Sveobuhvatan sustav rezervacija za ugostiteljske objekte
Stvorite upravo takvo jedinstveno rješenje za rezervacije stolova i upravljanje gostima kakvo vaš restoran, kafić ili bar zaista treba – modularna platforma ugostiteljskog objekta s opsežnim mogućnostima konfiguracije, integracijama sa sustavima kuhinje i blagajne te AI-podrškom spremnom za budućnost.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Prilagodite sustav za rezervaciju stolova svojim potrebama i jednim klikom uključite potrebne dodatne funkcije. Automatizirajte rezervacije i komunikaciju s gostima, smanjite ručni administrativni rad te razvijajte svoj ugostiteljski objekt bez složenog postavljanja. -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
U jednom središnjem sustavu upravljajte neograničenim brojem ugostiteljskih objekata, korisnika, usluga i gostiju. Sustav za rezervaciju restorana prikladan je za organizaciju rezervacija i svakodnevnog poslovanja jednog restorana ili tvrtke s više lokacija. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Anolla povezuje digitalne postupke rezervacije s fizičkim okruženjem ugostiteljskog objekta, uključujući sustave pristupa, rasvjete i druga automatizirana rješenja. Tako platforma može podržati samostalno korištenje usluga 24 sata dnevno i autonomnije poslovanje.
24/7 prodajni agent
Dobijte 24/7 virtualni prodajni kanal restorana koji u stvarnom vremenu usklađuje dostupnost stolova, jelovnik i posebne ponude s pravim gostima – za trenutne rezervacije stolova, upite za grupne rezervacije ili prodaju događaja po narudžbi.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Predstavite svoj ugostiteljski objekt potencijalnim gostima na Anollinoj platformi za ponudu usluga. Povećajte vidljivost u digitalnim kanalima bez dodatnog marketinškog rada, osobito ako tek razvijate svoju prisutnost na internetu. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj profitabilne narudžbe grupnih menija, rezervacije svečanih stolova i evenata te odgovaraj na upite za cijenu strukturiranim ponudama – tako hvataš svaku vrijednu rezervaciju, povećavaš prosječan račun i širiš mrežu stalnih gostiju. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Okupljaj svu aktivnost svog ugostiteljskog objekta u interaktivnom poslovnom profilu – to je rješenje „sve u jednom” za rezervaciju stolova i naručivanje, gdje gosti mogu 24/7 rezervirati stolove, potvrđivati jelovnike, uplaćivati predujmove te slati upite za događanja s posebnim zahtjevima.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristite AI asistenta integriranog u Anollu koji je vašem timu dostupan 24 sata dnevno. Višejezična podrška i preporuke prilagođene kontekstu štede vrijeme te pojednostavljuju upravljanje rezervacijama i poboljšavaju iskustvo gostiju.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
AI asistent koji razumije kontekst automatski odgovara na brojna uobičajena pitanja u razgovoru i pomaže pri složenijim tehničkim upitima. Na temelju pitanja korisnika, aktivnosti na računu i dostupnih podataka pruža brza i personalizirana rješenja. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s gostima u pravom trenutku šalje personalizirane obavijesti pokrenute određenim događajima, uključujući poruke povezane s rezervacijama. Komunikacija je dostupna na više jezika te se sigurno vodi, dokumentira i nadzire na jednoj platformi. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Vaši gosti mogu koristiti AI podršku putem razgovora 24 sata dnevno i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi goste kroz postupak rezervacije stolova i pomaže riješiti poteškoće čak i kada vaš tim nije dostupan.
