Logiciel de réservation d'activités

Logiciel de réservation d'activités

Anolla est un logiciel de réservation d'activités pour gérer vos réservations en ligne, plannings, ressources et paiements au même endroit. Automatisez les inscriptions, simplifiez l'organisation des services et offrez une application de réservation claire à vos clients.

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Logiciel tout-en-un pour activités

Créez le logiciel de réservation d'activités de loisirs exactement comme votre parc d'aventures, club sportif, parc aquatique, expériences de randonnée ou organisation d'événements en a besoin — plateforme modulaire avec gestion étendue des plannings, tarification, abonnements, forfaits et intégrations, et support IA évolutif.

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    Modules additionnels

    Complétez votre logiciel de réservation d'activités avec des modules supplémentaires lorsque vous en avez besoin. Activez les fonctionnalités utiles en un clic, simplifiez vos processus quotidiens et réduisez les tâches de gestion manuelle sans configuration complexe.
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    Gestion de données évolutive

    Gérez un nombre illimité d'activités, de sites, d'utilisateurs et de clients dans un système centralisé. Anolla vous permet de gérer facilement les réservations et les plannings de votre entreprise de loisirs depuis une seule plateforme.
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    Écosystème IoT

    Anolla sert de couche d'automatisation entre vos processus de réservation numériques et votre environnement physique, notamment les systèmes de contrôle d'accès et l'éclairage automatisé. Vous pouvez ainsi proposer un service en libre-service 24 h/24 et assurer le fonctionnement autonome de vos activités.

Agent commercial 24h/24 et 7j/7

Transformez vos services de loisirs en un espace de vente virtuel disponible 24/7 — une réservation en ligne intelligente qui associe les offres d'expérience, les créneaux, les installations disponibles et les forfaits au bon client pour la réservation, les demandes de groupe, les solutions sur mesure et pour accroître les visites répétées.

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    Place de marché de services

    Présentez vos activités à des clients potentiels sur la place de marché. Vous améliorez ainsi votre visibilité sur les canaux numériques sans efforts marketing supplémentaires, notamment lorsque votre entreprise commence à développer sa clientèle en ligne.
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    Devis et commandes

    Recevez des réservations de groupe rentables, des événements d’entreprise, des formules d’anniversaire, des stages sportifs et des solutions sur mesure – répondez aux demandes de prix avec des offres structurées, gérez les commandes de loisirs dans un même logiciel de réservation et utilisez chaque projet pour enrichir vos expériences proposées et élargir votre base de clients.
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    Profil d’entreprise interactif

    Centralisez toute votre offre de loisirs sur un profil d’entreprise interactif personnalisé : plans d’entraînement, coachs, attractions, événements, forfaits, tarifs et promotions. Les visiteurs peuvent y réserver des activités 24h/24, acheter des billets, prolonger leurs abonnements, payer leur participation, envoyer des demandes de devis et rejoindre des listes d’attente.

Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7

Profitez de l'assistant IA intégré à Anolla, disponible 24 h/24 et capable de communiquer en plusieurs langues. Il répond à vos questions sur la réservation et la gestion des activités, fournit des recommandations pertinentes et vous aide à gagner du temps tout en améliorant l'expérience client.

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    Assistant IA contextuel

    L'assistant IA contextuel répond automatiquement à de nombreuses demandes courantes reçues par chat et facilite le traitement des questions techniques complémentaires. Il s'appuie sur les demandes, les actions du compte et les données de l'utilisateur pour fournir des réponses rapides et personnalisées.
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    Communication client automatisée

    La communication client automatisée envoie au bon moment des notifications personnalisées concernant les réservations, les activités et d'autres événements. Gérez vos échanges multilingues depuis une plateforme sécurisée tout en conservant un historique complet.
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    Assistance client 24h/24 et 7j/7

    Vos clients bénéficient d'une assistance par chat basée sur l'IA à tout moment et dans la plupart des langues. L'assistant répond aux questions fréquentes, guide les utilisateurs lors de la réservation d'activités et les aide à résoudre leurs problèmes, même en dehors de vos horaires d'ouverture.

