Sve-u-jednom softver
Stvorite upravo takvo okruženje za rezervacije dostave kakvo vaša logistička usluga, kurirska tvrtka ili internetska trgovina treba – modularno rješenje s velikim kapacitetima isporuke, optimizacijom ruta, obavijestima za kupce i integracijama koje povezuju skladište, spremno za skaliranje uz podršku AI.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite funkcionalnost softvera za rezervacije dostave u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 modula za logistiku i kurire (rezervacije vremenskih prozora isporuke, automatske obavijesti, optimizacija ruta, upravljanje radovima na terenu) i smanjite ručno organiziranje do 41,2%¹ (Capterra Značajke i Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodajte neograničen broj dostavnih zona, dostavnih adresa, kurirskih računa, vozila, dostavnih vremenskih prozora i stalnih klijenata te upravljajte svim podacima o dostavi s jedne središnje logističke platforme do 33,1 %¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Automatizacijski mehanizam koji povezuje digitalne procese dostave s fizičkom distribucijskom mrežom (npr. paketomati, sustavi kontrole pristupa skladištu, rampe, zone utovara, HVAC) – omogućujući 24/7 beskontaktno preuzimanje i isporuku, autonoman protok robe i smanjenje potrošnje energije za 10–30%.
24/7 prodajni agent
Pretvorite vašu dostavnu uslugu u 24/7 virtualni prodajni kanal koji u stvarnom vremenu usklađuje slobodne prozore za dostavu, rute i kapacitete s pravim kupcem – za brze rezervacije, upite o cijenama ili narudžbe za specijalne prijevoze.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Omogući tvrtkama i privatnim klijentima da otkriju tvoje usluge dostave na specijaliziranoj tržnici usmjerenoj na logistiku – povećavajući vidljivost bez dodatnog marketinga do 16,9%¹, osobito za kurirske tvrtke, prijevoznike i web trgovine koje tek započinju s digitalnim prodajnim kanalom. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj visokovrijedne narudžbe dostave i odgovaraj na upite za cijenu prijevoza strukturiranim ponudama – tako maksimalno koristiš svaki prijevozni kapacitet, povećavaš protok robe te širiš svoj logistički portfelj i bazu klijenata. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Okupljaj cjelokupnu djelatnost dostave u interaktivnom poslovnom profilu: ovdje klijenti pronalaze jedinstveno okruženje u kojem mogu 24/7 rezervirati termine dostave, birati mjesta preuzimanja, pratiti pošiljke, slati zahtjeve za ponudom i plaćati uslugu dostave robe.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristi AI asistenta obučenog za logistiku i duboko integriranog, koji 24/7 odgovara na pitanja vezana uz dostavu (rasporedi isporuke, linkovi za praćenje, prozori dostave, promjene adresa) u stvarnom vremenu do 79,3%¹, podržava komunikaciju na do 25 jezika i pruža kontekstualne preporuke kako kupcima tako i logističkom timu.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent u stvarnom vremenu upravlja do 79,3%¹ standardnih upita povezanih s vašim rezervacijama dostave i do 52,4%¹ pitanja prve razine logističke i kurirske podrške, analizirajući trenutno otvorene narudžbe dostave, statuse pošiljaka i korisničke račune te nudeći svakom pošiljatelju i primatelju personalizirana rješenja. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s klijentima putem vašeg softvera za rezervaciju dostave šalje obavijesti temeljene na događajima i personalizirane poruke (na 25 jezika) – od potvrda vremenskog prozora dostave i obavijesti o dolasku kurira do kašnjenja u dostavi i potvrda adrese, smanjujući vrijeme upravljanja korisnicima u logistici do 39,3%¹ i objedinjavanjem sve komunikacije na jednoj digitalnoj platformi za dostavu. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Klijentima vaših kurirskih i dostavnih usluga dostupan je 24/7 višejezični AI chat na 25+ jezika — pametni pomoćnik prati vaše procedure dostave, vodi pri ispunjavanju informacija o pošiljkama, rješava upite o promjenama vremenskih prozora i točnosti adresa te osigurava glatko iskustvo dostave, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervaciju dostave – izbor stotina logističkih tvrtki, kurirskih usluga i e-commerce lanaca opskrbe. Zamijenite raspršene alate za kurire i aplikacije za kalendare centraliziranim softverom za rezervacije dostave te pošiljateljima i primateljima pružite dosljedno, vrhunsko iskustvo dostave.