Softver za rezervaciju hrane

Isprobajte besplatan vrhunski softver za rezervaciju u ugostiteljstvu: AI platforma postavlja se u nekoliko minuta, automatizira rezervacije stolova, online narudžbe hrane, catering rezervacije i raspored dostavljača te nudi pametne integracije s POS sustavima, platnim rješenjima, upravljanjem zalihama i platformama za dostavu hrane uz prostor za rast cijelog vašeg ugostiteljskog poslovanja.

Kreiraj besplatan račun

Sve-u-jednom softver

Stvori upravo takvo rješenje za rezervacije u ugostiteljstvu koje tvoj restoran, kafić, catering tvrtka ili usluga dostave poljoprivrednih kutija stvarno treba – modularni ugostiteljski softver s opsežnim mogućnostima konfiguracije, upravljanjem jelovnicima, cijenama, stolovima i radnim tokovima kuhinje, dubokom integracijom s blagajničkim sustavima, lancima opskrbe i rješenjima za plaćanje te spreman za rast uz AI-podršku u planiranju jelovnika, predviđanju opterećenja i optimizaciji prodaje.

Dodatni moduli

Proširite funkcionalnosti vašeg softvera za rezervacije u ugostiteljstvu u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 gotovih modula prilagođenih prehrambenoj industriji (rezervacije stolova, prednarudžbe jelovnika, grupno ugostiteljstvo, predrezervacije buffeta, upravljanje dostavljačima hrane, rezervacije paketa za bankete, plaćanja na daljinu itd.) i smanjite administrativno opterećenje kuhinje i sale do 41,2%¹ (Capterra Značajke & Funkcionalnost 5/5).
Skalabilno upravljanje podacima

Dodajte neograničen broj ugostiteljskih objekata, prodajnih dvorana, lanaca restorana i kafića, jelovnika, rasporeda stolova, kuhinjskih ekipa, konobara i stalnih gostiju te upravljajte svim rezervacijama, prednarudžbama, dostavama i planovima catering usluga za događaje s jedne centralne platforme za upravljanje hranom 33,1%¹ učinkovitije.
IoT ekosustav

Automatizacijski motor koji povezuje vaše digitalne procese pripreme hrane i posluživanja s fizičkim restoranom (npr. pametni sustavi pristupa u samoposlužnoj sali, automatizacija rasvjete u kuhinji i sali, HVAC rješenja za hladnjače i kuhinjsku ventilaciju, pametni ekran-meniji) – omogućujući 24/7 samoposlužno naručivanje hrane, autonomne ormare za preuzimanje i grijaće vitrine te uštedu energije od 10–30%.

24/7 prodajni agent

Pretvori svoju web-stranicu i brend hrane u 24/7 virtualnu prodajnu dvoranu gdje pametni sustav za rezervacije hrane u stvarnom vremenu usklađuje dostupnost slobodnih stolova, unaprijed naručivih menija, ketering za zabave, termine dostave i raspored dostavljača s pravim klijentima – za rezervaciju stola, narudžbe gotovih menija, dogovore o meniju za događanja ili upite za personalizirane jelovnike.

Tržnica usluga

Omogući gladnim klijentima da otkriju ponudu tvog restorana, kafića, cateringa, kućne kuhinje, usluge domjenaka ili food box paketa na suvremenoj food marketplace platformi – bez dodatnog marketinga povećavaš svoju vidljivost u digitalnim kanalima do 16,9%¹, osobito za nove ugostiteljske objekte koji žele brzo dosegnuti lokalne ljubitelje hrane i organizatore poslovnih događaja.
Upiti i narudžbe

Primaj unosne narudžbe za hranu i odgovaraj na upite za catering strukturiranim ponudama – od poslovnih buffet ručkova i svadbenih menija do festivalskog cateringa i redovnih rješenja za uredsku prehranu – kako bi iskoristio svaki vrijedan catering projekt, povećao prosječnu vrijednost narudžbe i proširio svoje ugostiteljsko poslovanje te bazu stalnih klijenata.
Interaktivni poslovni profil

Objedini cjelokupno poslovanje svog lanca restorana, kafića, dvorane za proslave, catering ili tvrtke za dostavu prehrambenih paketa u jedan personalizirani interaktivni poslovni profil. Ovaj profil je sveobuhvatno okruženje za usluge posluživanja hrane, gdje klijenti mogu 24/7 rezervirati stolove, birati menije, naručivati hranu za konzumaciju na licu mjesta, za van ili dostavu, odmah plaćati putem weba ili aplikacije, slati upite za ponudu za ugostiteljstvo na događanjima te upravljati svojim ponovljenim narudžbama hrane i preferencijama.

