Програмне забезпечення «все в одному»
Створи саме таке середовище для бронювання доставки, яке потрібно твоєму логістичному сервісу, кур'єрській компанії або інтернет-магазину — модульне рішення з широкою пропускною здатністю доставки, оптимізацією маршрутів, повідомленнями для клієнтів та інтеграціями зі складом, готове до масштабування з підтримкою ШІ.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте функціональність програмного забезпечення для бронювання доставки в режимі реального часу — активуйте одним кліком понад 20 модулів для логістики та кур’єрської доставки (бронювання часових вікон доставки, автоматичні сповіщення, оптимізація маршрутів, управління виїзними роботами) та зменшіть ручну організаційну роботу до 41,2%¹ (Capterra Функції й Можливості 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість зон доставки, адрес доставки, кур’єрських акаунтів, транспортних засобів, часових вікон та постійних клієнтів і керуйте всіма даними щодо доставки з єдиної центральної логістичної платформи до 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Автоматизаційний двигун, що поєднує цифрові процеси доставки з фізичною мережею постачання (наприклад, поштомати, системи доступу до складу, шлагбауми, зони навантаження, HVAC), забезпечуючи цілодобову безконтактну передачу вантажів, автономний товаропотік і скорочення споживання енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Перетворіть вашу службу доставки на віртуальний канал продажів, що працює 24\/7, який в реальному часі поєднує вільні інтервали доставки, маршрути та вантажопідйомності з потрібним клієнтом — для швидких замовлень, запитів цін або замовлень на спеціалізоване перевезення.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Дозволь компаніям і приватним клієнтам знаходити твої послуги доставки на спеціалізованому логістичному маркетплейсі – підвищуючи видимість без додаткового маркетингу до 16,9%¹, особливо для кур’єрських фірм, транспортних послуг та інтернет-магазинів, які лише запускають цифровий канал продажів. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай високовартісні замовлення на доставку та відповідай на запити щодо вартості перевезення структурованими пропозиціями – так ти максимально використовуєш кожен обсяг перевезень, збільшуєш товаропотік і розширюєш свій логістичний портфель та клієнтську базу. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть увесь свій бізнес із доставки товарів в одному інтерактивному бізнес-профілі: це єдине середовище, де клієнти можуть 24/7 бронювати часи доставки, обирати пункти видачі, відстежувати відправлення, надсилати запити на розрахунок вартості та оплачувати доставку товарів.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-асистента, натренованого для логістики та глибоко інтегрованого, який 24/7 відповідає на питання, пов'язані з доставкою (графіки доставки, посилання для відстеження, вікна доставки, зміни адреси) у режимі реального часу до 79,3%¹, підтримуючи спілкування до 25 мов і надаючи контекстні рекомендації як клієнтам, так і логістичним командам.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно чутливий AI-асистент у режимі реального часу обробляє до 79,3%¹ стандартних запитів, пов’язаних із вашими замовленнями на доставку, і до 52,4%¹ питань першої лінії логістичної та кур’єрської підтримки, аналізуючи поточні замовлення на доставку, статуси відправлень і клієнтські акаунти й пропонуючи персоналізовані рішення для кожного відправника й одержувача. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація з клієнтами надсилає через вашу систему бронювань доставок подієві персоналізовані сповіщення (25 мовами) – від підтверджень вікна доставки та повідомлень про прибуття кур'єра до сповіщень про затримки та уточнення адреси, скорочуючи час обслуговування клієнтів у логістиці до 39,3%¹ та централізуючи всю комунікацію в одній цифровій платформі доставки. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Клієнти вашої служби доставки та кур’єри мають цілодобовий доступ до багатомовної чат-підтримки на базі ШІ більш ніж 25 мовами — інтелектуальний помічник дотримується ваших процедур доставки, допомагає заповнювати документи на вантажі, вирішує запити щодо зміни часових проміжків та уточнення адрес і забезпечує плавний досвід доставки, одночасно знижуючи потребу в ручному втручанні до 59,3%¹.
