Softver za rezervaciju restorana

Sustav za rezervaciju restorana

Isprobajte Anollin sustav za rezervaciju restorana koji se postavlja u nekoliko minuta. Upravljajte online rezervacijama restoranskih stolova, rasporedom stolova i gostima na jednom mjestu te uskladite rezervacije putem interneta i u restoranu.

Kreiraj besplatan račun
Kreiraj besplatan račun

Sveobuhvatan sustav za rezervaciju restorana

Izradite za svoj restoran upravo takvo rješenje za rezervacije stolova i upravljanje gostima kakvo trebate – modularna platforma s fleksibilnim postavkama, radnim tokovima kuhinje i sale te integracijama platnih rješenja, spremna rasti s vašim restoranskim konceptom.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Prilagodite sustav za rezervaciju restorana svojem načinu rada. Dodajte potrebne funkcije jednim klikom, automatizirajte ponavljajuće zadatke povezane s rezervacijama i komunikacijom s gostima te smanjite količinu ručnog rada bez složenog postavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podacima

    Upravljajte neograničenim brojem restorana, lokacija, korisnika, usluga i gostiju iz jednog središnjeg sustava. Tako rezervacije restoranskih stolova, rasporedi i podaci o gostima ostaju usklađeni i pod nadzorom u cijeloj tvrtki.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosustav

    Anolla djeluje kao rješenje za automatizaciju koje povezuje digitalne tijekove rada s fizičkim okruženjem, primjerice sa sustavima za kontrolu pristupa, rasvjetu i drugim sustavima. Restoranu omogućuje pružanje samostalnih usluga 24 sata dnevno te što samostalnije odvijanje procesa.

24/7 prodajni agent

Pretvori svoj restoran u web-prodajni kanal otvoren 24/7: virtualno okruženje za rezervacije i prodaju u stvarnom vremenu usklađuje slobodne stolove, gastronomska iskustva i posebne ponude s pravim gostom – za à la carte rezervacije, grupne i svečane rezervacije kao i upite za ketering usluge.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica usluga

    Povećajte vidljivost usluga i mogućnosti rezervacije svojeg restorana na tržištu usluga. Tako možete poboljšati prisutnost u digitalnim kanalima bez dodatnog marketinškog rada, osobito ako tek razvijate bazu gostiju na internetu.
  • keyboard_arrow_down

    Upiti i narudžbe

    Primaj unosne grupne, zabavne, banketne i catering narudžbe te upravljaj upitima za ponude u istom sustavu za rezervacije – sastavljaj ponude, potvrđuj jelovnike, rezerviraj dvorane i prikupljaj predujmove kako bi svaki vrijedan događaj došao u tvoj restoran, a ne kod konkurencije.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Objedini cijeli brend svog restorana i put gostiju na interaktivnom poslovnom profilu: jedna web stranica na kojoj gosti vide jelovnik, raspoloživost i posebne ponude te mogu 24/7 rezervirati stolove, naručivati grupne menije, plaćati predujmove i slati upite za događanja ili svečane stolove.

24/7 kontekstualna AI podrška

Koristite AI asistenta integriranog u Anollu, dostupnog 24 sata dnevno na više jezika. Pomaže pri upravljanju rezervacijama, odgovara na česta pitanja i pruža personalizirane preporuke, čime štedi vrijeme i poboljšava iskustvo gostiju.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstualni AI asistent automatski rješava velik dio uobičajenih upita u razgovornoj podršci te pomaže i kod složenijih pitanja. Uzimajući u obzir korisničke upite, aktivnosti na računu i podatke, sustav pruža brze i personalizirane odgovore.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizirana komunikacija s klijentima

    Automatizirana komunikacija s gostima u pravom trenutku šalje personalizirane obavijesti potaknute događajima, uključujući poruke povezane s rezervacijama. Višejezičnom komunikacijom upravlja se s jedne sigurne platforme, a sve poruke ostaju uredno zabilježene.
  • keyboard_arrow_down

    Korisnička podrška 24/7

    Gosti restorana mogu se koristiti AI podrškom putem razgovora 24 sata dnevno na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi goste kroz rezervaciju stola i pomaže riješiti poteškoće čak i izvan radnog vremena vašeg tima.