Plateforme de confiance

Anolla est une plateforme de réservation tout-en-un reconnue dans le secteur des loisirs et des activités, privilégiée par des centaines de clubs de sport modernes, studios, parcs d’aventure, centres aquatiques et prestataires d’expériences. Remplacez les applications de calendrier fragmentées, les tableaux Excel manuels, les solutions de paiement séparées et les systèmes de notification par e-mail par un logiciel intégré de réservation de loisirs. Vous offrez ainsi à vos visiteurs une expérience de réservation unifiée et premium sur tous les canaux – site web, mobile et accueil sur place.

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    Facile à utiliser

    Le logiciel de réservation d'activités Anolla permet de gérer facilement les plannings, les places disponibles et les services, sans compétences techniques. Son interface intuitive et son assistance multilingue disponible 24 h/24 vous aident à configurer rapidement votre compte et à gérer efficacement les réservations au quotidien.
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    Proposition de valeur inégalée

    La tarification d’Anolla s’adapte à votre utilisation réelle. Vous payez uniquement selon le volume nécessaire à la gestion de vos réservations d’activités et de loisirs. Ce modèle transparent évite les coûts imprévus et accompagne la croissance de votre entreprise à mesure que le nombre de réservations et l’offre d’activités augmentent.
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    Support en temps réel

    L’assistance en temps réel permet de résoudre rapidement les questions liées à votre logiciel de réservation d’activités. L’agent IA tient compte du contexte, répond à de nombreuses demandes courantes et s’appuie sur des automatisations pour réduire les tâches administratives manuelles.
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    Sécurité et conformité

    Anolla protège les données de votre entreprise et de vos clients grâce au chiffrement, à une surveillance continue et à des sauvegardes dans le cloud. Ces mesures offrent une base fiable pour votre gestionnaire des réservations d’activités et réduisent les risques associés aux solutions hébergées sur des serveurs locaux. Conforme au RGPD, la plateforme vous permet de développer votre activité en toute sérénité.

Expérience client

Les avis des utilisateurs, les témoignages clients et les résultats concrets montrent comment Anolla aide les prestataires d’activités et de loisirs à simplifier leur organisation, à proposer une expérience de réservation plus fluide et à soutenir la croissance de leur entreprise.

Customer Success 360°

Customer Success 360° transforme le service client de ton centre de loisirs en un partenariat stratégique. Une vue unifiée regroupe l’assistance contextuelle 24h/24 et 7j/7, les statistiques de réservation, l’historique des visites, l’utilisation des forfaits et les programmes de fidélité, ce qui permet d’anticiper les besoins des visiteurs. Tu vois rapidement quels entraînements, parcours aventure, services spa ou événements sont les plus populaires, tu optimises les plannings et les offres et tu augmentes la satisfaction ainsi que les réservations récurrentes pour les segments de clients réguliers comme pour les visiteurs occasionnels.

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    Personnalisation 360°

    La personnalisation à 360° adapte en temps réel aux visiteurs de votre club de loisirs les services et horaires appropriés, en s'appuyant sur l'historique de réservation, les préférences et le comportement. Des recommandations intelligentes proposent en un clic les entraînements favoris, les créneaux adaptés, des packs familiaux, des visites spa ou des cartes-cadeaux correspondant au profil du client. Des options rapides, des campagnes personnalisées et un support chat 24h/24 créent une expérience de réservation fluide où les bonnes activités, horaires et services additionnels sont toujours à quelques clics.
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    Gestion de la clientèle

    La gestion des clients d’un centre de loisirs (CRM) regroupe le profil de chaque visiteur, son historique de réservations, ses forfaits et ses préférences dans une base de données unique mise à jour en temps réel – créez des segments dynamiques de membres, ajoutez des notes sur les habitudes d’entraînement, les parcours favoris ou les attractions préférées, personnalisez la communication et développez une clientèle fidèle de manière stratégique.
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    Réservation pour le site web et le partage

    Créez et partagez pour chaque entraînement, forfait d’expérience, attraction ou parcours des liens de réservation et des QR codes uniques – chaque bio Instagram, bouton « Réserver une expérience » sur le site, page de campagne ou flyer imprimé devient un raccourci vers la réservation immédiate d’une activité de loisirs.
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    Paiements en ligne

    Permettez à vos clients de payer leur activité ou leur expérience en toute sécurité dès la réservation en ligne. La réservation est confirmée après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les absences et à protéger le chiffre d’affaires de votre entreprise.
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    Liste d’attente automatique

    La liste d’attente automatisée permet de réattribuer les places libérées à la suite d’un changement de planning ou d’une annulation. Le système de réservation informe les personnes intéressées dès qu’une place devient disponible et contribue ainsi à améliorer le taux de remplissage de vos activités.
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    Gestion des traductions

    Proposez automatiquement à chaque client une expérience de réservation d’activités dans sa langue préférée. Les descriptions des activités, l’interface et les notifications sont adaptées à partir d’un réglage linguistique centralisé afin de faciliter les ventes internationales et d’améliorer l’expérience client. La solution convient à plusieurs pays et prend en charge différentes devises et différents fuseaux horaires.

