Minden egyben vendéglátóipari szoftver
Állíts össze vendéglátóhelyed számára testre szabott foglalási és kezelési megoldást. A moduláris platform rugalmas beállításokat, integrációkat és egyre bővülő, mesterséges intelligencián alapuló támogatást kínál.
-
keyboard_arrow_down
Kiegészítő modulok
Bővítse vendéglátóipari foglalási rendszerét vállalkozása növekedésével összhangban. Egyetlen kattintással aktiválhat új funkciókat, automatizálhatja az ismétlődő munkafolyamatokat, és összetett beállítások nélkül csökkentheti a kézi adminisztrációt. -
keyboard_arrow_down
Skálázható adatkezelés
Korlátlan számú vendéglátóhelyet, felhasználót, szolgáltatást és ügyfelet kezelhet egyetlen központi rendszerben. Az Anolla növekvő vállalkozás esetén is átláthatóvá teszi az asztalfoglalások, rendelések és vendégadatok kezelését. -
keyboard_arrow_down
IoT Ökoszisztéma
Az Anolla automatizálási platformként kapcsolja össze a digitális munkafolyamatokat a fizikai környezettel, például a beléptetőrendszerekkel és az intelligens világítással. Így éjjel nappal elérhető önkiszolgálást kínálhat, miközben a helyszíni folyamatok nagyrészt önállóan működnek.
24/7 Értékesítési ügynök
Vendéglátó szolgáltatásaid éjjel-nappal elérhetők az ügyfelek számára. A virtuális értékesítési felület az étlapokat, a szabad kapacitásokat és a megkereséseket valós időben alakítja foglalásokká, ajánlatkérésekké vagy egyedi megrendelésekké.
-
keyboard_arrow_down
Szolgáltatáspiac
Tegye könnyebben megtalálhatóvá vendéglátóipari szolgáltatásait a piactéren a leendő ügyfelek számára. Ez külön marketingmunka nélkül javítja online láthatóságát, ami különösen előnyös új vagy növekedésben lévő vállalkozásoknak. -
keyboard_arrow_down
Ajánlatkérések és megrendelések
Kezeld hatékonyan a vendéglátási megrendeléseket, és válaszolj gyorsan az ajánlatkérésekre személyre szabott ajánlatokkal, hogy egyetlen értékes rendezvényről vagy új ügyfélről se maradj le. -
keyboard_arrow_down
Interaktív Üzleti profil
Mutasd be vendéglátóhelyed szolgáltatásait egy személyre szabott üzleti profilon. Ügyfeleid bármikor asztalt foglalhatnak, ételt rendelhetnek, fizethetnek vagy ajánlatot kérhetnek.
24/7 Kontextusérzékeny AI támogatás
Használja az Anollába szervesen beépített, éjjel nappal elérhető AI asszisztenst. A többnyelvű támogatás és a személyre szabott javaslatok időt takarítanak meg, valamint gördülékenyebbé teszik a foglalások kezelését és a vendégélményt.
-
keyboard_arrow_down
Kontextusérzékeny AI-asszisztens
A kontextusérzékeny AI asszisztens automatikusan megválaszolja a gyakori ügyfélszolgálati kérdések jelentős részét, és az összetettebb technikai megkeresésekben is segítséget nyújt. A kérdések, fióktevékenységek és releváns adatok elemzésével gyors, személyre szabott megoldásokat kínál. -
keyboard_arrow_down
Automatizált ügyfélkommunikáció
Az automatizált ügyfélkommunikáció eseményalapú, személyre szabott értesítéseket küld a megfelelő vendégnek a megfelelő időpontban. A többnyelvű üzenetek és a teljes kommunikációs előzmény biztonságosan kezelhető egyetlen vendéglátóipari foglalási rendszerből. -
keyboard_arrow_down
24/7 ügyféltámogatás
Vendégei éjjel nappal, a világ legtöbb nyelvén használhatják az AI alapú ügyfélszolgálati csevegést. Az asszisztens megválaszolja a gyakori kérdéseket, végigvezeti őket az asztalfoglalás folyamatán, és nyitvatartási időn kívül is segít a problémák megoldásában.
Megbízható platform
Megbízható, minden fontos funkciót egyesítő platform, amelyet már több száz szolgáltató használ. Váltsd ki a különálló eszközöket egy átfogó kezelőrendszerrel, és biztosíts ügyfeleidnek professzionális online foglalási élményt.
