Programska oprema za rezervacije restavracij

Rezervacijski sistem za restavracije

Anolla je rezervacijski sistem za restavracije, ki poenostavi spletne rezervacije miz, upravljanje zasedenosti, urnike osebja in načrtovanje restavracije. Začnite hitro, zmanjšajte ročno delo in izboljšajte izkušnjo gostov.

Ustvari brezplačen račun
Ustvari brezplačen račun

Vse-v-enem programska oprema za restavracije

Ustvarite za svojo restavracijo natanko takšno rešitev za rezervacijo miz in upravljanje gostov, kot jo potrebujete – modularna platforma s prilagodljivimi nastavitvami, delovnimi tokovi kuhinje in dvorane ter integracijami plačilnih rešitev, pripravljena rasti z vašim restavracijskim konceptom.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Rezervacijski sistem za restavracije prilagodite svojemu načinu dela. Z enim klikom dodajte potrebne funkcije, avtomatizirajte ponavljajoča se opravila pri upravljanju rezervacij in komunikaciji z gosti ter zmanjšajte količino ročnega dela brez zapletenih nastavitev.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podatkov

    Iz enega osrednjega sistema upravljajte neomejeno število restavracij, lokacij, uporabnikov, storitev in gostov. Tako imate rezervacije miz, urnike in podatke o gostih v celotnem podjetju vedno pregledno in usklajeno pod nadzorom.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosistem

    Anolla povezuje digitalne delovne procese s fizičnim okoljem, na primer s sistemi za nadzor dostopa, razsvetljavo in drugo opremo. Restavraciji tako omogoča neprekinjeno samopostrežno delovanje ter čim bolj samostojno in avtomatizirano izvajanje procesov.

Prodajni agent 24/7

Spremenite svoj restoran v 24/7 spletni prodajni kanal: virtualno rezervacijsko in prodajno okolje v realnem času usklajuje proste mize, jedilne izkušnje in posebne ponudbe z ustreznimi gosti — tako za rezervacije à la carte, skupinske in praznične rezervacije kot tudi za povpraševanja glede cateringa.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica storitev

    Poskrbite, da bodo ponudba vaše restavracije in možnosti rezervacije miz na tržnici lažje opazne. Tako lahko brez dodatnega trženjskega dela povečate prepoznavnost v digitalnih kanalih, zlasti če šele gradite svojo spletno bazo gostov.
  • keyboard_arrow_down

    Povpraševanja in naročila

    Sprejemajte donosna naročila za skupine, zabave, bankete in catering ter upravljajte povpraševanja v istem rezervacijskem sistemu – sestavite ponudbe, potrdite menije, rezervirajte prostore in pobirajte akontacije, da vsak pomemben dogodek pride v vaš restoran in ne k konkurenci.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Združi celotno restavracijsko znamko in gostinsko izkušnjo v interaktiven poslovni profil: ena spletna stran, kjer gostje vidijo menije, razpoložljivost in posebne ponudbe ter lahko 24/7 rezervirajo mize, naročijo skupinske menije, plačajo polog in pošiljajo zahteve za poseben dogodek ali pogostitev.

Kontekstualna AI podpora 24/7

Uporabite večjezičnega pomočnika z umetno inteligenco, ki je vgrajen v Anollo in na voljo 24 ur na dan. Pomaga pri upravljanju rezervacij, odgovarjanju na pogosta vprašanja in pripravi prilagojenih priporočil, s čimer prihrani čas ter izboljša izkušnjo gostov.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstni pomočnik z umetno inteligenco samodejno obravnava večino običajnih vprašanj v klepetu in pomaga tudi pri zahtevnejših poizvedbah. Na podlagi vprašanj uporabnika, dejavnosti v računu in razpoložljivih podatkov zagotavlja hitre in prilagojene odgovore.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatizirana komunikacija s strankami

    Avtomatizirana komunikacija z gosti ob pravem času pošilja prilagojena obvestila glede na dogodek, na primer potrditve in opomnike za rezervacijo mize. Večjezična sporočila upravljate na enem varnem mestu, vsa komunikacija pa ostane ustrezno zabeležena.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 podpora strankam

    Gostom restavracije je 24 ur na dan na voljo podpora prek klepeta z umetno inteligenco v večini svetovnih jezikov. Pomočnik odgovarja na pogosta vprašanja, vodi gosta skozi rezervacijo mize in pomaga reševati težave tudi zunaj delovnega časa vaše ekipe.

Zanesljiva platforma

Priznana vse-v-enem programska oprema za rezervacije restavracij — izbira stotin vrhunskih restavracij, kavarn, bistrojev in hotelskih restavracij. Zamenjajte razdrobljeno upravljanje miz, telefonske zapiske, e-poštno komunikacijo in ločene rešitve za spletne rezervacije z osrednjim sistemom ter gostom ponudite dosledno vrhunsko izkušnjo rezervacij in gostoljubnosti.

