Oprogramowanie do rezerwacji dostaw

• keyboard_arrow_downCzym Anolla różni się od standardowego oprogramowania do rezerwacji usług dostawy?
  Większość rozwiązań oferujących harmonogramy dostaw obejmuje jedynie planowanie czasu pracy kurierów. Anolla to kompleksowa, w pełni zintegrowana platforma rezerwacji i logistyki dostaw, stworzona dla firm kurierskich, sklepów internetowych, restauracji i dostawców transportu ostatniej mili. Platforma łączy rezerwację zamówień, zarządzanie klientami (CRM), procesy zarządzania transportem oraz zautomatyzowany przepływ powiadomień w jeden system. W odróżnieniu od statycznych kalendarzy dostaw Anolla wykorzystuje oparte na sztucznej inteligencji planowanie tras i pojemności. Oprogramowanie wspiera dynamiczne ustalanie cen w zależności od okna dostawy, regionu i obciążenia. W ramach tej samej platformy można równolegle zarządzać dostawami ekspresowymi (godzinowe okna dostaw) oraz kilkudniowymi przesyłkami i zamówieniami z wyprzedzeniem.
• keyboard_arrow_downCzy Anolla obsługuje jednocześnie godzinowe i wielodniowe rezerwacje dostaw?
  Tak, to jedna z największych zalet Anolla na rynku oprogramowania do rezerwacji dostaw. W przeciwieństwie do wielu systemów planowania logistyki Anolla nie zmusza do wyboru wyłącznie modelu dostawy ekspresowej albo wyłącznie dostaw planowanych. Platforma równocześnie obsługuje godzinowe okna dostaw, dostawy planowane na następny dzień oraz przesyłki z kilkudniowym czasem transportu. Można też zarządzać dostawami o zmiennym czasie trwania, np. trasami międzynarodowymi lub z wieloma magazynami pośrednimi. Wszystkie zamówienia, okna dostaw i kursy przewozowe są scalane w jednym centralnym kalendarzu logistycznym. Dzięki temu Anolla jest idealnym rozwiązaniem dla hybrydowych modeli dostaw – np. sklepów oferujących jednocześnie dostawę tego samego dnia do domu, wysyłkę do paczkomatów oraz długodystansowy transport towarów.
• keyboard_arrow_downW jaki sposób asystent AI Anolla zmniejsza obciążenie administracyjne i liczbę błędów ludzkich przy realizacji dostaw?
  Automatyczny asystent AI obsługi klienta i logistyki Anolla działa 24/7, odpowiadając na powtarzające się pytania zarówno odbiorców, jak i nadawców dotyczące czasu dostawy, zmian adresu oraz linków do śledzenia przesyłek. Asystent automatycznie rozwiązuje do 79,3%¹ standardowych zapytań związanych z doręczeniem (np. „gdzie jest moja paczka?” lub „jak zmienić okno dostawy?”). Ponadto asystent AI potrafi rozwiązać do 52,4%¹ zapytań pierwszej linii wsparcia technicznego i zarządzania rezerwacjami bez ingerencji koordynatora logistyki. Zautomatyzowana komunikacja z klientem i wysyłka powiadomień redukują ręczne wprowadzanie zmian w harmonogramie dostaw i liczbę połączeń telefonicznych nawet o 39,3%¹. Rezultat to mniejsze obciążenie administracyjne dla spedytora, mniej podwójnych rezerwacji, mniej błędnych adresów oraz znacząco niższe ryzyko błędów ludzkich w całym łańcuchu dostaw.
• keyboard_arrow_downW jaki sposób moduł dynamicznego ustalania cen Anolla pomaga optymalizować ceny dostaw?
  Moduł dynamicznego ustalania cen Anolla automatyzuje strategię cenową firm kurierskich i dostawczych w całej sieci dystrybucji. Menedżer logistyki może zdefiniować reguły zmieniające opłatę za dostawę w zależności od pory dnia, dzielnicy, czasu dostawy, objętości przesyłki, typu pojazdu lub segmentu klientów. Wszystkie ceny dostaw i dopłaty są wyliczane automatycznie w czasie rzeczywistym zgodnie z ustalonymi zasadami biznesowymi, obciążeniem i efektywnością trasy. System pomaga sprzedawać okna dostaw o niskim popycie po korzystniejszych cenach i wypełniać inaczej puste kursy. W godzinach szczytu i w popularnych oknach dostaw platforma pozwala stosować wyższe stawki, zwiększając rentowność każdej przesyłki. Ostatecznym celem jest maksymalizacja obłożenia, ograniczenie pustych przejazdów i wzrost marży całego biznesu dostawczego.
• keyboard_arrow_downCzy Anolla nadaje się zarówno dla indywidualnego kuriera, jak i dla firmy logistycznej z wieloma magazynami?
  Tak, oprogramowanie rezerwacyjne Anolla do dostaw zostało zaprojektowane tak, aby skalować się zarówno do małych, jak i dużych sieci dystrybucji. Pojedynczy kurier lub mała restauracja może rozpocząć od mocnego, bezpłatnego pakietu, który obejmuje internetowe rezerwacje dostaw, powiadomienia dla klientów oraz prosty plan tras. Firmy logistyczne z wieloma magazynami, sieci handlu detalicznego lub sklepy internetowe mogą korzystać ze scentralizowanego zarządzania przewozami, w którym wszystkie dzielnice, terminale i floty pojazdów znajdują się w jednym systemie. Platforma pozwala dodać nieograniczoną liczbę magazynów, pojazdów, kurierów i administratorów. Kontrola dostępu oparta na rolach i lokalizacjach (RBAC) sprawia, że np. menedżer regionu widzi tylko dostawy w swoim mieście, podczas gdy centralny menedżer logistyki zarządza całą krajową siecią dostaw z jednego widoku.
