Softver za rezervaciju hrane

Softver za rezervacije u ugostiteljstvu

Anolla je softver za rezervacije u ugostiteljstvu koji objedinjuje online rezervacije stolova, narudžbe hrane, catering, rasporede dostave i upravljanje resursima. Brzo postavite sustav za rezervacije, automatizirajte rad te povežite plaćanja, POS i zalihe.

Kreiraj besplatan račun
Kreiraj besplatan račun

Sve u jednom za ugostiteljske rezervacije

Stvori upravo takvo rješenje za rezervacije u ugostiteljstvu koje tvoj restoran, kafić, catering tvrtka ili usluga dostave poljoprivrednih kutija stvarno treba – modularni ugostiteljski softver s opsežnim mogućnostima konfiguracije, upravljanjem jelovnicima, cijenama, stolovima i radnim tokovima kuhinje, dubokom integracijom s blagajničkim sustavima, lancima opskrbe i rješenjima za plaćanje te spreman za rast uz AI-podršku u planiranju jelovnika, predviđanju opterećenja i optimizaciji prodaje.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Proširite mogućnosti softvera za rezervacije u ugostiteljstvu kako potrebe vašeg poslovanja rastu. Dodatne funkcije uključite jednim klikom, automatizirajte ponavljajuće radne procese i smanjite ručno upravljanje bez složenog postavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podacima

    U jednom centraliziranom sustavu upravljajte neograničenim brojem ugostiteljskih objekata, korisnika, usluga i klijenata. Anolla održava rezervacije, narudžbe i podatke o klijentima uredno organiziranima čak i dok vaše poslovanje raste.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosustav

    Anolla djeluje kao platforma za automatizaciju koja povezuje digitalne radne procese s fizičkim okruženjem, primjerice sa sustavima kontrole pristupa i automatiziranom rasvjetom. Tako možete omogućiti samoposluživanje 24 sata dnevno i postići visoku razinu autonomije poslovanja.

24/7 prodajni agent

Pretvori svoju web-stranicu i brend hrane u 24/7 virtualnu prodajnu dvoranu gdje pametni sustav za rezervacije hrane u stvarnom vremenu usklađuje dostupnost slobodnih stolova, unaprijed naručivih menija, ketering za zabave, termine dostave i raspored dostavljača s pravim klijentima – za rezervaciju stola, narudžbe gotovih menija, dogovore o meniju za događanja ili upite za personalizirane jelovnike.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica usluga

    Omogućite potencijalnim klijentima da lakše pronađu vaše ugostiteljske usluge na tržištu usluga. Time povećavate vidljivost u digitalnim kanalima bez dodatnog marketinškog opterećenja, što je posebno korisno za nova poduzeća i ona u razvoju.
  • keyboard_arrow_down

    Upiti i narudžbe

    Primaj unosne narudžbe za hranu i odgovaraj na upite za catering strukturiranim ponudama – od poslovnih buffet ručkova i svadbenih menija do festivalskog cateringa i redovnih rješenja za uredsku prehranu – kako bi iskoristio svaki vrijedan catering projekt, povećao prosječnu vrijednost narudžbe i proširio svoje ugostiteljsko poslovanje te bazu stalnih klijenata.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Objedini cjelokupno poslovanje svog lanca restorana, kafića, dvorane za proslave, catering ili tvrtke za dostavu prehrambenih paketa u jedan personalizirani interaktivni poslovni profil. Ovaj profil je sveobuhvatno okruženje za usluge posluživanja hrane, gdje klijenti mogu 24/7 rezervirati stolove, birati menije, naručivati hranu za konzumaciju na licu mjesta, za van ili dostavu, odmah plaćati putem weba ili aplikacije, slati upite za ponudu za ugostiteljstvo na događanjima te upravljati svojim ponovljenim narudžbama hrane i preferencijama.

24/7 kontekstualna AI podrška

Koristite AI asistenta duboko integriranog u Anollu, dostupnog 24 sata dnevno. Višejezična podrška i personalizirane preporuke štede vrijeme te omogućuju jednostavnije upravljanje rezervacijama i bolje korisničko iskustvo.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstualni AI asistent automatski odgovara na velik dio uobičajenih pitanja putem chata i pomaže pri rješavanju složenijih tehničkih upita. Analizom korisničkih upita, aktivnosti računa i podataka pruža brza i personalizirana rješenja.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizirana komunikacija s klijentima

    Automatizirana komunikacija s klijentima šalje personalizirane obavijesti potaknute događajima pravoj osobi u pravom trenutku. Višejezičnim porukama i evidentiranom komunikacijom možete sigurno upravljati iz jednog sustava za rezervacije u ugostiteljstvu.
  • keyboard_arrow_down

    Korisnička podrška 24/7

    Vaši klijenti mogu koristiti AI podršku putem chata 24 sata dnevno i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi klijente kroz postupak rezervacije stolova i pomaže riješiti poteškoće čak i izvan vašeg radnog vremena.