  • keyboard_arrow_down

    Enostavna za uporabo

    Anollina programska oprema za rezervacije restavracij je zasnovana za preprosto upravljanje rezervacij miz tudi med največjo gnečo. Pregleden uporabniški vmesnik in neprekinjena večjezična podpora z navodili omogočata hitro nastavitev računa ter samostojen začetek uporabe.
  • keyboard_arrow_down

    Nepremagljiva vrednostna ponudba

    Cene Anolle temeljijo na dejanski uporabi, zato za upravljanje rezervacij v restavraciji plačate le toliko, kot potrebujete. Brez skritih stroškov se rezervacijski sistem za restavracije prilagaja obsegu dela in rasti vašega lokala.
  • keyboard_arrow_down

    Podpora v realnem času

    Podpora v realnem času vam pomaga odpraviti težave z rezervacijami in uporabo sistema takoj, ko se pojavijo. Agent z umetno inteligenco upošteva kontekst, odgovarja na pogosta vprašanja ter skupaj z avtomatizacijo zmanjšuje obseg ročnega dela.
  • keyboard_arrow_down

    Varnost in skladnost

    Anolla ščiti podatke vaše restavracije in gostov s šifriranjem, neprekinjenim nadzorom ter varnostnimi kopijami v oblaku. Ti ukrepi zagotavljajo zanesljivejšo zaščito kot lokalni strežniki, programska oprema za rezervacije restavracij pa je skladna z zahtevami GDPR.

Izkušnje strank

Zgodbe strank, povratne informacije uporabnikov in merljivi rezultati prikazujejo, kako Anolla restavracijam pomaga poenostaviti vsakodnevno delo, izboljšati izkušnjo gostov pri rezervaciji mize ter podpreti poslovno rast.

Uspeh strank 360°

Spremenite upravljanje obiskov v vaši restavraciji v strateškega partnerja – Uspeh strank 360° združuje 24/7 kontekstno občutno podporo, analitiko rezervacij in podatkov o obiskih ter dinamične nadzorne plošče, da predvidi gnečo, optimizira razporeditev prostora, upravlja stalne stranke in poveča zadovoljstvo gostov ter delež ponovnih rezervacij.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija prilagaja vsakemu gostu v realnem času primeren čas rezervacije, lokacijo mize in priporočene možnosti menija glede na njegove pretekle obiske in preference – pametna priporočila, gumbi za hitro rezervacijo na spletni strani in 24/7 klepetalna podpora zagotavljajo tekočo izkušnjo rezervacij v restavraciji tako na mobilnih napravah kot na računalnikih.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje strank

    Restavracijski CRM za upravljanje gostov združuje vse podatke o gostih v enotno podatkovno bazo, ki se posodablja v realnem času – spremljaj stalne goste, prehranske preference, alergije in običajne izbire miz, ustvarjaj dinamične segmente gostov ter osebne zapiske, da vsakemu obiskovalcu ponudiš personalizirano storitev in povečaš zvestobo ter povprečni račun restavracije.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija za spletno stran in deljenje

    Ustvarite in delite edinstvene spletne povezave za rezervacijo mize ter QR-kode za vsako restavracijo, teraso, zaseben prostor ali meni – vsak Instagram bio, Google profil, gumb na spletni strani, promocijski letak ali kartica hotelske sobe postane bližnjica do rezervacije mize, brez telefonskih klicev in e-pošte.
  • keyboard_arrow_down

    Spletna plačila

    Gostom omogočite varno predplačilo že ob spletni rezervaciji mize. Rezervacija se potrdi po prejemu plačila, kar pomaga zmanjšati število neprihodov in zaščititi prihodke restavracije.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatski čakalni seznam

    Samodejni čakalni seznam pomaga zapolniti sproščene mize tudi zunaj delovnega časa. Sistem goste obvesti o prostih terminih in tako prispeva k boljši zasedenosti restavracije.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prevodov

    Gostom omogočite preprosto rezervacijo mize v izbranem jeziku. Opisi ponudbe, uporabniški vmesnik in obvestila se prilagajajo enotni jezikovni nastavitvi, kar izboljša izkušnjo mednarodnih gostov. Program za rezervacije restavracij je primeren za uporabo v različnih državah ter podpira več valut in časovnih pasov.

Analitika zvestobe strank

Analitika zvestobe gostov v restavraciji v realnem času prikazuje, kdo so tvoji najbolj dobičkonosni stalni gostje, katere jedi, pakete pijač in kategorije miz preferirajo ter kdaj najraje rezervirajo – tako lahko ponujaš ciljno usmerjene popuste, osebne degustacijske menije in VIP sedeže ter maksimiraš zasedenost in dobiček.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Vzpostavite večstopenjski program zvestobe za svojo restavracijo. Ravni članstva se upravljajo samodejno, gostom pa lahko glede na njihov status ponudite posebne ugodnosti pri rezervacijah, ponovnih obiskih in nakupu vstopnic.
  • keyboard_arrow_down

