Software de reservas de entregas

• keyboard_arrow_downEm que a Anolla é diferente dos softwares tradicionais de agendamento de entregas?
  A maioria das soluções de planeamento de entregas cobre apenas o agendamento de estafetas. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de marcação de entregas e logística, criada para empresas de courier, lojas online, restaurantes e operadores de last mile. A plataforma integra reservas de pedidos, CRM de clientes, processos de gestão de transporte e um fluxo automático de notificações num único sistema. Ao contrário dos calendários estáticos de entrega, o Anolla utiliza planeamento de rotas e de capacidade baseado em IA. O software suporta preços dinâmicos consoante a janela de entrega, a zona e a carga. Na mesma plataforma é possível gerir, em paralelo, entregas expresso (janelas horárias) e envios ou pré-encomendas de vários dias.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de entregas por hora e por vários dias?
  Sim, esta é uma das maiores vantagens da Anolla no mercado de softwares de reserva para entregas. Ao contrário de muitas soluções de planeamento de distribuição, a Anolla não obriga a escolher apenas entre entregas urgentes ou apenas envios programados. A plataforma suporta simultaneamente janelas de entrega por hora, entregas agendadas para o dia seguinte e envios com prazo de transporte de vários dias. Também é possível gerir entregas com duração variável, como rotas internacionais ou com vários armazéns intermédios. Todas as encomendas, janelas de entrega e rotas de transporte são consolidadas num único calendário logístico central. Isto torna a Anolla uma solução ideal para modelos híbridos de distribuição – por exemplo, para lojas que oferecem entrega no mesmo dia em casa, envio para cacifos automáticos e transporte de mercadorias de longo prazo.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na gestão de entregas?
  O assistente de IA automático de suporte ao cliente e à logística da Anolla funciona 24/7, respondendo às perguntas recorrentes de destinatários e remetentes sobre prazos de entrega, alterações de morada e links de rastreio. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ das consultas padrão relacionadas com entregas (por exemplo, “onde está a minha encomenda?” ou “como alterar a janela de entrega?”). Além disso, o assistente de IA consegue resolver até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível e de gestão de reservas sem intervenção do coordenador logístico. A comunicação automática com o cliente e o envio de notificações reduzem em até 39,3%¹ o registo manual de alterações no plano de entrega e o volume de chamadas. O resultado é uma menor carga administrativa para o gestor de frota, menos reservas duplicadas, menos moradas incorretas e um risco significativamente menor de erros humanos em toda a cadeia de abastecimento.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda a otimizar os preços de entrega?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de empresas de estafetas e entregas em toda a rede de distribuição. O gestor de logística pode definir regras que ajustam a taxa de entrega segundo o horário, zona da cidade, urgência, volume da encomenda, tipo de viatura ou segmento de cliente. Todos os preços de entrega e suplementos são calculados automaticamente em tempo real, com base nas regras de negócio, carga atual e eficiência da rota. O sistema ajuda a vender janelas de entrega de baixa procura com preços mais acessíveis e a preencher rotas que de outra forma ficariam vazias. Nas horas de ponta e em janelas de entrega mais solicitadas, a plataforma permite aplicar preços mais altos, aumentando a rentabilidade de cada entrega. O objetivo final é maximizar a ocupação, reduzir viagens em vazio e aumentar a margem global do negócio de entregas.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um estafeta independente como para uma empresa de logística com vários armazéns?
  Sim, o software de reservas para entregas Anolla foi criado para escalar tanto para pequenas como para grandes redes de distribuição. Um estafeta individual ou um pequeno restaurante pode começar com um poderoso plano gratuito que cobre reservas de entregas via web, notificações a clientes e um planeamento de rotas simples. Empresas de logística com vários depósitos, cadeias de retalho ou lojas online podem usar uma gestão centralizada de transporte, onde todos os bairros, terminais e frotas de veículos estão integrados num único sistema. A plataforma permite adicionar ilimitados depósitos, veículos, estafetas e administradores. Um controlo de acesso baseado em funções e localizações (RBAC) garante, por exemplo, que um gestor regional veja apenas as entregas da sua cidade, enquanto o gestor logístico central administra toda a rede nacional de distribuição a partir de uma única vista.
