Sve-u-jednom softver
Stvorite upravo takvo jedinstveno rješenje za rezervacije stolova i upravljanje gostima kakvo vaš restoran, kafić ili bar zaista treba – modularna platforma ugostiteljskog objekta s opsežnim mogućnostima konfiguracije, integracijama sa sustavima kuhinje i blagajne te AI-podrškom spremnom za budućnost.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite funkcionalnost softvera za rezervacije ugostiteljskog objekta u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 gotovih modula (npr. upravljanje redovima čekanja, upravljanje walk-in gostima, predujmovi, vaučeri) i smanjite administrativno opterećenje do 41,2%¹ (Capterra Značajke i Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodaj neograničen broj restorana, dvorana, stolova, korisnika i gostujućih računa te upravljaj svim restauracijskim podacima s jedne centralne platforme za rezervacije 33,1%¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Automatizacijski mehanizam koji povezuje digitalne procese rezervacija ugostiteljskog objekta s fizičkim okruženjem (npr. pametni sustavi kontrole pristupa privatnim prostorima, svjetlosni scenariji, HVAC prema protoku gostiju) – omogućujući 24/7 samoposlužno rezerviranje stolova, autonomno korištenje prostora i 10–30% uštede energije.
24/7 prodajni agent
Dobijte 24/7 virtualni prodajni kanal restorana koji u stvarnom vremenu usklađuje dostupnost stolova, jelovnik i posebne ponude s pravim gostima – za trenutne rezervacije stolova, upite za grupne rezervacije ili prodaju događaja po narudžbi.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Omogući novim gostima i tvrtkama da otkriju tvoj restoran, kafić ili bar putem tržnice za rezervacije – povećavajući vidljivost bez dodatnog marketinga do 16,9%¹, osobito za ugostiteljske objekte koji tek započinju s digitalnim prodajnim kanalima. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj profitabilne narudžbe grupnih menija, rezervacije svečanih stolova i evenata te odgovaraj na upite za cijenu strukturiranim ponudama – tako hvataš svaku vrijednu rezervaciju, povećavaš prosječan račun i širiš mrežu stalnih gostiju. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Okupljaj svu aktivnost svog ugostiteljskog objekta u interaktivnom poslovnom profilu – to je rješenje „sve u jednom” za rezervaciju stolova i naručivanje, gdje gosti mogu 24/7 rezervirati stolove, potvrđivati jelovnike, uplaćivati predujmove te slati upite za događanja s posebnim zahtjevima.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristi AI asistenta posebno obučenog za ugostiteljske objekte i duboko integriranog s rezervacijskim sustavom, koji 24/7 u stvarnom vremenu odgovara na do 79,3%¹ pitanja gostiju i administratora na 25 jezika, preporučuje prikladna vremena, stolove i jelovnike te smanjuje broj telefonskih poziva i e-poruka.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent pomaže vašem ugostiteljskom objektu u stvarnom vremenu riješiti do 79,3%¹ ponavljajućih pitanja i upita za rezervacije, analizirajući ponašanje posjetitelja, popunjenost stolova i dvorana te povijest rezervacija na istoj stranici kako bi svakom gostu ponudio personalizirana rješenja za rezervaciju stola. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s gostima šalje događajima pokrenute i personalizirane obavijesti pravom gostu u pravo vrijeme (na 25 jezika) – potvrde, podsjetnici, informacije o listi čekanja i posebne ponude smanjuju vrijeme upravljanja stolovima do 39,3%\u00b9, a sva komunikacija ostaje pravilno zabilježena na platformi za rezervacije vašeg ugostiteljskog objekta. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Gostima vašeg restorana, kafića ili vinskog podruma dostupan je 24/7 AI chat na 25+ jezika koji poštuje vaša kućna pravila, politiku rezervacija i posebnosti jelovnika, pomaže pri kreiranju ili izmjeni rezervacija i osigurava glatko online iskustvo rezervacije stola, smanjujući pritom potrebu za ručnim uključivanjem osoblja do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervacije ugostiteljskih objekata — izbor stotina restorana, bistroa i lanaca kafića. Zamijenite rasute aplikacije za rezervaciju stolova jedinstvenim rješenjem i pružite gostima vrhunsko digitalno iskustvo rezervacije od prvog klika do plaćanja računa.