    Paketi obiskov in vstopnice

    Vnaprej naročene vstopnice za redne obiskovalce, darilne kartice in paketi za ponavljajoče obiske zagotavljajo denarni tok in redne obiske – sistem mora samodejno beležiti porabljene obiske, paketne menije in kredit za pijačo, s čimer zmanjša administrativno delo na minimum.
  • keyboard_arrow_down

    Naročnine z rednim obračunom

    Naročnine s ponavljanjem samodejno ustvarjajo obnavljajoče se restavracijske članske pakete in pravice do rezervacij – na primer tedenska rezervacija poslovnega kosila, mesečni sedež za degustacijsko večerjo ali redna nedeljska pojedina – kar zagotavlja stabilen in predvidljiv mesečni denarni tok ter zanesljive ponovne obiske.
  • keyboard_arrow_down

    E-poštne kampanje

    Pošiljajte ciljne e-poštne kampanje določenim segmentom gostov – na primer ljubiteljem veganskega menija, rezervatorjem poslovnih kosil, članom vinskih klubov ali družinam z ponudbami nedeljskega bruncha; z enim klikom izvozite dinamične skupine restavracijskih gostov v marketinško platformo in natančno izmerite, kako kampanje polnijo mize.

Upravljanje rezervacij miz v restavraciji

Upravljaj vse rezervacije miz v restavraciji, skupinske in dogodkovne rezervacije, časovna okna kuhinje, izmene strežnega osebja, obvestila in dnevnike dejavnosti z enega »nadzornega« zaslona – upravljaj individualne in skupinske mize, teraso in privatne prostore v enotnem pogledu, zmanjšaj ročno delo ter pridobi popoln vpogled v dinamiko restavracijske strežbe in tok prihodkov.

  • keyboard_arrow_down

    Skupinske rezervacije

    Avtomatizirane skupinske rezervacije miz in dvoran – določite omejitve gostov, upravljajte sezname gostov in razporeditev miz v realnem času ter ustvarjajte ponavljajoče se skupinske rezervacije za velike družbe, dogodke in bankete.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija več virov

    Enostavna rezervacija več gostinskih virov – gostom dovoli, da v eni transakciji rezervirajo več miz, zasebnih prostorov, teras ali delov dvorane ter dodatne storitve; idealno za upravljanje slavnostnih miz, poslovnih kosil, degustacij in paketov dogodkov.
  • keyboard_arrow_down

    Urne in dnevne storitve

    Upravljajte vse restavracijske storitve – od hitrih kosil in à la carte večerij do celodnevnih dogodkov in najemov – na eni platformi, ki se prilagaja organizaciji dela in poslovnemu modelu vaše restavracije.
  • keyboard_arrow_down

    Storitve z variabilnim trajanjem

    Ustvarite restavracijske izkušnje s prilagodljivo dolžino — gostje lahko sami izberejo trajanje rezervacije (hitro kosilo, večhodna večerja, dolga degustacija ali zasebni dogodek), kar poveča zasedenost miz in zmanjša prazne premore.
  • keyboard_arrow_down

    Prilagodljiva pravila rezervacij

    Vaša restavracija, vaša pravila rezervacij – določite minimalna in maksimalna trajanja rezervacij, pogoje odpovedi in akontacije, politiko obravnave zamud ter upravljajte barvno kodiran koledar rezervacij miz in prostorov v dnevnem, tedenskem ali mesečnem pogledu.

Upravljanje urnikov in načrtovanje restavracije

Urnike zaposlenih, vire in več lokacij restavracije upravljajte v enem osrednjem pregledu. Dostop glede na uporabniške vloge in posodobitve v realnem času zagotavljajo točne podatke o rezervacijah, razpoložljivosti miz ter organizaciji dela.

  • keyboard_arrow_down

    Urniki

    Grafiki restavracij sinhronizirajo razpoložljivost miz, dvoran in zasebnih prostorov s spletnimi rezervacijami — nastavite redne odpiralne čase, izjeme ob praznikih in posebnih dogodkih z nekaj kliki, rezervacijski koledar pa se samodejno posodobi.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje časa

    Fleksibilno časovno blokiranje miz in prostorov v restavraciji – ustvarite enkratne ali ponavljajoče se bloke za določene mize, dvorane ali zasebne prostore z natančnimi filtri ure, datuma in dneva v tednu, da rezervirate vire za dogodke, catering ali usposabljanja osebja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje virov

    Upravljajte omejene restavracijske vire – povežite mize, jedilne prostore, zasebne sobe in inventar (npr. projektorje, zvočno opremo, degustacijsko opremo) s konkretnimi vrstami rezervacij, preprečite dvojne rezervacije ter povečajte rotacijo miz in prihodek.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje dostopa

    Določite dostop natakarjem, vodjem dvorane, centru za rezervacije in vodstvu na ravni rezervacij, miz, prostorov in poročil ter prilagodite samodejna obvestila – vsak član ekipe vidi in ureja le tisto, kar mu je dovoljeno, s čimer se zagotovi varen in nemoten potek dela.