Надійна платформа
Надійна все-в-одному платформа для бронювання доставок – вибір сотень логістичних компаній, кур’єрських служб та ланцюгів постачання в електронній комерції. Замініть розрізнені інструменти кур’єрів і календарні застосунки єдиним централізованим програмним забезпеченням для бронювання доставок і надайте відправникам та одержувачам послідовний, першокласний досвід отримання посилок.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5 – інтуїтивне керування графіком доставок, наочний перегляд робочих процесів кур’єрів і цілодобова багатомовна покрокова підтримка скоротили час навчання логістичних та сервісних команд на 60%, дозволивши 9 з 10 диспетчерів, кур’єрів і менеджерів з клієнтів опанувати основні функції програмного забезпечення для бронювання доставок менш ніж за 30 хвилин¹ (оцінка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення Anolla для бронювання доставок є вигідною та надійною інвестицією в цифровізацію ланцюга постачання. Оцінка фінансової вигоди – 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності – 5/5¹ на платформі Capterra. Модель ціноутворення на основі фактичного використання означає, що ви сплачуєте лише за реальні заброньовані доставки та використані логістичні обсяги – без прихованих витрат, а ризики, пов’язані з сезонними коливаннями замовлень, знижено. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка доставки та бронювання в реальному часі: 79,3%¹ звернень, пов’язаних із доставкою, вирішує цілодобовий контекстно-орієнтований AI-агент підтримки, підключений до систем кур’єрської служби, складу та інтернет-магазину. Це підвищило індекс задоволеності клієнтів логістичною підтримкою до 4,7/5¹, прискорило вирішення проблем із доставкою та зменшило обсяг ручної роботи. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність в управлінні даними доставки – зашифрована інформація про доставку, цілодобовий моніторинг 24/7 і хмарні резервні копії захищають дані відправлень, адреси та платіжну інформацію на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери, водночас платформа повністю відповідає вимогам GDPR, дозволяючи тобі безпечно та безтурботно розширювати свою мережу доставки.
Клієнтський досвід
Сукупна оцінка 4,8/5¹ та надійність 99,96%¹ підтверджують, що програмне забезпечення для бронювання доставок є надійним і високопродуктивним навіть у пікові сезони. Історії клієнтів із логістики та e-commerce демонструють вимірювану вигоду: швидше заповнення графіку доставок, менше помилок у доставці та вищу частку повторних замовлень – приєднуйтесь до компаній, які не йдуть на компроміси в якості доставки.
Успіх клієнтів 360°
Перетвори підтримку доставки й бронювань на стратегічного бізнес-партнера – Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-чутливу підтримку доставки, аналітику логістики в реальному часі та динамічні панелі. Так ти зможеш завчасно виявляти вузькі місця в доставці, оптимізувати маршрути курʼєрів, зменшувати кількість недоставлених відправлень і підвищувати задоволеність і лояльність як відправників, так і отримувачів.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація налаштовує кожне замовлення доставки в режимі реального часу відповідно до історії клієнта, уподобань щодо доставки та попередніх часових інтервалів — розумні рекомендації (наприклад, підходящий часовий інтервал доставки, безконтактна передача, вибір постамату), швидкі варіанти та цілодобова чат-підтримка створюють плавний досвід бронювання в один клік як у кошику інтернет-магазину, так і в логістичному порталі. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для керування клієнтськими доставками об’єднує всі дані одержувачів і відправників, адреси доставки, бажані часові вікна та історію відправлень в єдину базу даних з оновленням у режимі реального часу – створюйте динамічні сегменти (наприклад, клієнти з регулярними доставками, користувачі експрес-доставки), додавайте примітки, пов’язані з доставкою, персоналізуйте сповіщення та використовуйте дані стратегічно для зростання повторних замовлень і середнього чеку. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй унікальні посилання для бронювання доставки та QR-коди – сторінка оформлення замовлення в інтернет-магазині, лендинг кур’єрської послуги, Instagram-профіль, кнопка «Замовити доставку» на сайті чи друкований флаєр перетворюються на прямий шлях до бронювання часу доставки, зменшуючи ручні комунікації та пришвидшуючи оформлення замовлення. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за доставку – інтегровані онлайн-платежі закріплюють бронювання часового вікна доставки лише після успішної оплати, зменшуючи втрату доходу через неявку клієнтів та скасування в останню мить і забезпечуючи прогнозовану завантаженість кур’єрів і транспортних засобів. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування для доставки заповнює звільнені вікна доставки цілодобово — програмне забезпечення повідомляє клієнтів у режимі реального часу, коли у кур'єра з'являється вільний проміжок або додаткове місце на маршруті, підвищуючи використання вантажопотужності та заповнюваність вікон доставки у середньому на помітний відсоток. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте кожному одержувачу та міжнародному бізнес-клієнту нативний досвід бронювання доставки більш ніж 25 мовами – описи послуг доставки, інструкції кур’єру, умови вручення та інтерфейс бронювання миттєво локалізуються, долаючи мовні бар’єри й збільшуючи обсяги міжнародних замовлень на доставку.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів у реальному часі показує, хто є твоїми найціннішими клієнтами з доставки, які послуги доставки та швидкість відправлення вони надають перевагу і як часто замовляють – це дає змогу пропонувати їм персоналізовані тарифи на доставку, пакети регулярних відправлень і оптимізувати використання транспортних ресурсів та прибутковість доходу від доставки.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми лояльності для служб доставки – автоматизуй рівні клієнтів (наприклад, постійні замовники курʼєрських послуг, бізнес-партнери, користувачі VIP-експрес-доставки) та пропонуй на кожному рівні ексклюзивні знижки на тарифи, пакети регулярних відправлень і фіксовані часові вікна доставки; навіть невелике зростання утримання клієнтів може різко підвищити прибутковість логістичного сервісу. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені пакети доставки та багаторазові карти на відправлення забезпечують стабільний грошовий потік і повторні доставки – програмне забезпечення автоматично враховує використані доставки, оновлює залишок пакета й зводить ручне адміністрування для кур’єрських служб та інтернет-магазинів практично до нуля. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють договірні пакети доставки – наприклад, щотижневу доставку продуктів, регулярні B2B-поставки товарів або щомісячні рейси з перевезення пального й матеріалів, що забезпечує прогнозований щомісячний грошовий потік і безперервний логістичний сервіс. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте таргетовані email-кампанії саме потрібному сегменту клієнтів з доставки – експортуйте динамічні групи (наприклад, клієнти, які бронювали доставку протягом останнього місяця, клієнти з покинутими бронюваннями доставки, міжнародні отримувачі) в маркетингову платформу одним кліком і вимірюйте конкретний вплив на кількість бронювань доставки та дохід від неї.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями доставок, графіками виїздів кур’єрів, маршрутами, часовими вікнами доставки, сповіщеннями та журналами подій з одного екрана місії-контролю – служба підтримки бачить як індивідуальні, так і гуртові бронювання доставок, що зменшує ручне планування та дає огляд завантаженості й ефективності всього ланцюга постачання в реальному часі.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизоване бронювання групових відправлень – задавайте об’ємні ліміти для доставок, ведіть у реальному часі списки одержувачів та керуйте повторюваними груповими відправленнями й маршрутами з єдиного середовища для бронювання доставки. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Спільне бронювання кількох ресурсів доставки та транспортних засобів – дозвольте клієнтам в одній угоді резервувати кілька вікон доставки, транспортних засобів, курʼєрів або час використання завантажувальних воріт, що ідеально підходить для комплексних послуг, розподільчих перевезень і консолідованих замовлень. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма видами доставки – від поминутової експрес-доставки до багатоденних рішень з перевезення вантажів – в одній гнучкій системі управління доставкою, що адаптується до вашої логістичної моделі та мережі поставок. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй, крім фіксованих вікон доставки, також варіанти довезення зі змінною тривалістю – клієнти самі обирають зручну тривалість часовго інтервалу доставки, що підвищує гнучкість, оптимально заповнює транспортні потужності й зменшує кількість порожніх рейсів. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Твої логістичні правила, твої умови – налаштуй часові обмеження для бронювання вікон доставки, умови скасування й підтвердження, мінімальні та максимальні строки попереднього повідомлення та керуй кольорово позначеним календарем доставок у денному, тижневому чи місячному режимі.
