Pristatymo rezervavimo programinė įranga

Išbandykite nemokamai: išmanioji AI palaikoma pristatymų rezervavimo programinė įranga susikonfigūruoja per kelias minutes, sinchronizuoja pristatymo grafikus, maršrutus ir kurjerių apimtis bei siūlo lanksčias integracijas su logistikos platformomis ir el. prekybos sprendimais.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurk būtent tokią pristatymo rezervacijų aplinką, kokios reikia tavo logistikos paslaugai, kurjerių įmonei ar el. parduotuvei – modulinis sprendimas su plačiomis pristatymo galimybėmis, maršrutų optimizavimu, klientų pranešimų ir sandėlį sujungiančiomis integracijomis, pasirengęs skaluotis su dirbtinio intelekto (AI) palaikymu.

Papildomi moduliai

Išplėskite pristatymų rezervavimo programinės įrangos funkcionalumą realiu laiku – aktyvuokite vienu spustelėjimu daugiau nei 20 logistikos ir kurjeriavimo modulių (laiko langų rezervavimas, automatiniai pranešimai, maršruto optimizavimas, lauko darbų valdymas) ir sumažinkite rankinį organizavimą iki 41,2%¹ (Capterra Funkcijos ir Funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai pristatymo zonų, pristatymo adresų, kurjerio paskyrų, transporto priemonių, pristatymo langų ir nuolatinių klientų bei valdykite visus pristatymo duomenis iš vienos centrinės logistikos platformos iki 33,1%¹ efektyviau.
Daiktų interneto ekosistema

Automatizavimo variklis, kuris sujungia pristatymo skaitmeninius procesus su fiziniu tiekimo tinklu (pvz., paštomatais, sandėlių įėjimo sistemomis, užkardomis, krovos zonomis, HVAC) – leidžiantis 24/7 bekontaktį perdavimą, autonominį prekių srautą ir 10–30 % energijos sąnaudų sumažinimą.

24/7 pardavimų agentas

Paverskite savo pristatymo paslaugą 24/7 veikiančiu virtualiu pardavimo kanalu, kuris realiu laiku suderina laisvus pristatymo langus, maršrutus ir pervežimo apimtis tinkamam klientui – greitiems užsakymams, kainų užklausoms ar specialių pervežimų užsakymams.

Paslaugų turgavietė

Leisk įmonėms ir privatiems klientams atrasti tavo pristatymo paslaugas specializuotoje logistikos platformoje – didinant matomumą be papildomos rinkodaros iki 16,9%\u00b9, ypač kurjerių įmonėms, transporto paslaugoms ir el. parduotuvėms, kurios tik pradeda veikti skaitmeninėse pardavimo kanaluose.
Užklausos ir užsakymai

Priimk didelės vertės pristatymo užsakymus ir atsakyk į logistikos kainos užklausas struktūruotais pasiūlymais – taip maksimaliai išnaudosite kiekvieną vežimo apimtį, padidinsite prekių srautą ir išplėsite savo logistikos portfelį bei klientų bazę.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelk visą savo pristatymo verslo veiklą į interaktyvų verslo profilį: čia klientai ras vieningą aplinką, kurioje 24/7 gali rezervuoti pristatymo laikus, pasirinkti atsiėmimo punktus, sekti siuntas, teikti kainos užklausas ir apmokėti už prekių pristatymą.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokite logistikai apmokytą ir giliai integruotą AI asistentą, kuris 24/7 realiu laiku atsako į pristatymų susijusius klausimus (pristatymo grafikai, stebėjimo nuorodos, pristatymo langai, adreso keitimai) iki 79,3%¹ apimties, palaiko komunikaciją iki 25 kalbų ir teikia kontekstines rekomendacijas tiek klientui, tiek logistikos komandai.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstualus dirbtinio intelekto asistentas realiuoju laiku valdo iki 79,3 %¹ standartinių jūsų pristatymo rezervacijų užklausų ir iki 52,4 %¹ pirmo lygio logistikos ir kurjerių pagalbos klausimų, analizuodamas atidarytus pristatymo užsakymus, siuntų būsenas ir klientų paskyras ir siūlydamas kiekvienam siuntėjui ir gavėjui asmeninius sprendimus.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuota klientų komunikacija siunčia per jūsų pristatymų rezervavimo programinę įrangą įvykius atitinkančius, suasmenintus pranešimus (25 kalbomis) – nuo pristatymo laikotarpio patvirtinimų ir kurjerio atvykimo pranešimų iki pristatymo vėlavimų ir adreso patikslinimų, sumažindama logistikos klientų aptarnavimo laiką iki 39,3%¹ ir sujungdama visą komunikaciją į vieną skaitmeninę pristatymų platformą.
24/7 klientų aptarnavimas