-
keyboard_arrow_down
Könnyű használat
Az Anolla asztalfoglalási rendszere egyszerű, logikusan felépített kezelőfelületet és folyamatos, többnyelvű útmutatást kínál. A legtöbb szolgáltató önállóan beállíthatja fiókját, és rövid időn belül megkezdheti a foglalások kezelését. -
keyboard_arrow_down
Páratlan értékajánlat
Az Anolla használatalapú díjszabásával csak azért a kapacitásért fizetsz, amelyet vendéglátó vállalkozásod ténylegesen igénybe vesz. Nincsenek rejtett költségek, a megoldás pedig rugalmasan követi céged növekedését és változó igényeit. -
keyboard_arrow_down
Valós idejű támogatás
Az Anolla valós idejű támogatásával gyorsan megoldhatod a foglalások kezelése során felmerülő gyakori kérdéseket. A kontextust értelmező, mesterséges intelligencián alapuló asszisztens automatizált integrációkkal együttműködve csökkenti a manuális adminisztrációt. -
keyboard_arrow_down
Biztonság és megfelelés
Az Anolla biztonságban tartja vállalkozásod és vendégeid adatait. A platform titkosítást, folyamatos felügyeletet és felhőalapú biztonsági mentéseket alkalmaz, így megbízhatóbb védelmet nyújt a helyi szerveres megoldásoknál. A szoftver megfelel a GDPR követelményeinek, ezért magabiztosan fejlesztheted vállalkozásodat.
Ügyfélélmények
Az ügyféltörténetek, a felhasználói visszajelzések és a mérhető eredmények egyaránt azt mutatják, hogy az Anolla hatékonyabbá teszi a vendéglátóhelyek működését, egyszerűbb foglalási élményt nyújt a vendégeknek, és támogatja az üzleti növekedést.
Ügyfél siker 360°
Alakítsd az éttermi vendégek és rendelők kiszolgálását stratégiai növekedési partnerséggé – a Customer Success 360° a vendéglátásban egyesíti a 24/7 kontextusérzékeny támogatást, a foglalások és rendelések elemzését, a dinamikus asztalterveket és a kampányeszközöket, hogy megelőzze a csúcsidős túlfoglalást, optimalizálja a konyha terhelését, növelje az ismételt foglalások arányát, valamint emelje a vendégek elégedettségét és lojalitását.
-
keyboard_arrow_down
360° személyre szabás
A 360°-os személyre szabás valós időben személyre szabja minden vendég ételfoglalási és rendelési élményét a korábbi foglalások, kedvenc ételek és csatornapreferenciák alapján – intelligens menüajánlásokkal, automatikus kedvenc menük összeállításával, személyre szabott időablak-ajánlásokkal és 24/7 csevegőtámogatással zökkenőmentes egykattintásos élményt biztosítva asztalfoglaláshoz, rendezvénymenü összeállításhoz és gyors irodai ebédrendeléshez. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélkezelés
Az éttermi ügyfélkezelés (CRM) egyetlen, valós időben frissülő adatbázisban egyesíti az összes vendég preferenciáit, allergiáit, rendelési előzményeit és látogatási gyakoriságát – dinamikus VIP-vendégcsoportokat hozhatsz létre, megjegyzéseket rögzíthetsz a kedvenc ételekről, és személyre szabhatod a kommunikációt, hogy növeld az ismételt rendeléseket és a törzsvendégkör értékét. -
keyboard_arrow_down
Foglalás weboldalra és megosztáshoz
Hozz létre és ossz meg egyedi foglalási linkeket és QR-kódokat minden étlaphoz, akcióhoz vagy asztalfoglaláshoz – így minden Instagram-bio, weboldali menülink, Wolt/Bolt profil vagy nyomtatott szórólap gyors közvetlen útvonallá válik az asztalfoglaláshoz vagy az étel előrendeléséhez. -
keyboard_arrow_down
Online fizetések
Tedd lehetővé, hogy vendégeid már a foglalás során biztonságosan előre fizessenek. A rendszer a fizetés beérkezése után automatikusan megerősíti a foglalást, így csökkentheted a meg nem jelenések számát, és kiszámíthatóbbá teheted vendéglátó vállalkozásod bevételét. -
keyboard_arrow_down
Automatikus várólista
Az automatikus várólista gyorsan újra elérhetővé teszi a lemondás miatt felszabaduló asztalokat és időpontokat. A rendszer értesíti az érdeklődő vendégeket a szabad helyekről, így nyitvatartási időn kívül is javíthatod a kihasználtságot. -
keyboard_arrow_down
Fordításkezelés
Tedd lehetővé, hogy a belföldi és külföldi vendégek a saját nyelvükön foglalhassanak. A szolgáltatásleírások, a kezelőfelület és az értesítések a központi nyelvi beállításokhoz igazodnak, megkönnyítve a nemzetközi értékesítést és a gördülékeny ügyfélkiszolgálást. A megoldás több országban, különböző pénznemekkel és időzónákkal is használható.
