программное обеспечение для бронирования активностей

• keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от обычного программного обеспечения для бронирования досуговых мероприятий?
  Большинство календарей бронирования досуга предлагают только выбор даты и времени. Anolla — это комплексная ориентированная на доход платформа «всё в одном» для бронирования и управления досуговыми впечатлениями для аттракционов, спортцентров, студий, операторов активного отдыха и прокатных сервисов. Платформа объединяет онлайн-бронирования, управление посетителями (CRM), коммуникацию с клиентами и автоматизированные рабочие процессы. В отличие от статичных календарей, Anolla использует основанное на ИИ умное планирование, предложения и общение. Anolla поддерживает динамическое ценообразование досуговых активностей в зависимости от спроса и сезона. В одной среде можно параллельно управлять почасовыми тренировками, студийными занятиями и игровыми слотами, а также многодневными походами, ретритами, лагерями и периодами аренды.
• keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременно почасовые и многодневные бронирования для досуга и активностей?
  Да, это одно из основных преимуществ Anolla на рынке программного обеспечения для бронирования досуговых услуг. В отличие от многих систем бронирования для спортивных клубов, студий и прокатных компаний, Anolla не заставляет выбирать только почасовые или только суточные пакеты. Платформа позволяет одновременно управлять почасовыми тренировками, занятиями в студиях, бронированиями залов и спортивных площадок, а также посуточными походами, лагерями, ретритами, отдыхом с проживанием и периодами аренды снаряжения. Дополнительно можно настраивать впечатления и сервисы с переменной длительностью. Все бронирования объединяются в одном аккаунте поставщика досуговых услуг и в едином календаре с обзором, благодаря чему Anolla особенно хорошо подходит для гибридных бизнес-моделей, таких как центры проката, студии йоги и фитнеса, парки развлечений, гольф- и теннисные корты, а также консультационные и коучинговые услуги.
• keyboard_arrow_downКак AI-ассистент Anolla уменьшает административную нагрузку и ошибки при бронировании досуга?
  Автоматическая поддержка бронирований и AI-ассистент по коммуникации с клиентами Anolla обслуживают посетителей и любителей активного отдыха круглосуточно 24/7. Виртуальный ассистент отвечает на повторяющиеся запросы о бронированиях, вопросах по пакетам и изменениях расписания, автоматически решая до 79,3%¹ всех стандартных запросов по услугам досуга. Дополнительно AI-ассистент покрывает до 52,4%¹ первичных технических обращений, например вопросов о доступах, подтверждениях и платёжных ссылках, без вмешательства администратора или сотрудника ресепшена. Автоматизированные напоминания, обработка отмен и изменений бронирований сокращают ручное административное время до 39,3%¹, минимизируя двойные бронирования, неверные временные интервалы и человеческие ошибки в расписании досуговых активностей.
• keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает поставщикам досуговых услуг оптимизировать цены?
  Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует формирование цен на развлечения, тренировки, дневные абонементы, аренду оборудования и пакетные услуги в зависимости от спроса. Оператор досугового центра может задавать правила изменения цен по времени суток, дню недели, сезону, погодным условиям, раннему бронированию, продаже в последний момент или по конкретному сегменту клиентов. Все изменения цен автоматически применяются в соответствии с заданными бизнес-правилами без ручных вычислений. Система помогает заполнять периоды низкого спроса по утрам, в будни или вне сезона более выгодными ценами и увеличивать продажи площадок, залов и арендного оборудования, которые иначе пустовали бы. В часы пик и высокий сезон динамическое ценообразование позволяет максимизировать доход от каждого визита. Таким образом повышается заполняемость бронирований, загрузка сеансов и общая прибыльность всего досугового центра.
• keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla и для одиночного поставщика досуговых услуг, и для центров с несколькими локациями?
  Да, Anolla разработана так, чтобы масштабироваться от отдельных персональных тренеров, преподавателей йоги и гидов до сетей спортивных клубов, парков развлечений, студий и пунктов проката с несколькими локациями. Независимые тренеры и небольшие студии могут начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает базовые онлайн-бронирования, календарь и управление клиентами. Многофункциональные центры досуга с несколькими локациями, спортивные клубы, боулинг-центры, гольф-клубы и парки развлечений могут использовать централизованную панель управления, где в одном аккаунте видны все объекты, площадки, залы, расписания инструкторов и парки арендуемого инвентаря. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество площадок, объектов и пользователей и задавать им ролевые и основанные на локации права доступа, например для инструкторов, администраторов, управляющих и партнёров.
