програмне забезпечення для бронювання їжі

Спробуйте безкоштовно передове програмне забезпечення для бронювання у сфері харчування: платформа на основі ШІ налаштовується за лічені хвилини, автоматизує резервування столиків, онлайн-замовлення їжі, бронювання кейтерингу й графіки кур’єрів, а також пропонує розумні інтеграції з POS-системами, платіжними рішеннями, складським обліком та платформами доставки їжі, забезпечуючи простір для зростання всього вашого ресторанного бізнесу.

Створити безкоштовний акаунт

Програмне забезпечення «все в одному»

Створіть саме таке рішення для бронювання послуг харчування, яке дійсно потрібно вашому ресторану, кав'ярні, кейтеринговій компанії чи сервісу екологічних продовольчих наборів — модульне ПЗ для ресторанного бізнесу з широкими можливостями налаштувань меню, ціноутворення, управління столами та кухонними процесами, глибокою інтеграцією з касовими системами, ланцюгом постачання та платіжними рішеннями, готове до зростання з підтримкою ШІ для планування меню, прогнозування навантаження та оптимізації продажів.

Додаткові модулі

Розширте функціонал вашого ПЗ для бронювання в харчовій галузі в реальному часі — активуйте одним кліком понад 20 готових модулів, адаптованих для харчової індустрії (бронювання столиків, попередні замовлення меню, кейтеринг для груп, попередні бронювання буфету, управління доставниками, бронювання пакетів бенкетів, дистанційні платежі тощо) та зменшіть адміністративне навантаження кухні та залу до 41,2%¹ (Capterra Функції та функціональність 5/5).
Масштабоване керування даними

Додавайте необмежену кількість закладів харчування, торгових залів, мереж ресторанів і кав’ярень, меню, схем розсадки, кухонних бригад, офіціантів та постійних клієнтів і керуйте всіма харчовими бронюваннями, попередніми замовленнями, доставками та планами кейтерингу заходів з єдиної централізованої платформи керування харчуванням на 33,1%¹ ефективніше.
IoT‑екосистема

Двигун автоматизації, що поєднує цифрові робочі процеси приготування їжі та обслуговування з фізичним середовищем ресторану (наприклад, розумні системи доступу в залі самообслуговування, автоматика освітлення кухні та залу, HVAC-рішення для холодильних камер та кухонної вентиляції, розумні екран-меню) – забезпечуючи цілодобові замовлення їжі в режимі самообслуговування, автономну роботу шаф попередніх замовлень і вітрин-нагрівачів та 10–30% економії енергії.

24/7 торговий агент

Перетворіть ваш вебсайт і продуктовий бренд на віртуальний зал продажів 24/7, де розумне програмне забезпечення для бронювання їжі у реальному часі зіставляє наявність вільних столиків, меню на замовлення, кейтеринг-пакети для подій, часи доставки та графіки кур'єрів з відповідними клієнтами — для бронювання столика, передзамовлення готових меню, погодження банкетного меню або запитів на індивідуальні страви.

Маркетплейс послуг

Дозволь голодним клієнтам відкривати пропозиції твого ресторану, кав’ярні, кейтерингу, домашньої кухні, святкового столу чи сервісу продуктових наборів на сучасній фуд-платформі – без додаткового маркетингу ти збільшуєш свою видимість у цифрових каналах до 16,9%¹, що особливо корисно для нових закладів харчування, які хочуть швидко дістатися до місцевих поціновувачів їжі та корпоративних організаторів подій.
Запити та замовлення

Приймай прибуткові замовлення на їжу та відповідай на запити щодо кейтерингу структурованими пропозиціями – від бізнес-ланчів у форматі «шведський стіл» і весільних меню до фестивального харчування та регулярних офісних рішень – щоб залучити кожен цінний кейтеринговий проєкт, підвищити середню вартість замовлення й розширити свій кейтеринговий бізнес і базу постійних клієнтів.
Інтерактивний бізнес‑профіль

Зберіть діяльність усієї своєї ресторанної мережі, кав’ярні, банкетної зали, кейтерингової чи фудбокс-компанії в одному персоналізованому інтерактивному бізнес-профілі. Цей профіль є всеосяжним середовищем для закладів харчування, де клієнти можуть цілодобово бронювати столи, обирати меню, замовляти їжу в заклад, із собою або з доставкою кур’єром, одразу оплачувати онлайн чи в застосунку, надсилати цінові запити на кейтеринг заходів, а також керувати своїми регулярними замовленнями їжі та вподобаннями.