Ügyfélhűség-analitika
Az ügyfélhűségi analitika valós időben megmutatja, kik a legértékesebb vendégeid az éttermedben, kávézódban vagy catering-szolgáltatásodban, milyen ételeket és italkínálatot részesítenek előnyben, és mikor látogatnak el hozzád leggyakrabban – így személyre szabott menüket, árazást és akciós ajánlatokat adhatsz nekik, maximalizálva az asztalbevételt és a teljes vendéglátóhely forgalmát.
-
keyboard_arrow_down
Tagságok
Hozz létre többszintű hűségprogramot vendéglátó vállalkozásod számára. A tagsági szintek kezelése automatikus, az egyes csoportoknak pedig egyedi kedvezményeket kínálhatsz szolgáltatásokra, bérletekre és belépőkre. -
keyboard_arrow_down
Bérletek és jegyek
Előre fizetett kóstoló menü-bérletek, brunch-alkalom kártyák és rendezvényjegyek biztosítják a tervezhető bevételt és az ismétlődő vendégeket – a rendszer automatikusan nyilvántartja az alkalmakat, vendégeket és eseményeket, csökkentve az üzemeltetési költségeket gyakorlatilag nullára. -
keyboard_arrow_down
Ismétlődő előfizetések
Az ismétlődő előfizetések automatikusan létrehoznak megújuló ételcsomag-, irodai ebéd-, iskolai étkezés- vagy élelmiszerdoboz-előfizetéseket – így biztosítja a stabil és kiszámítható havi bevételt, valamint a folyamatos, megszakítás nélküli kiszolgálást visszatérő ügyfelei számára. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampányok
Küldj célzott e-mail kampányokat pontosan azoknak a vendégeknek, akik imádják a brunchot, az üzleti ebédeket, a családi vacsorákat vagy a borkóstolókat – exportáld egy kattintással a dinamikus ügyfélszegmenseket (pl. vegetáriánusok, elviteles ügyfelek, rendezvényvendégek) a marketingplatformra, és mérd pontosan, hogyan növekszik a foglalások és ételrendelések száma.
Éttermi foglalások kezelése
A vendéglátóipari foglalási szoftver egyetlen áttekinthető munkafelületen kezeli a foglalásokat, feladatokat, értesítéseket és tevékenységnaplókat. Kevesebb kézi adminisztrációval dolgozhatod fel az egyéni és csoportos megrendeléseket, miközben mindig pontos képet kapsz a működésről.
-
keyboard_arrow_down
Csoportos foglalások
Fogadd automatikusan a csoportos foglalásokat, állíts be létszámkorlátokat, és kövesd valós időben a résztvevői listákat, beleértve a rendszeresen visszatérő csoportokat is. -
keyboard_arrow_down
Több erőforrás együttes foglalása
Több étellel kapcsolatos erőforrás egy tranzakcióban történő foglalása — engedd meg az ügyfeleknek, hogy egyszerre foglaljanak asztalokat, rendezvénytermeket, catering személyzetet, tálalósorokat, konyhai eszközöket és rendezvénykatering-csomagokat, hogy az esemény teljes menüje és logisztikája egyetlen foglalásban legyen. -
keyboard_arrow_down
Órás és napidíjas szolgáltatások
Kezeld az összes vendéglátó-szolgáltatást egyetlen éttermi foglalási rendszerben – a percalapú ebéd-büféktől a néhány órás degusztációs menükön, egész napos rendezvénycateringen át a többnapos fesztiválmenükig – úgy, hogy az ajánlatok illeszkedjenek a vendéglátóipari vállalkozásod üzleti modelljéhez. -
keyboard_arrow_down
Változó időtartamú szolgáltatások
Hozzon létre változó időtartamú vendéglátási szolgáltatásokat – adjon lehetőséget az ügyfeleknek, hogy ők válasszák meg a foglalás hosszát, legyen az gyors üzleti ebéd, hosszabb vacsora, rendezvénykatering vagy többórás kávészünet megoldás, így növelve az asztalok kihasználtságát és a bevételt. -
keyboard_arrow_down
Rugalmas foglalási szabályok
Igazítsd a foglalási szabályokat vendéglátóhelyed működéséhez: határozz meg időkorlátokat, lemondási és visszaigazolási feltételeket, a színkódolt naptárat pedig napi, heti vagy havi nézetben használhatod.
Vendéglátóipari beosztáskezelés
Kezeld a kiszolgálási időket, az erőforrásokat és a telephelyeket egyetlen áttekinthető felületen. A vendéglátóipari kezelőszoftver szerepköralapú hozzáférést biztosít, és valós időben frissíti a beosztást, hogy a foglalások és a munkarendek mindig pontosak legyenek.
