Lebensmittel buchungssoftware

Food-Service-Buchungssoftware

Die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla bündelt Online-Reservierungen, Terminplanung und Verwaltung in einer cloudbasierten Plattform. Automatisiere Buchungen, koordiniere Ressourcen und ermögliche deinen Kunden eine einfache Online-Buchung.

Kostenloses Konto erstellen

All-in-One-Software für Food-Services

Stellen Sie die passende Buchungssoftware für Ihr Restaurant oder Cateringunternehmen zusammen. Flexible Einstellungen, modulare Funktionen und Integrationen ermöglichen effiziente Abläufe und den schrittweisen Einsatz KI-gestützter Funktionen.

  • keyboard_arrow_down

    Zusatzmodule

    Erweitern Sie Ihre Food-Service-Buchungssoftware flexibel, sobald die Anforderungen Ihres Gastronomieunternehmens wachsen. Aktivieren Sie zusätzliche Funktionen mit nur einem Klick, automatisieren Sie wiederkehrende Abläufe und reduzieren Sie den manuellen Verwaltungsaufwand ohne komplizierte Einrichtung.
  • keyboard_arrow_down

    Skalierbares Datenmanagement

    Verwalten Sie beliebig viele Standorte, Benutzer, Dienstleistungen und Kunden zentral in einem Food-Service-Buchungssystem. Anolla sorgt dafür, dass Buchungen, Bestellungen und Kundendaten auch bei wachsenden Restaurants und Cateringunternehmen übersichtlich organisiert bleiben.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-Ökosystem

    Anolla dient als Automatisierungsplattform und verbindet digitale Arbeitsabläufe mit der physischen Umgebung, etwa mit Zutrittssystemen und automatisierter Beleuchtung. So können Sie rund um die Uhr Self-Service anbieten und Abläufe in Ihrem Gastronomieunternehmen weitgehend automatisieren.

24/7-Verkaufsagent

Machen Sie Ihre gastronomischen Leistungen rund um die Uhr buchbar. Das Food-Service-Buchungssystem verbindet Menüs, Verfügbarkeiten und Kundenanfragen in Echtzeit mit Reservierungen, Angebotsanfragen und individuellen Bestellungen.

  • keyboard_arrow_down

    Dienstleistungsmarktplatz

    Machen Sie Ihre Gastronomie- und Cateringangebote auf dem Marktplatz für potenzielle Kunden leichter auffindbar. Dadurch erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in digitalen Kanälen ohne zusätzlichen Marketingaufwand, insbesondere als neues oder wachsendes Gastronomieunternehmen.
  • keyboard_arrow_down

    Anfragen und Bestellungen

    Verwalten Sie Cateringbestellungen zentral und beantworten Sie Preisanfragen schnell mit passenden Angeboten. So sichern Sie sich wertvolle Veranstaltungen, gewinnen neue Kunden und reduzieren den Verwaltungsaufwand.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktives Unternehmensprofil

    Präsentieren Sie alle Leistungen Ihres Restaurants oder Cateringunternehmens in einem individuellen Geschäftsprofil. Kunden können dort jederzeit reservieren, bestellen, bezahlen und Angebote anfragen.

24/7-kontextsensitiver KI-Support

Nutzen Sie den tief in Anolla integrierten KI-Assistenten rund um die Uhr. Mehrsprachige Unterstützung und personalisierte Empfehlungen sparen Zeit und sorgen bei der Verwaltung von Reservierungen für ein reibungsloseres Kundenerlebnis.

  • keyboard_arrow_down

    Kontextsensitiver KI-Assistent

    Der kontextbezogene KI-Assistent beantwortet automatisch einen Großteil der häufigen Supportfragen und unterstützt auch bei komplexeren technischen Anliegen. Durch die Analyse von Anfragen, Kontoaktivitäten und relevanten Daten liefert er schnelle und personalisierte Lösungen.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisierte Kundenkommunikation

    Die automatisierte Kundenkommunikation versendet ereignisbasierte und personalisierte Benachrichtigungen zur richtigen Zeit an die richtige Person. Mehrsprachige Nachrichten und der dokumentierte Austausch lassen sich sicher in einem zentralen Food-Service-Reservierungssystem verwalten.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 Kundenservice

    Ihre Kunden können den KI-Chat-Support rund um die Uhr und in den meisten Sprachen nutzen. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, begleitet Kunden bei der Onlinereservierung und hilft auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten bei der Lösung von Problemen.

Vertrauenswürdige Plattform

Setzen Sie auf eine zuverlässige Food-Service-Reservierungssoftware, die bereits von Hunderten Fachleuten genutzt wird. Ersetzen Sie mehrere Einzelanwendungen durch eine zentrale Lösung und bieten Sie Ihren Kunden ein professionelles Buchungserlebnis.

