Softvér na plánovanie vyzdvihnutia
Riešenie Click & Collect na rezerváciu časov vyzdvihnutia tovaru v obchodoch a skladoch.
Softvér pre doručovanie v jednom riešení
Vytvorte presne také prostredie na doručovanie objednávok, aké vaše logistické služby, kuriérska spoločnosť alebo e-shop potrebuje – modulárne riešenie s veľkou kapacitou doručenia, optimalizáciou trás, notifikáciami pre zákazníkov a integráciami napájajúcimi sklad, pripravené škálovať s podporou AI.
-
keyboard_arrow_down
Doplnkové moduly
Prispôsobte si plánovací softvér doručovania podľa svojich pracovných postupov a pridávajte potrebné funkcie vtedy, keď ich naozaj využijete. Doplnky aktivujete jedným kliknutím, vďaka čomu zautomatizujete opakované úlohy, obmedzíte manuálnu správu a podporíte rast kuriérskych služieb bez zložitého nastavovania. -
keyboard_arrow_down
Škálovateľná správa údajov
Spravujte všetky prevádzky, používateľov, doručovacie služby a zákazníkov na jednom mieste. Softvér na doručovanie sa prispôsobí rastúcemu počtu objednávok a pomôže vám udržať plánovanie rozvozov aj správu rezervácií prehľadne pod kontrolou. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosystém
Anolla prepája digitálne pracovné postupy s fyzickým prostredím, napríklad so systémami kontroly vstupu, automatizovaným osvetlením a ďalšími technológiami. Kuriérsky softvér tak môže podporovať nepretržitú samoobsluhu a samostatnejšiu prevádzku bez potreby stáleho dohľadu.
Predajný agent 24/7
Premeniť vašu doručovaciu službu na 24/7 fungujúci virtuálny predajný kanál, ktorý v reálnom čase zlučuje voľné dodacie okná, trasy a prepravné kapacity so správnym zákazníkom – na rýchle rezervácie, cenové dopyty alebo objednávky špeciálnej prepravy.
-
keyboard_arrow_down
Trh so službami
Zvýšte viditeľnosť svojich doručovacích a kuriérskych služieb na online trhovisku, kde ich noví zákazníci ľahšie nájdu a objednajú. Získate tak väčší dosah v digitálnych kanáloch bez ďalšej marketingovej práce, čo ocenia najmä rastúce reštaurácie, kuriérske služby a eshopy. -
keyboard_arrow_down
Dopyty a objednávky
Prijímajte objednávky s vysokou hodnotou doručenia a odpovedajte na dopyty ohľadom cien štruktúrovanými ponukami – tak maximálne využijete každý prepravný objem, zvýšite tok tovaru a rozšírite svoje logistické portfólio a klientelu. -
keyboard_arrow_down
Interaktívny obchodný profil
Zoskupte všetku vašu doručovaciu činnosť do interaktívneho firemného profilu: zákazníci tu nájdu jednotné prostredie, kde môžu 24/7 rezervovať termíny doručenia, vyberať odovzdávacie miesta, sledovať zásielky, podávať cenové dopyty a platiť za doručenie tovaru.
Kontekstuálna AI podpora 24/7
Využite asistenta s umelou inteligenciou integrovaného do Anolly, ktorý je dostupný nepretržite a komunikuje vo viacerých jazykoch. Poskytuje odporúčania podľa konkrétnej situácie, šetrí čas a zlepšuje prácu s harmonogramom doručovania aj komunikáciu so zákazníkmi.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstuálny AI asistent
Kontextový AI asistent automaticky odpovedá na väčšinu bežných otázok v chate a pomáha riešiť aj technickejšie požiadavky. Na základe otázok, aktivít v účte a dostupných údajov poskytuje rýchlejšie a osobnejšie odpovede používateľom softvéru pre kuriérske služby. -
keyboard_arrow_down
Automatizovaná komunikácia so zákazníkmi
Automatizovaná komunikácia odosiela zákazníkom v správnom čase personalizované upozornenia podľa konkrétnej udalosti, napríklad potvrdenie objednávky, zmenu času doručenia alebo aktualizáciu rezervácie. Viacjazyčnú komunikáciu môžete spravovať z jedného bezpečného prostredia s prehľadnou históriou správ. -
keyboard_arrow_down
24/7 zákaznícka podpora
Vaši zákazníci majú k AI chatovej podpore prístup kedykoľvek a vo väčšine svetových jazykov. Asistent odpovedá na opakované otázky, sprevádza používateľov pri objednávaní doručenia a pomáha riešiť problémy aj mimo pracovného času vášho tímu.
