Rezervační software pro objednávání jídla

Rezervační systém pro gastronomii

Vyzkoušejte rezervační systém pro gastronomii, který v jednom prostředí automatizuje rezervace stolů, online objednávky jídel, catering i plánování rozvozu. Anolla se rychle nastaví, podporuje chytré integrace a pomáhá efektivně spravovat celý provoz.

Vytvořit bezplatný účet
Vytvořit bezplatný účet

All-in-one software pro gastronomii

Vytvořte přesně takové řešení pro rezervace jídel, jaké vaše restaurace, kavárna, cateringová firma nebo služba dodávek lokálních potravin skutečně potřebuje – modulární cateringový software s rozsáhlými možnostmi nastavení, správou jídelních lístků, cen, stolů a kuchyňních workflow, hlubokou integrací s pokladními systémy, dodavatelským řetězcem a platebními řešeními a připravený růst s podporou AI při plánování jídel, prognózování vytížení a optimalizaci prodeje.

  • keyboard_arrow_down

    Doplňkové moduly

    Rozšiřte možnosti rezervačního systému pro gastronomii podle aktuálních potřeb svého podniku. Doplňkové funkce aktivujete jediným kliknutím, automatizujete opakované pracovní postupy a omezíte ruční správu bez složitého nastavování.
  • keyboard_arrow_down

    Škálovatelné řízení dat

    Spravujte neomezený počet gastronomických provozů, uživatelů, služeb a zákazníků v jednom centrálním systému. Anolla udržuje rezervace, objednávky a údaje o zákaznících přehledně uspořádané i při růstu vašeho podniku.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosystém

    Anolla funguje jako automatizační platforma, která propojuje digitální pracovní procesy s fyzickým prostředím, například se systémy kontroly vstupu nebo automatickým ovládáním osvětlení. Můžete tak nabízet nepřetržitou samoobsluhu a zajistit co nejvyšší míru autonomie provozu.

Prodejní agent 24/7

Proměň svůj web a potravinovou značku v 24/7 virtuální prodejní sál, kde chytrý rezervační systém pro gastronomii v reálném čase páruje volné stoly, předobjednatelné menu, catering pro oslavy, časy cateringových zakázek a rozvozový harmonogram se správnými zákazníky – pro rezervaci stolu, předobjednávku hotových menu, domluvu slavnostního pohoštění i poptávky speciálních jídel na míru.

  • keyboard_arrow_down

    Tržiště služeb

    Zviditelněte své gastronomické služby potenciálním zákazníkům na online tržišti. Získáte větší dosah v digitálních kanálech bez další marketingové zátěže, což ocení zejména nové a rostoucí gastro podniky.
  • keyboard_arrow_down

    Poptávky a objednávky

    Přijímejte výnosné objednávky na jídlo a reagujte na cateringové cenové poptávky strukturovanými nabídkami – od business bufetových obědů a svatebních menu až po festivalové občerstvení a pravidelné kancelářské stravovací programy – abyste získali každý hodnotný cateringový projekt, zvýšili průměrnou hodnotu objednávky a rozšířili své cateringové podnikání i základnu stálých klientů.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivní obchodní profil

    Sjednoť činnost celé své restaurace, kavárny, banketové haly, cateringové nebo „meal box“ firmy do jednoho personalizovaného interaktivního firemního profilu. Tento profil je komplexní prostředí pro stravovací služby, kde si klienti mohou 24/7 rezervovat stoly, vybírat menu, objednávat jídlo na místě, s sebou nebo s rozvozem, platit online na webu či v aplikaci, zadávat poptávky na catering akcí a spravovat své opakované objednávky a preference.

Kontekstově citlivá AI podpora 24/7

Využijte AI asistenta integrovaného přímo do systému Anolla, který je k dispozici 24 hodin denně. Vícejazyčná podpora a personalizovaná doporučení vám ušetří čas a zajistí plynulejší zákaznickou zkušenost při správě rezervací.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstově citlivý AI asistent

    AI asistent zohledňující kontext automaticky odpovídá na většinu běžných dotazů v chatu a pomáhá i s technicky náročnějšími požadavky. Analýzou dotazů, aktivit na účtu a dostupných údajů poskytuje rychlá a personalizovaná řešení.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizovaná komunikace se zákazníky

    Automatizovaná komunikace odesílá zákazníkům personalizovaná oznámení podle konkrétních událostí ve správný okamžik. Vícejazyčné zprávy i zaznamenanou komunikaci můžete bezpečně spravovat z jednoho rezervačního systému pro gastronomii.
  • keyboard_arrow_down

    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7

    Vaši zákazníci mohou využívat AI podporu v chatu 24 hodin denně a ve většině světových jazyků. Asistent odpovídá na časté dotazy, provází zákazníky vytvořením rezervace a pomáhá řešit problémy i mimo vaši provozní dobu.