24/7 контекстна AI‑підтримка

Використовуйте AI-асистента, натренованого для кейтерингу та глибоко інтегрованого з вашим ресторанним ПЗ, який 24/7 у реальному часі вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитів клієнтів (меню, алергії, спеціальні дієти, наявність столів, час доставки, зміни попереднього замовлення) 25 мовами, керує онлайн-бронюванням та надає персональні рекомендації щодо поєднання страв, підбору напоїв і формування відповідного кейтеринг-пакету.

Контекстний AI‑асистент

Контекстуальний AI-асистент у реальному часі розв’язує до 79,3%¹ усіх повторюваних запитань щодо замовлень їжі та онлайн-бронювання столиків і до 52,4%¹ звернень до служби технічної підтримки харчового сервісу першого рівня, аналізуючи відкриту форму бронювання, варіанти меню, графіки столиків і доставки та пропонуючи кожному гостю персоналізовані рішення.
Автоматизована комунікація з клієнтами

Автоматизоване спілкування з клієнтами інформує відвідувачів ресторану, клієнтів кейтерингу та замовників доставки подієво-орієнтованими, персонально адаптованими повідомленнями в потрібний час (25 мовами) — підтвердження бронювання, нагадування, оновлення меню, інформація про доставку та повідомлення про чергу, що скорочують час на керування бронюваннями та координацію замовлень до 39,3%¹, при цьому вся комунікація зберігається у системі бронювання для закладів харчування.
Цілодобова підтримка клієнтів

Sinu restoranikülastajatel, kohvikuklientidel ja toidu kojutellijatel on ööpäevaringselt ligipääs mitmekeelsele AI-vestlustoele 25+ keeles – virtuaalne teenindaja järgib sinu broneerimis- ja tühistamisreegleid, menüütingimusi ja tarnepiirkondi, juhendab probleemide korral ning tagab sujuva broneerimis- ja tellimiskogemuse, vähendades käsitsi klienditoe sekkumise vajadust kuni 59,3%¹.

Надійна платформа

Визнане універсальне програмне забезпечення для бронювання у сфері харчування – вибір сотень ресторанів, кав’ярень, барів, кейтерингових компаній і «хмарних» кухонь. Замініть окремі застосунки для бронювання столиків, керування замовленнями, роботи з клієнтами та маркетингу єдиним комплексним рішенням і забезпечте кожному гостю цілісний, плавний і першокласний гастрономічний досвід.

Проста у використанні

Зручність використання 5/5 – інтуїтивний календар бронювання харчування, візуальний план розміщення столів, розумне планування часу доставки та самовивозу, а також цілодобова багатомовна покрокова підтримка скоротили час навчання нових офіціантів ресторану і залу, працівників центру бронювань та касирів на 60% і дали змогу 9 з 10 членів команди опанувати основні функції програмного забезпечення для бронювання харчування менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra).
Неперевершена ціннісна пропозиція

Програмне забезпечення Anolla для бронювання в закладах харчування — це вигідна та надійна інвестиція в сучасне управління рестораном чи кафе. Оцінка фінансової вигоди становить 4,7/5¹, а можливостей і продуктивності — 5/5¹ на Capterra. Гнучка модель оплати за використання означає, що ви сплачуєте лише за фактично здійснені бронювання столиків, замовлення їжі та автоматизовані повідомлення — без прихованих витрат, а ризики низького сезону знижені, оскільки витрати зменшуються разом з обсягом бронювань.
Підтримка в режимі реального часу

Служба підтримки в реальному часі для користувачів ПЗ з бронювання у сфері харчування: цілодобовий контекстно чутливий AI-агент вирішує до 79,3%¹ звернень, що стосуються бронювання столиків і залів, налаштування меню, вікон доставки та платіжних рішень, автоматизуючи повторювані дії та інтеграції з касовими системами, платіжними шлюзами й кур’єрськими платформами та підвищуючи оцінку клієнтської підтримки закладів громадського харчування до 4,7/5¹.
Безпека та відповідність

Безпека та відповідність у захисті даних бронювання й клієнтів закладів харчування – сучасне шифрування, цілодобовий моніторинг систем і хмарні резервні копії захищають дані вашого ресторану, кав’ярні, кейтерингу та сервісу доставки на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Середовище для бронювань і замовлень відповідає вимогам GDPR, забезпечуючи безпечну обробку контактів гостей, платіжної інформації та історії замовлень і даючи можливість розвивати бізнес без зайвих ризиків.

