Oprogramowanie do rezerwacji aktywności

• keyboard_arrow_downCzym Anolla różni się od typowego oprogramowania do rezerwacji zajęć rekreacyjnych?
  Większość kalendarzy rezerwacyjnych dla czasu wolnego oferuje jedynie wybór daty i godziny. Anolla to kompleksowa, wszystko-w-jednym, przychodowa platforma do rezerwacji i zarządzania atrakcjami czasu wolnego dla atrakcji, centrów sportowych, studiów, organizatorów przeżyć i wypożyczalni. Platforma łączy rezerwacje online, zarządzanie odwiedzającymi (CRM), komunikację z klientem i zautomatyzowane przepływy pracy. W odróżnieniu od statycznych kalendarzy Anolla wykorzystuje inteligentne harmonogramowanie, oferty i komunikację oparte na sztucznej inteligencji. Anolla wspiera dynamiczne ustalanie cen aktywności w zależności od popytu i sezonu. W jednym środowisku można równolegle zarządzać godzinowymi treningami, zajęciami studyjnymi i slotami zabaw oraz wielodniowymi wycieczkami, retreatami, obozami i okresami wynajmu.
• keyboard_arrow_downCzy Anolla obsługuje jednocześnie rezerwacje aktywności w czasie wolnym w modelu godzinowym i kilkudniowym?
  Tak, to jedna z głównych zalet Anolla na rynku oprogramowania do rezerwacji usług czasu wolnego. W przeciwieństwie do wielu systemów rezerwacyjnych dla klubów sportowych, studiów i wypożyczalni Anolla nie zmusza do wyboru wyłącznie zajęć godzinowych lub wyłącznie pakietów dobowych. Platforma umożliwia jednoczesne zarządzanie zajęciami godzinowymi, treningami studyjnymi, rezerwacjami sal i boisk sportowych oraz dobowymi wycieczkami, obozami, retreatami, pobytami wypoczynkowymi i okresami wynajmu sprzętu. Dodatkowo można tworzyć doświadczenia i terminy usług o zmiennym czasie trwania. Wszystkie rezerwacje są przypisane do jednego konta dostawcy usług czasu wolnego i trafiają do jednego centralnego kalendarza rezerwacji z pełnym podglądem, dzięki czemu Anolla szczególnie dobrze sprawdza się w hybrydowych modelach biznesowych, takich jak centra wypożyczalni, studia jogi i treningowe, parki rozrywki, pola golfowe i tenisowe oraz usługi doradcze i coachingowe.
• keyboard_arrow_downW jaki sposób asystent AI Anolla redukuje obciążenie administracyjne i błędy ludzkie przy rezerwacjach czasu wolnego?
  Automatyczne wsparcie rezerwacji i asystent AI do komunikacji z klientami Anolla obsługuje odwiedzających i uczestników zajęć całodobowo 24/7. Wirtualny asystent odpowiada na powtarzające się pytania dotyczące rezerwacji, pakietów oraz zmian w harmonogramie, automatycznie rozwiązując do 79,3%¹ wszystkich standardowych zapytań dotyczących usług czasu wolnego. Dodatkowo asystent AI obsługuje do 52,4%¹ podstawowych potrzeb wsparcia technicznego, takich jak pytania związane z dostępami, potwierdzeniami i linkami płatniczymi, bez udziału administratora lub pracownika recepcji. Zautomatyzowane przypomnienia, obsługa anulacji oraz zmian rezerwacji redukują ręczny czas administracyjny nawet o 39,3%¹, minimalizując podwójne rezerwacje, błędne przedziały czasowe i pomyłki ludzkie w grafiku aktywności rekreacyjnych.
• keyboard_arrow_downW jaki sposób moduł dynamicznego ustalania cen Anolla pomaga dostawcom usług rekreacyjnych optymalizować ceny?
