Oprogramowanie do planowania odbiorów
Rozwiązanie Click & Collect do rezerwacji terminów odbioru towarów w sklepach i magazynach.
Oprogramowanie do zarządzania dostawami w jednym miejscu
Stwórz dokładnie takie środowisko rezerwacji dostaw, jakiego potrzebuje Twoja usługa logistyczna, firma kurierska lub sklep internetowy — modułowe rozwiązanie z dużą przepustowością dostaw, optymalizacją tras, powiadomieniami dla klientów i integracjami łączącymi magazyn, przygotowane do skalowania z wsparciem AI.
-
keyboard_arrow_down
Dodatkowe moduły
Dostosuj oprogramowanie do planowania dostaw do swoich procesów i dodawaj potrzebne funkcje wtedy, gdy ich potrzebujesz. Dodatki aktywujesz jednym kliknięciem, aby automatyzować powtarzalne zadania, ograniczyć ręczne zarządzanie i wspierać rozwój firmy bez skomplikowanej konfiguracji. -
keyboard_arrow_down
Skalowalne zarządzanie danymi
Zarządzaj z jednej platformy wszystkimi lokalizacjami, użytkownikami, usługami i klientami związanymi z dostawami. Oprogramowanie do zarządzania dostawami pozwala skalować działalność bez ograniczeń oraz centralnie kontrolować codzienne harmonogramy i rezerwacje. -
keyboard_arrow_down
Ekosystem IoT
Anolla działa jako warstwa automatyzacji łącząca cyfrowe procesy z fizycznym otoczeniem, na przykład z systemami kontroli dostępu, automatyką oświetlenia i innymi rozwiązaniami. Dzięki temu platforma może obsługiwać całodobową samoobsługę i bardziej autonomiczne działanie.
Agent sprzedaży 24/7
Przekształć swoją usługę dostawy w działający 24\/7 wirtualny kanał sprzedaży, który w czasie rzeczywistym dopasowuje dostępne okna dostaw, trasy i ładowność do właściwego klienta – do szybkich rezerwacji, zapytań ofertowych lub zamówień na przewozy specjalne.
-
keyboard_arrow_down
Rynek usług
Zwiększ widoczność swoich usług dostawczych na platformie usług i ułatw nowym klientom ich znalezienie. To prosty sposób na dotarcie do większej liczby odbiorców w kanałach cyfrowych bez dodatkowych działań marketingowych, szczególnie przydatny dla rozwijających się dostawców usług. -
keyboard_arrow_down
Zapytania i zamówienia
Przyjmuj wysokowartościowe zlecenia dostaw i odpowiadaj na zapytania transportowe uporządkowanymi ofertami – w ten sposób maksymalnie wykorzystasz każdą jednostkę ładunkową, zwiększysz przepływ towarów i rozbudujesz swój portfel logistyczny oraz bazę klientów. -
keyboard_arrow_down
Interaktywny profil biznesowy
Zgromadź całą działalność związaną z dostawami w interaktywnym profilu biznesowym: klienci znajdą tu jedno środowisko, w którym 24/7 mogą rezerwować terminy dostaw, wybierać punkty odbioru, śledzić przesyłki, składać zapytania ofertowe i opłacać doręczenie towaru.
Kontekstowe wsparcie AI 24/7
Korzystaj z asystenta AI zintegrowanego z Anolla, dostępnego przez całą dobę i obsługującego wiele języków. Asystent przekazuje spersonalizowane wskazówki, oszczędza czas oraz poprawia komfort zarządzania harmonogramem dostaw i komunikacją z klientami.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstowy asystent AI
Kontekstowy asystent AI automatycznie odpowiada na większość typowych pytań kierowanych do pomocy na czacie i wspiera obsługę bardziej technicznych zgłoszeń. Na podstawie zapytań, aktywności na koncie i dostępnych danych udziela szybszych oraz bardziej spersonalizowanych odpowiedzi. -
keyboard_arrow_down
Zautomatyzowana komunikacja z klientem
Automatyczna komunikacja z klientami umożliwia wysyłanie we właściwym czasie spersonalizowanych powiadomień opartych na zdarzeniach, na przykład aktualizacji dotyczących harmonogramu lub rezerwacji dostawy. Wielojęzyczną komunikacją możesz zarządzać w jednym bezpiecznym środowisku z pełną historią wiadomości. -
keyboard_arrow_down
Całodobowa obsługa klienta 24/7
Twoi klienci mogą korzystać z pomocy AI na czacie o każdej porze i w większości języków świata. Asystent odpowiada na powtarzające się pytania, prowadzi użytkowników krok po kroku i pomaga rozwiązywać problemy także poza godzinami pracy Twojego zespołu.