Pouzdana platforma

Pouzdan sve-u-jednom softver za rezervacije u ugostiteljstvu — izbor stotina restorana, kafića, barova, cateringa i cloud-kuhinja. Zamijenite odvojene aplikacije za rezervacije stolova, upravljanje narudžbama, komunikaciju s gostima i marketing jednim sveobuhvatnim rješenjem i pružite svakom gostu ujednačeno, besprijekorno i vrhunsko iskustvo objedovanja.

  • keyboard_arrow_down

    Jednostavna za korištenje

    Anollin softver za rezervacije u ugostiteljstvu ima jednostavno i intuitivno korisničko sučelje te pruža višejezičnu podršku i upute 24 sata dnevno. Većina pružatelja usluga može samostalno postaviti račun i brzo početi upravljati rezervacijama.
  • keyboard_arrow_down

    Nenadmašna vrijednosna ponuda

    Cijene Anolle temelje se na stvarnom korištenju, pa plaćate samo kapacitet koji vaše ugostiteljsko poslovanje doista koristi. Nema skrivenih naknada, a softver za rezervacije u ugostiteljstvu prilagođava se rastu i promjenjivim potrebama vašeg poslovanja.
  • keyboard_arrow_down

    Podrška u stvarnom vremenu

    Anolla pruža podršku u stvarnom vremenu kako biste brzo riješili uobičajena pitanja povezana s upravljanjem rezervacijama. AI agent razumije kontekst, surađuje s integracijama za automatizaciju i pomaže smanjiti broj ručnih zadataka.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurnost i usklađenost

    Anolla štiti podatke vašeg poslovanja i klijenata. Platforma primjenjuje enkripciju, neprekidan nadzor i sigurnosne kopije u oblaku, čime pruža učinkovitiju zaštitu od lokalnih poslužiteljskih rješenja. Softver je usklađen s GDPR-om kako biste mogli sigurnije razvijati svoje poslovanje.

Iskustvo klijenata

Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i mjerljivi rezultati pokazuju da Anolla pomaže ugostiteljskim objektima učinkovitije organizirati rad, pružiti jednostavnije iskustvo rezervacije stolova i podržati rast poslovanja.

Uspjeh klijenata 360°

Pretvorite uslugu za svoje goste restorana i naručitelje u strateško partnerstvo za rast – Customer Success 360° u ugostiteljstvu objedinjuje neprekidnu kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i narudžbi, dinamičke tlocrte stolova i alate za kampanje kako bi se spriječilo prekomjerno rezerviranje u vršnim terminima, optimiziralo opterećenje kuhinje, povećao udio ponovnih rezervacija te podiglo zadovoljstvo i lojalnost gostiju.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu iskustvo rezervacije i naručivanja hrane prema njegovim prethodnim rezervacijama, omiljenim jelima i preferiranim kanalima – pametni preporučeni jelovnici, automatski omiljeni kompleti, personalizirani prijedlozi termina i 24/7 podrška putem chata osiguravaju glatko iskustvo jednim klikom za rezervacije stolova, sastavljanje menija za događanja i brze narudžbe uredskog ručka.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje klijentima

    CRM za restorane objedinjuje sve podatke o preferencijama gostiju, alergijama, povijesti narudžbi i učestalosti posjeta u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreirajte dinamičke grupe VIP gostiju, dodajte bilješke o omiljenim jelima i personalizirajte komunikaciju kako biste povećali broj ponovljenih narudžbi i vrijednost stalnih gostiju.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacije za web stranicu i dijeljenje

    Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za rezervacije i QR kodove za svaki jelovnik, posebnu ponudu ili rezervaciju stola – svaki Instagram bio, poveznica na jelovnik na web-stranici, Wolt/Bolt profil ili tiskani letak pretvara se u brzu izravnu vezu do rezervacije stola ili prednarudžbe hrane.
  • keyboard_arrow_down

