Software all-in-one
Creează exact soluția de rezervare pentru servicii culinare de care restaurantul, cafeneaua, compania de catering sau serviciul de cutii alimentare eco are cu adevărat nevoie — un software modular de alimentație cu opțiuni extinse de configurare, gestionare a meniurilor, tarifare, rezervare a meselor și fluxului din bucătărie, integrare profundă cu sistemele POS, lanțul de aprovizionare și soluțiile de plată, și pregătit pentru suport AI în planificarea meniurilor, prognoza încărcării și optimizarea vânzărilor.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde funcționalitățile software-ului tău de rezervări pentru alimentație în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module pregătite pentru industria alimentară (rezervări la mese, vânzare meniu precomandat, catering pentru grupuri, rezervări pentru bufet, gestionare curieri, pachete pentru evenimente private, plăți la distanță etc.) și reduce povara administrativă a bucătăriei și sălii cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5). -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adaugă nelimitat localuri de alimentație, spații de vânzare, lanțuri de restaurante și cafenele, meniuri, aranjamente de mese, echipe de bucătărie, personal de servire și clienți permanenți și gestionează toate rezervările pentru alimente, comenzile anticipate, livrările prin curier și planurile de catering pentru evenimente dintr-o singură platformă centrală de management al alimentației cu până la 33,1%¹ mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor de automatizare care conectează procesele digitale de pregătire și servire a alimentelor cu mediul fizic al restaurantului (de ex. sisteme inteligente de acces în sala self-service, automatizare a iluminatului în bucătărie și sală, soluții HVAC pentru camere frigorifice și ventilație în bucătărie, meniuri digitale inteligente) – permițând comenzi de mâncare self-service 24/7, cabine și vitrine de încălzire funcționând autonom și economii de energie de 10–30%.
Agent de vânzări 24/7
Transformă site-ul și brandul tău alimentar într-o sală de vânzări virtuală 24/7, unde un software inteligent de rezervări alimente potrivește în timp real disponibilitatea meselor libere, meniurile precomandate, cateringul pentru pachetele de petrecere, intervalele de livrare și programul curierilor cu clienții potriviți – pentru rezervarea mesei, precomanda meniurilor gata pregătite, stabilirea meniului pentru evenimente sau solicitări pentru preparate personalizate.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Permite clienților flămânzi să descopere oferta ta de restaurant, cafenea, catering, servicii de bucătărie la domiciliu, bufet pentru petreceri sau cutii cu mâncare pe o platformă modernă de piață alimentară – fără marketing suplimentar îți crești vizibilitatea în canalele digitale până la 16,9%¹, în special pentru afacerile noi din domeniul alimentar care doresc să ajungă rapid la localnicii pasionați de mâncare și la organizatorii de evenimente corporative. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Acceptă comenzi profitabile de catering și răspunde solicitărilor de ofertă pentru alimentație cu propuneri structurate – de la bufete pentru prânzuri de business și meniuri de nuntă până la catering de festival și soluții regulate de alimentație pentru birouri – astfel prinzi fiecare proiect valoros de catering, ridici valoarea medie a comenzii și îți extinzi afacerea și baza de clienți fideli. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Centralizează întregul lanț de restaurante, cafenea, sală de evenimente, catering sau afacere de cutii cu mâncare într-un profil de afaceri interactiv și personalizat. Acest profil este un mediu complet de servicii alimentare, unde clienții pot, non-stop, să rezerve mese, să aleagă meniuri, să comande mâncare pentru servire la locație, pentru takeaway sau cu livrare, să plătească instant online sau în aplicație, să solicite oferte pentru catering de evenimente și să gestioneze comenzile recurente și preferințele lor culinare.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI antrenat pentru sectorul alimentar și integrat profund cu software-ul restaurantului tău, care rezolvă 24/7 în timp real până la 79,3%¹ din întrebările repetitive ale clienților (meniuri, alergii, diete speciale, disponibilitate mese, timpi de livrare, modificarea comenzilor anticipate), în 25 de limbi, ghidează în rezervările online și oferă recomandări personalizate pentru asocierea preparatelor, selecția băuturilor și configurarea pachetului de catering potrivit.