Zaufana platforma
Zaufana, kompleksowa platforma do rezerwacji dostaw – preferowana przez setki firm logistycznych, usług kurierskich i łańcuchów dostaw e-commerce. Zastąp rozproszone narzędzia kurierskie i aplikacje kalendarzowe jednym centralnym oprogramowaniem do rezerwacji dostaw i zapewnij nadawcom oraz odbiorcom spójne, najwyższej klasy doświadczenie doręczeń.
-
keyboard_arrow_down
Łatwość obsługi
Oprogramowanie do planowania dostaw Anolla jest łatwe w obsłudze zarówno dla Twojego zespołu i kurierów, jak i klientów. Przejrzysty interfejs oraz całodobowe, wielojęzyczne wsparcie ułatwiają szybkie skonfigurowanie konta i sprawne rozpoczęcie zarządzania terminami dostaw. -
keyboard_arrow_down
Bezkonkurencyjna propozycja wartości
Cennik Anolla opiera się na rzeczywistym wykorzystaniu, dlatego płacisz tylko za używane zasoby. Oprogramowanie do planowania dostaw bez ukrytych opłat sprawdzi się zarówno przy niewielkiej liczbie zleceń, jak i w rozwijającej się firmie obsługującej coraz więcej dostaw. -
keyboard_arrow_down
Wsparcie w czasie rzeczywistym
Pomoc dostępna w czasie rzeczywistym ułatwia sprawne zarządzanie harmonogramem dostaw. Rozumiejący kontekst agent AI odpowiada na typowe pytania i współpracuje z integracjami automatyzującymi procesy, aby ograniczyć pracę ręczną. -
keyboard_arrow_down
Bezpieczeństwo i zgodność
Anolla chroni dane Twojej firmy i klientów za pomocą szyfrowania, całodobowego monitoringu oraz kopii zapasowych w chmurze. Bezpieczne i zgodne z RODO oprogramowanie do zarządzania dostawami pozwala kontrolować procesy dostaw skuteczniej niż rozwiązania oparte na lokalnych serwerach.
Doświadczenia klientów
Historie klientów, opinie użytkowników i praktyczne wyniki pokazują, że Anolla usprawnia organizację pracy, ułatwia rezerwację terminów dostaw i pomaga zapewnić lepszą obsługę klienta wraz z rozwojem firmy.
Sukces klienta 360°
Przekształć wsparcie dla dostaw i rezerwacji w strategicznego partnera biznesowego – Customer Success 360° łączy całodobowe, kontekstowe wsparcie dostaw, analitykę logistyczną w czasie rzeczywistym oraz dynamiczne pulpity nawigacyjne. Dzięki temu możesz zawczasu wykrywać wąskie gardła w doręczeniach, optymalizować trasy kurierów, ograniczać liczbę niedostarczonych przesyłek oraz podnosić satysfakcję i lojalność zarówno nadawców, jak i odbiorców.
-
keyboard_arrow_down
Personalizacja 360°
Personalizacja 360° dostosowuje każdą rezerwację dostawy w czasie rzeczywistym do historii klienta, preferencji dostawy i wcześniejszych przedziałów czasowych — inteligentne rekomendacje (np. odpowiednie okno dostawy, dostawa bezkontaktowa, wybór paczkomatu), szybkie opcje i czat 24/7 tworzą płynne doświadczenie rezerwacyjne jednym kliknięciem zarówno w koszyku sklepu internetowego, jak i w portalu logistycznym. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie klientami
Zarządzanie klientami dostaw (CRM) gromadzi wszystkie informacje o odbiorcach i nadawcach, adresy dostaw, preferowane przedziały czasowe oraz historię doręczeń w jednej bazie danych aktualizowanej w czasie rzeczywistym – twórz dynamiczne segmenty (np. klienci stałych dostaw, użytkownicy ekspresu), dodawaj notatki związane z dostawą, personalizuj powiadomienia i wykorzystuj dane strategicznie, aby zwiększać liczbę zamówień powrotnych i średnią wartość zamówienia. -
keyboard_arrow_down
Rezerwacja na stronę internetową i do udostępniania
Twórz i udostępniaj unikalne linki rezerwacji dostawy oraz kody QR – każda strona kasy w e-sklepie, landing page usługi kurierskiej, bio na Instagramie, przycisk „Zamów dostawę” na stronie czy drukowana ulotka stają się bezpośrednią ścieżką do rezerwacji terminu dostawy, ograniczając ręczną komunikację i przyspieszając finalizację zamówienia. -
keyboard_arrow_down
Płatności online
Pozwól klientom bezpiecznie płacić już podczas rezerwacji terminu dostawy. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności, co pomaga ograniczyć liczbę anulowań i chronić przychody firmy. -
keyboard_arrow_down
Automatyczna lista oczekujących
Automatyczna lista oczekujących pomaga zapełniać zwolnione terminy dostaw także poza godzinami pracy. System rezerwacji dostaw powiadamia klientów o nowych dostępnych terminach i pozwala efektywniej wykorzystywać wolne przedziały czasowe. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie tłumaczeniami
Umożliw klientom rezerwowanie terminów dostaw w preferowanym języku. Opisy usług, interfejs i powiadomienia dostosowują się na podstawie jednego ustawienia języka, wspierając sprzedaż międzynarodową i ułatwiając wybór terminu. Oprogramowanie do planowania dostaw może być używane w różnych krajach, walutach i strefach czasowych.