Pouzdana platforma
Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervacije ugostiteljskih objekata — izbor stotina restorana, bistroa i lanaca kafića. Zamijenite rasute aplikacije za rezervaciju stolova jedinstvenim rješenjem i pružite gostima vrhunsko digitalno iskustvo rezervacije od prvog klika do plaćanja računa.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Aplikacija za rezervacije restorana osmišljena je za jednostavno upravljanje rezervacijama čak i tijekom najprometnijih razdoblja. Pregledno korisničko sučelje i višejezična podrška dostupna 24 sata dnevno pomažu vam da samostalno postavite račun i brzo počnete koristiti sustav. -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anollina cijena temelji se na stvarnom korištenju, pa plaćate samo značajke koje vaš ugostiteljski objekt zaista upotrebljava. Bez skrivenih naknada, sustav za rezervaciju stolova jednostavno se prilagođava promjenjivim potrebama vašeg poslovanja. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška u stvarnom vremenu omogućuje brže rješavanje upita povezanih s rezervacijama. AI agent koji razumije kontekst rješava većinu uobičajenih zahtjeva i povezuje se s automatizacijskim integracijama kako bi smanjio potrebu za ručnim radom. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Anolla pomaže zaštititi podatke vašeg ugostiteljskog objekta i gostiju. Platforma upotrebljava enkripciju, nadzor 24 sata dnevno i sigurnosne kopije u oblaku, pružajući sigurnije rješenje od lokalnih poslužitelja. Sustav je usklađen s GDPR-om kako biste mogli sigurnije razvijati svoje poslovanje.
Iskustvo klijenata
Iskustva korisnika, povratne informacije i konkretni rezultati pokazuju kako Anollina aplikacija za rezervacije restorana pomaže ugostiteljskim objektima unaprijediti organizaciju rada, poboljšati iskustvo rezervacije i potaknuti rast poslovanja.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite komunikaciju s gostima u svom restoranu u strateški motor rasta – Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i popunjenosti te dinamična uslužna sučelja kako bi unaprijed otkrili uska grla u vrijeme najveće gužve, povećali broj ponovnih posjeta, podigli zadovoljstvo gostiju i izgradili bazu lojalnih rezervacijskih klijenata.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu odgovarajuće termine rezervacije, stolove i ponude prema njegovim prethodnim posjetima, preferiranom jelovniku, alergijama i navikama sjedenja – pametne preporuke, opcije brzih rezervacija i 24/7 chat podrška stvaraju vašem ugostiteljskom objektu besprijekorno iskustvo rezervacije jednim klikom na mobilnom uređaju, webu i društvenim mrežama. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za restorane objedinjuje sve preferencije gostiju, kontakte, alergije i povijest posjeta u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj pametne segmente gostiju, dodaj personalizirane bilješke te povećaj broj ponovnih posjeta i prosječan račun kroz stratešku komunikaciju. -
keyboard_arrow_down
Rezervacije za web stranicu i dijeljenje
Izradite i dijelite jedinstvene linkove za rezervaciju stola i QR kodove – svaki gumb na web-stranici restorana, QR kod na meniju, Instagram biografija ili promotivni letak postaju izravan link na obrazac za rezervaciju u restoranu, smanjujući telefonske pozive i ubrzavajući proces rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Omogućite gostima sigurno plaćanje unaprijed već pri rezervaciji stola. Rezervacija se potvrđuje nakon primitka uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode vašeg ugostiteljskog objekta. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene termine za stolove čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava goste o novim slobodnim terminima i omogućuje bolju popunjenost restorana. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Omogućite gostima rezervaciju stola na jeziku koji im odgovara. Opisima usluga koje se mogu rezervirati, korisničkim sučeljem i obavijestima upravlja se putem jedinstvenih jezičnih postavki, što olakšava usluživanje međunarodnih gostiju i pruža ugodnije iskustvo posjeta. Softver je prilagođen korištenju u različitim državama te podržava više valuta i vremenskih zona.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata restorana u stvarnom vremenu pokazuje tko su tvoji najvrjedniji stalni gosti, koliko često posjećuju restoran te koja jela i pakete pića preferiraju – možeš im ponuditi personalizirane cijene, VIP stolove i ciljane kampanje koje maksimiziraju popunjenost i prihod.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Izradite višerazinski program vjernosti za svoj ugostiteljski objekt. Razine članstva mijenjaju se automatski, a za svaku možete odrediti posebne pogodnosti te popuste na usluge, pakete i ulaznice. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćeni paketi hrane i pića, poklon-bonovi i ulaznice za događaje osiguravaju planiran novčani tok i ponovne posjete – automatsko evidentiranje korištenja svodi administrativni teret na minimum i uklanja ručnu kontrolu nad menijima i raspoloživim sjedećim mjestima. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate stvaraju za stalne goste automatski obnavljajuće restoranske pakete – primjerice mjesečne pakete ručkova, članstva u vinskom klubu ili serije degustacijskih večeri – osiguravajući stabilan, predvidljiv mjesečni prihod i pouzdanu popunjenost stolova. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite restoranske online kampanje točno pravim segmentima gostiju – izvezite grupe stalnih gostiju, slavljenika, gurmana ili klijenata za poslovne ručkove jednim klikom u marketinšku platformu i mjerite utjecaj kampanja na broj rezervacija stolova i prosječan račun.