-
keyboard_arrow_down
Beosztások
A beosztások összekapcsolják az erőforrások elérhetőségét az online naptárral. Néhány kattintással rögzítheted a szokásos nyitvatartást és a kivételeket, a naptár pedig automatikusan naprakész marad. -
keyboard_arrow_down
Időblokkolás
Rugalmas időblokk-kezelés vendéglátásban – hozz létre egyedi vagy ismétlődő blokkokat meghatározott asztalokhoz, termekhez, konyhai kapacitáshoz vagy catering-időszakokhoz, pontos idő-, dátum- és napszűrők alkalmazásával, hogy az elérhetőséget irányítsd csúcsidőben, rendezvények alatt és különleges ünnepségeken. -
keyboard_arrow_down
Erőforrás-kezelés
Kezelje hatékonyan az összes vendéglátási erőforrást – társítsa az asztalokat, különtermeket, teraszokat, konyhai vonalakat, séfeket, bártenderket és catering felszerelést a konkrét menükhöz és rendezvénytípusokhoz, elkerülve az erőforrások párhuzamos használatát, és növelve a forgalmat és a kiszolgálási kapacitást. -
keyboard_arrow_down
Hozzáférés-kezelés
Állíts be szerepalapú hozzáférést vendéglátó szoftver nézetekhez – adj különböző jogosultságokat az étteremtulajdonosnak, a séfnek, műszakvezetőnek, felszolgálóknak és értékesítési csapatnak a foglalások, menük, asztalok és rendezvények kezeléséhez, és testreszabhatod az automatikus értesítéseket az ügyfelek, a konyha és a teremkiszolgálás számára, hogy a munkafolyamat zökkenőmentes és biztonságos legyen.
Mobilközpontú szoftver
Mobilközpontú étel-foglaló szoftver – intuitív felhasználói felület, felhőalapú szinkronizáció és azonnali alkalmazásértesítések lehetővé teszik az étteremvezető, pincérek és catering csapat számára az asztalfoglalások, ételrendelések és rendezvénykiszolgálás kényelmes kezelését bármilyen eszközről.
-
keyboard_arrow_down
Felhőalapú hozzáférés
Kezeld vendéglátóhelyed foglalásait biztonságosan, bármilyen eszközről és bárhonnan. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak, a rendszer megbízhatóságát és biztonságát pedig folyamatos felügyelet biztosítja, így egyszerűbbé válik a napi működés irányítása. -
keyboard_arrow_down
Platformközi ökoszisztéma
A többplatformos éttermi foglalószoftver egységes ökoszisztémát hoz létre a konyhai kijelzők, kasszarendszerek, webáruház, iOS és Android között – kezdd el az asztali, elviteles vagy catering-rendelések kezelését az egyik eszközön, és folytasd egy másikon ugyanolyan zökkenőmentes élménnyel. -
keyboard_arrow_down
Adminisztrációs alkalmazás
Mobil menedzsmentalkalmazás étteremtulajdonosoknak iOS-re és Androidra, amely a webes verzió 100%-os funkcionalitását adja – kövesd az asztalfoglalásokat és elvitel rendelések foglalásait, a konyha munkaterhelését és a futárok kiszállítását valós időben, bárhol is vagy. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélalkalmazás
Az ügyfélalkalmazás (iOS, Android, web) lehetővé teszi, hogy az előrendelés, asztalfoglalás és elvitelre történő rendelés néhány érintéssel elintézhető legyen – a vendég látja az étlapot, a szabad időpontok elérhetőségét, és azonnali értesítéseket kap a rendelése állapotáról, ami növeli az ismételt rendeléseket és a lojalitást. -
keyboard_arrow_down
Azonnali alkalmazásértesítések
Valós idejű alkalmazásértesítések azonnali áttekintést adnak minden új ételrendelésről, asztalfoglalásról, érintésmentes rendelésről, lemondásról és ügyfélüzenetről böngészőben és mobilon, hogy egyetlen rendelés se maradjon észrevétlen.
Személyre szabott automatikus értesítések
Állíts be automatizált értesítéseket vendéglátóhely helyszíne, foglalás típusa és csatorna (email/SMS) szerint – személyre szabott üzenetek ételajánlásokról, asztalfoglalások visszaigazolásáról és elvitelhez kapcsolódó promóciókról a megfelelő időben érkeznek az ételrajongókhoz, megőrizve márkád hangulatát és személyes kiszolgálását.
-
keyboard_arrow_down
Automatikus visszaigazolások
Az automatikus visszaigazolások e-mailben és SMS-ben egyértelmű biztonságérzetet adnak a vendégeknek és a konyha- és felszolgáló csapatnak – minden új ételrendelés, asztalfoglalás, up-sell módosítás vagy lemondás azonnal visszaigazolásra kerül, csökkentve a hibákat és a dupla foglalásokat. -
keyboard_arrow_down
Emlékeztetők
Csökkentsd a meg nem jelenések számát automatikus SMS- és e-mailes emlékeztetőkkel. A vendégek időben értesítést kapnak foglalásukról, az SMS pedig internetkapcsolat nélkül is célba ér. -
keyboard_arrow_down
Automatikus visszajelzésgyűjtés
Gyűjts automatikusan értékeléseket és véleményeket minden teljesített foglalás után. A visszajelzések segítenek adatvezérelt fejlesztéseket bevezetni, valamint pontosabban megérteni, mennyire elégedettek a vendégek az ételekkel és a kiszolgálással.
