Logiciel tout-en-un
Créez exactement la solution unique dont votre entreprise a besoin. Anolla est une plateforme modulaire. Elle offre de larges possibilités de configuration et d’intégration. La plateforme est prête à évoluer avec le support de l’IA.
-
keyboard_arrow_down
Modules additionnels
Étendez les fonctionnalités en temps réel. Activez plus de 20 modules prêts à l’emploi en un clic. Réduisez la charge administrative jusqu’à 41,2 %¹. (Fonctionnalités Capterra 5/5.) -
keyboard_arrow_down
Gestion de données évolutive
Ajoutez un nombre illimité de sites, d’utilisateurs, de services et de clients. Gérez tout depuis une plateforme centrale. Travaillez 33,1 %¹ plus efficacement. -
keyboard_arrow_down
Écosystème IoT
Anolla est un moteur d’automatisation. Il relie les processus de travail numériques au monde physique – par exemple les systèmes de contrôle d’accès, l’automatisation de l’éclairage et le CVC. La plateforme permet un libre-service 24h/24 et 7j/7. Elle garantit un fonctionnement autonome. Réalisez des économies d’énergie de 10 à 30 %.
Agent commercial 24h/24 et 7j/7
Vous obtenez un environnement de vente virtuel disponible 24h/24 et 7j/7. Cet environnement fait correspondre en temps réel vos services et vos disponibilités aux bons clients. Les clients peuvent l’utiliser pour réserver, demander des devis et passer des commandes spéciales.
-
keyboard_arrow_down
Place de marché de services
Permettez aux clients potentiels de découvrir vos services via une place de marché. Cela augmente votre visibilité sans marketing supplémentaire. Le gain de visibilité peut atteindre 16,9 %¹ (ou plus). Ce résultat est particulièrement important dans les canaux numériques pour les nouvelles entreprises. -
keyboard_arrow_down
Devis et commandes
Recevez des commandes rentables. Répondez activement aux demandes de devis avec des offres. Ainsi, vous saisissez chaque projet de valeur. Cela développe votre entreprise. Cela élargit également votre base de clients. -
keyboard_arrow_down
Profil d’entreprise interactif
Rassemblez toute votre activité dans un profil d’entreprise personnalisé. Ce profil est un environnement de services complet. Les clients peuvent y réserver, commander, payer et demander des devis 24h/24 et 7j/7.
Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7
Utilisez un assistant IA bien entraîné et profondément intégré. L’assistant fonctionne 24h/24 et 7j/7. Il résout en temps réel jusqu’à 79,3 %¹ des questions techniques. Le support est disponible en 25 langues. L’assistant fournit également des recommandations personnalisées.
-
keyboard_arrow_down
Assistant IA contextuel
L’assistant IA contextuel résout en temps réel jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard. Il résout également jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau. L’assistant analyse l’activité et les données du compte page par page. Sur cette base, il propose des solutions personnalisées. -
keyboard_arrow_down
Communication client automatisée
La communication client automatisée envoie des notifications personnalisées basées sur les événements. Les notifications sont envoyées à la bonne personne au bon moment (en 25 langues). Cela réduit le temps de gestion de la clientèle jusqu’à 39,3 %¹. L’ensemble des échanges est géré et documenté directement sur la plateforme. -
keyboard_arrow_down
Assistance client 24h/24 et 7j/7
Vos clients ont eux aussi accès 24h/24 à une assistance conversationnelle IA dans plus de 25 langues. Le support respecte vos règles. Il guide les clients en cas de problème. Il garantit une expérience fluide. Votre besoin d’intervention manuelle diminue jusqu’à 59,3 %¹.
Plateforme de confiance
Anolla est une plateforme tout-en-un reconnue. Elle est le choix privilégié de centaines de leaders. La plateforme remplace plusieurs applications par une solution unique. Elle offre à vos clients une expérience de premier ordre.