Důvěryhodná platforma

Renomovaný all‑in‑one rezervační software pro gastronomii – preferovaná volba stovek restaurací, kaváren, barů, cateringových společností a cloudových kuchyní. Nahraďte samostatné aplikace pro rezervaci stolů, správu objednávek, komunikaci se zákazníky a marketing jedním komplexním řešením a nabídněte každému hostovi jednotnou, plynulou a špičkovou gastronomickou zkušenost.

  • keyboard_arrow_down

    Snadné použití

    Rezervační systém gastro Anolla nabízí jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní i nepřetržitou vícejazyčnou podporu s praktickými pokyny. Většina poskytovatelů si účet nastaví samostatně a může rychle začít spravovat rezervace.
  • keyboard_arrow_down

    Bezkonkurenční hodnotová nabídka

    Ceny systému Anolla se odvíjejí od skutečného využití, takže platíte pouze za kapacitu, kterou váš gastronomický provoz opravdu potřebuje. Bez skrytých poplatků a s možností přizpůsobit rezervační systém růstu vašeho podniku.
  • keyboard_arrow_down

    Podpora v reálném čase

    Anolla poskytuje podporu v reálném čase, která pomáhá rychle řešit běžné otázky spojené se správou rezervací. AI asistent rozumí kontextu, spolupracuje s automatizačními integracemi a omezuje množství ručních úkonů.
  • keyboard_arrow_down

    Zabezpečení a compliance

    Anolla pomáhá bezpečně chránit údaje vašeho podniku i zákazníků. Platforma využívá šifrování, nepřetržité monitorování a cloudové zálohy, které poskytují účinnější ochranu než lokální serverové řešení. Rezervační software splňuje požadavky GDPR, abyste mohli své podnikání rozvíjet s větší jistotou.

Zákaznická zkušenost

Příběhy zákazníků, uživatelské recenze a měřitelné výsledky ukazují, že Anolla pomáhá restauracím a dalším gastro podnikům zefektivnit provoz, nabídnout plynulejší proces rezervace a podpořit další růst.

Zákaznický úspěch 360°

Proměňte obsluhu hostů a objednavatelů ve vašem podniku stravování ve strategické partnerství pro růst – Customer Success 360° v gastronomii spojuje nepřetržitou kontextovou podporu, analytiku rezervací a objednávek, dynamické plánování stolů a nástroje pro kampaně, aby předcházelo přeplnění ve špičkách, optimalizovalo zátěž kuchyně, zvyšovalo podíl opakovaných rezervací a zvyšovalo spokojenost i loajalitu hostů.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizace

    360° personalizace přizpůsobuje každému hostu v reálném čase rezervaci jídla a objednávkový zážitek podle jeho předchozích rezervací, oblíbených jídel a preferovaných kanálů – chytrá doporučení v menu, automatické oblíbené sady, osobní časová doporučení a 24/7 chatovací podpora zajišťují hladký zážitek na jedno kliknutí jak při stolování, sestavování slavnostního menu, tak při rychlé objednávce oběda do kanceláře.
  • keyboard_arrow_down

    Správa zákazníků

    CRM pro restaurace soustřeďuje všechny preference hostů, alergie, historii objednávek a frekvenci návštěv do jediné, v reálném čase aktualizované databáze – vytvářejte dynamické skupiny VIP hostů, přidávejte poznámky o oblíbených jídlech a personalizujte komunikaci, abyste zvýšili počet opakovaných objednávek i hodnotu stálé klientely.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervace na web a pro sdílení

    Vytvářejte a sdílejte jedinečné rezervační odkazy a QR kódy pro každé menu, speciální nabídku nebo rezervaci stolu – každý odkaz v Instagram bio, nabídce na webu, profilu na Wolt/Bolt nebo tištěném letáku se promění v rychlou zkratku k rezervaci stolu nebo předobjednávce jídla.
  • keyboard_arrow_down

    Online platby

    Umožněte zákazníkům bezpečně zaplatit zálohu už při vytvoření rezervace. Rezervace se potvrdí po přijetí platby, což pomáhá omezit případy, kdy zákazník nedorazí, a chránit příjmy vašeho gastronomického provozu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatický čekací list

    Automatický čekací seznam pomáhá rychle znovu obsadit uvolněné termíny. Rezervační systém upozorní zákazníky na dostupná místa a zvyšuje vytíženost i mimo vaši pracovní dobu.
  • keyboard_arrow_down

    Správa překladů

    Nabídněte zákazníkům rezervace v jazyce, který preferují, ať už jde o místní, nebo zahraniční klienty. Popisy služeb, uživatelské rozhraní a oznámení se přizpůsobují podle centrálního nastavení jazyků, což podporuje mezinárodní prodej a zajišťuje plynulejší zákaznickou zkušenost. Řešení lze používat v různých zemích, měnách a časových pásmech.

