Food-Service-Buchungssoftware

Die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla bündelt Online-Reservierungen, Terminplanung und Verwaltung in einer cloudbasierten Plattform. Automatisiere Buchungen, koordiniere Ressourcen und ermögliche deinen Kunden eine einfache Online-Buchung.

Kostenloses Konto erstellen

All-in-One-Software für Food-Services

Stellen Sie eine Lösung zusammen, die genau zu Ihrem Gastronomiebetrieb passt. Die modulare Restaurantverwaltungssoftware bietet flexible Einstellungen, Schnittstellen und wachsende Unterstützung durch KI.

Zusatzmodule

Erweitern Sie Ihre Food-Service-Buchungssoftware flexibel, sobald die Anforderungen Ihres Gastronomieunternehmens wachsen. Aktivieren Sie zusätzliche Funktionen mit nur einem Klick, automatisieren Sie wiederkehrende Abläufe und reduzieren Sie den manuellen Verwaltungsaufwand ohne komplizierte Einrichtung.
Skalierbares Datenmanagement

Verwalten Sie beliebig viele Standorte, Benutzer, Dienstleistungen und Kunden zentral in einem Food-Service-Buchungssystem. Anolla sorgt dafür, dass Buchungen, Bestellungen und Kundendaten auch bei wachsenden Restaurants und Cateringunternehmen übersichtlich organisiert bleiben.
IoT-Ökosystem

Anolla dient als Automatisierungsplattform und verbindet digitale Arbeitsabläufe mit der physischen Umgebung, etwa mit Zutrittssystemen und automatisierter Beleuchtung. So können Sie rund um die Uhr Self-Service anbieten und Abläufe in Ihrem Gastronomieunternehmen weitgehend automatisieren.

24/7-Verkaufsagent

Ihre Cateringangebote sind für Kunden rund um die Uhr erreichbar. Der digitale Vertriebskanal verknüpft Menüs, Verfügbarkeiten und Anfragen in Echtzeit mit Reservierungen, Angeboten und individuellen Bestellungen.

Dienstleistungsmarktplatz

Machen Sie Ihre Gastronomie- und Cateringangebote auf dem Marktplatz für potenzielle Kunden leichter auffindbar. Dadurch erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in digitalen Kanälen ohne zusätzlichen Marketingaufwand, insbesondere als neues oder wachsendes Gastronomieunternehmen.
Anfragen und Bestellungen

Verwalten Sie Cateringaufträge zentral und beantworten Sie Preisanfragen schnell mit passenden Angeboten. So sichern Sie sich wertvolle Veranstaltungen, Firmenkunden und neue Aufträge.
Interaktives Unternehmensprofil

Präsentieren Sie alle Leistungen Ihres Gastronomieunternehmens in einem individuellen Geschäftsprofil. Kunden können dort jederzeit Tische oder Cateringservices reservieren, Bestellungen aufgeben, bezahlen und Angebote anfordern.

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Nutzen Sie den tief in Anolla integrierten KI-Assistenten rund um die Uhr. Mehrsprachige Unterstützung und personalisierte Empfehlungen sparen Zeit und sorgen bei der Verwaltung von Reservierungen für ein reibungsloseres Kundenerlebnis.

Kontextsensitiver KI-Assistent

Der kontextbezogene KI-Assistent beantwortet automatisch einen Großteil der häufigen Supportfragen und unterstützt auch bei komplexeren technischen Anliegen. Durch die Analyse von Anfragen, Kontoaktivitäten und relevanten Daten liefert er schnelle und personalisierte Lösungen.
Automatisierte Kundenkommunikation

Die automatisierte Kundenkommunikation versendet ereignisbasierte und personalisierte Benachrichtigungen zur richtigen Zeit an die richtige Person. Mehrsprachige Nachrichten und der dokumentierte Austausch lassen sich sicher in einem zentralen Food-Service-Reservierungssystem verwalten.
24/7 Kundenservice

Ihre Kunden können den KI-Chat-Support rund um die Uhr und in den meisten Sprachen nutzen. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, begleitet Kunden bei der Onlinereservierung und hilft auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten bei der Lösung von Problemen.

Vertrauenswürdige Plattform

Eine zuverlässige Komplettlösung, die von Hunderten Branchenprofis genutzt wird. Ersetzen Sie mehrere separate Werkzeuge durch ein zentrales Verwaltungssystem und bieten Sie Ihren Kunden ein professionelles Online-Reservierungserlebnis.