Tavo kurjerių ir pristatymų klientai turi visą parą prieigą prie daugiakalbės AI pokalbių pagalbos daugiau nei 25 kalbomis – išmanus asistentas laikosi tavo pristatymo procedūrų, padeda pildant siuntų dokumentaciją, sprendžia laiko intervalų keitimo ir adreso tikslumo užklausas bei užtikrina sklandžią pristatymo patirtį, tuo pačiu sumažindamas rankinio įsikišimo poreikį iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Patikima viskas-viename pristatymo rezervavimo platforma – šimtų logistikos įmonių, kurjerių paslaugų ir elektroninės prekybos tiekimo grandinių pasirinkimas. Pakeiskite susiskaidžiusius kurjerių įrankius ir kalendorių programas viena centralizuota pristatymo rezervavimo sistema ir suteikite siuntėjams bei gavėjams nuoseklią, aukščiausios klasės pristatymo patirtį.

Lengva naudoti

Naudojimo paprastumas 5/5 – intuityvus pristatymų grafiko valdymas, aiški kurjerių darbo srautų peržiūra ir visą parą teikiama daugiakalbė pagalba sumažino logistikos ir klientų aptarnavimo komandų mokymų laiką 60 %, leisdama 9 iš 10 dispečerių, kurjerių vairuotojų ir klientų vadybininkų per mažiau nei 30 minučių įsisavinti pagrindines pristatymų rezervavimo programinės įrangos funkcijas¹ (Capterra įvertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla pristatymų rezervacijų programinė įranga yra pelninga ir patikima investicija tiekimo grandinės skaitmeninimui. Finansinės vertės reitingas yra 4,7/5¹, o funkcionalumo ir patikimumo reitingas – 5/5¹ pagal Capterra. Mokėjimas pagal naudojimą reiškia, kad mokate tik už faktiškai rezervuotus pristatymus ir naudojamus logistikos apimtis – nėra paslėptų išlaidų, o sezoninių užsakymų svyravimo rizikos yra suvaldytos.
Pagalba realiu laiku

Realaus laiko pristatymo ir rezervacijų pagalba: 79,3%¹ su pristatymu susijusių užklausų išsprendžiama 24/7 kontekstualiu AI pagalbos agentu, integruotu su jūsų kurjerių, sandėlio ir el. parduotuvės sistemomis. Tai pakėlė logistikos klientų aptarnavimo pasitenkinimo balą iki 4,7/5¹, pagreitino pristatymo problemų sprendimą ir sumažino rankinį darbo krūvį.
Saugumas ir atitiktis

Saugumas ir atitiktis pristatymo duomenų valdyme – užšifruota siuntų informacija, 24/7 stebėjimas ir debesų atsarginės kopijos apsaugo siuntų duomenis, adresus ir mokėjimų informaciją 90–95% efektyviau nei vietiniai serveriai, o platforma visiškai atitinka BDAR reikalavimus, leidžiant jums saugiai ir ramiai plėsti pristatymo tinklą.

Klientų patirtis

Bendras 4,8/5¹ įvertinimas ir 99,96 %¹ patikimumas patvirtina pristatymo rezervavimo programinės įrangos patikimumą ir aukštą našumą net piko sezonais. Logistikos ir el. prekybos sektorių klientų istorijos rodo apčiuopiamą naudą: greitesnį pristatymo grafikų pildymą, mažiau pristatymo klaidų ir didesnę pakartotinių užsakymų dalį – prisijunkite prie įmonių, kurios neaukoja pristatymo kokybės.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paversk pristatymo ir rezervacijų pagalbą strateginiu verslo partneriu – „Customer Success 360°“ sujungia 24/7 kontekstinę pristatymo pagalbą, realaus laiko logistikos analitiką ir dinamiškus valdymo skydus. Taip gali iš anksto pastebėti pristatymo siauras vietas, optimizuoti kurjerių maršrutus, mažinti nepristatytų siuntų skaičių ir didinti siuntėjų bei gavėjų pasitenkinimą ir lojalumą.

