λογισμικό κρατήσεων παραδόσεων

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα συνηθισμένα λογισμικά κράτησης για παραδόσεις;
  Οι περισσότερες λύσεις προγραμματισμού παραδόσεων καλύπτουν μόνο τον προγραμματισμό των διανομέων. Το Anolla είναι μια ολοκληρωμένη, εσόδων-βασισμένη πλατφόρμα κρατήσεων και logistics για εταιρείες παράδοσης, ηλεκτρονικά καταστήματα, εστιατόρια και παρόχους last-mile μεταφορών. Η πλατφόρμα συνδέει κρατήσεις παραγγελιών, διαχείριση πελατών (CRM), διαδικασίες διαχείρισης αποστολών και αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις σε ένα σύστημα. Σε αντίθεση με τα στατικά ημερολόγια παράδοσης, το Anolla χρησιμοποιεί AI για δρομολόγηση και σχεδιασμό χωρητικότητας. Το λογισμικό υποστηρίζει δυναμική τιμολόγηση ανάλογα με το παράθυρο παράδοσης, την περιοχή και τον φόρτο. Με την ίδια πλατφόρμα μπορείτε να διαχειρίζεστε τόσο γρήγορες παραδόσεις (ωριακά παράθυρα) όσο και πολυήμερες αποστολές και προπαραγγελίες παράλληλα.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει η Anolla ταυτόχρονα ωριαίες και πολυήμερες κρατήσεις για παραδόσεις;
  Ναι, αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Anolla στην αγορά λογισμικού κρατήσεων διανομών. Σε αντίθεση με πολλές λύσεις σχεδιασμού μεταφορών, το Anolla δεν αναγκάζει την επιλογή μόνο ταχυμεταφοράς ή μόνο προγραμματισμένων αποστολών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ταυτόχρονα ωριακά παράθυρα παράδοσης, παραδόσεις προγραμματισμένες για την επόμενη ημέρα και αποστολές με πολυήμερους χρόνους μεταφοράς. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε παραδόσεις μεταβλητής διάρκειας, όπως διεθνείς ή δρομολόγια με πολλαπλές ενδιάμεσες αποθήκες. Όλες οι παραγγελίες, τα παράθυρα παράδοσης και οι κύκλοι διανομής συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό ημερολόγιο logistics. Αυτό καθιστά το Anolla ιδανική λύση για υβριδικά μοντέλα διανομής — για παράδειγμα καταστήματα που προσφέρουν ταυτόχρονα παράδοση την ίδια ημέρα, αποστολή σε παγκάκια παραλαβής και μακροπρόθεσμες μεταφορές.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη στην παράδοση;
  Ο αυτόματος βοηθός πελατειακής και λογιστικής υποστήριξης AI της Anolla λειτουργεί 24/7, απαντώντας τόσο στους παραλήπτες όσο και στους αποστολείς για επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις σχετικά με χρόνους παράδοσης, αλλαγές διεύθυνσης και συνδέσμους ιχνηλάτησης. Ο βοηθός επιλύει αυτομάτως έως και 79,3%¹ των τυπικών ερωτημάτων παράδοσης (π.χ. «πού είναι το δέμα μου;» ή «πώς αλλάζω το παράθυρο παράδοσης;»). Επιπλέον, ο βοηθός AI μπορεί να χειριστεί έως και 52,4%¹ των ερωτήσεων πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης κρατήσεων χωρίς παρέμβαση συντονιστή logistics. Η αυτόματη επικοινωνία με πελάτες και η αποστολή ειδοποιήσεων μειώνουν την χειροκίνητη εισαγωγή αλλαγών στο πρόγραμμα παραδόσεων και τον όγκο κλήσεων έως και 39,3%¹. Ως αποτέλεσμα μειώνεται το διοικητικό βάρος του διαχειριστή μεταφορών, οι διπλές κρατήσεις και οι λανθασμένες διευθύνσεις, και υπάρχει σημαντικά χαμηλότερος κίνδυνος ανθρώπινου σφάλματος σε ολόκληρη την αλυσίδα παράδοσης.