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Jednostavnost korištenja ocijenjena je s 5/5 – intuitivno upravljanje rasporedom stolova i dvorane, jasan kalendar rezervacija te 24/7 višejezična podrška smanjili su vrijeme obuke novih konobara i administratora za 60%, omogućujući da 9 od 10 članova restoranskog tima savlada osnovne funkcije softvera za rezervacije u manje od 30 minuta¹ (ocjena Capterre). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla softver za rezervacije restorana isplativa je i pouzdana investicija za svaki restoran – procjena financijske vrijednosti iznosi 4,7/5¹, a ocjena mogućnosti i funkcionalnosti 5/5¹ na platformi Capterra. Platforma koristi naplatu prema upotrebi, što znači da plaćate samo za stvarne rezervacije i funkcije; nema skrivenih troškova, a financijski rizici praznih stolova i otkazivanja u niskoj sezoni bolje su umanjeni. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Tim za podršku u stvarnom vremenu i kontekstualni AI agent dostupni 24/7 rješavaju do 79,3%¹ upita vezanih uz rezervacije i uslugu gostiju u ugostiteljskim objektima, nudeći integriranu automatizaciju (npr. promjena rezervacije, zamjena stola, preciziranje grupne rezervacije) te podižući ocjenu zadovoljstva korisnika podrškom tvog lokala na 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost srž su softvera za rezervaciju u restoranima – enkripcija, 24/7 nadzor i sigurnosne kopije u oblaku štite osobne i platne podatke tvojih gostiju 90–95% učinkovitije od lokalnih poslužitelja, dok je platforma u potpunosti usklađena s GDPR-om, što ti omogućuje da mirno povećavaš zauzetost stolova i stalan tok rezervacija.
Iskustvo klijenata
Konačna ocjena 4,8/5¹ i pouzdanost od 99,96%¹ potvrđuju stabilnost softvera za rezervaciju restorana u špici, tijekom posebnih događanja i kampanja. Stvarne uspješne priče restorana pokazuju jasan rast prometa i stope popunjenosti, manju stopu nepojavljivanja i bolju rotaciju stolova – pridružite se vodećim igračima u gastronomiji koji ne rade kompromise u iskustvu gostiju.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite komunikaciju s gostima u svom restoranu u strateški motor rasta – Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i popunjenosti te dinamična uslužna sučelja kako bi unaprijed otkrili uska grla u vrijeme najveće gužve, povećali broj ponovnih posjeta, podigli zadovoljstvo gostiju i izgradili bazu lojalnih rezervacijskih klijenata.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu odgovarajuće termine rezervacije, stolove i ponude prema njegovim prethodnim posjetima, preferiranom jelovniku, alergijama i navikama sjedenja – pametne preporuke, opcije brzih rezervacija i 24/7 chat podrška stvaraju vašem ugostiteljskom objektu besprijekorno iskustvo rezervacije jednim klikom na mobilnom uređaju, webu i društvenim mrežama. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za restorane objedinjuje sve preferencije gostiju, kontakte, alergije i povijest posjeta u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj pametne segmente gostiju, dodaj personalizirane bilješke te povećaj broj ponovnih posjeta i prosječan račun kroz stratešku komunikaciju. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Izradite i dijelite jedinstvene linkove za rezervaciju stola i QR kodove – svaki gumb na web-stranici restorana, QR kod na meniju, Instagram biografija ili promotivni letak postaju izravan link na obrazac za rezervaciju u restoranu, smanjujući telefonske pozive i ubrzavajući proces rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna predujmljena plaćanja i depoziti za rezervaciju stola – integrirana online plaćanja potvrđuju rezervaciju u restoranu tek nakon uspješnog predujma, smanjujući izgubljeni promet zbog nepojavljivanja gostiju i osiguravajući stabilnu večernju popunjenost. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatska lista čekanja za restoran popunjava prazne stolove 24/7 – sustav obavještava goste o slobodnim terminima SMS-om i e-poštom, povećavajući popunjenost dvorane i smanjujući broj praznih stolova u vršnim satima. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Pružite svakom strani gostu iskustvo rezervacije stola na maternjem jeziku na više od 25 jezika – opisi jelovnika, obrasci za rezervaciju i potvrde automatski se lokaliziraju, rušeći jezične barijere i povećavajući rezervacije međunarodnih turista.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata restorana u stvarnom vremenu pokazuje tko su tvoji najvrjedniji stalni gosti, koliko često posjećuju restoran te koja jela i pakete pića preferiraju – možeš im ponuditi personalizirane cijene, VIP stolove i ciljane kampanje koje maksimiziraju popunjenost i prihod.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višerazinske programe lojalnosti restorana – automatiziraj razine članstva, nudeći na svakoj razini ekskluzivne popuste na večere, degustacijske menije, uparivanje vina i privatne događaje; već 5 %¹ boljeg zadržavanja gostiju može povećati dobit za 25–95 %¹. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćeni paketi hrane i pića, poklon-bonovi i ulaznice za događaje osiguravaju planiran novčani tok i ponovne posjete – automatsko evidentiranje korištenja svodi administrativni teret na minimum i uklanja ručnu kontrolu nad menijima i raspoloživim sjedećim mjestima. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate stvaraju za stalne goste automatski obnavljajuće restoranske pakete – primjerice mjesečne pakete ručkova, članstva u vinskom klubu ili serije degustacijskih večeri – osiguravajući stabilan, predvidljiv mjesečni prihod i pouzdanu popunjenost stolova. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite restoranske online kampanje točno pravim segmentima gostiju – izvezite grupe stalnih gostiju, slavljenika, gurmana ili klijenata za poslovne ručkove jednim klikom u marketinšku platformu i mjerite utjecaj kampanja na broj rezervacija stolova i prosječan račun.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim rezervacijama stolova, planovima dvorane, terasnim stolovima, privatnim prostorijama, događanjima i obavijestima s jedne nadzorne ploče za vođenje restorana – automatiziraj grupne i individualne rezervacije, smanji telefonske pozive i ručno vođenje tablica te dobivaj potpun uvid u stvarnu popunjenost dvorane i dinamiku rezervacija u stvarnom vremenu.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije stolova – postavite maksimalan broj gostiju, odaberite dvoranu ili zonu te upravljajte popisima sudionika i predujmovima u stvarnom vremenu, uključujući ponavljajuće događaje i grupne rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Istovremena rezervacija više ugostiteljskih resursa – omogućite gostima da u jednoj transakciji rezerviraju stolove, privatne prostorije, terase i uslugu posluge, idealno za bankete, korporativne zabave i prilagođene menije u paketima. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj cijelom ponudom svog ugostiteljskog objekta iz jednog sustava – od rezervacije stolova i dvorana po minutama do planiranja dnevnih jelovnika, degustacija i meni-ja za posebne događaje. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Ponudite rezervacije stolova i večernja gastronomska iskustva s promjenjivim trajanjem – gost sam odabire vrijeme boravka, što pomaže optimizirati promet stolova i povećati popunjenost u vršnim satima. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Fleksibilna pravila za rezervacije stolova – postavite vremenska ograničenja zadržavanja, uvjete za predbilježbu i otkazivanje, rokove za rezervaciju, predujam te upravljajte restoran kalendarom u dnevnom, tjednom ili mjesečnom pregledu s označavanjem bojama.