Клієнтський досвід

Зведена оцінка 4,8/5¹ та надійність 99,96%¹ доводять надійність і топову продуктивність програмного забезпечення Anola для бронювання у сфері харчування як для онлайн-бронювання столиків у години пік, так і для управління великими обсягами кейтерингу та доставок. Реальні історії успіху ресторанів, кав’ярень і «хмарних» кухонь демонструють вимірюване зростання доходів і ефективності – більше заповнених столиків, менше скасувань та плавніше попереднє замовлення. Приєднуйтесь до лідерів у сфері громадського харчування, які не йдуть на компроміси у бронюванні та клієнтському досвіді.

"★★★★★ Дуже ефективний в адмініструванні. Дуже хороший клієнтський досвід, справді програмне забезпечення найвищого рівня! (Capterra)"

"Я роками шукав систему, яка могла б впоратися і з груповими заняттями, і з індивідуальними тренуваннями, і з майстер-класами. Модульна платформа програмного забезпечення стала відповіддю."

"У нас є п’ять локацій, і нам була потрібна система, яка була б масштабованою і не вимагала б додаткової оплати за зростання."

"Розумне керування бронюваннями та автоматичні нагадування повністю усунули будь-яку плутанину з нашого графіка. Гнучкість програмного забезпечення дозволяє нам зосередитися лише на клієнтові, водночас увесь робочий процес у фоні залишається напрочуд плавним."

"Превентивне управління складом та планування ресурсів гарантують, що все необхідне для надання послуг завжди є в наявності в потрібний час. Це робить нашу повсякденну роботу безтурботною та допомагає уникати незручних ситуацій перед клієнтом."

"Чесно кажучи, спочатку я скептично ставився до AI-асистента, але він повністю змінив правила гри."

"★★★★★ Підтримка кінцевого клієнта 24/7 – це як безкоштовно найняти двох працівників на повну ставку."

Успіх клієнтів 360°

Перетвори обслуговування ресторанних гостей і замовників на стратегічне партнерство для зростання – Customer Success 360° у сфері ресторанного бізнесу поєднує цілодобову контекстно чутливу підтримку, аналітику бронювань і замовлень, динамічні плани столів та інструменти для кампаній, щоб проактивно запобігати надмірному бронюванню в пікові години, оптимізувати навантаження на кухню, збільшувати частку повторних бронювань і підвищувати задоволеність та лояльність гостей.

Персоналізація 360°

360° персоналізація налаштовує для кожного гостя в реальному часі бронювання та замовлення їжі відповідно до його попередніх бронювань, улюблених страв і уподобань каналів — інтелектуальні рекомендації меню, автоматичні улюблені комплекти, персональні часові рекомендації та цілодобова підтримка в чаті гарантують плавний досвід в один клік як при бронюванні столика, складанні банкетного меню, так і при швидкому замовленні офісного обіду.
Управління клієнтами

CRM для ресторану об’єднує всі вподобання гостей, алергії, історію замовлень та частоту відвідувань в єдину базу даних з оновленням у режимі реального часу – створюй динамічні групи VIP-гостей, додавай примітки про улюблені страви та персоналізуй комунікацію, щоб збільшити кількість повторних замовлень і цінність постійної клієнтури.
Менеджер посилань

Створюйте й діліться унікальними посиланнями для бронювання та QR-кодами для кожного меню, спецпропозиції чи резервування столика – кожне біо в Instagram, посилання на меню на сайті, профіль у Wolt / Bolt або друкований флаєр перетворюється на швидкий прямий шлях до бронювання столу або попереднього замовлення їжі.
Онлайн-платежі

Безпечні передоплати та онлайн-платежі підтверджують бронювання столика, замовлення кейтерингу або набору продуктів лише після успішної оплати – таким чином ти зменшуєш кількість гостей, які не приходять, і скасованих замовлень їжі та на 100% захищаєш передплачений оборот.
Автоматичний список очікування

Автоматичний список очікування заповнює звільнені столи та часи 24/7 — система негайно повідомляє гостей, коли звільняється стіл, місце в банкетному залі або місце на дегустаційному вечорі, помітно підвищуючи заповнюваність ресторану та продуктивність кухні.
Управління перекладом

Запропонуйте кожному іноземному гостю рідномовний досвід бронювання та ознайомлення з меню більш ніж 25 мовами – форми бронювання столиків, описи меню та інтерфейс користувача миттєво локалізуються, усуваючи мовний бар’єр і збільшуючи міжнародні продажі їжі та кількість туристів-клієнтів.

Аналітика клієнтської лояльності

Аналітика лояльності клієнтів у режимі реального часу показує, хто є найціннішими гостями твого ресторану, кафе чи кейтерингу, яким стравам і пакетам напоїв вони надають перевагу та коли зазвичай відвідують заклад – таким чином ти можеш пропонувати їм персоналізовані меню, ціни та спецпропозиції, максимізуючи дохід з одного посадкового місця й загальний оборот закладу.