Analityka lojalności klientów
Analityka lojalności klientów pokazuje w czasie rzeczywistym, którzy odbiorcy usług dostawczych są dla Ciebie najcenniejsi, jakie typy dostaw i czasy realizacji preferują oraz jak często zamawiają – co umożliwia oferowanie im spersonalizowanych stawek dostawy, pakietów stałych wysyłek oraz optymalizację wykorzystania floty i rentowności przychodów z dostaw.
-
keyboard_arrow_down
Członkostwa
Twórz wielopoziomowe programy lojalnościowe dla stałych klientów. Poziomy członkostwa są zarządzane automatycznie, a ich uczestnikom możesz oferować specjalne rabaty na dostawy, karnety i pakiety usług. -
keyboard_arrow_down
Karnety i bilety
Przedpłacone pakiety dostaw i wielokrotne karty nadawcze zapewniają stabilny przepływ gotówki i powtarzalne zlecenia – oprogramowanie automatycznie zlicza wykorzystane dostawy, aktualizuje pozostały limit pakietu i redukuje ręczną obsługę zarówno firm kurierskich, jak i sklepów internetowych do zera. -
keyboard_arrow_down
Subskrypcje cykliczne
Subskrypcje cykliczne tworzą automatycznie odnawiane abonamentowe pakiety dostaw – na przykład cotygodniową dostawę skrzynek z żywnością, regularne dostawy B2B towarów lub comiesięczne przewozy paliw i zaopatrzenia, które zapewniają przewidywalny miesięczny przepływ gotówki oraz nieprzerwaną obsługę logistyczną. -
keyboard_arrow_down
Kampanie e‑mailowe
Wysyłaj targetowane kampanie e-mailowe dokładnie do właściwego segmentu klientów wysyłkowych – eksportuj dynamiczne grupy (np. klienci, którzy rezerwowali dostawę w ostatnim miesiącu, klienci z porzuconą rezerwacją dostawy, międzynarodowi odbiorcy) jednym kliknięciem na platformę marketingową i mierz konkretny wpływ na liczbę rezerwacji dostaw oraz przychody z usług kurierskich.
Zarządzanie rezerwacjami dostaw
Zarządzaj wszystkimi rezerwacjami dostaw, grafikami przejazdów kurierów, trasami, oknami dostaw, powiadomieniami i dziennikami zdarzeń z jednego ekranu mission control – dział wsparcia widzi zarówno rezerwacje dostaw indywidualnych, jak i hurtowych, co ogranicza ręczne planowanie i zapewnia bieżący wgląd w obciążenie oraz efektywność całego łańcucha dostaw.
-
keyboard_arrow_down
Rezerwacje grupowe
Zautomatyzowane grupowe rezerwacje wysyłek – ustaw limity wolumenu dla dostaw, zarządzaj w czasie rzeczywistym listami adresatów oraz kontroluj powtarzalne przesyłki grupowe i trasy z jednego środowiska do rezerwacji dostaw. -
keyboard_arrow_down
Rezerwacje wielu zasobów
Łączna rezerwacja wielu zasobów dostawczych i środków transportu – umożliw klientom w jednej transakcji zarezerwowanie kilku okien dostaw, pojazdów, kurierów lub terminów przy rampie załadunkowej, idealne do obsługi usług kompleksowych, dystrybucji i zamówień łączonych. -
keyboard_arrow_down
Usługi godzinowe i dzienne
Zarządzaj wszystkimi formami dostaw – od ekspresowych doręczeń liczonych w minutach po wielodniowe rozwiązania transportowe – w jednym elastycznym systemie do zarządzania dostawami, dopasowanym do Twojego modelu logistycznego i sieci dystrybucji. -
keyboard_arrow_down
Usługi o zmiennym czasie trwania
Oprócz stałych okien dostaw wprowadź również dostawy o zmiennym czasie trwania – klienci sami wybierają odpowiednią długość przedziału dostawy, co zwiększa elastyczność, optymalnie wykorzystuje możliwości przewozowe i ogranicza puste przejazdy. -
keyboard_arrow_down
Elastyczne zasady rezerwacji
Twoje zasady logistyczne, twoje warunki – ustaw ograniczenia czasowe rezerwacji okien dostaw, warunki anulowania i potwierdzania, minimalne i maksymalne terminy wyprzedzenia oraz zarządzaj kolorowym kalendarzem dostaw w widoku dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.