-
keyboard_arrow_down
Facile à utiliser
La facilité d’utilisation (Ease of Use) est notée 5/5¹ (évaluation Capterra). La plateforme propose une navigation intuitive. Elle offre une assistance guidée multilingue 24h/24. Ces caractéristiques ont réduit le temps de formation jusqu’à 60 %¹. Neuf membres d’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base en moins de 30 minutes¹. -
keyboard_arrow_down
Proposition de valeur inégalée
Anolla est un investissement rentable et fiable. La valeur financière est notée 4,7/5¹ et les fonctionnalités et performances 5/5¹ sur Capterra. Le système utilise une tarification à l’usage : vous ne payez que ce que vous utilisez réellement. Il n’y a pas de coûts cachés et les risques liés aux périodes creuses sont maîtrisés. -
keyboard_arrow_down
Support en temps réel
La plateforme offre un support en temps réel. Un agent IA contextuel disponible 24h/24 résout 79,3 %¹ des tickets. Cet agent IA fonctionne avec des intégrations automatisées. Ce type de support a fait passer le score du service client à 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Sécurité et conformité
La plateforme assure la sécurité et la conformité. Le système utilise le chiffrement. Il repose sur une surveillance 24h/24. Il s’appuie sur des sauvegardes dans le cloud. Ces mesures protègent vos données et celles de vos clients 90 à 95 % plus efficacement que des serveurs locaux. La plateforme est conforme au RGPD. Elle garantit un développement de votre activité en toute sérénité.
Expérience client
La note globale de la plateforme est de 4,8/5¹. La fiabilité du système est de 99,96 %¹. Ces indicateurs démontrent la fiabilité de la plateforme et la performance de haut niveau. Des témoignages clients réels montrent une augmentation mesurable du chiffre d’affaires et de l’efficacité. Rejoignez les leaders qui ne font aucun compromis dans leur business.
Customer Success 360°
Transformez le service client en partenariat stratégique. Customer Success 360° combine un support contextuel 24h/24. Il intègre l’analytique. Il intègre également des interfaces dynamiques. Le système anticipe les besoins des clients. Il augmente leur satisfaction. Il renforce leur fidélité.
-
keyboard_arrow_down
Personnalisation 360°
La personnalisation 360° adapte en temps réel les services à chaque client. Cet ajustement s’appuie sur l’historique et les préférences du client. Le système fournit des recommandations intelligentes. Il propose des raccourcis. Il offre un support conversationnel 24h/24. Ces fonctionnalités garantissent une expérience fluide en un seul clic. -
keyboard_arrow_down
Gestion de la clientèle
La gestion de la clientèle (CRM) centralise toutes les informations clients dans une base de données mise à jour en temps réel. Le système permet de créer des groupes dynamiques. Il permet d’ajouter des notes. La plateforme aide à personnaliser la communication. Elle renforce la fidélité de façon stratégique. -
keyboard_arrow_down
Gestionnaire de liens
Créez et partagez des liens de réservation uniques et des QR codes. Chaque bio Instagram, chaque bouton sur votre site ou chaque flyer devient un accès direct à la réservation. -
keyboard_arrow_down
Paiements en ligne
La plateforme prend en charge des acomptes sécurisés. Les paiements en ligne intégrés ne confirment la réservation qu’après un acompte réussi. Cela réduit à 100 % les pertes de revenus liées aux absences non justifiées. -
keyboard_arrow_down
Liste d’attente automatique
La liste d’attente automatique remplit les créneaux libres 24h/24. Le système informe les clients des disponibilités. Elle augmente le taux d’occupation de 18,2 % en moyenne¹. -
keyboard_arrow_down
Gestion des traductions
Offrez à chaque client une expérience de réservation automatique dans sa langue maternelle dans plus de 25 langues. Les descriptions de services et l’interface utilisateur sont localisées instantanément. La plateforme supprime les barrières linguistiques. Elle augmente vos ventes internationales.
Analytique de la fidélité client
L’analytique de la fidélité client met en avant en temps réel vos clients les plus précieux. Elle montre aussi les services qu’ils préfèrent. La plateforme permet de leur proposer des tarifs personnalisés. Elle aide à maximiser le taux d’occupation. Elle aide également à maximiser les revenus.