• keyboard_arrow_downCom quais ferramentas e sistemas o software de agendamento de entregas da Anolla se integra?
  O Anolla é construído com uma arquitetura API-first e oferece suporte a todas as integrações de infraestrutura essenciais de que um serviço moderno de entregas e logística necessita. Para o processamento de pagamentos, há uma integração profunda com a solução de pagamento Stripe, permitindo cobrar pela entrega já no momento da reserva. Para medições precisas de análise e marketing, o software suporta integrações com Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, a fim de acompanhar as conversões desde a escolha da janela de entrega até a conclusão bem-sucedida do envio. Os dados brutos podem ser exportados para ferramentas de BI e ML para otimizar rotas, custos e tempos de entrega. Além disso, a plataforma inclui uma API pública poderosa e integrações com sistemas de gestão de armazéns (WMS), plataformas de e-commerce, sistemas de ponto de venda (POS) e soluções de rastreamento de cargas, para que toda a cadeia logística funcione como um único ecossistema digital.
• keyboard_arrow_downO que inclui o plano gratuito e o que acrescentam as funcionalidades pagas de entrega?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as ferramentas básicas necessárias para começar a gerir reservas de entregas: formulários de reserva online, agenda simples de entregas, notificações básicas por e-mail e gestão elementar de dados de clientes. Este pacote é perfeito para estafetas independentes, pequenas lojas online e restaurantes que queiram estruturar o seu serviço de entrega ao domicílio sem um projeto de TI complexo. As funcionalidades pagas acrescentam automação ilimitada (por exemplo, notificações por SMS, lembretes automáticos e fluxos de trabalho para alterações de janelas de entrega), integrações adicionais com e-commerce e gestão de armazém, roteamento geográfico e módulos de fidelização que suportam encomendas recorrentes e gestão de programas de clientes regulares.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz o risco de negócio em serviços de entrega?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi concebido especificamente para reduzir os riscos comerciais dos serviços de entrega e logística de última milha. Empresas de transporte, restaurantes e lojas online não precisam de pagar mensalidades fixas elevadas em períodos em que o volume de encomendas é menor ou sazonal. Os custos da plataforma escalam sempre de forma proporcional ao número real de janelas de entrega reservadas e de encomendas processadas. Isto torna o modelo especialmente adequado para produtos sazonais, campanhas de vendas e mercados com forte flutuação de procura, onde uma subscrição mensal não é eficiente em termos de custo. Assim, os gestores de logística podem manter os custos fixos baixos e pagar apenas pela capacidade de reserva e entrega que é efetivamente utilizada.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente posso começar a trabalhar com o software de agendamento de entregas da Anolla?
  A implementação da Anolla para entregas foi concebida para ser o mais rápida possível – as primeiras reservas de entrega podem ser abertas em poucos minutos. Toda a configuração é orientada por um assistente de IA contextual 24/7, que ajuda a introduzir zonas de entrega, janelas de entrega, veículos e regras de preços. A facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5 na Capterra¹ e, com base na experiência, nove em cada dez membros da equipa de logística aprendem as funcionalidades principais do sistema – gestão de reservas, calendário de entregas e notificações ao cliente – em menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de entregas Anolla uma solução à prova de futuro?
  O software de reservas de entregas Anolla é preparado para o futuro graças a uma arquitetura modular em nuvem extensível, que cresce em conjunto com a tua rede de distribuição. A plataforma evolui continuamente através de aprendizagem baseada em inteligência artificial, otimizando em tempo real rotas, cargas e janelas de entrega. Ao contrário das soluções estáticas, a Anolla é construída em redor de uma API robusta, que permite integrar rapidamente novos sistemas de gestão de armazéns, e-commerce e rastreio de envios. A plataforma modular extensível também suporta um ecossistema de IoT, incluindo controlo inteligente de acessos, entrega sem contacto, aluguer de equipamentos (por exemplo, contentores térmicos, caixas de transporte) e sensores (temperatura, humidade, localização). Esta arquitetura permite-nos integrar continuamente as tecnologias mais recentes de logística e transporte, mantendo as tuas ferramentas de entrega constantemente na linha da frente do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.