• keyboard_arrow_downΠώς το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla βοηθά στη βελτιστοποίηση των τιμών παράδοσης;
  Το δυναμικό μοντέλο τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμών μιας εταιρείας ταχυμεταφορών σε όλο το δίκτυο παράδοσης. Ο υπεύθυνος logistics μπορεί να ορίσει κανόνες που προσαρμόζουν το κόστος παράδοσης ανά ώρα, γειτονιά, ταχύτητα παράδοσης, όγκο δεμάτων, τύπο οχήματος ή τμήμα πελατών. Όλες οι χρεώσεις και τα επιπλέον τέλη υπολογίζονται αυτόματα σε πραγματικό χρόνο σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς κανόνες, το φόρτο και την αποδοτικότητα της διαδρομής. Το σύστημα βοηθά στην προώθηση παραθύρων παράδοσης χαμηλής ζήτησης με μειωμένες τιμές και στην πλήρωση κυκλικών διαδρομών που θα έμεναν κενές. Σε ώρες αιχμής και για δημοφιλή παράθυρα, η πλατφόρμα μπορεί να εφαρμόσει υψηλότερες τιμές για αύξηση της κερδοφορίας ανά παράδοση. Ο τελικός στόχος είναι η μεγιστοποίηση της πληρότητας, η μείωση των άδειων διαδρομών και η αύξηση του επιχειρηματικού περιθωρίου παράδοσης.
• keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν ανεξάρτητο διανομέα όσο και για μια εταιρεία logistics με πολλά αποθηκευτικά κέντρα;
  Ναι, το λογισμικό κρατήσεων παραδόσεων της Anolla έχει σχεδιαστεί για να κλιμακώνεται τόσο για μικρά όσο και για μεγάλα δίκτυα παράδοσης. Ένας μεμονωμένος διανομέας ή ένα μικρό εστιατόριο μπορεί να ξεκινήσει με το ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει online κρατήσεις παραδόσεων, ειδοποιήσεις πελατών και απλό σχεδιασμό δρομολογίων. Εταιρείες με πολλαπλά depots, αλυσίδες λιανικής ή e-shops μπορούν να χρησιμοποιήσουν κεντρική διαχείριση όπου όλες οι γειτονιές, οι τερματικοί σταθμοί και οι στόλοι οχημάτων είναι σε ένα σύστημα. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων depots, οχημάτων, διανομέων και διαχειριστών. Ο RBAC βάσει ρόλου και τοποθεσίας εξασφαλίζει ότι, για παράδειγμα, ο υπεύθυνος περιοχής βλέπει μόνο τις παραδόσεις της πόλης του, ενώ ο κεντρικός διευθυντής logistics διαχειρίζεται ολόκληρο το εθνικό δίκτυο από μία προβολή.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία και συστήματα ενσωματώνεται το Anolla για κρατήσεις παραδόσεων;
  Το Anolla είναι χτισμένο με αρχιτεκτονική API-first και υποστηρίζει όλες τις κρίσιμες ενσωματώσεις υποδομής που χρειάζεται μια σύγχρονη υπηρεσία παράδοσης και logistics. Για την επεξεργασία πληρωμών υπάρχει βαθιά ενσωμάτωση με τη Stripe, που επιτρέπει την επιβολή χρεώσεων παράδοσης κατά την κράτηση. Για ακριβή μέτρηση αναλυτικών και μάρκετινγκ, το λογισμικό υποστηρίζει ενσωματώσεις με Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel για παρακολούθηση μετατροπών από την επιλογή παραθύρου παράδοσης έως την επιτυχή παράδοση. Τα ακατέργαστα δεδομένα μπορούν να εξαχθούν σε BI και ML εργαλεία για βελτιστοποίηση δρομολογίων, κόστους και χρόνων παράδοσης. Επιπλέον, η πλατφόρμα περιλαμβάνει ισχυρό δημόσιο API και ενσωματώσεις με WMS, πλατφόρμες e-commerce, συστήματα POS και λύσεις εντοπισμού αποστολών, ώστε η αλυσίδα εφοδιασμού να λειτουργεί ως ενιαίο ψηφιακό οικοσύστημα.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή λειτουργίες στην παράδοση;
  Το δωρεάν πακέτο της Anolla περιλαμβάνει όλα τα βασικά εργαλεία που χρειάζονται για να ξεκινήσετε με κρατήσεις παραδόσεων: διαδικτυακές φόρμες κράτησης, απλό πρόγραμμα παραδόσεων, βασικές ειδοποιήσεις μέσω email και βασική διαχείριση στοιχείων πελατών. Το πακέτο είναι ιδανικό για ανεξάρτητους διανομείς, μικρά e-shops και εστιατόρια που θέλουν να οργανώσουν την παράδοση στο σπίτι χωρίς σύνθετο έργο IT. Οι επί πληρωμή λειτουργίες προσθέτουν απεριόριστη αυτοματοποίηση (π.χ. SMS ειδοποιήσεις, αυτόματες υπενθυμίσεις και ροές εργασίας για αλλαγές σε παράθυρα παράδοσης), προηγμένες ενσωματώσεις με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και διαχείριση αποθήκης, γεωγραφικά βασισμένη δρομολόγηση και μονάδες πιστότητας που υποστηρίζουν επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και προγράμματα πιστών πελατών.