Einfach zu bedienen

Die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und rund um die Uhr mehrsprachige Unterstützung. Die meisten Restaurants und Caterer können ihr Konto selbst einrichten und schnell mit der Verwaltung ihrer Buchungen und Reservierungen beginnen.
Unübertroffenes Wertversprechen

Die Preise von Anolla richten sich nach der tatsächlichen Nutzung. So zahlt dein Gastronomieunternehmen nur für den Umfang, den es wirklich benötigt. Es gibt keine versteckten Gebühren, und die Food-Service-Buchungssoftware passt sich flexibel an den wachsenden Bedarf deines Unternehmens an.
Support in Echtzeit

Anolla bietet Support in Echtzeit, damit sich häufige Fragen zur Verwaltung von Buchungen schnell klären lassen. Ein kontextsensitiver KI-Agent arbeitet mit Automatisierungsintegrationen zusammen und hilft deinem Restaurant oder Cateringunternehmen, manuelle Aufgaben zu reduzieren.
Sicherheit und Compliance

Anolla schützt die Daten deines Unternehmens und deiner Kunden. Die Plattform nutzt Verschlüsselung, kontinuierliche Überwachung und cloudbasierte Backups und bietet damit einen wirksameren Schutz als eine lokale Serverlösung. Die Buchungssoftware ist DSGVO-konform, sodass du dein Gastronomieunternehmen sicher weiterentwickeln kannst.

Kundenerlebnisse

Kundenerfahrungen, Nutzerfeedback und messbare Ergebnisse zeigen, dass Anolla Gastronomieunternehmen dabei unterstützt, Abläufe effizienter zu gestalten, ein reibungsloses Buchungserlebnis anzubieten und nachhaltig zu wachsen.

"★★★★★ Sehr effizient in der Verwaltung. Ein hervorragendes Kundenerlebnis, wirklich erstklassige Software! (Capterra)"

"Ich habe jahrelang nach einem System gesucht, das sowohl mit Gruppenkursen, Personal Trainings als auch mit Workshops zurechtkommt. Die modulare Plattform der Software war die Antwort."

"Wir haben fünf Standorte und brauchten ein System, das skalierbar ist und keine zusätzlichen Gebühren für Wachstum verlangt."

"Intelligente Terminverwaltung und automatische Erinnerungen haben jegliche Unordnung aus unserem Zeitplan beseitigt. Die Flexibilität der Software erlaubt es uns, uns ganz auf den Kunden zu konzentrieren, während der gesamte Arbeitsablauf im Hintergrund wunderbar reibungslos bleibt."

"Proaktive Lagerverwaltung und Ressourcenplanung stellen sicher, dass alles Nötige zur Leistungserbringung stets rechtzeitig verfügbar ist. Das macht unsere tägliche Arbeit sorgenfrei und hilft, unangenehme Situationen gegenüber dem Kunden zu vermeiden."

"Ehrlich gesagt war ich anfangs dem KI-Assistenten gegenüber skeptisch, aber er hat wirklich alles verändert."

"★★★★★ Der 24/7-Endkundensupport ist, als würde man kostenlos zwei Vollzeitmitarbeiter einstellen."

Customer Success 360°

Entwickeln Sie Ihren Kundenservice zu einer verlässlichen Partnerschaft. Customer Success 360° verbindet kontextbezogene Unterstützung rund um die Uhr mit Analysen und flexiblen Integrationen, damit Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und Zufriedenheit sowie Loyalität steigern.

360°-Personalisierung

Mit der 360°-Personalisierung passen Sie gastronomische Leistungen an die Vorlieben und bisherigen Buchungen jedes Kunden an. Intelligente Empfehlungen, Schnelloptionen und ein jederzeit verfügbarer Chat machen Reservierungen besonders einfach.
Kundenmanagement

Die Kundenverwaltung (CRM) bündelt aktuelle Daten zu Auftraggebern, Kontakten und individuellen Vorlieben in einer übersichtlichen Ansicht. Mit Segmenten, Notizen und persönlicher Kommunikation betreuen Sie die Kunden Ihres Gastronomieunternehmens gezielter und stärken die Kundenbindung.
Buchung für die Webseite und zum Teilen

Teilen Sie Buchungslinks und QR-Codes für Ihre Food-Services genau dort, wo Kunden ihre Entscheidung treffen: auf Ihrer Website, in sozialen Medien, neben der Speisekarte oder auf Printmaterialien. Jeder Link führt Interessenten schneller zur Anfrage oder Buchung.
Online-Zahlungen

Ermögliche deinen Kunden eine sichere Vorauszahlung direkt bei der Buchung. Die Reservierung wird nach Zahlungseingang bestätigt. Das reduziert Nichterscheinen und schützt die Einnahmen deines Restaurants oder Cateringunternehmens.
Automatische Warteliste

Die automatische Warteliste hilft dir, frei gewordene Reservierungszeiten schnell neu zu vergeben. Das Food-Service-Reservierungssystem informiert Kunden über verfügbare Zeiten und verbessert die Auslastung auch außerhalb deiner Öffnungszeiten.
Übersetzungsmanagement

Biete deinen Kunden Buchungen in ihrer bevorzugten Sprache an, unabhängig davon, ob sie einen lokalen oder internationalen Food-Service nutzen. Leistungsbeschreibungen, Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen werden über eine zentrale Sprachkonfiguration angepasst. Das unterstützt den internationalen Vertrieb und sorgt für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Die Lösung eignet sich für den Einsatz in verschiedenen Ländern, Währungen und Zeitzonen.