Upravljanje online rezervacijama stolova
Upravljaj svim rezervacijama stolova, planovima dvorane, terasnim stolovima, privatnim prostorijama, događanjima i obavijestima s jedne nadzorne ploče za vođenje restorana – automatiziraj grupne i individualne rezervacije, smanji telefonske pozive i ručno vođenje tablica te dobivaj potpun uvid u stvarnu popunjenost dvorane i dinamiku rezervacija u stvarnom vremenu.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije stolova – postavite maksimalan broj gostiju, odaberite dvoranu ili zonu te upravljajte popisima sudionika i predujmovima u stvarnom vremenu, uključujući ponavljajuće događaje i grupne rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Istovremena rezervacija više ugostiteljskih resursa – omogućite gostima da u jednoj transakciji rezerviraju stolove, privatne prostorije, terase i uslugu posluge, idealno za bankete, korporativne zabave i prilagođene menije u paketima. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj cijelom ponudom svog ugostiteljskog objekta iz jednog sustava – od rezervacije stolova i dvorana po minutama do planiranja dnevnih jelovnika, degustacija i meni-ja za posebne događaje. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Ponudite rezervacije stolova i večernja gastronomska iskustva s promjenjivim trajanjem – gost sam odabire vrijeme boravka, što pomaže optimizirati promet stolova i povećati popunjenost u vršnim satima. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Fleksibilna pravila za rezervacije stolova – postavite vremenska ograničenja zadržavanja, uvjete za predbilježbu i otkazivanje, rokove za rezervaciju, predujam te upravljajte restoran kalendarom u dnevnom, tjednom ili mjesečnom pregledu s označavanjem bojama.
Upravljanje rasporedom stolova i rezervacija
Upravljajte radnim vremenom, resursima i lokacijama na jednom mjestu. Pristup prema korisničkim ulogama i podaci koji se ažuriraju u stvarnom vremenu pomažu održati raspored rezervacija stolova i organizaciju rada točnima.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Precizan raspored restorana sinkronizira dostupnost stolova i privatnih prostora s internetskim kalendarom za rezervacije – u nekoliko klikova postavite redovno radno vrijeme, termine za posebne događaje i posebne rasporede za blagdane. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena za stolove i dvorane – stvorite jednokratne ili ponavljajuće blokade za zatvaranje kuhinje, privatne proslave ili cateringe, koristeći precizne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Učinkovito upravljanje rasporedom stolova i dvoranskim prostorom – povežite stolove, zone, privatne prostorije i opremu (projektori, ozvučenje, šampanjski bar) s konkretnim jelovnicima, događajima i rasporedom sjedenja, izbjegavajući dvostruke rezervacije i prazne hodove. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Precizno upravljani pristup prikazima rezervacija – dodijelite administratorima, konobarima, šefovima smjena i glavnom kuharu ovlasti za upravljanje stolovima, događajima i jelovnicima te automatizirajte obavijesti za osoblje i goste.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno orijentiran softver za rezervaciju restorana – brzo i intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutne aplikacijske obavijesti osiguravaju neometano upravljanje stolovima i rezervacijama na pametnom telefonu, tabletu i računalu.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Sigurno koristite sustav za rezervaciju stolova s bilo kojeg uređaja i lokacije. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost sustava neprekidno se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje rezervacijama bilo jednostavno i bezbrižno. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višaplatformski ekosustav za restorane radi neprekidno na Mac, PC, tabletima, iOS i Android uređajima – započnite upravljanje rasporedom stolova i rezervacijama na računalu, a nastavite praćenje narudžbi, dolazaka gostiju i liste čekanja na mobitelu uz isto intuitivno iskustvo. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za voditelje restorana (iOS i Android) nudi 100% funkcionalnosti web verzije – upravljajte rasporedom stolova, rezervacijama, dolascima gostiju, listama čekanja i rasporedima osoblja u stvarnom vremenu te primajte trenutna obavještenja od bilo gdje. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Aplikacija za rezervaciju stolova (iOS, Android, web), namijenjena gostima, omogućuje odabir odgovarajućeg restorana, datuma, vremena, broja osoba i željenog mjesta sjedenja u samo nekoliko klikova, nudeći iskustvo prilagođeno mobilnim uređajima, jasan pregled te trenutne obavijesti o potvrdi i promjenama rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Primaš push obavijesti u stvarnom vremenu o svim radnjama vezanima uz rezervacije i rad restorana – nove rezervacije stolova, upite gostiju, otkazivanja, pomake na listi čekanja i poruke, i u pregledniku i na mobitelu, kako nijedan važan gost niti nepokriven stol ne bi ostao nezapažen.
Prilagođene automatizirane obavijesti
Postavi automatske i personalizirane obavijesti prema događaju (rezervacija stola, rođendan, grupna večera), lokaciji (restoran, kafić, vinski bar) i kanalu (e-mail/SMS) – prilagođene poruke stižu u pravo vrijeme do pravih gostiju, održavajući jezik brenda tvog ugostiteljskog objekta i konzistentnu komunikaciju s gostima.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Pružite sigurnost i gostima i osoblju restorana – odmah šaljite automatske potvrde e-poštom i SMS-om za svaku novu rezervaciju stola, promjenu, grupnu narudžbu ili otkazivanje kako biste smanjili nesporazume i dvostruke rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanjite broj nedolazaka automatskim SMS porukama i e-porukama koje goste pravodobno podsjećaju na rezervaciju. SMS poruka brzo stiže čak i kada gost trenutačno nema pristup internetu. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatski prikupljajte ocjene i komentare nakon posjeta gostiju. Tako možete unaprijediti poslovanje ugostiteljskog objekta na temelju povratnih informacija klijenata i pouzdanih podataka.
Dinamičko određivanje cijena
Automatiziraj formiranje cijena rezervacija stolova i menija prema dobu dana, sezoni, gostujućem segmentu, zoni u sali i tipu događaja – jedan od najsposobnijih modula za dinamičko određivanje cijena omogućuje kreiranje posebnih cijena za vršna i mirna razdoblja, kampanja, VIP cijena, grupnih popusta i ponuda vezanih uz događaje, uz maksimiziranje popunjenosti i prihoda tvog ugostiteljskog objekta.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske popuste i posebne ponude na temelju trajanja, datuma, vremena, dana u tjednu, ponude jelovnika (ručak, degustacijski meni, brunch) i članstva u programu vjernosti kako biste usmjerili rezervacije u mirnije termine, optimizirali upotrebu stolova i učinkovitije upravljali potražnjom tijekom radnog vremena objekta. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Resursno određivanje cijena za ugostiteljske objekte – definirajte različite cijene i trajanja rezervacija za tipove stolova, sale, privatne prostorije i razinu brzine usluge prema maržama na jelovniku, protoku gostiju i potražnji u špici, kako bi svaki stol i termin pošteno odražavali svoj prodajni potencijal. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Dinamične promotivne cijene jednim prekidačem – ponudi posebne akcije za sporije termine, večeri od ponedjeljka do srijede ili događaje u pretprodaji, prikazujući privlačan popust i jasno precrtanu redovnu cijenu kako bi usmjerio popunjenost stolova i povećao konverziju rezervacija.