    Online plaćanja

    Omogućite klijentima sigurno plaćanje predujma tijekom rezervacije. Rezervacija se potvrđuje nakon zaprimljene uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode vašeg ugostiteljskog poslovanja.
  • keyboard_arrow_down

    Automatska lista čekanja

    Automatizirana lista čekanja omogućuje brzo popunjavanje oslobođenih termina i stolova. Sustav obavještava klijente o novoj dostupnosti te pomaže povećati popunjenost čak i izvan radnog vremena.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prijevodima

    Omogućite klijentima rezervaciju na jeziku koji odaberu, bez obzira na to jesu li lokalni ili međunarodni gosti. Opisi usluga, korisničko sučelje i obavijesti prilagođavaju se putem središnjih jezičnih postavki, što podržava međunarodnu prodaju i jednostavnije korisničko iskustvo. Sustav za rezervacije prikladan je za poslovanje u različitim državama, valutama i vremenskim zonama.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti kupaca u stvarnom vremenu pokazuje tko su najvrjedniji gosti tvog restorana, kafića ili catering usluge, koja jela i pakete pića preferiraju te kada najčešće dolaze – tako im možeš ponuditi personalizirane menije, cijene i posebne ponude, maksimizirajući prihod po stolu i ukupne prihode ugostiteljskog objekta.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Izradite višerazinski program vjernosti za svoje ugostiteljsko poslovanje. Razine članstva automatski se ažuriraju, a članovima na svakoj razini možete ponuditi posebne pogodnosti i popuste na usluge, pakete i ulaznice.
  • keyboard_arrow_down

    Višekratne kartice i ulaznice

    Preduplaćeni passovi za degustacijske menije, kartice za brunch s određenim brojem dolazaka i ulaznice za događaje osiguravaju predvidljiv novčani tok i ponovne posjete – sustav automatski vodi evidenciju o broju korištenja, gostima i događajima, svodeći administrativne troškove praktički na nulu.
  • keyboard_arrow_down

    Ponavljajuće pretplate

    Ponavljajuće pretplate stvaraju automatski obnavljajuće pretplate na pakete hrane, uredske ručkove, školsku prehranu ili kutije s namirnicama – tako osiguravaš stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te glatku, neprekinutu uslugu svojim stalnim klijentima.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampanje

    Šaljite ciljane e-mail kampanje upravo onim gostima koji vole brunch, poslovne ručkove, obitelne večere ili vinske degustacije – jednim klikom izvezite dinamičke segmente klijenata (npr. vegetarijanci, takeaway gosti, posjetitelji događaja) na marketinšku platformu i precizno mjerite kako raste broj rezervacija i narudžbi hrane.

Upravljanje rezervacijama u ugostiteljstvu

Upravljaj svim rezervacijama stolova, mjestima za događaje, catering narudžbama, kuhinjskim rasporedom, opterećenjem konobara i sale, obavijestima i zapisnicima aktivnosti s jednog restoranskog ekrana misijske kontrole – grupne i individualne rezervacije, online i telefonske najave stolova, manje ručnog planiranja rasporeda stolova i jelovnika te potpuni uvid u dinamiku tvog ugostiteljskog poslovanja.

  • keyboard_arrow_down

    Grupne rezervacije

    Automatizirano upravljanje grupnim narudžbama u ugostiteljstvu – odredite maksimalan broj gostiju, pametno raspodijelite stolove i menije te u stvarnom vremenu pratite popise rezerviranih grupa, uključujući ponavljajuće svečane stolove, grupne ručkove i catering pakete.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija više resursa

    Rezervacija više resursa povezanih s hranom u jednoj transakciji – omogućite klijentima da odjednom rezerviraju stolove, dvorane za proslave, catering tim, linije za posluživanje, kuhinjsku opremu i ugostiteljske pakete za događanja, kako bi cijeli jelovnik i logistika eventa bili obuhvaćeni jednom rezervacijom.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge po satu i po danu

    Upravljajte svim uslugama prehrane u jednom softveru za rezervaciju hrane – od minutnog lunch buffeta, višesatnih degustacijskih menija i cjelodnevnog cateringa za događaje do višednevnih festivalskih menija – uz ponudu prilagođenu poslovnom modelu vašeg ugostiteljskog poslovanja.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge promjenjivog trajanja

    Kreirajte ugostiteljske usluge s promjenjivim trajanjem – omogućite klijentima da sami odaberu duljinu rezervacije, bilo da se radi o brzom poslovnom ručku, dužoj večeri, cateringu za konferenciju ili višesatnom rješenju pauza za kavu, kako biste povećali popunjenost stolova i promet.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksibilna pravila rezervacija

    Tvoj ugostiteljski biznis, tvoja pravila rezervacije – postavi minimalno i maksimalno trajanje rezervacije stola, rok za prethodnu narudžbu i potvrdu menija, uvjete otkazivanja i predujma te upravljaj kalendarom stolova i događaja s bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.

