Softver za rezervacije putovanja

• keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenih softvera za rezervaciju putovanja?
  Većina platformi za rezervacije putovanja nudi samo jednostavan odabir datuma i vremena. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za upravljanje rezervacijama putovanja i smještaja koja povećava prihod, namijenjena putničkim agencijama, pružateljima smještaja, davateljima usluga najma i organizatorima doživljajnih putovanja. Sustav u jedno okruženje povezuje rezervacije putovanja, upravljanje gostima i putnicima (CRM), automatiziranu komunikaciju i alate za upravljanje prihodima. Za razliku od statičnih rezervacijskih kalendara, Anolla koristi umjetnu inteligenciju za određivanje cijena, komunikaciju s klijentima i radne tokove. Platforma podržava dinamičko određivanje cijena za smještajne i putne pakete, prijevoz i dodatne usluge. Anolla omogućuje paralelno upravljanje satnim uslugama najma (npr. najam vozila, izleti) te višednevnim paket-putovanjima i smještajnim rezervacijama. Sve rezervacije objedinjene su u jedinstveni kalendar putovanja i resursa, koji pruža turoperatoru potpun uvid u stvarnom vremenu u raspoloživost i popunjenost.
• keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije putovanja?
  Da, to je jedna od najvažnijih Anollinih konkurentskih prednosti na tržištu turističkih usluga. Za razliku od mnogih sustava za rezervaciju smještaja i putovanja, Anolla ne prisiljava turoperatore, rent-a-car tvrtke ili pružatelje doživljaja da se opredijele samo za jedan model rezervacija. Platforma paralelno podržava satne usluge (npr. najam broda, najam automobila, ture, najam dvorane) te dnevne i višednevne turističke pakete i smještajne rezervacije. Osim toga, moguće je upravljati i programima doživljaja promjenjivog trajanja te kombiniranim putnim paketima koji uključuju smještaj, aktivnosti i prijevoz. Sve rezervacije putovanja, vremena najma i smještaja funkcioniraju paralelno pod jednim računom turističke tvrtke i objedinjene su u središnjem kalendaru dostupnosti. Zahvaljujući tome, Anolla je idealna za hibridne modele poput avanturističkih putovanja, hiking paketa, smještaja s doživljajima, najma prijevoza, studija i savjetodavnih putničkih usluga.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške kod turističkih agencija?
  Anollin automatski AI asistent za putne i smještajne upite radi 24/7 u svim vremenskim zonama tvojih ciljnih tržišta. Pametni konverzacijski asistent odgovara na ponavljajuća pitanja putnika i gostiju te automatski obrađuje do 79,3%¹ standardnih upita vezanih uz rezervacije i putovanja, poput dostupnosti, uvjeta plaćanja, politike otkazivanja i sadržaja paketa. Asistent također rješava do 52,4%¹ upita prve razine tehničke podrške povezanih s izradom putnih rezervacija, plaćanjima i korisničkim računima – sve bez intervencije putničkog savjetnika ili hotelske recepcije. Automatizirana komunikacija s klijentima smanjuje administrativno vrijeme putničke agencije, smještajnog objekta ili rent-a-car tvrtke do 39,3%¹, uz istodobno smanjenje ljudskih pogrešaka pri unosu datuma, podataka putnika i raspoloživosti. Rezultat je tečnije putničko iskustvo, brža korisnička podrška i znatno manji operativni teret za putnički tim.
• keyboard_arrow_downKako Anolla modul dinamičnog određivanja cijena pomaže putničkim agencijama optimizirati cijene?
  Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena turističkih agencija, smještajnih objekata, najma vozila i pružatelja doživljaja za cijeli portfelj. Turističko poduzeće može postaviti pametna pravila cijena prema sezoni, danu u tjednu, vremenu, ranoj ili posljednjoj minuti rezervacije, ciljnom tržištu i segmentu klijenata. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema principima upravljanja prihodom i yield managementa, bez potrebe da marketinški ili prodajni tim ručno ažurira cijene. Sustav pomaže popuniti razdoblja s niskom potražnjom povoljnijim cijenama i kampanjama, istovremeno maksimizirajući prihode u vršnim sezonama, školskim praznicima i tipp razdobljima. Cilj pametnog određivanja cijena je istovremeno povećati popunjenost (letovi, smještaj, izleti, vozni park) i profitabilnost svake rezervacije, pomažući vam konkurirati na lokalnim i međunarodnim platformama.
• keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za malog turističkog organizatora i za touroperatora s više destinacija?