Членства

Створюйте багаторівневі картки клієнтів ресторану та програми лояльності – автоматизуйте рівні (наприклад, постійний гість на обідах, VIP-клієнт вечерь, відвідувач заходів), пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на меню, пакети напоїв, дегустаційні вечори та квитки на спеціальні події; навіть невелике, близько 5% зростання утримання клієнтів може суттєво збільшити прибуток закладу харчування.
Абонементи та квитки

Передплачені паси на дегустаційні меню, картки відвідувань на бранчі та квитки на заходи забезпечують прогнозований грошовий потік і повторні візити – система автоматично обліковує кількість використань, гостей та подій, практично зводячи адміністративні витрати до нуля.
Регулярні підписки

Періодичні підписки створюють замовлення на набори продуктів, офісні ланчі, шкільне харчування або продуктові бокси з автоматичним поновленням – так ти забезпечуєш стабільний і прогнозований щомісячний грошовий потік та плавне, безперервне обслуговування своїх постійних клієнтів.
Email-кампанії

Надсилайте цільові email-кампанії саме тим гостям, які люблять бранчі, бізнес-ланчі, сімейні вечері чи винні дегустації – експортуйте динамічні сегменти клієнтів (наприклад, вегетаріанці, клієнти на винос, учасники заходів) одним кліком у маркетингову платформу й точно вимірюйте, як зростає кількість бронювань і замовлень їжі.

Управління бронюваннями

Керуйте всіма резервуваннями столиків, місцями на заходах, замовленнями кейтерингу, розкладом кухні, завантаженістю офіціантів і залу, сповіщеннями та журналами дій з одного ресторанного екрана «місії-контролю» – групові й індивідуальні бронювання, онлайн- і телефонні замовлення столиків, менше ручного планування столів і меню та повний огляд динаміки вашого ресторанного бізнесу.

Групові бронювання

Автоматизоване керування груповими замовленнями в громадському харчуванні – встановлюйте ліміти кількості гостей, розподіляйте столи й меню розумним чином та керуйте в реальному часі списками заброньованих груп, включно з повторюваними бенкетами, груповими обідами та кейтеринговими пакетами.
Бронювання кількох ресурсів

Бронювання кількох ресурсів, пов’язаних з харчуванням, в одній операції – дозвольте клієнтам одночасно резервувати столи, зали для свят, кейтерингову команду, лінії подачі страв, кухонне оснащення та пакети харчування для заходу, щоб усе меню та логістика події були в одному бронюванні.
Погодинні та денні послуги

Керуйте всіма послугами кейтерингу в єдиній системі бронювання – від поминутового ланч-шведського столу та кількагодинних дегустаційних меню до одноденного кейтерингу заходів і багатоденних фестивальних меню, налаштовуючи пропозиції під бізнес-модель вашого закладу харчування.
Послуги зі змінною тривалістю

Створюй послуги харчування зі змінною тривалістю – надай клієнтам можливість самостійно обирати тривалість бронювання, чи то швидкий бізнес-ланч, довша вечеря, кейтеринг для конференції або багатогодинне рішення для кавових перерв, щоб підвищити заповнюваність столів та виручку.
Гнучкі правила бронювання

Твій заклад харчування – твої правила бронювання: задай мінімальний і максимальний час бронювання столика, крайній строк попереднього замовлення меню, умови скасування та передоплати й керуй кольорово позначеним календарем столиків і подій у денному, тижневому чи місячному поданні.

Управління розкладами

Об’єднай виробничий графік кухні, бронювання столиків у залі, виїзди кейтерингу та різні локації в єдиному центрі керування закладом харчування – рольовий доступ для кухарів, офіціантів і відділу продажів та оновлення в реальному часі зменшують помилки й подвійні бронювання до 68,5%¹.

Розклади

Робочі графіки та план резервування столиків синхронізують доступність страв, столів і подій з онлайн-календарем бронювань – налаштуйте регулярні години роботи, вечори зі спеціальним меню, святкові винятки та закриті дні за кілька кліків, і календар автоматично оновлюватиметься в усіх каналах бронювання.
Блокування часу

Гнучке керування часовими блоками в громадському харчуванні – створюйте разові або повторювані блокування для конкретних столиків, залів, виробничих потужностей кухні чи періодів для кейтерингу, використовуючи точні фільтри за часом, датою та днем тижня, щоб керувати доступністю в години пік, під час заходів та особливих святкувань.
Управління ресурсами

Керуйте всіма ресурсами закладу харчування ефективно – пов’язуйте столики, приватні зали, тераси, кухонні лінії, кухарів, барменів і кейтерингове обладнання з конкретними меню та типами подій, уникаючи подвійного використання ресурсів і збільшуючи виручку та спроможність обслуговування.
Управління доступом

Призначте рольовий доступ до інтерфейсів програмного забезпечення для харчування — надайте власнику ресторану, шеф-кухарю, менеджеру зміни, офіціантам і команді продажів різні права на редагування бронювань, меню, столиків і заходів та налаштуйте автоматичні сповіщення для клієнта, кухні й обслуговування залу, забезпечуючи плавний і безпечний робочий процес.