Analytika zákaznické loajality

Analýza zákaznické loajality v reálném čase ukazuje, kteří hosté vašeho restaurantu, kavárny nebo cateringové služby jsou nejhodnotnější, jaká jídla a nápojové balíčky preferují a kdy obvykle přicházejí – díky tomu jim můžete nabízet personalizovaná menu, ceny a speciální nabídky, čímž maximalizujete tržbu na místo u stolu i celkový obrat podniku.

  • keyboard_arrow_down

    Členství

    Vytvořte pro svůj gastronomický podnik víceúrovňový věrnostní program. Správa členských úrovní probíhá automaticky a jednotlivým skupinám můžete nabídnout speciální slevy na služby, permanentky i vstupenky.
  • keyboard_arrow_down

    Permanentky a vstupenky

    Předplacené pasy na degustační menu, vícevstupové karty na brunch a vstupenky na akce zajišťují předvídatelný peněžní tok a opakované návštěvy – systém automaticky sleduje počet využití, hosty a akce, čímž prakticky eliminuje náklady na administrativu.
  • keyboard_arrow_down

    Opakovaná předplatná

    Pravidelná předplatná vytvářejí automaticky se obnovující objednávky balíčků s jídlem, kancelářských obědů, školního stravování nebo potravinových beden – tím zajistíte stabilní a předvídatelný měsíční peněžní tok a plynulé, nepřerušené obsloužení svých stálých zákazníků.
  • keyboard_arrow_down

    E‑mailové kampaně

    Posílejte cílené e‑mailové kampaně právě těm hostům, kteří milují brunche, pracovní obědy, rodinné večeře nebo degustace vín – jedním kliknutím exportujte dynamické zákaznické segmenty (např. vegetariáni, zákazníci s sebou, návštěvníci akcí) na marketingovou platformu a přesně měřte růst počtu rezervací i objednávek jídla.

Správa rezervací ve stravovacích provozech

Spravujte všechny rezervace stolů, místa na akce, cateringové objednávky, harmonogram kuchyně, vytížení obsluhy a sálu, oznámení a provozní logy z jedné misijní ovládací obrazovky restaurace – skupinové a individuální rezervace, online i telefonické objednávky stolů, méně ručního plánování stolů a menu a úplný přehled o dynamice vašeho stravovacího podniku.

  • keyboard_arrow_down

    Skupinové rezervace

    Automatizovaná správa skupinových objednávek v gastronomii – stanovte maximální počty hostů, chytře rozdělte stoly a menu a spravujte v reálném čase seznamy rezervovaných skupin, včetně opakovaných oslav, skupinových obědů a cateringových balíčků.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervace více zdrojů

    Rezervace více stravovacích zdrojů v jedné transakci – umožněte klientům najednou rezervovat stoly, sály pro oslavy, cateringový obslužný tým, výdejní linky, kuchyňské vybavení a cateringové balíčky pro akce, aby celé menu a logistika události byly v jedné rezervaci.
  • keyboard_arrow_down

    Hodinové a denní služby

    Spravujte všechny cateringové služby v jednom softwaru pro rezervaci stravování – minutově účtované polední bufety, několikahodinová degustační menu, celodenní catering na akce i vícedenní festivalová menu, s nabídkami přizpůsobenými obchodnímu modelu vašeho cateringového podniku.
  • keyboard_arrow_down

    Služby s variabilní délkou

    Vytvářejte gastronomické služby s proměnlivou délkou – dejte klientům možnost zvolit si délku rezervace, ať už jde o rychlý pracovní oběd, delší večeři, catering na konferenci nebo několikahodinové coffee breaky, abyste zvýšili obsazenost stolů a tržby.
  • keyboard_arrow_down

    Flexibilní rezervační pravidla

    Vaše cateringové podnikání, vaše rezervační pravidla – nastavte minimální a maximální dobu rezervace stolu, lhůtu pro předběžné objednávky a potvrzení menu, storno a zálohové podmínky a spravujte barevně odlišený kalendář stolů a akcí v denním, týdenním nebo měsíčním zobrazení.

Plánování směn a rozvozu jídel

Spravujte časy obsluhy, zdroje a provozovny v jednom přehledu. Rezervační systém pro gastronomii nabízí přístup podle uživatelských rolí a aktualizuje plán v reálném čase, aby rezervace i rozvrhy zůstaly vždy přesné.