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Jednostavnost korištenja 5/5 – intuitivno upravljanje rasporedom dostava, jasan pregled radnih tokova dostavljača te 24/7 višejezična podrška smanjili su vrijeme obuke logističkih i korisničkih timova za 60%, omogućujući da 9 od 10 dispečera, vozača dostave i account managera savlada osnovne funkcije softvera za rezervaciju dostave u manje od 30 minuta¹ (ocjena Capterre). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla softver za rezervacije dostave isplativa je i pouzdana investicija u digitalizaciju lanca opskrbe. Procjena financijske vrijednosti iznosi 4,7/5¹, a ocjena funkcionalnosti i pouzdanosti 5/5¹ na Capterra. Naplata po korištenju znači da plaćate samo za stvarno rezervirane dostave i iskorištene logističke volumene — nema skrivenih troškova, a rizici povezani s sezonskim fluktuacijama narudžbi su umanjeni. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška za isporuku i rezervacije u stvarnom vremenu: kontekstualni AI agent za podršku, dostupan 24/7 i povezan s tvojim kurirskim, skladišnim i web-shop sustavima, samostalno rješava 79,3%¹ upita vezanih uz dostavu. Time se povećao zadovoljstvo korisnika logističke podrške na ocjenu 4,7/5¹, ubrzalo rješavanje problema s isporukom i smanjilo ručno opterećenje. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost u upravljanju podacima o dostavi – enkriptirane informacije o isporukama, 24/7 nadzor i sigurnosne kopije u oblaku štite podatke o pošiljkama, adresama i informacijama o plaćanju 90–95% učinkovitije od lokalnih poslužitelja, dok je platforma u potpunosti usklađena s GDPR-om, što ti omogućuje sigurno i bezbrižno širenje tvoje dostavne mreže.
Iskustvo klijenata
Konačna ocjena 4,8/5¹ i pouzdanost od 99,96%¹ potvrđuju da je softver za rezervaciju dostave pouzdan i visoko učinkovit čak i u vrhuncu sezone. Priče klijenata iz logistike i e-trgovine pokazuju mjerljive koristi: brže popunjavanje rasporeda isporuka, manje pogrešaka u dostavi i veći udio ponovljenih narudžbi – pridružite se poduzećima koja ne rade kompromise u kvaliteti isporuke.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite podršku za dostavu i rezervacije u strateškog poslovnog partnera – Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku za dostavu, logističku analitiku u stvarnom vremenu i dinamične nadzorne ploče. Tako možete unaprijed uočiti uska grla u isporuci, optimizirati rute kurira, smanjiti broj neisporučenih pošiljaka te povećati zadovoljstvo i lojalnost kako pošiljatelja tako i primatelja.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svaku rezervaciju dostave u stvarnom vremenu prema povijesti kupca, preferencijama isporuke i prijašnjim vremenskim odabirima – pametne preporuke (npr. odgovarajući vremenski prozor isporuke, bezkontaktna predaja, izbor pakomata), brze opcije i 24/7 chat podrška stvaraju glatko iskustvo rezervacije jednim klikom kako na blagajni e-trgovine tako i u logističnoj platformi. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za upravljanje dostavom objedinjuje sve podatke o primatelju i pošiljatelju, adrese dostave, preferirana vremenska razdoblja i povijest isporuka u jedinstvenu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj dinamične segmente (npr. klijenti s redovnom dostavom, korisnici ekspresne dostave), dodaj bilješke vezane uz dostavu, personaliziraj obavijesti i strateški koristi podatke za povećanje broja ponovnih narudžbi i prosječne vrijednosti narudžbe. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Izradite i dijelite jedinstvene linkove za rezervaciju dostave i QR kodove – svaka blagajna web-trgovine, odredišna stranica kurirske službe, Instagram biografija, gumb „Naruči dostavu” na web-stranici ili tiskani letak postaje izravan put do rezervacije termina dostave, smanjujući ručnu komunikaciju i ubrzavajući dovršetak narudžbe. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna predujmljena plaćanja za dostavu – integrirana web plaćanja vežu rezervirani termin dostave tek nakon uspješnog plaćanja, smanjujući gubitak prihoda zbog neuspjelih dostava i last-minute otkazivanja te osiguravajući planiranu popunjenost za kurire i vozila. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatska čekalica za dostavu popunjava oslobođena prozora za isporuku 24/7 – softver obavještava klijente u stvarnom vremenu kada kurir dobije slobodno vremensko razdoblje ili dodatno mjesto na ruti, povećavajući iskorištenost kapaciteta prijevoza i popunjenost prozora za dostavu za značajan postotak. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Omogućite svakom primatelju i međunarodnom poslovnom klijentu iskustvo rezervacije dostave na maternjem jeziku na više od 25 jezika — opisi dostave, upute za kurira, uvjeti isporuke i sučelje za rezervacije odmah se lokaliziraju, rušeći jezične barijere i povećavajući obujam međunarodnih narudžbi za dostavu.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata u stvarnom vremenu pokazuje tko su tvoji najvrjedniji korisnici dostave, koje usluge dostave i brzine isporuke preferiraju i koliko često naručuju – što omogućuje ponuditi im personalizirane cijene dostave, pakete redovite dostave te optimizirati korištenje voznog parka i profitabilnost prihoda od dostave.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višerazinske programe lojalnosti za dostavne usluge – automatiziraj razine klijenata (npr. korisnici stalne dostave, poslovni partneri, korisnici VIP ekspres dostave) i na svakoj razini ponudi ekskluzivne popuste na cijene dostave, pakete pretplata i fiksne isporučne prozore; čak i mali rast zadržavanja klijenata može naglo povećati profitabilnost logističke usluge. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćeni paketi dostave i višekratne kartice za isporuku osiguravaju stabilan novčani tok i ponovljene isporuke – softver automatski evidentira iskorištene dostave, ažurira preostali saldo paketa i svodi ručno upravljanje za kurirske službe i web trgovine na nulu. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate sa automatskim obnavljanjem stvaraju ugovorne pakete dostave – primjerice tjednu dostavu prehrambenih sanduka, redovitu B2B opskrbu robom ili mjesečne prijevoze goriva i opreme – što osigurava predvidljiv mjesečni novčani tok i neprekinutu logističku uslugu. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje upravo pravom segmentu dostavnih klijenata – izvezite dinamičke grupe (npr. klijenti koji su rezervirali dostavu u zadnjem mjesecu, klijenti s napuštenim rezervacijama dostave, međunarodni primatelji) jednim klikom u marketinšku platformu i mjerite konkretan utjecaj na broj rezervacija dostave i prihod od dostave.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim rezervacijama dostave, rasporedima vožnje kurira, rutama, dostavnim intervalima, obavijestima i zapisnicima događaja s jedne mission control nadzorne ploče – korisnička podrška vidi pojedinačne i grupne rezervacije dostave, uz manje ručnog planiranja i uvid u stvarnom vremenu u opterećenje i učinkovitost cijelog lanca dostave.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirano zakazivanje grupnih isporuka – postavite kapacitete za količinu isporuka, upravljajte popisima primatelja u stvarnom vremenu i upravljajte ponavljajućim grupnim pošiljkama i rutama iz jedinstvenog sustava za rezervaciju dostave. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Zajednička rezervacija više dostavnih resursa i prijevoznih sredstava – omogućite klijentima da u jednoj transakciji rezerviraju više dostavnih termina, vozila, kurira ili termine utovara na rampi, idealno za upravljanje složenim uslugama, distribucijskim dostavama i objedinjavanjem narudžbi. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim načinima dostave – od ekspres dostave u minutama do višednevnih rješenja prijevoza – u jednom fleksibilnom softveru za upravljanje isporukom koji se prilagođava tvom logističkom modelu i distribucijskoj mreži. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Osim fiksnih termina isporuke, ponudite i dostave s promjenjivim trajanjem – klijenti sami biraju odgovarajuću duljinu vremenskog prozora isporuke, što povećava fleksibilnost, optimalno iskorištava kapacitet prijevoza i smanjuje prazne vožnje. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Tvoja logistička pravila, tvoji uvjeti – postavi vremenska ograničenja za rezervaciju isporučnih slotova, uvjete otkazivanja i potvrđivanja, minimalne i maksimalne rokove za prethodnu najavu te upravljaj kalendarom dostave u boji po danu, tjednu ili mjesecu.