Upravljanje rasporedima u ugostiteljstvu

Upravljajte vremenom posluživanja, resursima i lokacijama iz jednog prikaza. Sustav za rezervacije u ugostiteljstvu omogućuje pristup prema korisničkim ulogama i ažurira raspored u stvarnom vremenu kako bi rezervacije i smjene uvijek bile točne.

  • keyboard_arrow_down

    Rasporedi

    Radni rasporedi i plan rezervacija stolova sinkroniziraju dostupnost jela, stolova i događaja s online kalendarom za rezervacije – postavite redovno radno vrijeme, večeri s posebnim jelovnicima, svečane iznimke i dane zatvaranja u par klikova, a kalendar se automatski ažurira u svim kanalima rezervacija.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje vremena

    Fleksibilno upravljanje vremenskim blokovima u ugostiteljstvu – kreirajte pojedinačne ili ponavljajuće blokade za određene stolove, dvorane, kapacitete kuhinje ili cateringe, koristeći precizne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste upravljali dostupnošću tijekom vršnih sati, događaja i privatnih proslava.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje resursima

    Učinkovito upravljajte svim ugostiteljskim resursima – povežite stolove, privatne sale, terase, kuhinjske linije, kuhare, barmene i catering opremu s konkretnim jelovnicima i tipovima događaja, izbjegavajući dvostruko korištenje resursa te povećavajući prihod i kapacitet posluživanja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje pristupom

    Postavi pristup po ulogama za ugostiteljski softver — dodijeli vlasniku restorana, glavnom kuharu, šefu smjene, konobarima i prodajnom timu različite ovlasti za upravljanje rezervacijama, jelovnicima, stolovima i događajima; prilagodi automatske obavijesti za goste, kuhinju i salu kako bi se osigurao gladak i siguran tijek rada.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Softver za rezervaciju hrane prilagođen mobilnim uređajima – intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutne obavijesti u aplikaciji omogućuju voditelju restorana, konobarima i catering timu da jednostavno upravljaju rezervacijama stolova, narudžbama hrane i ugostiteljstvom za događanja s bilo kojeg uređaja.

  • keyboard_arrow_down

    Pristup temeljen na oblaku

    Sigurno upravljajte rezervacijama u ugostiteljstvu s bilo kojeg uređaja i lokacije. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost sustava neprestano se nadziru kako biste jednostavnije vodili svakodnevno poslovanje.
  • keyboard_arrow_down

    Međusustavni ekosustav

    Višeplatformski softver za rezervacije u gastronomiji stvara jedinstveni ekosustav između kuhinjskih ekrana, blagajni, web-trgovine, iOS i Android uređaja – započni upravljanje rezervacijama stolova, narudžbama za van ili catering narudžbama na jednom uređaju i nastavi na drugom uz isto glatko iskustvo.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Mobilna administracijska aplikacija za ugostitelje pruža na iOS-u i Androidu potpunu funkcionalnost web-verzije — pratite rezervacije stolova i za preuzimanje, opterećenje kuhinje i slanje dostavljača u stvarnom vremenu, bilo gdje da se nalazite.
  • keyboard_arrow_down

    Klijentska aplikacija

    Klijentska aplikacija (iOS, Android, web) omogućuje unaprijed naručivanje hrane, rezervaciju stola i ponudu za van sa svega nekoliko dodira – gost vidi meni, dostupnost slobodnih termina i odmah dobiva obavijesti o statusu svoje narudžbe, što povećava ponovne narudžbe i lojalnost.
  • keyboard_arrow_down

    Trenutne push obavijesti

    Push obavijesti u stvarnom vremenu daju trenutačan pregled svake nove narudžbe hrane, rezervacije stola, beskontaktne narudžbe, otkazivanja i poruka klijenata, u pregledniku i na mobitelu, kako nijedna narudžba ne bi ostala nezapažena.