Zarządzanie harmonogramem dostaw i kurierów
Zarządzaj terminami dostaw, zasobami, kurierami i lokalizacjami z jednego centralnego widoku. Dostęp oparty na rolach ułatwia zachowanie kontroli nad organizacją pracy, a aktualizacje w czasie rzeczywistym zapewniają dokładny i zawsze aktualny harmonogram dostaw.
-
keyboard_arrow_down
Grafiki
Inteligentne harmonogramy dostaw automatycznie synchronizują dostępność pojazdów, kurierów i okien dostaw z kalendarzem online – ustaw regularne trasy i wyjątki kilkoma kliknięciami, a system w czasie rzeczywistym aktualizuje wszystkie rezerwacje i trasy. -
keyboard_arrow_down
Blokowanie czasu
Precyzyjne blokowanie czasu dla okien dostaw – twórz pojedyncze lub cykliczne blokady dla pojazdów, kurierów i ramp załadunkowych, korzystając ze szczegółowych filtrów godzin, dat i dni tygodnia, aby zarządzać przepustowością logistyczną dokładnie zgodnie z zapotrzebowaniem. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie zasobami
Precyzyjne zarządzanie zasobami dostawczymi – powiąż ciężarówki, furgonetki, powierzchnie magazynowe, rampy załadunkowe i kurierów z konkretnymi oknami dostaw i trasami, unikając podwójnych rezerwacji oraz zwiększając efektywność doręczeń i przychody z transportu. -
keyboard_arrow_down
Zarządzanie dostępem
Przydziel uprawnienia dostępu zespołowi logistycznemu, partnerom kurierskim i obsłudze klienta do konkretnych obszarów dostaw, zasobów i funkcji oraz skonfiguruj zautomatyzowane powiadomienia – każda rola widzi i zarządza tylko przypisanymi jej dostawami, co zapewnia bezpieczny i kontrolowany przepływ pracy.
Oprogramowanie zorientowane na urządzenia mobilne
Mobilne oprogramowanie do rezerwacji dostaw – nowoczesny i intuicyjny interfejs, synchronizacja w chmurze oraz natychmiastowe powiadomienia aplikacyjne zapewniają kurierom i menedżerom logistyki bieżący podgląd okien dostaw i rezerwacji na każdym urządzeniu.
-
keyboard_arrow_down
Dostęp w chmurze
Korzystaj z platformy bezpiecznie z dowolnego miejsca i urządzenia. Dane są automatycznie synchronizowane, a niezawodność i bezpieczeństwo systemu są stale monitorowane, aby zarządzanie harmonogramem dostaw było proste i bezproblemowe. -
keyboard_arrow_down
Ekosystem wieloplatformowy
Wieloplatformowy ekosystem dostaw działa płynnie na urządzeniach Mac/PC, iOS i Android – rozpocznij planowanie tras w biurze i kontynuuj monitorowanie kurierów lub obsługę potwierdzeń dostawy na telefonie, z zachowaniem tego samego intuicyjnego doświadczenia. -
keyboard_arrow_down
Aplikacja administracyjna
Mobilna aplikacja przyjazna dla kierowników logistyki i pracowników magazynu (iOS i Android) oferuje 100% funkcjonalności wersji webowej – zarządzaj oknami dostaw, śledź kurierów, potwierdzaj zamówienia i rozwiązuj problemy z realizacją w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca, otrzymując natychmiastowe powiadomienia z aplikacji. -
keyboard_arrow_down
Aplikacja kliencka
Zaoferuj kupującym w e-sklepie i klientom dostaw wygodną aplikację mobilną (iOS, Android, web) – klient widzi status dostawy w czasie rzeczywistym, wybiera dogodny przedział czasowy, zmienia adres kilkoma kliknięciami i otrzymuje natychmiastowe powiadomienia o każdym etapie doręczenia. -
keyboard_arrow_down
Natychmiastowe powiadomienia w aplikacji
Otrzymujesz powiadomienia push w czasie rzeczywistym o każdym działaniu związanym z dostawą – nowych zleceniach transportu, zmianach przedziału czasowego, anulacjach, korektach adresu oraz czatach z klientem – zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej.
Spersonalizowane powiadomienia automatyczne
Skonfiguruj powiadomienia o dostawach i potwierdzenia rezerwacji dostawy automatycznie według typu zdarzenia, regionu dostawy i kanału (e-mail/SMS) – spersonalizowane wiadomości dotrą na czas do właściwych klientów, zachowując spójny głos marki i zmniejszając obciążenie działu obsługi klienta.
