Logiciel de réservation en ligne

Logiciel de réservation en ligne

La plateforme basée sur l’IA se configure en quelques minutes. Elle offre des intégrations intelligentes. Elle est conçue pour évoluer avec votre entreprise.

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Logiciel tout-en-un

Créez exactement la solution unique dont votre entreprise a besoin. Anolla est une plateforme modulaire. Elle offre de vastes possibilités de configuration et d'intégration. La plateforme est prête à évoluer avec le soutien de l'IA.

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    Modules additionnels

    Étendez la fonctionnalité en temps réel — activez en un clic plus de 20 modules prêts à l'emploi. Réduisez la charge administrative jusqu'à 41,2%¹. (Capterra Fonctions et fonctionnalités 5/5.)
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    Gestion de données évolutive

    Ajoutez un nombre illimité d’emplacements, d’utilisateurs, de services et de clients. Gérez tout depuis une seule plateforme centralisée. Travaillez 33,1 %¹ plus efficacement.
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    Écosystème IoT

    Anolla est un moteur d’automatisation. Il relie les processus de travail numériques au monde physique – par exemple systèmes de contrôle d’accès, automatisation de l’éclairage et CVC. La plateforme permet le libre-service 24h/24 et 7j/7. Elle assure un fonctionnement autonome. Réalisez 10 à 30 % d’économies d’énergie.

Agent commercial 24h/24 et 7j/7

Vous obtenez un espace de vente virtuel opérationnel 24h/24 et 7j/7. Cet environnement associe en temps réel vos services et disponibilités aux bons clients. Les clients peuvent l'utiliser pour réserver, demander des devis ou passer des commandes spéciales.

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    Place de marché de services

    Permettez aux clients potentiels de découvrir vos services via une place de marché. Cela augmente votre visibilité sans marketing additionnel. Le gain de visibilité peut atteindre 16,9 %¹ (ou plus). Ce résultat est particulièrement important pour les nouvelles entreprises sur les canaux digitaux.
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    Devis et commandes

    Recevez des commandes rentables. Répondez activement aux demandes de devis avec des offres structurées. Vous saisissez ainsi chaque projet de valeur et développez votre activité ainsi que votre base de clientèle.
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    Profil d’entreprise interactif

    Rassemblez toute votre activité dans un profil d’entreprise personnalisé. Ce profil est un environnement de services tout-en-un. Les clients peuvent, 24h/24, y réserver, commander, payer et soumettre des demandes de devis.

Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7

Utilisez un assistant IA bien formé et profondément intégré. L'assistant fonctionne 24/7. Il résout en temps réel jusqu'à 79,3%\u00b9 des questions techniques. Le support est disponible en 25 langues. L'assistant propose également des recommandations personnalisées.

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    Assistant IA contextuel

    L’assistant IA contextuel résout en temps réel jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard ainsi que jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau. Il analyse, page par page, l’activité de compte et les données associées, et sur cette base propose des solutions personnalisées.
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    Communication client automatisée

    La communication client automatisée envoie des notifications événementielles et personnalisées. Les notifications sont délivrées à la bonne personne au bon moment (25 langues). Cela réduit le temps de gestion client jusqu'à 39,3%¹. Toutes les communications sont gérées et documentées au sein de la plateforme.
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    Assistance client 24h/24 et 7j/7

    Vos clients ont aussi accès 24h/24 à un support conversationnel IA en plus de 25 langues. Le support respecte les règles que vous avez définies. Il guide les clients en cas de problème. Il garantit une expérience fluide. Votre besoin d'intervention manuelle diminue jusqu'à 59.3%\u00b9.

Plateforme de confiance

Anolla est une plateforme tout-en-un reconnue. C’est le choix privilégié de centaines de professionnels de premier plan. La plateforme remplace plusieurs applications par une solution unique. Elle offre aux clients une expérience de très haut niveau.