Programska oprema, osredotočena na mobilne naprave

Resnično mobilno usmerjena programska oprema za rezervacije v restavracijah – intuitiven uporabniški vmesnik, sinhronizacija v oblaku in takojšnja obvestila v aplikaciji omogočajo vodji dvorane, natakarjem in ekipi za rezervacije upravljanje miz in toka gostov udobno z vsakega pametnega telefona ali tablice.

  • keyboard_arrow_down

    Dostop, temelječ na oblaku

    Do rezervacijskega sistema za restavracije varno dostopajte iz katere koli naprave in lokacije. Podatki se samodejno sinhronizirajo, delovanje in varnost pa sta stalno nadzorovana, zato lahko vsakodnevno poslovanje restavracije upravljate brez skrbi.
  • keyboard_arrow_down

    Večplatformni ekosistem

    Uporabljajte celovit ekosistem za rezervacije v restavracijah na napravah Mac, PC, tablicah ter sistemih iOS in Android – odprite tloris jedilnice na računalniku, upravljajte vse rezervacije miz na mobilnem telefonu in spremljajte tok rezervacij v realnem času z gladko in intuitivno uporabniško izkušnjo.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Aplikacija za upravljanje restavracije za vodjo in strežniško osebje (iOS in Android) odraža 100% funkcionalnosti spletne različice – spreminjajte razpored miz, prerazporejajte goste med servisnimi območji, posodabljajte rezervacije in spremljajte obremenitev kadra kadarkoli in kjerkoli z neposrednimi obvestili v aplikaciji.
  • keyboard_arrow_down

    Odjemalska aplikacija

    Rezervacijska aplikacija (iOS, Android, splet), namenjena gostom restavracije, omogoča v nekaj klikih izbrati želeni čas, mizo in število gostov – gost vidi proste termine, potrditve in spremembe v obliki takojšnjih obvestil, kar olajša rezervacijo mize in povečuje število ponovnih obiskov.
  • keyboard_arrow_down

    Takojšnja obvestila v aplikaciji

    Prejmite obvestila v realnem času o vsakem gibu v rezervacijah — novi rezervaciji mize, dodajanju na čakalno listo, odpovedi, opombi o zamudi gosta ali neposrednih sporočilih v brskalniku in na mobilni napravi, da so strežba, glavni kuhar in recepcija vedno usklajeni.

Prilagojena samodejna obvestila

Nastavite personalizirana samodejna obvestila za restavacijo glede na dogodek, lokacijo, jezik in kanal (e-pošta/SMS) – potrditve, opomniki, ponudbe jedilnikov in večerij ter vabila na posebne dogodke pridejo do pravih gostov ob pravem času, pri čemer ohranjajo glas vaše blagovne znamke restavracije.

  • keyboard_arrow_down

    Samodejne potrditve

    Povečajte zaupanje gostov in restavracijske ekipe – za vsako novo rezervacijo, spremembo ali odpoved takoj pošljite samodejna e-poštna in SMS-potrdila, ki zmanjšujejo zmedo v strežbi in pri komunikaciji s strankami.
  • keyboard_arrow_down

    Opomniki

    Zmanjšajte število praznih miz s samodejnimi opomniki prek SMS-a in e-pošte, ki goste pravočasno spomnijo na rezervacijo. SMS-obvestilo jih doseže hitro tudi takrat, ko nimajo internetne povezave.
  • keyboard_arrow_down

    Samodejno zbiranje povratnih informacij

    Po vsakem dejanskem obisku restavracije samodejno zberite ocene in komentarje gostov. Povratne informacije vam pomagajo sprejemati odločitve na podlagi podatkov, izboljševati ponudbo in zagotavljati boljšo izkušnjo gostov.

Dinamično določanje cen

Avtomatizirajte dinamično določanje cen za restavracijske mize in menije glede na čas, sezono, poseben dogodek, profil gosta in zasedenost dvorane – zmogljiv modul za oblikovanje cen omogoča ustvarjanje pametnih promocij, ponudb za zgodnje rezervacije, VIP-cen in dogodkovnih popustov za maksimiranje prometa na mizo.

  • keyboard_arrow_down

    Posebno časovno določanje cen

    Ustvarite samodejne posebne cene in promocijske ponudbe glede na obdobje, datum, uro, dan v tednu, del dvorane, jedilnik in kartico zvestobe stranke – zapolnite tihe ure, usmerite povpraševanje v konicah in optimizirajte donosnost restavracijskega prostora brez ročnega spreminjanja cen.
  • keyboard_arrow_down

    Cenik, temelječ na virih

    Cenitev na podlagi virov za restavracije – določite prilagodljive cene in trajanje rezervacij glede na raven glavnega kuharja, posebnosti menija, kapaciteto prostora, lokacijo mize in ure največjega povpraševanja, da vsaka rezervacija mize pošteno odraža vrednost in ekskluzivnost vaše restavracije.
  • keyboard_arrow_down

    Znižane cene

    Dinamične znižane cene za mizne rezervacije z enim klikom – hitro aktivirajte akcije, ponudbe za zgodnje rezervacije, posebne cene za delovni dan kosila ali popuste za manj zasede večerne ure, jasno prikažite privlačen popust in prečrtano redno ceno, da goste spodbudite k hitrejšemu potrjevanju rezervacij.