Upravljanje rasporedima
Objedini radno vrijeme kuhinje, smjene osoblja u sali, raspored stolova i događaje u jednu nadzornu ploču – pristup temeljen na ulogama, ažuriranja u stvarnom vremenu i preglednost smanjuju prebukiranost i pogreške do 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Precizan raspored restorana sinkronizira dostupnost stolova i privatnih prostora s internetskim kalendarom za rezervacije – u nekoliko klikova postavite redovno radno vrijeme, termine za posebne događaje i posebne rasporede za blagdane. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena za stolove i dvorane – stvorite jednokratne ili ponavljajuće blokade za zatvaranje kuhinje, privatne proslave ili cateringe, koristeći precizne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Učinkovito upravljanje rasporedom stolova i dvoranskim prostorom – povežite stolove, zone, privatne prostorije i opremu (projektori, ozvučenje, šampanjski bar) s konkretnim jelovnicima, događajima i rasporedom sjedenja, izbjegavajući dvostruke rezervacije i prazne hodove. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Precizno upravljani pristup prikazima rezervacija – dodijelite administratorima, konobarima, šefovima smjena i glavnom kuharu ovlasti za upravljanje stolovima, događajima i jelovnicima te automatizirajte obavijesti za osoblje i goste.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno orijentiran softver za rezervaciju restorana – brzo i intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutne aplikacijske obavijesti osiguravaju neometano upravljanje stolovima i rezervacijama na pametnom telefonu, tabletu i računalu.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Temeljen na oblaku, softver za rezervaciju restorana omogućuje pristup rezervacijama stolova, popisima gostiju i postavkama jelovnika s bilo kojeg uređaja i lokacije uz 99,96%¹ pouzdanosti – svi se podaci sinkroniziraju u stvarnom vremenu između kuhinje, sale i recepcije. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višaplatformski ekosustav za restorane radi neprekidno na Mac, PC, tabletima, iOS i Android uređajima – započnite upravljanje rasporedom stolova i rezervacijama na računalu, a nastavite praćenje narudžbi, dolazaka gostiju i liste čekanja na mobitelu uz isto intuitivno iskustvo. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za voditelje restorana (iOS i Android) nudi 100% funkcionalnosti web verzije – upravljajte rasporedom stolova, rezervacijama, dolascima gostiju, listama čekanja i rasporedima osoblja u stvarnom vremenu te primajte trenutna obavještenja od bilo gdje. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Aplikacija za rezervaciju stolova (iOS, Android, web), namijenjena gostima, omogućuje odabir odgovarajućeg restorana, datuma, vremena, broja osoba i željenog mjesta sjedenja u samo nekoliko klikova, nudeći iskustvo prilagođeno mobilnim uređajima, jasan pregled te trenutne obavijesti o potvrdi i promjenama rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Primaš push obavijesti u stvarnom vremenu o svim radnjama vezanima uz rezervacije i rad restorana – nove rezervacije stolova, upite gostiju, otkazivanja, pomake na listi čekanja i poruke, i u pregledniku i na mobitelu, kako nijedan važan gost niti nepokriven stol ne bi ostao nezapažen.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Postavi automatske i personalizirane obavijesti prema događaju (rezervacija stola, rođendan, grupna večera), lokaciji (restoran, kafić, vinski bar) i kanalu (e-mail/SMS) – prilagođene poruke stižu u pravo vrijeme do pravih gostiju, održavajući jezik brenda tvog ugostiteljskog objekta i konzistentnu komunikaciju s gostima.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Pružite sigurnost i gostima i osoblju restorana – odmah šaljite automatske potvrde e-poštom i SMS-om za svaku novu rezervaciju stola, promjenu, grupnu narudžbu ili otkazivanje kako biste smanjili nesporazume i dvostruke rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanjite nedolaske na rezervacije stolova do 14,9 %¹ – automatski SMS i e-mail podsjetnici dovode goste na vrijeme u restoran, podsjećajući ih na termin rezervacije, broj gostiju, lokaciju i posebne zahtjeve (npr. alergije), pri čemu SMS poruke stižu brzo i sigurno i bez internetske veze. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatsko prikupljanje povratnih informacija traži ocjene (sustav 5★) i kratke komentare nakon svake stvarne posjete o usluzi za stolom, hrani, atmosferi i iskustvu rezervacije, kako bi vam pomoglo provoditi poboljšanja temeljena na podacima i povećati ocjene restorana na tražilicama i portalima za rezervacije.