-
keyboard_arrow_down
Automatyczne potwierdzenia
Zapewnij pewność klientom dostawy i zespołowi logistycznemu — wysyłaj automatyczne potwierdzenia e-mail i SMS o każdej nowej rezerwacji dostawy, zmianie terminu, zmianie statusu (wysłane, w drodze, dostarczone) i anulowaniu. -
keyboard_arrow_down
Przypomnienia
Pomóż klientom pamiętać o ustalonych terminach dostaw dzięki automatycznym przypomnieniom SMS i e-mail. Powiadomienia SMS docierają szybko także wtedy, gdy klient nie ma dostępu do internetu. -
keyboard_arrow_down
Automatyczne zbieranie opinii
Automatycznie zbieraj opinie po każdej zrealizowanej dostawie. Oceny i komentarze klientów dostarczają danych, które pomagają stale usprawniać proces dostaw.
Dynamiczne ustalanie cen
Zautomatyzuj wycenę dostaw według pory dnia, sezonu, strefy docelowej, szybkości doręczenia, segmentu klientów i typu transportu – jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi do dynamicznego ustalania cen dostawy, umożliwiające tworzenie kampanii, dopłat szczytowych, cen dla klientów VIP oraz rabatów okolicznościowych, maksymalizując zysk z logistyki.
-
keyboard_arrow_down
Specjalne ceny zależne od czasu
Twórz specjalne ceny i zniżki za dostawę w oparciu o czas trwania dostawy, datę, godzinę, dzień tygodnia, kategorię dostawy (tego samego dnia, następnego dnia, paczkomat, kurier) oraz status członkowski klienta, aby optymalizować obłożenie, sterować popytem i zwiększać przychody z transportu. -
keyboard_arrow_down
Cennik oparty na zasobach
Cennik oparty na dostawach – ustal ceny doręczeń i przedziały czasowe w zależności od długości trasy, objętości ładunku, typu pojazdu, doświadczenia kuriera oraz godzin szczytu popytu, aby każde zlecenie dostawy dokładnie odzwierciedlało rzeczywisty koszt logistyczny i wartość stworzoną dla klienta. -
keyboard_arrow_down
Ceny promocyjne
Dynamiczne ceny promocyjne dla rezerwacji dostaw – jednym kliknięciem uruchamiaj kampanie dla wybranych okien czasowych, stref lub sposobów doręczenia, pokazując klientom wyraźnie atrakcyjny rabat i przekreśloną wcześniejszą cenę dostawy, aby skłonić kupujących w e-sklepie do wyboru optymalnych terminów i zwiększyć średnią wartość zamówienia.
Analityka oparta na danych
Uczyń swoją logistykę dostaw opartą na danych – monitoruj w czasie rzeczywistym harmonogramy dostaw, obłożenie kurierów, wypełnienie okien dostaw i nieudane doręczenia, powiąż zarezerwowane terminy dostaw z Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel oraz eksportuj surowe dane o rezerwacjach dostaw do narzędzi BI/ML, aby optymalizować ceny dostaw, czas realizacji, potencjał regionalny i całą ścieżkę dostawy z perspektywy klienta.
-
keyboard_arrow_down
Statystyki w czasie rzeczywistym
Kontroluj sytuację w dostawach w czasie rzeczywistym – wizualny pulpit nawigacyjny pokazuje na bieżąco obrót z dostaw, liczbę potwierdzonych i anulowanych rezerwacji, obciążenie kurierów, punktualność doręczeń oraz liczbę nowych partnerów logistycznych i sklepów internetowych, abyś mógł natychmiast podejmować decyzje oparte na danych dotyczące tras, okien dostaw i wykorzystania floty. -
keyboard_arrow_down
Gotowość BI i AI
Wykorzystaj dane logistyczne strategicznie – eksportuj surowe dane o rezerwacjach dostaw w dowolnym momencie do Excela, Google Sheets lub bezpośrednio na platformy BI i AI, aby budować analizy pogłębione, modele prognoz obciążenia dostaw, algorytmy optymalizacji tras oraz prognozy popytu w różnych regionach i oknach dostaw.
Elastyczne ceny
Cennik skalujący się wraz z wolumenem dostaw – przejrzysty i opłacalny model bez ukrytych opłat, w którym koszty oprogramowania rosną wraz z liczbą rezerwacji dostaw, liczbą kurierów i rozbudową floty pojazdów, wspierając sezonowe szczyty, takie jak kampanie e-commerce, wzmożone obciążenie przedświąteczne czy regionalne akcje promocyjne.
Darmowe oprogramowanie
Rozpocznij bez ryzyka cyfryzację swoich procesów dostaw – zbuduj podstawowe przepływy rezerwacji terminów doręczeń, udostępnij klientom wybór godzin dostawy online, zarządzaj pierwszymi grafikami kurierów i sprawdź, jak zautomatyzowana rezerwacja okien czasowych ogranicza pracę ręczną oraz dostawy ustalane telefonicznie.