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення для бронювання у сфері харчування – інтуїтивний інтерфейс, хмарна синхронізація та миттєві сповіщення в застосунку дозволяють менеджеру ресторану, офіціантам і кейтеринговій команді зручно керувати бронюваннями столиків, замовленнями страв і кейтерингом заходів з будь-якого пристрою.

Хмарний доступ

Хмарне керування замовленнями їжі дозволяє керувати замовленнями ресторану, кав’ярні чи кейтерингового бізнесу з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹ – усі бронювання меню, столиків та замовлень із собою синхронізуються в реальному часі.
Кросплатформена екосистема

Кросплатформне програмне забезпечення для бронювання у сфері харчування створює єдину екосистему між кухонними екранами, касовими системами, інтернет-магазином, iOS та Android – розпочни керування столиками, замовленнями на виніс чи кейтерингом на одному пристрої й продовжуй на іншому з однаково плавним досвідом.
Адміністративний застосунок

Мобільний адміністративний додаток для рестораторів на iOS та Android надає 100% функціоналу веб-версії — відстежуйте бронювання столів і замовлення на виніс, навантаження кухні та відправлення кур'єрів у реальному часі незалежно від вашого місцезнаходження.
Клієнтський застосунок

Клієнтський застосунок (iOS, Android, веб) дозволяє всього за кілька дотиків оформити попереднє замовлення їжі, забронювати столик і замовити страви із собою – гість бачить меню, доступність вільних часових інтервалів і одразу отримує сповіщення про статус свого замовлення, що збільшує кількість повторних замовлень і лояльність.
Миттєві сповіщення застосунку

Миттєві сповіщення в додатку надають вам оперативний огляд кожного нового замовлення їжі, бронювання столика, безконтактного замовлення, скасування та повідомлення від клієнта як у браузері, так і на мобільному, щоб жодне замовлення не залишилося непоміченим.

Персоналізовані автоматичні сповіщення

Налаштуйте автоматичні сповіщення відповідно до локації закладу харчування, типу бронювання та каналу (електронна пошта/SMS) – персональні повідомлення з рекомендаціями меню, підтвердженнями столиків та промо-кампаніями take-away вчасно доходять до потрібних гурманів, зберігаючи тон вашого бренду та індивідуальний сервіс.

Автоматичні підтвердження

Автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS дають впевненість як гостям, так і команді кухні та залу — кожне нове замовлення їжі, бронювання столу, зміна додаткових послуг або скасування підтверджується негайно, зменшуючи помилки та дублювання бронювань.
Нагадування

З розумною системою нагадувань неявки за бронюваннями столиків зменшуються до 14,9%¹ – автоматичні SMS та електронні листи вчасно нагадують гостям про вечерю, бізнес-ланч або кейтеринг-бронювання, швидко доставляючись навіть без підключення до інтернету.
Автоматичний збір відгуків

Автоматичний збір відгуків запитує після кожного досвіду споживання їжі — чи то харчування на місці, доставка додому чи замовлення на винос — оцінки (до 5★) та коментарі, щоб ви могли на основі даних покращити меню, обслуговування та час доставки.

Динамічне ціноутворення

Динамічне ціноутворення автоматизує ціни на меню та бронювання залежно від часу доби, сезону, сегмента гостей і категорії продукції – один з найпотужніших на ринку модулів для створення happy hour-пропозицій, комплексних меню, VIP-тарифів і подієвих знижок, що максимізують оборот ресторану.

Спеціальне ціноутворення, засноване на часі

Спеціальні ціни, засновані на часових проміжках, дозволяють створювати автоматичні знижки залежно від тривалості відвідування, дати, часу доби, дня тижня, групи меню та статусу постійного клієнта – ви оптимізуєте завантаження залу, заповнюєте тихі періоди та ефективніше керуєте попитом у всьому закладі харчування.
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення

Ціноутворення на основі страви та столика – встановлюй гнучкі ціни й тривалість бронювання залежно від складності меню, досвіду кухарів, місткості навколо столика та попиту в години пік, щоб кожен гастрономічний досвід чесно відображав свою реальну цінність.
Пільгові тарифи

Смаковито привабливі знижені ціни в один клік – виділіть у веб-меню та вікні бронювання спеціальні пропозиції, страви дня й комплексні меню з чітко перекресленою попередньою ціною, щоб спонукати гостей швидко й упевнено оформлювати замовлення їжі та бронювання столиків.

