Software de reservas de entregas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reserva de servicios de entrega tradicional?
  La mayoría de las soluciones de planificación de entregas solo cubren la programación de los mensajeros. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas y logística de entregas, creada para empresas de mensajería, comercios online, restaurantes y proveedores de última milla. La plataforma integra la reserva de pedidos, la gestión de clientes (CRM), los procesos de gestión de transporte y un flujo automatizado de notificaciones en un único sistema. A diferencia de los calendarios de entregas estáticos, Anolla utiliza planificación de rutas y de capacidad basada en inteligencia artificial. El software admite precios dinámicos según la ventana de entrega, la zona y la carga de trabajo. Bajo la misma plataforma se pueden gestionar en paralelo entregas urgentes (ventanas horarias), envíos de varios días y pedidos anticipados.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de entrega a domicilio por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las mayores ventajas de Anolla en el mercado del software de reservas de entregas. A diferencia de muchas soluciones de planificación de envíos, Anolla no obliga a elegir solo entre un modelo de entrega urgente o solo de envíos planificados. La plataforma soporta simultáneamente franjas de entrega por horas, entregas programadas para el día siguiente y envíos con tiempos de transporte de varios días. También se pueden gestionar entregas de duración variable, como rutas internacionales o con varios almacenes intermedios. Todos los pedidos, franjas de entrega y rutas de reparto se unifican en un calendario logístico central. Esto convierte a Anolla en una solución ideal para un modelo de entrega híbrido, por ejemplo para tiendas que ofrecen reparto el mismo día a domicilio, envíos a taquillas automáticas y transporte de mercancías a más largo plazo.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en las entregas?
  El asistente automático de atención al cliente y soporte logístico con IA de Anolla funciona 24/7 y responde a las preguntas repetitivas de destinatarios y remitentes sobre plazos de entrega, cambios de dirección y enlaces de seguimiento. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de las consultas estándar relacionadas con la entrega (por ejemplo, «¿dónde está mi paquete?» o «¿cómo cambio la franja horaria de entrega?»). Además, el asistente de IA puede resolver hasta el 52,4 %¹ de las consultas de primer nivel de soporte técnico y gestión de reservas sin intervención del coordinador logístico. La comunicación automática con el cliente y el envío de notificaciones reducen hasta en un 39,3 %¹ la introducción manual de cambios en la planificación de entregas y el volumen de llamadas. El resultado es una menor carga administrativa para el responsable de flota, menos reservas duplicadas, menos direcciones erróneas y un riesgo humano significativamente menor a lo largo de toda la cadena de suministro.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a optimizar los precios de entrega?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de empresas de mensajería y reparto en toda la red de entregas. El responsable de logística puede definir reglas que ajusten la tarifa de entrega según la hora, el barrio, la urgencia, el volumen del paquete, el tipo de vehículo o el segmento de cliente. Todos los precios de envío y recargos se calculan automáticamente en tiempo real conforme a las reglas de negocio, la carga de trabajo y la eficiencia de la ruta. El sistema ayuda a vender las franjas de entrega de menor demanda con precios más bajos y a llenar rutas que de otro modo quedarían semivacías. En horas punta y franjas de entrega muy solicitadas, la plataforma permite aplicar precios más altos, aumentando la rentabilidad de cada envío. El objetivo final es maximizar la ocupación, reducir viajes en vacío y mejorar el margen global del negocio de reparto.
• keyboard_arrow_down¿Sirve Anolla tanto para un repartidor autónomo como para una empresa logística con varios almacenes?