Pouzdana platforma

Pouzdani sve-u-jednom softver za rezervacije restorana izbor je stotina vrhunskih restorana, kafića, bistroa i hotelskih restorana. Zamijenite fragmentirano upravljanje stolovima, telefonske bilješke, e-mail komunikaciju i odvojena rješenja za online rezervacije jednim centralnim sustavom i pružite gostima dosljedno vrhunsko iskustvo rezervacije i posjetiteljsko iskustvo.

  • keyboard_arrow_down

    Jednostavna za korištenje

    Anollin sustav za rezervaciju restorana osmišljen je tako da upravljanje rezervacijama restoranskih stolova bude jednostavno čak i tijekom najveće gužve. Pregledno korisničko sučelje i višejezična podrška dostupna 24 sata dnevno pomažu vam brzo postaviti račun i samostalno početi upotrebljavati sustav.
  • keyboard_arrow_down

    Nenadmašna vrijednosna ponuda

    Cijene sustava Anolla temelje se na stvarnom korištenju, pa upravljanje rezervacijama u restoranu plaćate prema svojim potrebama. Nema skrivenih naknada, a sustav za rezervaciju restorana jednostavno se prilagođava opsegu poslovanja i rastu vašeg restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Podrška u stvarnom vremenu

    Podrška u stvarnom vremenu pomaže vam riješiti pitanja povezana s rezervacijama i korištenjem sustava čim se pojave. AI agent koji razumije kontekst odgovara na brojne uobičajene upite i radi zajedno s automatiziranim rješenjima kako bi smanjio potrebu za ručnim radom.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurnost i usklađenost

    Anolla štiti podatke vašeg restorana i gostiju enkripcijom, neprekidnim nadzorom i sigurnosnim kopijama u oblaku. Ove mjere pružaju pouzdaniju zaštitu od lokalnih poslužitelja, a platforma je usklađena s GDPR-om kako biste se mogli bezbrižnije posvetiti razvoju poslovanja.

Iskustvo klijenata

Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i konkretni rezultati pokazuju kako Anolla pomaže restoranima unaprijediti organizaciju rada, poboljšati iskustvo gostiju pri rezervaciji i potaknuti rast poslovanja.

Uspjeh klijenata 360°

Pretvorite upravljanje gostima u svom restoranu u strateško partnerstvo – Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku podataka o rezervacijama i posjetama te dinamičke nadzorne ploče kako biste predvidjeli špice, optimizirali raspored sjedenja, upravljali stalnim gostima i povećali zadovoljstvo gostiju te udio ponovnih rezervacija.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu prikladan termin rezervacije, položaj stola i preporuke jela na temelju njegovih prethodnih posjeta i preferencija — pametne preporuke, gumbi za brzu rezervaciju na web stranici i podrška za razgovor 24/7 osiguravaju glatko iskustvo rezervacije stola jednim klikom na mobilnim uređajima i računalima.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje klijentima

    Restoranski CRM objedinjuje sve podatke o gostima u jedinstvenu, u stvarnom vremenu ažuriranu bazu podataka – pratite stalne goste, prehrambene preferencije, alergije i uobičajene izbore stolova, kreirajte dinamične segmente gostiju i personalizirane bilješke kako biste svakom posjetitelju pružili individualiziranu uslugu te povećali lojalnost gostiju i prosječan račun.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacije za web stranicu i dijeljenje

    Kreiraj i podijeli jedinstvene online poveznice za rezervaciju stola i QR kodove za svaku blagovaonicu, terasu, privatnu sobu ili jelovnik – svaki Instagram bio, Google profil, gumb na web-stranici, promotivni letak ili kartica za posluživanje obroka u sobi hotela postaje izravni put do rezervacije stola, bez telefonskih poziva i e-mailova.
  • keyboard_arrow_down

    Online plaćanja

    Omogućite gostima sigurno plaćanje unaprijed već pri rezervaciji stola. Rezervacija se potvrđuje nakon zaprimljene uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Automatska lista čekanja

    Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene restoranske stolove čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava goste kada se oslobodi stol i tako pomaže povećati popunjenost restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prijevodima

