софтуер за резервации на дейности

• keyboard_arrow_downКак Anolla се различава от обичайните системи за резервации на активности?
  Повечето календари за свободното време предлагат само избор на дата и час. Anolla е цялостна всичко-в-едно платформа за резервации и управление на приходите за развлекателни преживявания — атракции, спортни центрове, студия, доставчици на преживявания и услуги под наем. Платформата свързва онлайн резервации, управление на посетители (CRM), комуникация с клиенти и автоматизирани работни процеси. За разлика от статичните календари, Anolla използва AI-базирано интелигентно разпределяне на времеви слотове, оферти и комуникация. Anolla поддържа динамично ценообразуване на свободните активности според търсенето и сезона. В същата среда могат да се управляват както часови тренировки, студийни часове и игрови сесии, така и многодневни преходи, ретрийти, лагери и периоди на наем паралелно.
• keyboard_arrow_downПоддържа ли Anolla едновременно часови и многодневни резервации за свободното време/активности?
  Да, това е едно от основните предимства на Anolla на пазара на софтуер за резервации за свободно време. За разлика от много системи за резервации на спортни клубове, студия и фирми за отдаване под наем, Anolla не принуждава да се избира само между часови или дневни пакети. Платформата позволява едновременно да се управляват часови тренировки, студийни часове, резервации на зали и спортни терени, както и дневни екскурзии, лагери, ретрийти, ваканционно настаняване и периоди на наем на оборудване. Освен това могат да се настроят преживявания и услуги с променлива продължителност. Всички резервации се обединяват под един акаунт на доставчика на услуги за свободно време и в централен календар с общ преглед на резервациите, поради което Anolla е особено подходяща за хибридни бизнес модели като центрове за наемане, йога и тренировъчни студия, паркове с преживявания, голф и тенис игрища, както и консултантски и коучинг услуги.
• keyboard_arrow_downКак Anolla AI асистентът намалява административното натоварване и човешките грешки при резервациите за свободно време?
  Автоматичната система за резервации и AI асистентът за обслужване на клиенти на Anolla обслужват посетители и любители на дейности денонощно (24/7). Виртуалният асистент отговаря на повтарящи се заявки за резервации, въпроси относно пакети и промени в графика, разрешавайки автоматично до 79,3%¹ от стандартните запитвания за свободното време. Освен това AI асистентът решава до 52,4%¹ от заявките за първо ниво техническа поддръжка, например въпроси свързани с достъпи, потвърждения и плащателни линкове, без намесата на администратор или рецепционист. Автоматизираните напомняния, обработката на анулации и промени в резервациите намаляват ръчната администрация до 39,3%¹, минимизирайки двойни резервации, грешни времеви интервали и човешки грешки в графика на развлекателните дейности.
• keyboard_arrow_downКак модулът за динамично ценообразуване на Anolla помага на доставчиците на развлекателни услуги да оптимизират цените си?
  Динамичният модул за ценообразуване на Anolla автоматизира цените на преживяванията, тренировките, дневните билети, наема на оборудване и пакетните услуги според търсенето. Операторът на свободното време може да зададе правила за промяна на цените според часа, деня от седмицата, сезона, времето, ранните резервации, запълването в последния момент или определен клиентски сегмент. Всички ценови промени се прилагат автоматично според зададените бизнес правила без ръчно пресмятане. Системата помага да се запълнят сутрешни, работни дни или извънсезонни слотове с по-ниски цени и да се увеличат продажбите за иначе незаети маршрути, зали и наети оборудвания. В пиковите часове и високия сезон динамичното ценообразуване позволява да се максимизират приходите от всяка резервация. Така се подобрява заетостта на резервациите, натоварването на сесиите и общата рентабилност на центъра за свободно време.
• keyboard_arrow_downПодходящ ли е Anolla както за отделен доставчик на развлекателни услуги, така и за центрове с множество локации?
  Да, Anolla е проектиран да се мащабира от отделни лични треньори, йога инструктори и водачи до многообектни спортни клубове, приключенски паркове, вериги студия и пунктове за наем. Независимите треньори и малките студия могат да започнат с мощен безплатен пакет, който покрива основните онлайн резервации, календар и управление на клиенти. Многообектните центрове за свободно време, спортни клубове, боулинг зали, голф комплекси и паркове за развлечения могат да използват централизирана контролна табла, където са видими всички съоръжения, игрища, зали, графици на инструкторите и парковете за наем с един акаунт. Платформата позволява добавяне на неограничен брой места за дейности, съоръжения и потребители и предоставя ролево- и местоположение-базирани права за достъп за инструктори, администратори, мениджъри и партньори.
