Sve-u-jednom softver
Izradite za svoj restoran upravo takvo rješenje za rezervacije stolova i upravljanje gostima kakvo trebate – modularna platforma s fleksibilnim postavkama, radnim tokovima kuhinje i sale te integracijama platnih rješenja, spremna rasti s vašim restoranskim konceptom.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite mogućnosti softvera za rezervacije restorana u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 gotovih modula (plan stolova, lista čekanja, predujmovi, grupne rezervacije, događaji) i smanjite ručni rad vezan uz rezervacije do 41,2%¹ (Capterra Značajke i Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodajte neograničen broj restorana, dvorana, stolova, djelatnika, jelovnika i gostujućih računa te upravljajte svim podacima o rezervacijama i posjetiteljima s jedne centralne restoranske platforme 33,1%¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Motor za automatizaciju koji povezuje digitalne procese rezervacija u restoranima s fizičkim okruženjem – bravama na vratima i sustavima pristupa, automatizacijom rasvjete, HVAC-om, kuhinjskim ekranima – omogućujući 24/7 samoposlužno rezerviranje stolova, autonomnu organizaciju rada i 10–30% uštede energije.
24/7 prodajni agent
Pretvori svoj restoran u web-prodajni kanal otvoren 24/7: virtualno okruženje za rezervacije i prodaju u stvarnom vremenu usklađuje slobodne stolove, gastronomska iskustva i posebne ponude s pravim gostom – za à la carte rezervacije, grupne i svečane rezervacije kao i upite za ketering usluge.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Istakni svoj restoran, kafić ili vinsku večeru na tržištu rezervacija, gdje novi gosti mogu otkriti tvoj jelovnik i posebne događaje bez dodatnog marketinga – povećavajući vidljivost novih restorana u digitalnim kanalima do 16,9 %¹. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj unosne grupne, zabavne, banketne i catering narudžbe te upravljaj upitima za ponude u istom sustavu za rezervacije – sastavljaj ponude, potvrđuj jelovnike, rezerviraj dvorane i prikupljaj predujmove kako bi svaki vrijedan događaj došao u tvoj restoran, a ne kod konkurencije. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini cijeli brend svog restorana i put gostiju na interaktivnom poslovnom profilu: jedna web stranica na kojoj gosti vide jelovnik, raspoloživost i posebne ponude te mogu 24/7 rezervirati stolove, naručivati grupne menije, plaćati predujmove i slati upite za događanja ili svečane stolove.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristi za restorane treniran i duboko integriran AI-asistent povezan s protokom rezervacija, koji 24/7 odgovara na do 79,3% ponovljenih pitanja gostiju i osoblja na 25 jezika – jelovnik, alergije, dostupnost stola, događaji, parkiranje – i daje personalizirane preporuke za povećanje popunjenosti rezervacija i prihoda.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent pomaže restoranima automatizirati do 79,3%¹ ponovljenih pitanja i do 52,4%¹ standardnih upita o rezervacijama i upravljanju stolovima, analizirajući u stvarnom vremenu rezervacije gostiju, raspored dvorane, jelovnik i preferencije klijenata te nudeći svakom gostu personalizirana rješenja. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s gostima šalje rezervacijske i gostima prilagođene personalizirane obavijesti pravom gostu u pravo vrijeme (na 25 jezika) – potvrde, podsjetnike, obavijesti o listi čekanja, ponude jelovnika i kampanja – smanjujući ručni rad administratora restorana i osoblja sale do 39,3%¹ i konsolidirajući svu komunikaciju u jedinstvenu platformu za rezervacije restorana. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Gosti vašeg restorana imaju 24/7 pristup AI-chat podršci na više od 25 jezika – koja prati kućna pravila, politiku rezervacija i pravila korištenja stolova, vodi pri stvaranju i izmjeni rezervacije te pomaže kod posebnih zahtjeva, smanjujući potrebu administratora i telefonskog odgovaranja na rezervacije do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Pouzdani sve-u-jednom softver za rezervacije restorana izbor je stotina vrhunskih restorana, kafića, bistroa i hotelskih restorana. Zamijenite fragmentirano upravljanje stolovima, telefonske bilješke, e-mail komunikaciju i odvojena rješenja za online rezervacije jednim centralnim sustavom i pružite gostima dosljedno vrhunsko iskustvo rezervacije i posjetiteljsko iskustvo.