0€
Załóż darmowe konto
Pakiet zawiera
Płatne funkcje
Zacznij od darmowego oprogramowania i aktywuj płatne funkcje w zależności od potrzeb i rozwoju firmy.
Płatne funkcjeStatystyki użytkowania Anolla
Wskaźniki te opierają się na zanonimizowanych statystykach korzystania z Anolla, konfiguracji oprogramowania do planowania dostaw, katalogu funkcji, opiniach zebranych na platformie oraz monitorowaniu usług. Dane przedstawiają zmierzone wykorzystanie i konfigurację systemu, a nie wyniki gwarantowane konkretnym firmom.
Oficjalnie obsługiwane języki
26
Liczba języków, w których system rezerwacji dostaw Anolla oficjalnie obsługuje interfejs użytkownika, powiadomienia oraz procesy wsparcia klienta i obsługi przez AI.
Źródło i metoda
Średnia ocena opinii użytkowników na platformie
4.8/5
Średnia ważona ocen użytkowników na platformie, obliczona na podstawie procesów zarządzania dostawami i rezerwacjami, rozmów oraz analizy opinii.
Źródło i metoda
Zmierzona dostępność platformy
99.96%
Zmierzona dostępność publicznych usług podstawowych Anolla na podstawie danych z monitorowania platformy.
Źródło i metoda
Dostępność wsparcia AI
24/7
Dostępność asystenta AI, który automatycznie pomaga użytkownikom i odpowiada na najczęstsze pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania dostawami.
Źródło i metoda
Zapytania na czacie pomocy rozwiązane przez AI
79.3%
Odsetek zgłoszeń na czacie pomocy, które asystent AI rozwiązał bez udziału pracownika obsługi klienta.
Źródło i metoda
Funkcje dodatkowe aktywowane samoobsługowo
12
Liczba dodatkowych funkcji, które klient może samodzielnie aktywować jednym kliknięciem.
Źródło i metoda
Pełny proces płatności online z przedpłatą
100%
Wymagana wysokość przedpłaty za rezerwacje dostaw opłacane online przed ich ostatecznym potwierdzeniem.
Źródło i metoda
Zakres podstawowych funkcji aplikacji mobilnych
99%
Odsetek kluczowych funkcji platformy internetowej obsługiwanych w aplikacjach mobilnych Anolla na iOS i Androida.
Źródło i metoda
Niezmienione odpowiedzi pomocy technicznej wygenerowane przez AI
52.4%
Odsetek odpowiedzi na zgłoszenia pomocy technicznej wygenerowanych przez AI, które nie wymagały istotnych zmian ze strony zespołu wsparcia.
Źródło i metoda
Konta administracyjne korzystające z automatycznych powiadomień
90%
Odsetek aktywnych kont administracyjnych, na których oprogramowanie do planowania dostaw automatycznie wysyła powiadomienia dotyczące rezerwacji, dostaw i innych zdarzeń.
Źródło i metoda
Samodzielnie ukończona konfiguracja podstawowa
85%
Odsetek nowych użytkowników, którzy samodzielnie skonfigurowali konto online i uruchomili system rezerwacji dostaw bez dodatkowego szkolenia lub pomocy technicznej.
Źródło i metoda
Aktywne konta korzystające z funkcji dodatkowych
41.2%
Odsetek aktywnych kont korzystających z co najmniej jednej funkcji dodatkowej, która rozszerza lub automatyzuje procesy rezerwacji i planowania dostaw.
Źródło i metoda
Oceny Anolla w serwisie Capterra
Oprócz zanonimizowanych danych dotyczących korzystania z Anolla niezależny portal Capterra gromadzi również opinie i oceny użytkowników. Poniższe wyniki pokazują, jak klienci oceniają korzystanie z oprogramowania do zarządzania dostawami Anolla.
★★★★★
5.0/5
Łatwość użytkowania
★★★★★
5.0/5
Możliwości i funkcje
★★★★★
4.7/5
Stosunek jakości do ceny
Oceny opierają się na opiniach użytkowników z niezależnego portalu oprogramowania Capterra.
Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania Anolla do rezerwacji dostaw – jasne odpowiedzi dla menedżerów logistyki, sklepów internetowych i firm kurierskich, które pomagają ocenić dopasowanie rozwiązania do Waszego łańcucha dostaw, zrozumieć możliwości integracji z istniejącymi systemami i z pełną pewnością rozpocząć automatyzację procesów rezerwacji dostaw.