Upravljanje rasporedima
Objedini sve rasporede kurira, vozne parkove, utovarna vrata i dostavna područja u jednu nadzornu ploču za upravljanje logistikom – pristup temeljen na ulogama i ažuriranja u stvarnom vremenu osiguravaju točan raspored isporuka te smanjuju prebukiranost i pogreške do 68,5%.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Pametni rasporedi dostave automatski sinkroniziraju dostupnost vozila, kurira i vremenskih prozora isporuke s internetskim kalendarom – u nekoliko klikova postavite redovne dostavne rute i iznimke, a sustav u stvarnom vremenu ažurira sve rezervacije i trase. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Precizne blokade vremena za prozore isporuke – kreirajte jednokratne ili ponavljajuće blokade za kamione, dostavljače i utovarne platforme koristeći detaljne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste upravljali logističkim protokom točno prema potrebi. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Precizno upravljanje dostavnim resursima – povežite teretna vozila, kombije, skladišne prostore, utovarne rampe i kurire s konkretnim vremenskim prozorima dostave i rutama, izbjegavajući dvostruke rezervacije te povećavajući učinkovitost isporuke i prihode od transporta. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Odredite pristupna prava logističkom timu, partnerskim dostavljačima i službi za korisnike za određene zone dostave, resurse i funkcije te postavite automatizirane obavijesti – svaka uloga vidi i upravlja samo dodijeljenim dostavama, što osigurava siguran i kontroliran tijek rada.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno orijentiran softver za rezervaciju dostave – moderno i intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutne aplikacijske obavijesti pružaju kuririma i logističkim menadžerima pregled vremenskih prozora dostave i rezervacija u stvarnom vremenu na svakom uređaju.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Temeljen na oblaku, softver za rezervaciju dostave omogućuje pristup rutama kurira, vremenskim prozorima isporuke i toku narudžbi s bilo kojeg uređaja i lokacije uz 99,96%¹ pouzdanosti – rasporedi dostave, adrese i statusi sinkroniziraju se automatski u stvarnom vremenu. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višaplatformski ekosustav za dostavu radi glatko na Mac/PC, iOS i Android uređajima – započnite planiranje ruta u uredu i nastavite praćenje kurira ili upravljanje potvrdama isporuke na mobitelu uz isto intuitivno iskustvo. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija prilagođena voditeljima logistike i radnicima skladišta (iOS i Android) nudi 100% funkcionalnosti web verzije – upravljajte terminima isporuke, pratite dostavljače, potvrđujte narudžbe i rješavajte probleme ispunjenja u stvarnom vremenu od bilo gdje uz trenutna obavještenja iz aplikacije. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Pružite kupcima web-trgovine i korisnicima dostave praktičnu mobilnu aplikaciju (iOS, Android, web) – klijent vidi status dostave u stvarnom vremenu, bira odgovarajući termin, mijenja adresu u nekoliko klikova i dobiva trenutne obavijesti o svakoj fazi isporuke. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Primajte push obavijesti u stvarnom vremenu o svakoj radnji vezanoj uz dostavu – nove rezervacije dostave, promjene vremenskog termina, otkazivanja, ispravke adrese i razgovore s klijentom, i u pregledniku i na mobitelu.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Postavi obavijesti o dostavi i potvrde rezervacija dostave automatski prema događaju, dostavnom području i kanalu (e-mail/SMS) – personalizirane poruke stižu u pravo vrijeme do pravih klijenata, održavajući jedinstveni glas brenda i smanjujući opterećenje korisničke podrške.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Pružite sigurnost korisnicima dostave i logističkom timu — šaljite automatske e-pošte i SMS potvrde za svaku novu narudžbu dostave, promjenu vremena, promjenu statusa (poslano, na putu, isporučeno) i otkazivanje. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanji neuspješne dostave i situacije „klijent nije kod kuće” do 14,9 %¹ – automatski SMS i e-mail podsjetnici unaprijed obavještavaju klijenta o vremenu isporuke, dolasku dostavljača i potrebi za šifrom ulaza (SMS stiže brzo i sigurno i bez interneta). -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatsko prikupljanje povratnih informacija traži ocjene (5★) i komentare nakon svakog stvarnog iskustva dostave – tako možete mjeriti kvalitetu kurirske usluge, pouzdanost dostave i zadovoljstvo kupaca te provoditi poboljšanja u logističkim procesima na temelju podataka.