Dinamičko određivanje cijena
Automatiziraj formiranje cijena rezervacija stolova i menija prema dobu dana, sezoni, gostujućem segmentu, zoni u sali i tipu događaja – jedan od najsposobnijih modula za dinamičko određivanje cijena omogućuje kreiranje posebnih cijena za vršna i mirna razdoblja, kampanja, VIP cijena, grupnih popusta i ponuda vezanih uz događaje, uz maksimiziranje popunjenosti i prihoda tvog ugostiteljskog objekta.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske popuste i posebne ponude na temelju trajanja, datuma, vremena, dana u tjednu, ponude jelovnika (ručak, degustacijski meni, brunch) i članstva u programu vjernosti kako biste usmjerili rezervacije u mirnije termine, optimizirali upotrebu stolova i učinkovitije upravljali potražnjom tijekom radnog vremena objekta. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Resursno određivanje cijena za ugostiteljske objekte – definirajte različite cijene i trajanja rezervacija za tipove stolova, sale, privatne prostorije i razinu brzine usluge prema maržama na jelovniku, protoku gostiju i potražnji u špici, kako bi svaki stol i termin pošteno odražavali svoj prodajni potencijal. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Dinamične promotivne cijene jednim prekidačem – ponudi posebne akcije za sporije termine, večeri od ponedjeljka do srijede ili događaje u pretprodaji, prikazujući privlačan popust i jasno precrtanu redovnu cijenu kako bi usmjerio popunjenost stolova i povećao konverziju rezervacija.
Analitika temeljena na podacima
Upravljaj svojim restoranom na temelju podataka – u stvarnom vremenu imaj uvid u zauzetost stolova, broj rezervacija, stopu nepojavljivanja gostiju (no-show), prosječan račun i učestalost posjeta, poveži tok rezervacija s Google Analyticsom, GTM-om i Meta Pixelom te izvozi sirove podatke u BI i ML alate kako bi optimizirao meni, cijene, strategiju rasporeda sjedenja i cjelokupno gostujuće putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite uspješnost restorana u stvarnom vremenu – vizualna nadzorna ploča prikazuje promet u sekundama, broj rezerviranih stolova, omjer novih gostiju i stalnih klijenata te statistiku otkazivanja i nedolazaka, kako biste mogli brzo korigirati planiranje stolova i smjena te donositi sigurne odluke temeljene na podacima. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Poveži rezervacije stolova s web-analitikom – integriraj Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel kako bi povezao promet web-stranice, kampanje i društvene oglase s stvarnim rezervacijama, popunjenošću i učinkom online sustava za rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke svog restorana u stratešku prednost – izvezite podatke o rezervacijama, popunjenosti i prometu u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate, kako biste izradili dubinske analize, prognozirali vršne sate, planirali rasporede osoblja i testirali prediktivne modele određivanja cijena i kampanja.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju u ugostiteljstvu – jasni odgovori za menadžere restorana, kafića ili barova koji pomažu razumjeti mogućnosti, usporediti rješenja, procijeniti isplativost i s povjerenjem započeti digitalizaciju rezervacija stolova.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju restorana?Uobičajeni kalendari za rezervaciju stolova nude samo upis termina, dok je Anolla cjelovita all-in-one platforma za rezervacije u ugostiteljstvu i upravljanje gostima koja optimizira prihode za restorane, kafiće i barove. Platforma povezuje planiranje stolova, bazu podataka gostiju (CRM), automatizaciju kampanja i radne tokove uslužnog prostora. Za razliku od statičkih restoranskih kalendara, Anolla koristi umjetnu inteligenciju za predviđanje potražnje, preporuku optimalnih mjesta za goste konobarima i smanjenje otkazivanja. Anolla podržava dinamičko određivanje cijena za različite menije, kampanje i vršne sate, pomažući maksimizirati obrtaj stolova. Sustav omogućuje upravljanje satnim rezervacijama stolova, večerama koje traju cijelu večer te višednevnim posebnim događajima i grupnim rezervacijama paralelno u jednom restoranskom kalendaru.