Аналітика на основі даних

Керуйте рестораном, кафе чи кейтеринговим бізнесом на основі даних – відстежуйте в реальному часі обсяги замовлень їжі, середній чек, найпопулярніші страви та заповнюваність столиків, пов’яжіть бронювання з Google Analytics, GTM та Meta Pixel і експортуйте сирі дані в BI/ML-інструменти, щоб оптимізувати меню, ціни, кампанії та весь шлях бронювання для гостей.

Статистика в реальному часі

Тримайте руку на пульсі ресторану в режимі реального часу – динамічна панель приладів показує щосекунди виручку, заповненість столів, кількість онлайн-замовлень їжі, середній чек за бронюванням та показники нових постійних гостей, щоб ви могли негайно коригувати меню, вікна бронювання й акції відповідно до реального попиту.
Інтеграції веб-аналітики

Поєднайте своє програмне забезпечення для бронювання харчування з веб-аналітикою – інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб відстежувати, як гості знаходять ваше меню, на якому етапі вони переривають бронювання столика чи замовлення їжі та які кампанії приносять найбільше заброньованих вечерь і групового харчування.
Готовність до BI та AI

Перетворіть дані про бронювання у сфері харчування на стратегічну перевагу – експортуйте сирі дані про бронювання, популярність меню, заповнюваність столів і повторні візити в будь-який момент до Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- й AI-інструменти, щоб проводити глибинний аналіз, створювати моделі прогнозування попиту та планувати графіки персоналу й замовлення сировини точно відповідно до заброньованих обсягів.

Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla

Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання в сфері харчування – чіткі відповіді допоможуть ресторанам, кав’ярням, барам і кейтеринговим компаніям зрозуміти, як платформа спрощує бронювання столиків, онлайн-замовлення їжі та управління меню, щоб ви могли ухвалити впевнене інвестиційне рішення й без вагань розпочати роботу з цифровим рішенням для бронювання.

Чим Anolla відрізняється від звичних систем попереднього замовлення їжі та бронювання столиків?

Звичайні календарі бронювання ресторанів керують лише часом і столиками. Anolla — це комплексне програмне забезпечення «все в одному» для бронювання у сфері харчування, яке об’єднує онлайн-бронювання столиків, управління попередніми замовленнями їжі, потоки доставки й замовлень навинос, а також комунікацію з клієнтами в єдиній платформі. Система охоплює бронювання й попередні замовлення для ресторанів, кав’ярень, кейтерингових компаній і фудкортів. На відміну від статичних календарів бронювання, Anolla використовує ШІ для оптимізації використання столів, навантаження кухні й розподілу замовлень. Anolla підтримує динамічне ціноутворення залежно від попиту, меню та часового проміжку. Платформа дозволяє паралельно керувати погодинними бронюваннями столиків і подій та багатоденними кейтеринговими пакетами й фестивальними меню.
Чи підтримує Anolla одночасно погодинне бронювання столиків та багатоденні гастрономічні події?

Так, це одна з найважливіших переваг Anolla на ринку програм для бронювання в закладах харчування. На відміну від багатьох рішень для бронювання столиків у ресторанах, Anolla не змушує обирати лише модель бронювання столів або лише модель кейтерингових пакетів. Платформа одночасно підтримує погодинні бронювання столів, блокування часу під події та поденні пакетні меню. Можна також керувати гастрономічними подіями зі змінною тривалістю, дегустаційними сетами та приватними вечорами для груп. Усі бронювання — столи, події, кейтеринг і попередньо замовлені фуд-бокси — зводяться в єдиний центральний календар кухні та залу. Anolla ідеально підходить гібридним закладам громадського харчування, таким як ресторани, що поєднують посадку за столами, групові бронювання, кейтеринг, кулінарні класи та дегустації продуктів і меню.
Як штучний інтелект-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження ресторану та кількість помилок у замовленнях?