-
keyboard_arrow_downCzym Anolla różni się od standardowego oprogramowania do rezerwacji usług dostawy?Standardowe oprogramowanie do planowania dostaw często ogranicza się do rezerwowania terminów i zarządzania kalendarzem. Anolla łączy na jednej platformie wspieranej przez AI system rezerwacji dostaw, zarządzanie klientami CRM, automatyzację, elastyczne ceny i płatności online. System obsługuje zarówno rezerwacje godzinowe, jak i wielodniowe, działa w przeglądarce oraz aplikacjach mobilnych, może być używany w różnych krajach i wspiera pracę w wielu językach. Dzięki elastycznej konstrukcji to oprogramowanie do zarządzania dostawami sprawdza się zarówno w pracy samodzielnych kurierów, jak i większych organizacji.
-
keyboard_arrow_downCzy Anolla obsługuje jednocześnie godzinowe i wielodniowe rezerwacje dostaw?Tak, to jedna z największych zalet Anolla na rynku oprogramowania do rezerwacji dostaw. W przeciwieństwie do wielu systemów planowania logistyki Anolla nie zmusza do wyboru wyłącznie modelu dostawy ekspresowej albo wyłącznie dostaw planowanych. Platforma równocześnie obsługuje godzinowe okna dostaw, dostawy planowane na następny dzień oraz przesyłki z kilkudniowym czasem transportu. Można też zarządzać dostawami o zmiennym czasie trwania, np. trasami międzynarodowymi lub z wieloma magazynami pośrednimi. Wszystkie zamówienia, okna dostaw i kursy przewozowe są scalane w jednym centralnym kalendarzu logistycznym. Dzięki temu Anolla jest idealnym rozwiązaniem dla hybrydowych modeli dostaw – np. sklepów oferujących jednocześnie dostawę tego samego dnia do domu, wysyłkę do paczkomatów oraz długodystansowy transport towarów.
-
keyboard_arrow_downW jaki sposób asystent AI Anolla zmniejsza obciążenie administracyjne i liczbę błędów ludzkich przy realizacji dostaw?Automatyczny asystent obsługi klienta Anolla oparty na AI jest dostępny przez całą dobę i samodzielnie rozwiązuje dużą część zapytań przesyłanych na czacie. Automatyzacja komunikacji ogranicza powtarzalne zadania ręczne, pomaga zapobiegać błędom i pozostawia więcej czasu na rozwijanie usług dostaw.
-
keyboard_arrow_downW jaki sposób moduł dynamicznego ustalania cen Anolla pomaga optymalizować ceny dostaw?Moduł dynamicznego ustalania cen Anolla automatyzuje strategię cenową firm kurierskich i dostawczych w całej sieci dystrybucji. Menedżer logistyki może zdefiniować reguły zmieniające opłatę za dostawę w zależności od pory dnia, dzielnicy, czasu dostawy, objętości przesyłki, typu pojazdu lub segmentu klientów. Wszystkie ceny dostaw i dopłaty są wyliczane automatycznie w czasie rzeczywistym zgodnie z ustalonymi zasadami biznesowymi, obciążeniem i efektywnością trasy. System pomaga sprzedawać okna dostaw o niskim popycie po korzystniejszych cenach i wypełniać inaczej puste kursy. W godzinach szczytu i w popularnych oknach dostaw platforma pozwala stosować wyższe stawki, zwiększając rentowność każdej przesyłki. Ostatecznym celem jest maksymalizacja obłożenia, ograniczenie pustych przejazdów i wzrost marży całego biznesu dostawczego.
-
keyboard_arrow_downCzy Anolla nadaje się zarówno dla indywidualnego kuriera, jak i dla firmy logistycznej z wieloma magazynami?Tak, oprogramowanie rezerwacyjne Anolla do dostaw zostało zaprojektowane tak, aby skalować się zarówno do małych, jak i dużych sieci dystrybucji. Pojedynczy kurier lub mała restauracja może rozpocząć od mocnego, bezpłatnego pakietu, który obejmuje internetowe rezerwacje dostaw, powiadomienia dla klientów oraz prosty plan tras. Firmy logistyczne z wieloma magazynami, sieci handlu detalicznego lub sklepy internetowe mogą korzystać ze scentralizowanego zarządzania przewozami, w którym wszystkie dzielnice, terminale i floty pojazdów znajdują się w jednym systemie. Platforma pozwala dodać nieograniczoną liczbę magazynów, pojazdów, kurierów i administratorów. Kontrola dostępu oparta na rolach i lokalizacjach (RBAC) sprawia, że np. menedżer regionu widzi tylko dostawy w swoim mieście, podczas gdy centralny menedżer logistyki zarządza całą krajową siecią dostaw z jednego widoku.