    Omogućite gostima jednostavno korištenje sustava za rezervaciju restorana na jeziku koji preferiraju. Opisi usluga i ponuda, korisničko sučelje te obavijesti prilagođavaju se putem jedinstvenih jezičnih postavki, što olakšava rezervacije međunarodnim gostima i poboljšava njihovo iskustvo. Rješenje je prikladno za korištenje u različitim državama te podržava više valuta i vremenskih zona.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti restoranskih gostiju u stvarnom vremenu prikazuje tko su tvoji najprofitabilniji stalni gosti, koja jela, pakete pića i kategorije stolova preferiraju te kada najradije rezerviraju – tako možeš ponuditi ciljane promocije, personalizirane degustacijske menije i VIP mjesta, maksimizirajući popunjenost i dobit.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Izradite program vjernosti restorana s više razina članstva. Razine se automatski administriraju, a svakoj od njih možete dodijeliti posebne pogodnosti za rezervacije, ponovne posjete i ulaznice.
  • keyboard_arrow_down

    Višekratne kartice i ulaznice

    Preduplaćene članske propusnice, poklon-bonovi i paketi ponovnih posjeta osiguravaju novčani tok i redovito popunjene stolove – sustav mora automatski voditi evidenciju iskorištenih posjeta, menija i kreditnog iznosa za piće, smanjujući administrativno upravljanje na minimum.
  • keyboard_arrow_down

    Ponavljajuće pretplate

    Pretplate stvaraju automatski obnavljajuće restoranske članske pakete i prava na rezervaciju – primjerice stol za tjedni poslovni ručak, mjesto na mjesečnoj degustacijskoj večeri ili redoviti nedjeljni brunch – osiguravajući stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te sigurne ponovne posjete.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampanje

    Šaljite ciljane e-mail kampanje konkretnim segmentima gostiju – npr. zainteresiranima za veganski meni, rezervatorima poslovnih ručkova, članovima vinskog kluba ili obiteljima s ponudama nedjeljnog bruncha; izvezite dinamične grupe restoranskih gostiju jednim klikom na marketinšku platformu i precizno mjerite kako kampanje pune stolove.

Upravljanje rezervacijama stolova u restoranu

Upravljaj svim rezervacijama stolova u restoranu, rezervacijama za grupe i događaje, vremenskim prozorima kuhinje, smjenama osoblja, obavijestima i dnevnikom aktivnosti s jednog „mission control” zaslona – upravljaj individualnim i grupnim stolovima, terasom i privatnim prostorijama u jedinstvenom prikazu, smanji ručni rad i stekni potpun uvid u dinamiku sale i tok prihoda restorana.

  • keyboard_arrow_down

    Grupne rezervacije

    Automatizirane grupne rezervacije stolova i dvorana – odredite maksimalan broj gostiju, upravljajte popisima gostiju i rasporedom stolova u stvarnom vremenu te kreirajte ponavljajuće grupne rezervacije za veća društva, događaje i bankete.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija više resursa

    Praktična rezervacija više resursa u restoranu – omogućite gostima da u jednoj transakciji rezerviraju više stolova, privatnih prostorija, terasa ili dvoranskih zona te dodatne usluge, idealno za upravljanje proslavama, poslovnim ručkovima, degustacijama i paketima događaja.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge po satu i po danu

    Upravljaj svim uslugama restorana – od brzih ručkova i à la carte večera do cjelodnevnih događanja i najma prostora – na jednoj platformi koja se prilagođava organizaciji rada i poslovnom modelu tvog restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge promjenjivog trajanja

    Kreirajte restoranske doživljaje s fleksibilnim trajanjem – gosti sami odabiru trajanje rezervacije (brzi ručak, večera s više slijedova, duga degustacija ili privatni događaj), što povećava popunjenost stolova i smanjuje praznine.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksibilna pravila rezervacija

    Vaš restoran, vaša pravila rezervacija – odredite minimalno i maksimalno trajanje rezervacije, uvjete otkazivanja i predujma, rukovanje kašnjenjima te upravljajte kalendarom rezervacija stolova i prostora označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.

Upravljanje rasporedom stolova i rezervacija

Upravljajte rasporedima zaposlenika, resursima i lokacijama restorana iz jednog središnjeg prikaza. Pristup prema korisničkim ulogama i ažuriranja u stvarnom vremenu osiguravaju točne i ažurne podatke o rezervacijama i organizaciji rada.