• keyboard_arrow_downΠώς η χρέωση ανά χρήση της Anolla μειώνει τον επιχειρηματικό κίνδυνο στις υπηρεσίες παράδοσης;
  Το μοντέλο τιμολόγησης με βάση τη χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη μείωση των επιχειρηματικών κινδύνων υπηρεσιών παράδοσης και last-mile logistics. Οι εταιρείες παράδοσης, τα εστιατόρια και τα e-shops δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη σε περιόδους μειωμένου όγκου παραγγελιών ή εποχικών διακυμάνσεων. Τα έξοδα της πλατφόρμας κλιμακώνονται πάντα αναλογικά με τα πραγματικά κρατημένα παράθυρα παράδοσης και τον αριθμό επεξεργασμένων παραγγελιών. Αυτό καθιστά το μοντέλο ιδιαίτερα κατάλληλο για εποχιακά προϊόντα, προωθητικές πωλήσεις και αγορές με διακυμάνσεις στη ζήτηση, όπου οι μηνιαίες παραγγελίες μπορεί να μην είναι οικονομικά αποδοτικές. Έτσι οι υπεύθυνοι logistics μπορούν να διατηρούν τα σταθερά κόστη χαμηλά και να πληρώνουν μόνο για τη χωρητικότητα κρατήσεων και παράδοσης που χρησιμοποιείται πραγματικά.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ το σύστημα κρατήσεων παράδοσης Anolla;
  Η υιοθέτηση της Anolla έχει σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη — οι πρώτες παραδόσεις μπορούν να ανοίξουν μέσα σε λίγα λεπτά. Ολόκληρη τη ρύθμιση καθοδηγεί ένας 24/7 περιβάλλοντα-ευαίσθητος βοηθός AI που βοηθά στην εισαγωγή περιοχών παράδοσης, παραθύρων παράδοσης, οχημάτων και κανόνων τιμολόγησης. Η χρηστικότητα της πλατφόρμας αξιολογείται στο Capterra με 5/5¹ και με βάση την εμπειρία, εννέα από δέκα μέλη της ομάδας logistics μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες — διαχείριση κρατήσεων, χρονοδιάγραμμα παραδόσεων και ειδοποιήσεις πελατών — σε λιγότερο από 30 λεπτά¹.
• keyboard_arrow_downΤι καθιστά την πλατφόρμα παράδοσης Anolla μια λύση ανθεκτική στο μέλλον;
  Το λογισμικό κρατήσεων παραδόσεων της Anolla είναι μελλοντικά βιώσιμο χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική στο cloud που εξελίσσεται μαζί με το δίκτυο παραδόσεών σας. Η πλατφόρμα βελτιστοποιείται συνεχώς με χρήση τεχνητής νοημοσύνης, βελτιστοποιώντας δρομολόγια, φορτία και παράθυρα παράδοσης σε πραγματικό χρόνο. Σε αντίθεση με στατικές λύσεις, η Anolla είναι χτισμένη γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει την ταχεία σύνδεση με νέα συστήματα διαχείρισης αποθηκών, ηλεκτρονικού εμπορίου και παρακολούθησης φορτίων. Η επεκτάσιμη αρθρωτή πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης οικοσύστημα IoT, συμπεριλαμβανομένων έξυπνου ελέγχου θυρών, ανέπαφης παράδοσης, ενοικίασης εξοπλισμού (π.χ. θερμοκουτιά, κιβώτια φορτηγών) και αισθητήρων (θερμοκρασία, υγρασία, τοποθεσία). Αυτή η αρχιτεκτονική μας επιτρέπει να ενσωματώνουμε σταδιακά τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες logistics και μεταφορών, διατηρώντας τα εργαλεία παραδόσεών σας στην πρώτη γραμμή της αγοράς.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.