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    Facile à utiliser

    La convivialité (Ease of Use) est notée 5/5¹ (évaluation Capterra). La plateforme offre une navigation intuitive et une assistance guidée multilingue 24h/24. Ces fonctionnalités ont réduit le temps de formation jusqu’à 60 %¹. Neuf membres d’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base en moins de 30 minutes¹.
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    Proposition de valeur inégalée

    Anolla est un investissement rentable et fiable. Sa valeur financière est notée 4,7/5¹ et ses fonctionnalités ainsi que ses performances 5/5¹ sur Capterra. Le système utilise une tarification à l’usage – tu ne paies que pour ce que tu utilises réellement. Il n’y a pas de coûts cachés et les risques liés aux périodes creuses sont réduits.
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    Support en temps réel

    La plateforme offre une assistance en temps réel : un agent IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, qui résout 79,3 %¹ des tickets. Cet agent IA fonctionne avec des intégrations d’automatisation, ce qui a porté le score du support client à 4,7/5¹.
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    Sécurité et conformité

    La plateforme garantit la sécurité et la conformité. Le système utilise le chiffrement. Il s’appuie sur une surveillance 24h/24 et 7j/7. Il recourt à des sauvegardes cloud. Ces mesures protègent vos données et celles de vos clients 90 à 95 % plus efficacement que des serveurs locaux. La plateforme est conforme au RGPD. Elle permet un développement de votre activité sans souci.

Expérience client

La plateforme affiche une note globale de 4,8/5¹ et une disponibilité de 99,96 %¹. Ces indicateurs prouvent sa fiabilité et ses performances de haut niveau. De véritables témoignages clients montrent une croissance mesurable des revenus et de l’efficacité. Rejoignez les leaders qui ne font aucun compromis dans leur activité.

Customer Success 360°

Transformez votre service client en partenariat stratégique. Customer Success 360° combine une assistance contextuelle 24h/24 et 7j/7. Il relie aussi l’analytique. Il intègre également des interfaces dynamiques. Le système anticipe les besoins des clients, augmente leur satisfaction et renforce leur fidélité.

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    Personnalisation 360°

    La personnalisation 360° adapte les services en temps réel pour chaque client. Cette personnalisation se base sur l'historique et les préférences du client. Le système propose des recommandations intelligentes, des raccourcis et une assistance par chat 24/7. Ces fonctionnalités garantissent une expérience fluide en un seul clic.
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    Gestion de la clientèle

    La gestion de la clientèle (CRM) regroupe toutes les informations clients dans une base de données mise à jour en temps réel. Le système permet de créer des groupes dynamiques, d’ajouter des notes et de personnaliser la communication, ce qui aide à développer la fidélité de manière stratégique.
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    Gestionnaire de liens

    Crée et partage des liens de réservation uniques ainsi que des codes QR. Chaque bio Instagram, bouton de site web ou flyer devient un accès direct à la réservation.
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    Paiements en ligne

    Acomptes sécurisés en ligne – les paiements intégrés ne valident la réservation qu’après le succès du prépaiement, réduisant de 100 % les pertes de revenus liées aux non‑présentations.
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    Liste d’attente automatique

    La liste d'attente automatique comble les créneaux disponibles 24h/24. Le système informe les clients des places libérées. Cela augmente le taux d'occupation en moyenne de 18,2%¹.
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    Gestion des traductions

    Offrez à chaque client une expérience de réservation automatique dans sa langue maternelle dans plus de 25 langues. Les descriptions des services et l’interface utilisateur sont instantanément localisées. La plateforme supprime les barrières linguistiques. Cela augmente les ventes internationales.

Analytique de la fidélité client

L’analyse de la fidélité client montre en temps réel quels sont tes clients les plus précieux et quels services ils préfèrent. La plateforme permet de leur proposer des prix personnalisés. Cela aide à maximiser le taux de remplissage ainsi que les revenus.