  • keyboard_arrow_down

    Rasporedi

    Rasporedi restorana sinkroniziraju dostupnost stolova, dvorana i privatnih prostora s online rezervacijama – u nekoliko klikova postavi redovno radno vrijeme, iznimke za blagdane i posebne događaje, a kalendar rezervacija automatski se ažurira.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje vremena

    Fleksibilno blokiranje stolova i prostora — stvarajte jednokratne ili ponavljajuće blokade za određene stolove, dvorane ili privatne prostorije s preciznim filtrima po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste rezervirali resurse za događanja, cateringe ili obuke osoblja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje resursima

    Upravljajte ograničenim resursima restorana – povežite stolove, dijelove sale, privatne sobe i inventar (npr. projektore, ozvučenje, opremu za degustacije) s konkretnim tipovima rezervacija, izbjegavajući dvostruke rezervacije te povećavajući obrtaj stolova i prihod.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje pristupom

    Postavite pristup konobarima, voditeljima sala, centru za rezervacije i menadžmentu na razini rezervacija, stolova, prostorija i izvješća te prilagodite automatske obavijesti – svaki član tima vidi i mijenja samo ono što mu je dopušteno, osiguravajući siguran i neometan radni tok.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Doista mobilno usmjeren softver za restoranske rezervacije – intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutačne aplikacijske obavijesti omogućuju voditelju sale, konobarima i rezervacijskom timu da jednostavno upravljaju stolovima i protokom gostiju s bilo kojeg pametnog telefona ili tableta.

  • keyboard_arrow_down

    Pristup temeljen na oblaku

    Sigurno koristite sustav za rezervaciju restorana s bilo kojeg uređaja i lokacije. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost platforme neprekidno se nadziru kako biste jednostavnije upravljali svakodnevnim poslovanjem restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Međusustavni ekosustav

    Koristite cjelovit ekosustav za restoranske rezervacije na Mac i PC računalima, tabletima, iOS i Android uređajima – otvorite plan dvorane na računalu, upravljajte svim rezervacijama stolova na mobitelu i pratite tok rezervacija u stvarnom vremenu uz glatko i intuitivno iskustvo.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Aplikacija za upravljanje restoranom za iOS i Android namijenjena voditeljima i timu sale odražava 100% funkcionalnosti web verzije – mijenjajte raspored stolova, raspodijelite goste između sala, ažurirajte rezervacije i pratite opterećenje u svakom trenutku i s bilo kojeg mjesta uz trenutna obavještenja u aplikaciji.
  • keyboard_arrow_down

    Klijentska aplikacija

    Aplikacija za rezervacije namijenjena gostima restorana (iOS, Android, web) omogućuje odabir željenog vremena, stola i broja gostiju u nekoliko dodira – gost vidi slobodne termine, potvrde i promjene kroz trenutne obavijesti, što čini rezervaciju stola jednostavnom i povećava broj ponovnih posjeta.
  • keyboard_arrow_down

    Trenutne push obavijesti

    Primajte push obavijesti u stvarnom vremenu za svaku promjenu u rezervacijama – novu rezervaciju stola, dodavanje na listu čekanja, otkazivanje, napomenu o kašnjenju gosta ili izravne poruke u pregledniku i na mobitelu, kako bi osoblje u sali, glavni kuhar i recepcija uvijek bili usklađeni.

Prilagođene automatizirane obavijesti

Postavite personalizirane automatizirane obavijesti za restoran prema događaju, lokaciji, jeziku i kanalu (e-mail/SMS) – potvrde, podsjetnici, ponude jelovnika i večera te pozivnice za posebne događaje stižu pravim gostima u pravo vrijeme, uz očuvanje glasa vašeg brenda restorana.

  • keyboard_arrow_down

    Automatizirane potvrde

    Povećajte sigurnost gostiju i restoranskog osoblja – za svaku novu rezervaciju, promjenu ili otkaz odmah se šalju automatske e-mail i SMS potvrde koje smanjuju zabunu u sali i u komunikaciji s gostima.
  • keyboard_arrow_down

    Podsjetnici

    Smanjite broj praznih stolova automatskim SMS podsjetnicima i podsjetnicima putem e-pošte koji goste pravodobno obavještavaju o rezervaciji. SMS obavijest brzo stiže čak i kada internetska veza nije dostupna.
  • keyboard_arrow_down

    Automatsko prikupljanje povratnih informacija

    Automatski prikupljajte ocjene i komentare gostiju nakon svakog ostvarenog posjeta restoranu. Povratne informacije pomažu vam da na temelju podataka uvedete poboljšanja i unaprijedite iskustvo gostiju.