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI contextual rezolvă în timp real până la 79,3%¹ dintre întrebările repetitive privind comenzile de mâncare și rezervările de mese online și până la 52,4%¹ dintre solicitările de suport tehnic de nivel primar pentru servicii de catering, analizând formularul de rezervare deschis, opțiunile de meniu, programările meselor și livrărilor și oferind fiecărui oaspete soluții personalizate. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicarea automată cu clienții informează oaspeții restaurantului, clienții de catering și comandanții la domiciliu cu mesaje personalizate, declanșate de evenimente, către persoana potrivită la momentul potrivit (în 25 de limbi) – confirmări, mementouri, actualizări de meniu, informații despre livrare și notificări de coadă care reduc timpul de gestionare a rezervărilor și coordonare a comenzilor cu până la 39,3%¹, iar întreaga comunicare este convenabil salvată în sistemul software de rezervări pentru restaurante. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Clienții restoranului tău, ai cafenelei și cei care comandă mâncare la domiciliu au acces 24/7 la asistență multilingvă prin chat AI în peste 25 de limbi – ospătarul virtual respectă regulile tale de rezervare și anulare, condițiile meniului și zonele de livrare, ghidează în caz de probleme și asigură o experiență de rezervare și comandă fluidă, reducând necesitatea intervenției manuale a suportului clienți cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
Software recunoscut all-in-one pentru rezervări în domeniul alimentar — preferat de sute de restaurante, cafenele, baruri, firme de catering și bucătării cloud. Înlocuiește aplicațiile separate pentru rezervări de mese, gestionarea comenzilor, comunicarea cu clienții și marketing cu o soluție completă și oferă fiecărui oaspete o experiență culinară unificată, fluidă și de top.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurință în utilizare 5/5 – calendar de rezervări pentru restaurante intuitiv, planificator vizual al meselor, sincronizare inteligentă a livrărilor și preluărilor și asistență ghidată multilingvă 24/7 au redus timpul de instruire al noilor ospătari, personal de sală, centrului de rezervări și casierilor cu 60% și au permis ca 9 din 10 membri ai personalului să învețe funcțiile de bază ale software-ului de rezervare pentru restaurante în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul de rezervări Anolla pentru restaurante este o investiție rentabilă și de încredere în gestionarea modernă a localului. Evaluarea valorii financiare este 4,7/5¹, iar evaluarea capacităților și performanței este 5/5¹ pe Capterra. Tarificarea flexibilă, bazată pe utilizare, înseamnă că plătiți doar pentru rezervările la mesele efectuate, comenzile de mâncare și mesajele automatizate – nu există costuri ascunse, iar riscurile sezonului scăzut sunt mitigate deoarece costurile scad odată cu volumul rezervărilor. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Serviciu de asistență în timp real pentru utilizatorii software-ului de rezervări în domeniul alimentației: un agent AI contextual 24/7 rezolvă până la 79,3%¹ din tichetele legate de rezervări de mese și evenimente, configurări de meniu, ferestre de livrare și soluții de plată, automatizând acțiuni repetitive și integrări cu sisteme POS, gateway-uri de plată și platforme de curierat, și ridicând scorul de satisfacție al suportului pentru restaurante la 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate în protejarea datelor de rezervare și clienți pentru restaurante – criptare modernă, monitorizare 24/7 și backup-uri în cloud protejează datele restaurantului, cafenelei, serviciilor de catering și platformei de livrare cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Mediul de rezervări și comenzi respectă cerințele GDPR, asigurând procesarea în siguranță a datelor de contact ale oaspeților, a informațiilor de plată și a istoricului comenzilor și o dezvoltare a afacerii fără griji.
Experiența clienților
Scorul general de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ demonstrează fiabilitatea și performanța de vârf a software-ului de rezervări pentru alimentație Anola atât pentru rezervările online de mese în orele de vârf, cât și pentru gestionarea volumelor mari de catering și livrare. Poveștile reale de succes ale restaurantelor, cafenelelor și bucătăriilor cloud arată o creștere măsurabilă a veniturilor și a eficienței – mai multe mese ocupate, mai puține anulări și o gestionare mai fluentă a comenzilor în avans. Alătură-te liderilor din domeniul HoReCa care nu fac compromisuri în experiența de rezervare și în relația cu clienții.