  • keyboard_arrow_down

    Einfach zu bedienen

    Die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und rund um die Uhr mehrsprachige Unterstützung. Die meisten Restaurants und Caterer können ihr Konto selbst einrichten und schnell mit der Verwaltung ihrer Buchungen und Reservierungen beginnen.
  • keyboard_arrow_down

    Unübertroffenes Wertversprechen

    Die Preise von Anolla richten sich nach der tatsächlichen Nutzung. So zahlt dein Gastronomieunternehmen nur für den Umfang, den es wirklich benötigt. Es gibt keine versteckten Gebühren, und die Food-Service-Buchungssoftware passt sich flexibel an den wachsenden Bedarf deines Unternehmens an.
  • keyboard_arrow_down

    Support in Echtzeit

    Anolla bietet Support in Echtzeit, damit sich häufige Fragen zur Verwaltung von Buchungen schnell klären lassen. Ein kontextsensitiver KI-Agent arbeitet mit Automatisierungsintegrationen zusammen und hilft deinem Restaurant oder Cateringunternehmen, manuelle Aufgaben zu reduzieren.
  • keyboard_arrow_down

    Sicherheit und Compliance

    Anolla schützt die Daten deines Unternehmens und deiner Kunden. Die Plattform nutzt Verschlüsselung, kontinuierliche Überwachung und cloudbasierte Backups und bietet damit einen wirksameren Schutz als eine lokale Serverlösung. Die Buchungssoftware ist DSGVO-konform, sodass du dein Gastronomieunternehmen sicher weiterentwickeln kannst.

Kundenerlebnisse

Kundenerfahrungen, Nutzerfeedback und messbare Ergebnisse zeigen, dass Anolla Gastronomieunternehmen dabei unterstützt, Abläufe effizienter zu gestalten, ein reibungsloses Buchungserlebnis anzubieten und nachhaltig zu wachsen.

Customer Success 360°

Entwickeln Sie Ihren Kundenservice zu einer verlässlichen Partnerschaft. Customer Success 360° verbindet kontextbezogene Unterstützung rund um die Uhr mit Analysen und flexiblen Integrationen, damit Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und Zufriedenheit sowie Loyalität steigern.

  • keyboard_arrow_down

    360°-Personalisierung

    Mit der 360°-Personalisierung passen Sie gastronomische Leistungen an die Vorlieben und bisherigen Buchungen jedes Kunden an. Intelligente Empfehlungen, Schnelloptionen und ein jederzeit verfügbarer Chat machen Reservierungen besonders einfach.
  • keyboard_arrow_down

    Kundenmanagement

    Die Kundenverwaltung (CRM) bündelt aktuelle Daten zu Auftraggebern, Kontakten und individuellen Vorlieben in einer übersichtlichen Ansicht. Mit Segmenten, Notizen und persönlicher Kommunikation betreuen Sie die Kunden Ihres Gastronomieunternehmens gezielter und stärken die Kundenbindung.
  • keyboard_arrow_down

    Buchung für die Webseite und zum Teilen

    Teilen Sie Buchungslinks und QR-Codes für Ihre Food-Services genau dort, wo Kunden ihre Entscheidung treffen: auf Ihrer Website, in sozialen Medien, neben der Speisekarte oder auf Printmaterialien. Jeder Link führt Interessenten schneller zur Anfrage oder Buchung.
  • keyboard_arrow_down

    Online-Zahlungen

    Ermögliche deinen Kunden eine sichere Vorauszahlung direkt bei der Buchung. Die Reservierung wird nach Zahlungseingang bestätigt. Das reduziert Nichterscheinen und schützt die Einnahmen deines Restaurants oder Cateringunternehmens.
  • keyboard_arrow_down

    Automatische Warteliste

    Die automatische Warteliste hilft dir, frei gewordene Reservierungszeiten schnell neu zu vergeben. Das Food-Service-Reservierungssystem informiert Kunden über verfügbare Zeiten und verbessert die Auslastung auch außerhalb deiner Öffnungszeiten.
  • keyboard_arrow_down

    Übersetzungsmanagement

    Biete deinen Kunden Buchungen in ihrer bevorzugten Sprache an, unabhängig davon, ob sie einen lokalen oder internationalen Food-Service nutzen. Leistungsbeschreibungen, Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen werden über eine zentrale Sprachkonfiguration angepasst. Das unterstützt den internationalen Vertrieb und sorgt für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Die Lösung eignet sich für den Einsatz in verschiedenen Ländern, Währungen und Zeitzonen.

Kundenloyalitäts-Analytik

Die Kundenbindungsanalyse zeigt, welche Kunden häufiger bestellen und welche Catering- oder Gastronomieleistungen sie bevorzugen. So können Sie Angebote gezielter ausspielen, Preise bedarfsgerecht anpassen sowie Auslastung und Umsatz steigern.

