Logiciel de réservation de billets

Logiciel de billetterie en ligne

Anolla est un logiciel de billetterie en ligne pour gérer les réservations, la vente de billets, les disponibilités et les accès depuis une seule plateforme. Automatisez votre billetterie et offrez une expérience fluide à vos clients.

Créez un compte gratuit
Créez un compte gratuit

Logiciel de billetterie tout-en-un

Concevez la plateforme de billetterie et de réservation qu'il faut pour votre organisation d'événements — un logiciel modulaire de billetterie avec plans de salle flexibles, packs de billets, codes promo et large choix d'intégrations, prêt à évoluer avec un pilotage des ventes assisté par IA.

  • keyboard_arrow_down

    Modules additionnels

    Adaptez le logiciel de billetterie à vos processus sans développement complexe. Activez les fonctionnalités complémentaires nécessaires en un clic, automatisez les tâches récurrentes et réduisez la gestion manuelle des billets.
  • keyboard_arrow_down

    Gestion de données évolutive

    Gérez les lieux, les utilisateurs, les prestations et les clients liés à votre billetterie depuis un système centralisé. Cette solution de billetterie convient aussi bien à un point de vente unique qu’à une entreprise en croissance souhaitant organiser ses réservations et ses données clients.
  • keyboard_arrow_down

    Écosystème IoT

    Anolla agit comme un moteur d’automatisation reliant la réservation de billets en ligne à des équipements physiques, tels que les systèmes de contrôle d’accès, l’éclairage automatisé et d’autres appareils connectés. Vous pouvez ainsi proposer un service en libre-service 24 h/24 et automatiser au maximum vos opérations.

Agent commercial 24h/24 et 7j/7

Transformez votre logiciel de réservation de billets en canal de vente virtuel 24/7, qui associe en temps réel les événements pertinents, la disponibilité des sièges et les catégories de prix aux bons spectateurs — pour la réservation immédiate, les préventes ou les billets en pack sur mesure.

  • keyboard_arrow_down

    Place de marché de services

    Présentez vos billets et vos activités réservables sur une place de marché où les clients potentiels peuvent les trouver facilement. Vous gagnez ainsi en visibilité sur les canaux numériques sans efforts marketing supplémentaires, notamment si vous lancez votre activité.
  • keyboard_arrow_down

    Devis et commandes

    Acceptez des demandes de groupes, d’événements d’entreprise et de zones VIP directement dans votre logiciel de billetterie, et répondez-y avec des offres rapides et structurées – vous saisissez ainsi chaque réservation rentable, augmentez le taux de remplissage et élargissez votre base de visiteurs fidèles.
  • keyboard_arrow_down

    Profil d’entreprise interactif

    Centralisez l’ensemble de votre portefeuille d’événements sur un profil d’organisateur interactif – une plateforme de billetterie complète où les visiteurs peuvent 24h/24 parcourir les événements, choisir leurs sièges, réserver et payer leurs billets, ainsi que commander des services complémentaires (parking, restauration, espaces VIP).

Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7

Utilisez l’assistant IA intégré à Anolla pour gérer vos réservations de billets à tout moment. Multilingue, il fournit des recommandations adaptées au contexte et fait gagner du temps à votre équipe comme à vos clients.

  • keyboard_arrow_down

    Assistant IA contextuel

    Grâce à sa compréhension du contexte, l’assistant IA répond automatiquement à une grande partie des questions courantes reçues par chat et facilite également le traitement des demandes plus techniques. En tenant compte des demandes, de l’activité du compte et des données de chaque utilisateur, il fournit des réponses rapides et personnalisées.
  • keyboard_arrow_down

    Communication client automatisée

    La communication client automatisée envoie au bon moment des notifications personnalisées et déclenchées par les événements liés aux réservations de billets. Tous vos échanges multilingues sont gérés de manière sécurisée et traçable depuis une plateforme unique.
  • keyboard_arrow_down

    Assistance client 24h/24 et 7j/7

    Vos clients accèdent à une assistance par chat basée sur l’IA 24 h/24 et dans la plupart des langues. L’assistant répond aux questions récurrentes, guide les utilisateurs lors de la réservation de billets et les aide même lorsque votre équipe n’est pas disponible.