• keyboard_arrow_downZ jakimi narzędziami i systemami integruje się oprogramowanie Anolla do rezerwacji dostaw?
  Anolla została zbudowana w architekturze API-first i obsługuje wszystkie kluczowe integracje infrastrukturalne, których potrzebuje nowoczesna usługa dostaw i logistyki. Do obsługi płatności dostępna jest głęboka integracja z systemem płatności Stripe, umożliwiająca pobieranie opłat za dostawę już na etapie rezerwacji. Do precyzyjnego pomiaru analityki i marketingu oprogramowanie obsługuje integracje z Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, aby śledzić konwersje od wyboru okna dostawy aż po skuteczne doręczenie. Surowe dane można eksportować do narzędzi BI i ML, aby optymalizować trasy, koszty i czasy dostaw. Ponadto platforma zawiera rozbudowane publiczne API oraz integracje z systemami gospodarki magazynowej (WMS), platformami e-commerce, systemami kasowymi (POS) i rozwiązaniami śledzenia przesyłek, tak aby cały łańcuch logistyczny działał jako jeden cyfrowy ekosystem.
• keyboard_arrow_downCo zawiera bezpłatny pakiet i jakie dodatkowe możliwości dają płatne funkcje dostaw?
  Bezpłatny pakiet Anolla zawiera wszystkie podstawowe narzędzia potrzebne do rozpoczęcia rezerwacji dostaw: formularze rezerwacji online, prosty harmonogram dostaw, podstawowe powiadomienia e-mail oraz podstawowe zarządzanie danymi klientów. Pakiet ten doskonale nadaje się dla niezależnych kurierów, małych sklepów internetowych i restauracji, które chcą uporządkować swoją dostawę do domu bez skomplikowanego projektu IT. Płatne funkcje dodają nieograniczoną automatyzację (np. powiadomienia SMS, automatyczne przypomnienia i przepływy pracy związane ze zmianą okna dostawy), dodatkowe integracje z e-commerce i systemami magazynowymi, trasowanie oparte na geolokalizacji oraz moduły lojalnościowe wspierające zamówienia cykliczne i zarządzanie programami dla stałych klientów.
• keyboard_arrow_downJak model cenowy Anolla oparty na wykorzystaniu zmniejsza ryzyko biznesowe usług dostawczych?
  Model cenowy Anolla oparty na rzeczywistym wykorzystaniu został stworzony specjalnie z myślą o ograniczeniu ryzyka biznesowego firm dostawczych i usług logistyki ostatniej mili. Firmy kurierskie, restauracje i sklepy internetowe nie muszą płacić wysokich, stałych opłat miesięcznych w okresach, kiedy liczba zamówień jest niższa lub ma charakter sezonowy. Koszty platformy skalują się zawsze proporcjonalnie do rzeczywistej liczby zarezerwowanych przedziałów dostawczych i obsłużonych zamówień. Dzięki temu model jest szczególnie odpowiednim rozwiązaniem dla towarów sezonowych, sprzedaży kampanijnych i rynków o zmiennym popycie, na których miesięczny abonament nie jest opłacalny. Menedżerowie logistyki mogą w ten sposób utrzymywać niskie koszty stałe i płacić jedynie za faktycznie wykorzystaną zdolność rezerwacyjną i dostawczą.
• keyboard_arrow_downJak szybko mogę zacząć pracę z oprogramowaniem rezerwacyjnym do dostaw Anolla?
  Wdrożenie Anolla w branży dostaw zostało zaprojektowane tak, aby było jak najszybsze – pierwsze rezerwacje dostaw można uruchomić w ciągu kilku minut. Cały proces konfiguracji prowadzi dostępny 24/7 kontekstowy asystent AI, który pomaga wprowadzić strefy dostaw, okna czasowe, pojazdy i zasady cenowe. Łatwość obsługi platformy ma w serwisie Capterra ocenę 5/5¹, a z doświadczenia wynika, że dziewięciu na dziesięciu członków zespołu logistycznego opanowuje podstawowe funkcje systemu – zarządzanie rezerwacjami, harmonogram dostaw i powiadomienia dla klientów – w mniej niż 30 minut¹.
• keyboard_arrow_downCo sprawia, że platforma dostaw Anolla jest przyszłościowym rozwiązaniem?
  Oprogramowanie Anolla do rezerwacji dostaw jest przyszłościowe dzięki skalowalnej, modułowej architekturze chmurowej, która rośnie wraz z Twoją siecią dystrybucji. Platforma stale się rozwija dzięki uczeniu opartemu na sztucznej inteligencji, w czasie rzeczywistym optymalizując trasy, obciążenia i okna dostaw. W przeciwieństwie do statycznych rozwiązań, Anolla została zbudowana wokół solidnego API, które umożliwia szybkie podłączanie nowych systemów zarządzania magazynem, e-commerce i śledzenia przesyłek. Rozszerzalna, modułowa platforma obsługuje również ekosystem IoT, w tym inteligentną kontrolę dostępu, bezkontaktowe przekazywanie przesyłek, wynajem urządzeń (np. pojemniki termoizolacyjne, kontenery transportowe) oraz czujniki (temperatura, wilgotność, lokalizacja). Taka architektura pozwala nam na bieżąco integrować najnowsze technologie logistyczne i transportowe, utrzymując Twoje narzędzia do zarządzania dostawami stale w czołówce rynku.

¹ Procenty są przybliżonymi wskaźnikami obliczonymi na podstawie naszych historycznych i bieżących danych. Wskaźniki te opierają się na opiniach klientów, badaniach oraz innych analizach. Ostateczny wynik może się różnić. Rezultat zależy od konkretnego zakresu zastosowania i branży.