Kundenloyalitäts-Analytik

Die Kundenbindungsanalyse zeigt, welche Kunden häufiger bestellen und welche Catering- oder Gastronomieleistungen sie bevorzugen. So können Sie Angebote gezielter ausspielen, Preise bedarfsgerecht anpassen sowie Auslastung und Umsatz steigern.

Mitgliedschaften

Erstelle ein mehrstufiges Treueprogramm für dein Gastronomieunternehmen. Mitgliedsstufen werden automatisch verwaltet, und du kannst je nach Stufe besondere Rabatte auf Leistungen, Mehrfachkarten und Tickets anbieten.
Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

Im Voraus bezahlte Pässe und Mehrfachkarten eignen sich beispielsweise für regelmäßige Cateringbestellungen, Lunchpakete oder die gastronomische Betreuung von Veranstaltungen. Die automatische Erfassung der Nutzung reduziert den Verwaltungsaufwand und erleichtert die Liquiditätsplanung.
Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

Wiederkehrende Bestellungen ermöglichen automatisch verlängerbare Leistungspakete für die regelmäßige Verpflegung von Stammkunden. Damit schaffen Restaurants und Caterer planbare Abläufe und besser vorhersehbare monatliche Umsätze.
E-Mail-Kampagnen

Senden Sie Kampagnen und Angebote an die passenden Kundengruppen. Dynamische Segmente lassen sich mit einem Klick an Ihre Marketingplattform übertragen, damit die Vertriebskommunikation Ihres Gastronomieunternehmens zielgerichteter wird und Ergebnisse besser messbar sind.

Buchungsverwaltung für Food-Services

Die Food-Service-Reservierungssoftware bündelt Buchungen, Aufträge, Benachrichtigungen und Aktivitäten in einer zentralen Arbeitsansicht. Verwalten Sie Einzel- und Gruppenbestellungen mit weniger manuellem Aufwand und behalten Sie sämtliche Betriebsabläufe im Blick.

Gruppenbuchungen

Nehmen Sie Gruppenreservierungen automatisch an, legen Sie Teilnehmergrenzen fest und verfolgen Sie Gästelisten in Echtzeit. Auch wiederkehrende Buchungen für Gruppenverpflegung lassen sich effizient organisieren.
Mehrressourcenbuchung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit einer Buchung mehrere Ressourcen wie Tische, Räume oder Ausstattung auszuwählen. Das eignet sich ideal für Veranstaltungen, Arrangements und Cateringservices.
Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

Verwalten Sie kurze und mehrtägige Food-Service-Angebote mit derselben Buchungssoftware, von stundenweise buchbaren Leistungen bis hin zu mehrtägigen Caterings.
Dienstleistungen mit variabler Dauer

Bieten Sie neben Leistungen mit fester Dauer auch flexible Buchungen an. Ihre Kunden wählen die gewünschte Dauer selbst, während Sie verfügbare Zeiten effizienter auslasten.
Flexible Buchungsregeln

Passen Sie die Reservierungsregeln an Ihren Betrieb an, definieren Sie Zeitfenster sowie Stornierungs- und Bestätigungsbedingungen und nutzen Sie einen farbcodierten Kalender mit Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Dienstplanverwaltung für Food-Service-Teams

Verwalte Servicezeiten, Ressourcen und Standorte in einer zentralen Ansicht. Die Food-Service-Buchungssoftware bietet rollenbasierte Zugriffsrechte und aktualisiert den Terminplan in Echtzeit, damit Buchungen und Einsatzpläne stets korrekt bleiben.

Dienstpläne

Das Terminplanungssystem verbindet die Verfügbarkeit von Personal, Räumen und weiteren Ressourcen mit dem Onlinekalender. Hinterlegen Sie reguläre Einsatzzeiten und Ausnahmen mit wenigen Klicks, damit alle Zeitpläne automatisch aktuell bleiben.
Zeitblockierung

Sperren Sie Zeiträume, sobald Tische, Räume, Ausstattung oder Personal nicht verfügbar sind. Erstellen Sie einzelne oder wiederkehrende Sperrzeiten nach Datum, Uhrzeit und Wochentag, damit die Food-Service-Buchungssoftware ausschließlich tatsächlich verfügbare Termine anzeigt.
Ressourcenverwaltung

Verwalten Sie begrenzte Ressourcen, ordnen Sie Räume und Ausstattung den jeweiligen Leistungen zu und vermeiden Sie Doppelbuchungen. So verbessern Sie die Abläufe in Ihrem Gastronomieunternehmen und nutzen vorhandene Kapazitäten wirtschaftlicher.
Zugriffsverwaltung

Steuern Sie den Benutzerzugriff nach Funktionen, Ressourcen und Standorten und passen Sie automatische Benachrichtigungen individuell an. So erhält jedes Teammitglied genau die Berechtigungen, die es für seine Aufgaben benötigt.