  • keyboard_arrow_down

    Rozvrhy

    Pracovní rozvrhy a plán rezervací stolů synchronizují dostupnost jídel, stolů a akcí s online rezervačním kalendářem – nastavte pravidelnou otevírací dobu, večery se speciálním menu, slavnostní výjimky a zavírací dny několika kliknutími a kalendář se automaticky aktualizuje ve všech rezervačních kanálech.
  • keyboard_arrow_down

    Blokování času

    Flexibilní správa časových bloků v gastronomii – vytvářejte jednotlivé nebo opakující se blokace pro konkrétní stoly, sály, kapacitu kuchyně nebo cateringová časová okna s využitím přesných filtrů podle času, data a dnů v týdnu, abyste řídili dostupnost ve špičkách, při akcích a slavnostech.
  • keyboard_arrow_down

    Správa zdrojů

    Spravujte veškeré stravovací zdroje efektivně – propojte stoly, soukromé sály, terasy, kuchyňské linky, kuchaře, barmany a cateringové vybavení s konkrétními menu a typy akcí, abyste zabránili dvojímu využití zdrojů a zvýšili tržby i kapacitu obsluhy.
  • keyboard_arrow_down

    Správa přístupů

    Nastavte role‑based přístupy k zobrazením restauračního softwaru – udělte provozovateli restaurace, šéfkuchaři, vedoucímu směny, obsluze a prodejnímu týmu různá oprávnění pro úpravy rezervací, jídelních lístků, stolů a akcí a upravte automatická oznámení pro zákazníky, kuchyň i obsluhu sálu, aby provoz probíhal hladce a bezpečně.

Software zaměřený na mobilní zařízení

Mobilně orientovaný rezervační software pro gastronomii – intuitivní uživatelské rozhraní, cloudová synchronizace a okamžitá oznámení v aplikaci umožňují manažerovi restaurace, obsluze i cateringovému týmu pohodlně spravovat rezervace stolů, objednávky jídel a catering na akce z jakéhokoli zařízení.

  • keyboard_arrow_down

    Přístup založený na cloudu

    Spravujte rezervace ve svém gastronomickém provozu bezpečně z jakéhokoli zařízení a místa. Data se automaticky synchronizují a spolehlivost i zabezpečení systému jsou nepřetržitě monitorovány, aby pro vás byla každodenní správa podniku jednodušší.
  • keyboard_arrow_down

    Meziplatformní ekosystém

    Víceplatformní rezervační software pro gastronomii vytváří jednotný ekosystém mezi kuchyňskými obrazovkami, pokladními systémy, e-shopem, iOS a Androidem – začněte správu rezervací stolů, objednávek s sebou či cateringových zakázek na jednom zařízení a pokračujte na druhém se stejným plynulým zážitkem.
  • keyboard_arrow_down

    Administrátorská aplikace

    Mobilní správní aplikace pro provozovatele restaurací poskytuje na iOS a Android 100% funkcí webové verze – sledujte rezervace stolů a objednávek s odběrem, vytížení kuchyně a výjezdy rozvozových kurýrů v reálném čase, ať jste kdekoli.
  • keyboard_arrow_down

    Klientská aplikace

    Klientská aplikace (iOS, Android, web) usnadňuje předobjednávky jídla, rezervace stolů a objednávky s sebou na pár klepnutí – host vidí jídelní lístek, dostupné časy a dostává okamžitá oznámení o stavu své objednávky, což zvyšuje počet opakovaných návštěv a loajalitu.
  • keyboard_arrow_down

    Okamžitá upozornění z aplikace

    Oznámení v aplikaci v reálném čase vám dávají okamžitý přehled o všech nových objednávkách jídla, rezervacích stolů, bezkontaktních objednávkách, zrušeních i zprávách od zákazníků v prohlížeči i mobilu, aby vám neunikla žádná objednávka.

Personalizovaná automatická upozornění

Nastavte automatizovaná oznámení podle umístění gastronomického podniku, typu rezervace a kanálu (e‑mail/SMS) – osobní zprávy s doporučeními z menu, potvrzeními stolů a kampaněmi na jídlo s sebou dorazí ve správný okamžik ke správným milovníkům jídla a zachovají tón vaší značky i osobní úroveň servisu.

  • keyboard_arrow_down

    Automatická potvrzení

    Automatická potvrzení e-mailem a SMS dávají hostům i kuchyňskému a obslužnému týmu jasnou jistotu – každá nová objednávka jídla, rezervace stolu, změna nebo zrušení doplňkového prodeje je okamžitě potvrzena, čímž se snižují chyby a dvojité rezervace.
  • keyboard_arrow_down

    Připomenutí

    Omezte počet hostů, kteří se nedostaví, pomocí automatických SMS a e-mailových připomínek. Zákazníci dostanou včas upozornění na svou rezervaci a SMS jim bude doručena i bez připojení k internetu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatický sběr zpětné vazby

    Po každé uskutečněné návštěvě automaticky získávejte hodnocení a komentáře zákazníků. Zpětná vazba vám pomůže zlepšovat služby na základě dat a lépe porozumět spokojenosti zákazníků s vaším gastronomickým provozem.