Dinamikus árképzés
A dinamikus árazás automatizálja az étlap és az asztalfoglalások árait napszak, szezon, vendégszegmens és termékkategória alapján – a piac egyik legfejlettebb árazási modulja happy hour ajánlatok, menük, VIP-árak és eseményalapú kedvezmények kialakításához, maximalizálva az étterem forgalmát.
-
keyboard_arrow_down
Időalapú speciális árképzés
Időszakos kedvezmények lehetővé teszik automatikus árengedmények létrehozását étkezések időtartama, dátuma, időpontja, hét napja, menücsoport és törzsvendég státusz alapján – optimalizálja a terhelést, feltölti a csendes időszakokat és hatékonyabban irányítja a keresletet az éttermi üzletág egészében. -
keyboard_arrow_down
Erőforrásalapú árképzés
Fogás- és asztalalapú árazás – határozd meg rugalmasan az árakat és a foglalási időtartamokat az étlap összetettsége, a séfek tapasztalata, az asztalt körülvevő kapacitás és a csúcsidők kereslete alapján, hogy minden gasztronómiai élmény igazságosan tükrözze valódi értékét. -
keyboard_arrow_down
Kedvezményes árak
Ízletesen vonzó kedvezményes árak egyetlen kapcsolóval – emeld ki a webes étlapodon és a foglalási nézetben a különajánlatokat, napi menüket és menücsomagokat egyértelműen áthúzott korábbi árral, hogy a vendégeket gyors és magabiztos étel- és asztalfoglalási döntésekre ösztönözd.
Adatelemzés alapú analitika
Vezesd éttermedet, kávézód vagy catering vállalkozásodat adatvezérelten – kövesd valós időben a rendelésmennyiséget, az átlagos fogyasztást, a legnépszerűbb fogásokat és az asztalok telítettségét, kösd össze a foglalásokat a Google Analytics, a GTM és a Meta Pixel rendszerekkel, és exportáld a nyers adatokat BI/ML-eszközökbe, hogy optimalizáld az étlapot, az árakat, a kampányokat és a vendégek teljes foglalási útját.
-
keyboard_arrow_down
Valós idejű statisztika
Tartsd ujjban az étterem pulzusát valós időben – a dinamikus műszerfal másodpercre pontosan mutatja a forgalmat, a betöltött asztalokat, az online ételrendelések számát, az átlagos foglalási értéket és az új visszatérő vendégek mutatóit, hogy azonnal módosíthasd az étlapot, a foglalási ablakokat és az akciókat a tényleges kereslet szerint. -
keyboard_arrow_down
Webanalitika-integrációk
Kösd össze az ételfoglaló szoftveredet webanalitikával – integráld a Google Analytics-et, a Google Tag Managert és a Meta Pixelt, hogy nyomon követhesd, hogyan találják meg a vendégek az étlapodat, mikor szakítják félbe az asztalfoglalást vagy az ételrendelést, és mely kampányok hozzák a legtöbb lefoglalt vacsorát és csoportos vendéglátást. -
keyboard_arrow_down
BI és MI készenlét
Változtasd a vendéglátóhely foglalási adatait stratégiai előnnyé – exportáld a foglalások, étlapnépszerűségi mutatók, asztalkihasználtság és visszatérő vendégek nyers adatait bármikor Excelbe, Google Sheetsbe vagy közvetlenül BI- és AI-eszközökbe, hogy mélyelemzéseket készíthess, keresletet előrejelző modelleket alkothass, valamint a személyzeti beosztások és alapanyag-rendelések tervezését pontosan a lefoglalt kapacitásokhoz igazíthasd.
Rugalmas árazás
Használatalapú árképítés éttermi foglalószoftverhez – átlátható és költséghatékony csomagmodell rejtett díjak nélkül, amely a vendéglő, kávézó, bárok vagy catering szolgáltatás foglalási volumenével, szezonalitásával és asztal- vagy rendeléshely-alapú terhelésével együtt skálázódik.
Ingyenes szoftver
Kezdje ingyen, és próbálja ki az éttermi foglalószoftver alapcsomagját – hozza létre első asztalfoglalásait, nyissa meg az online foglalással összekapcsolt étlapot, és tegye gördülékennyé a konyha és a vendégtér munkafolyamatait kezdeti beruházás nélkül.
