Programska oprema za rezervacije hrane

Rezervacijski sistem za gostinstvo

Anolla je rezervacijski sistem za gostinstvo, ki v eni platformi združi rezervacije miz, spletna naročila hrane, catering, urnike osebja in upravljanje strank. Sistem za rezervacije in program za načrtovanje pomagata avtomatizirati delo ter izboljšati izkušnjo gostov.

Ustvari brezplačen račun
Ustvari brezplačen račun

Vse-v-enem programska oprema za gostinstvo

Ustvari prav takšno rešitev za rezervacije v gostinstvu, kot jo resnično potrebuje tvoj restoran, kavarna, catering podjetje ali storitev dobave svežih kmetijskih paketov – modularna gostinska programska oprema z obsežnimi možnostmi za nastavitve, upravljanje menijev, določanje cen, miz in kuhinjskih delovnih tokov, globokimi integracijami s kasnimi sistemi, dobavnimi verigami in plačilnimi rešitvami ter pripravljena za rast s podporo umetne inteligence pri načrtovanju menijev, napovedovanju obremenitev in optimizaciji prodaje.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Razširite zmogljivosti programa za rezervacije v gostinstvu, ko se potrebe vašega podjetja povečajo. Dodatne funkcije vključite z enim klikom, avtomatizirajte ponavljajoče se delovne postopke in zmanjšajte količino ročnega dela brez zapletenega nastavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podatkov

    Na enem mestu upravljajte neomejeno število gostinskih lokacij, uporabnikov, storitev in strank. Anollin rezervacijski sistem za gostinstvo poskrbi, da ostanejo rezervacije, naročila in podatki o gostih urejeni tudi med rastjo podjetja.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosistem

    Anollin sistem za rezervacije v gostinstvu povezuje digitalne delovne postopke s fizičnim okoljem, na primer s sistemi za nadzor dostopa in avtomatizacijo razsvetljave. Tako lahko ponudite samopostrežne storitve 24 ur na dan ter čim bolj avtomatizirate vsakodnevno poslovanje.

Prodajni agent 24/7

Spremenite svojo spletno stran in prehransko blagovno znamko v 24/7 virtualno prodajno dvorano, kjer pametna programska oprema za rezervacije hrane v realnem času uskladi razpoložljivost prostih miz, prednaročene menije, cateringe za paketne dogodke, termine cateringa in urnik dostavljavcev s pravimi strankami – za rezervacijo mize, prednaročila menijev, dogovor o meniju za slavnostno mizo ali povpraševanja po osebnih posebnih jedeh.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica storitev

    Poskrbite, da bodo vaše gostinske storitve na spletni tržnici lažje dosegljive potencialnim strankam. Povečajte svojo prepoznavnost v digitalnih kanalih brez dodatnega marketinškega dela, kar je še posebej koristno za nova in rastoča gostinska podjetja.
  • keyboard_arrow_down

    Povpraševanja in naročila

    Sprejemajte donosna naročila za hrano in odgovarjajte na catering povpraševanja s strukturiranimi ponudbami – od bifejev za poslovna kosila in poročnih menijev do festivalskega cateringa in rednih rešitev za pisarne – tako boste izkoristili vsak pomemben catering projekt, povečali povprečno vrednost naročil ter razširili svoj catering posel in bazo stalnih strank.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Zberite delovanje vaše restavracijske verige, kavarne, dvorane, cateringa ali podjetja za pripravo obrokov v en personaliziran interaktivni poslovni profil. Ta profil je celovito okolje za prehranske storitve, kjer lahko stranke 24/7 rezervirajo mize, izberejo menije, naročijo hrano na kraju samem, za domov ali s kurirjem, plačajo takoj prek spleta ali aplikacije, pošljejo povpraševanja za dogodke ter upravljajo svoje ponavljajoče se naročnine in preference.

Kontekstualna AI podpora 24/7

Uporabljajte pomočnika z umetno inteligenco, ki je v celoti vključen v Anollin rezervacijski sistem za gostinstvo in je na voljo 24 ur na dan. Večjezična podpora in prilagojena priporočila vam prihranijo čas ter poenostavijo upravljanje rezervacij in komunikacijo z gosti.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstni pomočnik z umetno inteligenco samodejno odgovori na večino običajnih vprašanj v klepetu in pomaga tudi pri zahtevnejših tehničnih poizvedbah. Z analizo uporabnikovih vprašanj, dejavnosti v računu in podatkov zagotavlja hitre ter prilagojene rešitve.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatizirana komunikacija s strankami

    Avtomatizirana komunikacija s strankami ob pravem času pošlje prilagojena obvestila pravi osebi glede na rezervacijo, naročilo ali drug dogodek. Večjezična sporočila in celotno zgodovino komunikacije varno upravljate v enem rezervacijskem sistemu za gostinstvo.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 podpora strankam

    Vaše stranke lahko večjezično podporo prek klepeta z umetno inteligenco uporabljajo 24 ur na dan. Pomočnik odgovarja na pogosta vprašanja, vodi goste skozi postopek rezervacije ter pomaga reševati težave tudi zunaj vašega delovnega časa.