Plateforme de confiance

Logiciel de réservation de billets tout-en-un reconnu – le choix privilégié de centaines de festivals, organisateurs de concerts et conférences. Remplacez les outils de billetterie fragmentés par une solution intégrée unique, et offrez aux visiteurs et partenaires une expérience de billetterie premium, du premier achat jusqu’au contrôle aux portes.

  • keyboard_arrow_down

    Facile à utiliser

    Ce logiciel de billetterie en ligne est conçu pour être simple à utiliser. Son interface claire et son assistance multilingue disponible 24 h/24 facilitent une mise en service rapide. La plupart des équipes peuvent configurer leur compte seules et commencer à gérer les réservations de billets sans déploiement complexe.
  • keyboard_arrow_down

    Proposition de valeur inégalée

    La tarification d’Anolla repose sur l’utilisation réelle : vous ne payez que pour le volume dont votre logiciel de billetterie a véritablement besoin. Sans frais cachés, la solution s’adapte facilement à la croissance de votre activité et à l’évolution du nombre de réservations.
  • keyboard_arrow_down

    Support en temps réel

    L’assistance en temps réel simplifie la gestion de votre billetterie. Un agent IA sensible au contexte répond à de nombreuses questions courantes et fonctionne avec vos intégrations d’automatisation afin de réduire les tâches manuelles.
  • keyboard_arrow_down

    Sécurité et conformité

    Anolla protège les données de vos clients et de vos réservations de billets. Le système de billetterie utilise le chiffrement, une surveillance continue et des sauvegardes dans le cloud pour offrir une protection plus efficace que des serveurs locaux. Conforme au RGPD, la plateforme vous permet de développer votre activité en toute confiance.

Expérience client

Les témoignages clients, les avis des utilisateurs et les résultats mesurables montrent qu’Anolla optimise l’organisation du travail, améliore l’expérience de réservation de billets et favorise la croissance de votre activité.

Customer Success 360°

Transformez l’expérience client post-achat de billet en partenariat stratégique – Customer Success 360° combine une assistance billetterie contextuelle 24/7, l’analyse des ventes et des visiteurs ainsi que des tableaux de bord dynamiques pour anticiper les besoins des publics, augmenter le taux de réachat et développer une audience fidèle pour vos séries d’événements.

  • keyboard_arrow_down

    Personnalisation 360°

    La personnalisation à 360° adapte en temps réel pour chaque acheteur de billets les événements, catégories de billets et services additionnels adaptés à son historique d'achat et à ses préférences – blocs de recommandations intelligentes, options rapides et assistance par chat 24/7 créent une expérience d'achat de billets fluide en un clic sur tous les appareils.
  • keyboard_arrow_down

    Gestion de la clientèle

    Le CRM de gestion des acheteurs de billets regroupe toutes les informations concernant les visiteurs, détenteurs d’abonnements et sponsors dans une base de données publique mise à jour en temps réel – créez des segments dynamiques, ajoutez des notes au profil de chaque acheteur de billet, personnalisez la communication et développez la fidélité aux événements et manifestations de façon stratégique.
  • keyboard_arrow_down

    Réservation pour le site web et le partage

    Créez et partagez des liens uniques de vente de billets et des QR codes – chaque page de campagne pour un concert, festival, événement sportif ou spectacle de théâtre, chaque bio Instagram, bouton de site web ou flyer devient un accès direct à la réservation de billets dans votre logiciel de billetterie.
  • keyboard_arrow_down

    Paiements en ligne

    Permettez à vos clients de payer leurs billets en toute sécurité dès la réservation. Celle-ci est confirmée après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les absences et à protéger votre chiffre d’affaires.
  • keyboard_arrow_down

    Liste d’attente automatique

    La liste d’attente automatisée permet de réattribuer les places libérées, même en dehors de vos heures d’ouverture. Le système informe les clients dès qu’un billet ou une place devient disponible et vous aide à améliorer le taux de remplissage.
  • keyboard_arrow_down

    Gestion des traductions

    Avec votre logiciel de billetterie en ligne, proposez à chaque client un parcours d’achat et de réservation dans la langue de son choix. Les descriptions des billets, services ou événements, l’interface utilisateur et les notifications sont gérées depuis une configuration linguistique centralisée, afin de soutenir les ventes internationales et d’assurer une expérience client cohérente. La solution convient à plusieurs pays et prend en charge différentes devises et différents fuseaux horaires.

