Fonctionnalités
Activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins. Certaines fonctionnalités peuvent être requises pour en activer d’autres. La TVA s’ajoute aux prix indiqués. Le prix exact et les conditions sont affichés dans la vue détaillée de chaque fonctionnalité.
Fonctionnalités principales
Automatisez les confirmations de réservation des clients et posez les bases nécessaires à l’utilisation des fonctionnalités supplémentaires payantes d’Anolla. La fonctionnalité de base active les confirmations automatiques par e-mail et permet d’utiliser les notifications de rappel ainsi que d’autres fonctionnalités supplémentaires payantes.
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Fonctionnalités professionnelles
Organisez le travail de votre équipe, gérez les accès et suivez la situation opérationnelle de votre entreprise depuis un environnement unique. Cette fonctionnalité comprend la gestion des utilisateurs et des droits d’accès, les notifications destinées aux administrateurs, les statistiques opérationnelles en temps réel et les notifications de l’application mobile de gestion.
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Réservation client
Proposez à vos clients un libre-service fluide, pensé en priorité pour les appareils mobiles et accessible sur le Web comme sur mobile, afin qu’ils puissent trouver, réserver et gérer eux-mêmes le service et l’horaire qui leur conviennent. L’application client fournit une vue d’ensemble rapide et des actions simples, respecte les règles de réservation que vous avez définies et fonctionne sur le Web, iOS et Android.
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Factures clients
Automatisez la création des documents de paiement destinés au client après un paiement en ligne. À la suite des paiements pris en charge, le système génère une facture ou un justificatif de paiement au format PDF, que le client peut télécharger depuis les détails de sa réservation et que le prestataire peut gérer dans la vue d’ensemble des factures clients.
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Abonnements
Créez des programmes de fidélité et d’adhésion afin de proposer des tarifs et des avantages personnalisés à différents groupes de clients. Les adhésions permettent de définir des statuts clients et des niveaux d’adhésion, puis de leur associer des tarifs préférentiels, des forfaits et d’autres avantages réservés aux membres.
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Pass
Vendez et gérez des droits d’utilisation valables pour une période donnée afin de faciliter les visites récurrentes de vos clients. Cette fonctionnalité permet de créer des cartes à séances, des abonnements périodiques et d’autres forfaits, de les vendre ou de les attribuer aux clients, ainsi que de suivre leur validité, leur nombre d’utilisations, les services associés et les renouvellements automatiques pris en charge.
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Mailchimp
Automatisez votre marketing par e-mail basé sur votre clientèle avec Mailchimp et n’utilisez dans vos campagnes que les contacts ayant donné un consentement approprié à des fins de marketing. L’intégration permet de synchroniser les contacts et les groupes de clients avec Mailchimp afin de créer des newsletters, des campagnes ciblées et des parcours marketing automatisés.
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Notifications SMS
Réduisez les oublis en transmettant directement sur le téléphone de vos clients les informations urgentes relatives à leurs réservations, même lorsqu’ils ne consultent pas leur messagerie électronique ou l’application. La fonctionnalité SMS payante permet d’envoyer des confirmations de réservation et des rappels automatiques.
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Paiements Stripe
Acceptez les paiements en ligne par carte et automatisez le parcours de réservation lié au paiement. L’intégration Stripe permet d’exiger un prépaiement pour les services, de confirmer automatiquement les réservations payées et d’utiliser des paiements récurrents par carte pour les forfaits pris en charge.
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Tarification spéciale des services
Optimisez vos revenus et la demande grâce à des tarifs qui s’ajustent automatiquement. Appliquez des prix différents du tarif standard selon la date, l’heure, le jour de la semaine, le planning, le service, la durée ou l’adhésion du client.
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Transactions
Regroupez les paiements et les mouvements de caisse dans une vue unique afin de faciliter le suivi et la comptabilisation des flux financiers. Le système de caisse virtuel rassemble les transactions automatiques et celles saisies manuellement, et fournit une vue d’ensemble du solde de caisse, du chiffre d’affaires et des modes de paiement.
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Produits
Gardez le contrôle des stocks et des mouvements de produits depuis un environnement unique. Gérez le catalogue de produits, les groupes, les prix et les unités, puis suivez les ventes, les achats et les mouvements de stock par établissement.
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Affichage sur grand écran
Affichez facilement le planning et les réservations sur un téléviseur ou un écran externe. L’affichage grand écran accorde davantage d’espace au calendrier, masque les menus de gestion et réduit la quantité de données clients affichées sur un écran public.
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API des interrupteurs IFTTT
Automatisez les appareils intelligents en fonction du début et de la fin des réservations. L’intégration IFTTT permet de déclencher des règles d’automatisation externes à partir des événements de réservation, par exemple pour contrôler l’éclairage, le chauffage ou d’autres appareils connectés.