Mobile-First-Software

Die mobilfreundliche Food-Service-Buchungssoftware ermöglicht Restaurants und Caterern, Reservierungen auf jedem Gerät zu verwalten. Eine übersichtliche Bedienoberfläche, Cloud-Synchronisierung und schnelle App-Benachrichtigungen erleichtern den Arbeitsalltag.

Cloudbasierter Zugriff

Verwalten Sie Ihre Food-Service-Buchungen sicher von jedem Gerät und Standort aus. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert. Systemverfügbarkeit und Sicherheit werden kontinuierlich überwacht, damit die tägliche Verwaltung Ihres Gastronomieunternehmens reibungslos funktioniert.
Plattformübergreifendes Ökosystem

Nutze das Food-Service-Buchungssystem komfortabel auf Computer, Tablet oder Smartphone sowie auf Mac, PC, iOS und Android. Beginne die Bearbeitung einer Reservierung auf einem Gerät und setze sie nahtlos auf einem anderen fort.
Admin-App

Die mobile Verwaltungs-App für Gastronomen bietet auf iOS und Android 100% der Funktionen der Webversion – verfolgen Sie Tisch- und Take-away-Reservierungen, die Arbeitsbelastung in der Küche und die Auslieferungen der Kuriere in Echtzeit, egal wo Sie sind.
Kunden-App

Biete deinen Gästen eine einfache, mobilfreundliche Online-Reservierung. Die Kunden-App für iOS, Android und das Web liefert einen schnellen Überblick, ermöglicht Buchungen und Änderungen mit wenigen Klicks und informiert sofort über Neuigkeiten.
Sofortige App-Benachrichtigungen

Behalte Reservierungen und Anfragen in Echtzeit im Blick. App-Benachrichtigungen informieren dich im Browser und auf Mobilgeräten sofort über neue Buchungen, Anfragen, Stornierungen und Nachrichten.

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

Lege automatische Benachrichtigungen nach Anlass, Standort und Kommunikationskanal fest, wahlweise per E-Mail oder SMS. So erreichen personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit die passende Kundengruppe und die Kommunikation bleibt im Stil deiner Marke.

Automatisierte Bestätigungen

Reduziere manuelle Arbeit und gib Gästen sowie deinem Team Planungssicherheit. Die Food-Service-Reservierungssoftware versendet nach wichtigen Buchungsvorgängen und Änderungen automatisch Bestätigungen per E-Mail oder SMS.
Erinnerungen

Reduzieren Sie nicht wahrgenommene Reservierungen mit automatischen Erinnerungen per SMS und E-Mail. Ihre Kunden werden rechtzeitig über ihre Buchung informiert. SMS erreichen sie auch ohne Internetverbindung.
Automatisierte Feedback-Erfassung

Sammeln Sie nach jedem tatsächlichen Kundenerlebnis automatisch Bewertungen und Kommentare. Das Feedback unterstützt datenbasierte Verbesserungen und hilft Ihnen, die Zufriedenheit mit Ihrem Restaurant oder Cateringservice besser zu verstehen.

Dynamische Preisgestaltung

Passe Preise automatisch an Uhrzeit, Saison, Kundengruppe und verfügbare Ressourcen an. Das flexible Preismodul unterstützt Restaurants und Caterer bei Aktionen, VIP-Preisen und veranstaltungsbezogenen Rabatten, damit sich Auslastung und Umsatz gezielt steuern lassen.

Zeitbasierte Spezialpreisgestaltung

Lege Sonderpreise nach Dauer, Datum, Uhrzeit, Wochentag, Leistung oder Kundenstatus fest. So kannst du die Nachfrage gezielt lenken und die Preise deiner Gastronomie- und Cateringangebote effizient verwalten.
Ressourcenbasierte Preisgestaltung

Legen Sie flexible Preise für buchbare Ressourcen in Ihrem Gastronomieunternehmen fest. Preise und Buchungsdauer können je nach Erfahrung, Nachfrage oder Leistungsumfang variieren.
Rabattierte Tarife

Heben Sie Aktionspreise für Ihre Gäste klar hervor. Mit einer einzigen Einstellung zeigt die Food-Service-Buchungssoftware den ermäßigten Preis neben dem durchgestrichenen regulären Preis an und erleichtert so die Buchungsentscheidung.

Datengetriebene Analytik

Steuern Sie Ihr Restaurant oder Cateringunternehmen auf Grundlage verlässlicher Daten. Echtzeitauswertungen, Schnittstellen zu Google Analytics, GTM und Meta Pixel sowie der Export von Rohdaten in BI- und ML-Tools helfen Ihnen, Preise, Leistungen und die Customer Journey gezielt zu optimieren.