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Upotrebljivost 5/5 – intuitivan prikaz rasporeda stolova, jasan kalendar rezervacija i korak-po-korak podrška 24/7 na više jezika smanjili su vrijeme obuke osoblja restorana za 60% te omogućili da 9 od 10 voditelja rezervacija, voditelja sale i hostesa savlada osnovne funkcije sustava za rezervacije za manje od 30 minuta¹ (ocjena Capterre). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla platforma za rezervacije restorana isplativa je i pouzdana investicija u automatizaciju upravljanja gostima. Procjena financijske vrijednosti iznosi 4,7/5¹, a ocjena funkcionalnosti i pouzdanosti 5/5¹ na Capterra. Softver koristi naplatu po korištenju – plaćate samo za stvarni obujam rezervacija i korištenje funkcija, bez skrivenih troškova i dugih ugovora, što pomaže smanjiti rizike niske sezone i zadržati troškove pod kontrolom. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Usluga podrške u stvarnom vremenu za restorane: kontekstualna AI podrška dostupna 24/7 koja rješava 79,3%¹ zahtjeva zajedno s integracijama za automatizaciju (POS, platna rješenja, online obrasci za rezervaciju) povećala je ocjenu zadovoljstva korisničkom podrškom restorana na 4,7/5¹ i skratila vrijeme rješavanja rezervacija i promjena rasporeda stolova. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost u ugostiteljskom sektoru – šifrirana razmjena podataka, 24/7 nadzor i sigurnosne kopije u oblaku štite osobne i platne podatke gostiju 90–95% učinkovitije nego lokalni poslužitelji. Platforma je usklađena s GDPR-om, što osigurava bezbrižno online rezerviranje, sigurnu obradu klijentskih podataka i povjerenje kako vlasnicima restorana tako i gostima.
Iskustvo klijenata
Ukupna ocjena 4,8/5¹ i 99,96%¹ pouzdanosti dokazuju pouzdanost i stabilne performanse platforme za rezervaciju restorana čak i u špici. Stvarne uspješne priče restorana pokazuju mjerljiv rast prihoda i stope popunjenosti, manje otkazivanja i bržu rotaciju stolova – pridružite se restoranima koji ne pristaju na kompromise u iskustvu gostiju niti u jednostavnosti rezerviranja.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite upravljanje gostima u svom restoranu u strateško partnerstvo – Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku podataka o rezervacijama i posjetama te dinamičke nadzorne ploče kako biste predvidjeli špice, optimizirali raspored sjedenja, upravljali stalnim gostima i povećali zadovoljstvo gostiju te udio ponovnih rezervacija.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom gostu u stvarnom vremenu prikladan termin rezervacije, položaj stola i preporuke jela na temelju njegovih prethodnih posjeta i preferencija — pametne preporuke, gumbi za brzu rezervaciju na web stranici i podrška za razgovor 24/7 osiguravaju glatko iskustvo rezervacije stola jednim klikom na mobilnim uređajima i računalima. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
Restoranski CRM objedinjuje sve podatke o gostima u jedinstvenu, u stvarnom vremenu ažuriranu bazu podataka – pratite stalne goste, prehrambene preferencije, alergije i uobičajene izbore stolova, kreirajte dinamične segmente gostiju i personalizirane bilješke kako biste svakom posjetitelju pružili individualiziranu uslugu te povećali lojalnost gostiju i prosječan račun. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Kreiraj i podijeli jedinstvene online poveznice za rezervaciju stola i QR kodove za svaku blagovaonicu, terasu, privatnu sobu ili jelovnik – svaki Instagram bio, Google profil, gumb na web-stranici, promotivni letak ili kartica za posluživanje obroka u sobi hotela postaje izravni put do rezervacije stola, bez telefonskih poziva i e-mailova. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna plaćanja unaprijed i depoziti potvrđuju rezervaciju stola tek nakon uspješnog online plaćanja – smanji broj nepojavljivanja, pokrij troškove pripreme večere i zaštiti prihod u udarnim terminima, blagdanskim večerima i za posebne menije. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatska lista čekanja popunjava prazne stolove 24/7 – ako se rezervacija otkaže ili stol prijevremeno postane slobodan, sustav odmah obavještava goste o dostupnom terminu i stolu, povećavajući popunjenost dvorane i promet restorana bez potrebe da barmeni ili konobari sami zovu. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Pružite svakom inozemnom gostu iskustvo rezervacije stola na maternjem jeziku u više od 25 jezika — opisi jela, upozorenja o alergijama, vinske karte i rezervacijski tijek automatski se lokaliziraju, rušeći jezične barijere i povećavajući broj online rezervacija međunarodnih turista i poslovnih gostiju.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti restoranskih gostiju u stvarnom vremenu prikazuje tko su tvoji najprofitabilniji stalni gosti, koja jela, pakete pića i kategorije stolova preferiraju te kada najradije rezerviraju – tako možeš ponuditi ciljane promocije, personalizirane degustacijske menije i VIP mjesta, maksimizirajući popunjenost i dobit.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višerazinske programe lojalnosti i VIP članstva za restorane – automatiziraj razine klijenata prema učestalosti posjeta i potrošnji, nudeći na svakoj razini ekskluzivne pogodnosti za večere, degustacije, sommelier večeri i rezervacije privatnih prostora; samo 5%¹ boljeg zadržavanja klijenata može povećati profit restorana za 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Preduplaćene članske propusnice, poklon-bonovi i paketi ponovnih posjeta osiguravaju novčani tok i redovito popunjene stolove – sustav mora automatski voditi evidenciju iskorištenih posjeta, menija i kreditnog iznosa za piće, smanjujući administrativno upravljanje na minimum. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate stvaraju automatski obnavljajuće restoranske članske pakete i prava na rezervaciju – primjerice stol za tjedni poslovni ručak, mjesto na mjesečnoj degustacijskoj večeri ili redoviti nedjeljni brunch – osiguravajući stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te sigurne ponovne posjete. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje konkretnim segmentima gostiju – npr. zainteresiranima za veganski meni, rezervatorima poslovnih ručkova, članovima vinskog kluba ili obiteljima s ponudama nedjeljnog bruncha; izvezite dinamične grupe restoranskih gostiju jednim klikom na marketinšku platformu i precizno mjerite kako kampanje pune stolove.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim rezervacijama stolova u restoranu, rezervacijama za grupe i događaje, vremenskim prozorima kuhinje, smjenama osoblja, obavijestima i dnevnikom aktivnosti s jednog „mission control” zaslona – upravljaj individualnim i grupnim stolovima, terasom i privatnim prostorijama u jedinstvenom prikazu, smanji ručni rad i stekni potpun uvid u dinamiku sale i tok prihoda restorana.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije stolova i dvorana – odredite maksimalan broj gostiju, upravljajte popisima gostiju i rasporedom stolova u stvarnom vremenu te kreirajte ponavljajuće grupne rezervacije za veća društva, događaje i bankete. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Praktična rezervacija više resursa u restoranu – omogućite gostima da u jednoj transakciji rezerviraju više stolova, privatnih prostorija, terasa ili dvoranskih zona te dodatne usluge, idealno za upravljanje proslavama, poslovnim ručkovima, degustacijama i paketima događaja. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim uslugama restorana – od brzih ručkova i à la carte večera do cjelodnevnih događanja i najma prostora – na jednoj platformi koja se prilagođava organizaciji rada i poslovnom modelu tvog restorana. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Kreirajte restoranske doživljaje s fleksibilnim trajanjem – gosti sami odabiru trajanje rezervacije (brzi ručak, večera s više slijedova, duga degustacija ili privatni događaj), što povećava popunjenost stolova i smanjuje praznine. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Vaš restoran, vaša pravila rezervacija – odredite minimalno i maksimalno trajanje rezervacije, uvjete otkazivanja i predujma, rukovanje kašnjenjima te upravljajte kalendarom rezervacija stolova i prostora označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.