360° personalizavimas

360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvieną pristatymo užsakymą pagal kliento istoriją, pristatymo pageidavimus ir ankstesnius laiko langus – išmanios rekomendacijos (pvz., tinkamas pristatymo langas, bekontaktis pridavimas, pašto terminalo pasirinkimas), greiti pasirinkimai ir 24/7 pokalbių palaikymas sukuria sklandžią vieno paspaudimo rezervacijos patirtį tiek el. parduotuvės kasoje, tiek logistikos portale.
Klientų valdymas

Pristatymų klientų valdymas (CRM) sujungia visą gavėjų ir siuntėjų informaciją, pristatymo adresus, pageidaujamus laikotarpius ir pristatymo istoriją į vieną realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – kurkite dinaminius segmentus (pvz., nuolatiniai pristatymo klientai, ekspresinių pristatymų naudotojai), pridėkite pastabas, personalizuokite pranešimus ir strategiškai naudokite duomenis pakartotinių užsakymų bei vidutinės užsakymo sumos didinimui.
Nuorodų tvarkyklė

Kurkite ir bendrinkite unikalius pristatymo rezervavimo saitų ir QR kodų rinkinius – kiekvienas el. parduotuvės atsiskaitymo puslapis, kurjerių paslaugos nukreipimo puslapis, „Instagram“ biografija, svetainės mygtukas „Užsisakyti pristatymą“ ar spausdintas lankstinukas tampa tiesioginiu keliu į pristatymo laiko rezervaciją, sumažinant rankinį bendravimą ir paspartinant užsakymo pateikimą.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai mokėjimai už pristatymą – integruoti internetiniai mokėjimai galutinai patvirtina pristatymo laiko intervalo rezervaciją tik po sėkmingo apmokėjimo, taip sumažinant dėl neatvykusių klientų ir paskutinės minutės atšaukimų prarandamas pajamas bei užtikrinant planuojamą kurjerių ir transporto priemonių užimtumą.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinis pristatymų laukiančiųjų sąrašas visą parą užpildo laisvas pristatymo langus – programa realiu laiku informuoja klientus, kai kurjeriui atsiranda laisvas laiko tarpas ar papildoma vieta maršrute, didindama vežimo pajėgumų naudojimą ir pastebimai padidindama pristatymo langų užimtumą.
Vertimų valdymas

Suteikite kiekvienam gavėjui ir tarptautiniam verslo klientui gimtakalbę pristatymo rezervacijos patirtį 25+ kalbomis – pristatymo aprašymai, instrukcijos kurjeriui, pristatymo sąlygos ir rezervacijų sąsaja akimirksniu lokalizuojami, įveikiant kalbos barjerus ir didinant tarptautinių pristatymų užsakymų apimtis.

Klientų lojalumo analizė

Klientų lojalumo analizė realiu laiku parodo, kurie yra tavo vertingiausi pristatymo klientai, kokias pristatymo paslaugas ir pristatymo greičius jie renkasi ir kaip dažnai užsako – tai leidžia pasiūlyti jiems personalizuotas pristatymo kainas, nuolatinių pristatymų paketus ir optimizuoti tiek transporto išteklių panaudojimą, tiek pristatymo apyvartos pelningumą.

Narystės

Sukurk daugiapakemes pristatymo lojalumo programas – automatizuok klientų lygius (pvz., nuolatiniai kurjerių paslaugų klientai, verslo partneriai, VIP skubių pristatymų naudotojai) ir kiekviename jų siūlyk išskirtines nuolaidas pristatymo kainoms, nuolatinių užsakymų paketams ir fiksuotiems pristatymo langams; net ir nedidelis klientų išlaikymo augimas gali šuoliškai padidinti logistikos paslaugų pelningumą.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto apmokėti pristatymo paketai ir daugiakartinės pristatymo kortelės užtikrina stabilų pinigų srautą ir pasikartojančius pristatymus – programinė įranga automatiškai skaičiuoja panaudotas pristatymų kartas, atnaujina paketo likutį ir sumažina rankinį administravimą kurjerių įmonėms bei el. parduotuvėms iki nulio.
Periodiniai abonementai

Periodinės prenumeratos automatiškai sukuria besikartojančius užsakymų pagrindu veikiančius pristatymo paketus – pavyzdžiui, savaitinius maisto krepšių pristatymus, reguliarius B2B prekių pervežimus arba mėnesinius kurui ir įrangai skirtus pervežimus, užtikrinančius prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą ir nenutrūkstamą logistikos paslaugą.
El. pašto kampanijos

Siųskite tikslines el. pašto kampanijas būtent pasirinktoms pristatymo klientų grupėms – vienu paspaudimu eksportuokite dinamines grupes (pvz., klientus, kurie per pastarąjį mėnesį rezervavo pristatymą, klientus su apleistomis pristatymo rezervacijomis, tarptautinius gavėjus) į savo rinkodaros platformą ir tiksliai matuokite jų poveikį pristatymo užsakymų skaičiui ir pristatymo pajamoms.