Analytique de la fidélité client

L’analytique de la fidélité client montre en temps réel quels membres de club, participants réguliers aux cours et visiteurs récurrents de parcs de loisirs sont les plus précieux pour vous et quels types de parcours, de programmes d’entraînement ou d’attractions ils préfèrent – cela vous permet de leur proposer des niveaux de prix personnalisés, des offres ciblées et de maximiser à la fois le taux d’occupation de votre centre et les revenus de billetterie.

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    Adhésions

    Créez des programmes de fidélité à plusieurs niveaux adaptés à votre offre d’activités. Les niveaux d’adhésion peuvent être gérés automatiquement et associés à des offres exclusives sur les activités, les cartes multi séances et les billets d’entrée.
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    Carnets et billets

    Les entrées prépayées, les cartes de parcours réutilisables et les cartes multi-séances assurent un flux de trésorerie stable et des visites répétées – le comptage automatique des utilisations et des billets réduit pratiquement à zéro le travail manuel de gestion des parcours et du contrôle des visites.
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    Abonnements récurrents

    Les abonnements récurrents génèrent automatiquement des adhésions sportives, des passes saisonnières et des accès fidélité qui se renouvellent, assurant au parc d’aventure, au club de sport ou au centre d’expériences un flux de trésorerie mensuel stable et prévisible, et au visiteur un accès sans interruption à toutes les activités réservables.
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    Campagnes e-mail

    Envoie des campagnes e-mail ciblées aux bons groupes de visiteurs – exporte en un clic vers ta plateforme marketing des segments dynamiques de membres du club, d’intéressés par les formules anniversaires enfants, de réservataires de jeux de société ou de détenteurs de pass saisonniers, et augmente le taux de remplissage des événements, séances d’entraînement et créneaux de parcours avec des résultats mesurables.

Gestion des réservations d'activités

Gérez toutes les réservations de séances sportives, de forfaits d’expérience, de plannings de pistes, de visites de groupe, d’anniversaires, de notifications et de journaux d’activité depuis un seul écran de mission control – le logiciel de réservation de loisirs prend en charge les réservations de groupe comme individuelles, réduit la charge manuelle à l’accueil et offre une vue complète sur la dynamique de fréquentation et le potentiel de revenus de votre centre.

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    Réservations de groupe

    Réservations de groupe automatisées avec un logiciel intelligent pour les activités de loisirs – paramétrez des limites de participants, gérez en temps réel les listes de groupes d’entraînement, de randonnées et d’ateliers, et créez facilement des activités de groupe récurrentes.
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    Réservation multi‑ressources

    Réservation de plusieurs ressources d’activités en une seule transaction – laissez les clients sélectionner simultanément parcours, salles, terrains, instructeurs, ensembles de matériel et services additionnels, afin de gérer événements sportifs, offres d’aventure et activités de loisirs depuis une solution unique et flexible.
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    Services à l’heure et à la journée

    Gérez sur une seule plateforme de réservation loisirs aussi bien les entraînements à la minute, les locations de salle à l’heure que les camps et forfaits d’expérience à la journée – le logiciel s’adapte au modèle économique de votre centre, club ou activité de loisirs.
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    Services à durée variable

    Créez des activités de loisirs à durée flexible : le client peut choisir lui-même la durée de l’entraînement, du soin spa, de l’utilisation d’une piste ou d’une journée d’expériences, ce qui augmente le taux d’occupation et vous aide à mieux utiliser pistes, salles et équipements.
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    Règles de réservation flexibles

    Définissez les règles de votre centre de loisirs exactement comme vous en avez besoin – délais de préavis pour les réservations, conditions d’annulation et de confirmation, exigences de prépaiement et calendriers codés par couleur en vue jour, semaine ou mois pour gérer salles de sport, attractions et activités.

Gestion des plannings d'activités

Gérez les horaires des activités, les ressources et les lieux depuis une vue centralisée. Les droits d’accès selon les rôles et le planning actualisé en temps réel garantissent des réservations précises et une organisation claire.