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    Adhésions

    Créez des programmes de fidélité à plusieurs niveaux. Automatisez les niveaux d’adhésion. Offrez à chaque niveau des avantages exclusifs sur les services, les cartes de séances et les pass. Une augmentation de 5 %¹ de la fidélisation peut accroître le bénéfice de 25 à 95 %¹.
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    Carnets et billets

    Les accès et cartes multi-utilisations prépayés garantissent un flux de trésorerie et favorisent les visites récurrentes. Le suivi automatique de l’utilisation réduit la gestion administrative à zéro.
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    Abonnements récurrents

    Les abonnements récurrents créent des accès basés sur l’abonnement à renouvellement automatique. Cela assure un flux de trésorerie mensuel stable et prévisible, ainsi qu’un service ininterrompu.
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    Campagnes e-mail

    Envoyez des campagnes d’e-mails exactement au bon groupe cible. Exportez des groupes de clients dynamiques vers votre plateforme de marketing en un seul clic et obtenez des résultats mesurablement meilleurs.

Gestion des réservations

Gérez toutes les réservations, tâches, projets, notifications et journaux d’activité depuis un seul écran de contrôle. La plateforme prend en charge les réservations de groupe comme individuelles. Le système réduit le travail manuel et offre une vue complète sur la dynamique de votre activité.

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    Réservations de groupe

    La plateforme propose des réservations de groupes automatisées. Définissez des limites de participants. Gérez les listes en temps réel. Le système prend également en charge les réservations de groupes récurrentes.
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    Réservation multi‑ressources

    Configurez la réservation de multiples ressources. Permettez aux clients de réserver en une seule transaction plusieurs ressources (p. ex. pistes, salles, équipements). Cette fonctionnalité est idéale pour la gestion d’événements et de formules packagées.
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    Services à l’heure et à la journée

    Gérez tous vos services sur une seule plateforme. Celle-ci prend en charge aussi bien les prestations facturées à la minute que les services de plus longue durée. Le système s’adapte à votre modèle économique.
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    Services à durée variable

    En plus d’une durée fixe, vous pouvez aussi créer des services à durée variable. Les clients peuvent choisir eux-mêmes la durée. Cela garantit de la flexibilité ainsi qu’un taux de remplissage plus élevé.
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    Règles de réservation flexibles

    Votre activité, vos règles. Définissez les délais de réservation. Fixez les conditions d’annulation et de confirmation. Gérez un calendrier codé par couleurs. Le calendrier peut être affiché en vue jour, semaine ou mois.

Gestion des plannings

Centralisez les horaires de travail, les ressources et les emplacements dans un centre d’opérations unique. Le système propose un accès basé sur les rôles. Il fournit des mises à jour en temps réel. Ces fonctionnalités garantissent la précision des plannings. Elles réduisent les erreurs jusqu’à 68,5 %¹.

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    Plannings

    Les plannings synchronisent la disponibilité des ressources avec le calendrier en ligne. Configurez en quelques clics des horaires réguliers et des créneaux d’exception. Le calendrier se met ensuite automatiquement à jour.
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    Blocage de temps

    La plateforme propose un blocage de temps flexible. Créez des blocages uniques ou récurrents pour les ressources. Utilisez des filtres précis par heure, date et jour de la semaine. Cela permet de gérer la disponibilité exactement comme vous le souhaitez.
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    Gestion des ressources

    Gérez vos ressources limitées. Reliez espaces et équipements aux services. Cela évite les doubles utilisations. Cela augmente l’efficacité. Cela accroît aussi les revenus.
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    Gestion des accès

    Configurez l'accès des utilisateurs aux fonctions, ressources et emplacements. Personnalisez les notifications automatiques. Chacun voit et effectue uniquement ce qui est autorisé. Cela garantit un flux de travail sécurisé.

Logiciel axé sur le mobile

Il s’agit d’une véritable plateforme mobile first. Elle offre une interface intuitive, s’appuie sur une synchronisation cloud et fournit des notifications d’application instantanées. Ces fonctionnalités garantissent une expérience sans compromis sur tout type d’appareil.