-
keyboard_arrow_down
Adhésions
Créez des programmes de fidélité multi-niveaux. Automatisez les paliers d’adhésion. Proposez à chaque niveau des avantages exclusifs sur les services, carnets et accès. Une augmentation de 5 %¹ de la rétention client peut accroître les bénéfices de 25 à 95 %¹. -
keyboard_arrow_down
Carnets et billets
Les accès prépayés et les carnets garantissent la trésorerie. Ils assurent également des visites récurrentes. Le suivi automatique de l’utilisation réduit la gestion à zéro. -
keyboard_arrow_down
Abonnements récurrents
Les abonnements récurrents créent automatiquement des accès basés sur des abonnements renouvelés. Cela garantit un flux de trésorerie mensuel stable et prévisible. Cela assure aussi un service ininterrompu. -
keyboard_arrow_down
Campagnes e-mail
Envoyez des campagnes e-mail exactement au bon segment cible. Exportez en un clic des groupes de clients dynamiques vers votre plateforme marketing. Obtenez des résultats mesurablement meilleurs.
Gestion des réservations
Gérez toutes les réservations, tâches, projets, notifications et journaux d’activité à partir d’un seul écran de contrôle. La plateforme prend en charge les réservations de groupe et individuelles. Le système réduit le travail manuel. Il offre une vue complète de la dynamique de votre activité.
-
keyboard_arrow_down
Réservations de groupe
La plateforme propose des réservations de groupe automatisées. Définissez des limites de participants. Gérez les listes en temps réel. Le système prend aussi en charge les réservations de groupe récurrentes. -
keyboard_arrow_down
Réservation multi‑ressources
Configurez la réservation multi‑ressources. Permettez aux clients de réserver plusieurs ressources en une seule transaction (p. ex. pistes, salles, équipements). Cette fonctionnalité est idéale pour la gestion d’événements et de forfaits. -
keyboard_arrow_down
Services à l’heure et à la journée
Gérez tous les services sur une seule plateforme. La plateforme prend en charge des services à la minute comme de plus longue durée. Le système s’adapte à votre modèle économique. -
keyboard_arrow_down
Services à durée variable
En plus des durées fixes, vous pouvez créer des services à durée variable. Les clients peuvent choisir eux-mêmes la durée. Cela garantit de la flexibilité. Cela permet aussi d’augmenter le taux d’occupation. -
keyboard_arrow_down
Règles de réservation flexibles
Votre activité, vos règles. Définissez les délais de réservation. Définissez les conditions d’annulation et de confirmation. Gérez un calendrier codé par couleur. Le calendrier peut être affiché par jour, semaine ou mois.
Gestion des plannings
Regroupez horaires de travail, ressources et lieux dans un seul centre d’opérations. Le système offre un accès basé sur les rôles. Il fournit des mises à jour en temps réel. Ces fonctionnalités garantissent la précision des plannings. Elles réduisent les erreurs jusqu’à 68,5 %¹.
-
keyboard_arrow_down
Plannings
Les plannings synchronisent la disponibilité des ressources avec le calendrier en ligne. Configurez horaires réguliers et exceptions en quelques clics. Le calendrier se met ensuite à jour automatiquement. -
keyboard_arrow_down
Blocage de temps
La plateforme offre un blocage de temps flexible. Créez des blocages uniques ou récurrents pour les ressources. Utilisez des filtres précis par heure, date et jour de la semaine. Cela permet de gérer la disponibilité exactement comme nécessaire. -
keyboard_arrow_down
Gestion des ressources
Gérez les ressources limitées. Associez les salles et équipements aux services. Cela évite la double utilisation. Cela augmente l’efficacité. Cela accroît aussi les revenus. -
keyboard_arrow_down
Gestion des accès
Configurez les droits d’accès des utilisateurs aux fonctionnalités, ressources et lieux. Personnalisez les notifications automatiques. Chacun ne voit et ne fait que ce qui est autorisé. Cela garantit un flux de travail sécurisé.
Logiciel axé sur le mobile
Il s’agit d’une véritable plateforme mobile-first. La plateforme dispose d’une interface utilisateur intuitive. Elle utilise la synchronisation dans le cloud. Elle offre des notifications push instantanées. Ces fonctionnalités garantissent une expérience sans compromis sur chaque appareil.