Echtzeitstatistiken

Verfolgen Sie Buchungen und Verkaufsergebnisse unmittelbar nach jeder Änderung. Das Dashboard bündelt Kennzahlen zu Umsatz, gebuchten Leistungen und neuen Gästen, damit Sie fundierte Entscheidungen statt bloßer Annahmen treffen.
BI & KI-Bereitschaft

Nutzen Sie Ihre Buchungsdaten für weiterführende Analysen. Rohdaten lassen sich nach Excel oder Google Sheets sowie direkt in BI- und KI-Tools exportieren, um detaillierte Auswertungen und Prognosemodelle zu erstellen.

Flexible Preisgestaltung

Wählen Sie ein nutzungsabhängiges Preismodell, das zum Arbeitsaufkommen Ihres Restaurants oder Cateringunternehmens passt. Die transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren wächst flexibel mit Ihren Anforderungen und saisonalen Schwankungen.

Kostenlose Software

Starten Sie ohne Risiko und richten Sie mit den wichtigsten Grundfunktionen einen zuverlässigen Ablauf für Reservierungen und Buchungen in Ihrem Gastronomieunternehmen ein.

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Kostenpflichtige Funktionen

Beginnen Sie mit der kostenlosen Software und aktivieren Sie kostenpflichtige Funktionen nach Bedarf und entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens.

Kostenpflichtige Funktionen

Nutzungsstatistiken von Anolla

Diese Kennzahlen basieren auf anonymisierten Nutzungsstatistiken von Anolla, den Einstellungen der Food-Service-Buchungssoftware, dem Funktionskatalog, dem über die Plattform erfassten Feedback und der Dienstüberwachung. Die Daten zeigen die gemessene Nutzung und Konfiguration des Buchungssystems und stellen keine zugesicherten Ergebnisse für ein bestimmtes Restaurant, Gastronomieunternehmen oder einen Caterer dar.

Offiziell unterstützte Sprachen

Anzahl der Sprachen, in denen die Onlinereservierungssoftware für Restaurants offiziell unterstützte Benutzeroberflächen, Benachrichtigungen sowie KI- und Kundensupportprozesse bereitstellt.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:: Es werden die aktiv unterstützten Sprachen gezählt, deren lokalisierte Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung verwendet werden.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Gesamtbewertung des Feedbacks innerhalb der Plattform

4.8/5

Gewichteter Durchschnitt der innerhalb der Plattform abgegebenen Nutzerbewertungen. Berücksichtigt werden Abläufe zur Verwaltung von Reservierungen, Supportchats und die Analyse von Kundenfeedback.

Quelle und Methode

Quelle:: Plattforminternes Feedback von Anolla und anonymisierte Nutzungsdaten.
Methode:: Berechnet wird der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen aus Arbeitsabläufen, Chats und Feedbackanalysen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Gemessene Verfügbarkeit der Plattform

99.96%

Gemessene Verfügbarkeit der öffentlich zugänglichen Kerndienste von Anolla auf Grundlage der Daten aus der laufenden Dienstüberwachung.

Quelle und Methode

Quelle:: Monitoring-Daten von Anolla.
Methode:: Die erfolgreich durchgeführten Monitoring-Prüfungen werden mit allen durchgeführten Monitoring-Prüfungen verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Verfügbarkeit des KI-Supports

24/7

Verfügbarkeit des KI-Assistenten für automatische Hilfestellungen und die Beantwortung häufig gestellter Fragen zur Food-Service-Buchungssoftware.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software und Dienst-Monitoring.
Methode:: Es wird geprüft, ob der KI-Supportdienst für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr konfiguriert ist.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Von KI gelöste Support-Chat-Anfragen

79.3%

Anteil der Supportanfragen im Chat, die der KI-Assistent ohne Eingreifen eines Mitarbeiters im Kundensupport gelöst hat.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Eine Anfrage gilt als gelöst, wenn in derselben Sitzung oder für dasselbe Konto zum gleichen Thema keine Folgeanfrage beziehungsweise kein Support-Ticket erstellt wurde.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Im Self-Service aktivierbare Zusatzfunktionen

Anzahl zusätzlicher Funktionen der Buchungssoftware, die Kunden mit einem Klick im Self-Service aktivieren können.

Quelle und Methode

Quelle:: Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:: Gezählt werden die aktiven Zusatzfunktionen im Funktionskatalog, die vom Kunden im Self-Service aktiviert werden können.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Vollständiger Online-Zahlungsprozess mit Vorauszahlung

100%

Höhe der erforderlichen Vorauszahlung bei Reservierungen mit Onlinezahlung, bevor die Buchung endgültig bestätigt wird.

Quelle und Methode

Quelle:: Zahlungskonfiguration von Anolla.
Methode:: Es wird geprüft, ob eine Buchung mit integrierter Online-Zahlung erst nach vollständiger Zahlung der Buchungsgebühr bestätigt wird.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Abdeckung der Kernfunktionen in den mobilen Apps

99%

Anteil der Kernfunktionen der Food-Service-Buchungssoftware, die in den mobilen Apps von Anolla für iOS und Android verfügbar sind.