0€
Ingyenes fiók létrehozása
A csomag tartalmazza
Fizetős funkciók
Kezdje el az ingyenes szoftvert, és aktiválja a fizetős funkciókat igény szerint és vállalkozása növekedésével összhangban.
Fizetős funkciókAz Anolla használati statisztikái
A mutatók az Anolla anonimizált használati adatai, beállításai, funkciókatalógusa, platformon belüli visszajelzései és szolgáltatásfelügyeleti adatai alapján készültek. Betekintést nyújtanak a vendéglátóipari foglalási szoftver mért használatába és konfigurációjába, de nem jelentenek eredménygaranciát egyetlen vállalkozás számára sem.
Hivatalosan támogatott nyelvek
26
Az Anolla felhasználói felületén, foglalási értesítéseiben, valamint mesterséges intelligenciával támogatott és ügyfélszolgálati munkafolyamataiban hivatalosan elérhető nyelvek száma.
Forrás és módszer
A platformon belüli visszajelzések összesített értékelése
4.8/5
A platformon leadott felhasználói értékelések súlyozott átlaga, amely a munkafolyamatokból, beszélgetésekből és visszajelzések elemzéséből származó adatokat összesíti.
Forrás és módszer
A platform mért üzemideje
99.96%
Az Anolla nyilvánosan elérhető alapvető szolgáltatásainak mért rendelkezésre állása a rendszerfelügyeleti adatok alapján.
Forrás és módszer
MI-alapú támogatás elérhetősége
24/7
A mesterséges intelligenciával működő asszisztens elérhetősége, amely automatikus útmutatást nyújt a felhasználóknak, és kezeli a gyakori asztalfoglalási kérdéseket.
Forrás és módszer
MI által megoldott ügyfélszolgálati csevegések
79.3%
Azon ügyfélszolgálati beszélgetések aránya, amelyeket a mesterséges intelligenciával működő asszisztens munkatársi beavatkozás nélkül oldott meg.
Forrás és módszer
Önkiszolgáló módon aktiválható kiegészítő funkciók
12
Az önkiszolgáló felületen egyetlen kattintással aktiválható kiegészítő funkciók száma.
Forrás és módszer
Teljes körű, előrefizetéses online fizetési folyamat
100%
Az integrált online fizetéssel kezelt vendéglátóipari foglalások esetén, a foglalás megerősítése előtt megkövetelt előleg mértéke.
Forrás és módszer
A mobilalkalmazások alapfunkcióinak lefedettsége
99%
Az Anolla iOS- és Android-mobilalkalmazásaiban is elérhető alapvető webplatform-funkciók aránya.
Forrás és módszer
Szerkesztés nélkül felhasznált, MI által készített támogatási válaszok
52.4%
A mesterséges intelligencia által megfogalmazott ügyfélszolgálati válaszok aránya, amelyek nem igényeltek érdemi javítást a technikai támogatás munkatársaitól.
Forrás és módszer
Automatikus értesítéseket használó kezelői fiókok
90%
Azon aktív vendéglátóhelyi fiókok aránya, amelyek eseményalapú automatikus értesítéseket használnak az asztalfoglalások kezeléséhez és a vendégekkel való kapcsolattartáshoz.
Forrás és módszer
Önállóan elvégzett alapbeállítás
85%
Azon új felhasználók aránya, akik önállóan, külön betanítás vagy ügyfélszolgálati segítség nélkül végezték el az online éttermi szoftver első fiókbeállítását.
Forrás és módszer
Speciális funkciókat használó aktív fiókok
41.2%
Azon aktív fiókok aránya, amelyek legalább egy kiegészítő funkciót használnak a vendéglátóipari foglalási folyamatok bővítésére vagy automatizálására.
Forrás és módszer
Az Anolla értékelései a Capterrán
Az Anolla anonimizált használati adatai mellett a független Capterra szoftverértékelő portál felhasználói véleményeket is gyűjt a rendszerről. Az alábbi értékelések azt mutatják, hogyan vélekednek az ügyfelek a szoftver használatáról.
★★★★★
5.0/5
Egyszerű használat
★★★★★
5.0/5
Funkciók és funkcionalitás
★★★★★
4.7/5
Ár-érték arány
Az értékelések a független Capterra szoftverportál felhasználói véleményein alapulnak.
Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések az Anolla vendéglátóipari foglalórendszeréről – világos válaszok, amelyek segítik az éttermeket, kávézókat, bárokat és catering vállalkozásokat megérteni, hogyan egyszerűsíti a platform az asztalfoglalásokat, az online ételrendeléseket és a menük kezelését, hogy megalapozott befektetési döntést hozhassanak és magabiztosan kezdjék el a digitális foglalási megoldást.