-
keyboard_arrow_down
Accès basé sur le cloud
La plateforme offre un accès cloud depuis n’importe quel appareil et n’importe quel endroit. La disponibilité du système est de 99,96 %¹. Les données se synchronisent automatiquement en temps réel. -
keyboard_arrow_down
Écosystème multiplateforme
Profitez d’un écosystème multiplateforme (Mac/PC, iOS et Android). Commencez votre travail sur un appareil. Poursuivez-le sur un autre. L’expérience est fluide et intuitive. -
keyboard_arrow_down
Application d’administration
Bénéficiez d’une véritable expérience optimisée pour le mobile. L’application iOS et Android offre 100 % des fonctionnalités de la version web. L’application fournit également des notifications push instantanées. Elle vous permet de gérer votre entreprise de n’importe où. -
keyboard_arrow_down
Application client
Attirez des clients et fidélisez-les. Offrez une expérience fluide et adaptée au mobile. L’application client (iOS, Android, web) fournit une vue d’ensemble rapide. Elle permet d’effectuer des actions en quelques clics. Elle offre des notifications instantanées. -
keyboard_arrow_down
Notifications push instantanées
Recevez en temps réel des notifications push sur toutes les actions de vos clients. Cela inclut les réservations, les demandes, les annulations et les messages. Les notifications fonctionnent aussi bien dans le navigateur que sur mobile.
Notifications automatiques personnalisées
Configurez des notifications automatiques en fonction de l’événement, de l’emplacement et du canal (e-mail/SMS). Des messages personnalisés atteignent le bon public au bon moment. Ils préservent la voix de votre marque. Ils garantissent aussi une communication autonome.
-
keyboard_arrow_down
Confirmations automatiques
Apportez de la confiance à vos clients comme à votre équipe. Envoyez immédiatement des confirmations automatiques par e-mail et SMS. Elles sont envoyées pour chaque action ou modification importante. -
keyboard_arrow_down
Rappels
Réduisez les absences jusqu’à 14,9 %¹. Des rappels automatiques par SMS et e-mail font venir les clients toujours à l’heure. Le SMS arrive rapidement et de manière fiable, même sans connexion internet. -
keyboard_arrow_down
Collecte automatique de feedback
La collecte automatique de feedback demande après chaque expérience client réelle des évaluations (5★) et des commentaires. Elle soutient les améliorations fondées sur les données.
Tarification dynamique
Automatisez les prix en fonction de l’heure, de la saison, du segment de clientèle et de la ressource. C’est l’un des modules de tarification les plus puissants du marché. Le module est conçu pour créer des campagnes, des tarifs VIP et des remises liées à des événements. Il maximise vos revenus.
-
keyboard_arrow_down
Tarification spéciale basée sur le temps
Créez des remises automatiques selon la durée, la date, l’heure, le jour de la semaine, le service et le type d’adhésion du client. Cela aide à optimiser les revenus. Cela permet aussi de gérer la demande plus efficacement. -
keyboard_arrow_down
Tarification basée sur les ressources
Le système propose une tarification basée sur les ressources. Cela signifie des prix et des durées flexibles selon l’expérience et la demande. Il garantit que la valeur est reflétée de manière équitable. -
keyboard_arrow_down
Tarifs remisés
La plateforme permet d’appliquer des tarifs remisés en un seul clic. Elle met en avant une remise attrayante. Elle affiche également l’ancien prix barré. Cela aide à orienter les décisions d’achat.
Analytique basée sur les données
Optimisez votre activité grâce aux données. Obtenez une vue d’ensemble en temps réel. Connectez Google Analytics, GTM et Pixel. Exportez les données brutes vers des outils de BI/ML. Cela aide à optimiser les prix, les services et les parcours clients.
-
keyboard_arrow_down
Statistiques en temps réel
Suivez les statistiques en temps réel. Le tableau de bord affiche à la seconde près le chiffre d’affaires, les services et les nouveaux clients. Cela vous permet de prendre rapidement des décisions fondées sur les données. -
keyboard_arrow_down
Intégrations d’analytique web
Intégrez Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel. Reliez les réservations et les actions des clients aux données d’analytique web. -
keyboard_arrow_down
Préparation BI & IA
Libérez le potentiel de vos données. Exportez les données brutes à tout moment vers Excel, Google Sheets ou directement vers des outils de BI et d’IA. Cela permet des analyses approfondies ultérieures. Cela permet aussi de créer des modèles prédictifs.
Questions et réponses : logiciel Anolla
Vous trouverez ici les réponses aux principales questions concernant le logiciel Anolla. Nous abordons les fonctionnalités, les capacités d’IA, la tarification et la mise en route. Ces réponses vous aideront à prendre la meilleure décision.