Zanesljiva platforma

Priznan vse-v-enem rezervacijski sistem za gostinstvo — prva izbira stotin restavracij, kavarn, barov, catering podjetij in oblačnih kuhinj. Nadomestite ločene rešitve za rezervacije miz, upravljanje naročil, komunikacijo s strankami in marketinška orodja z eno celovito rešitvijo ter vsakemu gostu ponudite enotno, gladko in vrhunsko kulinarično izkušnjo.

  • keyboard_arrow_down

    Enostavna za uporabo

    Anollin program za rezervacije v gostinstvu ima pregleden in intuitiven uporabniški vmesnik ter ponuja večjezično vodeno podporo 24 ur na dan. Večina ponudnikov lahko račun nastavi samostojno in hitro začne upravljati rezervacije, naročila ter razpoložljive termine.
  • keyboard_arrow_down

    Nepremagljiva vrednostna ponudba

    Cene Anolle temeljijo na dejanski uporabi, zato plačate le za obseg, ki ga vaše gostinsko podjetje zares potrebuje. Brez skritih stroškov, rezervacijski sistem za gostinstvo pa se prilagaja rasti podjetja in spreminjajočim se potrebam.
  • keyboard_arrow_down

    Podpora v realnem času

    Anolla zagotavlja podporo v realnem času, s katero hitro odpravite pogosta vprašanja pri upravljanju rezervacij. Kontekstno podprti agent z umetno inteligenco skupaj z avtomatiziranimi integracijami zmanjšuje količino ročnega dela pri sprejemanju in obdelavi rezervacij.
  • keyboard_arrow_down

    Varnost in skladnost

    Anolla varuje podatke vašega gostinskega podjetja in njegovih strank. Program za rezervacije v gostinstvu uporablja šifriranje, neprekinjen nadzor in varnostne kopije v oblaku, zato zagotavlja učinkovitejšo zaščito kot lokalni strežnik. Programska oprema je skladna z GDPR, da lahko svoje poslovanje razvijate brez nepotrebnih skrbi.

Izkušnje strank

Zgodbe strank, povratne informacije uporabnikov in merljivi rezultati kažejo, da Anolla gostinskim podjetjem pomaga izboljšati organizacijo dela, poenostaviti rezervacijsko izkušnjo ter podpreti rast poslovanja.

Uspeh strank 360°

Spremenite postrežbo gostom in naročnikom v restavraciji v strateškega partnerja rasti – Customer Success 360° v gostinstvu združuje 24/7 kontekstualno podporo, analitiko rezervacij in naročil, dinamične sedežne razporeditve in orodja za kampanje, da bi preprečili prekomerne rezervacije v času konic, optimizirali obremenitev kuhinje, povečali delež ponovnih rezervacij ter izboljšali zadovoljstvo in zvestobo gostov.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija v realnem času prilagaja rezervacijo hrane in izkušnjo naročanja vsakega gosta glede na njegove prejšnje rezervacije, priljubljene jedi in izbrane kanale – pametna priporočila menijev, avtomatski kompleti najljubših, osebna časovna priporočila in 24/7 klepetalna podpora zagotavljajo gladko enoklikno izkušnjo pri rezervaciji mize, oblikovanju menija za dogodke ali hitrem naročilu kosila za pisarno.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje strank

    CRM za upravljanje strank v restavraciji združuje vse gostove preference, alergije, zgodovino naročil in pogostost obiskov v eno podatkovno bazo, ki se posodablja v realnem času – ustvari dinamične skupine VIP-gostov, dodajaj opombe o najljubših jedeh ter personaliziraj komunikacijo za povečanje ponovnih naročil in vrednosti stalnih gostov.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija za spletno stran in deljenje

    Ustvarite in delite edinstvene rezervacijske povezave in QR-kode za vsak meni, ponudbo ali rezervacijo mize – vsak Instagram bio, povezava na strani z menijem, profil na Wolt/Bolt ali tiskani letak postane hiter neposreden dostop do rezervacije mize ali prednaročila hrane.
  • keyboard_arrow_down

    Spletna plačila

    Strankam omogočite varno predplačilo že ob rezervaciji. Rezervacija se potrdi po prejemu plačila, kar pomaga zmanjšati število neprihodov ter zaščititi prihodke vašega gostinskega podjetja.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatski čakalni seznam

    Samodejni čakalni seznam pomaga hitro zapolniti termine, ki se sprostijo zaradi odpovedi. Sistem za rezervacije v gostinstvu stranke obvesti o novi razpoložljivosti ter izboljša zasedenost tudi zunaj vašega delovnega časa.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prevodov

    Strankam omogočite rezervacijo gostinskih storitev v njihovem izbranem jeziku, ne glede na to, ali prihajajo iz domačega ali tujega trga. Opisi ponudbe, uporabniški vmesnik in obvestila se prilagajajo osrednjim jezikovnim nastavitvam, kar podpira mednarodno prodajo in zagotavlja prijetnejšo uporabniško izkušnjo. Programska oprema za rezervacije hrane je primerna za uporabo v različnih državah, valutah in časovnih pasovih.