24/7 kontekstualna AI podrška

Koristi AI-assistenta obučenog za ugostiteljstvo i duboko integriranog s tvojim restoran softwareom, koji 24/7 u stvarnom vremenu rješava do 79,3%¹ ponavljajućih upita gostiju (meni, alergije, posebne dijete, dostupnost stolova, vremena dostave, izmjene prednarudžbi) na 25 jezika, vodi kroz online rezervacije i pruža personalizirane preporuke za kombiniranje jela, izbor pića i sastavljanje odgovarajućeg ugostiteljskog paketa.

Kontekstualni AI asistent

Kontekstualni AI-asistent u stvarnom vremenu rješava do 79,3%¹ svih ponavljajućih pitanja o online narudžbama hrane i rezervacijama stolova te do 52,4%¹ zahtjeva prve razine tehničke podrške za ugostiteljstvo, analizirajući trenutno otvoreni obrazac za rezervaciju, jelovnik, rasporede stolova i dostave te svakom gostu nudi personalizirana rješenja.
Automatizirana komunikacija s klijentima

Automatizirana komunikacija s gostima restorana, klijentima cateringa i naručiteljima za dostavu šalje događajno temeljene, personalizirane poruke pravoj osobi u pravo vrijeme (na 25 jezika) — potvrde, podsjetnici, ažuriranja jelovnika, informacije o dostavi i obavijesti o redu čekanja smanjuju vrijeme upravljanja rezervacijama i koordinacijom narudžbi do 39,3%¹, a sva komunikacija se sigurno pohranjuje u sustav za upravljanje narudžbama i rezervacijama.
Korisnička podrška 24/7

Posjetiteljima vašeg restorana, kafića i naručiteljima dostave hrane dostupan je 24/7 višejezični AI chat na 25+ jezika – virtualni konobar provodi vaša pravila rezervacija i otkazivanja, uvjete jelovnika i zone dostave, pomaže u slučaju problema i osigurava glatko iskustvo rezervacije i naručivanja, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom korisničke podrške do 59,3%¹.

Pouzdana platforma

Pouzdan sve-u-jednom softver za rezervacije u ugostiteljstvu — izbor stotina restorana, kafića, barova, cateringa i cloud-kuhinja. Zamijenite odvojene aplikacije za rezervacije stolova, upravljanje narudžbama, komunikaciju s gostima i marketing jednim sveobuhvatnim rješenjem i pružite svakom gostu ujednačeno, besprijekorno i vrhunsko iskustvo objedovanja.

Jednostavna za korištenje

Jednostavnost korištenja 5/5 – intuitivan kalendar rezervacija za hranu, vizualni raspored stolova, pametno zakazivanje dostave i preuzimanja te 24/7 višejezična podrška s uputama smanjili su vrijeme obuke novih konobara, osoblja u sali, djelatnika u pozivnom centru i blagajnika za 60% te omogućili da 9 od 10 članova tima savlada osnovne funkcionalnosti softvera za rezervacije hrane u manje od 30 minuta¹ (Capterra ocjena).
Nenadmašna vrijednosna ponuda

Anolla softver za rezervacije u ugostiteljstvu isplativa je i pouzdana investicija u moderno upravljanje ugostiteljskim objektom. Procjena financijske vrijednosti je 4,7/5¹, a ocjena mogućnosti i performansi 5/5¹ na Capterri. Fleksibilna naplata prema korištenju znači da plaćate samo za stvarne rezervacije stolova, narudžbe hrane i automatizirane poruke — nema skrivenih troškova, a rizici niske sezone su umanjeni jer se troškovi smanjuju s obujmom rezervacija.
Podrška u stvarnom vremenu

Usluga podrške u stvarnom vremenu za korisnike softvera za rezervaciju u ugostiteljstvu: 24/7 kontekstno svjestan AI agent rješava do 79,3%¹ ticketa koji proizlaze iz podrške za rezervacije stolova i zabava, postavki jelovnika, vremenskih prozora dostave i platnih rješenja, automatizirajući ponavljajuće radnje i integracije s blagajničkim sustavima, platnim pristupnicima i dostavnim platformama te podižući ocjenu zadovoljstva korisničkom podrškom ugostiteljskih poduzeća na 4,7/5¹.
Sigurnost i usklađenost

Sigurnost i usklađenost u zaštiti podataka o rezervacijama i klijentima u ugostiteljstvu – moderna enkripcija, 24/7 nadzor sustava i sigurnosne kopije u oblaku štite podatke tvojeg restorana, kafića, cateringa i dostavnih platformi 90–95% učinkovitije nego lokalni poslužitelji. Sustav za rezervacije i naručivanje usklađen je s GDPR-om, osiguravajući sigurnu obradu kontaktnih podataka gostiju, podataka o plaćanju i povijesti narudžbi te bezbrižan razvoj poslovanja.