-
keyboard_arrow_downEn quoi Anolla se distingue-t-il des agendas de réservation classiques ?Les agendas de réservation classiques offrent uniquement la planification. Anolla est un gestionnaire de flux de travail tout-en-un complet. La plateforme réunit la réservation, la gestion de la clientèle (CRM) et l’automatisation. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla utilise l’IA. Elle prend en charge la tarification dynamique. Elle prend également en charge des services hybrides complexes. Anolla est conçu pour augmenter les revenus, et pas seulement pour gérer les créneaux horaires.
-
keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge les services hybrides (p. ex. heures, jours et ressources) ?Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla. La plateforme prend simultanément en charge des services facturés à l’heure et des réservations à la journée. Vous pouvez également gérer des services à durée variable. Tous peuvent être gérés dans un calendrier centralisé. Cela fait d’Anolla une solution idéale pour les modèles d’affaires hybrides (p. ex. locations, studios, consultations).
-
keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines ?L’assistant IA d’Anolla fonctionne 24 h/24 et 7 j/7. Il résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard. L’assistant résout également jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau. Cela se fait sans intervention du personnel. La communication client automatisée réduit le temps administratif jusqu’à 39,3 %¹. Moins de gestion manuelle signifie aussi moins d’erreurs humaines.
-
keyboard_arrow_downComment la tarification dynamique d’Anolla augmente-t-elle le profit et le taux d’occupation ?La tarification dynamique d’Anolla automatise votre stratégie tarifaire. Vous pouvez créer des règles pour modifier les prix selon l’heure, la saison ou le segment de clientèle. Le système aide à vendre les créneaux à faible demande à un tarif plus avantageux. Il permet de générer un revenu maximal aux heures de pointe. Cette stratégie augmente à la fois le taux d’occupation et la rentabilité globale.
-
keyboard_arrow_downAnolla convient-il aussi bien aux indépendants qu’aux équipes multi-sites ?Oui, la plateforme est conçue pour évoluer avec des entreprises de toute taille. Un indépendant peut commencer avec une puissante offre gratuite. Les équipes avec plusieurs sites bénéficient d’une gestion centralisée. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de sites et d’utilisateurs. Le système propose une gestion flexible des accès par rôle ou par site.
-
keyboard_arrow_downAnolla s’intègre-t-il à mes outils existants (API, calendriers, paiements) ?Oui, Anolla a été conçu pour la connectivité. La plateforme propose une synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar. Elle s’intègre directement aux principales passerelles de paiement (p. ex. Stripe, Montonio). La plateforme inclut également une API puissante. L’API permet de créer des intégrations personnalisées avec vos systèmes existants.
-
keyboard_arrow_downQuelle est la différence entre l’offre Gratuite et l’offre Plus ?L’offre gratuite vous fournit tous les outils essentiels pour démarrer un flux de travail fluide. Elle est idéale pour les tests et les petites équipes. L’offre Plus libère tout le potentiel de la plateforme. Elle inclut une automatisation illimitée. Elle inclut également des intégrations avancées et des modules de fidélisation client.
-
keyboard_arrow_downComment la tarification basée sur l’usage d’Anolla réduit-elle les risques pour mon entreprise ?Notre modèle basé sur l’usage est conçu pour réduire les risques pour votre entreprise. Vous n’avez pas à payer de frais mensuels fixes élevés en l’absence de chiffre d’affaires. Les coûts évoluent toujours de manière proportionnelle à votre utilisation réelle. Ce modèle est idéal pour les entreprises saisonnières. Il permet d’éviter des coûts fixes pendant les périodes creuses.
-
keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse et avec quelle facilité puis-je commencer à utiliser Anolla ?La mise en route ne prend que quelques minutes. La convivialité de la plateforme est notée 5/5¹ sur Capterra. Neuf membres d’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système en moins de 30 minutes¹. Vous êtes également accompagné par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7.
-
keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une plateforme pérenne ?Anolla est une solution pérenne grâce à son architecture modulaire. Anolla évolue en continu grâce à une architecture basée sur le cloud et sur l’apprentissage par l’IA. Contrairement aux logiciels statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante. La plateforme prend aussi en charge un écosystème IoT en expansion (intégrations matérielles). Cette architecture nous permet d’intégrer en permanence les technologies les plus récentes. Ainsi, vos outils restent toujours à la pointe du marché.
¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.