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Centre d’aide
Obtenez rapidement des instructions, transmettez vos commentaires et signalez les problèmes depuis un emplacement unique. Le centre d’aide regroupe un agent conversationnel IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que des guides pour les questions générales d’utilisation. Il permet également de transmettre des suggestions de développement, de signaler des problèmes liés au compte ou aux données et de communiquer des erreurs reproductibles.
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Profil d’entreprise
Gérez les informations essentielles de votre entreprise et le profil professionnel présenté aux clients depuis un emplacement unique. Définissez le nom de la marque, l’activité principale, le pays, le fuseau horaire et la devise, puis gérez les établissements physiques, les zones de service et les points de service en ligne.
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Facturation
Gérez votre abonnement Anolla, vos paiements et vos factures depuis une vue unique. La facturation regroupe l’abonnement, les paiements automatiques et les informations de facturation, et permet d’acheter du crédit SMS ainsi que de télécharger les factures.
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Plannings
Gérez depuis un emplacement unique la disponibilité des employés, des locaux, des équipements et des autres ressources réservables. Définissez les horaires de travail réguliers et les exceptions propres à certaines dates afin que les créneaux proposés aux clients soient toujours à jour.
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Aperçu du calendrier
Gérez toutes les réservations et les opérations associées depuis une vue centralisée. Créez, consultez, modifiez, annulez et recherchez des réservations individuelles ou de groupe, puis gérez l’affichage du calendrier, les participants, les statuts, les notifications et l’historique des modifications.
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Utilisateurs
Accordez aux membres de votre équipe exactement les accès et les notifications dont ils ont besoin. Ajoutez des utilisateurs, définissez leurs droits relatifs aux fonctionnalités, aux réservations, aux plannings et aux établissements, puis choisissez les réservations pour lesquelles ils recevront des notifications.
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Clients
Conservez les informations clients de manière structurée dans une vue CRM unique et utilisez-les pour personnaliser davantage vos services et segmenter votre clientèle. La base clients s’enrichit automatiquement à partir des réservations et regroupe les coordonnées, les notes, les groupes et les adhésions.
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Notifications clients
Automatisez la communication avec vos clients et tenez-les informés de leurs réservations. Envoyez automatiquement des confirmations de réservation, des rappels et d’autres notifications par e-mail prises en charge et liées aux réservations.
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Statistiques en temps réel
Suivez les indicateurs clés de votre activité depuis une vue opérationnelle unique et prenez des décisions en toute confiance à partir de données récentes. Le tableau de bord regroupe, pour la période sélectionnée, les statistiques relatives aux réservations, au chiffre d’affaires, aux transactions, aux services et aux nouveaux clients.
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Services
Gérez l’ensemble de votre offre de services et de votre logique de réservation depuis un emplacement unique. Définissez le nom, le type, le prix, la durée, le mode de prestation et la visibilité du service pour les clients, puis associez-le à un ou plusieurs plannings réservables.
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Traductions
Offrez à vos clients une expérience de réservation multilingue, touchez plus facilement une clientèle parlant différentes langues et développez vos ventes à l’international. L’interface utilisateur d’Anolla est localisée dans les langues prises en charge et vous pouvez ajouter des traductions aux noms de vos services et groupes de services.
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Gestionnaire de liens
Dirigez les clients vers la réservation appropriée en un minimum d’étapes. Créez des liens de réservation personnalisés avec une langue, un lieu de prestation, un groupe de services, un service, un groupe de plannings ou un planning présélectionné, puis utilisez-les sur votre site web, les réseaux sociaux et dans vos campagnes.
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Délai minimum de réservation à l’avance
Prévoyez un délai suffisant pour les services nécessitant davantage de préparation, de transport ou d’installation, et évitez les réservations trop tardives. Définissez un délai minimal de réservation propre à chaque service, qui remplace le délai minimal général et détermine jusqu’à quand le client peut réserver avant le début du service.
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Réservation de plusieurs services
Permettez aux clients d’ajouter des services complémentaires adaptés au service principal au cours d’une même réservation. Le système calcule automatiquement le prix et la durée totaux, et ne propose que les créneaux disponibles permettant d’assurer l’ensemble des services sélectionnés.
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Plugin WordPress
Ajoutez la réservation Anolla directement à votre site WordPress et permettez aux clients de commencer leur réservation depuis votre site. L’intégration permet d’afficher l’interface de réservation client d’Anolla sur une page WordPress existante.
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Intégration Wix
Ajoutez la réservation Anolla directement à votre site Wix et permettez aux clients de commencer leur réservation depuis votre site. L’intégration permet d’afficher l’interface de réservation client d’Anolla sur une page Wix existante.
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Inscrivez-vous gratuitement. Commencez à recevoir des demandes, des commandes et des réservations. Augmentez votre visibilité. Connectez vos outils. Gérez tout facilement depuis une seule plateforme: Logiciel de réservation en ligne