Rezervacijų valdymas

Valdykite visus pristatymo užsakymus, kurjerių darbo grafikus, maršrutus, pristatymo langus, pranešimus ir įvykių žurnalus iš vieno misijos valdymo ekrano – pagalbos tarnyba mato tiek individualias, tiek masinio pristatymo rezervacijas, mažina rankinį planavimą ir suteikia realaus laiko apžvalgą apie visos tiekimo grandinės apkrovą bei efektyvumą.

Grupinės rezervacijos

Automatizuotas grupinių siuntų rezervavimas – nustatykite pristatymų apimties limitus, valdykite realiu laiku gavėjų sąrašus ir vienoje pristatymų rezervavimo aplinkoje valdykite pasikartojančias grupines siuntas ir maršrutus.
Kelių išteklių rezervacija

Kelių pristatymo išteklių ir transporto priemonių bendra rezervacija – leisk klientams viename sandoryje rezervuoti kelis pristatymo laikus, transporto priemones, kurjerius ar krovos vartų laiką; idealu kompleksinėms paslaugoms, paskirstomiesiems vežimams ir sujungtiems užsakymams valdyti.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Valdykite visus pristatymo būdus – nuo minučių tikslumu planuojamo skubaus pristatymo iki kelių dienų transportavimo sprendimų – vienoje lanksčioje pristatymo valdymo programoje, kuri prisitaiko prie jūsų logistikos modelio ir tiekimo tinklo.
Kintamos trukmės paslaugos

Be fiksuotų pristatymo langų taip pat siūlykite kintamos trukmės pristatymus – klientai patys renkasi tinkamą pristatymo trukmę, kas didina lankstumą, optimaliai užpildo vežimo pajėgumus ir sumažina tuščius važiavimus.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Tavo logistikos taisyklės, tavo sąlygos – nustatyk pristatymo langų rezervavimo laiko ribas, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, minimalų ir maksimalų išankstinio informavimo laiką ir valdyk spalvomis pažymėtą pristatymų kalendorių dienos, savaitės ar mėnesio rodinyje.

Grafikų valdymas

Sujunkite visus kurjerių grafikus, sunkvežimių parkus, pakrovimo vartus ir pristatymo zonas į vieną logistikos valdymo skydelį – vaidmenimis pagrįsta prieiga ir realaus laiko atnaujinimai užtikrina tikslią pristatymų tvarką ir sumažina perrezervavimus bei klaidas iki 68,5%.

Grafikai

Išmanūs pristatymo tvarkaraščiai automatiškai sinchronizuojami su transporto priemonių, kurjerių ir pristatymo langų prieinamumu internetiniame kalendoriuje – nustatykite reguliarius maršrutus ir išimtis keliais paspaudimais, o sistema realiu laiku atnaujina visus užsakymus ir maršrutus.
Laiko blokavimas

Tikslūs laiko blokai pristatymo intervalams – kurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokus sunkvežimiams, kurjeriams ir pakrovimo platformoms, naudodami detalius laiko, datos ir savaitės dienos filtrus, kad valdytumėte logistikos pralaidumą tiksliai pagal poreikį.
Išteklių valdymas

Tikslus pristatymo išteklių valdymas – susiekite sunkvežimius, furgonus, sandėlio patalpas, pakrovimo rampas ir kurjerius su konkrečiais pristatymo langais ir maršrutais, išvengdami dvigubų rezervacijų ir didindami pristatymo efektyvumą bei transporto pajamas.
Prieigos valdymas