Dynamické oceňování

Dynamické cenování automatizuje ceny jídelního lístku a rezervací podle denní doby, sezóny, hostovského segmentu a produktové kategorie – jeden z nejvýkonnějších modulů cenotvorby na trhu pro tvorbu happy hour nabídek, menu setů, VIP cen a slev vázaných na akce, které maximalizují tržby restaurace.

  • keyboard_arrow_down

    Speciální ceny založené na čase

    Časově odstupňované speciální ceny umožňují nastavovat automatické slevy podle délky stolování, data, času, dne v týdnu, skupiny v jídelním lístku a statusu stálého hosta – optimalizujete vytížení restaurace, zaplníte klidná období a efektivněji řídíte poptávku napříč celým gastronomickým provozem.
  • keyboard_arrow_down

    Oceňování podle zdrojů

    Cenotvorba podle pokrmu a stolu – nastavte flexibilní ceny a délku rezervace podle náročnosti menu, zkušeností kuchařů, kapacity u stolu a špičkové poptávky tak, aby každý gastronomický zážitek spravedlivě odrážel svoji skutečnou hodnotu.
  • keyboard_arrow_down

    Zvýhodněné sazby

    Lákavě chutné zlevněné ceny jedním přepínačem – zvýrazněte ve webovém menu a rezervačním přehledu speciální nabídky, denní menu a zvýhodněné sety s jasně přeškrtnutou původní cenou, abyste hosty vedli k rychlým a jistým rozhodnutím při objednávce jídla a rezervaci stolu.

Analytika založená na datech

Řiďte svou restauraci, kavárnu nebo catering datově – sledujte v reálném čase objem objednávek jídla, průměrnou útratu, nejoblíbenější jídla a obsazenost stolů, propojte rezervace s Google Analytics, GTM a Meta Pixelem a exportujte surová data do BI/ML nástrojů, abyste optimalizovali menu, ceny, kampaně a celou rezervační cestu hosta.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika v reálném čase

    Měj restauraci pod dohledem v reálném čase – dynamický řídicí panel po vteřinách ukazuje tržby, obsazené stoly, počet online objednávek jídla, průměrnou hodnotu rezervace a ukazatele nových stálých hostů, abys mohl okamžitě upravit menu, rezervační okna a kampaně podle skutečné poptávky.
  • keyboard_arrow_down

    Připravenost na BI a AI

    Proměňte data z rezervací v gastronomii ve strategickou výhodu – kdykoli exportujte surová data o rezervacích, oblíbenosti jídel, obsazenosti stolů a opakovaných návštěvách do Excelu, Google Sheets nebo přímo do BI a AI nástrojů, abyste mohli provádět hloubkové analýzy, vytvářet modely předpovídající poptávku a přesně plánovat směny personálu a objednávky surovin podle rezervovaných objemů.

Flexibilní ceny

Využitím řízené ceny pro rezervační software v gastronomii – transparentní a nákladově efektivní balíčkový model bez skrytých poplatků, který se škáluje podle objemu rezervací ve vaší restauraci, kavárně, baru či cateringové službě, s ohledem na sezónnost a vytíženost stolů nebo odbavovacích míst.

Bezplatný software

Začněte zdarma a otestujte základní balíček softwaru pro rezervace v gastronomii – vytvořte první rezervace stolů, zpřístupněte online menu s možností rezervace a zjednodušte pracovní postup v kuchyni i v obsluze bez počáteční investice.

0€
Vytvořit bezplatný účet

Balíček obsahuje

Placené funkce

Začněte s bezplatným softwarem a aktivujte placené funkce podle potřeby a růstu vašeho podnikání.

Placené funkce

Statistiky používání Anolly

Tyto údaje vycházejí z anonymizovaných statistik používání systému Anolla, nastavení rezervačního softwaru, katalogu funkcí, zpětné vazby získané na platformě a monitorování služeb. Odrážejí naměřené používání a konfiguraci systému, nikoli výsledky garantované konkrétním restauracím nebo gastronomickým provozům.