Prilagođene automatizirane obavijesti

Postavite automatizirane obavijesti prema lokaciji ugostiteljskog objekta, vrsti rezervacije i kanalu (e-pošta/SMS) – personalizirane poruke s preporukama jelovnika, potvrdama rezervacije stola i promotivnim ponudama za hranu za van stižu u pravom trenutku pravim ljubiteljima hrane, čuvajući ton vašeg brenda i osoban doživljaj usluge.

  • keyboard_arrow_down

    Automatizirane potvrde

    Automatske potvrde putem e-pošte i SMS-a pružaju jasnu sigurnost i gostima i kuhinjskom te osoblju sale – svaka nova narudžba hrane, rezervacija stola, promjena dodatnih usluga ili otkazivanje odmah se potvrđuju, smanjujući pogreške i dvostruke rezervacije.
  • keyboard_arrow_down

    Podsjetnici

    Smanjite broj nedolazaka uz automatske SMS podsjetnike i podsjetnike e-poštom. Klijenti pravodobno dobivaju obavijest o rezervaciji ugostiteljske usluge, a SMS poruka stiže čak i kada nemaju pristup internetu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatsko prikupljanje povratnih informacija

    Automatski prikupljajte ocjene i komentare nakon svakog ostvarenog iskustva gosta. Povratne informacije pomažu vam donositi poboljšanja na temelju podataka i bolje razumjeti zadovoljstvo klijenata ugostiteljskom uslugom.

Dinamičko određivanje cijena

Dinamičko određivanje cijena automatizira cijene jelovnika i rezervacija prema dobu dana, sezoni, segmentu gostiju i kategoriji proizvoda – jedan od najnaprednijih cjenovnih modula na tržištu za kreiranje happy hour ponuda, menija u paketu, VIP-cijena i popusta vezanih uz događaje, čime se maksimizira prihod restorana.

  • keyboard_arrow_down

    Posebne cijene temeljene na vremenu

    Periodično vremenski posebne cijene omogućuju automatske popuste prema trajanju obroka, datumu, vremenu, danu u tjednu, grupi menija i statusu stalnog člana – optimizirajte raspored sjedenja, popunite mirna razdoblja i učinkovitije upravljajte potražnjom u cijelom ugostiteljskom poslovanju.
  • keyboard_arrow_down

    Cijene temeljene na resursima

    Cjenik temeljen na jelu i stolu – odredi fleksibilne cijene i trajanje rezervacije prema složenosti jelovnika, iskustvu kuhara, kapacitetu oko stola i potražnji u špici, kako bi svaki gastronomski doživljaj pravedno odražavao svoju stvarnu vrijednost.
  • keyboard_arrow_down

    Snižene cijene

    Neodoljivo privlačne snižene cijene jednim klikom – istakni na web jelovniku i u prikazu rezervacija posebne ponude, dnevna jela i menuske pakete uz jasno precrtanu prijašnju cijenu kako bi potaknuo goste na brze i sigurne odluke o narudžbi hrane i rezervaciji stola.

Analitika temeljena na podacima

Vodite svoje poslovanje restorana, kafića ili catering usluga na temelju podataka – pratite u stvarnom vremenu količinu narudžbi hrane, prosječan račun, najpopularnija jela i popunjenost stolova, povežite rezervacije s Google Analyticsom, GTM-om i Meta Pixelom te izvezite sirove podatke u BI/ML alate kako biste optimizirali jelovnik, cijene, kampanje i cjelokupno rezervacijsko putovanje gostiju.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika u stvarnom vremenu

    Držite prst na pulsu restorana u stvarnom vremenu – dinamična nadzorna ploča po sekundama prikazuje promet, popunjenost stolova, broj online narudžbi hrane, prosječnu vrijednost rezervacije i pokazatelje novih stalnih gostiju, kako biste mogli odmah prilagoditi meni, rezervacijske prozore i kampanje stvarnoj potražnji.
  • keyboard_arrow_down

    Spremnost za BI i AI

    Pretvori podatke o rezervacijama u ugostiteljstvu u stratešku prednost – u svakom trenutku izvozi sirove podatke o rezervacijama, popularnosti jela, popunjenosti stolova i ponovnim posjetima u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate kako bi proveo dubinske analize, izgradio modele za predviđanje potražnje te precizno planirao raspored osoblja i narudžbe sirovina prema rezerviranim kapacitetima.

Fleksibilno određivanje cijena

Model naplate prema korištenju za softver za rezervacije u ugostiteljstvu – transparentan i troškovno učinkovit paketni model bez skrivenih naknada, koji se skalira s volumenom rezervacija, sezonalnošću i opterećenjem po stolu ili mjestu naručivanja u tvom restoranu, kafiću, barovima ili catering usluzi.