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    Plannings

    Synchronisation automatique des plannings avec les réservations en ligne : configurez en quelques clics des cours réguliers, des horaires saisonniers d’ouverture et des exceptions (compétitions, événements, créneaux de maintenance), et le calendrier du club de loisirs se mettra à jour tout seul.
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    Blocage de temps

    Un blocage de temps flexible pour le centre de loisirs – créez des blocages uniques ou récurrents pour les pistes, terrains, salles de séminaire et attractions, définissez des horaires, dates et jours de la semaine précis pour planifier la maintenance, les événements spéciaux et les créneaux de réservation privés.
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    Gestion des ressources

    Gérez efficacement les ressources de votre centre de loisirs – associez salles de sport, pistes, terrains, sentiers de randonnée, cabines spa et matériel à des activités et forfaits précis, évitez les doubles réservations et augmentez la rentabilité de l’utilisation des installations ainsi que le chiffre d’affaires du centre.
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    Gestion des accès

    Gérez l'accès des équipes aux plannings d'entraînement, calendriers de pistes, base clients et rapports — attribuez des droits basés sur les rôles aux administrateurs, coachs, instructeurs et à la réception, et automatisez les notifications pour garantir un flux de réservation sécurisé et contrôlé.

Logiciel axé sur le mobile

Un logiciel de réservation d’activités pensé pour le mobile – le client réserve une séance, un terrain ou un pack d’expériences en quelques instants depuis son smartphone, tandis que le personnel gère les plannings en déplacement ; la synchronisation cloud et les notifications d’application en temps réel maintiennent toute l’organisation du centre de loisirs à jour sur chaque appareil.

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    Accès basé sur le cloud

    Accédez en toute sécurité à votre logiciel de réservation d’activités depuis n’importe quel appareil et où que vous soyez. Vos données sont automatiquement synchronisées, tandis que la disponibilité et la sécurité du système sont surveillées en continu pour simplifier la gestion de votre activité.
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    Écosystème multiplateforme

    Le logiciel de réservation de loisirs multiplateforme crée un écosystème unifié pour les studios de randonnée et d’entraînement, les centres sportifs, les fermes d’expériences ainsi que la location de bateaux et de matériel – commencez à gérer les plannings ou les places de groupe sur ordinateur et continuez sur mobile ou tablette avec une expérience tout aussi fluide et intuitive.
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    Application d’administration

    L'application mobile de gestion pour centres d'activités sur iOS et Android offre 100% des fonctionnalités de l'interface web – gérez en temps réel les packs d'excursion, les calendriers d'entraînement, les places de groupe, les plannings des instructeurs et la disponibilité du matériel, et recevez des notifications instantanées pour chaque nouvelle réservation, annulation ou mouvement dans la liste d'attente où que vous soyez.
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    Application client

    L’application client pour les activités de loisirs (iOS, Android, web) rend la réservation d’expériences particulièrement confortable pour vos visiteurs – ils voient en un coup d’œil les randonnées, cours de sport et de yoga disponibles, les créneaux de location et les événements, et peuvent réserver, modifier ou annuler leurs places en quelques clics tout en recevant des notifications immédiates concernant leurs réservations et leurs paiements.
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    Notifications push instantanées

    Les notifications in-app en temps réel tiennent les organisateurs d’activités de loisirs informés de toutes les actions des clients – nouvelles réservations de randonnées et d’entraînements, remplissage des groupes, mouvements sur liste d’attente, demandes de packs de location, annulations et messages – qui vous parviennent instantanément dans le navigateur comme dans l’application mobile.

Notifications automatiques personnalisées

Le système de notifications automatisées te permet de configurer des messages personnalisés pour chaque type d’activité de loisirs, lieu, créneau horaire et canal (e-mail/SMS) – les guides de randonnée, clubs d’entraînement, camps sportifs et parcs à thème peuvent envoyer des notifications par groupe de clients, qui parviennent au bon moment aux bons participants tout en préservant le style et le ton de ta marque.