• keyboard_arrow_downС какими инструментами и каналами интегрируется программное обеспечение Anolla для бронирования досуга?
  Anolla построена на архитектуре с приоритетом API, чтобы поставщики досуговых услуг могли подключать потоки бронирования к уже существующей технологической инфраструктуре. Для обработки платежей предусмотрена встроенная интеграция с платёжным решением Stripe, которая позволяет продавать впечатления, абонементы на тренировки, дневные билеты и услуги аренды с помощью безопасных картовых платежей. Для маркетинга и анализа поведения посетителей платформа бронирования поддерживает интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, что даёт понимание, какие кампании, занятия и пакеты приносят больше всего бронирований. Дополнительно можно экспортировать исходные данные в BI- и ML-инструменты для последующего анализа продаж, загрузки и спроса. Расширяемый API позволяет подключать Anolla к бухгалтерским программам, программам лояльности клиентов, системам маркетинговой автоматизации и другим решениям в сфере досуга.
• keyboard_arrow_downЧто даёт бесплатный пакет и какие дополнительные возможности предоставляют платные функции поставщику досуговых услуг?
  Бесплатный пакет Anolla содержит все основные инструменты для запуска онлайн-бронирования досуговых активностей: виджет онлайн-записи, базовое управление календарём, личные кабинеты клиентов, подтверждения бронирований и e-mail-уведомления. Это решение отлично подходит для индивидуальных тренеров, студий, небольших клубов по интересам и поставщиков впечатлений с одной локацией, которые только начинают наращивать объём бронирований. Платные функции добавляют неограниченные сценарии автоматизации, например цепочки напоминаний, кампании по допродажам и листы ожидания, а также расширенные интеграции с маркетинговыми и аналитическими платформами. Дополнительно доступны модули клиентской лояльности: программы постоянных клиентов, кредитные бронирования, подарочные сертификаты и пакетные абонементы на тренировки или посещения, что помогает увеличивать число повторных бронирований и средний чек на посетителя.
• keyboard_arrow_downКак использование тарифов Anolla на основе потребления помогает снизить бизнес-риски в сфере досуга?
  Тарифная модель Anolla на основе использования разработана с учётом сезонности в сфере досуга, проката и услуг впечатлений. Спортивные клубы, парки приключений, организаторы лагерей, студии и центры проката не должны платить высокие фиксированные ежемесячные платежи в периоды, когда количество бронирований ниже. Затраты на платформу всегда растут и снижаются пропорционально реальному объёму бронирований и количеству активных клиентов. Это делает решение особенно подходящим для сезонных летних и зимних парков, водных и батутных центров, организаторов походов, кемпингов, компаний по прокату лодок, велосипедов и спортивного инвентаря, а также для всех поставщиков досуговых услуг, спрос на которые меняется в зависимости от погоды, праздников и туристического сезона.
• keyboard_arrow_downКак быстро я смогу начать работать с системой онлайн-бронирования досуга Anolla?
  Первые бронирования досуговых услуг в Anolla можно открыть за считанные минуты, при этом весь процесс настройки сопровождается контекстным AI-ассистентом, доступным 24/7, который помогает создать расписания, объекты, пакеты и цены. По оценке Capterra, удобство использования платформы составляет 5/5¹, что означает, что владельцы студий, тренеры и администраторы быстро привыкают к решению. Практика показывает, что девять из десяти членов команды осваивают основные функции системы по бронированию и управлению клиентами менее чем за 30 минут¹, без объёмных обучающих программ и без IT-подготовки.
• keyboard_arrow_downПочему платформа бронирования досуга Anolla является устойчивым решением на будущее?
  Anolla — это защищённая на будущее платформа для бронирования досуга благодаря облачной, масштабируемой и модульной архитектуре. Платформа постоянно развивается, используя обучение на основе искусственного интеллекта для оптимизации заполняемости бронирований, предложений и клиентского пути. В отличие от статических систем бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет быстро добавлять новые каналы, платёжные решения и точки продаж. Модульная структура также поддерживает IoT-экосистему: например, контроль дверей и ворот, системы самообслуживаемого доступа, решения для выдачи и возврата арендованного инвентаря, а также датчики, отслеживающие загрузку объектов. Такая архитектура позволяет центрам досуга, студийным сетям и компаниям по аренде оборудования постоянно внедрять новейшие технологии, чтобы их система бронирования и клиентский опыт оставались на передовой рынка.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.