Besplatan softver

Započnite besplatno i isprobajte osnovni paket softvera za rezervacije u ugostiteljstvu – kreirajte prve rezervacije stolova, otvorite web-meni s mogućnošću rezervacije te učinite tijek rada kuhinje i sale glatkijim bez početnog ulaganja.

0€
Kreiraj besplatan račun

Paket uključuje

Plaćene značajke

Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.

Plaćene značajke

Statistika korištenja Anolle

Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama softvera za rezervacije u ugostiteljstvu, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i nadzoru usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinom poslovnom subjektu.

Službeno podržani jezici

26
Broj jezika na kojima Anollin online sustav za rezervacije službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te tijekove rada povezane s umjetnom inteligencijom i korisničkom podrškom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni podržani jezici za koje se lokalizirano korisničko sučelje i obavijesti upotrebljavaju u produkcijskom okruženju.
Posljednje ažuriranje:

Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi

4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena prikupljenih unutar platforme, temeljen na upravljanju rezervacijama stolova, razgovorima s podrškom i analitici povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izvor:
Povratne informacije unutar platforme Anolla i anonimizirani podaci o upotrebi.
Metoda:
Izračunava se ponderirani prosjek ocjena iz tijekova rada, razgovora i analitike povratnih informacija.
Posljednje ažuriranje:

Izmjerena dostupnost platforme

99.96%
Izmjerena dostupnost Anollinih javnih osnovnih usluga na temelju podataka sustava za nadzor usluge.
Izvor i metoda
Izvor:
Podaci nadzora sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj uspješno provedenih nadzornih provjera s ukupnim brojem provedenih nadzornih provjera.
Posljednje ažuriranje:

Dostupnost podrške umjetne inteligencije

24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatizirane upute i odgovore na česta pitanja o sustavu za rezervacije u ugostiteljstvu.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla i nadzor usluge.
Metoda:
Provjerava se je li usluga AI podrške konfigurirana tako da bude dostupna 24 sata dnevno.
Posljednje ažuriranje:

Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija

79.3%
Udio zahtjeva zaprimljenih putem razgovora s podrškom koje je AI asistent riješio bez uključivanja djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Upit se smatra riješenim ako za istu sesiju ili isti račun nije izrađen naknadni upit odnosno zahtjev za podršku o istoj temi.
Posljednje ažuriranje:

Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno

12
Broj dodatnih funkcija koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivne dodatne funkcije u katalogu funkcija koje korisnik može aktivirati putem samoposluživanja.
Posljednje ažuriranje:

Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed

100%
Udio predujma koji je potrebno platiti prije konačne potvrde rezervacije kada rezervacija uključuje online plaćanje.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija plaćanja u sustavu Anolla.
Metoda:
Provjerava se potvrđuje li se rezervacija s integriranim internetskim plaćanjem tek nakon plaćanja cjelokupnog iznosa rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija

99%
Udio ključnih funkcija web-platforme koje su podržane u Anollinim mobilnim aplikacijama za iOS i Android.
Izvor i metoda
Izvor:
Katalog funkcija sustava Anolla te provjera izdanja i kvalitete.
Metoda:
Uspoređuju se osnovne funkcije podržane u mobilnim aplikacijama s katalogom osnovnih funkcija web-platforme.
Posljednje ažuriranje:

Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija

52.4%
Udio odgovora na upite za podršku koje je generirala umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Uspoređuju se odgovori koje je izradio AI s odgovorima koje je tehnička podrška izmijenila ili ručno zamijenila.
Posljednje ažuriranje:

Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti

90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za rezervacije u ugostiteljstvu automatski šalje obavijesti o rezervacijama stolova i drugim događajima.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni administrativni računi na kojima je aktivna dodatna funkcija automatskih obavijesti e-poštom ili SMS-om.
Posljednje ažuriranje:

Samostalno dovršeno osnovno postavljanje

85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Provjerava se jesu li novi korisnici dovršili korake postavljanja računa, rasporeda, usluge i početnog tijeka rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Aktivni računi koji koriste napredne značajke

41.2%
Udio aktivnih računa na kojima se upotrebljava barem jedna napredna funkcija za proširenje ili automatizaciju procesa rezervacija u ugostiteljstvu.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj aktivnih računa s najmanje jednom aktivnom dodatnom funkcijom s ukupnim brojem aktivnih računa.
Posljednje ažuriranje:

Ocjene Anolle na Capterri

Uz Anolline anonimizirane podatke o upotrebi, neovisni softverski portal Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom.