Analitika, temelječa na podatkih

Vodenje zasedenosti restavracije na podlagi podatkov – pridobite realnočasovni vpogled v vzorce rezervacij miz, povprečno porabo, število ponovnih obiskov in kanale, povežite analitiko restavracijskega spletnega mesta z Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel ter izvozite podatke o rezervacijah v BI/ML orodja, da optimizirate cene, jedilnik, kampanje in pot gostov.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika v realnem času

    Spremljajte rezultate restavracije v realnem času – interaktivna nadzorna plošča prikaže v trenutku promet, zasedenost miz, zasedenost po različnih dvoranah, število rezervacij, stopnjo odpovedi in delež novih gostov, da lahko takoj prilagodite razporeditev miz, urnike menjav, promocije in strategijo sedenja.
  • keyboard_arrow_down

    Pripravljenost za BI in AI

    Spremenite podatke o rezervacijah v svoji restavraciji v strateško sredstvo – kadar koli izvozite surove podatke v Excel, Google Sheets ali neposredno na BI- in AI-platforme, da ustvarite poglobljene analize, napovedujete konice obiska, optimizirate razporeditev miz, načrtovanje delovnih ur, izbor jedilnika in kampanje s pomočjo napovednih modelov.

Prilagodljivo oblikovanje cen

Plačilo po uporabi za restavracije – pregleden in ugoden model brez skritih stroškov, ki se prilagaja velikosti vašega lokala, številu miz, prostorom in sezonskosti ter omogoča plačilo glede na dejansko število rezervacij miz in uporabljene rezervacijske kanale.

Brezplačna programska oprema

Začni brez tveganja – vzpostavi tekoč spletni sistem rezervacij miz za svojo restavracijo z osnovnimi funkcijami, preizkusi prednosti digitalnega rezervacijskega sistema brez zavezujoče pogodbe in pripravi svojo ekipo na popolnoma avtomatizirano okolje za rezervacije.

0€
Ustvari brezplačen račun

Paket vsebuje

Plačljive funkcije

Začnite z brezplačno programsko opremo in po potrebi ter z rastjo podjetja aktivirajte plačljive funkcije.

Plačljive funkcije

Statistični podatki o uporabi platforme Anolla

Ti kazalniki temeljijo na anonimiziranih podatkih o uporabi Anolle, nastavitvah rezervacij v restavracijah, katalogu funkcij, povratnih informacijah, zbranih v rezervacijskem sistemu, in spremljanju storitev. Podatki prikazujejo izmerjeno uporabo in konfiguracijo sistema za rezervacije restavracij ter ne pomenijo zagotovila rezultatov za posamezno restavracijo.

Uradno podprti jeziki

26
Število jezikov, v katerih Anollin rezervacijski sistem za restavracije uradno podpira uporabniški vmesnik, obvestila ter delovne procese z umetno inteligenco in podporo uporabnikom.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Štejejo se aktivni podprti jeziki, katerih lokalizirani uporabniški vmesnik in obvestila se uporabljajo v produkcijskem okolju.
Nazadnje posodobljeno:

Skupna ocena povratnih informacij znotraj platforme

4.8/5
Tehtano skupno povprečje ocen uporabnikov v rezervacijskem sistemu, izračunano na podlagi delovnih procesov, pogovorov in analitike povratnih informacij.
Vir in metoda
Vir:
Povratne informacije znotraj platforme Anolla in anonimizirani podatki o uporabi.
Metoda:
Izračuna se tehtano povprečje ocen delovnih tokov, pogovorov in analitike povratnih informacij.
Nazadnje posodobljeno:

Izmerjena razpoložljivost platforme

99.96%
Izmerjena razpoložljivost Anollinih javnih ključnih storitev na podlagi podatkov spremljanja delovanja.
Vir in metoda
Vir:
Podatki o nadzoru sistema Anolla.
Metoda:
Primerja se število uspešno opravljenih nadzornih preverjanj s skupnim številom vseh izvedenih nadzornih preverjanj.
Nazadnje posodobljeno:

Razpoložljivost podpore z umetno inteligenco

24/7
Razpoložljivost pomočnika z umetno inteligenco za samodejno usmerjanje uporabnikov in reševanje pogostih vprašanj o rezervacijah v restavraciji.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla in nadzor storitve.
Metoda:
Preveri se, ali je storitev podpore z umetno inteligenco konfigurirana tako, da je na voljo 24 ur na dan.
Nazadnje posodobljeno:

Poizvedbe v klepetu s podporo, ki jih je rešila umetna inteligenca

79.3%
Delež zahtevkov prek podpore v klepetu, ki jih je pomočnik z umetno inteligenco rešil brez posredovanja svetovalca za podporo uporabnikom.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Poizvedba se šteje za rešeno, če v isti seji ali za isti račun ni bila ustvarjena nadaljnja poizvedba oziroma zahtevek za podporo na isto temo.
Nazadnje posodobljeno:

Dodatne funkcije, ki jih je mogoče aktivirati samopostrežno

12
Število dodatnih funkcij, ki jih lahko restavracija z enim klikom aktivira v samopostrežnem okolju programa za rezervacije restavracij.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivne dodatne funkcije v katalogu funkcij, ki jih lahko stranka aktivira prek samopostrežnega portala.
Nazadnje posodobljeno:

Celovit spletni plačilni proces s predplačilom

100%
Delež predplačila, ki je pri rezervacijah s spletnim plačilom zahtevan pred potrditvijo rezervacije mize.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija plačil v sistemu Anolla.
Metoda:
Preveri se, ali je rezervacija z integriranim spletnim plačilom potrjena šele po plačilu celotnega zneska rezervacije.
Nazadnje posodobljeno:

Pokritost ključnih funkcij mobilnih aplikacij

99%
Delež ključnih funkcij spletnega rezervacijskega sistema za restavracije, ki so na voljo tudi v mobilnih aplikacijah za iOS in Android.
Vir in metoda
Vir:
Katalog funkcij Anolla ter preverjanje izdaj in zagotavljanja kakovosti.
Metoda:
Osnovne funkcije, podprte v mobilnih aplikacijah, se primerjajo s katalogom osnovnih funkcij spletne platforme.
Nazadnje posodobljeno:

Nespremenjeni odgovori podpore, ki jih je pripravila umetna inteligenca

52.4%
Delež odgovorov na zahtevke za podporo, ki jih je pripravila umetna inteligenca in niso zahtevali vsebinskih popravkov ekipe za tehnično podporo.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Primerjajo se odgovori, ki jih je ustvarila umetna inteligenca, z odgovori, ki jih je tehnična podpora spremenila ali ročno nadomestila.
Nazadnje posodobljeno:

Skrbniški računi, ki uporabljajo samodejna obvestila

90%
Delež aktivnih računov restavracij, ki uporabljajo samodejna obvestila o rezervacijah, spremembah in drugih pomembnih dogodkih.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivni skrbniški računi, pri katerih je aktivna dodatna funkcija samodejnih obvestil po e-pošti ali SMS-u.
Nazadnje posodobljeno:

Samostojno zaključena osnovna nastavitev

85%
Delež novih uporabnikov, ki so osnovne nastavitve rezervacijskega sistema za restavracije prek spleta uredili sami, brez dodatnega usposabljanja ali pomoči podpore.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preveri se dokončanje korakov nastavitve računa, urnika, storitve in začetnega postopka rezervacije pri novih uporabnikih.
Nazadnje posodobljeno:

Aktivni računi, ki uporabljajo napredne funkcije

41.2%
Delež aktivnih računov, ki uporabljajo vsaj eno dodatno funkcijo za razširitev ali avtomatizacijo postopkov rezervacije miz v restavraciji.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Aktivni računi z vsaj eno aktivno dodatno funkcijo se primerjajo z vsemi aktivnimi računi.
Nazadnje posodobljeno:

Ocene platforme Anolla na Capterri

Poleg anonimnih statističnih podatkov o uporabi Anolle neodvisni portal za poslovno programsko opremo Capterra zbira tudi ocene uporabnikov. Spodnje ocene prikazujejo, kako uporabniki ocenjujejo Anollo kot program za rezervacije restavracij in upravljanje rezervacij.

★★★★★
5.0/5

Enostavnost uporabe

★★★★★
5.0/5

Funkcije in funkcionalnost

★★★★★
4.7/5

Razmerje med ceno in kakovostjo

Ocene temeljijo na mnenjih uporabnikov neodvisnega portala za programsko opremo Capterra.

Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosta vprašanja o Anolla rezervacijskem sistemu za restavracije – jasni odgovori, ki vam pomagajo razumeti, kako delujejo digitalne rezervacije miz, samodejna potrjevanja, preprečevanje overbookingov in upravljanje zasedenosti na podlagi podatkov, da boste lahko sprejeli premišljeno odločitev in dvignili proces rezervacij v vaši restavraciji na novo raven.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od običajne programske opreme za rezervacije v restavracijah?
    Številni rezervacijski sistemi omogočajo le rezervacijo termina ali mize in upravljanje koledarja. Anolla je celovit rezervacijski sistem za restavracije s podporo umetne inteligence, ki združuje rezervacije miz, upravljanje gostov (CRM), avtomatizacijo, prilagodljivo oblikovanje cen in spletna plačila. Program za rezervacije restavracij podpira urne in večdnevne rezervacije, deluje v spletnem okolju in mobilnih aplikacijah ter je primeren za uporabo v različnih državah in jezikih. Zaradi prilagodljive zasnove je Anolla primerna tako za manjše restavracije in kavarne kot za večje gostinske skupine.
  • keyboard_arrow_downAli Anolla hkrati podpira urne, seanse in večdnevne rezervacije restavracij?
    Da, to je ena glavnih konkurenčnih prednosti Anolle za restavracije in gostinske storitve. V nasprotju z mnogimi rešitvami za rezervacije miz Anolla ne sili restavracije k izbiri le enega načina razporejanja. Platforma podpira hkrati urne rezervacije miz, rezervacije po terminih za večerne obroke, degustacijske večerje z posebnim menijem ter večdnevne skupinske in banketne rezervacije. Restavracija lahko upravlja tudi dogodke z variabilno dolžino, kot so najemi zasebnih salonov, zabave in catering rešitve. Vse rezervacije delujejo pod računom iste restavracije vzporedno in se združijo v osrednji pogled na dvorano in mize. Zaradi tega je Anolla odličen izbor za hibridne gostinske poslovne modele: restavracije, kavarne, lounge prostori, prireditveni prostori, hotelske restavracije in kuhinje, ki nudijo catering.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent zmanjša upravno obremenitev in človeške napake pri vodenju restavracije?
    Anollin samodejni pomočnik za podporo strankam z umetno inteligenco je na voljo 24 ur na dan in pomaga rešiti velik del vprašanj prek klepeta. Avtomatizirana komunikacija zmanjšuje ponavljajoče se ročno delo, pomaga preprečevati človeške napake in vaši ekipi pušča več časa za goste ter razvoj restavracije.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla modul dinamičnega določanja cen pomaga restavracijam optimizirati prihodke?
    Modul dinamičnega oblikovanja cen Anolla avtomatizira cenovno strategijo restavracij za takse rezervacij miz, paketne menije in vstopnice za posebne dogodke. Gostinec lahko ustvari prilagodljiva pravila za spreminjanje cen glede na uro, dan v tednu, sezonskost, zasedenost dvorane, posebne dogodke in segmente gostov (npr. stalne goste, poslovne stranke, turistične skupine). Vse korekcije cen se samodejno uveljavijo v modulu za rezervacije v skladu z nastalimi poslovnimi pravili, brez dodatnega dela upravitelja. Sistem spodbuja obisk v obdobjih z nizkim povpraševanjem z ugodnimi ponudbami in posebnimi cenami za zgodnje rezervacije, hkrati pa omogoča maksimiranje prihodkov v času konic, ob koncih tedna in praznikih. Pametno upravljanje dinamičnih cen poveča povprečno zasedenost dvorane, povprečno porabo na gosta in splošno dobičkonosnost restavracije.
  • keyboard_arrow_downAli je Anolla primerna tako za manjšo restavracijo kot tudi za verigo restavracij z več lokacijami?
    Da, Anolla programska oprema za rezervacije v restavracijah je zasnovana za skaliranje od majhnega bistroja do velikih restavracijskih verig z več lokacijami. Majhna kavarna ali samostojna restavracija lahko začne z zmogljivim brezplačnim paketom, ki pokriva osnovne funkcije: rezervacije miz, enostaven seznam gostov in obvestila. Restavracijske skupine z več lokacijami, hotelske gostinske enote in franšizne verige lahko uporabljajo centralizirano upravljanje iz ene nadzorne plošče, kjer upravljajo vse restavracije, dvorane, terase in zasebne prostore iz enega sistema. Platforma omogoča dodajanje neomejenega števila lokacij, postavitve dvoran, uporabniških računov in delovnih vlog ter prilagajanje pravic glede na vlogo (vodja dvorane, upravljavec rezervacij, administrator, izvršni kuhar, marketing). Prilagodljiv nadzor dostopa glede na vlogo in lokacijo (RBAC) zagotavlja, da vsak član restavracijske ekipe vidi samo potrebne rezervacije, statistiko in delovni razpored.
  • keyboard_arrow_downS katerimi orodji in sistemi se Anolla programska oprema za restavracije integrira?
    Anolla za rezervacije v restavracijah je zgrajena na API-centrirani arhitekturi in podpira vse ključne integracije, ki jih sodobna restavracija potrebuje. Za spletno obdelavo plačil obstaja globoka integracija s Stripe, ki omogoča pridobivanje predplačil za rezervacije na visoko povpraševanih večerih in za posebne dogodke. Za restavracijski marketing in prodajno analitiko Anolla podpira integracije z Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel, da meri izvor rezervacij, konverzijske stopnje in uspešnost kampanj. Platforma omogoča izvoz surovih podatkov v BI in ML orodja za analizo zasedenosti prostora, pogostosti vračanja gostov in prodajnih trendov. Rešitev vključuje zmogljiv javni API in povezave s sistemi, kot so POS, upravljanje zalog, programi zvestobe in hotelski rezervacijski motorji.
  • keyboard_arrow_downKaj vključuje brezplačni paket in kaj dodajo plačljive funkcije za restavracije?
    Anollin brezplačni paket vključuje vsa osnovna orodja, ki jih restavracija potrebuje za učinkovito upravljanje rezervacij miz: spletni obrazec za rezervacije, pregleden koledar, osnovne profile gostov in samodejne potrditve rezervacij. Paket je primeren za samostojne restavracije, manjše kavarne in nova gostinska podjetja, ki želijo hitro začeti sprejemati spletne rezervacije. Plačljive funkcije vključujejo neomejeno avtomatizacijo, kot so opomniki, nadaljnje ankete in zbiranje povratnih informacij, napredne povezave s POS-sistemi, CRM-jem in trženjskimi orodji ter module za zvestobo gostov. Ti podpirajo zbiranje točk, pošiljanje prilagojenih ponudb in upravljanje VIP-gostov. Razširjeni paketi omogočajo tudi podrobnejše poročanje, optimizacijo prihodkov in centralizirano upravljanje restavracij z več lokacijami.
  • keyboard_arrow_downKako Anollin cenovni model, ki temelji na uporabi, pomaga restavraciji upravljati varnost poslovanja in tveganja?
    Anollin model obračunavanja po uporabi je zasnovan za podporo restavracijam in gostinskim podjetjem pri obvladovanju poslovnih tveganj. Restavracije v obdobjih izven sezone ali med mirnejšimi obdobji ne potrebujejo plačevati visokih fiksnih mesečnih pristojbin za rezervacijski sistem, ki ga redko uporabljajo. Stroški programske opreme skalirajo sorazmerno z dejanskim obsegom rezervacij in uporabo, kar pomaga ohranjati stalne stroške pod nadzorom. Tak model je še posebej primeren za sezonske lokale, obmorske kavarne, dvorane za dogodke in poroke ter gostince, pri katerih povpraševanje močno nihajo po mesecih ali tednih. Tako se lahko restavracija osredotoči na jedilnik, gostinsko izkušnjo in kakovost storitev, z gotovostjo, da se stroški rezervacijskega sistema samodejno prilagajajo dejanskemu obsegu poslovanja.
  • keyboard_arrow_downKako hitro lahko restavracija začne uporabljati Anolla za rezervacije?
    Uvedba programske opreme za rezervacije restavracij traja le nekaj minut, pri celotnem postopku pa vam je 24 ur na dan na voljo kontekstni pomočnik z umetno inteligenco. Večina uporabnikov lahko račun nastavi samostojno, zato je začetek hiter, preprost in brez zapletov.
  • keyboard_arrow_downKaj naredi Anolla platformo za rezervacije restavracij rešitvijo, pripravljeno na prihodnost?
    Anolla je za restavracije pripravljena rešitev prihodnosti, zahvaljujoč razširljivi modularni arhitekturi, zgrajeni na sodobni oblačni infrastrukturi in učenju z umetno inteligenco. Platforma se nenehno razvija v skladu s trendi v gostinstvu — od rešitev brez stika do pametnih algoritmov za zasedenost dvoran. V nasprotju s statičnimi rezervacijskimi sistemi je Anolla zasnovana okoli zmogljivega API-ja, ki omogoča integracije s trenutnimi in bodočimi restavracijskimi sistemi. Razširljiva modularna platforma podpira tudi IoT-ekosistem, vključno s strojno integracijo, kot so pametno upravljanje vrat v zasebnih prostorih, samopostrežni kioski, QR meniji na mizah, sistemi za čakalne vrste in klicanje gostov ter senzorji za spremljanje zasedenosti dvorane. Takšna arhitektura nam omogoča nenehno dodajanje najnovejših tehnologij, da bi orodja za rezervacije in upravljanje gostov v restavracijah ostala vedno v ospredju trga.