Iskustvo klijenata

Ukupna ocjena 4,8/5¹ i 99,96%¹ pouzdanosti dokazuju pouzdanost i vrhunsku izvedbu Anolla softvera za rezervacije u gastronomiji – kako za online rezervaciju stolova u špici, tako i za upravljanje velikim catering i dostavnim kapacitetima. Stvarne priče o uspjehu restorana, kafića i cloud kuhinja pokazuju mjerljiv rast prihoda i učinkovitosti – više popunjenih stolova, manje otkazivanja i glatkiji proces prednarudžbi. Pridružite se vodećim igračima u ugostiteljstvu koji ne pristaju na kompromise u iskustvu rezervacije i korisničkom doživljaju.

"★★★★★ Vrlo učinkovito u administraciji. Vrlo dobro korisničko iskustvo, zaista vrhunski softver! (Capterra)"

"Godinama sam tražio sustav koji može upravljati grupnim treninzima, individualnim treninzima i radionicama. Modularna platforma softvera bila je odgovor."

"Imamo pet lokacija i trebali smo sustav koji je skalabilan i koji ne zahtijeva dodatnu naknadu za rast."

"Pametno upravljanje rezervacijama i automatski podsjetnici uklonili su svaku zbrku iz našeg rasporeda. Fleksibilnost softvera omogućuje nam da se usredotočimo samo na klijenta, dok cijeli tijek rada u pozadini ostaje izvanredno gladak."

"Proaktivno upravljanje zalihama i planiranje resursa osiguravaju da je sve potrebno za pružanje usluge uvijek dostupno u pravo vrijeme. To naš svakodnevni rad čini bezbrižnim i pomaže izbjeći neugodne situacije pred klijentom."

"Iskreno, u početku sam bio skeptičan prema AI asistentu, ali u potpunosti je promijenio igru."

"★★★★★ Podrška krajnjim korisnicima 24/7 je kao da ste besplatno zaposlili dva djelatnika na puno radno vrijeme."

Uspjeh klijenata 360°

Pretvorite uslugu za svoje goste restorana i naručitelje u strateško partnerstvo za rast – Customer Success 360° u ugostiteljstvu objedinjuje neprekidnu kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i narudžbi, dinamičke tlocrte stolova i alate za kampanje kako bi se spriječilo prekomjerno rezerviranje u vršnim terminima, optimiziralo opterećenje kuhinje, povećao udio ponovnih rezervacija te podiglo zadovoljstvo i lojalnost gostiju.

360° personalizacija

360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu iskustvo rezervacije i naručivanja hrane prema njegovim prethodnim rezervacijama, omiljenim jelima i preferiranim kanalima – pametni preporučeni jelovnici, automatski omiljeni kompleti, personalizirani prijedlozi termina i 24/7 podrška putem chata osiguravaju glatko iskustvo jednim klikom za rezervacije stolova, sastavljanje menija za događanja i brze narudžbe uredskog ručka.
Upravljanje klijentima

CRM za restorane objedinjuje sve podatke o preferencijama gostiju, alergijama, povijesti narudžbi i učestalosti posjeta u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreirajte dinamičke grupe VIP gostiju, dodajte bilješke o omiljenim jelima i personalizirajte komunikaciju kako biste povećali broj ponovljenih narudžbi i vrijednost stalnih gostiju.
Upravitelj poveznicama

Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za rezervacije i QR kodove za svaki jelovnik, posebnu ponudu ili rezervaciju stola – svaki Instagram bio, poveznica na jelovnik na web-stranici, Wolt/Bolt profil ili tiskani letak pretvara se u brzu izravnu vezu do rezervacije stola ili prednarudžbe hrane.
Online plaćanja

Sigurna avansna i online plaćanja potvrđuju rezervaciju stola, catering narudžbe ili food box paketa tek nakon uspješne uplate – tako smanjuješ broj gostiju koji se ne pojave i otkazanih narudžbi hrane te 100% štitiš unaprijed plaćeni promet.
Automatska lista čekanja

Automatska lista čekanja popunjava oslobođene stolove i termine 24/7 – sustav obavještava goste odmah kad se oslobodi neki stol, mjesto u sali ili sjedalo za degustaciju, značajno povećavajući popunjenost restorana i produktivnost kuhinje.
Upravljanje prijevodima

Ponudite svakom stranom gostu iskustvo rezervacije i jelovnika na maternjem jeziku na više od 25 jezika – obrasci za rezervaciju stola, opisi jela i korisničko sučelje odmah se lokaliziraju, uklanjajući jezične barijere i povećavajući međunarodnu prodaju hrane te broj turističkih gostiju.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti kupaca u stvarnom vremenu pokazuje tko su najvrjedniji gosti tvog restorana, kafića ili catering usluge, koja jela i pakete pića preferiraju te kada najčešće dolaze – tako im možeš ponuditi personalizirane menije, cijene i posebne ponude, maksimizirajući prihod po stolu i ukupne prihode ugostiteljskog objekta.