Dinamičko određivanje cijena
Automatiziraj formiranje cijena dostave prema dobu dana, sezoni, odredišnoj zoni, brzini isporuke, skupini klijenata i vrsti prijevoza – jedan od najsposobnijih modula za dinamičko određivanje cijena dostave za kampanje, doplate u špici, cijene za VIP klijente i događajne popuste, uz maksimiziranje profita dostave.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite posebne cijene i popuste za dostavu na temelju trajanja isporuke, datuma, vremena, dana u tjednu, kategorije dostave (isti dan, sljedeći dan, paketomat, kurir) i članstva kupca kako biste optimizirali kapacitete prijevoza, upravljali potražnjom i povećali prihode od prijevoza. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik dostave temeljen na isporuci – odredite cijene dostave i vremenske prozore prema duljini rute, obujmu pošiljke, tipu vozila, iskustvu kurira i udarnim satima potražnje, kako bi svaka narudžba dostave precizno odražavala stvarni logistički trošak i vrijednost stvorenu za klijenta. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Dinamične promotivne cijene za dostavne termine – jednim klikom aktiviraj kampanje za određene dostavne prozore, regije ili vrste dostave, jasno prikazujući kupcima privlačan popust i precrtanu prijašnju cijenu dostave, kako bi usmjerio web kupce na optimalne termine isporuke i povećao prosječnu vrijednost narudžbe.
Analitika temeljena na podacima
Pretvori svoju logistiku dostave u podatkovno vođen sustav – u stvarnom vremenu prati rasporede dostave, popunjenost kurira, popunjenost dostavnih prozora i neuspjele isporuke, poveži rezervirane termine dostave s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom te izvozi sirove podatke o rezervacijama dostave u BI/ML alate kako bi optimizirao cijene dostave, brzinu isporuke, regionalne kapacitete i cjelokupno korisničko dostavno putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite stanje dostave u stvarnom vremenu – vizualna nadzorna ploča prikazuje promet dostave u sekundama, broj potvrđenih i otkazanih termina dostave, opterećenje dostavljača, točnost isporuke te broj novih logističkih partnera i internetskih trgovina, kako biste mogli trenutno donositi odluke temeljene na podacima o rutama, vremenskim prozorima isporuke i iskorištenosti voznog parka. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Poveži rezervacije dostave s web-analitikom – integriraj softver za rezervaciju dostave s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi mjerio koje opcije dostave, vremenski prozori i cijene dostave dovode do više dovršenih košarica, ponovljenih narudžbi i lojalnih kupaca e-trgovine. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Strateški iskoristite logističke podatke – izvezite sirove podatke o rezervacijama dostave u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste izgradili dubinske analize, modele za prognozu opterećenja dostave, algoritme za optimizaciju ruta i prognoze potražnje u različitim regijama i vremenskim prozorima isporuke.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju dostave – jasni odgovori za logističke menadžere, web trgovine i kurirske tvrtke koji pomažu procijeniti prikladnost za vaš lanac opskrbe, razumjeti mogućnosti integracije s postojećim sustavima i s povjerenjem započeti automatizaciju procesa rezervacije dostave.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju dostave?Većina rješenja koja nude rasporede dostave pokrivaju samo planiranje vremena za kurire. Anolla je cjelovita all-in-one platforma za rezervaciju dostave i logistiku, namijenjena kurirskim tvrtkama, web trgovinama, restoranima i pružateljima usluga posljednje milje. Platforma objedinjuje rezervacije narudžbi, upravljanje klijentima (CRM), procese upravljanja prijevozom i automatizirani tok obavijesti u jedan sustav. Za razliku od statičkih kalendara dostave, Anolla koristi planiranje ruta i kapaciteta temeljeno na umjetnoj inteligenciji. Softver podržava dinamičko određivanje cijena prema vremenskom prozoru dostave, regiji i opterećenju. Na istoj platformi moguće je istovremeno upravljati ekspresnim dostavama (satni prozori dostave) i višednevnim pošiljkama te prednarudžbama paralelno.