  • keyboard_arrow_down

    Mitgliedschaften

    Erstelle ein mehrstufiges Treueprogramm für dein Gastronomieunternehmen. Mitgliedsstufen werden automatisch verwaltet, und du kannst je nach Stufe besondere Rabatte auf Leistungen, Mehrfachkarten und Tickets anbieten.
  • keyboard_arrow_down

    Mehrfachkarten und Zutrittsberechtigungen

    Im Voraus bezahlte Pässe und Mehrfachkarten eignen sich beispielsweise für regelmäßige Cateringbestellungen, Lunchpakete oder die gastronomische Betreuung von Veranstaltungen. Die automatische Erfassung der Nutzung reduziert den Verwaltungsaufwand und erleichtert die Liquiditätsplanung.
  • keyboard_arrow_down

    Abonnements mit wiederkehrender Zahlung

    Wiederkehrende Bestellungen ermöglichen automatisch verlängerbare Leistungspakete für die regelmäßige Verpflegung von Stammkunden. Damit schaffen Restaurants und Caterer planbare Abläufe und besser vorhersehbare monatliche Umsätze.
  • keyboard_arrow_down

    E-Mail-Kampagnen

    Senden Sie Kampagnen und Angebote an die passenden Kundengruppen. Dynamische Segmente lassen sich mit einem Klick an Ihre Marketingplattform übertragen, damit die Vertriebskommunikation Ihres Gastronomieunternehmens zielgerichteter wird und Ergebnisse besser messbar sind.

Buchungsverwaltung für Food-Services

Die Food-Service-Buchungssoftware bündelt Reservierungen, Aufträge, Benachrichtigungen und Aktivitätsprotokolle in einer zentralen Arbeitsansicht. Verwalten Sie Einzel- und Gruppenbuchungen mit weniger manuellem Aufwand und behalten Sie alle Abläufe Ihres Restaurants oder Cateringbetriebs zuverlässig im Blick.

  • keyboard_arrow_down

    Gruppenbuchungen

    Nehmen Sie Gruppenbuchungen automatisch an, legen Sie Höchstzahlen für Gäste fest und verfolgen Sie Teilnehmerlisten in Echtzeit. Auch wiederkehrende Reservierungen für bewirtete Gruppen lassen sich bequem verwalten.
  • keyboard_arrow_down

    Mehrressourcenbuchung

    Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit einer Buchung mehrere Ressourcen wie Tische, Räume oder Ausstattung auszuwählen. Das eignet sich ideal für Veranstaltungen, Arrangements und Cateringservices.
  • keyboard_arrow_down

    Stunden- und tagesbasierte Dienstleistungen

    Verwalten Sie kurze und mehrtägige Food-Service-Angebote mit derselben Buchungssoftware, von stundenweise buchbaren Leistungen bis hin zu mehrtägigen Caterings.
  • keyboard_arrow_down

    Dienstleistungen mit variabler Dauer

    Bieten Sie neben Leistungen mit fester Dauer auch flexible Buchungen an. Ihre Kunden wählen die gewünschte Dauer selbst, während Sie verfügbare Zeiten effizienter auslasten.
  • keyboard_arrow_down

    Flexible Buchungsregeln

    Passen Sie die Buchungsregeln an Ihr Restaurant, Gastronomieunternehmen oder Ihren Cateringbetrieb an. Legen Sie Buchungsfristen, Stornierungsbedingungen und Bestätigungsregeln fest und nutzen Sie den farbcodierten Kalender in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Dienstplanverwaltung für Food-Service-Teams

Verwalte Servicezeiten, Ressourcen und Standorte in einer zentralen Ansicht. Die Food-Service-Buchungssoftware bietet rollenbasierte Zugriffsrechte und aktualisiert den Terminplan in Echtzeit, damit Buchungen und Einsatzpläne stets korrekt bleiben.

  • keyboard_arrow_down

    Dienstpläne

    Dienstpläne verknüpfen die Verfügbarkeit Ihrer Ressourcen mit dem Onlinekalender. Hinterlegen Sie reguläre Zeiten und Ausnahmen mit wenigen Klicks, damit das Food-Service-Buchungssystem stets aktuelle Termine anzeigt.
  • keyboard_arrow_down

    Zeitblockierung

    Sperren Sie Zeiträume, sobald Tische, Räume, Ausstattung oder Personal nicht verfügbar sind. Erstellen Sie einzelne oder wiederkehrende Sperrzeiten nach Datum, Uhrzeit und Wochentag, damit die Food-Service-Buchungssoftware ausschließlich tatsächlich verfügbare Termine anzeigt.
  • keyboard_arrow_down

    Ressourcenverwaltung

    Verwalten Sie begrenzte Ressourcen, ordnen Sie Räume und Ausstattung den jeweiligen Leistungen zu und vermeiden Sie Doppelbuchungen. So verbessern Sie die Abläufe in Ihrem Gastronomieunternehmen und nutzen vorhandene Kapazitäten wirtschaftlicher.
  • keyboard_arrow_down

    Zugriffsverwaltung

    Steuern Sie den Benutzerzugriff nach Funktionen, Ressourcen und Standorten und passen Sie automatische Benachrichtigungen individuell an. So erhält jedes Teammitglied genau die Berechtigungen, die es für seine Aufgaben benötigt.