Nustatykite logistikos komandos, partnerių kurjerių ir klientų aptarnavimo prieigos teises konkrečioms pristatymo zonoms, ištekliams ir funkcijoms ir sukonfigūruokite automatinius pranešimus – kiekvienas vaidmuo mato ir valdo tik jam priskirtus pristatymus, užtikrinant saugų ir kontroliuojamą darbo srautą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems įrenginiams pritaikyta pristatymo rezervavimo programinė įranga – šiuolaikiška ir intuityvi naudotojo sąsaja, debesų kompiuterija pagrįstas sinchronizavimas ir momentiniai programėlės pranešimai suteikia kurjeriams ir logistikos vadovams realaus laiko informaciją apie pristatymo laikus ir užsakymus bet kuriame įrenginyje.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesų pagrindu veikianti pristatymo registravimo programinė įranga suteikia prieigą prie maršrutų, pristatymo langų ir užsakymų srauto iš bet kurio įrenginio ir vietos su 99,96%¹ patikimumu – pristatymo grafikai, adresai ir būsenos sinchronizuojami realiuoju laiku automatiškai.
Kelių platformų ekosistema

Daugiaplatformė pristatymo ekosistema veikia sklandžiai Mac/PC, iOS ir Android įrenginiuose – pradėkite maršrutų planavimą biure ir tęskite kurjerių stebėseną ar pristatymų patvirtinimų valdymą mobiliajame įrenginyje su tokia pačia intuityvia patirtimi.
Administratoriaus programėlė

Mobiliems logistikos vadovams ir sandėlio darbuotojams pritaikyta programa (iOS ir Android) siūlo 100% internetinės versijos funkcionalumo – valdykite pristatymų langus, sekite kurjerius, patvirtinkite užsakymus ir spręskite įvykdymo problemas realiu laiku iš bet kur, gaudami momentinius programos pranešimus.
Kliento programėlė

Suteikite el. parduotuvės pirkėjams ir pristatymo klientams patogią mobiliąją programėlę (iOS, Android, žiniatinklis) – klientas realiuoju laiku mato pristatymo būseną, pasirenka tinkamą laiką, kelių paspaudimų pagalba pakeičia adresą ir iš karto gauna pranešimus apie kiekvieną pristatymo etapą.
Momentiniai programėlės pranešimai

Gaukite tiesioginius programėlės pranešimus realiu laiku apie kiekvieną su pristatymu susijusį veiksmą – naujas pristatymo rezervacijas, laiko intervalo pakeitimus, atšaukimus, adreso patikslinimus ir pokalbius su klientu tiek naršyklėje, tiek telefone.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Nustatykite automatinius pristatymo pranešimus ir pristatymo rezervacijų patvirtinimus pagal įvykį, pristatymo regioną ir kanalą (el. paštas/SMS) – suasmenintos žinutės tinkamu laiku pasieks reikiamus klientus, išlaikant vieningą prekės ženklo balsą ir mažinant klientų aptarnavimo apkrovą.

Automatiniai patvirtinimai

Suteikite pasitikėjimą tiek pristatymo klientams, tiek logistikos komandai – siųskite automatinius el. laiškus ir SMS patvirtinimus apie kiekvieną naują pristatymo rezervaciją, laiko pakeitimą, būsenos žingsnį (išsiųsta, kelyje, pristatyta) ir atšaukimą.
Priminimai

Sumažinkite nepavykusius pristatymus ir situacijas, kai klientas nėra namuose, iki 14,9%¹ – automatizuoti SMS ir el. pašto priminimai iš anksto informuoja klientą apie pristatymo laiką, kurjerio atvykimą ir durų kodo poreikį (SMS pasiekia greitai ir patikimai net be interneto).
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas prašo įvertinimų (5★) ir komentarų po kiekvienos realios pristatymo patirties – taip galite įvertinti kurjerių paslaugų kokybę, pristatymo patikimumą ir klientų pasitenkinimą bei atlikti duomenimis pagrįstus patobulinimus logistikos procesuose.

Dinaminis kainodaros modelis

Automatizuokite pristatymo kainodarą pagal laiką, sezoną, pristatymo zoną, pristatymo greitį, klientų segmentą ir transporto tipą – vienas pažangiausių pristatymo kainodaros modulių rinkoje akcijoms, piko valandų priemokoms, VIP klientų kainoms ir renginių pagrindu taikomoms nuolaidoms kurti, maksimaliai didinant pristatymo pelningumą.