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije dostave?Da, to je jedna od najvećih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervaciju dostave. Za razliku od mnogih rješenja za planiranje isporuke, Anolla ne prisiljava na odabir samo modela brze dostave ili samo modela planiranih pošiljki. Platforma istovremeno podržava dostavne prozore po satu, isporuke planirane za sljedeći dan i pošiljke s višednevnim vremenom transporta. Moguće je upravljati i dostavama promjenjivog trajanja, kao što su međunarodne rute ili rute s više međuskladišta. Sve narudžbe, dostavni prozori i vozni krugovi objedinjeni su u jednom središnjem logističkom kalendaru. To Anollu čini idealnim rješenjem za hibridni model isporuke – primjerice za trgovine koje nude istodnevnu dostavu na kućnu adresu, slanje u paketomate i dugotrajniji prijevoz robe.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u dostavi?Anollin automatski AI asistent za korisničku i logističku podršku radi 24/7, odgovarajući na ponavljajuća pitanja primatelja i pošiljatelja o vremenima isporuke, promjenama adrese i linkovima za praćenje pošiljaka. Asistent automatski rješava do 79,3%¹ standardnih upita vezanih uz dostavu (primjerice „gdje je moj paket?“ ili „kako promijeniti termin dostave?“). Osim toga, AI asistent može riješiti do 52,4%¹ upita prve razine tehničke podrške i upravljanja rezervacijama bez intervencije logističkog koordinatora. Automatizirana komunikacija s klijentima i slanje obavijesti smanjuju ručni unos promjena u rasporedu dostave i broj poziva do 39,3%¹. Rezultat je manji administrativni teret za dispečera, manje dvostrukih rezervacija, manje krivih adresa i znatno manji rizik ljudske pogreške u cijelom lancu dostave.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul za dinamično određivanje cijena pomaže optimizirati cijene dostave?Modul za dinamičko određivanje cijena Anolla automatizira strategiju cijena kurirskih i dostavnih tvrtki u cijeloj mreži isporuke. Logistički menadžer može definirati pravila prema kojima se naknada za dostavu mijenja ovisno o dobu dana, gradskoj zoni, brzini isporuke, volumenu pošiljke, tipu vozila ili klijentskom segmentu. Sve cijene dostave i dodatne naknade izračunavaju se automatski u stvarnom vremenu u skladu s postavljenim poslovnim pravilima, opterećenjem i učinkovitošću rute. Sustav pomaže prodati termine dostave s nižom potražnjom po povoljnijoj cijeni i popuniti inače prazne runde. U vršnim satima i popularnim terminima za dostavu platforma omogućuje primjenu viših cijena, povećavajući profitabilnost svake isporuke. Krajnji cilj je maksimizirati popunjenost, smanjiti prazne vožnje i povećati ukupnu maržu dostavnog poslovanja.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za samostalnog kurira i za logističku tvrtku s više skladišta?Da, Anolla softver za rezervacije dostave razvijen je da se skalira za male i velike dostavne mreže. Pojedini dostavljač ili mali restoran može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva online narudžbe za dostavu, obavijesti klijentima i osnovno planiranje ruta. Logističke tvrtke s više depoa, trgovački lanci ili web-trgovine imaju koristi od centraliziranog upravljanja u kojem su svi kvartovi, terminali i vozni park u jednom sustavu. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja depoa, vozila, dostavljača i administratora. Kontrola pristupa po ulogama i lokacijama (RBAC) osigurava da npr. regionalni menadžer vidi samo dostave u svom gradu, dok centralni logistički menadžer upravlja cijelom nacionalnom mrežom iz jednog prikaza.
