nepotřebuje samostatný IT tým ani dlouhé školení, aby mohl začít přijímat online rezervace.
• keyboard_arrow_downCo dělá rezervační platformu Anolla pro hotely řešením připraveným na budoucnost pro ubytovací zařízení?
  Anolla je odolný hotelový rezervační software díky rozšiřitelné modulární architektuře a cloudové infrastruktuře. Platforma se neustále vyvíjí a využívá učení založené na umělé inteligenci k analýze cenotvorby, prognóz obsazenosti i chování hostů. Na rozdíl od statického ubytovacího softwaru je Anolla postavena kolem výkonného API, které umožňuje rychlé propojení PMS, channel managerů, nástrojů pro revenue management a marketingových platforem. Rozšiřitelná modulární platforma podporuje také hotelový IoT ekosystém: chytrou kontrolu vstupu, samoobslužný check-in, pronájem zařízení a senzory, které pomáhají sledovat využití prostor. Taková architektura umožňuje ubytovacím zařízením průběžně integrovat nejnovější hotelové technologie a udržet digitální služby hotelu vždy v čele trhu.

¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.