Управління розкладами
Об’єднай усі графіки кур’єрів, автопарк, завантажувальні ворота та зони доставки в єдиній логістичній панелі керування – рольовий доступ і оновлення в реальному часі забезпечують точний графік доставок і зменшують надмірні бронювання та помилки до 68,5%.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розумні графіки доставки автоматично синхронізують доступність транспортних засобів, кур’єрів і часових вікон доставки з онлайн-календарем – за кілька кліків налаштуйте регулярні маршрути та винятки, і система оновлює всі бронювання та маршрути в режимі реального часу. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Точне блокування часу для вікон доставки – створюйте одноразові або повторювані блокування для вантажівок, кур’єрів і рамп завантаження, використовуючи детальні фільтри за часом, датою та днями тижня, щоб керувати логістичною пропускною здатністю точно відповідно до потреб. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Точне керування ресурсами доставки – пов’язуйте вантажівки, фургони, складські приміщення, рампи завантаження та кур’єрів з конкретними вікнами доставки та маршрутами, уникаючи подвійних бронювань і підвищуючи ефективність доставки та транспортний дохід. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Призначайте права доступу для логістичної команди, партнерських кур'єрів та служби підтримки до конкретних зон доставки, ресурсів і функцій та налаштовуйте автоматичні сповіщення — кожна роль бачить і оперує лише призначеними їй доставками, забезпечуючи безпечний і контрольований робочий процес.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобілоорієнтоване програмне забезпечення для бронювання доставок – сучасний та інтуїтивний інтерфейс, хмарна синхронізація й миттєві push-сповіщення надають кур’єрам і логістам актуальний огляд часових вікон доставки та бронювань у режимі реального часу на будь-якому пристрої.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне програмне забезпечення для бронювання доставок забезпечує доступ до маршрутів курʼєрів, часових вікон доставки та потоку замовлень з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹ – графіки доставок, адреси та статуси синхронізуються в реальному часі автоматично. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Кросплатформена екосистема доставки працює плавно на Mac/PC, iOS та Android – почніть планувати маршрути в офісі та продовжуйте відстежувати кур’єрів або керувати підтвердженнями доставки з мобільного з тим самим інтуїтивним досвідом. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Мобільний додаток для керівників логістики та працівників складу (iOS та Android) пропонує 100% функціональність веб-версії — керуйте вікнами доставки, відстежуйте кур'єрів, підтверджуйте замовлення та вирішуйте проблеми з виконанням у режимі реального часу звідки завгодно, отримуючи миттєві сповіщення додатку. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Запропонуйте покупцям інтернет-магазину та клієнтам доставки зручний мобільний застосунок (iOS, Android, веб) – клієнт бачить статус доставки в реальному часі, обирає зручний час, змінює адресу в кілька кліків і миттєво отримує сповіщення про кожен етап доставки. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Отримуйте push-сповіщення в застосунку в реальному часі про кожну дію, пов’язану з доставкою – нові бронювання доставки, зміни часових інтервалів, скасування, виправлення адреси та чати з клієнтом як у браузері, так і на мобільному.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Налаштуй автоматичні сповіщення про доставку та підтвердження бронювання доставки за подією, регіоном доставки й каналом (email/SMS) – персоналізовані повідомлення вчасно доходять до потрібних клієнтів, зберігаючи єдиний голос бренду та зменшуючи навантаження на службу підтримки.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Надайте впевненість клієнтам доставки та команді логістики — надсилайте автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS про кожне нове бронювання доставки, зміну часу, зміну статусу (відправлено, у дорозі, доставлено) та скасування. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменште кількість невдалих доставок і ситуацій «клієнта немає на місці» до 14,9%¹ – автоматичні SMS- та email-нагадування завчасно інформують клієнта про час доставки, прибуття кур’єра та необхідність коду до дверей (SMS надходять швидко й надійно навіть без інтернету). -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків запитує після кожного фактичного досвіду доставки оцінки (за шкалою 5★) та коментарі — так ви можете вимірювати якість кур’єрської служби, надійність доставки та задоволеність клієнтів і вносити покращення в логістичні процеси на основі даних.