Dinamičko određivanje cijena

Automatiziraj dinamičko određivanje cijena restoranskih stolova i menija prema dobu dana, sezoni, posebnim događajima, profilu gosta i popunjenosti dvorane – snažan cjenovni modul omogućuje kreiranje pametnih kampanja, ponuda za rane rezervacije, VIP-cijena i popusta vezanih uz događaje, kako bi se maksimizirao prihod po stolu.

  • keyboard_arrow_down

    Posebne cijene temeljene na vremenu

    Postavi automatske posebne cijene i promotivne ponude prema razdoblju, datumu, vremenu, danu u tjednu, zoni sale, jelovniku i statusu kartice vjernosti klijenta — popunite mirne sate, upravljajte potražnjom u vršnim terminima i optimizirajte profitabilnost restorana bez ručnog mijenjanja cijena.
  • keyboard_arrow_down

    Cijene temeljene na resursima

    Cjenik temeljen na resursima za restorane – odredi fleksibilne cijene i trajanje rezervacija prema razini glavnog kuhara, posebnostima jelovnika, kapacitetu dvorane, položaju stola i udarnim terminima potražnje, kako bi svaka rezervacija stola pravedno odražavala vrijednost i ekskluzivnost tvog restorana.
  • keyboard_arrow_down

    Snižene cijene

    Dinamične snižene cijene za rezervacije stolova jednim potezom – brzo aktiviraj kampanje, ponude za rani booking, povoljne cijene ručkova radnim danom ili popuste za sporije večernje sate, jasno prikazujući privlačan popust i precrtanu redovnu cijenu, što goste potiče da brže potvrde rezervaciju.

Analitika temeljena na podacima

Vodi popunjenost svog restorana na temelju podataka – u stvarnom vremenu dobivaj uvid u obrasce rezervacija stolova, prosječan račun, povratne posjete i prodajne kanale, poveži analitiku web stranice restorana s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom te izvozi podatke o rezervacijama u BI/ML alate kako bi optimizirao cijene, jelovnik, kampanje i put gosta kroz restoran.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika u stvarnom vremenu

    Prati rezultate svog restorana u stvarnom vremenu – interaktivna nadzorna ploča u sekundi prikazuje promet, promet po stolu, popunjenost različitih dvorana, broj rezervacija, stopu otkazivanja i udio novih gostiju, kako bi odmah mogao prilagoditi raspored stolova, smjene osoblja, kampanje i strategiju sjedenja gostiju.
  • keyboard_arrow_down

    Spremnost za BI i AI

    Pretvorite podatke o rezervacijama u svom restoranu u stratešku imovinu – izvezite sirove podatke u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste radili dubinske analize, prognozirali termine najveće gužve, optimizirali raspored stolova, planiranje radnih sati, izbor jelovnika i kampanje uz pomoć prediktivnih modela.

Fleksibilno određivanje cijena

Cjenik temeljen na upotrebi za restorane – transparentan i povoljan model bez skrivenih naknada, koji se skalira s kapacitetom tvog lokala, brojem stolova, dvorana i sezonalnošću, omogućujući plaćanje u skladu sa stvarnim volumenom rezervacija stolova i korištenjem rezervacijskog kanala.

Besplatan softver

Započnite bez rizika – izradite za svoj restoran jednostavan online tijek rezervacije stolova s osnovnim funkcijama, testirajući prednosti digitalnog sustava za rezervacije bez obvezujućeg ugovora i pripremite svoj tim za potpuno automatizirano okruženje rezervacija.

0€
Kreiraj besplatan račun

Paket uključuje

Plaćene značajke

Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.

Plaćene značajke

Statistika korištenja Anolle

Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama sustava za rezervaciju restorana, katalogu značajki, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinom restoranu.