Upravljanje rasporedima
Objedinite radna vremena kuhinje i sale, plan stolova, privatne prostorije i lokacije u jedan centralni centar za rezervacije – ulogama temeljen pristup i rezervacije koje se ažuriraju u stvarnom vremenu osiguravaju precizno planiranje stolova i smjena te smanjuju pogreške do 68,5 %¹.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Rasporedi restorana sinkroniziraju dostupnost stolova, dvorana i privatnih prostora s online rezervacijama – u nekoliko klikova postavi redovno radno vrijeme, iznimke za blagdane i posebne događaje, a kalendar rezervacija automatski se ažurira. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje stolova i prostora — stvarajte jednokratne ili ponavljajuće blokade za određene stolove, dvorane ili privatne prostorije s preciznim filtrima po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste rezervirali resurse za događanja, cateringe ili obuke osoblja. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Upravljajte ograničenim resursima restorana – povežite stolove, dijelove sale, privatne sobe i inventar (npr. projektore, ozvučenje, opremu za degustacije) s konkretnim tipovima rezervacija, izbjegavajući dvostruke rezervacije te povećavajući obrtaj stolova i prihod. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Postavite pristup konobarima, voditeljima sala, centru za rezervacije i menadžmentu na razini rezervacija, stolova, prostorija i izvješća te prilagodite automatske obavijesti – svaki član tima vidi i mijenja samo ono što mu je dopušteno, osiguravajući siguran i neometan radni tok.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Doista mobilno usmjeren softver za restoranske rezervacije – intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutačne aplikacijske obavijesti omogućuju voditelju sale, konobarima i rezervacijskom timu da jednostavno upravljaju stolovima i protokom gostiju s bilo kojeg pametnog telefona ili tableta.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Oblakom temeljena platforma za rezervaciju stolova u restoranima dostupna je s bilo kojeg uređaja i lokacije, uz pouzdanost od 99,96%¹ – svi tlocrti stolova, rezervacije, podaci o gostima i popunjenost sale automatski se sinkroniziraju u stvarnom vremenu. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Koristite cjelovit ekosustav za restoranske rezervacije na Mac i PC računalima, tabletima, iOS i Android uređajima – otvorite plan dvorane na računalu, upravljajte svim rezervacijama stolova na mobitelu i pratite tok rezervacija u stvarnom vremenu uz glatko i intuitivno iskustvo. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Aplikacija za upravljanje restoranom za iOS i Android namijenjena voditeljima i timu sale odražava 100% funkcionalnosti web verzije – mijenjajte raspored stolova, raspodijelite goste između sala, ažurirajte rezervacije i pratite opterećenje u svakom trenutku i s bilo kojeg mjesta uz trenutna obavještenja u aplikaciji. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Aplikacija za rezervacije namijenjena gostima restorana (iOS, Android, web) omogućuje odabir željenog vremena, stola i broja gostiju u nekoliko dodira – gost vidi slobodne termine, potvrde i promjene kroz trenutne obavijesti, što čini rezervaciju stola jednostavnom i povećava broj ponovnih posjeta. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Primajte push obavijesti u stvarnom vremenu za svaku promjenu u rezervacijama – novu rezervaciju stola, dodavanje na listu čekanja, otkazivanje, napomenu o kašnjenju gosta ili izravne poruke u pregledniku i na mobitelu, kako bi osoblje u sali, glavni kuhar i recepcija uvijek bili usklađeni.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Postavite personalizirane automatizirane obavijesti za restoran prema događaju, lokaciji, jeziku i kanalu (e-mail/SMS) – potvrde, podsjetnici, ponude jelovnika i večera te pozivnice za posebne događaje stižu pravim gostima u pravo vrijeme, uz očuvanje glasa vašeg brenda restorana.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Povećajte sigurnost gostiju i restoranskog osoblja – za svaku novu rezervaciju, promjenu ili otkaz odmah se šalju automatske e-mail i SMS potvrde koje smanjuju zabunu u sali i u komunikaciji s gostima. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanjite nepojavljivanja i prazne stolove do 14,9%¹ – automatski SMS i e-mail podsjetnici goste pravodobno podsjećaju na večeru, brunch ili grupni stol, a SMS poruka stiže brzo i pouzdano i bez internetske veze. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatsko prikupljanje povratnih informacija traži nakon svakog posjeta restoranu od gostiju ocjene (na skali od 5★) i kratke komentare o jelovniku, usluzi i atmosferi, pomažući vam donositi odluke temeljene na podacima za poboljšanje rasporeda sale, pravila rezervacija i standarda usluge.