Analitika temeljena na podacima
Upravljaj svojim restoranom na temelju podataka – u stvarnom vremenu imaj uvid u zauzetost stolova, broj rezervacija, stopu nepojavljivanja gostiju (no-show), prosječan račun i učestalost posjeta, poveži tok rezervacija s Google Analyticsom, GTM-om i Meta Pixelom te izvozi sirove podatke u BI i ML alate kako bi optimizirao meni, cijene, strategiju rasporeda sjedenja i cjelokupno gostujuće putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite uspješnost restorana u stvarnom vremenu – vizualna nadzorna ploča prikazuje promet u sekundama, broj rezerviranih stolova, omjer novih gostiju i stalnih klijenata te statistiku otkazivanja i nedolazaka, kako biste mogli brzo korigirati planiranje stolova i smjena te donositi sigurne odluke temeljene na podacima. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Poveži rezervacije stolova s web-analitikom – integriraj Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel kako bi povezao promet web-stranice, kampanje i društvene oglase s stvarnim rezervacijama, popunjenošću i učinkom online sustava za rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke svog restorana u stratešku prednost – izvezite podatke o rezervacijama, popunjenosti i prometu u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate, kako biste izradili dubinske analize, prognozirali vršne sate, planirali rasporede osoblja i testirali prediktivne modele određivanja cijena i kampanja.
Fleksibilno određivanje cijena
Fleksibilno određivanje cijena za ugostiteljske objekte – jasan i na korištenju temeljen model cijena bez skrivenih troškova, koji raste zajedno s volumenom rezervacija u tvom restoranu, kafiću ili baru, uzimajući u obzir sezonalnost, varijacije kapaciteta terase i dvorane te omogućujući da kreneš u manjem opsegu i proširiš se za vrhunac sezone.
Besplatan softver
Započnite besplatno i testirajte automatizaciju rezervacija stolova – bez rizika postavite jednostavan tijek rezervacija s osnovnim funkcijama, primajte online rezervacije, potvrđujte goste putem e-pošte i steknite uvid u popunjenost bez početnog ulaganja.
0€
Kreiraj besplatan račun
Paket uključuje
Plaćene značajke
Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.
Plaćene značajkeStatistika korištenja Anolle
Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama sustava za rezervaciju stolova, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinom restoranu.
Službeno podržani jezici
26
Broj jezika na kojima Anollina aplikacija za rezervacije restorana službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te procese rada uz AI i korisničku podršku.
Izvor i metoda
Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi
4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena unutar platforme, izračunat na temelju procesa upravljanja rezervacijama stolova, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izmjerena dostupnost platforme
99.96%
Izmjerena dostupnost ključnih javnih usluga Anollina sustava za rezervaciju restorana na temelju podataka o praćenju usluge.
Izvor i metoda
Dostupnost podrške umjetne inteligencije
24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatske upute i odgovore na česte upite o sustavu za rezervaciju stolova.
Izvor i metoda
Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija
79.3%
Udio upita zaprimljenih putem podrške u razgovoru koje je AI asistent riješio bez uključivanja djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno
12
Broj dodatnih funkcija koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed
100%
Iznos predujma koji se zahtijeva za rezervacije s online plaćanjem prije konačne potvrde rezervacije stola.
Izvor i metoda
Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija
99%
Udio ključnih funkcija web-platforme koje podržavaju Anolline mobilne aplikacije za iOS i Android.
Izvor i metoda
Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija
52.4%
Udio odgovora na zahtjeve za podršku koje je izradila umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti
90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima sustav za rezervaciju stolova automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija i drugih događaja.
Izvor i metoda
Samostalno dovršeno osnovno postavljanje
85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervaciju restorana bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Aktivni računi koji koriste napredne značajke
41.2%
Udio aktivnih računa koji upotrebljavaju najmanje jednu naprednu funkciju za proširenje ili automatizaciju postupka rezervacije stolova.
Izvor i metoda
Ocjene Anolle na Capterri
Uz Anolline anonimizirane podatke o upotrebi, neovisni portal za poslovni softver Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili iskustvo upotrebe softvera.