Članstva

Kreiraj višeslojne kartice vjernosti i programe lojalnosti za restorane – automatiziraj razine (npr. redoviti gost za ručak, VIP gost za večeru, posjetitelj događaja), nudeći na svakoj razini ekskluzivne popuste na jelovnik, pakete pića, večeri s degustacijama i ulaznice za posebne događaje; i mali, oko 5% porast zadržavanja gostiju može značajno povećati profit ugostiteljskog poslovanja.
Višekratne kartice i ulaznice

Preduplaćeni passovi za degustacijske menije, kartice za brunch s određenim brojem dolazaka i ulaznice za događaje osiguravaju predvidljiv novčani tok i ponovne posjete – sustav automatski vodi evidenciju o broju korištenja, gostima i događajima, svodeći administrativne troškove praktički na nulu.
Ponavljajuće pretplate

Ponavljajuće pretplate stvaraju automatski obnavljajuće pretplate na pakete hrane, uredske ručkove, školsku prehranu ili kutije s namirnicama – tako osiguravaš stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te glatku, neprekinutu uslugu svojim stalnim klijentima.
E-mail kampanje

Šaljite ciljane e-mail kampanje upravo onim gostima koji vole brunch, poslovne ručkove, obitelne večere ili vinske degustacije – jednim klikom izvezite dinamičke segmente klijenata (npr. vegetarijanci, takeaway gosti, posjetitelji događaja) na marketinšku platformu i precizno mjerite kako raste broj rezervacija i narudžbi hrane.

Upravljanje rezervacijama

Upravljaj svim rezervacijama stolova, mjestima za događaje, catering narudžbama, kuhinjskim rasporedom, opterećenjem konobara i sale, obavijestima i zapisnicima aktivnosti s jednog restoranskog ekrana misijske kontrole – grupne i individualne rezervacije, online i telefonske najave stolova, manje ručnog planiranja rasporeda stolova i jelovnika te potpuni uvid u dinamiku tvog ugostiteljskog poslovanja.

Grupne rezervacije

Automatizirano upravljanje grupnim narudžbama u ugostiteljstvu – odredite maksimalan broj gostiju, pametno raspodijelite stolove i menije te u stvarnom vremenu pratite popise rezerviranih grupa, uključujući ponavljajuće svečane stolove, grupne ručkove i catering pakete.
Rezervacija više resursa

Rezervacija više resursa povezanih s hranom u jednoj transakciji – omogućite klijentima da odjednom rezerviraju stolove, dvorane za proslave, catering tim, linije za posluživanje, kuhinjsku opremu i ugostiteljske pakete za događanja, kako bi cijeli jelovnik i logistika eventa bili obuhvaćeni jednom rezervacijom.
Usluge po satu i po danu

Upravljajte svim uslugama prehrane u jednom softveru za rezervaciju hrane – od minutnog lunch buffeta, višesatnih degustacijskih menija i cjelodnevnog cateringa za događaje do višednevnih festivalskih menija – uz ponudu prilagođenu poslovnom modelu vašeg ugostiteljskog poslovanja.
Usluge promjenjivog trajanja

Kreirajte ugostiteljske usluge s promjenjivim trajanjem – omogućite klijentima da sami odaberu duljinu rezervacije, bilo da se radi o brzom poslovnom ručku, dužoj večeri, cateringu za konferenciju ili višesatnom rješenju pauza za kavu, kako biste povećali popunjenost stolova i promet.
Fleksibilna pravila rezervacija

Tvoj ugostiteljski biznis, tvoja pravila rezervacije – postavi minimalno i maksimalno trajanje rezervacije stola, rok za prethodnu narudžbu i potvrdu menija, uvjete otkazivanja i predujma te upravljaj kalendarom stolova i događaja s bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.

Upravljanje rasporedima

Objedini proizvodni raspored kuhinje, rezervacije stolova u sali, izlaske cateringa na teren i različite lokacije u jedan centar upravljanja ugostiteljstvom – pristup temeljen na ulogama za kuhare, poslugu i prodaju te ažuriranja u stvarnom vremenu smanjuju pogreške i dvostruke rezervacije za čak 68,5%¹.

Rasporedi

Radni rasporedi i plan rezervacija stolova sinkroniziraju dostupnost jela, stolova i događaja s online kalendarom za rezervacije – postavite redovno radno vrijeme, večeri s posebnim jelovnicima, svečane iznimke i dane zatvaranja u par klikova, a kalendar se automatski ažurira u svim kanalima rezervacija.
Blokiranje vremena

Fleksibilno upravljanje vremenskim blokovima u ugostiteljstvu – kreirajte pojedinačne ili ponavljajuće blokade za određene stolove, dvorane, kapacitete kuhinje ili cateringe, koristeći precizne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste upravljali dostupnošću tijekom vršnih sati, događaja i privatnih proslava.
Upravljanje resursima