Laikui jautri speciali kainodara

Sukurkite pristatymo specialias kainas ir nuolaidas pagal pristatymo trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, pristatymo kategoriją (tos pačios dienos, kitos dienos, paštomatas, kurjeris) ir kliento narystę, kad optimizuotumėte vežimo apimtis, valdytumėte paklausą ir padidintumėte transporto pajamas.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Kainodara pagal pristatymą – nustatykite pristatymo kainas ir laiko langus pagal maršruto ilgį, krovinio tūrį, transporto rūšį, kurjerio patirtį ir piko valandas, kad kiekvienas pristatymo užsakymas tiksliai atspindėtų jo realias logistikos sąnaudas ir klientui sukurtą vertę.
Nuolaidų kainos

Dinaminės nuolaidų kainos pristatymo rezervacijoms – vienu mygtuko paspaudimu įjunk kampanijas konkretiems pristatymo langams, regionams ar pristatymo būdams, aiškiai rodydamas klientams patrauklią nuolaidą ir perbrauktą ankstesnę pristatymo kainą, kad paskatintum e. parduotuvių pirkėjus rinktis optimalius pristatymo laikus ir padidintum vidutinę užsakymo vertę.

Duomenimis paremta analizė

Paverskite savo pristatymo logistiką duomenimis grįsta – sekite realiuoju laiku pristatymo grafikus, kurjerių užimtumą, pristatymo laiko langų užpildymą ir neįvykusius pristatymus, susiekite rezervuotus pristatymo laikus su „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ bei eksportuokite žalius pristatymo rezervacijų duomenis į BI/ML įrankius, kad optimizuotumėte pristatymo kainas, greičius, regioninius pajėgumus ir visą kliento pristatymo kelionę.

Realaus laiko statistika

Stebėkite pristatymų būklę realiuoju laiku – vizualinė valdymo panelė sekundės tikslumu rodo pristatymų apyvartą, patvirtintų ir atšauktų pristatymo užsakymų skaičių, kurjerių apkrovą, pristatymo tikslumą bei naujų logistikos partnerių ir el. parduotuvių prisijungimus, kad galėtumėte nedelsdami priimti duomenimis pagrįstus sprendimus maršrutų, pristatymo langų ir transporto parko valdymui.
Žiniatinklio analizės integracijos

Optimizuokite pristatymo rezervacijas su interneto analitika – integruokite pristatymo užsakymų programinę įrangą su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad matytumėte, kurie pristatymo pasirinkimai, pristatymo langai ir kainos lemia daugiau užbaigtų pirkinių, pakartotinių užsakymų ir lojalių el. parduotuvės klientų.
BI ir AI parengtis

Strategiškai išnaudokite logistikos duomenis – bet kada eksportuokite pristatymo rezervacijų žaliuosius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad kurtumėte gilumines analizes, pristatymo apkrovos prognozinius modelius, maršrutų optimizavimo algoritmus ir paklausos prognozes skirtinguose regionuose bei pristatymo laiko languose.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla pristatymo rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai logistikos vadovams, el. parduotuvėms ir kurjerių įmonėms, kurie padeda įvertinti sprendimo tinkamumą jūsų tiekimo grandinei, suprasti integravimo galimybes su esamomis sistemomis ir užtikrintai pradėti pristatymo rezervacijos procesų automatizavimą.

Kuo Anolla skiriasi nuo įprastinės pristatymų rezervavimo programinės įrangos?

Dauguma pristatymų planavimo sprendimų apima tik kurjerių laiko planavimą. Anolla yra visapusiška pristatymų rezervavimo ir logistikos platforma, skirta kurjerių įmonėms, e-parduotuvėms, restoranams ir paskutinės mylios pristatymo paslaugų teikėjams. Platforma sujungia užsakymų rezervavimą, klientų valdymą (CRM), vežimo valdymo procesus ir automatizuotą pranešimų darbo eigą į vieną sistemą. Skirtingai nuo statinių pristatymų kalendorių, Anolla naudoja DI pagrįstą maršrutų ir talpos planavimą. Programinė įranga palaiko dinaminę kainodarą pagal pristatymo langą, regioną ir apkrovą. Toje pačioje platformoje galima valdyti tiek skubius pristatymus (valandinius pristatymo langus), tiek kelių dienų siuntas ir išankstines užsakymų pristatymo operacijas.
Ar Anolla palaiko vienu metu valandines ir kelių dienų pristatymo rezervacijas?