Analitika zvestobe strank

Analitika zvestobe strank v realnem času prikazuje, kdo so tvoji najvrednejši gostje v restavraciji, kavarni ali catering storitvah, katere jedi in pakete pijač najraje izbirajo ter kdaj te običajno obiskujejo – tako jim lahko ponudiš personalizirane menije, cene in posebne ponudbe ter maksimiziraš prihodek na pogrnjeno mizo in celotni promet lokala.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Za svoje gostinsko podjetje vzpostavite večstopenjski program zvestobe. Članske ravni se upravljajo samodejno, posameznim skupinam pa lahko ponudite posebne popuste za gostinske storitve, pakete in vstopnice za dogodke.
  • keyboard_arrow_down

    Paketi obiskov in vstopnice

    Predplačani vstopi za degustacijske menije, kartice za brunch in vstopnice za dogodke zagotavljajo predviden denarni tok in ponovne obiske — sistem samodejno evidentira obiske, goste in dogodke, s čimer zmanjša upravne stroške praktično na nič.
  • keyboard_arrow_down

    Naročnine z rednim obračunom

    Naročnine samodejno ustvarjajo obnovljive naročnine za prehrambene pakete, pisarniške malice, šolske obroke ali dostavne škatle z živili – s tem zagotovite stabilen in predvidljiv mesečni prihodek ter tekočo, neprekinjeno storitev za vaše stalne stranke.
  • keyboard_arrow_down

    E-poštne kampanje

    Pošljite ciljane e-poštne kampanje gostom, ki obožujejo brunch, poslovna kosila, družinske večerje ali vinske degustacije – izvozite dinamične segmente strank (npr. vegetarijanci, stranke za prevzem, gostje dogodkov) z enim klikom na marketinško platformo in natančno izmerite rast rezervacij in naročil hrane.

Upravljanje rezervacij v gostinstvu

Upravljaj vse rezervacije miz, mesta na dogodkih, naročila cateringa, urnik kuhinje, obremenjenost strežnega osebja in gostinskega prostora, obvestila ter dnevnik dejavnosti iz enega restavracijskega nadzornega zaslona – skupinske in individualne rezervacije, spletni in telefonski vnosi, manj ročnega načrtovanja miz in menijev ter popoln pregled nad dinamiko tvojega gostinskega posla.

  • keyboard_arrow_down

    Skupinske rezervacije

    Avtomatizirano upravljanje skupinskih naročil v gostinstvu – določite omejitve števila gostov, pametno razporedite mize in jedilnike ter upravljajte sezname rezerviranih skupin v realnem času, vključno s ponavljajočimi se prazničnimi mizami, skupinskimi kosili in gostinskimi paketi.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija več virov

    Skupna rezervacija več prehrambenih virov v eni transakciji — dovolite strankam, da hkrati rezervirajo mize, dvorane za prireditve, catering ekipo, linije strežbe, kuhinjsko opremo in gostinske pakete za dogodek, tako da je celoten meni in logistika dogodka v eni rezervaciji.
  • keyboard_arrow_down

    Urne in dnevne storitve

    Upravljajte vse gostinske storitve v programski opremi za rezervacijo hrane — kosila v bifeju obračunana po minutah, dvourni degustacijski meniji, celodnevno cateringe za dogodke in večdnevni festivalni meniji, prilagojeni poslovnemu modelu vašega gostinskega podjetja.
  • keyboard_arrow_down

    Storitve z variabilnim trajanjem

    Ustvarite gostinske storitve z nastavljivo dolžino – strankam omogočite, da sami izberejo dolžino rezervacije, bodisi hitro poslovno kosilo, daljši večerni obed, catering za konferenco ali večurno rešitev za kavne premore, s čimer povečate zasedenost miz in prihodke.
  • keyboard_arrow_down

    Prilagodljiva pravila rezervacij

    Vaše gostinsko podjetje, vaša pravila rezervacij — določite minimalno in maksimalno trajanje rezervacije mize, rok za predhodna naročila za potrditev menija, pogoje odpovedi in predplačila ter upravljajte barvno kodiran koledar miz in dogodkov v dnevnem, tedenskem ali mesečnem pogledu.

Upravljanje urnikov v gostinstvu

Upravljajte razpoložljive termine, osebje, vire in lokacije v enem preglednem pogledu. Rezervacijski sistem za gostinstvo omogoča dostop glede na uporabniške vloge ter sproti posodablja urnik, da so rezervacije in razporedi vedno točni.