Succesul clienților 360°
Transformă servirea oaspeților și a clienților de livrare a restaurantului într-un partener strategic de creștere – Customer Success 360° pentru HoReCa combină suport context-aware 24/7, analiză a rezervărilor și comenzilor, planuri dinamice ale meselor și instrumente pentru campanii, pentru a preveni overbooking-ul în orele de vârf, a optimiza încărcarea bucătăriei, a crește ponderea rezervărilor repetate și a spori satisfacția și loialitatea oaspeților.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real rezervarea și experiența de comandă pentru fiecare oaspete, în funcție de rezervările anterioare, felurile preferate și canalele preferate — sugestii inteligente de meniuri, seturi favorite automate, recomandări personalizate de interval orar și asistență prin chat 24/7 asigură o experiență cu un singur clic, fluidă atât pentru rezervări la masă, compunerea meniurilor pentru evenimente, cât și pentru comenzi rapide pentru prânzul de la birou. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Managementul clienților pentru restaurante (CRM) reunește toate preferințele oaspeților, alergiile, istoricul comenzilor și frecvența vizitelor într-o singură bază de date actualizată în timp real – creezi grupuri dinamice de oaspeți VIP, adaugi note despre felurile de mâncare preferate și personalizezi comunicarea pentru a crește comenzile recurente și valoarea clientelei fidele. -
keyboard_arrow_down
Manager de linkuri
Creează și distribuie linkuri de rezervare și coduri QR unice pentru fiecare meniu, ofertă specială sau rezervare de masă – fiecare bio de Instagram, linkul de meniu de pe site, profilul Wolt/Bolt sau fluturașul tipărit devine o cale rapidă către rezervarea mesei sau comandarea anticipată a mâncării. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți în avans și plăți online sigure confirmă rezervarea mesei, comanda de catering sau pachetul alimentar doar după plata cu succes – astfel reduci clienții care nu se prezintă și comenzile anulate și protejezi 100% cifra de afaceri plătită în avans. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de aşteptare automată ocupă mesele şi intervalele eliberate 24/7 – sistemul notifică imediat oaspeţii atunci când se eliberează o masă, un loc în sala principală sau un loc la o seară de degustare, crescând semnificativ gradul de ocupare al restaurantului şi productivitatea bucătăriei. -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă fiecărui oaspete străin o experiență de rezervare și de meniu în limba maternă în peste 25 de limbi – formularele de rezervare a mesei, descrierile din meniu și interfața sunt localizate instantaneu, eliminând barierele lingvistice și sporind vânzările internaționale de alimente și numărul de clienți turistici.
Analiza loialității clienților
Analitica loialității clienților arată în timp real care sunt cei mai valoroși oaspeți ai restaurantului, cafenelei sau serviciului tău de catering, ce feluri de mâncare și pachete de băuturi preferă și când te vizitează de obicei – astfel poți să le oferi meniuri personalizate, politici de preț dedicate și oferte speciale, maximizând încasările pe masă și veniturile totale ale localului.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează carduri de client şi programe de loialitate pentru restaurante pe mai multe niveluri – automatizează nivelurile (de ex. client obişnuit la prânz, client VIP la cină, participant la evenimente), oferind la fiecare nivel avantaje exclusive la meniuri, pachete de băuturi, seri de degustare şi bilete la evenimente speciale; o creştere mică, de aproximativ 5% în retenţia clienţilor, poate creşte semnificativ profitabilitatea afacerii de alimentaţie. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Cardurile pentru meniuri degustare preplătite, cardurile pentru brunch pe număr de intrări și biletele la evenimente asigură un flux previzibil de venituri și vizite recurente — sistemul înregistrează automat utilizările, numărul de oaspeți și evenimentele, reducând practic la zero costurile administrative. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele recurente creează automat comenzi reînnoibile pentru pachete alimentare, prânzuri pentru birou, mese școlare sau cutii cu alimente – astfel asiguri un flux de numerar lunar stabil și predictibil și un serviciu fluid, neîntrerupt pentru clienții tăi fideli. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite campanii de e-mail țintite către acei oaspeți care iubesc brunch-ul, prânzurile de afaceri, cinele în familie sau degustările de vin – exportă cu un singur clic segmente dinamice de clienți (de ex. vegetarieni, clienți pentru takeaway, participanți la evenimente) către platforma de marketing și măsoară exact cum cresc rezervările și comenzile de mâncare.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate rezervările de mese, locurile la evenimente, comenzile de catering, programul bucătăriei, încărcarea personalului de servire și a sălii, notificările și jurnalele de activitate dintr-un singur ecran de tip „mission control” pentru restaurant – rezervări de grup și individuale, mese rezervate online sau prin telefon, mai puțină planificare manuală a meselor și meniurilor și o imagine completă a dinamicii afacerii tale de alimentație publică.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Gestionarea automatizată a comenzilor de grup în catering – stabilește limitele de invitați, aranjează mesele și meniurile inteligent și gestionează în timp real listele grupurilor rezervate, inclusiv mesele de eveniment recurente, prânzurile de grup și pachetele de catering. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Rezervare multiplă a resurselor legate de alimentație într-o singură tranzacție – permite clienților să rezerve simultan mese, săli de evenimente, echipa de catering, linii de servire, ustensile de bucătărie și pachete de catering pentru evenimente, astfel încât întregul meniu și logistica să fie într-o singură rezervare. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Gestionează toate serviciile de catering într-un singur software de rezervări pentru mâncare – bufete de prânz pe minute, meniuri de degustare de câteva ore, catering pentru evenimente pe toată ziua și meniuri pentru festivaluri pe mai multe zile, adaptând ofertele la modelul tău de business în catering. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Creează servicii alimentare cu durată variabilă – oferă clienților posibilitatea de a alege singuri durata rezervării, fie că este vorba de un prânz de afaceri rapid, o cină prelungită, catering pentru conferință sau o soluție de pauze de cafea de mai multe ore, pentru a crește ocuparea meselor și cifra de afaceri. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Afacerea ta în alimentație, regulile tale de rezervare – stabilește durata minimă și maximă pentru rezervarea mesei, termenul-limită pentru confirmarea meniului, condițiile de anulare și plata în avans și gestionează un calendar colorat pentru mese și evenimente în vizualizare zilnică, săptămânală sau lunară.
Managementul programelor
Centralizează programul de producție al bucătăriei, rezervările de mese din sală, livrările de catering și diferitele locații într-un centru de management al alimentației – acces pe bază de rol pentru bucătari, personalul de servire și vânzări, iar actualizările în timp real reduc erorile și rezervările duble până la 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Programele de lucru și planul rezervărilor de mese se sincronizează cu calendarul online de rezervări pentru disponibilitatea preparatelor, a meselor și a evenimentelor – configurează orele regulate de deschidere, serile cu meniuri speciale, excepțiile pentru evenimente festive și zilele închise în câteva clicuri, iar calendarul se actualizează automat în toate canalele de rezervare. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Gestionare flexibilă a blocurilor de timp în catering – creează blocări unice sau recurente pentru mese, săli, capacitatea de producție a bucătăriei sau intervale de catering, folosind filtre precise de oră, dată și ziua săptămânii pentru a administra disponibilitatea în orele de vârf, la evenimente și la petreceri private. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Gestionează eficient toate resursele de catering – alocă mese, săli private, terase, linii de bucătărie, bucătari, barmani și echipament de catering la meniuri și tipuri de evenimente specifice, evitând suprapunerea utilizării resurselor și crescând cifra de afaceri și capacitatea de servire. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Setează acces bazat pe rol la vizualizările software-ului pentru alimentație/restaurante – acordă proprietarului restaurantului, bucătarului-șef, șefului de tură, personalului de servire și echipei de vânzări drepturi diferite pentru modificarea rezervărilor, meniurilor, meselor și evenimentelor și personalizează notificările automate către client, bucătărie și personalul sălii, asigurând un flux de lucru fluid și sigur.