-
keyboard_arrow_downZ jakimi narzędziami i systemami integruje się oprogramowanie Anolla do rezerwacji dostaw?Anolla została zbudowana w architekturze API-first i obsługuje wszystkie kluczowe integracje infrastrukturalne, których potrzebuje nowoczesna usługa dostaw i logistyki. Do obsługi płatności dostępna jest głęboka integracja z systemem płatności Stripe, umożliwiająca pobieranie opłat za dostawę już na etapie rezerwacji. Do precyzyjnego pomiaru analityki i marketingu oprogramowanie obsługuje integracje z Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, aby śledzić konwersje od wyboru okna dostawy aż po skuteczne doręczenie. Surowe dane można eksportować do narzędzi BI i ML, aby optymalizować trasy, koszty i czasy dostaw. Ponadto platforma zawiera rozbudowane publiczne API oraz integracje z systemami gospodarki magazynowej (WMS), platformami e-commerce, systemami kasowymi (POS) i rozwiązaniami śledzenia przesyłek, tak aby cały łańcuch logistyczny działał jako jeden cyfrowy ekosystem.
-
keyboard_arrow_downCo zawiera bezpłatny pakiet i jakie dodatkowe możliwości dają płatne funkcje dostaw?Bezpłatny pakiet Anolla zawiera wszystkie podstawowe narzędzia potrzebne do rozpoczęcia przyjmowania rezerwacji dostaw: formularze rezerwacji online, prosty harmonogram dostaw, podstawowe powiadomienia e-mail i zarządzanie danymi klientów. To rozwiązanie doskonale sprawdza się jako oprogramowanie dla kurierów, małych sklepów internetowych i restauracji, które chcą uporządkować dostawy do domu bez skomplikowanego projektu informatycznego. Płatne funkcje zapewniają nieograniczone możliwości automatyzacji, w tym powiadomienia SMS, automatyczne przypomnienia i przepływy pracy związane ze zmianami okien dostaw. Obejmują także dodatkowe integracje z systemami handlu elektronicznego i zarządzania magazynem, wyznaczanie tras na podstawie lokalizacji oraz moduły lojalnościowe wspierające zamówienia cykliczne i obsługę programów dla stałych klientów.
-
keyboard_arrow_downJak model cenowy Anolla oparty na wykorzystaniu zmniejsza ryzyko biznesowe usług dostawczych?Model cenowy Anolla oparty na rzeczywistym wykorzystaniu został stworzony specjalnie z myślą o ograniczeniu ryzyka biznesowego firm dostawczych i usług logistyki ostatniej mili. Firmy kurierskie, restauracje i sklepy internetowe nie muszą płacić wysokich, stałych opłat miesięcznych w okresach, kiedy liczba zamówień jest niższa lub ma charakter sezonowy. Koszty platformy skalują się zawsze proporcjonalnie do rzeczywistej liczby zarezerwowanych przedziałów dostawczych i obsłużonych zamówień. Dzięki temu model jest szczególnie odpowiednim rozwiązaniem dla towarów sezonowych, sprzedaży kampanijnych i rynków o zmiennym popycie, na których miesięczny abonament nie jest opłacalny. Menedżerowie logistyki mogą w ten sposób utrzymywać niskie koszty stałe i płacić jedynie za faktycznie wykorzystaną zdolność rezerwacyjną i dostawczą.
-
keyboard_arrow_downJak szybko mogę zacząć pracę z oprogramowaniem rezerwacyjnym do dostaw Anolla?Uruchomienie systemu zajmuje tylko kilka minut, a kontekstowy asystent AI dostępny przez całą dobę prowadzi użytkownika przez cały proces konfiguracji. Większość użytkowników może samodzielnie, szybko i sprawnie utworzyć konto oraz uruchomić oprogramowanie do planowania dostaw.
-
keyboard_arrow_downCo sprawia, że platforma dostaw Anolla jest przyszłościowym rozwiązaniem?Oprogramowanie Anolla do rezerwacji dostaw jest przyszłościowe dzięki skalowalnej, modułowej architekturze chmurowej, która rośnie wraz z Twoją siecią dystrybucji. Platforma stale się rozwija dzięki uczeniu opartemu na sztucznej inteligencji, w czasie rzeczywistym optymalizując trasy, obciążenia i okna dostaw. W przeciwieństwie do statycznych rozwiązań, Anolla została zbudowana wokół solidnego API, które umożliwia szybkie podłączanie nowych systemów zarządzania magazynem, e-commerce i śledzenia przesyłek. Rozszerzalna, modułowa platforma obsługuje również ekosystem IoT, w tym inteligentną kontrolę dostępu, bezkontaktowe przekazywanie przesyłek, wynajem urządzeń (np. pojemniki termoizolacyjne, kontenery transportowe) oraz czujniki (temperatura, wilgotność, lokalizacja). Taka architektura pozwala nam na bieżąco integrować najnowsze technologie logistyczne i transportowe, utrzymując Twoje narzędzia do zarządzania dostawami stale w czołówce rynku.
Powiązane rozwiązania programistyczne
Poznaj dodatkowe rozwiązania programistyczne i znajdź najlepsze rozwiązanie dla swojej branży.
Oprogramowanie do rezerwacji transportu