Mobile-First-Software

Die mobilfreundliche Food-Service-Buchungssoftware ermöglicht Restaurants und Caterern, Reservierungen auf jedem Gerät zu verwalten. Eine übersichtliche Bedienoberfläche, Cloud-Synchronisierung und schnelle App-Benachrichtigungen erleichtern den Arbeitsalltag.

  • keyboard_arrow_down

    Cloudbasierter Zugriff

    Verwalten Sie Ihre Food-Service-Buchungen sicher von jedem Gerät und Standort aus. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert. Systemverfügbarkeit und Sicherheit werden kontinuierlich überwacht, damit die tägliche Verwaltung Ihres Gastronomieunternehmens reibungslos funktioniert.
  • keyboard_arrow_down

    Plattformübergreifendes Ökosystem

    Nutze das Food-Service-Buchungssystem komfortabel auf Computer, Tablet oder Smartphone sowie auf Mac, PC, iOS und Android. Beginne die Bearbeitung einer Reservierung auf einem Gerät und setze sie nahtlos auf einem anderen fort.
  • keyboard_arrow_down

    Admin-App

    Die mobile Verwaltungs-App für Gastronomen bietet auf iOS und Android 100% der Funktionen der Webversion – verfolgen Sie Tisch- und Take-away-Reservierungen, die Arbeitsbelastung in der Küche und die Auslieferungen der Kuriere in Echtzeit, egal wo Sie sind.
  • keyboard_arrow_down

    Kunden-App

    Biete deinen Gästen eine einfache, mobilfreundliche Online-Reservierung. Die Kunden-App für iOS, Android und das Web liefert einen schnellen Überblick, ermöglicht Buchungen und Änderungen mit wenigen Klicks und informiert sofort über Neuigkeiten.
  • keyboard_arrow_down

    Sofortige App-Benachrichtigungen

    Behalte Reservierungen und Anfragen in Echtzeit im Blick. App-Benachrichtigungen informieren dich im Browser und auf Mobilgeräten sofort über neue Buchungen, Anfragen, Stornierungen und Nachrichten.

Personalisierte automatische Benachrichtigungen

Lege automatische Benachrichtigungen nach Anlass, Standort und Kommunikationskanal fest, wahlweise per E-Mail oder SMS. So erreichen personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit die passende Kundengruppe und die Kommunikation bleibt im Stil deiner Marke.

  • keyboard_arrow_down

    Automatisierte Bestätigungen

    Reduziere manuelle Arbeit und gib Gästen sowie deinem Team Planungssicherheit. Die Food-Service-Reservierungssoftware versendet nach wichtigen Buchungsvorgängen und Änderungen automatisch Bestätigungen per E-Mail oder SMS.
  • keyboard_arrow_down

    Erinnerungen

    Reduzieren Sie nicht wahrgenommene Reservierungen mit automatischen Erinnerungen per SMS und E-Mail. Ihre Kunden werden rechtzeitig über ihre Buchung informiert. SMS erreichen sie auch ohne Internetverbindung.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisierte Feedback-Erfassung

    Sammeln Sie nach jedem tatsächlichen Kundenerlebnis automatisch Bewertungen und Kommentare. Das Feedback unterstützt datenbasierte Verbesserungen und hilft Ihnen, die Zufriedenheit mit Ihrem Restaurant oder Cateringservice besser zu verstehen.

Dynamische Preisgestaltung

Passe Preise automatisch an Uhrzeit, Saison, Kundengruppe und verfügbare Ressourcen an. Das flexible Preismodul unterstützt Restaurants und Caterer bei Aktionen, VIP-Preisen und veranstaltungsbezogenen Rabatten, damit sich Auslastung und Umsatz gezielt steuern lassen.

  • keyboard_arrow_down

    Zeitbasierte Spezialpreisgestaltung

    Lege Sonderpreise nach Dauer, Datum, Uhrzeit, Wochentag, Leistung oder Kundenstatus fest. So kannst du die Nachfrage gezielt lenken und die Preise deiner Gastronomie- und Cateringangebote effizient verwalten.
  • keyboard_arrow_down

    Ressourcenbasierte Preisgestaltung

    Legen Sie flexible Preise für buchbare Ressourcen in Ihrem Gastronomieunternehmen fest. Preise und Buchungsdauer können je nach Erfahrung, Nachfrage oder Leistungsumfang variieren.
  • keyboard_arrow_down

    Rabattierte Tarife

    Heben Sie Aktionspreise für Ihre Gäste klar hervor. Mit einer einzigen Einstellung zeigt die Food-Service-Buchungssoftware den ermäßigten Preis neben dem durchgestrichenen regulären Preis an und erleichtert so die Buchungsentscheidung.

Datengetriebene Analytik

Steuern Sie Ihr Restaurant oder Cateringunternehmen auf Grundlage verlässlicher Daten. Echtzeitauswertungen, Schnittstellen zu Google Analytics, GTM und Meta Pixel sowie der Export von Rohdaten in BI- und ML-Tools helfen Ihnen, Preise, Leistungen und die Customer Journey gezielt zu optimieren.