  • keyboard_arrow_down

    Urniki

    Delovni urniki in načrt rezervacij miz se sinhronizirajo z razpoložljivostjo jedi, miz in dogodkov v spletnem rezervacijskem koledarju – nastavite redne odpiralne čase, večere s posebnimi meniji, praznične izjeme in zaprtja z nekaj kliki, koledar pa se samodejno posodobi v vseh rezervacijskih kanalih.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje časa

    Fleksibilno upravljanje časovnih blokov v gostinstvu – ustvarite enkratne ali ponavljajoče se blokade za določene mize, dvorane, kuhinske proizvodne zmogljivosti ali časovne intervale cateringa z uporabo natančnih filtrov po uri, datumu in dnevu v tednu, da upravljate razpoložljivost v konicah, med dogodki in pri posebnih prireditvah.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje virov

    Učinkovito upravljajte vse gostinske vire – povežite mize, privatne dvorane, terase, kuhinjske linije, kuharje, natakarje in barmane ter catering opremo s konkretnimi meniji in vrstami dogodkov, da preprečite dvojno rabo virov ter povečate promet in zmogljivost postrežbe.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje dostopa

    Določite dostop do pogledov programske opreme za gostinstvo, temelječ na vlogah – omogočite lastniku restavracije, glavnemu kuharju, vodji izmene, natakarjem in prodajni ekipi različne pravice za urejanje rezervacij, menijev, miz in dogodkov ter prilagodite samodejna obvestila za goste, kuhinjo in strežbo dvoran, s čimer zagotovite nemoten in varen delovni tok.

Programska oprema, osredotočena na mobilne naprave

Mobilno usmerjena programska oprema za rezervacije v gostinstvu – intuitiven vmesnik, sinhronizacija v oblaku in takojšnja obvestila v aplikaciji omogočajo vodjem restavracij, strežbi in catering ekipi upravljanje rezervacij miz, naročil hrane in gostinske oskrbe dogodkov udobno z vsake naprave.

  • keyboard_arrow_down

    Dostop, temelječ na oblaku

    Varno upravljajte rezervacije gostinskih storitev iz katere koli naprave in lokacije. Podatki se samodejno sinhronizirajo, delovanje in varnost rezervacijskega sistema za gostinstvo pa se neprekinjeno spremljata, zato je vsakodnevno vodenje poslovanja preprostejše.
  • keyboard_arrow_down

    Večplatformni ekosistem

    Večplatformna programska oprema za rezervacije v gostinstvu ustvarja enoten ekosistem med kuhinjskimi zasloni, blagajnami, spletno trgovino ter napravami iOS in Android – začni upravljati rezervacije miz, naročila za s seboj ali catering na eni napravi in nadaljuj na drugi z enako gladko izkušnjo.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Mobilna upravljalska aplikacija za gostince (iOS in Android) zagotavlja enake funkcionalnosti kot spletna različica – spremljajte rezervacije miz in prevzemov, obremenjenost kuhinje ter razpošiljanje dostavljavcev v realnem času, ne glede na to, kje ste.
  • keyboard_arrow_down

    Odjemalska aplikacija

    Odjemalska aplikacija (iOS, Android, splet) omogoča, da so prednaročila hrane, rezervacije miz in naročila za s seboj opravljena z nekaj dotiki – gost vidi meni, razpoložljivost prostih terminov in prejme takojšnja obvestila o statusu svojega naročila, kar povečuje ponovna naročila in zvestobo.
  • keyboard_arrow_down

    Takojšnja obvestila v aplikaciji

    Obvestila v aplikaciji v realnem času ti nudijo takojšen vpogled v vsako novo naročilo hrane, rezervacijo mize, brezstične naročnine, odpovedi in sporočila strank v brskalniku in mobilni aplikaciji, da nobeno naročilo ne ostane neopaženo.

Prilagojena samodejna obvestila

Nastavi avtomatizirana obvestila glede na lokacijo gostinskega obrata, vrsto rezervacije in kanal (e-pošta/SMS) – osebna sporočila z navedbami jedilnika, potrditvami rezervacij miz in promocijami za spremljajoča naročila dosežejo prave ljubitelje hrane ob pravem času, pri čemer ohranjajo ton in osebno postrežbo tvoje blagovne znamke.

  • keyboard_arrow_down

    Samodejne potrditve

    Samodejna potrdila po e-pošti in SMS-u dajejo tako gostom kot kuhinjski in dvoranski ekipi jasen občutek varnosti – vsako novo naročilo hrane, rezervacijo mize, spremembo spremljajoče ponudbe ali odpoved se takoj potrdi, s čimer se zmanjšajo napake in dvojne rezervacije.
  • keyboard_arrow_down

    Opomniki

    Zmanjšajte število neprihodov s samodejnimi opomniki po SMS-u in e-pošti. Stranke pravočasno prejmejo obvestilo o rezervaciji gostinske storitve, sporočilo SMS pa jih doseže tudi brez internetne povezave.
  • keyboard_arrow_down

    Samodejno zbiranje povratnih informacij

    Po vsaki opravljeni gostinski storitvi samodejno zbirajte ocene in komentarje strank. Povratne informacije vam pomagajo sprejemati izboljšave na podlagi podatkov ter bolje razumeti zadovoljstvo gostov s ponudbo, postrežbo in celotno izkušnjo.