Dinamičko određivanje cijena
Automatiziraj dinamičko određivanje cijena restoranskih stolova i menija prema dobu dana, sezoni, posebnim događajima, profilu gosta i popunjenosti dvorane – snažan cjenovni modul omogućuje kreiranje pametnih kampanja, ponuda za rane rezervacije, VIP-cijena i popusta vezanih uz događaje, kako bi se maksimizirao prihod po stolu.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Postavi automatske posebne cijene i promotivne ponude prema razdoblju, datumu, vremenu, danu u tjednu, zoni sale, jelovniku i statusu kartice vjernosti klijenta — popunite mirne sate, upravljajte potražnjom u vršnim terminima i optimizirajte profitabilnost restorana bez ručnog mijenjanja cijena. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik temeljen na resursima za restorane – odredi fleksibilne cijene i trajanje rezervacija prema razini glavnog kuhara, posebnostima jelovnika, kapacitetu dvorane, položaju stola i udarnim terminima potražnje, kako bi svaka rezervacija stola pravedno odražavala vrijednost i ekskluzivnost tvog restorana. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Dinamične snižene cijene za rezervacije stolova jednim potezom – brzo aktiviraj kampanje, ponude za rani booking, povoljne cijene ručkova radnim danom ili popuste za sporije večernje sate, jasno prikazujući privlačan popust i precrtanu redovnu cijenu, što goste potiče da brže potvrde rezervaciju.
Analitika temeljena na podacima
Vodi popunjenost svog restorana na temelju podataka – u stvarnom vremenu dobivaj uvid u obrasce rezervacija stolova, prosječan račun, povratne posjete i prodajne kanale, poveži analitiku web stranice restorana s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom te izvozi podatke o rezervacijama u BI/ML alate kako bi optimizirao cijene, jelovnik, kampanje i put gosta kroz restoran.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Prati rezultate svog restorana u stvarnom vremenu – interaktivna nadzorna ploča u sekundi prikazuje promet, promet po stolu, popunjenost različitih dvorana, broj rezervacija, stopu otkazivanja i udio novih gostiju, kako bi odmah mogao prilagoditi raspored stolova, smjene osoblja, kampanje i strategiju sjedenja gostiju. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Pametno poveži rezervacije stolova s web-analitikom – integriraj web-stranicu restorana i obrasce za rezervacije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi mjerio koje kampanje, stranice s jelovnicima ili kanali donose najviše potvrđenih rezervacija i kada gosti najčešće odmah rezerviraju stol online. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke o rezervacijama u svom restoranu u stratešku imovinu – izvezite sirove podatke u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste radili dubinske analize, prognozirali termine najveće gužve, optimizirali raspored stolova, planiranje radnih sati, izbor jelovnika i kampanje uz pomoć prediktivnih modela.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije u restoranima – jasni odgovori pomažu vam razumjeti kako funkcioniraju digitalne rezervacije stolova, automatske potvrde, sprječavanje prebukiranja i upravljanje popunjenošću temeljeno na podacima, kako biste mogli donijeti sigurnu odluku i podići proces rezervacija u svom restoranu na višu razinu.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervacije u restoranima?Uobičajeni kalendari za rezervacije u restoranima nude samo jednostavno zakazivanje stolova i termina. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za rezervacije stolova i upravljanje gostima koja optimizira prihode restorana. Rješenje povezuje online rezervacije stolova, upravljanje klijentima (CRM), upravljanje popunjenosti dvorane, organizaciju rada osoblja i automatiziranu komunikaciju s gostima. Za razliku od statičnih sustava za rezervacije, Anolla koristi umjetnu inteligenciju za automatsku i inteligentnu raspodjelu stolova, termina i toka gostiju. Anolla podržava dinamičko određivanje cijena za različite menije, udarne termine i posebne događaje. Platforma istodobno obrađuje satne rezervacije stolova, višesatne večernje seanse i višednevne grupne rezervacije, objedinjene u jedan pametni upravljački panel za restoran.