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    Accès basé sur le cloud

    La plateforme offre un accès cloud depuis n’importe quel appareil et lieu. La fiabilité du système est de 99,96 %¹. Les données sont automatiquement synchronisées en temps réel.
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    Écosystème multiplateforme

    Profitez d’un écosystème multiplateforme (Mac/PC, iOS et Android). Commencez votre travail sur un appareil. Poursuivez-le sur un autre. L’expérience reste fluide et intuitive.
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    Application d’administration

    Vivez une véritable expérience mobile conviviale. L'application iOS et Android offre 100 % des fonctionnalités de la version web. L'application propose également des notifications push instantanées. Elle vous permet de gérer votre entreprise où que vous soyez.
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    Application client

    Attirez des clients et fidélisez-les. Offrez une expérience fluide et adaptée au mobile. L’application client (iOS, Android, web) fournit une vue d’ensemble rapide, permet d’effectuer des actions en quelques clics et envoie des notifications immédiates.
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    Notifications push instantanées

    Recevez en temps réel des notifications d’application concernant toutes les actions de vos clients : réservations, demandes, annulations et messages. Les notifications fonctionnent à la fois dans le navigateur et sur mobile.

Notifications automatiques personnalisées

Configurez des notifications automatiques en fonction de l’événement, de l’emplacement et du canal (e-mail/SMS). Des messages personnalisés atteignent le bon public en temps voulu. Ils préservent la voix de votre marque et garantissent une communication autonome.

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    Confirmations automatiques

    Offrez de la tranquillité d'esprit aux clients et à l'équipe. Envoyez immédiatement des confirmations automatiques par e-mail et SMS. Elles sont envoyées pour chaque action significative ou modification.
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    Rappels

    Réduisez les absences jusqu’à 14,9 %¹. Des rappels automatiques par SMS et e-mail amènent toujours les clients au bon endroit au bon moment. Le SMS parvient rapidement et de façon fiable même sans Internet.
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    Collecte automatique de feedback

    La collecte automatique de retours demande après chaque expérience client réelle des évaluations (sur 5★) et des commentaires. Cela soutient les améliorations fondées sur les données.

Tarification dynamique

Automatisez vos prix en fonction de l’heure, de la saison, du segment de clientèle et de la ressource. Il s’agit de l’un des modules de tarification les plus performants du marché, conçu pour créer des campagnes, des tarifs VIP et des remises événementielles, afin de maximiser vos revenus.

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    Tarification spéciale basée sur le temps

    Créez des remises automatiques en fonction de la durée, de la date, de l’heure, du jour de la semaine, du service et de l’adhésion du client. Cela aide à optimiser les revenus et à gérer la demande plus efficacement.
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    Tarification basée sur les ressources

    Le système propose une tarification basée sur les ressources, avec des prix et des durées flexibles selon l’expérience et la demande, garantissant que la valeur est reflétée de manière équitable.
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    Tarifs remisés

    La plateforme propose des prix réduits en un seul clic. Elle met en avant une remise attractive et affiche aussi l’ancien prix barré. Cela aide à orienter les décisions d’achat.

Analytique basée sur les données

Optimisez votre activité grâce à l’analytique pilotée par les données. Obtenez une vue en temps réel. Connectez Google Analytics, GTM et Pixel. Exportez les données brutes vers des outils BI/ML. Cela vous aide à optimiser les prix, les services et les parcours clients.

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    Statistiques en temps réel

    Suivez vos statistiques en temps réel. Le tableau de bord affiche à la seconde près le chiffre d’affaires, les performances des services et le nombre de nouveaux clients, ce qui vous permet de prendre rapidement des décisions fondées sur les données.
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    Intégrations d’analytique web

    Intégrez Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel. Reliez les réservations et les actions clients aux données d’analytique web.
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    Préparation BI & IA

    Libérez le potentiel de vos données. Exportez à tout moment les données brutes vers Excel, Google Sheets ou directement vers des outils de BI et d’IA. Cela permet de réaliser des analyses approfondies. Cela permet de créer des modèles prédictifs.

Questions et réponses : logiciel Anolla

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur le logiciel Anolla. Nous abordons les fonctionnalités, les capacités d’IA, la tarification et la mise en route. Ces réponses vous aideront à faire le meilleur choix.