Quelle und Methode

Quelle:: Funktionskatalog von Anolla sowie Release- und Qualitätssicherungsprüfung.
Methode:: Die in den mobilen Anwendungen unterstützten Kernfunktionen werden mit dem Katalog der Kernfunktionen der Webplattform verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Unverändert übernommene KI-generierte Support-Antworten

52.4%

Anteil der KI-generierten Antworten auf Supportanfragen, deren Inhalt vom technischen Support nicht wesentlich überarbeitet werden musste.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Die von der KI erstellten Antworten werden mit den vom technischen Support geänderten oder manuell ersetzten Antworten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Administratorkonten mit automatisierten Benachrichtigungen

90%

Anteil der aktiven Verwaltungskonten, bei denen das Food-Service-Buchungssystem automatisch Benachrichtigungen zu Reservierungen und anderen Ereignissen versendet.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Gezählt werden die aktiven Verwaltungskonten, bei denen die Zusatzfunktion für automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen aktiviert ist.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Selbstständig abgeschlossene Grundeinrichtung

85%

Anteil der neuen Nutzer, die ihr Konto selbstständig online eingerichtet und die Buchungssoftware ohne zusätzliche Schulung oder Unterstützung in Betrieb genommen haben.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Es wird geprüft, ob neue Benutzer die Einrichtungsschritte für das Konto, den Zeitplan, den Dienst und den ersten Buchungsablauf abgeschlossen haben.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Aktive Konten mit erweiterten Funktionen

41.2%

Anteil der aktiven Konten, die mindestens eine erweiterte Funktion zur Optimierung oder Automatisierung von Buchungsabläufen nutzen.

Quelle und Methode

Quelle:: Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:: Aktive Konten mit mindestens einer aktivierten Zusatzfunktion werden mit allen aktiven Konten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:: 31.07.2026

Bewertungen von Anolla auf Capterra

Neben den anonymisierten Nutzungsdaten von Anolla erfasst das unabhängige Softwareportal Capterra auch Nutzerbewertungen zu Anolla. Die folgenden Bewertungen zeigen, wie Kunden ihre Erfahrungen mit der Buchungssoftware beurteilen.

★★★★★

5.0/5

Benutzerfreundlichkeit

★★★★★

5.0/5

Funktionen und Funktionalität

★★★★★

4.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Bewertungen basieren auf Nutzerbewertungen des unabhängigen Softwareportals Capterra.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Food-Service-Buchungssoftware von Anolla. Informieren Sie sich über Funktionen und Einsatzmöglichkeiten, um die passende Entscheidung für Ihr Restaurant oder Cateringunternehmen zu treffen.

Wodurch unterscheidet sich Anolla von herkömmlichen Softwares zur Essensvorbestellung und Tischreservierung?

Viele Buchungssysteme beschränken sich auf die Auswahl eines Termins und die Kalenderverwaltung. Anolla ist eine KI-gestützte Komplettlösung für Buchungen und Arbeitsabläufe, die Food-Service-Reservierungen, Kundenverwaltung mit CRM, Automatisierung, flexible Preisgestaltung und Onlinezahlungen in einem System vereint. Die Food-Service-Buchungssoftware eignet sich für stundenweise und mehrtägige Buchungen, funktioniert im Web sowie in mobilen Apps und unterstützt den internationalen, mehrsprachigen Einsatz. Dank des flexiblen Aufbaus eignet sich Anolla sowohl für kleine Gastronomieunternehmen und Caterer als auch für größere Organisationen.
Unterstützt Anolla gleichzeitig stundenweise Tischreservierungen und mehrtägige Food-Events?

Ja, das ist einer der wichtigsten Vorteile von Anolla gegenüber herkömmlicher Food-Service-Buchungssoftware. Anders als viele Lösungen für Restaurants beschränkt Anolla Sie nicht auf reine Tischreservierungen oder ausschließlich buchbare Cateringpakete. Das Food-Service-Buchungssystem unterstützt gleichzeitig stundenbasierte Tischreservierungen, fest geblockte Veranstaltungszeiten und tageweise buchbare Menüpakete. Auch kulinarische Veranstaltungen mit variabler Dauer, Degustationsmenüs und private Gruppenessen lassen sich verwalten. Tischreservierungen, Veranstaltungen, Cateringaufträge und vorbestellte Speisenboxen werden in einem zentralen Kalender für Küche und Service zusammengeführt. Anolla eignet sich besonders für hybride Gastronomieunternehmen, die Tischreservierungen, Gruppenbuchungen, Catering, Kochkurse sowie Produkt- und Menüverkostungen anbieten.
Wie reduziert der Anolla KI-Assistent den Verwaltungsaufwand und Bestellfehler in einem Restaurant?