Dinamično določanje cen

Dinamično določanje cen avtomatizira cene v jedilniku in rezervacij glede na uro, sezono, segment gostov in kategorijo izdelkov – eden najzmogljivejših modulov na trgu za ustvarjanje happy hour ponudb, paketnih menijev, VIP cen in dogodkovnih popustov ter maksimiranje prometa v restavraciji.

  • keyboard_arrow_down

    Posebno časovno določanje cen

    Časovno omejene posebne cene omogočajo samodejne popuste glede na trajanje obeda, datum, uro, dan v tednu, kategorijo menija in status stalnega gosta – optimizirate zasedenost, zapolnite mirne ure in bolj učinkovito usmerjate povpraševanje v celotnem gostinskem poslovanju.
  • keyboard_arrow_down

    Cenik, temelječ na virih

    Cenitev po jedi in mizi – določite prilagodljive cene in trajanje rezervacij glede na zahtevnost menija, izkušnje kuharjev, velikost mize in povpraševanje v konicah, da bo vsaka kulinarična izkušnja pošteno odražala svojo vrednost.
  • keyboard_arrow_down

    Znižane cene

    Okusno privlačne znižane cene z enim klikom – izpostavite posebne ponudbe, dnevne menije in kombinirane menije na spletnem jedilniku in v pogledu rezervacij skupaj s prečrtano prejšnjo ceno, da spodbudite goste k hitrim in odločenim rezervacijam hrane in miz.

Analitika, temelječa na podatkih

Upravljajte restavracijo, kavarnico ali catering poslovanje na podlagi podatkov — spremljajte v realnem času obseg naročil hrane, povprečni račun, najbolj priljubljene jedi in zasedenost miz, povežite rezervacije z Google Analytics, GTM in Meta Pixel ter izvozite surove podatke v BI/ML orodja, da optimizirate jedilnike, cene, kampanje in pot rezervacij gostov.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika v realnem času

    Imejte prst na pulzu restavracije v realnem času – dinamična nadzorna plošča prikaže trenutni promet, zasedene mize, število spletnih naročil hrane, povprečno vrednost rezervacije in kazalnike novih stalnih gostov, da lahko takoj prilagodite jedilnik, okna za rezervacije in promocije glede na dejansko povpraševanje.
  • keyboard_arrow_down

    Pripravljenost za BI in AI

    Spremenite podatke o rezervacijah v gostinstvu v strateško prednost – izvozite surove podatke o rezervacijah, priljubljenosti jedilnika, zasedenosti miz in ponovnih obiskih kadarkoli v Excel, Google Sheets ali neposredno v BI- in AI-orodja, da izvedete poglobljene analize, ustvarite modele za napovedovanje povpraševanja ter natančno načrtujete razporede osebja in naročila surovin v skladu z rezerviranimi kapacitetami.

Prilagodljivo oblikovanje cen

Plačilo po uporabi za programsko opremo za rezervacije v gostinstvu – pregleden in stroškovno učinkovit paketni model brez skritih stroškov, ki se prilagaja obsegu rezervacij vašega restorana, kavarne, barov ali cateringa, sezonskosti in obremenitvi glede števila miz ali naročil.

Brezplačna programska oprema

Začni brezplačno in preizkusi osnovni paket programske opreme za rezervacije v gostinstvu – ustvari prve mize za rezervacije, odpri spletni jedilnik z možnostjo rezervacij in poenostavi delo v kuhinji ter jedilnici brez začetne naložbe.

0€
Ustvari brezplačen račun

Paket vsebuje

Plačljive funkcije

Začnite z brezplačno programsko opremo in po potrebi ter z rastjo podjetja aktivirajte plačljive funkcije.

Plačljive funkcije

Statistični podatki o uporabi platforme Anolla

Kazalniki temeljijo na anonimiziranih podatkih o uporabi, nastavitvah, katalogu funkcij, povratnih informacijah znotraj platforme in spremljanju delovanja storitev Anolla. Prikazujejo izmerjeno uporabo in konfiguracijo rezervacijskega sistema za gostinstvo, vendar ne zagotavljajo rezultatov posameznega podjetja.

Uradno podprti jeziki

26
Število uradno podprtih jezikov v uporabniškem vmesniku Anolla, obvestilih o rezervacijah ter delovnih tokovih umetne inteligence in podpore strankam.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Štejejo se aktivni podprti jeziki, katerih lokalizirani uporabniški vmesnik in obvestila se uporabljajo v produkcijskem okolju.
Nazadnje posodobljeno:

Skupna ocena povratnih informacij znotraj platforme

4.8/5
Tehtano povprečje uporabniških ocen, oddanih v rezervacijskem sistemu, ki združuje podatke o delovnih tokovih, pogovorih in analizi povratnih informacij.
Vir in metoda
Vir:
Povratne informacije znotraj platforme Anolla in anonimizirani podatki o uporabi.
Metoda:
Izračuna se tehtano povprečje ocen delovnih tokov, pogovorov in analitike povratnih informacij.
Nazadnje posodobljeno:

Izmerjena razpoložljivost platforme

99.96%
Izmerjena razpoložljivost glavnih javnih storitev Anolla na podlagi spremljanja njihovega delovanja.
Vir in metoda
Vir:
Podatki o nadzoru sistema Anolla.
Metoda:
Primerja se število uspešno opravljenih nadzornih preverjanj s skupnim številom vseh izvedenih nadzornih preverjanj.
Nazadnje posodobljeno:

Razpoložljivost podpore z umetno inteligenco

24/7
Razpoložljivost pomočnika z umetno inteligenco za samodejno usmerjanje uporabnikov in obravnavo običajnih vprašanj o rezervacijah gostinskih storitev.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla in nadzor storitve.
Metoda:
Preveri se, ali je storitev podpore z umetno inteligenco konfigurirana tako, da je na voljo 24 ur na dan.
Nazadnje posodobljeno:

Poizvedbe v klepetu s podporo, ki jih je rešila umetna inteligenca

79.3%
Delež pogovorov s podporo, ki jih je pomočnik z umetno inteligenco rešil brez posredovanja svetovalca za podporo strankam.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Poizvedba se šteje za rešeno, če v isti seji ali za isti račun ni bila ustvarjena nadaljnja poizvedba oziroma zahtevek za podporo na isto temo.
Nazadnje posodobljeno:

Dodatne funkcije, ki jih je mogoče aktivirati samopostrežno

12
Število dodatnih funkcij programa za rezervacije v gostinstvu, ki jih lahko stranka z enim klikom vklopi prek samopostrežnega vmesnika.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivne dodatne funkcije v katalogu funkcij, ki jih lahko stranka aktivira prek samopostrežnega portala.
Nazadnje posodobljeno:

Celovit spletni plačilni proces s predplačilom

100%
Delež predplačila, zahtevan pred potrditvijo rezervacije gostinske storitve pri rezervacijah z integriranim spletnim plačilom.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija plačil v sistemu Anolla.
Metoda:
Preveri se, ali je rezervacija z integriranim spletnim plačilom potrjena šele po plačilu celotnega zneska rezervacije.
Nazadnje posodobljeno:

Pokritost ključnih funkcij mobilnih aplikacij

99%
Delež ključnih funkcij spletnega rezervacijskega sistema za gostinstvo, ki so na voljo tudi v mobilnih aplikacijah Anolla za iOS in Android.
Vir in metoda
Vir:
Katalog funkcij Anolla ter preverjanje izdaj in zagotavljanja kakovosti.
Metoda:
Osnovne funkcije, podprte v mobilnih aplikacijah, se primerjajo s katalogom osnovnih funkcij spletne platforme.
Nazadnje posodobljeno:

Nespremenjeni odgovori podpore, ki jih je pripravila umetna inteligenca

52.4%
Delež odgovorov na zahtevke za podporo, ki jih je pripravila umetna inteligenca in niso potrebovali vsebinskih popravkov ekipe za tehnično podporo.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Primerjajo se odgovori, ki jih je ustvarila umetna inteligenca, z odgovori, ki jih je tehnična podpora spremenila ali ročno nadomestila.
Nazadnje posodobljeno:

Skrbniški računi, ki uporabljajo samodejna obvestila

90%
Delež aktivnih računov gostinskih ponudnikov, ki za upravljanje rezervacij in komunikacijo s strankami uporabljajo samodejna obvestila na podlagi dogodkov.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivni skrbniški računi, pri katerih je aktivna dodatna funkcija samodejnih obvestil po e-pošti ali SMS-u.
Nazadnje posodobljeno:

Samostojno zaključena osnovna nastavitev

85%
Delež novih uporabnikov, ki so začetno nastavitev programa za rezervacije v gostinstvu samostojno opravili prek spleta, brez dodatnega usposabljanja ali pomoči uporabniške podpore.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preveri se dokončanje korakov nastavitve računa, urnika, storitve in začetnega postopka rezervacije pri novih uporabnikih.
Nazadnje posodobljeno:

Aktivni računi, ki uporabljajo napredne funkcije

41.2%
Delež aktivnih računov, ki uporabljajo vsaj eno napredno funkcijo za razširitev ali avtomatizacijo postopkov sprejemanja in upravljanja gostinskih rezervacij.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Aktivni računi z vsaj eno aktivno dodatno funkcijo se primerjajo z vsemi aktivnimi računi.
Nazadnje posodobljeno:

Ocene platforme Anolla na Capterri

Poleg anonimiziranih podatkov o uporabi storitve Anolla neodvisni portal za primerjavo programske opreme Capterra zbira tudi mnenja uporabnikov. Naslednje ocene prikazujejo, kako stranke ocenjujejo uporabniško izkušnjo z rezervacijskim sistemom Anolla.

★★★★★
5.0/5

Enostavnost uporabe

★★★★★
5.0/5

Funkcije in funkcionalnost

★★★★★
4.7/5

Razmerje med ceno in kakovostjo

Ocene temeljijo na mnenjih uporabnikov neodvisnega portala za programsko opremo Capterra.

Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosta zastavljena vprašanja o Anolla rezervacijski programski opremi za gostinstvo – jasni odgovori pomagajo restavracijam, kavarnam, barom in catering podjetjem razumeti, kako platforma poenostavi rezervacije miz, spletna naročila hrane in upravljanje menijev, da lahko sprejmete zanesljivo investicijsko odločitev in samozavestno začnete z digitalno rešitevjo za rezervacije.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od običajnih programov za naročanje hrane in rezervacije miz?
    Številni programi za rezervacije omogočajo le izbiro termina in urejanje koledarja. Anolla je celovit rezervacijski sistem za gostinstvo z umetno inteligenco, ki na enem mestu združuje rezervacije, upravljanje odnosov s strankami oziroma CRM, avtomatizacijo, prilagodljivo oblikovanje cen in spletna plačila. Podpira urne in večdnevne rezervacije, deluje v spletnem brskalniku in mobilnih aplikacijah ter omogoča uporabo v različnih državah in jezikih. Zaradi prilagodljive zasnove je primeren tako za samostojne ponudnike gostinskih storitev kot za restavracije, kavarne in večje gostinske organizacije.
  • keyboard_arrow_downAli Anolla podpira hkrati rezervacije miz po urah in večdnevne kulinarične dogodke?
    Da, to je ena glavnih prednosti Anolle na trgu rezervacij za prehrano. V nasprotju z mnogimi rešitvami za rezervacije restavracij Anolla ne sili izbire le rezervacije miz ali le modela catering paketov. Platforma podpira hkrati urne rezervacije miz, zaklepanje terminov za dogodke in dnevne paketne menije. Upravljati je mogoče tudi dogodke z različnim trajanjem, degustacijske menije in zasebne skupinske večerje. Vse rezervacije — mize, dogodki, catering in prednaročeni zabojčki s hrano — so združene v en osrednji kuhinjsko- in dvoranski koledar. Anolla ustreza hibridnim prehranskim dejavnostim, kot so restavracije, ki ponujajo sedežno kapaciteto, skupinske rezervacije, catering, kuharske tečaje in degustacije izdelkov ter menijev.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent zmanjšuje administrativno breme v restavraciji in napake pri naročilih?
    Anollin samodejni pomočnik za podporo strankam z umetno inteligenco je na voljo 24 ur na dan in pomaga rešiti velik del vprašanj v klepetu. Avtomatizirana komunikacija s strankami zmanjšuje ponavljajoče se ročno delo, preprečuje napake ter vam pušča več časa za razvoj gostinske ponudbe in izboljšanje izkušnje gostov.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla modul dinamičnega določanja cen pomaga gostinskemu podjetju ponuditi pametne cene?
    Modul Anolla za dinamično določanje cen avtomatizira strategijo cen za restavracije, kavarne in catering tako za mize, menije kot za dogodke. Uporabnik lahko ustvari pravila, ki prilagajajo cene jedi, paketov pijač, degustacijskih menijev ali rezervacijskih pristojbin glede na dan v tednu, uro, sezono, obseg dogodka ali ciljno skupino gostov. Vse spremembe cen se samodejno prikažejo v spletnem rezervacijskem vmesniku in v naročniških obrazcih glede na nastavljena poslovna pravila. Sistem pomaga zapolniti obdobja z nizkim povpraševanjem s posebnimi meniji ali akcijami in omogoča maksimalizacijo prihodka pri vrhunskih terminih, praznikih in priljubljenih dogodkih. Cilj je hkrati povečati zasedenost dvorane, izboljšati učinkovitost kuhinje in povečati dobičkonosnost vsake rezervirane mize ali cateringa.
  • keyboard_arrow_downAli je Anolla primeren tako za majhno kavarno kot tudi za verigo restavracij z več lokacijami?
    Da, Anolla programska oprema za rezervacije v gostinstvu je zasnovana tako, da se lahko razširi od posamezne restavracije do mednarodne verige gostinstva. Mala kavarna, stojnica s hitro prehrano ali družinska restavracija lahko uvede spletno rezervacijo miz in prednaročila z zmogljivim brezplačnim paketom. Restavracijske skupine z več lokacijami, hotelske gostinske enote in catering mreže imajo koristi od centraliziranega upravljanja, kjer so vsi meniji, tabele postavitev, paketne ponudbe za dogodke in prednaročila na enem mestu. Platforma omogoča dodajanje neomejenih lokalov, enot kuhinje, ekip za dostavo in uporabnikov. Prilagodljiv nadzor dostopa na podlagi vlog in lokacij (RBAC) zagotavlja, da glavni kuhar, vodja dvorane, koordinator rezervacij in tržnik vidijo ravno tiste gostinske podatke, ki jih potrebujejo pri svojem delu.
  • keyboard_arrow_downS katerimi orodji in plačilnimi rešitvami se Anolla integrira v prehranskem sektorju?