  Moduł dynamicznego ustalania cen Anolla automatyzuje kształtowanie cen atrakcji, treningów, biletów dziennych, wynajmu sprzętu i pakietów usług zgodnie z popytem. Operator czasu wolnego może ustawić reguły zmiany cen w zależności od pory dnia, dnia tygodnia, sezonu, warunków pogodowych, wczesnej rezerwacji, wypełniania terminów last minute lub konkretnego segmentu klientów. Wszystkie zmiany cen są automatycznie wdrażane zgodnie z określonymi regułami biznesowymi, bez ręcznych obliczeń. System pomaga wypełniać okresy o niskim popycie – poranki, dni robocze lub czas poza sezonem – bardziej atrakcyjnymi cenami oraz zwiększać sprzedaż na boiskach, w salach i dla sprzętu, który w innym wypadku stałby pusty. W godzinach szczytu i w wysokim sezonie dynamiczne ceny pozwalają maksymalizować przychód z każdej wizyty. Dzięki temu poprawia się obłożenie rezerwacji, wykorzystanie sesji i ogólna rentowność całego centrum rekreacyjnego.
• keyboard_arrow_downCzy Anolla nadaje się zarówno dla pojedynczego dostawcy usług rekreacyjnych, jak i dla centrów z wieloma lokalizacjami?
  Tak, Anolla została zaprojektowana tak, aby skalować się od pojedynczych trenerów personalnych, nauczycieli jogi i przewodników po sieci klubów sportowych, parków rozrywki, sieci studiów i wypożyczalni z wieloma lokalizacjami. Niezależni trenerzy i małe studia mogą zacząć od rozbudowanego, bezpłatnego pakietu, który obejmuje podstawowe rezerwacje online, kalendarz oraz zarządzanie klientami. Wielolokalizacyjne centra rekreacyjne, kluby sportowe, kręgielnie, ośrodki golfowe i parki rozrywki mogą korzystać ze scentralizowanego panelu administracyjnego, w którym widać wszystkie obiekty, boiska, sale, grafiki instruktorów i parki sprzętowe w ramach jednego konta. Platforma umożliwia dodawanie nieograniczonej liczby miejsc aktywności, obiektów i użytkowników oraz przydzielanie im uprawnień opartych na rolach i lokalizacjach, na przykład instruktorom, administratorom, menedżerom i partnerom.
• keyboard_arrow_downZ jakimi narzędziami i kanałami integruje się oprogramowanie rezerwacyjne Anolla dla aktywności i czasu wolnego?
  Anolla została zbudowana w oparciu o architekturę API-first, aby dostawcy usług czasu wolnego mogli połączyć swoje procesy rezerwacyjne z istniejącym stosom technologicznym. Do obsługi płatności dostępna jest wbudowana integracja z systemem Stripe, która umożliwia sprzedaż przeżyć, pakietów treningowych, biletów dziennych i usług wynajmu w formie bezpiecznych płatności kartą. Do celów marketingowych i analizy zachowań gości platforma rezerwacyjna wspiera integracje z Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, co pozwala śledzić, które kampanie, zajęcia i pakiety generują najwięcej rezerwacji. Dodatkowo można eksportować dane surowe do narzędzi BI i uczenia maszynowego w celu dalszych analiz sprzedaży, obłożenia i popytu. Rozszerzalne API umożliwia połączenie Anolla także z oprogramowaniem księgowym, programami lojalnościowymi, marketing automation i innymi systemami z branży czasu wolnego.
• keyboard_arrow_downCo oferuje bezpłatny pakiet, a co dodają płatne funkcje dla dostawcy usług czasu wolnego?
  Bezpłatny pakiet Anolla zawiera wszystkie podstawowe narzędzia potrzebne do uruchomienia rezerwacji zajęć rekreacyjnych w formie cyfrowej: widok rezerwacji online, podstawowe zarządzanie kalendarzem, konta klientów, potwierdzenia rezerwacji oraz powiadomienia e-mail. Rozwiązanie to doskonale nadaje się dla indywidualnych trenerów, studiów, małych klubów hobbystycznych i pierwszej lokalizacji dostawców atrakcji, którzy dopiero budują wolumen swoich rezerwacji. Funkcje płatne dodają nielimitowane przepływy automatyzacji, takie jak cykliczne przypomnienia, kampanie dosprzedażowe i listy oczekujących, a także zaawansowane integracje z platformami marketingowymi i analitycznymi. Dodatkowo dostępne są moduły lojalnościowe, takie jak programy stałego klienta, rezerwacje oparte na kredytach, karty podarunkowe oraz pakietowe karnety treningowe lub wejściówki, które pomagają zwiększyć liczbę rezerwacji powrotnych i średnią wartość koszyka na odwiedzającego.