  • keyboard_arrow_downEn quoi Anolla se distingue-t-il des agendas de réservation classiques ?
    Les calendriers de réservation classiques ne proposent que la planification. Anolla est un gestionnaire de flux de travail complet tout-en-un. La plateforme unifie la réservation, la gestion clients (CRM) et l’automatisation. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla utilise l’IA. Elle prend en charge la tarification dynamique et les services hybrides complexes. Anolla est conçue pour générer des revenus, pas seulement pour gérer des créneaux.
  • keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge les services hybrides (p. ex. heures, jours et ressources) ?
    Oui, c’est l’un des grands points forts d’Anolla. La plateforme gère simultanément des services facturés à l’heure et des réservations à la journée. Vous pouvez également administrer des services de durée variable. Tous ces éléments se gèrent dans un calendrier centralisé, ce qui fait d’Anolla une solution idéale pour les modèles économiques hybrides (par exemple location, studios, consultations).
  • keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines ?
    L’assistant IA d’Anolla fonctionne 24h/24 et 7j/7. Il résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard. L’assistant prend aussi en charge jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau. Tout cela se fait sans intervention du personnel. La communication client automatisée réduit le temps administratif jusqu’à 39,3 %¹. Moins de gestion manuelle signifie également moins d’erreurs humaines.
  • keyboard_arrow_downComment la tarification dynamique d’Anolla augmente-t-elle le profit et le taux d’occupation ?
    La tarification dynamique d’Anolla automatise votre stratégie de prix. Vous pouvez créer des règles d’ajustement des tarifs selon l’heure, la saison ou le segment de clientèle. Le système aide à vendre les périodes de faible demande à un prix plus avantageux. Il permet de générer un revenu maximal aux heures de pointe. Cette stratégie augmente à la fois le taux de remplissage et la rentabilité globale.
  • keyboard_arrow_downAnolla convient-il aussi bien aux indépendants qu’aux équipes multi-sites ?
    Oui, la plateforme est conçue pour évoluer avec des entreprises de toute taille. Un prestataire individuel peut commencer avec une puissante formule gratuite. Les équipes multi-sites bénéficient d’une gestion centralisée. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de sites et d’utilisateurs. Le système offre une gestion flexible des accès selon les rôles ou les sites.
  • keyboard_arrow_downAnolla s’intègre-t-il à mes outils existants (API, calendriers, paiements) ?
    Oui, Anolla est conçue pour être connectable. La plateforme propose une synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar. Elle s’intègre directement aux principales passerelles de paiement (par ex. Stripe, Montonio). La plateforme inclut également une API puissante permettant de créer des intégrations sur mesure avec vos systèmes existants.
  • keyboard_arrow_downQuelle est la différence entre l’offre Gratuite et l’offre Plus ?
    Le forfait gratuit vous fournit tous les outils essentiels pour démarrer un flux de travail fluide. Il convient parfaitement aux tests et aux petites équipes. Le forfait payant libère tout le potentiel de la plateforme. Il inclut une automatisation illimitée, ainsi que des intégrations avancées et des modules de fidélisation client.
  • keyboard_arrow_downComment la tarification basée sur l’usage d’Anolla réduit-elle les risques pour mon entreprise ?
    Notre modèle à l’usage est conçu pour réduire les risques commerciaux. Vous n’avez pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes lorsque vous ne réalisez pas de chiffre d’affaires. Les coûts s’ajustent toujours proportionnellement à votre utilisation réelle. Ce modèle est idéal pour les entreprises saisonnières et permet d’éviter des coûts fixes pendant la basse saison.
  • keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse et avec quelle facilité puis-je commencer à utiliser Anolla ?
    La mise en route ne prend que quelques minutes. La facilité d’utilisation de la plateforme est notée 5/5¹ sur Capterra. Neuf membres de l’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système en moins de 30 minutes¹. Vous êtes également guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7.
  • keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une plateforme pérenne ?
    Anolla est pérenne grâce à son architecture modulaire. La plateforme évolue en permanence via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA. Contrairement aux logiciels statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante. La plateforme prend également en charge un écosystème IoT en expansion (intégrations matérielles). Cette architecture nous permet d’intégrer en continu les technologies les plus récentes, afin de garantir que vos outils restent toujours en tête du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.