Software centrat pe mobil
Software de rezervări pentru restaurante orientat pe mobil – interfață intuitivă, sincronizare în cloud și notificări instant în aplicație care permit managerului de restaurant, personalului și echipei de catering să gestioneze rezervările de mese, comenzile și cateringul pentru evenimente comod de pe orice dispozitiv.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Administrarea comenzilor de mâncare în cloud îți permite să gestionezi comenzile restaurantului, cafenelei sau afacerii de catering de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – toate rezervările pentru meniu, mese și comenzi la pachet sunt sincronizate în timp real. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Software-ul multiplatformă pentru rezervări în domeniul alimentar creează un ecosistem unitar între ecranele de bucătărie, sistemele de casă, magazinul online, iOS și Android – începe gestionarea rezervărilor de mese, comenzilor la pachet sau de catering pe un dispozitiv și continuă pe altul, cu aceeași experiență fluidă. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Aplicația mobilă de administrare pentru restaurante oferă pe iOS și Android 100% din funcționalitățile versiunii web – monitorizează rezervările de mese și cele take-away, încărcarea de lucru a bucătăriei și expedierea curierilor în timp real, oriunde te-ai afla. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Aplicația pentru clienți (iOS, Android, web) face precomanda de mâncare, rezervarea meselor și comenzile „to go” realizabile în doar câteva atingeri – oaspetele vede meniul, disponibilitatea intervalelor și primește notificări imediate despre starea comenzii sale, ceea ce crește comenzile recurente și loialitatea. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Notificările în timp real din aplicație îți oferă o imagine imediată a fiecărei comenzi noi de mâncare, rezervări de masă, comenzi fără contact, anulări și mesaje ale clienților, atât în browser, cât și pe mobil, pentru ca nicio comandă să nu treacă neobservată.
Notificări automate personalizate
Configurează notificări automate în funcție de locația localului, tipul rezervării și canal (email/SMS) – mesaje personalizate cu recomandări de meniu, confirmări de masă și campanii take-away ajung la momentul potrivit la iubitorii de mâncare potriviți, păstrând tonul brandului tău și un serviciu personal.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Confirmările automate prin e-mail și SMS oferă siguranță atât oaspeților, cât și echipelor din bucătărie și sala de mese — fiecare comandă nouă, rezervare de masă, modificare sau anulare a comenzilor suplimentare este confirmată imediat, reducând erorile și dublările. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Cu un sistem inteligent de memento, absentele la rezervările la masă scad cu până la 14,9%¹ – mementouri automate prin SMS și e-mail reamintesc oaspeților la timp despre cină, oferte de prânz sau rezervări de catering, ajungând rapid chiar și fără conexiune la internet. -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului solicită după fiecare experiență culinară – fie că este vorba de servirea la locație, livrare la domiciliu sau takeaway – evaluări de 5★ și comentarii, pentru a-ți putea îmbunătăți meniul, serviciul și timpii de livrare pe baza datelor.
Tarifare dinamică
Tarifarea dinamică automatizează prețurile meniului și ale rezervărilor în funcție de oră, sezon, segmentul de oaspeți și categoria produsului — unul dintre cele mai puternice module de tarifare de pe piață pentru crearea de happy hour-uri, meniuri fixe, tarife VIP și reduceri legate de evenimente, maximizând cifra de afaceri a restaurantului.
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Prețurile speciale bazate pe interval de timp permit crearea de reduceri automate în funcție de durata mesei, dată, oră, ziua săptămânii, categoria meniului și statutul de client fidel — optimizezi încărcarea localului, umpli perioadele liniștite și gestionezi cererea mai eficient în întreaga afacere de alimentație. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Tarifare pe preparat și pe masă – stabilește prețuri flexibile și durate de rezervare în funcție de complexitatea meniului, experiența bucătarilor, capacitatea mesei și cererea din orele de vârf, astfel încât fiecare experiență culinară să reflecte corect valoarea sa reală. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Prețuri promoționale delicioase cu un singur clic – evidențiază în meniul online și în vizualizarea rezervărilor ofertele speciale, meniurile zilei și meniurile combo cu prețul anterior tăiat clar, pentru a determina oaspeții să facă rapid și sigur rezervări pentru mâncare și mese.