Učinkovito upravljajte svim ugostiteljskim resursima – povežite stolove, privatne sale, terase, kuhinjske linije, kuhare, barmene i catering opremu s konkretnim jelovnicima i tipovima događaja, izbjegavajući dvostruko korištenje resursa te povećavajući prihod i kapacitet posluživanja.
Upravljanje pristupom

Postavi pristup po ulogama za ugostiteljski softver — dodijeli vlasniku restorana, glavnom kuharu, šefu smjene, konobarima i prodajnom timu različite ovlasti za upravljanje rezervacijama, jelovnicima, stolovima i događajima; prilagodi automatske obavijesti za goste, kuhinju i salu kako bi se osigurao gladak i siguran tijek rada.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Softver za rezervaciju hrane prilagođen mobilnim uređajima – intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutne obavijesti u aplikaciji omogućuju voditelju restorana, konobarima i catering timu da jednostavno upravljaju rezervacijama stolova, narudžbama hrane i ugostiteljstvom za događanja s bilo kojeg uređaja.

Pristup temeljen na oblaku

Cloud-based system for managing food orders gives you the ability to manage restaurant, café or catering orders from any device and location with 99.96%¹ reliability – all menu, table and takeaway reservations are synchronized in real time.
Međusustavni ekosustav

Višeplatformski softver za rezervacije u gastronomiji stvara jedinstveni ekosustav između kuhinjskih ekrana, blagajni, web-trgovine, iOS i Android uređaja – započni upravljanje rezervacijama stolova, narudžbama za van ili catering narudžbama na jednom uređaju i nastavi na drugom uz isto glatko iskustvo.
Administratorska aplikacija

Mobilna administracijska aplikacija za ugostitelje pruža na iOS-u i Androidu potpunu funkcionalnost web-verzije — pratite rezervacije stolova i za preuzimanje, opterećenje kuhinje i slanje dostavljača u stvarnom vremenu, bilo gdje da se nalazite.
Klijentska aplikacija

Klijentska aplikacija (iOS, Android, web) omogućuje unaprijed naručivanje hrane, rezervaciju stola i ponudu za van sa svega nekoliko dodira – gost vidi meni, dostupnost slobodnih termina i odmah dobiva obavijesti o statusu svoje narudžbe, što povećava ponovne narudžbe i lojalnost.
Trenutne push obavijesti

Push obavijesti u stvarnom vremenu daju trenutačan pregled svake nove narudžbe hrane, rezervacije stola, beskontaktne narudžbe, otkazivanja i poruka klijenata, u pregledniku i na mobitelu, kako nijedna narudžba ne bi ostala nezapažena.

Personalizirane automatizirane obavijesti

Postavite automatizirane obavijesti prema lokaciji ugostiteljskog objekta, vrsti rezervacije i kanalu (e-pošta/SMS) – personalizirane poruke s preporukama jelovnika, potvrdama rezervacije stola i promotivnim ponudama za hranu za van stižu u pravom trenutku pravim ljubiteljima hrane, čuvajući ton vašeg brenda i osoban doživljaj usluge.

Automatizirane potvrde

Automatske potvrde putem e-pošte i SMS-a pružaju jasnu sigurnost i gostima i kuhinjskom te osoblju sale – svaka nova narudžba hrane, rezervacija stola, promjena dodatnih usluga ili otkazivanje odmah se potvrđuju, smanjujući pogreške i dvostruke rezervacije.
Podsjetnici

Uz pametni sustav podsjetnika nedolasci na rezervacije stolova smanjuju se do 14,9 %¹ – automatski SMS i e-mail podsjetnici gostima na vrijeme skreću pozornost na večeru, ručak ili catering rezervaciju, stižući brzo čak i bez internetske veze.
Automatsko prikupljanje povratnih informacija

Automatsko prikupljanje povratnih informacija traži nakon svakog gastronomskog iskustva – bilo da se radi o objedovanju u restoranu, dostavi ili hrani za ponijeti – ocjene 5★ i komentare kako biste na temelju podataka mogli unaprijediti jelovnik, uslugu i vrijeme dostave.

Dinamičko određivanje cijena

Dinamičko određivanje cijena automatizira cijene jelovnika i rezervacija prema dobu dana, sezoni, segmentu gostiju i kategoriji proizvoda – jedan od najnaprednijih cjenovnih modula na tržištu za kreiranje happy hour ponuda, menija u paketu, VIP-cijena i popusta vezanih uz događaje, čime se maksimizira prihod restorana.

Posebne cijene temeljene na vremenu

Periodično vremenski posebne cijene omogućuju automatske popuste prema trajanju obroka, datumu, vremenu, danu u tjednu, grupi menija i statusu stalnog člana – optimizirajte raspored sjedenja, popunite mirna razdoblja i učinkovitije upravljajte potražnjom u cijelom ugostiteljskom poslovanju.
Cijene temeljene na resursima

Cjenik temeljen na jelu i stolu – odredi fleksibilne cijene i trajanje rezervacije prema složenosti jelovnika, iskustvu kuhara, kapacitetu oko stola i potražnji u špici, kako bi svaki gastronomski doživljaj pravedno odražavao svoju stvarnu vrijednost.
Snižene cijene

Neodoljivo privlačne snižene cijene jednim klikom – istakni na web jelovniku i u prikazu rezervacija posebne ponude, dnevna jela i menuske pakete uz jasno precrtanu prijašnju cijenu kako bi potaknuo goste na brze i sigurne odluke o narudžbi hrane i rezervaciji stola.