Službeno podržani jezici

26
Broj jezika na kojima Anollin sustav za rezervaciju restorana službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te procese korisničke i AI podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni podržani jezici za koje se lokalizirano korisničko sučelje i obavijesti upotrebljavaju u produkcijskom okruženju.
Posljednje ažuriranje:

Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi

4.8/5
Ponderirana prosječna ocjena korisnika unutar platforme, izračunata na temelju procesa upravljanja rezervacijama restoranskih stolova, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izvor:
Povratne informacije unutar platforme Anolla i anonimizirani podaci o upotrebi.
Metoda:
Izračunava se ponderirani prosjek ocjena iz tijekova rada, razgovora i analitike povratnih informacija.
Posljednje ažuriranje:

Izmjerena dostupnost platforme

99.96%
Izmjerena dostupnost ključnih javnih usluga Anolle na temelju podataka praćenja rada sustava.
Izvor i metoda
Izvor:
Podaci nadzora sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj uspješno provedenih nadzornih provjera s ukupnim brojem provedenih nadzornih provjera.
Posljednje ažuriranje:

Dostupnost podrške umjetne inteligencije

24/7
Dostupnost AI asistenta korisnicima za automatizirano usmjeravanje i rješavanje čestih upita o sustavu za rezervaciju restorana.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla i nadzor usluge.
Metoda:
Provjerava se je li usluga AI podrške konfigurirana tako da bude dostupna 24 sata dnevno.
Posljednje ažuriranje:

Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija

79.3%
Udio razgovora s korisničkom podrškom koje je AI asistent riješio bez intervencije djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Upit se smatra riješenim ako za istu sesiju ili isti račun nije izrađen naknadni upit odnosno zahtjev za podršku o istoj temi.
Posljednje ažuriranje:

Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno

12
Broj dodatnih značajki koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivne dodatne funkcije u katalogu funkcija koje korisnik može aktivirati putem samoposluživanja.
Posljednje ažuriranje:

Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed

100%
Iznos predujma koji je potrebno platiti prije konačne potvrde rezervacije restoranskog stola s online plaćanjem.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija plaćanja u sustavu Anolla.
Metoda:
Provjerava se potvrđuje li se rezervacija s integriranim internetskim plaćanjem tek nakon plaćanja cjelokupnog iznosa rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija

99%
Udio ključnih funkcija web-platforme koje su podržane u Anollinim mobilnim aplikacijama za iOS i Android.
Izvor i metoda
Izvor:
Katalog funkcija sustava Anolla te provjera izdanja i kvalitete.
Metoda:
Uspoređuju se osnovne funkcije podržane u mobilnim aplikacijama s katalogom osnovnih funkcija web-platforme.
Posljednje ažuriranje:

Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija

52.4%
Udio odgovora na zahtjeve za podršku koje je izradila umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Uspoređuju se odgovori koje je izradio AI s odgovorima koje je tehnička podrška izmijenila ili ručno zamijenila.
Posljednje ažuriranje:

Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti

90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima sustav za rezervaciju restorana automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija i drugih događaja.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni administrativni računi na kojima je aktivna dodatna funkcija automatskih obavijesti e-poštom ili SMS-om.
Posljednje ažuriranje:

Samostalno dovršeno osnovno postavljanje

85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Provjerava se jesu li novi korisnici dovršili korake postavljanja računa, rasporeda, usluge i početnog tijeka rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Aktivni računi koji koriste napredne značajke

41.2%
Udio aktivnih računa na kojima se upotrebljava najmanje jedna napredna funkcija za proširenje ili automatizaciju postupka rezervacije restoranskih stolova.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj aktivnih računa s najmanje jednom aktivnom dodatnom funkcijom s ukupnim brojem aktivnih računa.
Posljednje ažuriranje:

Ocjene Anolle na Capterri

Uz Anolline anonimizirane podatke o upotrebi, neovisni portal za poslovni softver Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa sustavom za rezervaciju restorana.