★★★★★
5.0/5

Jednostavnost korištenja

★★★★★
5.0/5

Mogućnosti i funkcionalnosti

★★★★★
4.7/5

Vrijednost za novac

Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije u ugostiteljstvu – jasni odgovori pomažu restoranima, kafićima, barovima i catering tvrtkama razumjeti kako platforma pojednostavljuje rezervacije stolova, online narudžbe hrane i upravljanje jelovnicima, kako biste mogli donijeti sigurnu investicijsku odluku i samouvjereno započeti s digitalnim rješenjem za rezervacije.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenih softvera za prednarudžbu hrane i rezervaciju stolova?
    Mnogi sustavi za rezervacije ograničeni su na odabir termina i upravljanje kalendarom. Anolla je sveobuhvatna platforma za rezervacije i radne procese utemeljena na umjetnoj inteligenciji koja objedinjuje rezervacije u ugostiteljstvu, upravljanje odnosima s klijentima odnosno CRM, automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i online plaćanja. Sustav podržava rezervacije po satu i višednevne rezervacije, radi na webu i u mobilnim aplikacijama te je prilagođen poslovanju u različitim zemljama i na više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anolla odgovara i malim poduzetnicima i većim organizacijama.
  • keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne rezervacije stolova i višednevne gastronomske događaje?
    Da, to je jedna od najvažnijih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervaciju u ugostiteljstvu. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju u restoranima, Anolla ne prisiljava korisnika da bira samo model rezervacije stola ili samo model catering paketa. Platforma istodobno podržava satne rezervacije stolova, blokiranje termina za događanja i dnevne menije/pakete. Moguće je upravljati i gastronomskim događanjima promjenjivog trajanja, degustacijskim menijima i privatnim grupnim večerama. Sve rezervacije – stolova, događanja, cateringa i unaprijed naručenih food boxova – objedinjene su u jednom središnjem kalendaru kuhinje i sale. Anolla je idealna za hibridne ugostiteljske biznise, poput restorana koji istodobno nude klasične rezervacije stolova, grupne rezervacije, catering, kulinarske radionice te tastinge proizvoda i menija.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje u restoranu i pogreške u narudžbama?
    Anollin AI asistent za automatiziranu korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i pomaže riješiti velik dio upita zaprimljenih putem chata. Automatizirana komunikacija s klijentima smanjuje ponavljajuće ručne zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj ugostiteljskog poslovanja.
  • keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže ugostiteljskim poduzećima ponuditi pametne cijene?
    Modul dinamičkog određivanja cijena Anolla automatizira strategiju cijena za restorane, kafiće i cateringe na razini stolova, menija i događaja. Možete kreirati pravila koja mijenjaju cijene jela, pića, degustacijskih menija ili naknade za rezervaciju prema danu u tjednu, vremenu, sezoni, opsegu događaja ili skupini gostiju. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski u online prikazu rezervacija i prilikom narudžbe u skladu s postavljenim poslovnim pravilima. Sustav pomaže popuniti periode s niskom potražnjom povoljnijim menijima ili promocijama te omogućuje maksimalizaciju prihoda od rezervacija tijekom vršnih sati, praznika i popularnih događaja. Cilj je istovremeno povećati popunjenost dvorane, poboljšati učinkovitost kuhinje i povećati profitabilnost svakog rezerviranog stola ili catering paketa.
  • keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladan i za mali kafić i za restoranski lanac s više lokacija?
    Da, Anolla softver za rezervacije u ugostiteljstvu dizajniran je da skalira od pojedinačnog restorana do međunarodnog lanca ugostiteljskih objekata. Mali kafić, ulični punkt s hranom ili obiteljski restoran mogu pokrenuti online rezervacije i naručivanje putem moćnog besplatnog paketa. Grupe restorana s više lokacija, hotelske catering jedinice i catering mreže imaju koristi od centraliziranog upravljanja u kojem su svi jelovnici, planovi stolova, paketne ponude i prednarudžbe na jednom mjestu. Platforma omogućuje neograničeno dodavanje objekata za objedovanje, kuhinjskih jedinica, timova dostavljača i korisnika. Fleksibilna kontrola pristupa temeljena na ulogama i lokaciji (RBAC) osigurava da glavni kuhar, voditelj sale, koordinator rezervacija i stručnjak za marketing vide upravo one podatke o ugostiteljstvu koji su im potrebni u radu.