Analitika temeljena na podacima

Vodite svoje poslovanje restorana, kafića ili catering usluga na temelju podataka – pratite u stvarnom vremenu količinu narudžbi hrane, prosječan račun, najpopularnija jela i popunjenost stolova, povežite rezervacije s Google Analyticsom, GTM-om i Meta Pixelom te izvezite sirove podatke u BI/ML alate kako biste optimizirali jelovnik, cijene, kampanje i cjelokupno rezervacijsko putovanje gostiju.

Statistika u stvarnom vremenu

Držite prst na pulsu restorana u stvarnom vremenu – dinamična nadzorna ploča po sekundama prikazuje promet, popunjenost stolova, broj online narudžbi hrane, prosječnu vrijednost rezervacije i pokazatelje novih stalnih gostiju, kako biste mogli odmah prilagoditi meni, rezervacijske prozore i kampanje stvarnoj potražnji.
Integracije web analitike

Povežite svoj softver za rezervacije u ugostiteljstvu s web-analitikom – integrirajte Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel kako biste pratili kako gosti pronalaze vaš meni, u kojem trenutku prekidaju rezervaciju stola ili narudžbu hrane te koje kampanje donose najviše rezerviranih večera i grupnih cateringa.
Spremnost za BI i AI

Pretvori podatke o rezervacijama u ugostiteljstvu u stratešku prednost – u svakom trenutku izvozi sirove podatke o rezervacijama, popularnosti jela, popunjenosti stolova i ponovnim posjetima u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate kako bi proveo dubinske analize, izgradio modele za predviđanje potražnje te precizno planirao raspored osoblja i narudžbe sirovina prema rezerviranim kapacitetima.

Pitanja i odgovori: Anolla softver

Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije u ugostiteljstvu – jasni odgovori pomažu restoranima, kafićima, barovima i catering tvrtkama razumjeti kako platforma pojednostavljuje rezervacije stolova, online narudžbe hrane i upravljanje jelovnicima, kako biste mogli donijeti sigurnu investicijsku odluku i samouvjereno započeti s digitalnim rješenjem za rezervacije.

Kako se Anolla razlikuje od uobičajenih softvera za prednarudžbu hrane i rezervaciju stolova?

Standardni kalendari za rezervacije u restoranima upravljaju samo terminima i stolovima. Anolla je cjeloviti softver „sve u jednom” za rezervacije u ugostiteljstvu koji objedinjuje online rezervacije stolova, upravljanje unaprijed naručenom hranom, tokove dostave i „take-away” prodaje te komunikaciju s klijentima u jednu platformu. Sustav pokriva rezervacije i prednarudžbe za restorane, kafiće, catering tvrtke i food court-ove. Za razliku od statičnih kalendara rezervacija, Anolla koristi umjetnu inteligenciju za optimizaciju korištenja stolova, opterećenja kuhinje i raspodjele narudžbi. Anolla podržava dinamičko određivanje cijena prema potražnji, jelovniku i vremenskom intervalu. Platforma omogućuje paralelno upravljanje satnim rezervacijama stolova i događaja te višednevnim catering paketima i festivalskim jelovnicima.
Podržava li Anolla istovremeno satne rezervacije stolova i višednevne gastronomske događaje?

Da, to je jedna od najvažnijih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervaciju u ugostiteljstvu. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju u restoranima, Anolla ne prisiljava korisnika da bira samo model rezervacije stola ili samo model catering paketa. Platforma istodobno podržava satne rezervacije stolova, blokiranje termina za događanja i dnevne menije/pakete. Moguće je upravljati i gastronomskim događanjima promjenjivog trajanja, degustacijskim menijima i privatnim grupnim večerama. Sve rezervacije – stolova, događanja, cateringa i unaprijed naručenih food boxova – objedinjene su u jednom središnjem kalendaru kuhinje i sale. Anolla je idealna za hibridne ugostiteljske biznise, poput restorana koji istodobno nude klasične rezervacije stolova, grupne rezervacije, catering, kulinarske radionice te tastinge proizvoda i menija.
Kako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje u restoranu i pogreške u narudžbama?