★★★★★
5.0/5

Jednostavnost korištenja

★★★★★
5.0/5

Mogućnosti i funkcionalnosti

★★★★★
4.7/5

Vrijednost za novac

Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije u restoranima – jasni odgovori pomažu vam razumjeti kako funkcioniraju digitalne rezervacije stolova, automatske potvrde, sprječavanje prebukiranja i upravljanje popunjenošću temeljeno na podacima, kako biste mogli donijeti sigurnu odluku i podići proces rezervacija u svom restoranu na višu razinu.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervacije u restoranima?
    Mnogi sustavi za rezervaciju u restoranima ograničeni su na rezervaciju termina ili restoranskih stolova i upravljanje kalendarom. Anolla je sveobuhvatni sustav za rezervaciju restorana i upravljanje radnim procesima uz podršku umjetne inteligencije. Na jednoj platformi objedinjuje rezervacije, upravljanje odnosima s gostima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i online plaćanja. Sustav podržava rezervacije po satu i višednevne rezervacije, dostupan je putem interneta i mobilnih aplikacija, može se upotrebljavati u svim državama te podržava više jezika. Zahvaljujući prilagodljivoj strukturi, Anolla odgovara potrebama malih restorana i većih organizacija.
  • keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne, terminske i višednevne rezervacije u restoranima?
    Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolle za restorane i tvrtke u ugostiteljstvu. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju stolova, Anolla ne prisiljava restoran da se odluči samo za jedan model zakazivanja. Platforma istodobno podržava satne rezervacije stolova, terminima podijeljene večernje usluge, degustacijske večeri s posebnim jelovnicima te višednevne grupne i banket rezervacije. Restoran može upravljati i događajima promjenjivog trajanja, poput najma privatnih dvorana, zabava i catering rješenja. Sve rezervacije rade paralelno pod jednim računom restorana i objedinjene su u jedan središnji kalendarski prikaz dvorana i stolova. Zbog toga je Anolla idealna za hibridne ugostiteljske poslove: restorane, kafiće, lounge barove, dvorane za proslave, hotelske restorane i kuhinje koje nude catering usluge.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u radu restorana?
    Anollin automatski AI asistent za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i pomaže riješiti velik dio upita zaprimljenih putem razgovora. Automatizirana komunikacija smanjuje ponavljajuće ručne zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj restorana.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla modul za dinamično određivanje cijena pomaže restoranima optimizirati prihode?
    Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena restorana za naknade za rezervaciju stola, paketne menije i ulaznice za posebne događaje. Vlasnik restorana može definirati fleksibilna pravila za promjenu cijena ovisno o vremenu dana, danu u tjednu, sezonalnosti, popunjenosti sale, posebnim događajima i segmentima klijenata (npr. stalni gosti, poslovni klijenti, turističke skupine). Sve korekcije cijena primjenjuju se automatski u modulu za rezervacije prema postavljenim poslovnim pravilima, bez dodatnog rada administratora. Sustav pomaže potaknuti promet u razdobljima niske potražnje ponudama i posebnim cijenama za rane rezervacije, dok u vršnim satima, vikendima i praznicima omogućuje maksimiziranje prihoda po stolu. Pametno vođeno dinamično određivanje cijena povećava popunjenost sale, prosječan račun po gostu i ukupnu profitabilnost restorana.
  • keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali restoran i za lanac restorana s više lokacija?
    Da, Anolla softver za rezervacije u restoranima je dizajniran da se skalira od malenog bistrota do velikih lanaca restorana s više lokacija. Mali kafić ili pojedinačni restoran može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne funkcije: rezervacije stolova, jednostavnu evidenciju gostiju i obavijesti. Grupe restorana s više lokacija, hotelske ugostiteljske jedinice i franšizni lanci mogu koristiti centralizirano upravljanje putem jedne nadzorne ploče za upravljanje svim restoranima, salama, terasama i privatnim prostorima iz jednog sustava. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja lokacija, rasporeda sala, korisničkih računa i radnih uloga, prilagođavajući ovlasti prema ulozi (npr. voditelj sale, upravitelj rezervacija, administrator, glavni kuhar, marketing). Fleksibilna kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) osigurava da članovi restoranskog tima vide samo rezervacije, statistike i raspored koji su im potrebni.
  • keyboard_arrow_downS kojim se alatima i sustavima Anolla softver za restorane integrira?