Динамічне ціноутворення
Автоматизуйте ціноутворення доставки за часом доби, сезоном, цільовим районом, швидкістю доставки, групою клієнтів і типом перевезення – один із найпотужніших модулів тарифікації доставки на ринку для створення акцій, доплат у години пік, цін для VIP-клієнтів і подієвих знижок, максимізуючи прибуток від доставки.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Створюй спеціальні тарифи та знижки на доставку залежно від тривалості, дати, часу, дня тижня, категорії доставки (самого дня, наступного дня, поштомат, кур’єр) та типу членства клієнта, щоб оптимізувати завантаження, керувати попитом та збільшувати транспортні доходи. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Доставко-орієнтоване ціноутворення – встановлюй ціни на доставку та часові інтервали залежно від довжини маршруту, обсягу вантажу, типу транспортного засобу, досвіду кур’єра та годин пікового попиту, щоб кожне замовлення на доставку точно відображало реальну логістичну вартість і створену для клієнта цінність. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Динамічні знижки на бронювання доставки – активуйте однією кнопкою акції для певних часових вікон, районів чи способів доставки, чітко показуючи клієнтам привабливу знижку та перекреслену попередню вартість, щоб мотивувати покупців інтернет-магазину обирати оптимальний час отримання й підвищувати середню вартість замовлення.
Аналітика на основі даних
Зроби свою логістику доставки керованою даними – відстежуй у реальному часі графіки доставки, завантаженість кур’єрів, заповненість часових вікон і невдалі доставки, пов’язуй заброньовані часи доставки з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel і експортуй сирі дані бронювань доставки в BI/ML-інструменти, щоб оптимізувати тарифи, швидкість доставки, регіональні потужності та всю клієнтську доставну подорож.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Контролюй стан доставки в режимі реального часу – візуальна панель керування показує до секунди виручку від доставок, кількість підтверджених і скасованих бронювань, завантаженість курʼєрів, точність доставки, а також підключення нових логістичних партнерів та інтернет-магазинів, щоб ти міг(-ла) миттєво ухвалювати засновані на даних рішення щодо маршрутів, часових вікон доставки та використання автопарку. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть бронювання доставки зі своєю веб-аналітикою – плавно інтегруйте програму бронювання доставок з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати, які варіанти доставки, часові вікна та ціни на доставку приносять більше завершених кошиків, повторних замовлень і лояльних клієнтів інтернет-магазину. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Використовуйте логістичні дані стратегічно – експортуйте сирі дані про бронювання доставок у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо на BI- та AI-платформи, щоб будувати глибинну аналітику, прогностичні моделі завантаження доставок, алгоритми оптимізації маршрутів і прогнози попиту в різних регіонах та часових вікнах доставки.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Поширені запитання про програму бронювання доставки Anolla – чіткі відповіді для менеджерів з логістики, інтернет-магазинів і кур’єрських компаній, які допоможуть оцінити придатність рішення для вашого ланцюга постачання, зрозуміти можливості інтеграції з наявними системами та впевнено розпочати автоматизацію процесів бронювання доставки.