Автоматичний AI-асистент Anolla обслуговує клієнтів ресторану, кав’ярні або кейтерингового бізнесу 24/7 як для бронювання столиків, так і для попереднього замовлення їжі. Асистент автоматично обробляє до 79,3%¹ повторюваних запитів – наприклад, про наявність вільних столиків, інформацію про меню, зазначення особливих дієтичних вимог і зміну бронювання. Крім того, AI вирішує до 52,4%¹ запитів першої лінії техпідтримки, таких як пояснення щодо онлайн-замовлення або підтвердження платежу, без залучення адміністратора чи офіціанта. Автоматизоване підтвердження бронювання, нагадування, follow-up-повідомлення та керування скасуваннями скорочують адміністративний час менеджера з харчування та залогової команди до 39,3%¹. Результат: менше подвійних бронювань, менше плутанини на кухні та мінімум людських помилок у виборі столика, часу або позицій меню.
Як динамічне ціноутворення Anolla допомагає закладам харчування пропонувати розумні ціни?

Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію ресторану, кафе або кейтерингового бізнесу як на рівні столиків, так і на рівні меню та подій. Ви можете створювати правила зміни вартості страв, напоїв, дегустаційних меню чи плати за бронювання залежно від дня тижня, часу доби, сезону, масштабу заходу або групи клієнтів. Усі зміни цін застосовуються автоматично у вікні онлайн-бронювання та формі попереднього замовлення відповідно до заданих бізнес-правил. Система допомагає заповнювати малозавантажені часові проміжки за рахунок вигідніших меню чи акційних пропозицій і дозволяє у години пік, у свята та під час популярних подій максимізувати дохід з кожного столика. Мета – одночасно підвищити заповнюваність залу, покращити ефективність кухні та збільшити прибутковість кожного заброньованого столу чи кейтерингового пакета.
Чи підходить Anolla як для невеликої кав’ярні, так і для мережі ресторанів із кількома локаціями?

Так, програмне забезпечення Anolla для бронювання в закладах харчування створене для масштабування як для одного ресторану, так і для міжнародної мережі громадського харчування. Невелике кафе, стрітфуд-точка чи сімейний ресторан можуть запустити онлайн-бронювання столиків і попередні замовлення за допомогою потужного безкоштовного пакета. Ресторанні групи з кількома локаціями, готельні фуд-енд-беверідж підрозділи та кейтерингові мережі отримують користь від централізованого управління, де всі меню, плани столів, пакети заходів і попередні замовлення зосереджені в одному місці. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість закладів, кухонних підрозділів, курʼєрських команд і користувачів. Гнучкий рольовий і територіальний контроль доступу (RBAC) гарантує, що шеф-кухар, менеджер залу, координатор бронювань і маркетолог бачать саме ті дані щодо закладу харчування, які потрібні для їхньої роботи.
З якими інструментами та платіжними рішеннями Anolla інтегрується в секторі харчування?

Anolla побудована на архітектурі з пріоритетом API, щоб органічно вписуватися в сучасну технологічну екосистему ресторанів і кейтерингових компаній. Для обробки платежів передбачена пряма інтеграція зі Stripe, що дозволяє приймати передоплату за бронювання столиків, депозити за заходи та попередньо замовлені меню. Програмне забезпечення підтримує аналітичні інтеграції, такі як Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати ефективність онлайн-кампаній бронювання, сторінок меню та промоакцій страв. За потреби можна експортувати сирі дані в інструменти BI/ML для аналізу оборотності столів, найпопулярніших страв, пікових годин бронювання та патернів повторних замовлень клієнтів. Крім того, Anolla пропонує потужний API для інтеграції з POS-системами, кухонними екранами (KDS), платформами доставки та програмами управління складом.
Що входить до безкоштовного пакета та що додають платні модулі для харчових брендів?

Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти, щоб ресторан, кав’ярня або магазин продуктів могли запустити плавне онлайн-бронювання столиків і просте попереднє замовлення. Це рішення ідеально підходить для шефа, який працює самостійно, невеликої кав’ярні або нового концепту street food, що хочуть зменшити кількість телефонних дзвінків і ручної роботи з повідомленнями в соцмережах. Платні функції додають необмежену автоматизацію, розвинені інтеграції з POS-системами та платформами постачальників, модулі клієнтської лояльності й бонусних балів, «розумні» купони, подарункові ваучери та сегментовані кампанії для постійних клієнтів. Так ви можете збільшувати кількість повторних замовлень, підвищувати середній чек і будувати сильніший гастрономічний бренд.
Як модель ціноутворення Anolla на основі фактичного користування зменшує ризики ресторанного бізнесу?

Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання спеціально розроблена для підвищення фінансової безпеки ресторанів, кафе, кейтерингових компаній та сезонних закладів харчування. Оператор харчування не повинен сплачувати високі фіксовані місячні платежі в періоди, коли обсяг бронювань і передзамовлень менший – наприклад, у низький сезон або в «мертві години» робочого дня. Витрати завжди масштабується пропорційно реальному онлайн-бронюванню, передзамовленням і заповненості столів. Така модель ідеально підходить сезонним пляжним кафе, постачальникам харчування на фестивалях, pop-up ресторанам і кейтеринговим сервісам із мінливим попитом, допомагаючи зберегти гнучку структуру витрат і зменшити постійні витрати.
Як швидко ресторан може запустити онлайн-бронювання та попереднє замовлення з Anolla?