Analytique de la fidélité client

L’analytique de fidélité des visiteurs montre en temps réel quels sont vos clients les plus précieux – visiteurs réguliers, détenteurs de pass saisonniers et acheteurs de billets VIP – ainsi que les événements, les secteurs et les gammes de prix qu’ils privilégient, ce qui vous permet de leur proposer des réductions personnalisées, une tarification dynamique des billets et de maximiser le taux de remplissage ainsi que le revenu total de vos événements.

  • keyboard_arrow_down

    Adhésions

    Créez des programmes de fidélité à plusieurs niveaux autour de votre billetterie et gérez automatiquement les statuts des membres. Définissez pour chaque niveau des avantages sur les services, les cartes multi-entrées ou les billets afin de proposer facilement des conditions personnalisées à vos clients réguliers.
  • keyboard_arrow_down

    Carnets et billets

    Les accès, billets groupés et cartes de visite réutilisables prépayés garantissent à l’organisateur d’événements un flux de trésorerie prévisible et des visites récurrentes – le suivi automatique de l’utilisation des billets dans le logiciel de billetterie réduit presque totalement le travail manuel et maintient le travail des équipes d’accueil et de caisse fluide.
  • keyboard_arrow_down

    Abonnements récurrents

    Les abonnements récurrents mettent en place des accès sur abonnement qui se renouvellent automatiquement pour des séries de concerts, des saisons sportives, des programmations de troupes de théâtre ou des visites de musées – cela garantit un revenu mensuel de billetterie stable et prévisible et un accès ininterrompu pour le visiteur.
  • keyboard_arrow_down

    Campagnes e-mail

    Envoyez des campagnes e-mail de billetterie exactement aux bons segments de public : exportez en un clic vers votre plateforme marketing des groupes d’acheteurs de billets dynamiques (VIP, retardataires, premiers inscrits, zones géographiques cibles, etc.) et augmentez de façon mesurable le volume de prévente et le taux de remplissage de vos événements.

Gestion des réservations de billets

Gérez toutes les réservations de billets, les places, plans de salle par secteur, droits d’accès, notifications et journaux d’activité depuis un tableau de bord central de billetterie – prise en charge des réservations individuelles et de groupe, moins de gestion manuelle des billets, vue en temps réel du taux de remplissage et de la dynamique des ventes de vos événements.

  • keyboard_arrow_down

    Réservations de groupe

    Réservation automatisée de billets de groupe – définissez le nombre maximal de participants pour un événement ou un concert, gérez en temps réel les listes d’invités et administrez des réservations de groupes récurrentes pour les événements réguliers comme pour les offres spéciales.
  • keyboard_arrow_down

    Réservation multi‑ressources

    Réservation de plusieurs ressources de billetterie en une seule transaction – permettez aux visiteurs de réserver en même temps différents secteurs, salles, sièges, billets supplémentaires et matériel loué, ce qui simplifie la gestion de forfaits événementiels complexes et de billets combinés.
  • keyboard_arrow_down

    Services à l’heure et à la journée

    Gérez toutes vos ventes de billets dans une solution unique – des créneaux horaires, entrées temporisées et attractions à heure définie jusqu’aux billets journée et pass de plusieurs jours – pour que le flux de réservation soit entièrement aligné sur votre stratégie de billetterie.
  • keyboard_arrow_down

    Services à durée variable

    Créez des produits de billetterie à durée flexible – laissez les visiteurs choisir eux-mêmes la durée de la visite, la durée de la séance ou l’amplitude du créneau réservé, afin d’augmenter le taux d’utilisation des billets et de vendre plus de capacité disponible en dehors des heures de pointe.
  • keyboard_arrow_down

    Règles de réservation flexibles

    Votre billetterie, vos règles – configurez les délais de réservation, les conditions d’annulation et d’échange des billets, l’obligation de prépaiement et la logique de confirmation, et gérez un calendrier de billets codé par couleurs en vue jour, semaine ou mois.

Gestion du planning des événements

Gérez les horaires des spectacles, salons, festivals et autres activités, ainsi que les ressources et les lieux, depuis un tableau de bord unique. Les accès basés sur les rôles et les données actualisées en temps réel garantissent un planning précis dans votre système de billetterie et une organisation claire pour toute l’équipe.