-
keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типового програмного забезпечення для бронювання послуг доставки?Більшість рішень для планування графіків доставки покривають лише планування часу кур’єрів. Anolla — це комплексна, все-в-одному платформа бронювання доставки й логістики, створена для кур’єрських компаній, інтернет-магазинів, ресторанів і провайдерів «останньої милі». Платформа об’єднує бронювання замовлень, управління клієнтами (CRM), процеси транспортного менеджменту й автоматизований робочий процес сповіщень в одну систему. На відміну від статичних календарів доставки, Anolla використовує маршрутизацію й планування вантажомісткості на основі ШІ. ПЗ підтримує динамічне ціноутворення залежно від вікна доставки, регіону й завантаження. В межах однієї платформи можна паралельно керувати як експрес-доставками (погодинні вікна), так і багатоденними відправленнями та попередніми замовленнями.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання доставки?Так, це одна з найбільших переваг Anolla на ринку програм для бронювання доставки. На відміну від багатьох рішень для планування доставок, Anolla не змушує обирати лише модель експрес-доставки чи лише планових відправлень. Платформа одночасно підтримує погодинні вікна доставки, заплановані на наступний день відправлення та відправлення з багатоденним часом транспортування. Можна також керувати доставками зі змінною тривалістю, наприклад міжнародними маршрутами або маршрутами з кількома проміжними складами. Усі замовлення, вікна доставки та рейси зводяться в єдиний централізований логістичний календар. Це робить Anolla ідеальним рішенням для гібридних моделей доставки – наприклад, для магазинів, які поєднують самоденну кур’єрську доставку додому, відправлення до поштоматів та довготривале перевезення товарів.
-
keyboard_arrow_downЯк помічник Anolla на основі ШІ зменшує адміністративне навантаження та людські помилки під час доставки?Автоматичний AI-помічник Anolla для клієнтської та логістичної підтримки працює 24/7, відповідаючи на повторювані запитання як одержувачів, так і відправників щодо термінів доставки, зміни адреси та посилань для відстеження. Асистент автоматично розв’язує до 79,3%¹ стандартних запитів, пов’язаних із доставкою (наприклад, «де моя посилка?» або «як змінити часовий інтервал доставки?»). Крім того, AI-асистент може обробляти до 52,4%¹ запитань першої лінії технічної підтримки й керування бронюваннями без втручання логістичного координатора. Автоматична комунікація з клієнтами та надсилання сповіщень скорочують ручне внесення змін до графіків доставок і обсяг вхідних дзвінків до 39,3%¹. У підсумку зменшується адміністративне навантаження на транспортного диспетчера, знижується кількість подвійних бронювань, помилкових адрес і суттєво падає ризик людських помилок по всьому ланцюгу постачання.
-
keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає оптимізувати вартість доставки?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію кур’єрських і логістичних компаній у всій мережі доставки. Логістичний менеджер може визначити правила, які змінюють вартість доставки залежно від часу доби, району міста, швидкості доставки, об’єму посилки, типу транспортного засобу або клієнтського сегмента. Усі тарифи на доставку та доплати розраховуються автоматично в реальному часі з урахуванням заданих бізнес-правил, завантаженості та ефективності маршруту. Система допомагає продавати часові вікна з низьким попитом за нижчою ціною й заповнювати інакше порожні рейси. У години пік і для популярних часових слотів платформа дає змогу застосовувати вищі тарифи, збільшуючи прибутковість кожної доставки. Кінцева мета — максимізувати завантаженість, скоротити порожні пробіги та підвищити загальну маржинальність бізнесу доставки.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для одного кур’єра, так і для логістичної компанії з кількома депо?Так, програмне забезпечення Anolla для бронювання доставки розроблене для масштабування як для малих, так і для великих логістичних мереж. Окремий кур’єр або невеликий ресторан можуть почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває онлайн-бронювання доставок, сповіщення клієнтів і просте планування маршрутів. Логістичні компанії з кількома депо, роздрібні мережі чи інтернет-магазини можуть використовувати централізоване управління перевезеннями, де всі райони міста, термінали та автопарки зібрані в одній системі. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість депо, транспортних засобів, кур’єрів і адміністраторів. Рольовий та заснований на локації контроль доступу (RBAC) гарантує, що, наприклад, регіональний менеджер бачить лише доставки у своєму місті, водночас центральний логістичний менеджер керує всією національною мережею доставки з єдиного інтерфейсу.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується програмне забезпечення Anolla для бронювання доставки?Anolla створена на основі архітектури API-first і підтримує всі ключові інфраструктурні інтеграції, необхідні сучасній службі доставки та логістичному сервісу. Для обробки платежів передбачена глибока інтеграція з платіжним рішенням Stripe, що дозволяє стягувати оплату за доставку вже на етапі бронювання. Для точної аналітики й маркетингу ПЗ підтримує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, щоб відстежувати конверсії від вибору часового вікна доставки до успішного вручення. Сирі дані можна експортувати до BI- та ML-інструментів для оптимізації маршрутів, витрат і часу доставки. Крім того, платформа містить потужний публічний API та інтеграції з системами складського обліку (WMS), платформами e-commerce, POS-системами й рішеннями для відстеження вантажів, щоб увесь ланцюг логістики працював як єдина цифрова екосистема.