-
keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos étel-előrendelési és asztalfoglaló szoftverektől?Sok foglalási megoldás csupán az időpontok kiválasztására és a naptár kezelésére szolgál. Az Anolla ezzel szemben egy mesterséges intelligenciával támogatott, minden fontos funkciót egyesítő foglalás- és munkafolyamat-kezelő platform. Egy helyen kezeli a vendéglátóipari foglalásokat, az ügyfélkapcsolatokat, az automatizálást, a rugalmas árazást és az online fizetéseket. Órás és többnapos foglalásokhoz egyaránt használható, böngészőből és mobilalkalmazásból is elérhető, több országban bevezethető, és támogatja a többnyelvű működést. Rugalmas felépítésének köszönhetően az egyéni szolgáltatóktól a nagyobb vendéglátóipari szervezetekig sokféle vállalkozás igényeihez igazítható.
-
keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyszerre az óránkénti asztalfoglalásokat és a többnapos gasztronómiai rendezvényeket?Igen, ez az Anolla egyik legfontosabb előnye az élelmiszer-foglalószoftver piacon. Ellentétben sok éttermi foglalási megoldással, az Anolla nem kényszeríti a választást asztalfoglalás vagy catering csomagok között. A platform egyszerre támogatja az órás asztalfoglalásokat, rendezvényidők lezárását és napi menücsomagokat. Kezelhetőek változó hosszúságú gasztronómiai események, kóstoló menük és privát csoportos vacsorák. Minden foglalás — asztalok, események, catering és előre rendelt ételdobozok — egy központi konyhai és teremnaptárba tömörül. Az Anolla ideális hibrid vendéglátó üzletekhez, mint éttermek, amelyek egyszerre kínálnak asztalfoglalást, csoportfoglalásokat, cateringet, gasztrokurzusokat és termék- vagy menükóstolókat.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens az étterem adminisztratív terheit és a rendelési hibákat?Az Anolla automatikus, mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati asszisztense a nap 24 órájában elérhető, és a chaten érkező kérdések jelentős részét önállóan kezeli. Az automatizált vendégkommunikáció csökkenti az ismétlődő adminisztrációt, segít megelőzni az emberi hibákat, és több időt hagy a vendéglátó vállalkozás fejlesztésére.
-
keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla dinamikus árazási modulja a vendéglátóipari vállalkozásoknak okos árak kialakításában?Az Anolla dinamikus árazási modul automatizálja az étterem, kávézó vagy catering vállalkozás árazási stratégiáját az asztalok, menük és rendezvények szintjén. Olyan szabályokat hozhat létre, amelyek módosítják az ételek, italcsomagok, kóstolómenük vagy foglalási díjak árait a hét napja, napszak, szezon, rendezvény mérete vagy ügyfélcsoport szerint. Minden árváltozás automatikusan megjelenik az online foglalási felületen és az előrendelési űrlapon a beállított üzleti szabályok szerint. A rendszer segít feltölteni az alacsony keresletű időszakokat kedvezőbb menükkel vagy kampányokkal, és lehetővé teszi a csúcsidőszakok, ünnepek és népszerű rendezvények asztalfoglalási bevételének maximalizálását. A cél egyszerre növelni a vendégtér kihasználtságát, javítani a konyha hatékonyságát és növelni minden foglalt asztal vagy catering csomag jövedelmezőségét.
-
keyboard_arrow_downAz Anolla alkalmas kis kávézóknak és több telephellyel rendelkező étteremláncoknak is?Igen, az Anolla vendéglátóipari foglaló szoftvere úgy lett kialakítva, hogy skálázható legyen egyetlen étteremtől a nemzetközi vendéglátó láncokig. Egy kis kávézó, street food pont vagy családi étterem elindíthat online asztalfoglalást és előrendelést egy erőteljes ingyenes csomaggal. Több helyszínnel rendelkező étteremcsoportok, szállodai étkeztetési egységek és catering hálózatok előnyét élvezhetik a központosított menedzsmentnek, ahol minden menüelem, asztalrendi terv, eseménysor és előrendelés egy helyen kezelhető. A platform korlátlan étkezési helyet, konyhaegységet, futárcsapatot és felhasználót enged hozzáadni. A rugalmas szerep- és helyalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) biztosítja, hogy a séf, a vendégtér vezetője, a foglaláskoordinátor és a marketing szakember csak azokat az adatokat lássa, amelyek a munkájához szükségesek.
-
keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel és fizetési megoldásokkal integrálódik az Anolla a vendéglátásban?Az Anolla API-first architektúrára épül, hogy illeszkedjen a modern éttermi és vendéglátóipari technológiai ökoszisztémához. A fizetések kezeléséhez közvetlen Stripe-integráció áll rendelkezésre, amely előlegek, asztalfoglalások, eseményletétek és előrendelt menük előzetes befizetését teszi lehetővé. A szoftver támogatja az analitikai integrációkat, például a Google Analyticset, Google Tag Managert és Meta Pixelt, hogy mérni lehessen az online foglalási kampányok, menüismertetők és élelmiszerpromóciók hatékonyságát. Szükség esetén nyers adatok exportálhatók BI/ML eszközökbe, hogy elemezni lehessen az asztalok forgalmát, a legnépszerűbb ételeket, a foglalási csúcsidőket és a vásárlói visszatérési mintákat. Továbbá az Anolla erős API-t kínál POS rendszerek, konyhai kijelzőrendszerek (KDS), futárplatformok és raktárkezelő szoftverek integrálásához.
