Logiciel de réservation d'activités

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels de réservation d’activités de loisirs ordinaires ?
  La plupart des calendriers de réservation d’activités de loisirs ne proposent qu’un choix de date et d’heure. Anolla est une plateforme tout-en-un complète, axée sur les revenus, pour la réservation et la gestion des expériences de loisirs destinée aux attractions, centres sportifs, studios, organisateurs d’expériences et services de location. La plateforme relie les réservations en ligne, la gestion des visiteurs (CRM), la communication clients et les flux de travail automatisés. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla utilise un planificateur intelligent, des offres et des communications basés sur l’intelligence artificielle. Anolla prend en charge une tarification dynamique des activités de loisirs en fonction de la demande et de la saison. Dans le même environnement, il est possible de gérer simultanément des séances horaires (entraînements, cours en studio, créneaux de jeu) et des réservations sur plusieurs jours (randonnées, retraites, camps et périodes de location).
• keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge en même temps les réservations de loisirs à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation de loisirs. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation pour clubs sportifs, studios et entreprises de location, Anolla n’oblige pas à choisir uniquement des séances à l’heure ou uniquement des forfaits à la journée. La plateforme permet de gérer simultanément des cours à l’heure, des cours en studio, des réservations de salles et de terrains de sport, ainsi que des randonnées, camps, retraites, séjours de vacances et périodes de location de matériel à la journée. Il est également possible de configurer des expériences et des créneaux de service à durée variable. Toutes les réservations sont regroupées sous un même compte de prestataire de loisirs dans un calendrier de réservation centralisé et clair, ce qui rend Anolla particulièrement adaptée aux modèles économiques hybrides comme les centres de location, les studios de yoga et de fitness, les parcs de loisirs, les terrains de golf et de tennis, ainsi que les services de conseil et de coaching.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines pour les réservations de loisirs ?
  Le support de réservation automatisé d’Anolla et son assistant client basé sur l’IA servent les visiteurs et les pratiquants en continu, 24h/24 et 7j/7. L’assistant virtuel répond aux demandes récurrentes de réservation, aux questions concernant les forfaits et aux modifications de planning, en résolvant automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ de toutes les demandes standard liées aux services de loisirs. En outre, l’assistant IA traite jusqu’à 52,4 %¹ des besoins de support technique de premier niveau, par exemple les questions relatives aux accès, aux confirmations ou aux liens de paiement, sans intervention de l’administrateur ou du personnel d’accueil. Les rappels automatisés, la gestion des annulations et les modifications de réservation réduisent le temps de gestion manuelle jusqu’à 39,3 %¹, tout en minimisant les doubles réservations, les créneaux erronés et les erreurs humaines dans le planning des activités de loisirs.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les prestataires de loisirs à optimiser leurs prix ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la tarification des activités, entraînements, billets journaliers, locations de matériel et services packagés en fonction de la demande. L’exploitant de loisirs peut définir des règles de variation de prix selon l’heure, le jour de la semaine, la saison, la météo, la réservation anticipée, le remplissage de dernière minute ou un segment spécifique de clientèle. Toutes les modifications tarifaires sont appliquées automatiquement selon les règles métier définies, sans calcul manuel. Le système aide à remplir à prix réduits les créneaux de faible demande le matin, en semaine ou hors saison, et à augmenter les ventes sur les terrains, salles et équipements de location qui resteraient autrement inoccupés. Aux heures de pointe et en haute saison, la tarification dynamique permet de maximiser le revenu généré par chaque visite. Ainsi, le taux de remplissage des réservations, la charge des sessions et la rentabilité globale du centre de loisirs s’améliorent.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un prestataire d’activités indépendant qu’à des centres de loisirs multi-sites ?
  Oui, Anolla est conçu pour évoluer depuis les coachs individuels, professeurs de yoga et guides jusqu’aux chaînes de clubs de sport, parcs de loisirs, réseaux de studios et centres de location multi-sites. Les indépendants et petits studios peuvent démarrer avec une puissante formule gratuite qui couvre les réservations en ligne de base, le calendrier et la gestion de la clientèle. Les centres de loisirs multi-sites, clubs de sport, salles de bowling, complexes de golf et parcs d’aventure bénéficient d’un panneau d’administration centralisé où l’on voit tous les sites, terrains, salles, plannings d’instructeurs et parcs de location avec un seul compte. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de lieux d’activité, d’installations et d’utilisateurs, et d’attribuer des droits d’accès par rôle et par site, par exemple pour les instructeurs, les administrateurs, les gestionnaires et les partenaires.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et canaux le logiciel de réservation de loisirs Anolla s’intègre-t-il ?