Oficiálně podporované jazyky

26
Počet jazyků, ve kterých online rezervační systém Anolla oficiálně podporuje uživatelské rozhraní, oznámení a pracovní postupy využívající AI i zákaznickou podporu.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:
Počítají se aktivně podporované jazyky, jejichž lokalizované uživatelské rozhraní a oznámení se používají v produkčním prostředí.
Naposledy aktualizováno:

Celkové hodnocení zpětné vazby v rámci platformy

4.8/5
Vážený průměr uživatelských hodnocení v platformě založený na správě rezervací, konverzacích a analýze zpětné vazby.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Zpětná vazba v rámci platformy Anolla a anonymizované údaje o používání.
Metoda:
Vypočítá se vážený průměr hodnocení pracovních postupů, konverzací a analytiky zpětné vazby.
Naposledy aktualizováno:

Naměřená dostupnost platformy

99.96%
Naměřená dostupnost hlavních veřejných služeb systému Anolla podle údajů z monitorování provozu.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Monitorovací údaje společnosti Anolla.
Metoda:
Porovnává se počet úspěšně dokončených monitorovacích kontrol s celkovým počtem provedených monitorovacích kontrol.
Naposledy aktualizováno:

Dostupnost podpory AI

24/7
Dostupnost AI asistenta, který uživatelům poskytuje automatické pokyny a řeší běžné dotazy týkající se rezervačního systému pro gastronomii.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla a monitorování služby.
Metoda:
Kontroluje se, zda je služba podpory s AI nastavena tak, aby byla dostupná nepřetržitě.
Naposledy aktualizováno:

Požadavky v chatové podpoře vyřešené AI

79.3%
Podíl požadavků zaslaných prostřednictvím chatové podpory, které AI asistent vyřešil bez zásahu pracovníka zákaznické podpory.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:
Požadavek se považuje za vyřešený, pokud v rámci stejné relace nebo účtu nebyl ke stejnému tématu vytvořen následný požadavek, tedy tiket podpory.
Naposledy aktualizováno:

Doplňkové funkce aktivovatelné v samoobsluze

12
Počet doplňkových funkcí, které si zákazník může aktivovat jedním kliknutím v samoobsluze.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace softwaru Anolla.
Metoda:
Počítají se aktivní doplňkové funkce v katalogu funkcí, které si zákazník může aktivovat v samoobsluze.
Naposledy aktualizováno:

Kompletní online platební proces s platbou předem

100%
Výše zálohy požadovaná u rezervací s online platbou před jejich konečným potvrzením.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Konfigurace plateb Anolla.
Metoda:
Kontroluje se, zda je rezervace s integrovanou online platbou potvrzena až po uhrazení celé ceny rezervace.
Naposledy aktualizováno:

Pokrytí základních funkcí mobilních aplikací

99%
Podíl základních funkcí webové platformy podporovaných v mobilních aplikacích Anolla pro iOS a Android.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Katalog funkcí Anolla a kontrola vydání a kvality.
Metoda:
Porovnávají se základní funkce podporované v mobilních aplikacích s katalogem základních funkcí webové platformy.
Naposledy aktualizováno:

Neupravené odpovědi podpory vytvořené AI

52.4%
Podíl odpovědí na požadavky zákaznické podpory vytvořených pomocí AI, které technická podpora nemusela obsahově upravovat.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání AI a podpory.
Metoda:
Porovnávají se odpovědi vytvořené AI s odpověďmi upravenými nebo ručně nahrazenými technickou podporou.
Naposledy aktualizováno:

Administrátorské účty používající automatická oznámení

90%
Podíl aktivních správcovských účtů, ve kterých online rezervační systém pro gastronomii automaticky odesílá oznámení na základě rezervací a dalších událostí.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Počítají se aktivní správcovské účty, u nichž je aktivní doplňková funkce automatických e-mailových nebo SMS oznámení.
Naposledy aktualizováno:

Samostatně dokončené základní nastavení

85%
Podíl nových uživatelů, kteří si samostatně nastavili účet online a začali rezervační systém pro gastronomii používat bez zvláštního školení nebo pomoci podpory.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Kontroluje se dokončení kroků nastavení účtu, rozvrhu, služby a počátečního rezervačního procesu novými uživateli.
Naposledy aktualizováno:

Aktivní účty používající pokročilé funkce

41.2%
Podíl aktivních účtů, které využívají alespoň jednu pokročilou funkci pro rozšíření nebo automatizaci rezervačních procesů v gastronomických provozech.
Zdroj a metoda
Zdroj:
Anonymizované údaje společnosti Anolla o používání.
Metoda:
Porovnává se počet aktivních účtů s alespoň jednou aktivní doplňkovou funkcí s celkovým počtem aktivních účtů.
Naposledy aktualizováno:

Hodnocení Anolly na platformě Capterra

Nezávislý softwarový portál Capterra vedle anonymizovaných údajů o používání systému Anolla shromažďuje také uživatelská hodnocení. Níže uvedené výsledky ukazují, jak zákazníci hodnotí své zkušenosti s rezervačním softwarem Anolla.