★★★★★
5.0/5
Jednostavnost korištenja
★★★★★
5.0/5
Mogućnosti i funkcionalnosti
★★★★★
4.7/5
Vrijednost za novac
Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.
Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju u ugostiteljstvu – jasni odgovori za menadžere restorana, kafića ili barova koji pomažu razumjeti mogućnosti, usporediti rješenja, procijeniti isplativost i s povjerenjem započeti digitalizaciju rezervacija stolova.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju restorana?Mnogi sustavi za rezervaciju u restoranu ograničeni su na rezerviranje termina i vođenje kalendara. Anolla je objedinjena platforma za rezervacije i upravljanje radnim procesima uz podršku umjetne inteligencije. U jednom sustavu povezuje rezervacije, upravljanje klijentima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i online plaćanja. Aplikacija za rezervacije restorana prikladna je za rezervacije po satima i višednevne rezervacije, radi na webu i u mobilnim aplikacijama, dostupna je u različitim državama te podržava više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anollu mogu koristiti samostalni poduzetnici i veće organizacije, uključujući restorane kojima je potreban učinkovit sustav za rezervaciju stolova.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije u restoranu?Da, to je jedna od glavnih prednosti Anolle za restorane, kafiće, dvorane za događanja i catering pružatelje. Za razliku od mnogih sustava za rezervaciju stolova, Anolla ne prisiljava na odabir samo jedne logike rezervacije. Platforma istovremeno podržava rezervacije stolova po satu, večere koje traju cijelu večer, neograničena sjedenja te višednevne događaje, bankete i grupne rezervacije. Možete fleksibilno upravljati menijima različitog trajanja, turnusima sjedenja i rezervacijama sala. Sve rezervacije – od radnih ručkova, specijalnih menija, mjesta na terasi do privatnih događaja u zasebnoj sali – objedinjene su u jedinstvenom centralnom kalendaru restorana. Anolla je posebno pogodna za hibridne ugostiteljske objekte koji kombiniraju klasičnu à la carte uslugu, svečane stolove, catering i najam prostora.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške pri upravljanju rezervacijama?Anollin automatizirani AI asistent za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i pomaže riješiti velik dio upita putem chata. Automatizirana komunikacija smanjuje ponavljajuće ručne zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja više vremena za razvoj restorana.
-
keyboard_arrow_downKako modul dinamičkog određivanja cijena Anolla pomaže ugostiteljskim objektima ponuditi gostima optimizirane cijene?Anollin modul za dinamičko određivanje cijena automatizira cjenovnu strategiju tvog ugostiteljskog objekta za stolove, menije i posebne događaje. Vlasnik restorana može postaviti pravila koja prilagođavaju cijene prema dobu dana, danu u tjednu, sezoni, lokaciji stola (terasa, prozor, privatna soba), segmentu gostiju ili vrsti unaprijed naručenog menija. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema poslovnim pravilima, smanjujući potrebu za ručnim izmjenama u blagajni ili rezervacijskom sustavu. Anolla pomaže popuniti sporije smjene povoljnim ponudama, npr. ranim večerama ili radnim ručkovima, te podržava menije s većom maržom i naknade za uslugu u udarnim satima. Tako dinamičko određivanje cijena povećava popunjenost stolova i prosječan račun po gostu, što povećava ukupni prihod i profitabilnost ugostiteljskog objekta.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali kafić i za lanac restorana s više sala?Da, Anolla je razvijen da se skalira za pojedinačne kafiće, male bistroe i velike restoranske lance s više lokacija. Mali ugostiteljski objekt može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne funkcije rezervacije stolova i upravljanja gostima bez velikog početnog ulaganja. Veći restoranski lanci, dvorane za događanja i hotelski restorani mogu imati koristi od centraliziranog upravljanja koje objedinjava sve lokacije, dvorane i terase u jedinstven prikaz. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja objekata, salona i korisnika — menadžeri, voditelji smjena, konobari i upravitelji rezervacija dobivaju pristup temeljen na ulozi samo za poglede i izvještaje koje trebaju. Fleksibilna kontrola pristupa po ulogama i lokacijama (RBAC) osigurava da svaki korisnik povezan s restoranom vidi samo svoj salon, jelovnike i rezervacije.