  Sí, el software de reservas para entregas de Anolla está diseñado para escalar tanto para redes de distribución pequeñas como grandes. Un mensajero individual o un pequeño restaurante puede empezar con un potente plan gratuito que cubre las reservas de entregas online, las notificaciones al cliente y una planificación sencilla de rutas. Las empresas de logística con varios depósitos, cadenas minoristas o comercios electrónicos pueden utilizar una gestión centralizada del transporte, donde todos los barrios, terminales y flotas de vehículos se gestionan en un único sistema. La plataforma permite añadir un número ilimitado de depósitos, vehículos, mensajeros y administradores. El control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que, por ejemplo, un responsable regional vea solo las entregas de su ciudad, mientras que el responsable logístico central gestiona toda la red de distribución nacional desde una única vista.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas de entregas de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first y admite todas las integraciones de infraestructura clave que necesita un servicio moderno de reparto y logística. Para el procesamiento de pagos dispone de una integración profunda con la solución de pagos Stripe, que permite cobrar los envíos ya en el momento de la reserva. Para una medición precisa de la analítica y del marketing, el software soporta integraciones con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, a fin de seguir las conversiones desde la selección de la franja de entrega hasta la entrega exitosa. Los datos en bruto pueden exportarse a herramientas de BI y ML para optimizar rutas, costes y tiempos de entrega. Además, la plataforma incluye una potente API pública e integraciones con sistemas de gestión de almacenes (WMS), plataformas de comercio electrónico, TPV y soluciones de rastreo de envíos, para que toda la cadena logística funcione como un único ecosistema digital.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago para la entrega a domicilio?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las herramientas básicas necesarias para comenzar con la reserva de entregas: formularios de reserva online, un calendario de entregas sencillo, notificaciones básicas por correo electrónico y gestión elemental de datos de clientes. Este paquete es perfecto para repartidores autónomos, pequeñas tiendas online y restaurantes que desean estructurar su servicio de entrega a domicilio sin un proyecto informático complejo. Las funciones de pago añaden automatización ilimitada (por ejemplo, notificaciones por SMS, recordatorios automáticos y flujos de trabajo para cambios en la franja de entrega), integraciones adicionales con comercio electrónico y gestión de almacenes, enrutamiento basado en ubicación y módulos de fidelización que facilitan los pedidos recurrentes y la gestión de programas para clientes habituales.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación según uso de Anolla el riesgo empresarial en servicios de entrega?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para reducir los riesgos comerciales de los servicios de reparto y logística de última milla. Las empresas de mensajería, restaurantes y comercios electrónicos no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en que el volumen de pedidos es más bajo o estacional. Los costes de la plataforma se escalan siempre de forma proporcional a las franjas de entrega realmente reservadas y al número de pedidos procesados. Esto convierte al modelo en una solución especialmente adecuada para productos estacionales, ventas por campañas y mercados con demanda fluctuante, donde una suscripción mensual fija no resulta rentable. Así, los responsables de logística pueden mantener bajos los costes fijos y pagar solo por la capacidad de reserva y entrega que realmente utilizan.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con el software de reservas de entregas de Anolla?
  La implantación de Anolla está diseñada para que sea lo más rápida posible: las primeras reservas de reparto pueden abrirse en cuestión de minutos. Toda la configuración está guiada por un asistente de IA contextual 24/7, que ayuda a introducir las zonas de reparto, las franjas horarias, los vehículos y las reglas de precios. La facilidad de uso de la plataforma está valorada en 5/5 en Capterra¹ y, según la experiencia, nueve de cada diez miembros del equipo de logística aprenden las funciones básicas del sistema –gestión de reservas, programación de entregas y notificaciones al cliente– en menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de entregas de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  El software de reservas de entregas de Anolla está preparado para el futuro gracias a una arquitectura modular en la nube ampliable que crece junto con tu red de distribución. La plataforma evoluciona constantemente mediante aprendizaje basado en inteligencia artificial, optimizando rutas, cargas y ventanas de entrega en tiempo real. A diferencia de las soluciones estáticas, Anolla está construida en torno a una sólida API que permite conectar rápidamente nuevos sistemas de gestión de almacenes, comercio electrónico y seguimiento de envíos. La plataforma modular ampliable también admite un ecosistema IoT, que incluye control de acceso inteligente a puertas, entrega sin contacto, alquiler de equipos (como cajas térmicas y contenedores de carga) y sensores (temperatura, humedad, localización). Esta arquitectura nos permite integrar de forma continua las tecnologías más recientes en logística y transporte, manteniendo tus herramientas de reparto siempre en la primera línea del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.