  Anolla est construite sur une architecture « API-first » afin que les prestataires de loisirs puissent connecter leurs flux de réservation à leur stack technologique existante. Pour le traitement des paiements, une intégration native avec la solution Stripe est disponible, ce qui permet de vendre des expériences, des packs d’entraînement, des billets journaliers et des services de location avec des paiements par carte sécurisés. Pour le marketing et l’analyse du comportement des visiteurs, la plateforme de réservation prend en charge les intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin de montrer quelles campagnes, séances et formules génèrent le plus de réservations. Il est en outre possible d’exporter les données brutes vers des outils de BI et de machine learning pour des analyses avancées des ventes, de la capacité et de la demande. Une API extensible permet d’intégrer Anolla avec des logiciels de comptabilité, des programmes de fidélité, des outils d’automatisation marketing et d’autres systèmes du secteur des loisirs.
• keyboard_arrow_downQue propose le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour un prestataire de loisirs ?
  L’offre gratuite d’Anolla comprend tous les outils de base nécessaires pour lancer la réservation d’activités de loisirs en mode digital : vue de réservation en ligne, gestion basique du calendrier, comptes clients, confirmations de réservation et notifications par e-mail. Cette solution est idéale pour les coachs indépendants, les studios, les petits clubs de loisirs et les premiers sites d’expérience qui commencent à développer leur volume de réservations. Les fonctionnalités payantes ajoutent des flux d’automatisation illimités, comme des rappels successifs, des campagnes de relance et des listes d’attente, ainsi que des intégrations avancées avec les plateformes de marketing et d’analytique. Il est également possible d’utiliser des modules de fidélisation client tels que programmes de membres, réservations basées sur le crédit, cartes-cadeaux et carnets de séances ou de visites, qui aident à augmenter les réservations récurrentes et le panier moyen par visiteur.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle à réduire le risque commercial dans le secteur des loisirs ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu en tenant compte tout particulièrement de la saisonnalité des services de loisirs, de location et d’activités. Les clubs de sport, parcs d’aventure, organisateurs de camps, studios et centres de location n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes lorsque le volume de réservations est plus faible. Les coûts de la plateforme augmentent et diminuent toujours proportionnellement au volume réel des réservations et au nombre de clients actifs. Cela rend la solution particulièrement adaptée aux parcs d’été et d’hiver saisonniers, aux parcs aquatiques et de trampolines, aux organisateurs de randonnées, aux terrains de camping, aux loueurs de bateaux, de vélos ou de matériel sportif et à tous les prestataires de loisirs dont la demande varie selon la météo, les jours fériés et la saison touristique.
• keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse puis-je commencer à utiliser le logiciel de réservation de loisirs Anolla ?
  Vous pouvez ouvrir vos premières réservations de loisirs dans Anolla en quelques minutes, et toute la configuration est guidée par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, qui aide à créer les plannings, installations, forfaits et grilles tarifaires. La facilité d’utilisation de la plateforme est notée 5/5 sur Capterra¹, ce qui signifie que les propriétaires de studios, les coachs et les administrateurs s’adaptent rapidement à la solution. D’après l’expérience, neuf membres d’équipe sur dix maîtrisent les principales fonctions de réservation et de gestion de la clientèle en moins de 30 minutes¹, sans formations lourdes ni connaissances informatiques préalables.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de réservation d’activités Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?
  Anolla est une plateforme de réservation de loisirs pensée pour l’avenir grâce à une architecture cloud extensible et modulaire. La plateforme évolue en continu en s’appuyant sur l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour optimiser le taux de remplissage des réservations, les offres et le parcours client. Contrairement aux logiciels de réservation statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter rapidement de nouveaux canaux, solutions de paiement et points de vente. Sa structure modulaire prend aussi en charge un écosystème IoT : par exemple le contrôle d’accès aux portes et portails, les systèmes d’entrée en libre-service, les solutions de mise à disposition et de retour d’équipements de location, ainsi que des capteurs qui surveillent la fréquentation des installations. Une telle architecture permet aux centres de loisirs, réseaux de studios et sociétés de location d’adopter en permanence les technologies les plus récentes afin que leurs outils de réservation et d’accueil restent à l’avant-garde du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.