Der automatische KI-Kundenservice von Anolla ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet einen Großteil der Anfragen im Chat. Die automatisierte Kundenkommunikation reduziert wiederkehrende manuelle Aufgaben, beugt menschlichen Fehlern vor und schafft mehr Zeit für die Weiterentwicklung Ihres Restaurants oder Cateringunternehmens.
Wie hilft Anollas dynamische Preisgestaltung Gastronomiebetrieben, intelligente Preise anzubieten?

Das Modul für dynamische Preise automatisiert die Preisstrategie von Restaurants, Cafés und Cateringunternehmen auf Tisch-, Menü- und Veranstaltungsebene. Sie können Regeln festlegen, die Preise für Speisen, Getränkepakete, Degustationsmenüs oder Reservierungsgebühren abhängig von Wochentag, Uhrzeit, Saison, Veranstaltungsgröße oder Kundengruppe anpassen. Alle Preisänderungen erscheinen gemäß Ihren Geschäftsregeln automatisch in der Onlinebuchung und im Vorbestellformular. Die Food-Service-Reservierungssoftware hilft, Zeiten mit geringer Nachfrage durch günstigere Menüs oder Aktionen besser auszulasten. Zu Stoßzeiten, an Feiertagen und bei beliebten Veranstaltungen können Sie zugleich den Umsatz pro Tisch maximieren. So steigern Sie die Auslastung im Gastraum, verbessern die Effizienz der Küche und erhöhen die Rentabilität jedes reservierten Tisches und jedes gebuchten Cateringpakets.
Eignet sich Anolla sowohl für ein kleines Café als auch für eine Restaurantkette mit mehreren Standorten?

Ja, die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla ist sowohl für ein einzelnes Restaurant als auch für internationale Gastronomieketten skalierbar. Kleine Cafés, Streetfood-Anbieter und familiengeführte Restaurants können mit einem leistungsfähigen kostenlosen Tarif Online-Tischreservierungen und Vorbestellungen einführen. Restaurantgruppen mit mehreren Standorten, gastronomische Bereiche von Hotels und Cateringnetzwerke profitieren von einer zentralen Verwaltung für Menüs, Tischpläne, Veranstaltungspakete und Vorbestellungen. Die Restaurantverwaltungssoftware ermöglicht das Hinzufügen einer unbegrenzten Zahl von Standorten, Kücheneinheiten, Lieferteams und Benutzern. Eine flexible rollen- und standortbasierte Zugriffskontrolle, kurz RBAC, stellt sicher, dass Küchenleitung, Restaurantleitung, Reservierungskoordination und Marketing nur die für ihre Aufgaben benötigten Gastronomiedaten sehen.
Mit welchen Tools und Zahlungslösungen integriert sich Anolla im Lebensmittelsektor?

Anolla basiert auf einer API-First-Architektur und fügt sich dadurch in die moderne technische Infrastruktur von Restaurants und Gastronomieunternehmen ein. Für die Zahlungsabwicklung steht eine direkte Stripe-Integration bereit. Damit können Sie Vorauszahlungen für Tischreservierungen, Veranstaltungskautionen und vorbestellte Menüs annehmen. Die Food-Service-Reservierungssoftware unterstützt außerdem Analysewerkzeuge wie Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel, um den Erfolg von Onlinebuchungen, Menüseiten und Gastronomiekampagnen zu messen. Rohdaten lassen sich bei Bedarf in BI- und ML-Werkzeuge exportieren, um Tischumschlag, beliebte Gerichte, Reservierungsspitzen und wiederkehrende Bestellmuster auszuwerten. Darüber hinaus bietet Anolla eine leistungsfähige API für die Anbindung von Kassensystemen, Kitchen-Display-Systemen, Lieferplattformen und Warenwirtschaftssoftware.
Was beinhaltet das kostenlose Paket und welche zusätzlichen Module bietet die kostenpflichtige Version für Food-Marken?

Der kostenlose Tarif von Anolla enthält alle wichtigen Werkzeuge, mit denen Restaurants, Cafés und Lebensmittelgeschäfte Online-Tischreservierungen und einfache Vorbestellungen anbieten können. Diese Onlinereservierungssoftware für Restaurants eignet sich ideal für selbstständige Köche, kleine Cafés und neue Streetfood-Konzepte, die weniger Telefonanrufe und manuelle Anfragen über soziale Medien bearbeiten möchten. Kostenpflichtige Funktionen bieten unbegrenzte Automatisierungen, erweiterte Integrationen mit Kassensystemen und Lieferplattformen, Module für Kundenbindung und Bonuspunkte, intelligente Gutscheincodes, Geschenkgutscheine sowie zielgruppenspezifische Kampagnen für Stammkunden. So steigern Sie wiederkehrende Buchungen und den durchschnittlichen Bestellwert und bauen eine stärkere Gastronomiemarke auf.
Wie reduziert das nutzungsbasierte Preismodell von Anolla die Risiken im Gastronomiebereich?