  Da, Anolla je dizajnirana kao skalabilno rješenje za individualne turističke konzultante, male smještajne objekte i međunarodne turoperatore s više destinacija i prodajnih kanala. Mala putnička agencija ili pojedinačni vodič može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne alate za rezervacije i web-kalendar. Operateri s više destinacija, hotela ili velikim flotama za najam mogu koristiti centralizirano upravljanje koje konsolidira rezervacije za različite destinacije, podružnice, hotele i zalihe na jednoj platformi. Anolla omogućuje neograničeno dodavanje lokacija, destinacija, resursa (sobe, vozila, ture) i korisnika — od turističkih konzultanata do partnerskih agenata. Fleksibilna kontrola pristupa po ulozi i lokaciji (RBAC) osigurava da svaki član tima i partner vidi samo svoje destinacije, resurse i rezervacije.
• keyboard_arrow_downS kojim alatima i kanalima se Anolla integrira kao platforma za rezervaciju putovanja?
  Anolla je izgrađena na API-prvoj arhitekturi koja omogućuje turističkim agencijama povezivanje motora rezervacija s postojećim prodajnim, marketinškim i računovodstvenim sustavima. Za obradu plaćanja dostupna je izravna integracija sa Stripeom koja podržava različite valute i međunarodne klijente. Marketinškim i analitičkim timovima Anolla nudi podršku integracijama: Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel pomažu pratiti put rezervacije, ROI kampanja i kanalnu konverziju. Po potrebi se sirovi podaci mogu izvesti u BI i ML alate za izradu izvještaja, prodajnih pipelineova i modela prognoze. Platforma uključuje snažan javni API za integraciju s kanalnim menadžerima, CRM-ovima, financijskim softverom, sustavima za upravljanje smještajem (PMS) i lokalnim partnerskim sustavima.
• keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije namijenjene putničkom poslovanju?
  Anollaov besplatni paket uključuje sve osnovne alate za rezervacije putovanja kako bi započeli s prihvatom online rezervacija i jednostavnim upravljanjem kalendarom putovanja bez početnog ulaganja. Ovaj nivo izvrsno odgovara samostalnim putnim savjetnicima, malim smještajnim objektima, vodičima i organizatorima nišnih putovanja koji žele brzo početi s online rezervacijama. Plaćeni paketi otvaraju neograničenu automatizaciju, napredne integracije (npr. multikanalna prodaja, partnerski portali, pristup preprodavačima), složenije module za određivanje cijena i upravljanje prihodima te programe lojalnosti za putnike i povratnike. Tako rastuće turističko poslovanje može glatko prijeći s besplatnog rješenja na profesionalnu platformu za rezervacije velikog obujma.
• keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže putničkom poduzeću ublažiti rizike?
  Anollin model naplate prema uporabi razvijen je posebno za putničke tvrtke koje se suočavaju sa sezonskim i fluktuirajućim potražnjama. Putničke agencije, smještajni objekti, organizatori doživljaja i tvrtke za najam ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima s manjom količinom rezervacija. Troškovi platforme uvijek skaliraju proporcionalno stvarnom broju rezervacija i opsegu korištenja, što pomaže održati fiksne troškove pod kontrolom. Model je idealan za destinacije s kratkom sezonom, kao i za poduzeća koja posluju na tržištima s promjenjivom potražnjom ili testiraju nove putničke pakete. Tako operator može ostati fokusiran na prodaju i razvoj usluge znajući da se troškovi softvera kreću zajedno s obujmom poslovanja.
• keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu pokrenuti rezervacije putovanja s Anollom?
  Početak rada s Anollom obično traje samo nekoliko minuta – prvi paket putovanja, smještaj ili uslugu najma možete objaviti kroz kratak proces postavljanja. Cijelim postavljanjem upravlja kontekstualni AI-asistent dostupan 24/7 koji pomaže unijeti pakete, sezone, cijene i dostupnost bez složenog treninga. Capterra ocjena 5/5¹ potvrđuje da agencije brzo prihvate platformu. U prosjeku devet od deset članova tima usvoji osnovne funkcije rezervacija i upravljanja za manje od 30 minuta¹, što omogućuje brz start novim i već postojećim turističkim tvrtkama.
• keyboard_arrow_downŠto Anollu čini platformom za rezervaciju putovanja otpornom na budućnost?
  Anolla je budućnost-osigurano rješenje zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi stvorenoj posebno za potrebe putničkih i smještajnih poduzeća. Infrastruktura u oblaku i učenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji omogućuju platformi da se neprestano razvija u skladu s putničkim trendovima, novim prodajnim kanalima i ponašanjem klijenata. Za razliku od statičnih putničkih softvera, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji olakšava povezivanje novih platnih rješenja, channel managera, sustava za prodaju ulaznica i partnerskih platformi. Proširiva modularna arhitektura podržava i IoT ekosustav: moguće je integrirati rješenja za kontrolu pristupa s pametnim bravama u smještajnim objektima, upravljanje najmom opreme (npr. vozila, sportska oprema) te senzore koji daju informacije o stvarnoj upotrebi. Takav fleksibilan tehnološki temelj omogućuje nam dodavanje i integraciju najnovijih rješenja na tržištu kako bi tvoji alati za rezervacije putovanja stalno bili ispred konkurencije.

¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.