  • keyboard_arrow_down

    Plannings

    Les horaires se synchronisent avec la disponibilité des billets dans le calendrier de réservation en ligne – définissez en quelques clics des événements réguliers, des séances supplémentaires et des exceptions (supershows, événements spéciaux, soirées privées), et les volumes de vente et la disponibilité des billets se mettent à jour automatiquement.
  • keyboard_arrow_down

    Blocage de temps

    Blocages de temps précis pour la billetterie – bloquez certains créneaux dans les salles, rangées de sièges ou attractions pour la maintenance, les événements spéciaux ou les privatisations, en utilisant des filtres détaillés par heure, date et jour de la semaine pour éviter les doubles ventes.
  • keyboard_arrow_down

    Gestion des ressources

    Gestion efficace des ressources de billetterie – reliez salles, secteurs, sièges, attractions et équipements de location à des types de billets précis, afin de prévenir la surréservation, maximiser la capacité et augmenter les recettes de chaque événement.
  • keyboard_arrow_down

    Gestion des accès

    Gestion d'accès flexible pour l'équipe de billetterie — attribuez aux vendeurs de billets, organisateurs d'événements et points de vente des droits précis pour modifier les événements, les secteurs et les tarifs, et personnalisez les e-mails et notifications SMS automatiques pour les acheteurs et l'équipe interne.

Logiciel axé sur le mobile

Logiciel de réservation de billets axé sur le mobile – une vue de billetterie mobile rapide et intuitive, un contrôle des billets en temps réel synchronisé avec le cloud sur les appareils mobiles et des notifications instantanées en cas de changement garantissent un achat de billets et un contrôle aux entrées fluides sur tous les écrans.

  • keyboard_arrow_down

    Accès basé sur le cloud

    Accédez à votre logiciel de billetterie en toute sécurité, où que vous soyez et depuis n’importe quel appareil. Les données sont synchronisées automatiquement, tandis que la disponibilité et la sécurité du système font l’objet d’une surveillance continue pour garantir une gestion fluide de votre activité.
  • keyboard_arrow_down

    Écosystème multiplateforme

    L’écosystème multiplateforme de billetterie fonctionne de manière fluide sur Mac/PC, iOS et Android : commencez la création de l’événement sur ordinateur, gérez la vente des billets sur votre téléphone et suivez les résultats de vos ventes sur tablette, dans une expérience unifiée et intuitive.
  • keyboard_arrow_down

    Application d’administration

    Application mobile pour organisateurs (iOS et Android) offrant l'ensemble des fonctionnalités de la billetterie — suivez les ventes en temps réel, gérez les listes d'accès et les codes QR, et recevez des alertes instantanées concernant les ventes et les modifications de réservation où que vous soyez.
  • keyboard_arrow_down

    Application client

    L’application client qui simplifie l’achat et la réservation de billets (iOS, Android, Web) permet aux visiteurs de choisir l’événement, les places et la date en quelques tapotements, de conserver leurs e-billets sur leur téléphone et de recevoir immédiatement des notifications de changements et de rappels.
  • keyboard_arrow_down

    Notifications push instantanées

    Les notifications en temps réel donnent à l’organisateur une vue instantanée de chaque achat de billet, réservation, annulation ou demande liée à l’événement, dans le navigateur comme sur mobile, afin de gérer les flux de public et les campagnes de vente sur la base d’informations à jour.

Notifications automatiques personnalisées

Configurez des notifications liées à la billetterie en fonction de l’événement, du lieu et du canal (e-mail/SMS) : des messages personnalisés adressés aux acheteurs de billets, aux détenteurs d’abonnements ou aux invités VIP parviennent en temps voulu, encourageant la finalisation des achats et les réservations répétées.

  • keyboard_arrow_down

    Confirmations automatiques

    La confirmation automatique de billet par e-mail et SMS apporte la sécurité au visiteur d'un événement et à l'équipe d'organisation — chaque achat, réservation, changement de date ou annulation est enregistré dans le système et envoyé au client sous forme de message de confirmation immédiat.
  • keyboard_arrow_down

    Rappels

    Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques par SMS et par e-mail. Envoyées au bon moment, ces notifications permettent à vos clients de ne pas oublier leur réservation de billets. Les SMS sont reçus rapidement, même sans connexion Internet.
  • keyboard_arrow_down

    Collecte automatique de feedback

    Recueillez automatiquement des évaluations et des commentaires après chaque expérience client réelle. Ces retours vous aident à mieux comprendre l’expérience des acheteurs de billets et des visiteurs, puis à améliorer vos activités en vous appuyant sur des données concrètes.