  • keyboard_arrow_downS kojim alatima i platnim rješenjima se Anolla integrira u prehrambenom sektoru?
    Anolla je izgrađena na arhitekturi vođenoj API-jima kako bi se uklopila u suvremeni tehnološki ekosustav restorana i ugostiteljskih objekata. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripe-om koja omogućava primanje preduplata za rezervacije stolova, polog za događaje i unaprijed naručene menije. Softver podržava analitičke integracije kao što su Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel za mjerenje učinkovitosti online kampanja za rezervacije, ponuda menija i promotivnih aktivnosti. Po potrebi se sirovi podaci mogu izvoziti u BI/ML alate kako bi se analizirala popunjenost stolova, najpopularnija jela, vršna vremena rezervacija i obrasci ponovnih kupnji klijenata. Dodatno, Anolla pruža snažan API za integracije s POS sustavima, KDS kuhinjskim zaslonima, platformama za dostavu i softverom za upravljanje zalihama.
  • keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćeni moduli za prehrambene brendove?
    Anollin besplatni paket sadrži sve osnovne alate koji su restoranu, kafiću ili trgovini hranom potrebni za jednostavno pokretanje online rezervacije stolova i primanje prednarudžbi. Idealan je za samostalnog kuhara, mali kafić ili novi koncept ulične hrane koji želi smanjiti broj telefonskih poziva i ručni rad povezan s porukama na društvenim mrežama. Plaćene značajke uključuju neograničenu automatizaciju, napredne integracije s POS sustavima i platformama dobavljača, module za programe vjernosti i prikupljanje bodova, pametne kupone, poklon bonove i kampanje za stalne goste prilagođene pojedinim segmentima. Tako možete povećati broj ponovljenih rezervacija, povisiti prosječnu vrijednost računa i izgraditi prepoznatljiviji gastronomski brend.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju smanjuje rizike u ugostiteljskom poslovanju?
    Model naplate temeljen na korištenju Anolle posebno je razvijen za povećanje poslovne sigurnosti restorana, kafića, catering-tvrtki i sezonskih ugostiteljskih objekata. Ugostitelji ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kada je broj rezervacija ili predbilježbi manji — npr. izvan sezone ili tijekom poslijepodnevnih rupa radnih dana. Troškovi skaliraju se uvijek proporcionalno stvarnom online rezervacijskom prometu, predbilježbama i popunjenosti stolova. Model je idealan za plažne kafiće, ketering sudionike na gastronomskim festivalima, pop-up restorane i usluge cateringa s promjenjivom potražnjom, pomažući održati fleksibilnu troškovnu bazu i smanjiti fiksne troškove.
  • keyboard_arrow_downKoliko brzo restoran može početi s Anolla online rezervacijama i naručivanjem unaprijed?
    Pokretanje traje samo nekoliko minuta, a tijekom cijelog postavljanja dostupan vam je kontekstualni AI asistent 24 sata dnevno. Većina korisnika može samostalno postaviti račun, pa je početak rada sa softverom za rezervacije u ugostiteljstvu brz i jednostavan.
  • keyboard_arrow_downŠto čini Anolla softver za rezervacije hrane rješenjem budućnosti?
    Anolla je razvijena kao softver za rezervacije u ugostiteljstvu otporan na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja se razvija zajedno s restoranom i prehrambenim trendovima. Platforma se kontinuirano unaprjeđuje putem infrastrukture u oblaku i AI-temeljenog učenja, optimizirajući popunjenost stolova, opterećenost kuhinje i obrasce prednarudžbi. Za razliku od statičnih restoranskih sustava, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje integraciju novih platnih rješenja, partnera za dostavu i marketinških kanala. Modularna arhitektura podržava i IoT ekosustav – primjerice pametnu kontrolu pristupa za privatne blagovaonice, upravljanje najmom opreme na catering događanjima te integraciju senzora za hladnjake i temperaturu. Zahvaljujući tome tvrtka u ugostiteljstvu može kontinuirano dodavati najnovije tehnologije, održavajući online rezervacije, prednarudžbe i korisničko iskustvo uvijek na čelu tržišta.

Povezana softverska rješenja

Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.

Softver za poslovne rezervacije

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti

Podrška

  • Traži pomoć
  • Ocijenite Anollu
  • Korisnička podrška