програмне забезпечення для бронювання активностей

• keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типового програмного забезпечення для бронювання дозвілля?
  Більшість календарів для бронювання дозвілля пропонують лише вибір дати й часу. Anolla – це комплексна all-in-one дохідно-орієнтована платформа для бронювання та керування дозвіллєвими враженнями для атракціонів, спортивних центрів, студій, організаторів розваг та орендних сервісів. Платформа поєднує онлайн-бронювання, керування відвідувачами (CRM), клієнтську комунікацію та автоматизовані робочі процеси. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує AI-базоване розумне планування, пропозиції та комунікації. Anolla підтримує динамічне ціноутворення дозвіллєвої діяльності залежно від попиту та сезону. В одній системі можна паралельно керувати як погодинними тренуваннями, студійними заняттями та часом гри, так і багатоденними походами, ретритами, таборами й періодами оренди.
• keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання дозвілля?
  Так, це одна з головних переваг Anolla на ринку програмного забезпечення для бронювання дозвілля. На відміну від багатьох систем бронювання спортивних клубів, студій та орендних компаній, Anolla не змушує обирати лише між погодинними або лише поденними пакетами. Платформа дозволяє одночасно керувати погодинними тренуваннями, студійними заняттями, бронюваннями залів і спортивних майданчиків, а також поденними походами, таборами, ретритами, відпочинковим проживанням і періодами оренди спорядження. Додатково можна налаштовувати враження та часи обслуговування зі змінною тривалістю. Усі бронювання зводяться до одного облікового запису постачальника послуг дозвілля та в один центральний календар бронювань з повним оглядом, завдяки чому Anolla особливо добре підходить для гібридних бізнес-моделей, таких як орендні центри, студії йоги та фітнесу, парки розваг, гольф- та тенісні корти, а також консультаційні та коучингові послуги.
• keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та людські помилки під час бронювання дозвілля?
  Автоматична система підтримки бронювань та AI-асистент клієнтської комунікації Anolla обслуговують відвідувачів і любителів активного відпочинку цілодобово 24/7. Віртуальний асистент відповідає на повторювані запити щодо бронювання, питань про пакети та змін розкладу, автоматично вирішуючи до 79,3%¹ усіх стандартних запитів щодо послуг дозвілля. Додатково AI-асистент покриває до 52,4%¹ первинної технічної підтримки, наприклад питання щодо доступів, підтверджень і платіжних посилань, без втручання адміністратора чи працівника рецепції. Автоматизовані нагадування, обробка скасувань і змін у бронюванні скорочують ручний адміністративний час до 39,3%¹, мінімізуючи подвійні бронювання, неправильні часові інтервали та людські помилки в розкладі занять.
• keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає постачальникам дозвіллєвих послуг оптимізувати ціни?
  Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує формування цін на розважальні послуги, тренування, денні квитки, оренду обладнання та пакетні послуги відповідно до попиту. Оператор дозвілля може задавати правила зміни цін залежно від часу доби, дня тижня, сезону, погодних умов, раннього бронювання, заповнення в останню хвилину або конкретного клієнтського сегмента. Усі зміни цін автоматично застосовуються згідно з визначеними бізнес-правилами без ручних розрахунків. Система допомагає заповнити періоди з низьким попитом уранці, у робочі дні або в міжсезоння за рахунок вигідніших цін, а також підвищити продажі інакше порожніх майданчиків, залів та орендованого обладнання. У пікові години та високий сезон динамічне ціноутворення дає змогу максимізувати дохід з кожного візиту. Таким чином зростає заповнюваність бронювань, завантаженість сесій і загальна рентабельність центру дозвілля.
• keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремого постачальника дозвіллєвих послуг, так і для багатолокаційних центрів?
  Так, Anolla створена з урахуванням масштабованості від окремих персональних тренерів, інструкторів з йоги та гідів до мережі спортивних клубів, парків розваг, студій та центрів оренди з кількома локаціями. Незалежні тренери та невеликі студії можуть почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває базові онлайн-бронювання, календар і управління клієнтами. Багатолокаційні центри дозвілля, спортивні клуби, боулінг-клуби, гольф-центри та парки розваг можуть використовувати централізовану панель керування, де в одному акаунті видно всі об’єкти, майданчики, зали, розклади інструкторів і парки орендованого інвентарю. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість місць проведення активностей, споруд та користувачів і надавати їм рольові й локаційні права доступу, наприклад для інструкторів, адміністраторів, менеджерів і партнерів.
• keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та каналами інтегрується система бронювання дозвілля Anolla?
  Anolla побудовано на API-first архітектурі, щоб постачальники послуг дозвілля могли підключати потоки бронювання до своєї наявної технологічної інфраструктури. Для обробки платежів передбачена вбудована інтеграція з платіжним рішенням Stripe, що дозволяє продавати враження, пакети тренувань, денні квитки та послуги оренди з використанням безпечних карткових платежів. Для маркетингу та аналізу поведінки відвідувачів платформа бронювання підтримує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, які показують, які кампанії, заняття та пакети приносять найбільше бронювань. Крім того, можливо експортувати сирі дані до BI- та ML-інструментів для подальшого аналізу продажів, завантаженості й попиту. Розширюваний API дає змогу підключити Anolla також до бухгалтерського ПЗ, програм лояльності, систем маркетингової автоматизації та інших рішень у сфері дозвілля.
• keyboard_arrow_downЩо пропонує безкоштовний пакет і що додають платні функції постачальнику дозвіллєвих послуг?
  Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти для запуску онлайн-бронювання дозвілля: веб-форму бронювання, базове управління календарем, клієнтські акаунти, підтвердження бронювання та e-mail сповіщення. Це рішення чудово підходить для індивідуальних тренерів, студій, невеликих клубів за інтересами та перших локацій провайдерів вражень, які тільки нарощують обсяг бронювань. Платні функції додають необмежені потоки автоматизації, наприклад серійні нагадування, кампейни до продажу та листи очікування, а також розширені інтеграції з маркетинговими та аналітичними платформами. Додатково доступні модулі клієнтської лояльності: програми постійних клієнтів, кредитні бронювання, подарункові сертифікати та пакетні абонементи на тренування чи відвідування, що допомагає збільшити кількість повторних бронювань і середній чек на відвідувача.
• keyboard_arrow_downЯк використання покрокового ціноутворення Anolla допомагає зменшити бізнес-ризики в індустрії дозвілля?
  Модель оплати за використання Anolla спеціально враховує сезонність у сфері дозвілля, оренди та розважальних послуг. Спортивні клуби, парки пригод, організатори таборів, студії та центри прокату не повинні сплачувати високі фіксовані щомісячні платежі в періоди, коли кількість бронювань менша. Витрати на платформу завжди зростають і зменшуються пропорційно фактичному обсягу бронювань і кількості активних клієнтів. Це робить рішення особливо зручним для сезонних літніх і зимових парків, аква- та батутних центрів, організаторів походів, кемпінгів, компаній із прокату човнів, велосипедів і спортивного спорядження, а також для всіх постачальників дозвіллєвих послуг, у яких попит залежить від погоди, свят і туристичного сезону.
• keyboard_arrow_downЯк швидко я можу почати працювати з системою онлайн-бронювання дозвілля Anolla?
  Перші бронювання дозвіллєвих послуг в Anolla можна відкрити за лічені хвилини, а весь процес налаштування супроводжує контекстно чутливий AI-асистент, доступний 24/7, який допомагає створити розклади, об’єкти, пакети та ціни. Зручність платформи за оцінкою Capterra становить 5/5¹, тож власники студій, тренери й адміністратори швидко адаптуються до рішення. Практика показує, що дев’ять із десяти членів команди опановують основні функції бронювання та управління клієнтами менш ніж за 30 хвилин¹, без масштабних навчань і без ІТ-фону.
• keyboard_arrow_downЩо робить платформу бронювання дозвілля Anolla рішенням, захищеним на майбутнє?
  Anolla — це платформа бронювання дозвіллєвих послуг, що готова до майбутнього, завдяки хмарній, масштабованій і модульній архітектурі. Платформа постійно розвивається, використовуючи навчання на основі штучного інтелекту для оптимізації заповнюваності бронювань, пропозицій та клієнтського шляху. На відміну від статичного програмного забезпечення для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє швидко додавати нові канали, платіжні рішення та точки продажу. Модульна структура також підтримує IoT-екосистему: наприклад, контроль дверей і воріт, системи самообслуговування для доступу, рішення для видачі та повернення орендованого обладнання та датчики, які відстежують завантаженість об’єктів. Така архітектура дозволяє центрам дозвілля, мережам студій та орендним компаніям постійно впроваджувати найновіші технології, щоб їхні інструменти бронювання та клієнтський досвід залишалися на передньому краї ринку.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.