Povezane programske rešitve

Spoznajte dodatne programske rešitve in poiščite tisto, ki najbolje ustreza vašemu področju dejavnosti.

Programska oprema za rezervacije hrane

Programska oprema za urnike barov

Namenjena barom in pubom za upravljanje izmen in rezervacij miz na enem mestu.

Sistem za rezervacijo v kavarnah

Omogoča strankam rezervirati mize ali naročiti hrano in kavo vnaprej za s seboj.

Sistem za rezervacijo gostiteljev

Pomaga restavracijam upravljati mize, čakalne vrste in prihode gostov za nemoten potek ob konicah.

Programska oprema za rezervacijo dogodkov v restavraciji

Namenjena restavracijam za upravljanje zasebnih dogodkov in banketov: jedilniki, časovni načrt in predplačila na enem mestu.

Programska oprema za urnik osebja v restavraciji

Poenostavi načrtovanje izmen kuharjev in natakarjev ob upoštevanju obremenitev in pravil.

Sistem za rezervacijo miz v restavraciji

Službi v strežbi nudi vizualni tloris lokala za optimizacijo zasedenosti miz v konicah.

Prenesite aplikacijo

Dotaknite se za oceno


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Pogoji uporabe
  • Politika zasebnosti

Podpora

  • Prosite za pomoč
  • Ocenite Anollo
  • Podpora strankam