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne, terminske i višednevne rezervacije u restoranima?Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolle za restorane i tvrtke u ugostiteljstvu. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju stolova, Anolla ne prisiljava restoran da se odluči samo za jedan model zakazivanja. Platforma istodobno podržava satne rezervacije stolova, terminima podijeljene večernje usluge, degustacijske večeri s posebnim jelovnicima te višednevne grupne i banket rezervacije. Restoran može upravljati i događajima promjenjivog trajanja, poput najma privatnih dvorana, zabava i catering rješenja. Sve rezervacije rade paralelno pod jednim računom restorana i objedinjene su u jedan središnji kalendarski prikaz dvorana i stolova. Zbog toga je Anolla idealna za hibridne ugostiteljske poslove: restorane, kafiće, lounge barove, dvorane za proslave, hotelske restorane i kuhinje koje nude catering usluge.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u radu restorana?Anollin automatski AI asistent za uslugu gostiju radi za restoran 24/7, odgovarajući na upite o rezervacijama i izvan radnog vremena sale. Asistent temeljen na umjetnoj inteligenciji automatski rješava do 79,3%¹ tipičnih upita vezanih uz rezervaciju stolova i informacije o jelovniku, uključujući pitanja o dostupnosti stolova, broju gostiju, posebnim željama i radnom vremenu. Osim toga, AI asistent preuzima do 52,4%¹ upita prve razine tehničke podrške te zahtjeva za promjenu ili otkazivanje rezervacije, bez potrebe da se uključuju konobari, voditelj smjene ili osoba zadužena za rezervacije. Automatizirani e-mailovi, SMS poruke i komunikacija u chat prozoru pomažu smanjiti broj telefonskih poziva i ručno obrađenih rezervacija, smanjujući administrativno vrijeme do 39,3%¹. Rezultat je manji administrativni teret za voditelja sale i administratora, manje dvostrukih rezervacija i minimalne ljudske pogreške pri raspoređivanju stolova i termina.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla modul za dinamično određivanje cijena pomaže restoranima optimizirati prihode?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena restorana za naknade za rezervaciju stola, paketne menije i ulaznice za posebne događaje. Vlasnik restorana može definirati fleksibilna pravila za promjenu cijena ovisno o vremenu dana, danu u tjednu, sezonalnosti, popunjenosti sale, posebnim događajima i segmentima klijenata (npr. stalni gosti, poslovni klijenti, turističke skupine). Sve korekcije cijena primjenjuju se automatski u modulu za rezervacije prema postavljenim poslovnim pravilima, bez dodatnog rada administratora. Sustav pomaže potaknuti promet u razdobljima niske potražnje ponudama i posebnim cijenama za rane rezervacije, dok u vršnim satima, vikendima i praznicima omogućuje maksimiziranje prihoda po stolu. Pametno vođeno dinamično određivanje cijena povećava popunjenost sale, prosječan račun po gostu i ukupnu profitabilnost restorana.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali restoran i za lanac restorana s više lokacija?Da, Anolla softver za rezervacije u restoranima je dizajniran da se skalira od malenog bistrota do velikih lanaca restorana s više lokacija. Mali kafić ili pojedinačni restoran može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne funkcije: rezervacije stolova, jednostavnu evidenciju gostiju i obavijesti. Grupe restorana s više lokacija, hotelske ugostiteljske jedinice i franšizni lanci mogu koristiti centralizirano upravljanje putem jedne nadzorne ploče za upravljanje svim restoranima, salama, terasama i privatnim prostorima iz jednog sustava. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja lokacija, rasporeda sala, korisničkih računa i radnih uloga, prilagođavajući ovlasti prema ulozi (npr. voditelj sale, upravitelj rezervacija, administrator, glavni kuhar, marketing). Fleksibilna kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) osigurava da članovi restoranskog tima vide samo rezervacije, statistike i raspored koji su im potrebni.