Tarification dynamique

Le module de tarification dynamique des billets automatise les prix en fonction de l’heure, de la saison, de la demande, du segment de public et de la catégorie de siège – l’une des solutions les plus puissantes du marché pour créer des prix promotionnels, des remises pour achat anticipé, des zones VIP et des ajustements tarifaires avant l’événement, afin de maximiser les recettes de billetterie.

  • keyboard_arrow_down

    Tarification spéciale basée sur le temps

    Les tarifs dynamiques permettent de créer des remises automatiques sur les billets en fonction de la date, de l’heure, du jour de la semaine, du type d’événement, de la durée ou de l’adhésion – par exemple des représentations en semaine à prix réduit, des périodes d’achat anticipé ou des avantages pour les membres d’un club de fidélité, afin de piloter la demande et d’augmenter le revenu global de la billetterie.
  • keyboard_arrow_down

    Tarification basée sur les ressources

    Tarification dynamique par billet – paramétrez différents niveaux de prix selon les secteurs, sièges, zones, jours et horaires, la popularité de l’événement et la demande, afin que chaque billet reflète équitablement sa valeur et maximise le revenu global de billetterie.
  • keyboard_arrow_down

    Tarifs remisés

    Activez vos campagnes de réduction en un clic – créez des prix spéciaux pour les early birds, les clubs de fans, les habitués ou certains secteurs, et affichez une remise attractive avec le tarif standard barré afin d’amener les acheteurs de billets à se décider plus vite.

Analytique basée sur les données

Pilotez vos ventes de billets avec les données – suivez en temps réel le chiffre d’affaires, le nombre de billets vendus, les niveaux de prix et canaux de vente les plus populaires, connectez Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel et exportez les données brutes vers des outils BI et ML afin d’optimiser la tarification, le taux de remplissage des événements et le parcours d’achat de billets.

  • keyboard_arrow_down

    Statistiques en temps réel

    Gardez en permanence le pouls de vos ventes de billets – un puissant tableau de bord de statistiques en temps réel affiche instantanément le chiffre d’affaires, les billets vendus et restants, le taux de remplissage par secteur, l’impact des campagnes et le nombre de nouveaux acheteurs, afin que vous puissiez rapidement prendre des décisions visant à maximiser les revenus.
  • keyboard_arrow_down

    Préparation BI & IA

    Faites de vos données de billetterie un avantage stratégique – exportez à tout moment les billets bruts, les réservations, la fréquentation et les résultats de campagnes vers Excel, Google Sheets ou directement vers des plateformes de BI et d’IA pour réaliser des analyses approfondies, des prévisions de remplissage, des modèles de tarification dynamique et une segmentation marketing ciblée.

Tarification flexible

Tarification flexible pour les activités de billetterie en croissance – un modèle transparent, basé sur le volume des ventes et adapté au nombre de places, sans frais cachés, qui s’ajuste au nombre d’événements, de lieux, de gammes de prix et à la saisonnalité, et qui convient aussi bien aux petits concerts qu’aux grands festivals.

Logiciel gratuit

Commencez sans risque – mettez en route votre flux de billetterie avec les fonctionnalités essentielles, testez les réservations en ligne, la gestion des places et un processus de vente de billets simplifié avant de passer à une plateforme de billetterie complète.

0€
Créez un compte gratuit

Le forfait comprend

Fonctionnalités payantes

Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.

Fonctionnalités payantes

Statistiques d’utilisation d’Anolla

Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, la configuration du logiciel de billetterie, le catalogue de fonctionnalités, les retours recueillis sur la plateforme et le suivi des services. Les données reflètent l’utilisation mesurée et la configuration du système, et non des résultats garantis à une entreprise donnée.