  • keyboard_arrow_down

    Echtzeitstatistiken

    Verfolgen Sie Buchungen und Verkaufsergebnisse unmittelbar nach jeder Änderung. Das Dashboard bündelt Kennzahlen zu Umsatz, gebuchten Leistungen und neuen Gästen, damit Sie fundierte Entscheidungen statt bloßer Annahmen treffen.
  • keyboard_arrow_down

    Webanalyse-Integrationen

    Verbinden Sie das Food-Service-Buchungssystem mit Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel. So lassen sich Reservierungen und Kundenaktivitäten mit Ihren Webanalysedaten verknüpfen und genauer auswerten.
  • keyboard_arrow_down

    BI & KI-Bereitschaft

    Nutzen Sie Ihre Buchungsdaten für weiterführende Analysen. Rohdaten lassen sich nach Excel oder Google Sheets sowie direkt in BI- und KI-Tools exportieren, um detaillierte Auswertungen und Prognosemodelle zu erstellen.

Flexible Preisgestaltung

Wählen Sie ein nutzungsabhängiges Preismodell, das zum Arbeitsaufkommen Ihres Restaurants oder Cateringunternehmens passt. Die transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren wächst flexibel mit Ihren Anforderungen und saisonalen Schwankungen.

Kostenlose Software

Starten Sie ohne Risiko und richten Sie mit den wichtigsten Grundfunktionen einen zuverlässigen Ablauf für Reservierungen und Buchungen in Ihrem Gastronomieunternehmen ein.

0€
Kostenloses Konto erstellen

Paket beinhaltet

Kostenpflichtige Funktionen

Beginnen Sie mit der kostenlosen Software und aktivieren Sie kostenpflichtige Funktionen nach Bedarf und entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens.

Kostenpflichtige Funktionen

Nutzungsstatistiken von Anolla

Diese Kennzahlen basieren auf anonymisierten Nutzungsstatistiken von Anolla, den Einstellungen der Food-Service-Buchungssoftware, dem Funktionskatalog, dem über die Plattform erfassten Feedback und der Dienstüberwachung. Die Daten zeigen die gemessene Nutzung und Konfiguration des Buchungssystems und stellen keine zugesicherten Ergebnisse für ein bestimmtes Restaurant, Gastronomieunternehmen oder einen Caterer dar.

Offiziell unterstützte Sprachen

26
Anzahl der Sprachen, in denen die Onlinereservierungssoftware für Restaurants offiziell unterstützte Benutzeroberflächen, Benachrichtigungen sowie KI- und Kundensupportprozesse bereitstellt.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:
Es werden die aktiv unterstützten Sprachen gezählt, deren lokalisierte Benutzeroberfläche und Benachrichtigungen in der Produktionsumgebung verwendet werden.
Zuletzt aktualisiert:

Gesamtbewertung des Feedbacks innerhalb der Plattform

4.8/5
Gewichteter Durchschnitt der innerhalb der Plattform abgegebenen Nutzerbewertungen. Berücksichtigt werden Abläufe zur Verwaltung von Reservierungen, Supportchats und die Analyse von Kundenfeedback.
Quelle und Methode
Quelle:
Plattforminternes Feedback von Anolla und anonymisierte Nutzungsdaten.
Methode:
Berechnet wird der gewichtete Durchschnitt der Bewertungen aus Arbeitsabläufen, Chats und Feedbackanalysen.
Zuletzt aktualisiert:

Gemessene Verfügbarkeit der Plattform

99.96%
Gemessene Verfügbarkeit der öffentlich zugänglichen Kerndienste von Anolla auf Grundlage der Daten aus der laufenden Dienstüberwachung.
Quelle und Methode
Quelle:
Monitoring-Daten von Anolla.
Methode:
Die erfolgreich durchgeführten Monitoring-Prüfungen werden mit allen durchgeführten Monitoring-Prüfungen verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Verfügbarkeit des KI-Supports

24/7
Verfügbarkeit des KI-Assistenten für automatische Hilfestellungen und die Beantwortung häufig gestellter Fragen zur Food-Service-Buchungssoftware.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software und Dienst-Monitoring.
Methode:
Es wird geprüft, ob der KI-Supportdienst für eine Verfügbarkeit rund um die Uhr konfiguriert ist.
Zuletzt aktualisiert:

Von KI gelöste Support-Chat-Anfragen

79.3%
Anteil der Supportanfragen im Chat, die der KI-Assistent ohne Eingreifen eines Mitarbeiters im Kundensupport gelöst hat.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Eine Anfrage gilt als gelöst, wenn in derselben Sitzung oder für dasselbe Konto zum gleichen Thema keine Folgeanfrage beziehungsweise kein Support-Ticket erstellt wurde.
Zuletzt aktualisiert:

Im Self-Service aktivierbare Zusatzfunktionen

12
Anzahl zusätzlicher Funktionen der Buchungssoftware, die Kunden mit einem Klick im Self-Service aktivieren können.
Quelle und Methode
Quelle:
Konfiguration der Anolla-Software.
Methode:
Gezählt werden die aktiven Zusatzfunktionen im Funktionskatalog, die vom Kunden im Self-Service aktiviert werden können.
Zuletzt aktualisiert:

Vollständiger Online-Zahlungsprozess mit Vorauszahlung

100%
Höhe der erforderlichen Vorauszahlung bei Reservierungen mit Onlinezahlung, bevor die Buchung endgültig bestätigt wird.
Quelle und Methode
Quelle:
Zahlungskonfiguration von Anolla.
Methode:
Es wird geprüft, ob eine Buchung mit integrierter Online-Zahlung erst nach vollständiger Zahlung der Buchungsgebühr bestätigt wird.
Zuletzt aktualisiert:

Abdeckung der Kernfunktionen in den mobilen Apps

99%
Anteil der Kernfunktionen der Food-Service-Buchungssoftware, die in den mobilen Apps von Anolla für iOS und Android verfügbar sind.
Quelle und Methode
Quelle:
Funktionskatalog von Anolla sowie Release- und Qualitätssicherungsprüfung.
Methode:
Die in den mobilen Anwendungen unterstützten Kernfunktionen werden mit dem Katalog der Kernfunktionen der Webplattform verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Unverändert übernommene KI-generierte Support-Antworten

52.4%
Anteil der KI-generierten Antworten auf Supportanfragen, deren Inhalt vom technischen Support nicht wesentlich überarbeitet werden musste.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte KI- und Support-Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Die von der KI erstellten Antworten werden mit den vom technischen Support geänderten oder manuell ersetzten Antworten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Administratorkonten mit automatisierten Benachrichtigungen

90%
Anteil der aktiven Verwaltungskonten, bei denen das Food-Service-Buchungssystem automatisch Benachrichtigungen zu Reservierungen und anderen Ereignissen versendet.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Gezählt werden die aktiven Verwaltungskonten, bei denen die Zusatzfunktion für automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen aktiviert ist.
Zuletzt aktualisiert:

Selbstständig abgeschlossene Grundeinrichtung

85%
Anteil der neuen Nutzer, die ihr Konto selbstständig online eingerichtet und die Buchungssoftware ohne zusätzliche Schulung oder Unterstützung in Betrieb genommen haben.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Es wird geprüft, ob neue Benutzer die Einrichtungsschritte für das Konto, den Zeitplan, den Dienst und den ersten Buchungsablauf abgeschlossen haben.
Zuletzt aktualisiert:

Aktive Konten mit erweiterten Funktionen

41.2%
Anteil der aktiven Konten, die mindestens eine erweiterte Funktion zur Optimierung oder Automatisierung von Buchungsabläufen nutzen.
Quelle und Methode
Quelle:
Anonymisierte Nutzungsdaten von Anolla.
Methode:
Aktive Konten mit mindestens einer aktivierten Zusatzfunktion werden mit allen aktiven Konten verglichen.
Zuletzt aktualisiert:

Bewertungen von Anolla auf Capterra

Neben den anonymisierten Nutzungsdaten von Anolla erfasst das unabhängige Softwareportal Capterra auch Nutzerbewertungen zu Anolla. Die folgenden Bewertungen zeigen, wie Kunden ihre Erfahrungen mit der Buchungssoftware beurteilen.

★★★★★
5.0/5

Benutzerfreundlichkeit

★★★★★
5.0/5

Funktionen und Funktionalität

★★★★★
4.7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Bewertungen basieren auf Nutzerbewertungen des unabhängigen Softwareportals Capterra.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Food-Service-Buchungssoftware von Anolla. Informieren Sie sich über Funktionen und Einsatzmöglichkeiten, um die passende Entscheidung für Ihr Restaurant oder Cateringunternehmen zu treffen.