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije u restoranu?Da, to je jedna od glavnih prednosti Anolle za restorane, kafiće, dvorane za događanja i catering pružatelje. Za razliku od mnogih sustava za rezervaciju stolova, Anolla ne prisiljava na odabir samo jedne logike rezervacije. Platforma istovremeno podržava rezervacije stolova po satu, večere koje traju cijelu večer, neograničena sjedenja te višednevne događaje, bankete i grupne rezervacije. Možete fleksibilno upravljati menijima različitog trajanja, turnusima sjedenja i rezervacijama sala. Sve rezervacije – od radnih ručkova, specijalnih menija, mjesta na terasi do privatnih događaja u zasebnoj sali – objedinjene su u jedinstvenom centralnom kalendaru restorana. Anolla je posebno pogodna za hibridne ugostiteljske objekte koji kombiniraju klasičnu à la carte uslugu, svečane stolove, catering i najam prostora.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške pri upravljanju rezervacijama?Anollin automatski AI asistent za korisničku podršku restorana radi 24/7 i odgovara na upite gostiju vezane uz rezervacije i izvan radnog vremena kuhinje i sale. Asistent automatski rješava do 79,3%¹ tipičnih pitanja o rezervaciji stola, poput dostupnosti stolova, informacija o jelovniku, radnom vremenu, preferencijama sjedenja ili detaljima o alergijama. Također, Anollin AI pomaže riješiti do 52,4%¹ upita prve razine tehničke podrške koji se odnose na potvrde rezervacija, promjene i otkazivanja – sve bez intervencije administratora ili voditelja servisa. Automatizirane SMS i e-mail obavijesti, podsjetnici i komunikacija s listom čekanja smanjuju broj ručnih telefonskih poziva i e-mailova te skraćuju administrativno vrijeme do 39,3%¹. Rezultat je ravnomjernije popunjavanje stolova, manje dvostrukih rezervacija i minimalan rizik ljudskih pogrešaka u sali.
-
keyboard_arrow_downKako modul dinamičkog određivanja cijena Anolla pomaže ugostiteljskim objektima ponuditi gostima optimizirane cijene?Anollin modul za dinamičko određivanje cijena automatizira cjenovnu strategiju tvog ugostiteljskog objekta za stolove, menije i posebne događaje. Vlasnik restorana može postaviti pravila koja prilagođavaju cijene prema dobu dana, danu u tjednu, sezoni, lokaciji stola (terasa, prozor, privatna soba), segmentu gostiju ili vrsti unaprijed naručenog menija. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema poslovnim pravilima, smanjujući potrebu za ručnim izmjenama u blagajni ili rezervacijskom sustavu. Anolla pomaže popuniti sporije smjene povoljnim ponudama, npr. ranim večerama ili radnim ručkovima, te podržava menije s većom maržom i naknade za uslugu u udarnim satima. Tako dinamičko određivanje cijena povećava popunjenost stolova i prosječan račun po gostu, što povećava ukupni prihod i profitabilnost ugostiteljskog objekta.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali kafić i za lanac restorana s više sala?Da, Anolla je razvijen da se skalira za pojedinačne kafiće, male bistroe i velike restoranske lance s više lokacija. Mali ugostiteljski objekt može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne funkcije rezervacije stolova i upravljanja gostima bez velikog početnog ulaganja. Veći restoranski lanci, dvorane za događanja i hotelski restorani mogu imati koristi od centraliziranog upravljanja koje objedinjava sve lokacije, dvorane i terase u jedinstven prikaz. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja objekata, salona i korisnika — menadžeri, voditelji smjena, konobari i upravitelji rezervacija dobivaju pristup temeljen na ulozi samo za poglede i izvještaje koje trebaju. Fleksibilna kontrola pristupa po ulogama i lokacijama (RBAC) osigurava da svaki korisnik povezan s restoranom vidi samo svoj salon, jelovnike i rezervacije.