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    Confirmations automatiques

    Les confirmations automatiques rassurent tant le client en quête d'expérience que l'équipe du parc d'activités, du studio d'entraînement ou de l'organisateur de randonnée – pour chaque nouvelle réservation, modification d'horaire, ajustement du nombre de participants ou annulation, des confirmations sont envoyées immédiatement par e-mail et SMS.
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    Rappels

    Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques par SMS et par e-mail, envoyés au bon moment pour rappeler aux clients l’horaire de leur activité. Les SMS sont reçus rapidement, même sans connexion Internet.
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    Collecte automatique de feedback

    Recueillez automatiquement des notes et des commentaires après chaque activité. Ces retours vous aident à mieux comprendre l’expérience client et à apporter des améliorations fondées sur des données concrètes.

Tarification dynamique

Le système de tarification dynamique automatise les prix des activités de loisirs en fonction de l’heure, de la saison, du nombre de participants, du segment de clientèle, de l’emplacement et du type d’activité – l’un des modules de tarification les plus puissants du marché, adapté à la création de campagnes promotionnelles, de forfaits VIP, de réductions early booking ainsi que de tarifs spéciaux dépendant de la météo ou des événements, aidant à maximiser le revenu de chaque séance d’entraînement, randonnée, période de location ou journée d’expérience.

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    Tarification spéciale basée sur le temps

    La tarification spéciale basée sur le temps te permet de créer des remises automatiques selon la durée de l’activité, la date, l’heure, le jour de la semaine, le programme ou type de cours spécifique, ainsi que le niveau d’adhésion du client – tu déplaces ainsi la demande en dehors des heures de pointe, remplis les créneaux plus calmes, récompenses les clients fidèles et optimises les revenus de ta salle de sport, entreprise de randonnée ou parc d’aventures sans modifier manuellement les listes de prix.
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    Tarification basée sur les ressources

    Tarification basée sur les ressources pour les activités de loisirs – définissez des prix et durées flexibles pour les entraînements, randonnées, parcours d’aventure, circuits en salle de sport, séances de sauna et autres expériences, en fonction de l’expérience des coachs, du niveau des instructeurs, de la difficulté des parcours, de la saisonnalité et de la demande réelle, afin que chaque activité reflète clairement sa valeur et augmente le volume de réservations.
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    Tarifs remisés

    Tarifs réduits dynamiques pour les activités de loisirs activables d’un seul geste – lancez rapidement des campagnes sur les forfaits d’entraînement, programmes de randonnée, camps, billets et expériences saisonnières, en affichant une remise attractive et l’ancien prix clairement barré pour orienter la décision d’achat et remplir les créneaux à forte capacité ou les périodes moins demandées.

Analytique basée sur les données

Pilotez votre centre de loisirs, club de sport, parc aventure ou entreprise d’expériences de manière data-driven – suivez en temps réel le taux de remplissage des réservations pour les entraînements, groupes sportifs, parcours, séances de sauna, visites guidées et ateliers, connectez Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel pour voir quelles pages d’activités et campagnes génèrent le plus de réservations, et exportez les données brutes vers vos outils BI et ML afin d’optimiser les prix, les plannings, les limites de participants et le parcours client de l’intérêt initial à la réservation récurrente.

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    Statistiques en temps réel

    Statistiques en temps réel pour vos activités de loisirs – le tableau de bord affiche à la seconde près le chiffre d’affaires, le taux d’occupation, les nouveaux réservants, les réservations récurrentes et les activités les plus populaires (cours de club de sport, séances de yoga, billets de parcours aventure, soins spa, excursions et expériences) pour vous permettre d’adapter immédiatement vos prix, plannings et campagnes sur la base des données.
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    Préparation BI & IA

    Préparation BI et IA pour les activités de loisirs — exportez à tout moment les données de réservation et de participants vers Excel, Google Sheets ou directement vers des outils d'analyse métier et d'intelligence artificielle pour réaliser des analyses approfondies sur l'occupation des séances, la saisonnalité, la charge des parcours, la valeur à vie client et les motifs d'annulation, et créer des modèles prédictifs qui aident à mieux prévoir la demande, optimiser les plannings des coachs, le nombre de sessions et la tarification dynamique.

Tarification flexible

Tarification flexible pour un logiciel de réservation d’activités de loisirs – un modèle transparent fondé sur l’usage, sans frais cachés, qui évolue avec le volume de votre salle de sport, studio de yoga ou de danse, parc d’aventure, centre de bien-être, société de randonnée ou autre prestataire d’expériences, en tenant compte de la saisonnalité, des heures de pointe, de la taille des groupes et des spécificités de vos différentes lignes d’activité.