-
keyboard_arrow_downЩо містить безкоштовний пакет і які можливості додають платні функції доставки?Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти, необхідні для старту з бронюванням доставок: онлайн-форми бронювання, простий графік доставок, основні email-сповіщення та базове управління клієнтськими даними. Пакет чудово підходить для індивідуальних кур’єрів, невеликих інтернет-магазинів і ресторанів, які хочуть упорядкувати свою доставку додому без складного ІТ-проєкту. Платні функції додають необмежену автоматизацію (наприклад, SMS-сповіщення, автоматичні нагадування та робочі процеси зміни часових вікон доставки), додаткові інтеграції з e-commerce та складським обліком, гео-засноване маршрутизування, а також модулі клієнтської лояльності, які підтримують повторні замовлення та управління програмами для постійних клієнтів.
-
keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання зменшує бізнес-ризики доставки?Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання створена спеціально для зменшення бізнес-ризиків компаній з доставки та логістики останньої милі. Кур’єрські служби, ресторани та інтернет-магазини не повинні сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли обсяг замовлень нижчий або сезонний. Витрати на платформу завжди масштабуються пропорційно до реально заброньованих слотів доставки та кількості оброблених замовлень. Це робить модель особливо придатною для сезонних товарів, кампанійних продажів і ринків зі змінним попитом, де щомісячна підписка є некорисною з погляду витрат. Таким чином логістичні менеджери можуть утримувати фіксовані витрати на низькому рівні й сплачувати лише за фактично використану потужність із бронювання та доставки.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко я можу почати працювати з програмним забезпеченням для бронювання доставки Anolla?Впровадження Anolla для служби доставки розроблено максимально швидким – перші бронювання на доставку можна відкрити вже за кілька хвилин. Весь процес налаштування супроводжує цілодобовий контекстно-залежний AI-асистент, який допомагає внести зони доставки, часові вікна, транспортні засоби та правила ціноутворення. Зручність використання платформи за оцінками Capterra становить 5/5¹, і, за практичним досвідом, дев’ять членів логістичної команди з десяти опановують основну функціональність системи – керування бронюваннями, графіком доставки та сповіщеннями клієнтів – менш ніж за 30 хвилин¹.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу доставки Anolla рішенням майбутнього?Програмне забезпечення для бронювання доставок Anolla є захищеним від викликів майбутнього завдяки розширюваній модульній хмарній архітектурі, яка зростає разом із вашою мережею поставок. Платформа постійно розвивається завдяки навчанню на базі штучного інтелекту, у режимі реального часу оптимізуючи маршрути, завантаження та часові вікна доставки. На відміну від статичних рішень, Anolla побудована навколо надійного API, що дозволяє швидко підключати нові системи управління складом, e-commerce-платформи та сервіси відстеження вантажів. Розширювана модульна платформа також підтримує IoT-екосистему, включаючи «розумний» контроль доступу, безконтактну передачу відправлень, оренду обладнання (наприклад, термоконтейнери, вантажні бокси) та датчики (температури, вологості, місцезнаходження). Така архітектура дозволяє нам оперативно інтегрувати найновіші логістичні й транспортні технології, зберігаючи ваші інструменти для доставки постійно на передовій ринку.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання транспортуПрограмне забезпечення для планування вивозу
Рішення Click & Collect для бронювання часу видачі товарів у магазинах і на складах.