-
keyboard_arrow_downS kojim se alatima i kanalima Anolla integrira za restorane i ugostiteljske objekte?Anolla je izgrađen kao API-first arhitektura i podržava ključne integracije koje su važne suvremenom restoranu. Za obradu plaćanja dostupna je izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje naplatu depozita za rezervacije stolova, grupe i posebne događaje. Za analitiku Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se pratilo kako kampanje utječu na popunjenost stolova i online rezervacije. Sirovi podaci se mogu izvesti u BI i alate za strojno učenje za analizu popularnosti jela, vršnih sati i ponovljenih posjeta. Platforma također nudi snažan API za integracije s POS sustavima, programima lojalnosti, platformama za poklon-bonove, e-commerceom, web-stranicama i marketinškim kanalima, omogućujući objedinjeni digitalni ekosustav za upravljanje restoranom.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što nude plaćene funkcije za restorane?Anolla besplatan paket uključuje sve osnovne funkcije koje ugostiteljski objekt treba kako bi započeo s online rezervacijom stolova, upravljanjem gostima i jednostavnim rasporedom sale. Ova razina idealna je za manje kafiće, bistroe i nove restorane koji žele brzo i bez rizika pokrenuti digitalni tok rezervacija. Plaćeni paketi dodaju neograničenu automatizaciju — npr. automatske podsjetnike, upravljanje listama čekanja i tok za grupne rezervacije — te napredne integracije s POS sustavima, platnim rješenjima i marketinškim platformama. Uz to, plaćeni moduli sadrže rješenja za programe lojalnosti, obogaćivanje profila gostiju, prikupljanje povratnih informacija i napredna izvješća koja pomažu ugostitelju povećati broj ponovljenih posjeta i prosječnu potrošnju po gostu.
-
keyboard_arrow_downKako Anollino naplaćivanje po upotrebi pomaže smanjiti rizike u restoranu?Anolla-ov model naplate po korištenju razvijen je kako bi smanjio fiksne troškove i poslovne rizike vlasnika restorana, kafića ili cateringa. Ugostiteljski objekti ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad stolovi nisu popunjeni ili je sezona mirnija. Troškovi platforme skaliraju proporcionalno stvarnom opsegu rezervacija, online rezervacijama stolova i korištenim dodatnim modulima. Model je posebno pogodan za sezonske plažne kafiće, ljetne terase, event lokacije i catering, gdje potražnja varira. Tako plaćate softver prema broju stvarnih gostiju i održavate troškove fleksibilnima i transparentnima.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo ugostiteljski objekt može početi raditi s Anollom?Početak rada s Anollom obično traje samo jednu minutu — nakon registracije, 24/7 kontekstualni AI-asistent vodi vas korak po korak kroz postavljanje tlocrta sale, tipova stolova, pravila rezervacija i izbora povezanih s jelovnicima. Upotrebljivost platforme na Capterri ocijenjena je s 5/5¹, što znači da voditelji sala, koordinator rezervacija i konobari brzo savladaju sustav. U praksi osam od deset članova restoranskog tima usvoji osnovne funkcije — upravljanje stolovima, dodavanje rezervacija i izmjenu podataka gostiju — za manje od 30 minuta¹, bez opsežnog treninga.
-
keyboard_arrow_downŠto Anollu čini platformom za rezervacije budućnosti za ugostiteljske objekte?Anolla je budućnosti prilagođena platforma za rezervaciju stolova i upravljanje gostima zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja raste zajedno s tvojim restoranom. Tehnologija u oblaku i učenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji omogućuju Anolli kontinuirano poboljšavanje prognoza popunjenosti stolova, pravila rezervacija i marketinških preporuka. Za razliku od statičnih restoranskih softvera, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji olakšava integraciju s novim blagajničkim sustavima, rješenjima za plaćanje i marketinškim kanalima. Modularna platforma podržava i IoT ekosustav ugostiteljskih objekata – primjerice kontrolu pristupa, samoposlužne kioske, najam opreme, senzorsko brojanje posjetitelja i pametne kuhinjske ekrane. Takva arhitektura omogućuje nam stalno dodavanje suvremenih tehnologija kako bi digitalni alati tvog restorana uvijek bili korak ispred tržišnih trendova.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za rezervaciju hrane