Logiciel gratuit

Démarrez votre logiciel de réservation de loisirs sans risque – créez en un instant un flux de réservation en ligne fluide avec les fonctionnalités essentielles, recevez des réservations pour entraînements, pistes, excursions et forfaits d’expériences, testez le parcours client et assurez-vous, avant de recourir à une automatisation et des intégrations plus poussées, que le système soutient bien les processus de votre activité de loisirs.

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Le forfait comprend

Fonctionnalités payantes

Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.

Fonctionnalités payantes

Statistiques d’utilisation d’Anolla

Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, les paramètres du logiciel de réservation d’activités, le catalogue de fonctionnalités, les retours recueillis sur la plateforme et la surveillance du service. Les données reflètent l’utilisation mesurée et la configuration du système, et non des résultats garantis à une entreprise donnée.

Langues officiellement prises en charge

26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de réservation en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance par IA et par le service client.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les langues activement prises en charge dont l’interface utilisateur localisée et les notifications sont utilisées dans l’environnement de production sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme

4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations laissées sur la plateforme, calculée à partir des parcours de gestion des réservations d’activités, des conversations et de l’analyse des retours utilisateurs.
Source et méthode
Source:
Retours recueillis sur la plateforme Anolla et données d’utilisation anonymisées.
Méthode:
La moyenne pondérée des évaluations issues des flux de travail, des conversations et de l’analyse des retours est calculée.
Dernière mise à jour:

Disponibilité mesurée de la plateforme

99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, selon les données de surveillance de la plateforme.
Source et méthode
Source:
Données de surveillance d’Anolla.
Méthode:
Le nombre de contrôles de surveillance réussis est comparé au nombre total de contrôles de surveillance effectués.
Dernière mise à jour:

Disponibilité de l’assistance par IA

24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de réservation d’activités.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla et surveillance du service.
Méthode:
Il est vérifié si le service d’assistance par IA est configuré pour être disponible 24 heures sur 24.
Dernière mise à jour:

Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA

79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un conseiller du service client.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Une demande est considérée comme résolue si aucune demande de suivi ni aucun ticket d’assistance portant sur le même sujet n’a été créé pour la même session ou le même compte.
Dernière mise à jour:

Fonctionnalités avancées activables en libre-service

12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires que le client peut activer en libre-service, en un seul clic.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les fonctionnalités supplémentaires actives et pouvant être activées par le client en libre-service dans le catalogue de fonctionnalités sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement

100%
Pourcentage d’acompte requis pour les réservations avec paiement en ligne avant leur confirmation définitive.
Source et méthode
Source:
Configuration des paiements d’Anolla.
Méthode:
Il est vérifié si une réservation avec paiement en ligne intégré n’est confirmée qu’après le paiement intégral des frais de réservation.
Dernière mise à jour:

Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles

99%
Part des fonctionnalités principales de la plateforme web également disponibles dans les applications mobiles Anolla pour iOS et Android.
Source et méthode
Source:
Catalogue des fonctionnalités d’Anolla et contrôles de mise en production et d’assurance qualité.
Méthode:
Les fonctionnalités principales prises en charge dans les applications mobiles sont comparées au catalogue des fonctionnalités principales de la plateforme web.
Dernière mise à jour:

Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification

52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA que l’équipe technique n’a pas eu besoin de modifier sur le fond.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Les réponses générées par l’IA sont comparées aux réponses modifiées ou remplacées manuellement par l’assistance technique.
Dernière mise à jour:

Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques

90%
Part des comptes de gestion actifs pour lesquels le logiciel de réservation d’activités envoie automatiquement des notifications liées aux réservations et à d’autres événements.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes d’administration actifs pour lesquels la fonctionnalité supplémentaire de notifications automatiques par e-mail ou SMS est activée sont comptabilisés.
Dernière mise à jour:

Configuration initiale effectuée de manière autonome

85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et mis en service le système de réservation sans formation ni assistance individuelle.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
L’achèvement par les nouveaux utilisateurs des étapes de configuration du compte, du planning, du service et du flux de réservation initial est vérifié.
Dernière mise à jour:

Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées

41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour enrichir ou automatiser les processus de réservation d’activités.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes actifs disposant d’au moins une fonctionnalité supplémentaire active sont comparés à l’ensemble des comptes actifs.
Dernière mise à jour:

Évaluations d’Anolla sur Capterra

Outre les données d’utilisation anonymisées d’Anolla, le portail indépendant Capterra recueille les avis des utilisateurs sur le logiciel. Les notes ci-dessous reflètent l’expérience des clients avec le logiciel de réservation d’activités Anolla.