Почати роботу з Anolla зазвичай можна за кілька хвилин – ви вводите основні дані про заклад харчування, налаштовуєте план столиків, меню та часи для бронювання й одразу можете приймати онлайн-бронювання та передзамовлення. Увесь процес налаштування супроводжує цілодобовий контекстно-чутливий AI-асистент, який пояснює кожен крок з точки зору ресторанного бізнесу. Зручність платформи за оцінкою Capterra – 5/5¹, і дев’ять із десяти членів команди закладу опановують базові функції календаря бронювань, керування меню та комунікації з клієнтами менш ніж за 30 хвилин¹.
Що робить програмне забезпечення Anolla для бронювання харчування рішенням, захищеним від впливу часу?

Anolla створена як майбутньостійке програмне забезпечення для бронювання в сфері харчування завдяки розширюваній модульній архітектурі, яка розвивається разом із рестораном і трендами в гастрономії. Платформа постійно вдосконалюється завдяки хмарній інфраструктурі та навчанню на основі ШІ, оптимізуючи заповнюваність столиків, навантаження кухні та шаблони попередніх замовлень. На відміну від статичних ресторанних систем, Anolla побудована навколо потужного API, який дає змогу інтегрувати нові платіжні рішення, партнерів з доставки й маркетингові канали. Модульна архітектура підтримує також IoT-екосистему – наприклад, «розумний» контроль доступу до приватних залів, керування орендою обладнання для кейтерингових подій і інтеграцію датчиків холодильників та температури. Завдяки цьому заклад громадського харчування може постійно додавати найновіші технології, підтримуючи онлайн-бронювання, попередні замовлення та клієнтський досвід завжди на передовій ринку.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.

Точніші програмні рішення

Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.

програмне забезпечення для бронювання бізнес послуг

Завантажте програму

Натисніть, щоб поставити оцінку

4.8 (1708 ratings)

юридичний

Умови використання
Політика конфіденційності
Безпека
Послуги та умови Anolla
Політика файлів cookie

Підтримка

Зверніться по допомогу
Оцініть Anolla
Підтримка клієнтів

програмне забезпечення для бронювання їжі

Програмне забезпечення «все в одному»

Додаткові модулі

Масштабоване керування даними

IoT‑екосистема

24/7 торговий агент

Маркетплейс послуг

Запити та замовлення

Інтерактивний бізнес‑профіль

24/7 контекстна AI‑підтримка

Контекстний AI‑асистент

Автоматизована комунікація з клієнтами

Цілодобова підтримка клієнтів

Надійна платформа

Проста у використанні

Неперевершена ціннісна пропозиція

Підтримка в режимі реального часу

Безпека та відповідність

Клієнтський досвід

Успіх клієнтів 360°

Персоналізація 360°

Управління клієнтами

Менеджер посилань

Онлайн-платежі

Автоматичний список очікування

Управління перекладом

Аналітика клієнтської лояльності

Членства

Абонементи та квитки

Регулярні підписки

Email-кампанії

Управління бронюваннями

Групові бронювання

Бронювання кількох ресурсів

Погодинні та денні послуги

Послуги зі змінною тривалістю

Гнучкі правила бронювання

Управління розкладами

Розклади

Блокування часу

Управління ресурсами

Управління доступом

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення

Хмарний доступ

Кросплатформена екосистема

Адміністративний застосунок

Клієнтський застосунок

Миттєві сповіщення застосунку

Персоналізовані автоматичні сповіщення

Автоматичні підтвердження

Нагадування

Автоматичний збір відгуків

Динамічне ціноутворення

Спеціальне ціноутворення, засноване на часі

Ресурсно-орієнтоване ціноутворення

Пільгові тарифи

Аналітика на основі даних

Статистика в реальному часі

Інтеграції веб-аналітики

Готовність до BI та AI

Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla

Точніші програмні рішення

Система бронювання послуг кейтерингу

Система бронювання столиків

Система резервування для ресторанів

Система бронювання столиків

Завантажте програму

Натисніть, щоб поставити оцінку

юридичний

Підтримка

Інформація close

Зворотній зв'язок close

Вам подобається Anolla?

Оцініть Anolla

Як пройшов ваш візит? close

Моя контактна інформація close

Мій рахунок

Підтримка

Увійдіть або зареєструйтеся close

Перевірте дані close