Taip, tai vienas didžiausių Anolla privalumų pristatymų rezervavimo programų rinkoje. Skirtingai nei dauguma pristatymų planavimo sprendimų, Anolla neverčia rinktis tik greito pristatymo arba tik suplanuotų siuntų modelio. Platforma palaiko vienu metu valandinius pristatymo langus, kitai dienai suplanuotus pristatymus ir siuntas su kelių dienų gabenimo laiku. Taip pat galima valdyti kintamos trukmės pristatymus, pavyzdžiui tarptautinius arba su keliais sandėliais maršrutus. Visi užsakymai, pristatymo langai ir maršrutai susijungia į vieningą logistikos kalendorių. Tai daro Anolla idealia sprendimą hibridiniam tiekimo modeliui — pavyzdžiui, parduotuvėms, siūlančioms tiek to paties dienos pristatymą į namus, siuntų automatų siuntimą, tiek ilgalaikį krovinių gabenimą.
Kaip Anolla DI asistentas sumažina pristatymo administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatizuotas klientų aptarnavimo ir logistikos AI asistentas dirba 24/7, atsakydamas tiek gavėjų, tiek siuntėjų pasikartojančius klausimus apie pristatymo laikus, adreso pakeitimus ir sekimo nuorodas. Asistentas automatiškai išsprendžia iki 79,3%¹ standartinių su pristatymu susijusių užklausų (pvz., „kur yra mano siunta?“ arba „kaip pakeisti pristatymo langą?“). Be to, AI asistentas sugeba išspręsti iki 52,4%¹ pirmo lygio techninio palaikymo ir rezervacijų valdymo užklausų be logistikos koordinatoriaus įsikišimo. Automatizuotas klientų bendravimas ir pranešimų siuntimas sumažina rankinį pristatymo grafiko pakeitimų įvedimą ir skambučių kiekį iki 39,3%¹. Dėl to sumažėja vežimo vadybininko administracinė našta, mažiau dvigubų rezervacijų, mažiau neteisingų adresų ir žymiai sumažėja žmogiškųjų klaidų rizika visoje tiekimo grandinėje.
Kaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda optimizuoti pristatymo kainas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja kurjerių ir pristatymo įmonių kainodaros strategiją visoje pristatymo grandinėje. Logistikos vadovas gali nustatyti taisykles, kurios keičia pristatymo mokestį pagal laiką, rajoną, pristatymo greitį, siuntos apimtį, transporto priemonės tipą ar klientų segmentą. Visos pristatymo kainos ir papildomi mokesčiai skaičiuojami automatiškai realiuoju laiku pagal nustatytas verslo taisykles, užimtumą ir maršruto efektyvumą. Sistema padeda parduoti mažos paklausos pristatymo langus pigesne kaina bei užpildyti kitaip tuščias vežimo grandines. Pikiniuose laikotarpiuose ir populiariuose pristatymo languose platforma leidžia taikyti aukštesnį tarifą, didinant kiekvieno pristatymo pelningumą. Galutinis tikslas — maksimalizuoti užimtumą, sumažinti tuščius važiavimus ir padidinti visos pristatymo grandinės verslo maržą.
Ar Anolla tinka tiek vienam kurjeriui, tiek logistikos įmonei su keliais depais?

Taip, Anolla pristatymų rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų augti tiek mažų, tiek didelių pristatymo tinklų poreikiams. Vienas kurjeris ar mažas restoranas gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio internetinius pristatymų užsakymus, klientų pranešimus ir paprastą maršrutų planavimą. Logistikos įmonės su keliais depo, mažmeninės prekybos tinklai ar el. parduotuvės gali naudoti centralizuotą vežimų valdymą, kur visi miesto rajonai, terminalai ir transporto parkai yra vienoje sistemoje. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių depo, transporto priemonių, kurjerių ir administratorių. Vaidmenimis ir vieta pagrįstas prieigos valdymas (RBAC) užtikrina, kad, pavyzdžiui, regiono vadovas matytų tik savo miesto pristatymus, tuo tarpu centrinis logistikos vadovas valdytų visą nacionalinį pristatymų tinklą iš vienos vietos.
Su kokiais įrankiais ir sistemomis Anolla pristatymo rezervavimo programinė įranga integruojasi?

Anolla sukurta API-first architektūra ir palaiko visas pagrindines infrastruktūros integracijas, kurių reikia šiuolaikinei pristatymo ir logistikos paslaugai. Mokėjimų apdorojimui yra gili Stripe integracija, leidžianti imti mokestį už pristatymą jau rezervuojant. Analitikai ir rinkodarai tiksliai matyti programinė įranga palaiko integracijas su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad būtų galima sekti konversijas nuo pristatymo lango pasirinkimo iki sėkmingo pristatymo. Žalius duomenis galima eksportuoti į BI ir ML įrankius, siekiant optimizuoti maršrutus, kaštus ir pristatymo laikus. Be to, platforma turi galingą viešą API bei integracijas su sandėlio valdymu (WMS), e-komercijos platformomis, kasos sistemomis ir siuntų sekimo sprendimais, kad visa logistikos grandinė veiktų kaip vieninga skaitmeninė ekosistema.
Ką apima nemokamas paketas ir ką prideda mokamos pristatymo funkcijos?