Anollin automatizirani AI-asistent za klijente opslužuje goste restorana, kafića ili catering-poslovanja 24/7, kako pri rezervaciji stola tako i pri prednarudžbi hrane. Asistent automatski obrađuje do 79,3%¹ ponavljajućih upita – primjerice dostupnost stolova, informacije o jelovniku, napomene o posebnim dijetama i izmjene rezervacije. Osim toga, AI rješava do 52,4%¹ upita osnovne tehničke podrške, poput objašnjenja online prednarudžbi ili potvrda o plaćanju, bez potrebe da opterećuješ administratora ili konobarsko osoblje. Automatizirane potvrde rezervacija, podsjetnici, naknadne obavijesti i upravljanje otkazivanjima smanjuju administrativno vrijeme voditelja ugostiteljstva i dvoranskog osoblja do 39,3%¹. Rezultat: manje dvostrukih rezervacija, manje zbrke u kuhinji i minimalne ljudske pogreške pri odabiru stola, termina ili jela.
Kako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže ugostiteljskim poduzećima ponuditi pametne cijene?

Modul dinamičkog određivanja cijena Anolla automatizira strategiju cijena za restorane, kafiće i cateringe na razini stolova, menija i događaja. Možete kreirati pravila koja mijenjaju cijene jela, pića, degustacijskih menija ili naknade za rezervaciju prema danu u tjednu, vremenu, sezoni, opsegu događaja ili skupini gostiju. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski u online prikazu rezervacija i prilikom narudžbe u skladu s postavljenim poslovnim pravilima. Sustav pomaže popuniti periode s niskom potražnjom povoljnijim menijima ili promocijama te omogućuje maksimalizaciju prihoda od rezervacija tijekom vršnih sati, praznika i popularnih događaja. Cilj je istovremeno povećati popunjenost dvorane, poboljšati učinkovitost kuhinje i povećati profitabilnost svakog rezerviranog stola ili catering paketa.
Je li Anolla prikladan i za mali kafić i za restoranski lanac s više lokacija?

Da, Anolla softver za rezervacije u ugostiteljstvu dizajniran je da skalira od pojedinačnog restorana do međunarodnog lanca ugostiteljskih objekata. Mali kafić, ulični punkt s hranom ili obiteljski restoran mogu pokrenuti online rezervacije i naručivanje putem moćnog besplatnog paketa. Grupe restorana s više lokacija, hotelske catering jedinice i catering mreže imaju koristi od centraliziranog upravljanja u kojem su svi jelovnici, planovi stolova, paketne ponude i prednarudžbe na jednom mjestu. Platforma omogućuje neograničeno dodavanje objekata za objedovanje, kuhinjskih jedinica, timova dostavljača i korisnika. Fleksibilna kontrola pristupa temeljena na ulogama i lokaciji (RBAC) osigurava da glavni kuhar, voditelj sale, koordinator rezervacija i stručnjak za marketing vide upravo one podatke o ugostiteljstvu koji su im potrebni u radu.
S kojim alatima i platnim rješenjima se Anolla integrira u prehrambenom sektoru?

Anolla je izgrađena na arhitekturi vođenoj API-jima kako bi se uklopila u suvremeni tehnološki ekosustav restorana i ugostiteljskih objekata. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripe-om koja omogućava primanje preduplata za rezervacije stolova, polog za događaje i unaprijed naručene menije. Softver podržava analitičke integracije kao što su Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel za mjerenje učinkovitosti online kampanja za rezervacije, ponuda menija i promotivnih aktivnosti. Po potrebi se sirovi podaci mogu izvoziti u BI/ML alate kako bi se analizirala popunjenost stolova, najpopularnija jela, vršna vremena rezervacija i obrasci ponovnih kupnji klijenata. Dodatno, Anolla pruža snažan API za integracije s POS sustavima, KDS kuhinjskim zaslonima, platformama za dostavu i softverom za upravljanje zalihama.
Što uključuje besplatni paket i što dodaju plaćeni moduli za prehrambene brendove?

Besplatni paket Anolla sadrži sve osnovne alate da restoran, kafić ili trgovina hranom pokrenu glatko online rezerviranje stolova i jednostavnu prednarudžbu. Rješenje je idealno za samostalne kuhare, male kafiće ili početne street food koncepte koji žele smanjiti telefonske pozive i poruke na društvenim mrežama. Plaćeni moduli dodaju neograničenu automatizaciju, napredne integracije s POS sustavima i platformama dobavljača, module za lojalnost i sustav bodova, pametne kupone, poklon-vaučere i segmentirane kampanje za stalne klijente. Tako možete povećati ponovne rezervacije, podići prosječnu vrijednost računa i izgraditi snažniji brend hrane.
Kako Anolla naplata po korištenju smanjuje rizike u ugostiteljskom poslovanju?