-
keyboard_arrow_downS kojim se alatima i sustavima Anolla softver za restorane integrira?Softver za rezervacije restorana Anolla izgrađen je API-prvom arhitekturom i podržava sve ključne integracije koje suvremeni restoran treba. Za obradu online plaćanja postoji duboka integracija sa Stripeom koja omogućuje naplatu predujmova za rezervacije, zadržavanje mjesta za tražene večere i posebne događaje. Za marketinšku i prodajnu analitiku Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerio izvor rezervacija, stope konverzije i učinkovitost kampanja. Platforma omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i ML alate radi analize popunjenosti sale, učestalosti povratka gostiju i trendova prodaje. Dodatno, rješenje uključuje moćan javni API i integracije s drugim restoranima važnim sustavima poput POS-a, upravljanja zalihama, programa lojalnosti i hotelskih rezervacijskih motora.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije za restorane?Besplatni paket Anolla sadrži sve osnovne alate koje restoran treba za pokretanje upravljanja rezervacijama stolova: online obrazac za rezervacije, jednostavan kalendar rezervacija, osnovni profil klijenta i automatske potvrde rezervacija. Ova razina idealna je za samostalne restorane, manje kafiće i početne ugostiteljske objekte koji žele brzo početi primati online rezervacije. Plaćene funkcije dodaju neograničenu automatizaciju (npr. podsjetnike, follow-up poruke, prikupljanje povratnih informacija), napredne integracije s POS sustavima, CRM-om i marketinškim platformama te module za lojalnost gostiju koji podržavaju programe bodovanja, slanje personaliziranih ponuda i upravljanje VIP gostima. Prošireni paketi otvaraju i dublje izvještavanje, alate za optimizaciju prihoda i centralno upravljanje restoranima s više lokacija.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže restoranu upravljati poslovnom sigurnošću i rizicima?Anollin model cijena po korištenju osmišljen je za podršku upravljanju poslovnim rizicima restorana i ugostiteljskih objekata. Restorani ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade za sustav rezervacija u slabijim sezonama ili mirnijim razdobljima kada ih malo koriste. Troškovi softvera skaliraju se proporcionalno stvarnom broju rezervacija i upotrebi, što pomaže održati fiksne troškove pod kontrolom. Takav model osobito odgovara sezonskim restoranima, ljetnim i plažnim kafićima, dvoranama za vjenčanja i događanja te ugostiteljskim objektima kojima potražnja znatno varira po mjesecima ili tjednima. Tako se restoran može usredotočiti na jelovnik, iskustvo gostiju i kvalitetu usluge, znajući da se trošak rezervacijskog softvera automatski prilagođava stvarnom opsegu poslovanja.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo restoran može pokrenuti rezervacije s Anollom?Pokretanje Anolle u restoranu obično traje samo nekoliko minuta, jer cijelim postavljanjem vodi 24/7 kontekstualni AI-asistent koji je obučen za posebnosti rezervacija stolova i rasporeda dvorane. Restoran može korak po korak postaviti tlocrt dvorane, stolove, rezervabilne vremenske intervale, raspon broja gostiju i automatske potvrde bez tehničkog predznanja. Jednostavnost korištenja platforme ocijenjena je na Capterri s 5/5¹, a devet od deset članova osoblja restorana usvoji osnovne funkcije sustava — stvaranje, izmjenu, potvrđivanje rezervacija i promjenu statusa stolova — za manje od 30 minuta¹. Tako cijeli tim usluge može brzo početi raditi s jedinstvenim kalendarom rezervacija.
-
keyboard_arrow_downŠto Anollinu platformu za rezervacije u restoranima čini rješenjem budućnosti?Anolla je za restorane rješenje spremno za budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi, izgrađenoj na modernoj cloud infrastrukturi i učenju temeljenom na umjetnoj inteligenciji. Platforma se neprestano razvija prateći trendove u ugostiteljstvu – od beskontaktnih rješenja do pametnih algoritama za popunjenost dvorane. Za razliku od statičnih softvera za rezervacije, Anolla je izgrađena oko moćnog API-ja, koji omogućuje integracije s postojećim i budućim restoranskim sustavima. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav, uključujući integracije s hardverom kao što su pametna kontrola vrata u privatnim salama, samoposlužni kiosci, QR meniji na stolovima, sustavi za čekanje i pozivanje te senzori za nadzor iskorištenosti dvorane. Takva arhitektura omogućuje nam da stalno dodajemo najnovije tehnologije kako bi alati za rezervacije i upravljanje gostima u restoranu uvijek ostali na čelu tržišta.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za rezervaciju hraneSoftver za raspored u baru
Namijenjen barovima i pubovima za upravljanje smjenama i rezervacijama stolova na jednom mjestu.
Sustav za rezervaciju kafića
Omogućuje klijentima rezervaciju stolova ili naručivanje hrane i kave unaprijed za ponijeti.
Sustav rezervacije domaćina
Pomaže restoranima upravljati stolovima, listama čekanja i dolascima kako bi udarni termini protekli glatko.
Softver za rezervacije događaja u restoranu
Namijenjen restoranima za upravljanje privatnim događajima i banketima: jelovnici, raspored i predujmovi na jednom mjestu.
Softver za raspored osoblja restorana
Pojednostavljuje planiranje smjena kuhara i konobara uzimajući u obzir opterećenje i pravila.
Sustav za rezervaciju stolova u restoranu
Daje posluzi vizualni raspored dvorane kako bi se optimizirala popunjenost stolova u najprometnijim satima.