★★★★★
5.0/5

Facilité d’utilisation

★★★★★
5.0/5

Fonctionnalités

★★★★★
4.7/5

Rapport qualité-prix

Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.

Foire aux questions

Foire aux questions sur le logiciel de réservation de loisirs Anolla – des réponses claires pour les clubs sportifs, studios, parcs d’aventure, spas, entreprises de randonnée et d’expériences, qui expliquent comment automatiser la prise de réservation, réduire les tâches manuelles, augmenter le taux de remplissage et les ventes en ligne, et démarrer le déploiement du système en toute confiance.

  • keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels de réservation d’activités de loisirs ordinaires ?
    De nombreux systèmes de réservation d’activités se limitent principalement à la gestion des horaires et du calendrier. Anolla réunit au sein d’une plateforme tout-en-un assistée par l’IA un logiciel de réservation d’activités, un CRM, des automatisations, une tarification flexible et les paiements en ligne. La solution prend en charge les réservations à l’heure comme celles qui s’étendent sur plusieurs jours. Accessible sur le Web et via des applications mobiles, elle peut être utilisée dans différents pays et facilite la gestion multilingue des clients. Grâce à sa configuration flexible, Anolla convient aussi bien aux prestataires indépendants qu’aux grandes organisations.
  • keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge en même temps les réservations de loisirs à l’heure et sur plusieurs jours ?
    Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation de loisirs. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation pour clubs sportifs, studios et entreprises de location, Anolla n’oblige pas à choisir uniquement des séances à l’heure ou uniquement des forfaits à la journée. La plateforme permet de gérer simultanément des cours à l’heure, des cours en studio, des réservations de salles et de terrains de sport, ainsi que des randonnées, camps, retraites, séjours de vacances et périodes de location de matériel à la journée. Il est également possible de configurer des expériences et des créneaux de service à durée variable. Toutes les réservations sont regroupées sous un même compte de prestataire de loisirs dans un calendrier de réservation centralisé et clair, ce qui rend Anolla particulièrement adaptée aux modèles économiques hybrides comme les centres de location, les studios de yoga et de fitness, les parcs de loisirs, les terrains de golf et de tennis, ainsi que les services de conseil et de coaching.
  • keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines pour les réservations de loisirs ?
    L’assistant IA d’Anolla dédié au service client automatisé est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il peut traiter une grande partie des demandes reçues par chat. L’automatisation des échanges avec les clients réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer votre offre d’activités et de loisirs.
  • keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les prestataires de loisirs à optimiser leurs prix ?
    Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la tarification des activités, entraînements, billets journaliers, locations de matériel et services packagés en fonction de la demande. L’exploitant de loisirs peut définir des règles de variation de prix selon l’heure, le jour de la semaine, la saison, la météo, la réservation anticipée, le remplissage de dernière minute ou un segment spécifique de clientèle. Toutes les modifications tarifaires sont appliquées automatiquement selon les règles métier définies, sans calcul manuel. Le système aide à remplir à prix réduits les créneaux de faible demande le matin, en semaine ou hors saison, et à augmenter les ventes sur les terrains, salles et équipements de location qui resteraient autrement inoccupés. Aux heures de pointe et en haute saison, la tarification dynamique permet de maximiser le revenu généré par chaque visite. Ainsi, le taux de remplissage des réservations, la charge des sessions et la rentabilité globale du centre de loisirs s’améliorent.
  • keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un prestataire d’activités indépendant qu’à des centres de loisirs multi-sites ?
    Oui, Anolla est conçu pour évoluer depuis les coachs individuels, professeurs de yoga et guides jusqu’aux chaînes de clubs de sport, parcs de loisirs, réseaux de studios et centres de location multi-sites. Les indépendants et petits studios peuvent démarrer avec une puissante formule gratuite qui couvre les réservations en ligne de base, le calendrier et la gestion de la clientèle. Les centres de loisirs multi-sites, clubs de sport, salles de bowling, complexes de golf et parcs d’aventure bénéficient d’un panneau d’administration centralisé où l’on voit tous les sites, terrains, salles, plannings d’instructeurs et parcs de location avec un seul compte. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de lieux d’activité, d’installations et d’utilisateurs, et d’attribuer des droits d’accès par rôle et par site, par exemple pour les instructeurs, les administrateurs, les gestionnaires et les partenaires.