Analiză bazată pe date
Condu restaurantul, cafeneaua sau serviciul de catering pe bază de date – urmărește în timp real volumul comenzilor de mâncare, valoarea medie a bonului, cele mai populare feluri și gradul de ocupare al meselor, leagă rezervările de Google Analytics, GTM și Meta Pixel și exportă datele brute către instrumente BI/ML pentru a optimiza meniul, prețurile, campaniile și întregul parcurs de rezervare al oaspeților.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Ține evidența restaurantului în timp real – un tablou de bord dinamic afișează secundă cu secundă cifra de afaceri, mesele ocupate, numărul comenzilor online, valoarea medie a rezervării și indicatorii privind noii clienți fideli, pentru a putea corecta imediat meniurile, ferestrele de rezervare și campaniile în funcție de cererea reală. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Leagă software-ul tău de rezervări pentru restaurante de analiza web – integrează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a urmări cum oaspeții găsesc meniul tău, în ce moment își părăsesc rezervarea de masă sau comanda de mâncare și ce campanii aduc cele mai multe rezervări pentru cine și catering de grup. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Transformă datele rezervărilor din domeniul alimentar într-un avantaj strategic – exportă oricând datele brute privind rezervările, popularitatea meniurilor, gradul de ocupare al meselor și vizitele recurente în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente BI și AI pentru a realiza analize aprofundate, a crea modele de previzionare a cererii și a planifica programul de personal și comenzile de materii prime în funcție de volumele rezervate.
Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla
Întrebări frecvente despre software-ul de rezervări Anolla pentru domeniul alimentar – răspunsuri clare care ajută restaurantele, cafenelele, barurile și companiile de catering să înțeleagă cum platforma simplifică rezervările de mese, comenzile alimentare online și gestionarea meniurilor, pentru a putea lua o decizie de investiție sigură și a începe cu încredere cu o soluție digitală de rezervări.
-
keyboard_arrow_downCu ce se deosebește Anolla de software-urile obișnuite pentru comenzi de mâncare și rezervări de mese?Calendarele obișnuite pentru restaurante gestionează doar orele și mesele. Anolla este un software complet all-in-one pentru industria alimentară, care integrează rezervări online de mese, gestionarea comenzilor în avans, fluxuri pentru livrări și takeaway, precum și comunicarea cu clienții într-o singură platformă. Sistemul acoperă restaurante, cafenele, companii de catering și piețe alimentare, permițând gestionarea atât a rezervărilor și a comenzilor anticipate. Spre deosebire de calendarele statice, Anolla folosește AI pentru a optimiza utilizarea meselor, încărcarea bucătăriei și distribuția comenzilor. Anolla susține tarificare dinamică în funcție de cerere, meniu și interval orar. Platforma permite gestionarea paralelă a rezervărilor orare pentru mese și evenimente, precum și a pachetelor de catering și meniurilor pentru festivaluri pe perioade multiple de zile.
-
keyboard_arrow_downAcceptă Anolla simultan rezervări orare pentru mese și evenimente culinare pe mai multe zile?Da, acesta este unul dintre cele mai importante avantaje ale Anolla pe piața software-ului pentru rezervări în domeniul alimentar. Spre deosebire de multe soluții de rezervare pentru restaurante, Anolla nu te obligă să alegi între rezervarea unei mese sau modelul exclusiv de pachete catering. Platforma suportă simultan rezervări de mese pe ore, blocări de intervale pentru evenimente și pachete de meniuri pe zile. Se pot gestiona și evenimente culinare cu durată variabilă, meniuri de degustare și cine private pentru grupuri. Toate rezervările — mese, evenimente, catering și colete de mâncare comandate în avans — sunt centralizate într-un calendar unitar al bucătăriei și sălii. Anolla este ideală pentru afaceri de catering hibride, precum restaurante care oferă atât ocupare a meselor, rezervări de grup, servicii de catering, cursuri culinare, cât și tasting-uri de produse și meniuri.