Das nutzungsabhängige Preismodell von Anolla wurde speziell entwickelt, um die wirtschaftliche Planungssicherheit von Restaurants, Cafés, Cateringunternehmen und saisonalen Gastronomiebetrieben zu erhöhen. Bei einem geringeren Reservierungs- und Vorbestellvolumen fallen keine hohen festen Monatsgebühren an, etwa in der Nebensaison oder während ruhiger Mittagszeiten an Werktagen. Die Kosten richten sich nach der tatsächlichen Nutzung der Onlinebuchung sowie nach dem Umfang von Vorbestellungen und Tischreservierungen. Dieses Modell eignet sich besonders für saisonale Strandcafés, Caterer auf Food-Festivals, Pop-up-Restaurants und Cateringservices mit schwankender Nachfrage. So bleiben die Betriebskosten flexibel und die Fixkosten niedrig.
Wie schnell kann ein Restaurant mit Anolla Online-Reservierungen und Vorbestellungen aktivieren?

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und wird rund um die Uhr von einem kontextbezogenen KI-Assistenten begleitet. Die meisten Benutzer können ihr Konto selbstständig einrichten. Dadurch lässt sich die Food-Service-Buchungssoftware schnell und reibungslos in Betrieb nehmen.
Was macht Anollas Buchungssoftware für Lebensmittel zu einer zukunftssicheren Lösung?

Anolla ist dank seiner erweiterbaren modularen Architektur als zukunftssichere Food-Service-Buchungssoftware konzipiert und entwickelt sich gemeinsam mit Ihrem Restaurant und neuen Gastronomietrends weiter. Die cloudbasierte Infrastruktur und KI-gestützte Datenverarbeitung helfen dabei, Tischauslastung, Küchenauslastung und Vorbestellmuster fortlaufend zu optimieren. Anders als statische Restaurantsoftware basiert Anolla auf einer leistungsfähigen API, über die sich neue Zahlungsarten, Lieferpartner und Marketingkanäle anbinden lassen. Die modulare Architektur unterstützt auch IoT-Anwendungen, darunter intelligente Zutrittskontrollen für private Speiseräume, die Verwaltung von Mietgeräten bei Cateringveranstaltungen sowie Integrationen für Kühl- und Temperatursensoren. So können Gastronomieunternehmen laufend neue Technologien ergänzen und ihre Onlinebuchung, Vorbestellungen und das Gästeerlebnis auf einem modernen Stand halten.

Food-Service-Buchungssoftware

All-in-One-Software für Food-Services

Zusatzmodule

Skalierbares Datenmanagement

IoT-Ökosystem

24/7-Verkaufsagent

Dienstleistungsmarktplatz

Anfragen und Bestellungen

Interaktives Unternehmensprofil

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Kontextsensitiver KI-Assistent

Automatisierte Kundenkommunikation

24/7 Kundenservice

Vertrauenswürdige Plattform

Einfach zu bedienen

Unübertroffenes Wertversprechen

Support in Echtzeit

Sicherheit und Compliance

Kundenerlebnisse

Customer Success 360°

360°-Personalisierung

Kundenmanagement

Buchung für die Webseite und zum Teilen

Online-Zahlungen

Automatische Warteliste

Übersetzungsmanagement

Kundenloyalitäts-Analytik

Mitgliedschaften

Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

E-Mail-Kampagnen

Buchungsverwaltung für Food-Services

Gruppenbuchungen

Mehrressourcenbuchung

Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

Dienstleistungen mit variabler Dauer

Flexible Buchungsregeln

Dienstplanverwaltung für Food-Service-Teams

Dienstpläne

Zeitblockierung

Ressourcenverwaltung

Zugriffsverwaltung

Mobile-First-Software

Cloudbasierter Zugriff

Plattformübergreifendes Ökosystem

Admin-App

Kunden-App

Sofortige App-Benachrichtigungen

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

Automatisierte Bestätigungen

Erinnerungen

Automatisierte Feedback-Erfassung

Dynamische Preisgestaltung

Zeitbasierte Spezialpreisgestaltung

Ressourcenbasierte Preisgestaltung

Rabattierte Tarife

Datengetriebene Analytik

Echtzeitstatistiken

BI & KI-Bereitschaft

Flexible Preisgestaltung

Kostenlose Software

Kostenpflichtige Funktionen

Nutzungsstatistiken von Anolla

Offiziell unterstützte Sprachen

Gesamtbewertung des Feedbacks innerhalb der Plattform

Gemessene Verfügbarkeit der Plattform

Verfügbarkeit des KI-Supports

Von KI gelöste Support-Chat-Anfragen

Im Self-Service aktivierbare Zusatzfunktionen

Vollständiger Online-Zahlungsprozess mit Vorauszahlung

Abdeckung der Kernfunktionen in den mobilen Apps

Unverändert übernommene KI-generierte Support-Antworten

Administratorkonten mit automatisierten Benachrichtigungen

Selbstständig abgeschlossene Grundeinrichtung

Aktive Konten mit erweiterten Funktionen

Bewertungen von Anolla auf Capterra

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