-
keyboard_arrow_downS kojim se alatima i sustavima Anolla integrira za rezervacije dostave?Anolla je izgrađen kao API-first arhitektura i podržava ključne infrastrukturne integracije koje suvremeni servis dostave i logistike treba. Obrada plaćanja uključuje duboku integraciju sa Stripeom koja omogućuje naplatu troškova dostave već u trenutku rezervacije. Za precizno mjerenje analitike i marketinga softver podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se pratile konverzije od odabira prozora dostave do uspješne isporuke. Sirovi podaci se mogu izvesti u BI i ML alate za optimizaciju ruta, troškova i vremena dostave. Platforma također ima snažan javni API i integracije s WMS, e-commerce platformama, POS sustavima i rješenjima za praćenje pošiljki kako bi cjelokupan logistički lanac funkcionirao kao jedinstveni digitalni ekosustav.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što nude plaćene funkcije za dostavu?Anolla besplatan paket uključuje sve osnovne alate potrebne za početak rezervacija dostave: online obrasci za rezervaciju, jednostavan raspored dostava, osnovne e-mail obavijesti i osnovno upravljanje podacima o klijentima. Paket je izvrsno rješenje za samostalne dostavljače, male web-trgovine i restorane koji žele strukturirati vlastitu kućnu dostavu bez složenog IT projekta. Plaćeni paketi dodaju neograničenu automatizaciju (npr. SMS obavijesti, automatski podsjetnici i tokovi za promjene vremena dostave), poboljšane integracije s e-trgovinom i upravljanjem skladištem, geoprostorno usmjeravanje ruta te module lojalnosti koji podržavaju ponovne narudžbe i upravljanje programima za stalne klijente.
-
keyboard_arrow_downKako Anollino naplaćivanje po upotrebi smanjuje poslovni rizik kod dostave?Anolla-ov model naplate po korištenju razvijen je posebno za smanjenje poslovnih rizika dostavnih i last-mile logističkih usluga. Dostavne tvrtke, restorani i web trgovine ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad je obujam narudžbi niži ili sezonski. Troškovi platforme skaliraju se proporcionalno stvarno rezerviranim terminima dostave i broju obrađenih narudžbi. To čini model posebno pogodnim za sezonske proizvode, kampanjske prodaje i tržišta s promjenjivom potražnjom gdje mjesečni obujam nije isplativ. Tako menadžeri logistike mogu držati fiksne troškove niskima i plaćati samo za stvarno iskorišteni kapacitet rezervacija i dostava.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu početi koristiti Anollin softver za rezervacije dostave?Implementacija Anolle je dizajnirana da bude što brža — prve dostavne rezervacije moguće je otvoriti u nekoliko minuta. Cijeli postupak postavljanja vodi kontekstualni AI-asistent dostupan 24/7, koji pomaže unijeti područja dostave, vremenska razdoblja isporuke, vozila i pravila cijena. Upotrebljivost platforme na Capterri ocijenjena je s 5/5¹, a prema iskustvu, osam od deset članova logističkog tima usvoji osnovne funkcije sustava — upravljanje rezervacijama, raspored dostava i obavijesti klijentima — za manje od 30 minuta¹.
-
keyboard_arrow_downŠto Anolla dostavnu platformu čini rješenjem budućnosti?Anolla je softver za rezervaciju dostave prilagođen budućnosti zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi u oblaku, koja raste zajedno s tvojom dostavnom mrežom. Platforma se kontinuirano razvija putem učenja temeljenog na umjetnoj inteligenciji, u stvarnom vremenu optimizirajući rute, opterećenja i vremenske prozore isporuke. Za razliku od statičnih rješenja, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje brzo povezivanje novih sustava za upravljanje skladištem, e-trgovinu i praćenje pošiljaka. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav, uključujući pametnu kontrolu pristupa, beskontaktnu predaju pošiljaka, najam opreme (npr. termo kutije, sanduci za prijevoz) i senzore (temperatura, vlaga, lokacija). Takva arhitektura omogućuje nam stalnu integraciju najnovijih logističkih i transportnih tehnologija, održavajući tvoje alate za dostavu kontinuirano na čelu tržišta.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za rezervacije prijevozaSoftver za zakazivanje preuzimanja
Click & Collect rješenje za rezervaciju termina preuzimanja robe u trgovinama i skladištima.