-
keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla povara administrativă a restaurantului și erorile din comenzi?Asistentul AI automat Anolla pentru clienți deservește clienții restaurantului, cafenelei sau firmei de catering 24/7, atât pentru rezervări de mese, cât și pentru comenzi anticipate. Asistentul gestionează automat până la 79,3%¹ din solicitările repetitive — de exemplu disponibilitatea meselor, informații despre meniu, specificarea dietelor speciale și modificarea rezervării. În plus, AI rezolvă până la 52,4%¹ din întrebările tehnice de prim nivel, precum explicații privind comenzile online sau confirmările de plată, fără a suprasolicita administratorul sau personalul. Confirmările automate ale rezervărilor, memento-urile, notificările ulterioare și gestionarea anulărilor reduc timpul de administrare al managerului de catering și al personalului de sală cu până la 39,3%¹. Rezultatul: mai puține duble rezervări, mai puțină confuzie în bucătărie și erori minime umane în alegerea mesei, a orei sau a meniului.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modulul dinamic de tarifare Anolla o companie de catering să ofere prețuri inteligente?Modulul de tarifare dinamică Anolla automatizează strategia de preț pentru restaurante, cafenele și servicii de catering la nivelul meselor, meniurilor și evenimentelor. Poți crea reguli care modifică prețurile preparatelor, pachetelor de băuturi, meniurilor de degustare sau taxelor de rezervare în funcție de zi a săptămânii, oră, sezon, volumul evenimentului sau grupul de clienți. Toate modificările de preț se aplică automat în interfața de rezervări online și în formularul de comandă conform regulilor setate. Sistemul ajută la ocuparea perioadelor cu cerere redusă prin meniuri sau campanii promoționale mai avantajoase și permite maximizarea veniturilor pe acoperirea meselor în orele de vârf, de sărbători și la evenimente populare. Scopul este creșterea simultană a ocupării sălii, îmbunătățirea eficienței bucătăriei și creșterea profitabilității fiecărei mese rezervate sau a fiecărui pachet de catering.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât unei cafenele mici, cât și unui lanț de restaurante cu mai multe locații?Da, software-ul Anolla pentru rezervări în domeniul alimentar este conceput să se scaleze de la un singur restaurant până la un lanț internațional de alimentație. O cafenea mică, un food truck sau un restaurant de familie poate porni cu rezervări online pentru mese și precomenzi printr-un pachet gratuit puternic. Grupurile de restaurante cu multiple locații, unitățile de alimentație din hoteluri și rețelele de catering beneficiază de administrare centralizată, unde toate meniurile, planurile meselor, pachetele pentru evenimente și comenzile anticipate sunt într-un singur loc. Platforma permite adăugarea nelimitată de locuri de servire, unități de bucătărie, echipe de livrare și utilizatori. Controlul flexibil al accesului RBAC asigură că bucătarul-șef, managerul sălii, coordonatorul rezervărilor și specialistul în marketing văd exact datele de care au nevoie.
-
keyboard_arrow_downCu ce instrumente și soluții de plată se integrează Anolla în sectorul alimentar?Anolla este construită pe o arhitectură centrată pe API pentru a se integra în ecosistemul tehnologic modern al restaurantelor și operatorilor de catering. Pentru procesarea plăților există o integrare directă cu Stripe, care permite acceptarea avansurilor pentru rezervări de mese, depozite pentru evenimente și comenzi în avans. Software-ul suportă integrări analitice precum Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, pentru a măsura performanța campaniilor de rezervare online, a meniurilor și a promoțiilor alimentare. Dacă este necesar, datele brute pot fi exportate către instrumente BI/ML pentru a analiza rulajul meselor, cele mai populare feluri, orele de vârf ale rezervărilor și tiparele de achiziție repetată ale clienților. În plus, Anolla oferă un API puternic pentru integrarea cu sisteme POS, soluții KDS, platforme de curierat și software de management al stocurilor.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit și ce adaugă modulele plătite pentru brandurile alimentare?Planul gratuit Anolla include toate instrumentele de bază astfel încât un restaurant, cafenea sau magazin alimentar să poată porni rezervările online pentru mese și comenzile anticipate. Această soluție este ideală pentru un bucătar independent, o cafenea mică sau un concept street food la început de drum care vrea să reducă apelurile telefonice și munca manuală din mesajele pe rețele sociale. Funcțiile plătite adaugă automatizări nelimitate, integrări avansate cu sisteme POS și platforme de livrare, module de fidelizare și programe pe puncte, cupoane inteligente, carduri cadou și campanii segmentate pentru clienții fideli. Astfel poți crește frecvența rezervărilor repetate, valoarea medie a comenzii și consolida brandul alimentar.