Langues officiellement prises en charge

26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de billetterie en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance par IA et de service client.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les langues activement prises en charge dont l’interface utilisateur localisée et les notifications sont utilisées dans l’environnement de production sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme

4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations laissées sur la plateforme, calculée à partir des parcours de gestion des réservations, des conversations et de l’analyse des retours clients.
Source et méthode
Source:
Retours recueillis sur la plateforme Anolla et données d’utilisation anonymisées.
Méthode:
La moyenne pondérée des évaluations issues des flux de travail, des conversations et de l’analyse des retours est calculée.
Dernière mise à jour:

Disponibilité mesurée de la plateforme

99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, selon les données de suivi de la plateforme.
Source et méthode
Source:
Données de surveillance d’Anolla.
Méthode:
Le nombre de contrôles de surveillance réussis est comparé au nombre total de contrôles de surveillance effectués.
Dernière mise à jour:

Disponibilité de l’assistance par IA

24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de billetterie.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla et surveillance du service.
Méthode:
Il est vérifié si le service d’assistance par IA est configuré pour être disponible 24 heures sur 24.
Dernière mise à jour:

Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA

79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un conseiller du service client.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Une demande est considérée comme résolue si aucune demande de suivi ni aucun ticket d’assistance portant sur le même sujet n’a été créé pour la même session ou le même compte.
Dernière mise à jour:

Fonctionnalités avancées activables en libre-service

12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires que le client peut activer en libre-service en un seul clic.
Source et méthode
Source:
Configuration du logiciel Anolla.
Méthode:
Les fonctionnalités supplémentaires actives et pouvant être activées par le client en libre-service dans le catalogue de fonctionnalités sont comptabilisées.
Dernière mise à jour:

Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement

100%
Taux de prépaiement requis pour les réservations avec paiement en ligne avant la confirmation définitive de la réservation.
Source et méthode
Source:
Configuration des paiements d’Anolla.
Méthode:
Il est vérifié si une réservation avec paiement en ligne intégré n’est confirmée qu’après le paiement intégral des frais de réservation.
Dernière mise à jour:

Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles

99%
Part des fonctionnalités principales du logiciel de billetterie en ligne disponibles dans les applications mobiles Anolla pour iOS et Android.
Source et méthode
Source:
Catalogue des fonctionnalités d’Anolla et contrôles de mise en production et d’assurance qualité.
Méthode:
Les fonctionnalités principales prises en charge dans les applications mobiles sont comparées au catalogue des fonctionnalités principales de la plateforme web.
Dernière mise à jour:

Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification

52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA que le support technique a pu envoyer sans modification importante du contenu.
Source et méthode
Source:
Données anonymisées relatives à l’utilisation de l’IA et de l’assistance d’Anolla.
Méthode:
Les réponses générées par l’IA sont comparées aux réponses modifiées ou remplacées manuellement par l’assistance technique.
Dernière mise à jour:

Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques

90%
Part des comptes administrateurs actifs pour lesquels le logiciel de billetterie envoie automatiquement des notifications liées aux réservations et à d’autres événements.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes d’administration actifs pour lesquels la fonctionnalité supplémentaire de notifications automatiques par e-mail ou SMS est activée sont comptabilisés.
Dernière mise à jour:

Configuration initiale effectuée de manière autonome

85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et commencé à utiliser le système de billetterie sans formation ni assistance individuelle.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
L’achèvement par les nouveaux utilisateurs des étapes de configuration du compte, du planning, du service et du flux de réservation initial est vérifié.
Dernière mise à jour:

Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées

41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour enrichir ou automatiser les processus de réservation.
Source et méthode
Source:
Données d’utilisation anonymisées d’Anolla.
Méthode:
Les comptes actifs disposant d’au moins une fonctionnalité supplémentaire active sont comparés à l’ensemble des comptes actifs.
Dernière mise à jour:

Évaluations d’Anolla sur Capterra

En complément des données d’utilisation anonymisées d’Anolla, la plateforme indépendante Capterra recueille les avis des utilisateurs sur notre logiciel de billetterie. Les notes ci-dessous reflètent la manière dont les clients évaluent leur expérience avec la solution.

★★★★★
5.0/5

Facilité d’utilisation

★★★★★
5.0/5

Fonctionnalités

★★★★★
4.7/5

Rapport qualité-prix

Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.

Foire aux questions

Questions fréquentes sur le logiciel de billetterie Anolla – des réponses claires pour les organisateurs d’événements, salles de concert, théâtres, promoteurs de festivals et responsables d’événements sportifs, afin d’aider à choisir la plateforme de billetterie adaptée, comprendre les fonctionnalités et démarrer en toute confiance la vente de billets en ligne.

  • keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-elle différente des logiciels classiques de réservation de billets ?
    De nombreuses solutions de billetterie se limitent à la prise de réservations et à la gestion des plannings. Anolla réunit sur une même plateforme assistée par l’IA un logiciel de billetterie en ligne, un CRM, des automatisations, une tarification flexible et des paiements en ligne. Le système permet de gérer aussi bien les réservations à l’heure que celles sur plusieurs jours. Accessible sur le Web et via des applications mobiles, il peut être utilisé dans tous les pays et prend en charge plusieurs langues. Grâce à sa structure flexible, Anolla convient aussi bien aux indépendants qu’aux grandes organisations.
  • keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément les réservations de billets à l’heure et sur plusieurs jours ?
    Oui, c’est l’un des avantages concurrentiels les plus importants d’Anolla sur le marché de la billetterie et de la gestion d’événements. Contrairement à de nombreux systèmes de billetterie, Anolla ne contraint pas le responsable marketing d’événements à choisir entre un modèle d’un jour et un modèle de plusieurs jours. La plateforme prend simultanément en charge des créneaux horaires de billetterie (par exemple, entrée à heure fixe dans un musée ou une attraction) ainsi que des pass journaliers et multi-jours (pass festival, salon, conférence). Elle permet aussi de gérer des temps de visite de durée variable et des blocs de programme de longueurs différentes au sein d’un même événement. Toutes les réservations de billets, zones, pass et services additionnels sont rassemblées sous un même compte d’organisation d’événement et visibles dans un calendrier centralisé de billetterie. Anolla convient ainsi parfaitement aux formats hybrides tels que les festivals avec entrée par zones, les centres culturels multifonctions, les parcs d’attractions et les conférences à programmes parallèles.
  • keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans la billetterie ?
    L’assistant IA du service client d’Anolla est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il peut traiter une grande partie des demandes reçues par chat. L’automatisation des échanges avec les clients réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer vos ventes de billets et améliorer vos services.
  • keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les organisateurs d’événements à optimiser le prix de leurs billets ?
    Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie de prix basée sur les revenus pour l’organisateur d’événements pendant toute la période de vente des billets. L’organisateur peut définir des règles selon lesquelles les prix évoluent en fonction de la phase de vente, de la date, de l’heure, de la zone de salle, du rang, du taux de remplissage et des segments de visiteurs (VIP, early bird, client fidèle). Toutes les modifications tarifaires sont appliquées automatiquement selon les règles métier définies, sans intervention manuelle. Le système aide à vendre à prix réduit les dates et horaires à faible demande afin d’augmenter la fréquentation, et à augmenter les prix aux heures de pointe ou en cas de forte demande de dernière minute pour maximiser les revenus billetterie. L’objectif d’Anolla est de faire croître simultanément le nombre total de billets vendus, le prix moyen du billet et la rentabilité globale de chaque place de la salle.
  • keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un petit organisateur d’événements qu’à une billetterie opérant sur plusieurs lieux ?
    Oui, la plateforme de billetterie Anolla est conçue pour évoluer aussi bien avec des organisateurs de concerts individuels, petits théâtres et clubs, qu’avec de grands festivals, stades et séries d’événements multi-villes. Un petit organisateur peut commencer avec une puissante formule gratuite qui couvre les fonctions de base telles que la vente de billets, la génération de e-tickets et la mise en ligne des événements. Les groupes d’événements multi-sites, agences et revendeurs de billets peuvent utiliser une gestion centralisée des événements, des statistiques consolidées et des rapports couvrant toutes les salles, villes et marques. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de lieux, d’événements et de comptes utilisateurs tels que les responsables marketing, directeurs de la billetterie, opérateurs de caisses et agents de contrôle aux entrées. Le contrôle d’accès basé sur les rôles et les sites (RBAC) garantit que chaque membre de l’équipe ne voit que les données de billetterie et paramètres d’événements relevant de sa responsabilité.
  • keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes la plateforme de billetterie Anolla s’intègre-t-elle ?