★★★★★
5.0/5

Snadnost použití

★★★★★
5.0/5

Možnosti a funkce

★★★★★
4.7/5

Poměr ceny a hodnoty

Hodnocení vycházejí z uživatelských recenzí na nezávislém softwarovém portálu Capterra.

Často kladené otázky

Často kladené otázky k rezervačnímu softwaru Anolla pro gastronomii – jasné odpovědi pomáhají restauracím, kavárnám, barům a cateringovým firmám pochopit, jak platforma zjednodušuje rezervace stolů, online objednávky jídla a správu menu, aby mohly učinit jisté investiční rozhodnutí a s důvěrou začít s digitálním rezervačním řešením.

  • keyboard_arrow_downČím se Anolla liší od běžného softwaru pro předobjednávku jídla a rezervaci stolů?
    Mnoho rezervačních řešení nabízí pouze výběr termínu a správu kalendáře. Anolla je rezervační systém pro gastronomii s podporou AI, který v jedné platformě propojuje rezervace, správu zákazníků CRM, automatizaci, flexibilní cenotvorbu a online platby. Rezervační systém gastro podporuje hodinové i vícedenní rezervace, funguje na webu i v mobilních aplikacích, lze jej používat v různých zemích a nabízí vícejazyčné prostředí. Díky flexibilnímu nastavení je Anolla vhodná pro malé gastro podniky i větší organizace.
  • keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové rezervace stolů a vícedenní gastronomické akce?
    Ano, to je jedna z nejdůležitějších výhod Anolly na trhu rezervačních softwarů pro gastronomii. Na rozdíl od mnoha rezervačních řešení pro restaurace Anolla nenutí volit pouze mezi modelem rezervace stolů nebo pouze cateringovými balíčky. Platforma současně podporuje hodinové rezervace stolů, blokování časů pro akce a denní balíčky menu. Lze spravovat také gastronomické události s proměnlivou délkou, degustační menu a soukromé skupinové večeře. Všechny rezervace – stoly, akce, catering i předobjednané food boxy – se soustřeďují do jednoho centrálního kalendáře kuchyně a sálu. Anolla je ideální pro hybridní gastro podniky, například restaurace, které nabízejí běžnou obsluhu stolů, skupinové rezervace, catering, kurzy vaření a produktové či menu degustace.
  • keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž restaurace a chyby v objednávkách?
    Automatický AI asistent zákaznické podpory Anolla je k dispozici nepřetržitě a dokáže vyřešit velkou část dotazů v chatu. Automatizovaná komunikace se zákazníky omezuje opakovanou ruční práci, pomáhá předcházet lidským chybám a poskytuje vám více času na rozvoj gastronomického podniku.
  • keyboard_arrow_downJak dynamické cenotvorby Anolla pomáhá gastronomickým podnikům nabízet chytré ceny?
    Modul dynamického oceňování Anolla automatizuje cenovou strategii restaurace, kavárny nebo cateringového podniku na úrovni stolů, menu i akcí. Můžete vytvořit pravidla, která mění ceny jídel, nápojových balíčků, degustačních menu nebo rezervačního poplatku podle dne v týdnu, denní doby, sezóny, velikosti akce nebo typu klientely. Všechny změny cen se automaticky uplatňují v online rezervačním rozhraní i v objednávkovém formuláři podle nastavených obchodních pravidel. Systém pomáhá zaplnit méně vytížené časové úseky výhodnějšími menu či kampaněmi a zároveň umožňuje během špiček, svátků a populárních akcí maximalizovat výnos z každého místa u stolu. Cílem je zároveň zvýšit obsazenost sálu, zlepšit efektivitu kuchyně a zvýšit ziskovost každého rezervovaného stolu nebo cateringového balíčku.
  • keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro malou kavárnu, tak i pro vícepobočkový řetězec restaurací?
    Ano, rezervační software Anolla pro gastronomii je navržen tak, aby škáloval od jedné restaurace až po mezinárodní restaurační řetězec. Malá kavárna, street food stánek nebo rodinná restaurace může spustit online rezervace stolů a předobjednávky s výkonným bezplatným tarifem. Skupiny restaurací s více pobočkami, hotelová stravovací oddělení a cateringové sítě těží z centralizované správy, kde jsou všechna menu, plány stolů, eventové balíčky i předobjednávky na jednom místě. Platforma umožňuje přidat neomezený počet provozoven, kuchyní, rozvozových týmů a uživatelů. Flexibilní řízení přístupu podle rolí a lokalit (RBAC) zajišťuje, že šéfkuchař, manažer sálu, rezervační koordinátor a marketingový specialista vidí přesně ta data o stravování, která potřebují pro svou práci.
  • keyboard_arrow_downS jakými nástroji a platebními řešeními se Anolla integruje v potravinářském sektoru?