  • keyboard_arrow_downWodurch unterscheidet sich Anolla von herkömmlichen Softwares zur Essensvorbestellung und Tischreservierung?
    Viele Buchungssysteme beschränken sich auf die Auswahl eines Termins und die Kalenderverwaltung. Anolla ist eine KI-gestützte Komplettlösung für Buchungen und Arbeitsabläufe, die Food-Service-Reservierungen, Kundenverwaltung mit CRM, Automatisierung, flexible Preisgestaltung und Onlinezahlungen in einem System vereint. Die Food-Service-Buchungssoftware eignet sich für stundenweise und mehrtägige Buchungen, funktioniert im Web sowie in mobilen Apps und unterstützt den internationalen, mehrsprachigen Einsatz. Dank des flexiblen Aufbaus eignet sich Anolla sowohl für kleine Gastronomieunternehmen und Caterer als auch für größere Organisationen.
  • keyboard_arrow_downUnterstützt Anolla gleichzeitig stundenweise Tischreservierungen und mehrtägige Food-Events?
    Ja, das ist einer der wichtigsten Vorteile von Anolla gegenüber herkömmlicher Food-Service-Buchungssoftware. Anders als viele Lösungen für Restaurants beschränkt Anolla Sie nicht auf reine Tischreservierungen oder ausschließlich buchbare Cateringpakete. Das Food-Service-Buchungssystem unterstützt gleichzeitig stundenbasierte Tischreservierungen, fest geblockte Veranstaltungszeiten und tageweise buchbare Menüpakete. Auch kulinarische Veranstaltungen mit variabler Dauer, Degustationsmenüs und private Gruppenessen lassen sich verwalten. Tischreservierungen, Veranstaltungen, Cateringaufträge und vorbestellte Speisenboxen werden in einem zentralen Kalender für Küche und Service zusammengeführt. Anolla eignet sich besonders für hybride Gastronomieunternehmen, die Tischreservierungen, Gruppenbuchungen, Catering, Kochkurse sowie Produkt- und Menüverkostungen anbieten.
  • keyboard_arrow_downWie reduziert der Anolla KI-Assistent den Verwaltungsaufwand und Bestellfehler in einem Restaurant?
    Der automatische KI-Kundenservice von Anolla ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet einen Großteil der Anfragen im Chat. Die automatisierte Kundenkommunikation reduziert wiederkehrende manuelle Aufgaben, beugt menschlichen Fehlern vor und schafft mehr Zeit für die Weiterentwicklung Ihres Restaurants oder Cateringunternehmens.
  • keyboard_arrow_downWie hilft Anollas dynamische Preisgestaltung Gastronomiebetrieben, intelligente Preise anzubieten?
    Das Modul für dynamische Preise automatisiert die Preisstrategie von Restaurants, Cafés und Cateringunternehmen auf Tisch-, Menü- und Veranstaltungsebene. Sie können Regeln festlegen, die Preise für Speisen, Getränkepakete, Degustationsmenüs oder Reservierungsgebühren abhängig von Wochentag, Uhrzeit, Saison, Veranstaltungsgröße oder Kundengruppe anpassen. Alle Preisänderungen erscheinen gemäß Ihren Geschäftsregeln automatisch in der Onlinebuchung und im Vorbestellformular. Die Food-Service-Reservierungssoftware hilft, Zeiten mit geringer Nachfrage durch günstigere Menüs oder Aktionen besser auszulasten. Zu Stoßzeiten, an Feiertagen und bei beliebten Veranstaltungen können Sie zugleich den Umsatz pro Tisch maximieren. So steigern Sie die Auslastung im Gastraum, verbessern die Effizienz der Küche und erhöhen die Rentabilität jedes reservierten Tisches und jedes gebuchten Cateringpakets.
  • keyboard_arrow_downEignet sich Anolla sowohl für ein kleines Café als auch für eine Restaurantkette mit mehreren Standorten?
    Ja, die Food-Service-Buchungssoftware von Anolla ist sowohl für ein einzelnes Restaurant als auch für internationale Gastronomieketten skalierbar. Kleine Cafés, Streetfood-Anbieter und familiengeführte Restaurants können mit einem leistungsfähigen kostenlosen Tarif Online-Tischreservierungen und Vorbestellungen einführen. Restaurantgruppen mit mehreren Standorten, gastronomische Bereiche von Hotels und Cateringnetzwerke profitieren von einer zentralen Verwaltung für Menüs, Tischpläne, Veranstaltungspakete und Vorbestellungen. Die Restaurantverwaltungssoftware ermöglicht das Hinzufügen einer unbegrenzten Zahl von Standorten, Kücheneinheiten, Lieferteams und Benutzern. Eine flexible rollen- und standortbasierte Zugriffskontrolle, kurz RBAC, stellt sicher, dass Küchenleitung, Restaurantleitung, Reservierungskoordination und Marketing nur die für ihre Aufgaben benötigten Gastronomiedaten sehen.
  • keyboard_arrow_downMit welchen Tools und Zahlungs­lösungen integriert sich Anolla im Lebensmittelsektor?
    Anolla basiert auf einer API-First-Architektur und fügt sich dadurch in die moderne technische Infrastruktur von Restaurants und Gastronomieunternehmen ein. Für die Zahlungsabwicklung steht eine direkte Stripe-Integration bereit. Damit können Sie Vorauszahlungen für Tischreservierungen, Veranstaltungskautionen und vorbestellte Menüs annehmen. Die Food-Service-Reservierungssoftware unterstützt außerdem Analysewerkzeuge wie Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel, um den Erfolg von Onlinebuchungen, Menüseiten und Gastronomiekampagnen zu messen. Rohdaten lassen sich bei Bedarf in BI- und ML-Werkzeuge exportieren, um Tischumschlag, beliebte Gerichte, Reservierungsspitzen und wiederkehrende Bestellmuster auszuwerten. Darüber hinaus bietet Anolla eine leistungsfähige API für die Anbindung von Kassensystemen, Kitchen-Display-Systemen, Lieferplattformen und Warenwirtschaftssoftware.
  • keyboard_arrow_downWas beinhaltet das kostenlose Paket und welche zusätzlichen Module bietet die kostenpflichtige Version für Food-Marken?
    Der kostenlose Tarif von Anolla enthält alle wichtigen Werkzeuge, mit denen Restaurants, Cafés und Lebensmittelgeschäfte Online-Tischreservierungen und einfache Vorbestellungen anbieten können. Diese Onlinereservierungssoftware für Restaurants eignet sich ideal für selbstständige Köche, kleine Cafés und neue Streetfood-Konzepte, die weniger Telefonanrufe und manuelle Anfragen über soziale Medien bearbeiten möchten. Kostenpflichtige Funktionen bieten unbegrenzte Automatisierungen, erweiterte Integrationen mit Kassensystemen und Lieferplattformen, Module für Kundenbindung und Bonuspunkte, intelligente Gutscheincodes, Geschenkgutscheine sowie zielgruppenspezifische Kampagnen für Stammkunden. So steigern Sie wiederkehrende Buchungen und den durchschnittlichen Bestellwert und bauen eine stärkere Gastronomiemarke auf.
  • keyboard_arrow_downWie reduziert das nutzungsbasierte Preismodell von Anolla die Risiken im Gastronomiebereich?
    Das nutzungsabhängige Preismodell von Anolla wurde speziell entwickelt, um die wirtschaftliche Planungssicherheit von Restaurants, Cafés, Cateringunternehmen und saisonalen Gastronomiebetrieben zu erhöhen. Bei einem geringeren Reservierungs- und Vorbestellvolumen fallen keine hohen festen Monatsgebühren an, etwa in der Nebensaison oder während ruhiger Mittagszeiten an Werktagen. Die Kosten richten sich nach der tatsächlichen Nutzung der Onlinebuchung sowie nach dem Umfang von Vorbestellungen und Tischreservierungen. Dieses Modell eignet sich besonders für saisonale Strandcafés, Caterer auf Food-Festivals, Pop-up-Restaurants und Cateringservices mit schwankender Nachfrage. So bleiben die Betriebskosten flexibel und die Fixkosten niedrig.
  • keyboard_arrow_downWie schnell kann ein Restaurant mit Anolla Online-Reservierungen und Vorbestellungen aktivieren?
    Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und wird rund um die Uhr von einem kontextbezogenen KI-Assistenten begleitet. Die meisten Benutzer können ihr Konto selbstständig einrichten. Dadurch lässt sich die Food-Service-Buchungssoftware schnell und reibungslos in Betrieb nehmen.
  • keyboard_arrow_downWas macht Anollas Buchungssoftware für Lebensmittel zu einer zukunftssicheren Lösung?
    Anolla ist dank seiner erweiterbaren modularen Architektur als zukunftssichere Food-Service-Buchungssoftware konzipiert und entwickelt sich gemeinsam mit Ihrem Restaurant und neuen Gastronomietrends weiter. Die cloudbasierte Infrastruktur und KI-gestützte Datenverarbeitung helfen dabei, Tischauslastung, Küchenauslastung und Vorbestellmuster fortlaufend zu optimieren. Anders als statische Restaurantsoftware basiert Anolla auf einer leistungsfähigen API, über die sich neue Zahlungsarten, Lieferpartner und Marketingkanäle anbinden lassen. Die modulare Architektur unterstützt auch IoT-Anwendungen, darunter intelligente Zutrittskontrollen für private Speiseräume, die Verwaltung von Mietgeräten bei Cateringveranstaltungen sowie Integrationen für Kühl- und Temperatursensoren. So können Gastronomieunternehmen laufend neue Technologien ergänzen und ihre Onlinebuchung, Vorbestellungen und das Gästeerlebnis auf einem modernen Stand halten.