    Anolla je zasnovana z arhitekturo, ki temelji na API-jih, da se ujema s sodobnim tehnološkim ekosistemom restavracij in gostinstva. Za obdelavo plačil ima neposredno integracijo s Stripe, kar omogoča sprejemanje predplačil za rezervacije miz, varščin za dogodke in prednaročil menijev. Programska oprema podpira analitične integracije, kot so Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel, za merjenje učinkovitosti spletnih rezervacijskih kampanj, menijev in promocij jedi. Po potrebi je mogoče surove podatke izvoziti v BI/ML orodja za analizo zasedenosti miz, najbolj priljubljenih jedi, vrhuncov rezervacij in vzorcev ponovnih nakupov strank. Poleg tega Anolla ponuja zmogljiv API za integracije s POS sistemi, rešitvami za zaslone v kuhinji (KDS), kurirskimi platformami in programsko opremo za upravljanje zalog.
  • keyboard_arrow_downKaj vključuje brezplačni paket in kaj dodajajo plačljivi moduli za prehrambene blagovne znamke?
    Brezplačni paket Anolla vključuje vsa osnovna orodja, s katerimi lahko restavracija, kavarna ali trgovina z živili uvede preprosto spletno rezervacijo miz in prednaročanje hrane. Primeren je za samostojnega kuharja, manjšo kavarno ali nov koncept ulične prehrane, ki želi zmanjšati število telefonskih klicev in ročno obdelavo sporočil iz družbenih omrežij. Plačljive funkcije vključujejo neomejeno avtomatizacijo, napredne povezave z blagajniškimi sistemi in dostavnimi platformami, programe zvestobe in zbiranja točk, pametne kupone, darilne bone ter ciljno usmerjene kampanje za posamezne skupine rednih gostov. Tako lahko povečate število ponovnih rezervacij, zvišate povprečno vrednost naročila in zgradite prepoznavnejšo gostinsko blagovno znamko.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla obračunavanje po uporabi zmanjšuje tveganja v gostinski dejavnosti?
    Anolla model obračunavanja po uporabi je zasnovan posebno za povečanje varnosti poslovanja restavracij, kavarn, cateringa in sezonskih prehrambenih ponudnikov. Gostinci ne plačujejo visokih fiksnih mesečnih stroškov v obdobjih, ko je manj rezervacij in prednaročil — na primer izven sezone ali v popoldanskih prazninah med tednom. Stroški se vedno prilagajajo sorazmerno z dejanskimi spletnimi rezervacijami, prednaročili in zasedenostjo miz. Tak model je idealen za plaže kavarne, ponudnike cateringa na festivalih, pop-up restavracije in storitve cateringa z nihajočim povpraševanjem ter pomaga ohranjati prilagodno stroškovno strukturo in znižati fiksne stroške.
  • keyboard_arrow_downKako hitro lahko restavracija z Anollo začne z delovanjem spletnega rezerviranja in prednaročanja?
    Vzpostavitev traja le nekaj minut, pri celotnem postopku nastavitve pa vam je 24 ur na dan na voljo kontekstno usmerjen pomočnik z umetno inteligenco. Večina uporabnikov lahko račun nastavi samostojno, zato je uvedba programa za rezervacije v gostinstvu hitra in preprosta.
  • keyboard_arrow_downKaj naredi programsko opremo Anolla za rezervacijo hrane pripravljeno na prihodnost?
    Anolla je zasnovana kot prihodnostno odporna restavracijska programska oprema za rezervacije zahvaljujoč razširljivi modularni arhitekturi, ki raste z restavracijo in prehrambenimi trendi. Platforma se nenehno razvija z oblačno infrastrukturo in AI-učnim sistemom, ki optimizira zasedenost miz, obremenitev kuhinje in vzorce prednaročil. V nasprotju s statičnimi restavracijskimi sistemi je Anolla zgrajena okoli zmogljivega API-ja, ki omogoča povezave z novimi plačilnimi rešitvami, partnerji za dostavo in marketinškimi kanali. Modularna arhitektura podpira tudi IoT-ekosistem — na primer pametni nadzor vhodov za zasebne jedilnice, upravljanje izposoje opreme na cateringu ter integracije hladilnikov in temperaturnih senzorjev. Zahvaljujoč temu lahko gostinske storitve stalno dodajajo najnovejše tehnologije in ohranjajo spletne rezervacije, prednaročila in uporabniško izkušnjo vedno pred konkurenco.

Povezane programske rešitve

Spoznajte dodatne programske rešitve in poiščite tisto, ki najbolje ustreza vašemu področju dejavnosti.

Programska oprema za rezervacije poslovnih storitev

Sistem za rezervacijo miz

Nepogrešljivo orodje za restavracije in kavarne za rezervacijo miz in upravljanje zasedenosti prostora.

Prenesite aplikacijo

Dotaknite se za oceno


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Pogoji uporabe
  • Politika zasebnosti

Podpora

  • Prosite za pomoč
  • Ocenite Anollo
  • Podpora strankam