Model naplate temeljen na korištenju Anolle posebno je razvijen za povećanje poslovne sigurnosti restorana, kafića, catering-tvrtki i sezonskih ugostiteljskih objekata. Ugostitelji ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kada je broj rezervacija ili predbilježbi manji — npr. izvan sezone ili tijekom poslijepodnevnih rupa radnih dana. Troškovi skaliraju se uvijek proporcionalno stvarnom online rezervacijskom prometu, predbilježbama i popunjenosti stolova. Model je idealan za plažne kafiće, ketering sudionike na gastronomskim festivalima, pop-up restorane i usluge cateringa s promjenjivom potražnjom, pomažući održati fleksibilnu troškovnu bazu i smanjiti fiksne troškove.
Koliko brzo restoran može početi s Anolla online rezervacijama i naručivanjem unaprijed?

Pokretanje Anolle za ugostiteljstvo obično traje samo nekoliko minuta — unesete osnovne podatke o objektu, postavite raspored stolova, jelovnik i vrijeme rezervacija te odmah možete primati online rezervacije i predbilježbe. Cijeli proces postavljanja vodi kontekstualni AI-asistent dostupan 24/7 koji objašnjava svaki korak iz perspektive ugostiteljskog poslovanja. Prema Capterri, upotrebljivost platforme je 5/5¹, a devet od deset članova restoranskog osoblja usvaja osnovne funkcije — kalendar rezervacija, upravljanje jelovnikom i komunikaciju s gostima — za manje od 30 minuta¹.
Što čini Anolla softver za rezervacije hrane rješenjem budućnosti?

Anolla je razvijena kao softver za rezervacije u ugostiteljstvu otporan na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja se razvija zajedno s restoranom i prehrambenim trendovima. Platforma se kontinuirano unaprjeđuje putem infrastrukture u oblaku i AI-temeljenog učenja, optimizirajući popunjenost stolova, opterećenost kuhinje i obrasce prednarudžbi. Za razliku od statičnih restoranskih sustava, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje integraciju novih platnih rješenja, partnera za dostavu i marketinških kanala. Modularna arhitektura podržava i IoT ekosustav – primjerice pametnu kontrolu pristupa za privatne blagovaonice, upravljanje najmom opreme na catering događanjima te integraciju senzora za hladnjake i temperaturu. Zahvaljujući tome tvrtka u ugostiteljstvu može kontinuirano dodavati najnovije tehnologije, održavajući online rezervacije, prednarudžbe i korisničko iskustvo uvijek na čelu tržišta.

¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.

Preciznija softverska rješenja

Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.

Softver za poslovne rezervacije

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu

4.8 (1708 ratings)

Pravno

Uvjeti korištenja
Politika privatnosti
Sigurnost
Anolla usluge i uvjeti
Politika kolačića

Podrška

Traži pomoć
Ocijenite Anollu
Korisnička podrška

Softver za rezervaciju hrane

Sve-u-jednom softver

Dodatni moduli

Skalabilno upravljanje podacima

IoT ekosustav

24/7 prodajni agent

Tržnica usluga

Upiti i narudžbe

Interaktivni poslovni profil

24/7 kontekstualna AI podrška

Kontekstualni AI asistent

Automatizirana komunikacija s klijentima

Korisnička podrška 24/7

Pouzdana platforma

Jednostavna za korištenje

Nenadmašna vrijednosna ponuda

Podrška u stvarnom vremenu

Sigurnost i usklađenost

Iskustvo klijenata

Uspjeh klijenata 360°

360° personalizacija

Upravljanje klijentima

Upravitelj poveznicama

Online plaćanja

Automatska lista čekanja

Upravljanje prijevodima

Analitika lojalnosti klijenata

Članstva

Višekratne kartice i ulaznice

Ponavljajuće pretplate

E-mail kampanje

Upravljanje rezervacijama

Grupne rezervacije

Rezervacija više resursa

Usluge po satu i po danu

Usluge promjenjivog trajanja

Fleksibilna pravila rezervacija

Upravljanje rasporedima

Rasporedi

Blokiranje vremena

Upravljanje resursima

Upravljanje pristupom

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Pristup temeljen na oblaku

Međusustavni ekosustav

Administratorska aplikacija

Klijentska aplikacija

Trenutne push obavijesti

Personalizirane automatizirane obavijesti

Automatizirane potvrde

Podsjetnici

Automatsko prikupljanje povratnih informacija

Dinamičko određivanje cijena

Posebne cijene temeljene na vremenu

Cijene temeljene na resursima

Snižene cijene

Analitika temeljena na podacima

Statistika u stvarnom vremenu

Integracije web analitike

Spremnost za BI i AI

Pitanja i odgovori: Anolla softver

Preciznija softverska rješenja

Sustav za rezervaciju cateringa

Sustav za rezervaciju restorana

Sustav za rezervacije restorana

Sustav za rezervaciju stolova

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu

Pravno

Podrška

Info close

Povratne informacije close

Sviđa li vam se Anolla?

Ocijenite Anollu

Kako je prošao vaš posjet? close

Moji kontakt podaci close

Moj račun

Podrška

Prijavite se ili Registrirajte se close

Potvrdite podatke close