Anolla nemokamas paketas apima visas pagrindines priemones, reikalingas pradėti pristatymų rezervavimą: interneto užsakymo formas, paprastą pristatymo grafiką, pagrindinius el. pašto pranešimus ir pagrindinį klientų duomenų valdymą. Šis paketas puikiai tinka pavieniams kurjeriams, mažoms el. parduotuvėms ir restoranams, norintiems struktūruoti vietinį pristatymą be sudėtingo IT projekto. Mokami funkcionalumai prideda neribotą automatizavimą (pvz., SMS pranešimus, automatinius priminimus ir pristatymo langų keitimo darbo srautus), išplėstines integracijas su e. prekyba ir sandėlio valdymu, geografinį maršrutizavimą bei klientų lojalumo modulius, palaikančius pakartotinius užsakymus ir pastovių klientų programas.
Kaip Anolla naudojimu pagrįsta kainodara mažina pristatymo verslo riziką?

Anolla mokėjimo už naudojimą modelis yra sukurtas specialiai pristatymo ir paskutinės kilometrų logistikos paslaugoms, kad sumažintų verslo riziką. Kurjerių įmonės, restoranai ir el. parduotuvės neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų periodais, kai užsakymų apimtis mažesnė ar sezoniška. Platformos kaštai visada skalėjasi proporcingai faktiškai rezervuotų pristatymo langų ir apdorotų užsakymų kiekiui. Tai ypač tinka sezoninėms prekėms, kampanijų laikotarpiams ir rinkoms su kintančia paklausa, kur mėnesiniai užsakymai nebūna ekonomiškai efektyvūs — taip logistikos vadovai gali išlaikyti žemas fiksuotas išlaidas ir mokėti tik už faktinį pajėgumų naudojimą.
Per kiek laiko galiu pradėti naudotis Anolla pristatymų rezervacijų programine įranga?

Anolla diegimas sukurtas taip, kad būtų kuo greitesnis – pirmuosius pristatymų užsakymus galima atidaryti per kelias minutes. Viską nustatant padeda 24/7 kontekstą suprantantis DI asistentas, kuris padeda įvesti pristatymo zonas, pristatymo langus, transporto priemones ir kainų taisykles. Platformos naudojimo patogumas pagal Capterra yra 5/5¹, o pagal patirtį aštuoni iš dešimties logistikos komandos narių įsisavina sistemos pagrindines funkcijas – užsakymų valdymą, pristatymų grafiką ir klientų pranešimus – per mažiau nei 30 minučių¹.
Kodėl Anolla pristatymo platforma yra ateičiai atsparus sprendimas?

Anolla pristatymų rezervavimo programinė įranga yra ateičiai atspari, dėka išplečiamos modulio debesų architektūros, kuri auga kartu su jūsų pristatymų tinklu. Platforma nuolat tobulėja per DI pagrįstą mokymąsi, optimizuodama maršrutus, apkrovas ir pristatymo langus realiuoju laiku. Skirtingai nuo statinių sprendimų, Anolla sukurta apie stiprią API, kuri leidžia greitai prijungti naujas sandėliavimo, el. prekybos ir krovinių sekimo sistemas. Išplečiama modulė palaiko IoT ekosistemą, įskaitant išmanią prieigos kontrolę, bekontaktį pristatymą, įrangos nuomą (pvz., termo dėžės, krovinių dėžės) ir jutiklius (temperatūra, drėgmė, vieta). Tokia architektūra leidžia nuosekliai integruoti naujausias logistikos ir transporto technologijas, išlaikant jūsų pristatymų valdymo įrankius rinkos priekyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Transporto rezervavimo programinė įranga

Paėmimo paslaugų planavimo programa

Click & Collect sprendimas prekių atsiėmimo laikų rezervavimui parduotuvėse ir sandėliuose.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Pristatymo rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Paėmimo paslaugų planavimo programa

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

Teisės

Pagalba

Informacija close

Atsiliepimai close

Ar Jums patinka „Anolla“?

Įvertinkite „Anolla“

Kaip praėjo jūsų apsilankymas? close

Mano kontaktinė informacija close

Mano sąskaita

Pagalba

Prisijunkite arba užsiregistruokite close

Patvirtinti duomenis close