    Anolla est construit sur une architecture « API first » qui permet une intégration flexible avec les outils de billetterie, de marketing, de comptabilité et d’analyse de données. Pour le traitement des paiements, une intégration directe avec la solution Stripe permet d’accepter différentes devises et méthodes de paiement, aussi bien pour l’achat de e-billets que pour les ventes en guichet. Le logiciel de billetterie Anolla prend en charge des intégrations analytiques complètes : Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel permettent de suivre les canaux de vente de billets, la rentabilité des campagnes publicitaires et le parcours des visiteurs. L’API ouverte de la plateforme permet d’exporter des données brutes vers des outils de BI et de ML pour analyser les tendances de billetterie, le comportement des visiteurs et la structure de revenus des événements. Anolla inclut également des intégrations avec d’autres systèmes tels que les logiciels de comptabilité, les plateformes d’email marketing, les systèmes de publicité sur les réseaux sociaux et les solutions de contrôle d’accès.
  • keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit de billetterie et que rajoutent les modules payants ?
    La formule gratuite d’Anolla comprend tous les outils essentiels pour lancer une billetterie professionnelle pour vos événements : création d’événements, gestion des catégories de billets, émission de billets électroniques, gestion des réservations et gestion de base des données des visiteurs. Ce logiciel de billetterie gratuit convient parfaitement aux nouveaux organisateurs, aux petits clubs, aux galeries, aux studios et aux événements spécialisés. Les modules payants ajoutent des automatisations illimitées, notamment la tarification dynamique, les e-mails automatiques et les notifications, ainsi que des intégrations avancées avec les outils de comptabilité et les plateformes de marketing et de publicité. Ils incluent également des programmes de fidélité, des coupons, des abonnements saisonniers, une boutique de billets personnalisée à votre marque et un espace en libre-service. Les organisateurs peuvent ainsi faire évoluer leur solution de billetterie selon leurs besoins sans changer de plateforme.
  • keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle les risques commerciaux liés à la billetterie ?
    Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu pour réduire les risques commerciaux liés à la billetterie et à l’organisation d’événements. Les organisateurs n’ont pas à payer de hauts frais mensuels fixes pendant les périodes où il y a peu d’événements ou lorsque les ventes de billets sont saisonnièrement plus faibles. Les coûts de la plateforme se dimensionnent toujours proportionnellement au volume réel de billets vendus et au nombre d’événements actifs. Ainsi, les festivals saisonniers, événements d’été, concerts de Noël, ligues sportives et salons paient Anolla principalement lorsque le système leur génère effectivement des revenus de billetterie. Le modèle est idéal pour les événements dont la demande fluctue selon les mois, les saisons ou les cycles économiques, en aidant à maintenir des coûts fixes bas et à investir davantage dans le contenu et l’expérience des visiteurs.
  • keyboard_arrow_downEn combien de temps puis-je commencer à utiliser la plateforme de billetterie Anolla ?
    La mise en service ne prend que quelques minutes et un assistant IA contextuel est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous accompagner. La plupart des utilisateurs configurent leur compte en toute autonomie. Le déploiement du logiciel de billetterie est donc rapide, simple et fluide.
  • keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de billetterie Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?
    Anolla est une plateforme de billetterie et de gestion d’événements pérenne grâce à une architecture modulaire extensible, une infrastructure cloud et un moteur d’IA en apprentissage continu. Contrairement aux systèmes de billetterie statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’intégrer rapidement de nouveaux moyens de paiement, canaux marketing et outils d’analyse. La plateforme modulaire extensible prend également en charge un écosystème IoT, incluant le matériel de contrôle d’accès, les tourniquets, les scanners QR et RFID, les solutions de location d’équipements (par exemple chaises ou kits de matériel) ainsi que les capteurs mesurant les flux de visiteurs. Une telle architecture permet d’intégrer en continu les technologies les plus récentes de contrôle des billets, d’accès et de sécurité, garantissant que les outils de billetterie de l’organisateur restent toujours un pas en avance sur la technologie et les attentes du marché.

Solutions logicielles associées

Découvrez des solutions logicielles complémentaires et trouvez celle qui convient le mieux à votre secteur d’activité.

Logiciel de réservation d'activités

Logiciel de billetterie pour parc d'attractions

Permet aux parcs d’attractions de vendre des billets en ligne, de gérer la fréquentation et de contrôler les accès aux entrées.

Téléchargez l'application

Appuyez pour évaluer


4.8 (1708 ratings)

Juridique

  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité

Le soutien

  • Demander de l'aide
  • Évaluez Anolla
  • Support client