    Anolla je postavena na architektuře „API‑first“, aby zapadla do moderního technologického ekosystému restaurací a cateringových společností. Pro zpracování plateb je k dispozici přímá integrace se Stripe, která umožňuje přijímat zálohy za rezervace stolů, depozita na akce a předplacená menu. Software podporuje analytické integrace jako Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel pro měření výkonnosti online rezervačních kampaní, jídelních lístků a kampaní na jídlo. V případě potřeby lze exportovat surová data do BI/ML nástrojů, aby bylo možné analyzovat obrátkovost stolů, nejoblíbenější jídla, špičky v rezervacích a vzorce opakovaných nákupů zákazníků. Kromě toho Anolla nabízí výkonné API pro integrace s pokladními systémy (POS), kuchyňskými displeji (KDS), kurýrními platformami a softwarem pro správu skladu.
  • keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a co přidávají placené moduly pro potravinářské značky?
    Bezplatný tarif Anolla obsahuje všechny základní nástroje, se kterými mohou restaurace, kavárny nebo prodejny potravin spustit plynulé online rezervace stolů a jednoduché objednávky předem. Je ideální pro samostatně působící kuchaře, malé kavárny a začínající street food projekty, které chtějí omezit telefonáty a ruční zpracování zpráv ze sociálních sítí. Placené funkce přidávají neomezenou automatizaci, pokročilé integrace s pokladními systémy a platformami dodavatelů, věrnostní a bodové programy, chytré kupóny, dárkové poukazy a kampaně pro jednotlivé segmenty stálých zákazníků. Můžete tak získat více opakovaných rezervací, zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a vybudovat silnější gastronomickou značku.
  • keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na využití snižuje rizika v gastronomickém podnikání?
    Anollan model cen podle skutečného využití je navržen speciálně ke zvýšení bezpečnosti podnikání restaurací, kaváren, cateringových firem a sezónních stravovacích provozů. Provozovatel stravování nemusí platit vysoké fixní měsíční poplatky v obdobích, kdy je méně rezervací a předobjednávek – například v mimosezóně nebo v poledních „hluchých“ hodinách pracovních dnů. Náklady se vždy škálují úměrně skutečnému objemu online rezervací, předobjednávek a obsazenosti stolů. Tento model je ideální pro sezónní plážové bary, cateringové společnosti na food festivalech, pop-up restaurace a cateringové služby s proměnlivou poptávkou, protože pomáhá udržet nákladovou základnu flexibilní a snižuje fixní náklady.
  • keyboard_arrow_downZa jak dlouho může restaurace s Anollou zprovoznit online rezervace a předobjednávky?
    Zprovoznění zabere jen několik minut a celým nastavením vás nepřetržitě provází kontextový AI asistent. Většina uživatelů zvládne účet nastavit samostatně, takže můžete rezervační systém pro gastronomii začít používat rychle a bez komplikací.
  • keyboard_arrow_downCo dělá z rezervačního softwaru Anolla pro gastronomii řešení budoucnosti?
    Anolla je navržena jako budoucí odolný rezervační software pro gastronomii díky rozšiřitelné modulární architektuře, která se vyvíjí společně s restaurací a potravinovými trendy. Platforma se neustále rozvíjí prostřednictvím cloudové infrastruktury a učení založeného na AI, které optimalizuje obsazenost stolů, vytížení kuchyně a vzorce předobjednávek. Na rozdíl od statických restauračních systémů je Anolla postavena kolem výkonného API, které umožňuje integraci nových platebních metod, partnerů pro rozvoz a marketingových kanálů. Modulární architektura podporuje také IoT ekosystém – například chytrou kontrolu dveří pro soukromé jídelny, správu pronájmu zařízení pro cateringové akce a integrace senzorů v chladničkách a teplotních čidel. Díky tomu může gastronomický podnik neustále přidávat nejnovější technologie a udržovat svůj online rezervační systém, předobjednávky a zákaznickou zkušenost vždy v čele trhu.

Související softwarová řešení

Seznamte se s dalšími softwarovými řešeními a najděte to nejvhodnější pro své odvětví.

Rezervační software pro firmy

Systém rezervace stolů

Nezbytný nástroj pro restaurace a kavárny k rezervaci stolů a řízení obsazenosti sálu.

Stáhněte si aplikaci

Klepnutím ohodnoťte


4.8 (1708 ratings)

Právní

  • Podmínky použití
  • Zásady ochrany osobních údajů

Podpora

  • Požádejte o pomoc
  • Ohodnoťte Anollu
  • Zákaznická podpora