-
keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős modulok az élelmiszermárkáknak?Az Anolla ingyenes csomagja minden alapvető eszközt tartalmaz ahhoz, hogy egy étterem, kávézó vagy élelmiszerüzlet gördülékeny online asztalfoglalást és egyszerű előrendelést indítson. Ideális választás önálló szakácsoknak, kisebb kávézóknak és induló street food vállalkozásoknak, amelyek csökkentenék a telefonhívásokból és közösségi médiás üzenetekből adódó kézi adminisztrációt. A fizetős funkciók korlátlan automatizálást, fejlett pénztárgép- és futárplatform-integrációkat, hűség- és pontrendszert, intelligens kuponokat, ajándékutalványokat, valamint vendégszegmensekre szabott kampányokat kínálnak. Az ételrendelési rendszer kiegészítő lehetőségeivel növelheted a visszatérő rendelések és foglalások számát, emelheted az átlagos kosárértéket, és erősebb vendéglátóipari márkát építhetsz.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla használati alapú árazása a vendéglátóipari vállalkozások üzleti kockázatait?Az Anolla használatalapú árazási modelljét kifejezetten éttermek, kávézók, catering-vállalkozások és szezonális vendéglátóhelyek üzleti biztonságának növelésére terveztük. A vendéglátónak nem kell magas fix havi díjat fizetnie azokon az időszakokon, amikor a foglalások és előrendelések volumene alacsonyabb – például holtszezonban vagy a hétköznapok közepén. A költségek mindig arányosan skálázódnak a tényleges online foglalásokkal, előrendelésekkel és asztalfoglaltsággal. Ez a modell ideális strandbüféknek, gasztronómiai fesztiválok cateringpartnereinek, pop-up éttermeknek és változó keresletű rendezvénykiszolgálóknak, segítve a költségbázis rugalmas tartását és a fix költségek csökkentését.
-
keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tud egy étterem az Anollával online foglalást és előrendelést bevezetni?A bevezetés mindössze néhány percet vesz igénybe, a teljes beállítási folyamatban pedig a nap 24 órájában elérhető, kontextusérzékeny AI-asszisztens segít. A legtöbb felhasználó önállóan is gyorsan létrehozza és beállítja fiókját, így a vendéglátóipari foglalási szoftver használata zökkenőmentesen megkezdhető.
-
keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla ételfoglalási szoftverét jövőbiztossá?Az Anolla egy jövőbiztos éttermi foglalószoftverként készült, bővíthető moduláris architektúrával, amely a vendéglátóipar és az étkezési trendek változásával együtt fejlődik. A platform folyamatosan fejlődik felhőalapú infrastruktúra és MI-alapú tanulás révén, optimalizálva az asztalok kihasználtságát, a konyha terheltségét és az előrendelések mintáit. A statikus éttermi rendszerekkel ellentétben az Anolla egy erős API köré épül, amely lehetővé teszi új fizetési megoldások, házhozszállítási partnerek és marketingcsatornák integrálását. A moduláris architektúra támogatja az IoT-ökoszisztémát is – például intelligens beléptetést privát étkezőterekhez, eszközkölcsönzés kezelését rendezvényeken, valamint hűtő- és hőmérséklet-érzékelők integrációját. Ennek köszönhetően a vendéglátóipari vállalkozások folyamatosan beépíthetik a legújabb technológiákat, és online foglalási, előrendelési és ügyfélélményük mindig a piac élvonalában marad.
Kapcsolódó szoftvermegoldások
Ismerje meg a további szoftvermegoldásokat, és találja meg az Ön tevékenységi területéhez leginkább illőt.
üzleti foglalási szoftverCatering foglalási rendszer
Pótolhatatlan segítség a cateringcégeknek a rendelések, menük és eseménynaptár kezelésében.
Étkezés foglalási rendszer
Segít az ügyfeleknek asztalt foglalni, az étteremnek pedig a terem és a konyha terhelését megtervezni.
Éttermi foglalási rendszer
Lehetővé teszi az éttermek számára online asztalfoglalások fogadását, a várólista és egyedi kérések kezelését.
Asztalfoglalási rendszer
Nélkülözhetetlen eszköz éttermeknek és kávézóknak asztalfoglalásokhoz és a terem kihasználtságának kezeléséhez.