    Softver za rezervacije restorana Anolla izgrađen je API-prvom arhitekturom i podržava sve ključne integracije koje suvremeni restoran treba. Za obradu online plaćanja postoji duboka integracija sa Stripeom koja omogućuje naplatu predujmova za rezervacije, zadržavanje mjesta za tražene večere i posebne događaje. Za marketinšku i prodajnu analitiku Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerio izvor rezervacija, stope konverzije i učinkovitost kampanja. Platforma omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i ML alate radi analize popunjenosti sale, učestalosti povratka gostiju i trendova prodaje. Dodatno, rješenje uključuje moćan javni API i integracije s drugim restoranima važnim sustavima poput POS-a, upravljanja zalihama, programa lojalnosti i hotelskih rezervacijskih motora.
  • keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije za restorane?
    Anollin besplatni paket uključuje sve osnovne alate koji su restoranu potrebni za jednostavan početak upravljanja rezervacijama stolova: online obrazac za rezervacije, pregledan kalendar rezervacija, osnovni profil gosta i automatske potvrde rezervacija. Idealan je za samostalne restorane, manje kafiće i nove ugostiteljske tvrtke koje žele brzo početi primati online rezervacije. Plaćene značajke uključuju neograničenu automatizaciju, primjerice podsjetnike, naknadne ankete i prikupljanje povratnih informacija, napredne integracije s POS sustavima, CRM rješenjima i marketinškim platformama te module za vjernost gostiju. Ti moduli podržavaju programe bodovanja, slanje personaliziranih ponuda i upravljanje VIP gostima. Prošireni paketi omogućuju i detaljnije izvještavanje, alate za optimizaciju prihoda te centralizirano upravljanje restoranskim grupama s više lokacija.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže restoranu upravljati poslovnom sigurnošću i rizicima?
    Anollin model cijena po korištenju osmišljen je za podršku upravljanju poslovnim rizicima restorana i ugostiteljskih objekata. Restorani ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade za sustav rezervacija u slabijim sezonama ili mirnijim razdobljima kada ih malo koriste. Troškovi softvera skaliraju se proporcionalno stvarnom broju rezervacija i upotrebi, što pomaže održati fiksne troškove pod kontrolom. Takav model osobito odgovara sezonskim restoranima, ljetnim i plažnim kafićima, dvoranama za vjenčanja i događanja te ugostiteljskim objektima kojima potražnja znatno varira po mjesecima ili tjednima. Tako se restoran može usredotočiti na jelovnik, iskustvo gostiju i kvalitetu usluge, znajući da se trošak rezervacijskog softvera automatski prilagođava stvarnom opsegu poslovanja.
  • keyboard_arrow_downKoliko brzo restoran može pokrenuti rezervacije s Anollom?
    Uvođenje sustava za rezervaciju restorana traje samo nekoliko minuta, a tijekom cijelog postupka dostupan je kontekstualni AI asistent koji radi 24 sata dnevno. Većina korisnika može samostalno postaviti račun, pa je početak rada brz, jednostavan i bez poteškoća.
  • keyboard_arrow_downŠto Anollinu platformu za rezervacije u restoranima čini rješenjem budućnosti?
    Anolla je za restorane rješenje spremno za budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi, izgrađenoj na modernoj cloud infrastrukturi i učenju temeljenom na umjetnoj inteligenciji. Platforma se neprestano razvija prateći trendove u ugostiteljstvu – od beskontaktnih rješenja do pametnih algoritama za popunjenost dvorane. Za razliku od statičnih softvera za rezervacije, Anolla je izgrađena oko moćnog API-ja, koji omogućuje integracije s postojećim i budućim restoranskim sustavima. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav, uključujući integracije s hardverom kao što su pametna kontrola vrata u privatnim salama, samoposlužni kiosci, QR meniji na stolovima, sustavi za čekanje i pozivanje te senzori za nadzor iskorištenosti dvorane. Takva arhitektura omogućuje nam da stalno dodajemo najnovije tehnologije kako bi alati za rezervacije i upravljanje gostima u restoranu uvijek ostali na čelu tržišta.

Povezana softverska rješenja

Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.

Softver za rezervaciju hrane

Softver za raspored u baru

Namijenjen barovima i pubovima za upravljanje smjenama i rezervacijama stolova na jednom mjestu.

Sustav za rezervaciju kafića

Omogućuje klijentima rezervaciju stolova ili naručivanje hrane i kave unaprijed za ponijeti.

Sustav rezervacije domaćina

Pomaže restoranima upravljati stolovima, listama čekanja i dolascima kako bi udarni termini protekli glatko.

Softver za rezervacije događaja u restoranu

Namijenjen restoranima za upravljanje privatnim događajima i banketima: jelovnici, raspored i predujmovi na jednom mjestu.

Softver za raspored osoblja restorana

Pojednostavljuje planiranje smjena kuhara i konobara uzimajući u obzir opterećenje i pravila.

Sustav za rezervaciju stolova u restoranu

Daje posluzi vizualni raspored dvorane kako bi se optimizirala popunjenost stolova u najprometnijim satima.

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti

Podrška

  • Traži pomoć
  • Ocijenite Anollu
  • Korisnička podrška