-
keyboard_arrow_downCum reduce tarifarea pe bază de utilizare a Anolla riscurile în afacerea de catering?Modelul de tarifare pe bază de utilizare Anolla a fost creat special pentru a spori siguranța financiară a restaurantelor, cafenelelor, firmelor de catering și a punctelor de alimentație sezoniere. Operatorii din alimentație nu trebuie să plătească taxe lunare fixe mari în perioadele în care volumul rezervărilor și al comenzilor anticipate este redus — de exemplu în extrasezon sau în unele crăpături ale zilei lucrătoare. Costurile se scalează întotdeauna proporțional cu rezervările online reale, comenzile anticipate și gradul de ocupare a meselor. Modelul este ideal pentru cafenelele de plajă sezoniere, servicii de catering la festivaluri, restaurante pop-up și servicii de catering cu cerere variabilă, ajutând la menținerea unei baze de costuri flexibile și la reducerea costurilor fixe.
-
keyboard_arrow_downCât de repede poate un restaurant să pornească rezervările și comenzile online cu Anolla?Pornirea cu Anolla durează de obicei doar câteva minute — introduci informațiile principale despre local, configurezi schema meselor, meniul și intervalele disponibile pentru rezervări și poți începe imediat să accepți rezervări online și comenzi în avans. Întregul proces de configurare este ghidat de un asistent AI contextual 24/7, care explică fiecare pas din perspectiva afacerii de alimentație. Ușurința în utilizare a platformei este evaluată de Capterra cu 5/5¹, iar opt din zece membri ai echipei din domeniul HoReCa însușesc funcțiile de bază pentru calendarul de rezervări, gestionarea meniului și comunicarea cu clienții în mai puțin de 30 de minute¹.
-
keyboard_arrow_downCe face din software-ul Anolla pentru rezervări alimentare o soluție pregătită pentru viitor?Anolla a fost creată ca software de rezervări pentru domeniul alimentar pregătit pentru viitor, datorită unei arhitecturi modulare extensibile care evoluează odată cu restaurantele și tendințele culinare. Platforma evoluează continuu prin infrastructură cloud și învățare bazată pe AI, optimizând gradul de ocupare al meselor, încărcarea bucătăriei și modelele de comenzi anticipate. Spre deosebire de sistemele statice pentru restaurante, Anolla este construită în jurul unui API puternic, care permite integrarea noilor soluții de plată, parteneri de livrare și canale de marketing. Arhitectura modulară susține și ecosistemul IoT — de exemplu control inteligent al ușii pentru săli private, gestionarea echipamentelor închiriate la evenimentele de catering și integrarea senzorilor de temperatură și frigider. Datorită acestora, operatorii din domeniul alimentar pot adăuga continuu cele mai noi tehnologii, menținând rezervările online, comenzile anticipate și experiența clienților mereu în avangarda pieței.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software mai precise
Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.
Software de rezervări pentru afaceriSistem de rezervare catering
Asistent indispensabil pentru companiile de catering în gestionarea comenzilor, meniurilor și calendarului evenimentelor.
Sistem de rezervare pentru restaurante
Ajută clienții să rezerve o masă și restaurantul să planifice ocuparea sălii și încărcarea bucătăriei.
Sistem de rezervări pentru restaurante
Permite restaurantelor să primească rezervări de mese online, să gestioneze listele de așteptare și solicitările speciale.
Sistem de rezervări pentru mese
Instrument indispensabil pentru restaurante și cafenele pentru rezervarea meselor și gestionarea ocupării sălii.