¹ Die Prozentsätze sind ungefähre Werte, die auf unseren historischen und aktuellen Daten basieren. Diese Kennzahlen stützen sich auf Kundenfeedback, Umfragen und andere Analysen. Das Endergebnis kann abweichen. Das Resultat hängt vom konkreten Anwendungsumfang und der Branche ab.

Verwandte Softwarelösungen

Entdecken Sie zusätzliche Softwarelösungen und finden Sie die für Ihre Branche am besten geeignete Lösung.

Unternehmens buchungssoftware

Catering-Buchungssystem

Unverzichtbarer Helfer für Cateringunternehmen zur Verwaltung von Bestellungen, Menüs und Veranstaltungskalender.

Reservierungssystem für Gastronomie

Hilft Kunden, einen Tisch zu reservieren, und dem Restaurant, Saal- und Küchenkapazitäten zu planen.

Restaurant-Reservierungssystem

Ermöglicht Restaurants, Online-Tischreservierungen anzunehmen sowie Wartelisten und Sonderwünsche zu verwalten.

Tischreservierungssystem

Unverzichtbares Werkzeug für Restaurants und Cafés zur Tischreservierung und Steuerung der Saalauslastung.

Mein Konto

account_circle Anmelden oder Registrieren
event_available Meine Buchungen
forum Meine Gespräche
person_pin Zum Dienstleister

Kundendienst

support_agent Bitten Sie um Hilfe (24/7)
thumbs_up_down Bewerten Sie Anolla
help Hilfezentrum