• keyboard_arrow_downС кои инструменти и канали се интегрира софтуерът на Anolla за резервации на свободното време?
  Anolla е изградена на API-първична архитектура, за да могат доставчиците на свободно време да свържат потоците на резервациите с тяхната съществуваща технологична инфраструктура. За обработка на плащания е вградена интеграция със Stripe, която позволява продажба на преживявания, тренировъчни пакети, дневни билети и услуги под наем чрез сигурни картови плащания. За маркетинг и анализ на поведението на посетителите платформата за резервации поддържа интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, които дават представа кои кампании, часове и пакети носят най-много резервации. Освен това е възможно да се експортират сурови данни към BI и инструменти за машинно обучение за последващи анализи на продажбите, капацитета и търсенето. Разширяемото API позволява свързване на Anolla и със счетоводен софтуер, програми за клиентска лоялност, маркетингова автоматизация и други системи в сектора на свободното време.
• keyboard_arrow_downКакво предлага безплатният пакет и какво добавят платените функции за доставчици на свободно време?
  Безплатният пакет на Anolla включва всички основни инструменти за дигитално стартиране на резервации за свободното време: онлайн изглед за резервации, основно управление на календар, клиентски профили, потвърждения на резервации и имей уведомления. Решението е подходящо за индивидуални треньори, студиа, малки хобиклубове и начални доставчици на преживявания, които увеличават обема си на резервации. Платените функции добавят неограничени автоматизационни потоци (като последващи напомняния, кампании за допълнителни продажби и списъци на чакащи) и разширени интеграции с маркетинг и аналитични платформи. Освен това са налични модули за клиентска лоялност, като програми за редовни клиенти, резервации на кредитна основа, ваучери и пакетни карти за тренировки или посещения, които помагат да се увеличат повторните резервации и средната стойност на поръчките.
• keyboard_arrow_downКак моделът на ценообразуване на Anolla, базиран на използване, помага да се намали бизнес рискът в сектора за свободното време?
  Ценообразуването на Anolla, базирано на използване, е разработено с оглед на сезонността в сферата на свободното време, наемите и преживяванията. Спортни клубове, приключенски паркове, организатори на лагери, студия и центрове за отдаване под наем не трябва да плащат високи фиксирани месечни такси през периоди с по-малко резервации. Разходите за платформата растат и намаляват пропорционално на реалния обем резервации и активните клиенти, което прави решението особено подходящо за сезонни летни и зимни паркове, водни и батут центрове, организатори на пешеходни турове, лагерни площадки, наематели на лодки, велосипеди и спортна екипировка, както и за всички доставчици на свободното време, чието търсене се влияе от времето, празниците и туристическия сезон.
• keyboard_arrow_downКолко бързо мога да започна да използвам софтуера за резервации за развлекателни дейности в Anolla?
  Първите резервации за свободно време в Anolla могат да се отворят за минути, а цялата настройка се ръководи от контекстно осъзнат AI асистент, достъпен 24/7, който помага за създаване на графици, обекти, пакети и ценообразуване. Удобството за ползване на платформата според оценката на Capterra е 5/5¹, което означава, че както собственици на студиа, така и треньори и администратори бързо се адаптират към решението. На база опит девет от десет членове на екипа усвояват основните функции за резервации и управление на клиенти за по-малко от 30 минути¹, без нужда от обемни обучения или ИТ опит.
• keyboard_arrow_downКакво прави платформата на Anolla за резервации на свободното време решение, подготвено за бъдещето?
  Anolla е устойчива платформа за резервации на свободно време, благодарение на облачна, разширяема и модулна архитектура. Платформата се развива постоянно, използвайки AI-базирано учене за оптимизиране на заетостта на резервациите, офертите и клиентското пътуване. За разлика от статичните системи за резервации, Anolla е изградена около мощно API, което позволява бързо добавяне на нови канали, разплащателни решения и точки на продажба. Модулната конструкция поддържа и IoT екосистема: например контрол на врати и бариери, самообслужващи системи за вход, решения за отдаване и връщане на оборудване и сензори за наблюдение на натоварването на обектите. Такава архитектура позволява на развлекателни центрове, студийни вериги и компании за наемане да приемат най-новите технологии, за да поддържат резервационното и клиентското преживяване на челни позиции.

¹ Процентите са приблизителни стойности, изчислени въз основа на нашите исторически и текущи данни. Тези стойности се базират на обратна връзка от клиенти, проучвания и други анализи. Окончателният резултат може да се различава. Резултатът зависи от конкретния обхват и сектора на приложението.