-
keyboard_arrow_downS kojim se alatima i kanalima Anolla integrira za restorane i ugostiteljske objekte?Anolla je izgrađen kao API-first arhitektura i podržava ključne integracije koje su važne suvremenom restoranu. Za obradu plaćanja dostupna je izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje naplatu depozita za rezervacije stolova, grupe i posebne događaje. Za analitiku Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se pratilo kako kampanje utječu na popunjenost stolova i online rezervacije. Sirovi podaci se mogu izvesti u BI i alate za strojno učenje za analizu popularnosti jela, vršnih sati i ponovljenih posjeta. Platforma također nudi snažan API za integracije s POS sustavima, programima lojalnosti, platformama za poklon-bonove, e-commerceom, web-stranicama i marketinškim kanalima, omogućujući objedinjeni digitalni ekosustav za upravljanje restoranom.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što nude plaćene funkcije za restorane?Anollin besplatni paket uključuje sve osnovne funkcije koje ugostiteljski objekt treba za početak korištenja online rezervacija stolova, upravljanje gostima i jednostavan raspored stolova. Idealan je za male kafiće, bistroe i nove restorane koji žele brzo i bez rizika uvesti digitalni proces rezervacija. Plaćeni paketi nude neograničenu automatizaciju, uključujući automatske podsjetnike, upravljanje listama čekanja i procese za grupne rezervacije, kao i napredne integracije s POS sustavima, rješenjima za plaćanje i marketinškim platformama. Plaćeni moduli također uključuju programe vjernosti, obogaćivanje profila gostiju, prikupljanje povratnih informacija i napredno izvještavanje. Te funkcije pomažu restoranima povećati broj ponovnih posjeta i prosječnu potrošnju po gostu.
-
keyboard_arrow_downKako Anollino naplaćivanje po upotrebi pomaže smanjiti rizike u restoranu?Anolla-ov model naplate po korištenju razvijen je kako bi smanjio fiksne troškove i poslovne rizike vlasnika restorana, kafića ili cateringa. Ugostiteljski objekti ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad stolovi nisu popunjeni ili je sezona mirnija. Troškovi platforme skaliraju proporcionalno stvarnom opsegu rezervacija, online rezervacijama stolova i korištenim dodatnim modulima. Model je posebno pogodan za sezonske plažne kafiće, ljetne terase, event lokacije i catering, gdje potražnja varira. Tako plaćate softver prema broju stvarnih gostiju i održavate troškove fleksibilnima i transparentnima.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo ugostiteljski objekt može početi raditi s Anollom?Uvođenje je brzo i traje samo nekoliko minuta. Kontekstualni AI asistent dostupan 24 sata dnevno vodi vas kroz postavljanje, a većina korisnika može samostalno pripremiti račun i bez poteškoća početi koristiti sustav za rezervaciju restorana.
-
keyboard_arrow_downŠto Anollu čini platformom za rezervacije budućnosti za ugostiteljske objekte?Anolla je budućnosti prilagođena platforma za rezervaciju stolova i upravljanje gostima zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja raste zajedno s tvojim restoranom. Tehnologija u oblaku i učenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji omogućuju Anolli kontinuirano poboljšavanje prognoza popunjenosti stolova, pravila rezervacija i marketinških preporuka. Za razliku od statičnih restoranskih softvera, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji olakšava integraciju s novim blagajničkim sustavima, rješenjima za plaćanje i marketinškim kanalima. Modularna platforma podržava i IoT ekosustav ugostiteljskih objekata – primjerice kontrolu pristupa, samoposlužne kioske, najam opreme, senzorsko brojanje posjetitelja i pametne kuhinjske ekrane. Takva arhitektura omogućuje nam stalno dodavanje suvremenih tehnologija kako bi digitalni alati tvog restorana uvijek bili korak ispred tržišnih trendova.
Povezana softverska rješenja
Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.
Softver za rezervaciju hrane