• keyboard_arrow_downJak rozliczanie według zużycia w Anolla pomaga zmniejszyć ryzyko biznesowe w branży czasu wolnego?
  Model cenowy Anolla oparty na wykorzystaniu został zaprojektowany z myślą o sezonowości branży rekreacyjnej, usług najmu i usług przeżyć. Kluby sportowe, parki przygód, organizatorzy obozów, studia i centra wynajmu nie muszą płacić wysokich stałych abonamentów w okresach, gdy liczba rezerwacji jest niższa. Koszty platformy rosną i maleją zawsze proporcjonalnie do faktycznego wolumenu rezerwacji i liczby aktywnych klientów. Sprawia to, że rozwiązanie jest szczególnie odpowiednie dla sezonowych parków letnich i zimowych, parków wodnych i trampolinowych, organizatorów wycieczek, pól namiotowych, firm wynajmujących łodzie, rowery i sprzęt sportowy oraz wszystkich dostawców usług rekreacyjnych, u których popyt waha się w zależności od pogody, świąt i sezonu turystycznego.
• keyboard_arrow_downJak szybko mogę zacząć korzystać z oprogramowania Anolla do rezerwacji aktywności i czasu wolnego?
  Pierwsze rezerwacje zajęć rekreacyjnych możesz uruchomić w Anolla w ciągu kilku minut, a całą konfigurację prowadzi kontekstowy asystent AI dostępny 24/7, który pomaga tworzyć grafiki zajęć, obiekty, pakiety i cenniki. Zgodnie z oceną Capterra łatwość obsługi platformy wynosi 5/5¹, co oznacza, że właściciele studiów, trenerzy i administratorzy szybko przyzwyczajają się do rozwiązania. Z doświadczenia wynika, że dziewięciu na dziesięciu członków zespołu opanowuje podstawowe funkcje rezerwacyjne i CRM w mniej niż 30 minut¹, bez rozbudowanych szkoleń i zaplecza IT.
• keyboard_arrow_downCo sprawia, że platforma rezerwacji czasu wolnego Anolla jest rozwiązaniem przyszłościowym?
  Anolla to odporna na przyszłe zmiany platforma rezerwacyjna dla branży czasu wolnego dzięki chmurowej, rozszerzalnej i modułowej architekturze. Platforma stale się rozwija, wykorzystując uczenie oparte na sztucznej inteligencji do optymalizacji obłożenia rezerwacji, ofert oraz ścieżki klienta. W przeciwieństwie do statycznego oprogramowania rezerwacyjnego, Anolla jest zbudowana wokół potężnego API, które umożliwia szybkie dodawanie nowych kanałów, rozwiązań płatniczych i punktów sprzedaży. Modułowa konstrukcja wspiera także ekosystem IoT: na przykład kontrolę drzwi i bram, samoobsługowe systemy wejścia, rozwiązania do wydawania i zwrotu sprzętu oraz czujniki monitorujące obciążenie obiektów. Taka architektura umożliwia centrom rekreacyjnym, sieciom studiów i firmom wynajmującym sprzęt stałe wdrażanie najnowszych technologii, aby ich systemy rezerwacji i obsługi odwiedzających były na czele rynku.

¹ Procenty są przybliżonymi wskaźnikami obliczonymi na podstawie naszych historycznych i bieżących danych. Wskaźniki te opierają się na opiniach klientów, badaniach oraz innych analizach. Ostateczny wynik może się różnić. Rezultat zależy od konkretnego zakresu zastosowania i branży.