  • keyboard_arrow_downAvec quels outils et canaux le logiciel de réservation de loisirs Anolla s’intègre-t-il ?
    Anolla est construite sur une architecture « API-first » afin que les prestataires de loisirs puissent connecter leurs flux de réservation à leur stack technologique existante. Pour le traitement des paiements, une intégration native avec la solution Stripe est disponible, ce qui permet de vendre des expériences, des packs d’entraînement, des billets journaliers et des services de location avec des paiements par carte sécurisés. Pour le marketing et l’analyse du comportement des visiteurs, la plateforme de réservation prend en charge les intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin de montrer quelles campagnes, séances et formules génèrent le plus de réservations. Il est en outre possible d’exporter les données brutes vers des outils de BI et de machine learning pour des analyses avancées des ventes, de la capacité et de la demande. Une API extensible permet d’intégrer Anolla avec des logiciels de comptabilité, des programmes de fidélité, des outils d’automatisation marketing et d’autres systèmes du secteur des loisirs.
  • keyboard_arrow_downQue propose le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour un prestataire de loisirs ?
    L’offre gratuite d’Anolla comprend tous les outils essentiels pour lancer la réservation en ligne de vos activités de loisirs : interface de réservation en ligne, gestion de calendrier de base, comptes clients, confirmations de réservation et notifications par e-mail. Cette solution convient parfaitement aux coachs indépendants, studios, petits clubs de loisirs et prestataires d’expériences disposant d’un premier établissement et souhaitant développer progressivement leur volume de réservations. Les fonctionnalités payantes ajoutent des scénarios d’automatisation illimités, notamment des séries de rappels, des campagnes de vente additionnelle et des listes d’attente, ainsi que des intégrations avancées avec des plateformes de marketing et d’analyse. Vous pouvez également utiliser des outils de fidélisation, comme les programmes de fidélité, les réservations par crédits, les cartes-cadeaux et les cartes de séances ou de visites incluses dans un forfait. Ces fonctionnalités favorisent les réservations récurrentes et augmentent le panier moyen par visiteur.
  • keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle à réduire le risque commercial dans le secteur des loisirs ?
    Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu en tenant compte tout particulièrement de la saisonnalité des services de loisirs, de location et d’activités. Les clubs de sport, parcs d’aventure, organisateurs de camps, studios et centres de location n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes lorsque le volume de réservations est plus faible. Les coûts de la plateforme augmentent et diminuent toujours proportionnellement au volume réel des réservations et au nombre de clients actifs. Cela rend la solution particulièrement adaptée aux parcs d’été et d’hiver saisonniers, aux parcs aquatiques et de trampolines, aux organisateurs de randonnées, aux terrains de camping, aux loueurs de bateaux, de vélos ou de matériel sportif et à tous les prestataires de loisirs dont la demande varie selon la météo, les jours fériés et la saison touristique.
  • keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse puis-je commencer à utiliser le logiciel de réservation de loisirs Anolla ?
    La mise en service est rapide et ne prend que quelques minutes. Un assistant IA contextuel, disponible 24 h/24 et 7 j/7, vous guide pendant la configuration. La plupart des utilisateurs peuvent créer leur compte et effectuer seuls le paramétrage initial du logiciel de réservation d’activités.
  • keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de réservation d’activités Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?
    Anolla est une plateforme de réservation de loisirs pensée pour l’avenir grâce à une architecture cloud extensible et modulaire. La plateforme évolue en continu en s’appuyant sur l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour optimiser le taux de remplissage des réservations, les offres et le parcours client. Contrairement aux logiciels de réservation statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter rapidement de nouveaux canaux, solutions de paiement et points de vente. Sa structure modulaire prend aussi en charge un écosystème IoT : par exemple le contrôle d’accès aux portes et portails, les systèmes d’entrée en libre-service, les solutions de mise à disposition et de retour d’équipements de location, ainsi que des capteurs qui surveillent la fréquentation des installations. Une telle architecture permet aux centres de loisirs, réseaux de studios et sociétés de location d’adopter en permanence les technologies les plus récentes afin que leurs outils de réservation et d’accueil restent à l’avant-garde du marché.

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Système de réservation d'activités en ligne

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