Solutions logicielles plus précises

Choisissez une solution logicielle plus précisément adaptée aux besoins de votre entreprise.

Logiciel de réservation en ligne

Logiciel de réservation d'activités

Convient à la vente et à la gestion des réservations d’activités et de visites guidées dans le secteur du tourisme et des expériences.

Logiciel de planification de services automobiles

Adapté aux centres auto pour gérer facilement les rendez-vous de maintenance, de réparation et de diagnostic.

Logiciel de planification d'entreprise

Un outil efficace pour les entreprises afin de planifier et coordonner le temps de travail, les réunions et les ressources.

Système de réservation et de gestion client

Combine les données clients (CRM) et le calendrier pour offrir un service plus personnalisé et un historique centralisé.

Logiciel de planification client

Solution simple et polyvalente pour les petites entreprises afin de gérer les réservations et les horaires de réception.

Logiciel de planification de construction

Outil général de gestion de projet pour les entreprises de construction afin de suivre les délais et les phases de travail.

Système de réservation externe

Permet aux partenaires et aux clients de réserver des ressources en toute sécurité, même en dehors du réseau interne.

Système de réservation de passerelle

Solution logistique pour la réservation des créneaux d’accès des camions (time slots) dans les terminaux et entrepôts.

Logiciel de planification des soins de santé

Solution polyvalente pour le secteur médical afin de gérer les ressources, le personnel et le flux de patients.

Système de réservation interactif

Solution de réservation moderne et visuelle qui améliore l’expérience client et réduit les erreurs.

Système de réservation en direct

Affiche les disponibilités en temps réel et confirme les réservations immédiatement, sans temps d’attente.

Système de réservation national

Une solution à grande échelle pour les organismes publics afin d’organiser accueils, demandes ou campagnes (par ex. vaccination).

Système de réservation électronique

Solution numérique pour les prestataires de services afin d’automatiser les réservations et la gestion documentaire.

Logiciel de planification flexible

Convient aux entreprises avec des horaires flexibles où les employés peuvent choisir eux-mêmes leurs créneaux.

Système de réservation par calendrier en ligne

Synchronise le calendrier avec le site web afin que les clients puissent voir les créneaux libres et réserver immédiatement.

Système de réservation de séance en ligne

Adapté aux consultants et aux thérapeutes pour la vente et la gestion en ligne de séances ponctuelles ou récurrentes.

Système de réservation de test en ligne

Permet de s’inscrire facilement en ligne aux examens et tests de certification.

Système de gestion des réservations

Système fiable pour la gestion des réservations et des données clients pour tous types d’entreprises.

Logiciel de réservation pour animaux de compagnie

Solution générale pour les entreprises animalières pour centraliser services, réservations et gestion de la clientèle.

Système de réservation privé

Solution pour les groupes fermés ou les clients VIP afin de réserver et de gérer des services exclusifs.

Logiciel de planification pour l'immobilier

Aide les agents immobiliers à gérer rendez-vous, appels et visites de biens dans un calendrier unique.

Logiciel de réservation de location

Solution universelle pour les entreprises de location (voitures, matériel, vêtements) afin de gérer les réservations et la disponibilité.

Logiciel de réservation de salon

Une solution complète pour les salons de beauté afin de gérer les réservations, la base de clients et le stock.

Système de réservation basé sur le calendrier

Outil visuel qui rend la planification et la gestion des événements simples, claires et synchronisées.

Logiciel de planification

Outil universel de gestion du temps pour organiser clairement les heures de travail, les ressources et les rendez-vous.

Logiciel de planification sportive

Solution globale pour l’organisation des activités sportives : réservations, plannings et participants en un seul endroit.

Système de réservation de site web

Module intégrable qui transforme le site web en une plateforme de vente et de réservation de services.

Logiciel de planification de bien-être

Convient aux spas et centres de bien-être pour coordonner les soins, les salles et les plannings des spécialistes.

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