Dôveryhodná platforma
Dôveryhodná všetko-v-jednom platforma na rezervácie doručení – preferencia stoviek logistických firiem, kuriérskych služieb a dodávateľských reťazcov e-commerce. Nahraďte roztrieštené kuriérske nástroje a kalendárové aplikácie jedným centrálnym rezervačným softvérom pre doručenia a ponúknite odosielateľom a príjemcom konzistentný, prvotriedny doručovací zážitok.
-
keyboard_arrow_down
Jednoduché používanie
Plánovací softvér doručovania Anolla sa jednoducho používa členom tímu aj zákazníkom. Prehľadné rozhranie a nepretržitá viacjazyčná podpora vám pomôžu rýchlo nastaviť účet, prijímať online objednávky a efektívne spravovať časy doručenia. -
keyboard_arrow_down
Bezkonkurenčná hodnotová ponuka
Cena softvéru Anolla sa odvíja od skutočného využívania, takže platíte len za objem, ktorý reálne potrebujete. Plánovací softvér doručovania bez skrytých poplatkov je vhodný pre menší rozvoz aj pre rastúce firmy s čoraz väčším počtom objednávok. -
keyboard_arrow_down
Podpora v reálnom čase
Podpora používateľov v reálnom čase pomáha zabezpečiť plynulé plánovanie a správu rozvozu. AI agent rozumie kontextu, odpovedá na bežné otázky a spolupracuje s automatizovanými integráciami, čím znižuje množstvo manuálnej práce. -
keyboard_arrow_down
Bezpečnosť a súlad
Anolla chráni firemné aj zákaznícke údaje pomocou šifrovania, nepretržitého monitorovania a cloudových záloh. Bezpečný softvér na doručovanie v súlade s GDPR umožňuje spoľahlivo spravovať objednávky, termíny a procesy doručenia bez závislosti od lokálnych serverov.
Zákaznícka skúsenosť
Skúsenosti zákazníkov, spätná väzba používateľov a konkrétne výsledky ukazujú, že Anolla zefektívňuje organizáciu práce, uľahčuje rezerváciu termínov doručenia a pomáha udržiavať kvalitnú zákaznícku skúsenosť aj pri raste firmy.
Zákaznícky úspech 360°
Premeníme podporu doručenia a rezervácií na strategického obchodného partnera – Customer Success 360° spája 24/7 kontextovo citlivú doručovaciu podporu, logistickú analytiku v reálnom čase a dynamické dashboardy. Tak môžete predchádzať problémom s doručením, optimalizovať trasy kuriérov, znížiť počet nedoručených zásielok a zvýšiť spokojnosť a lojalitu odosielateľov aj príjemcov.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizácia
360° personalizácia prispôsobuje každú objednávku doručenia v reálnom čase podľa zákazníkovej histórie, preferencií doručenia a predchádzajúcich časových okien – inteligentné odporúčania (napr. vhodné doručovacie okno, bezkontaktné odovzdanie, výber zásielkového boxu), rýchle voľby a 24/7 chatová podpora vytvárajú plynulý jedným kliknutím zážitok z rezervácie tak v e-obchodnom pokladničnom procese, ako aj v logistickom portáli. -
keyboard_arrow_down
Správa zákazníkov
Správa doručenia (CRM) zhromažďuje všetky údaje príjemcov a odosielateľov, dodacie adresy, preferované časové okná a históriu doručení do jednej, v reálnom čase aktualizovanej databázy – vytvárajte dynamické segmenty (napr. pravidelní odberatelia, používatelia expresného doručenia), pridávajte poznámky k zásielkam, personalizujte notifikácie a využívajte údaje strategicky na zvýšenie počtu opakovaných objednávok a priemernej hodnoty objednávky. -
keyboard_arrow_down
Rezervácia na webovú stránku a na zdieľanie
Vytvárajte a zdieľajte unikátne odkazy a QR kódy na doručenie – každá pokladňa e-shopu, pristávacia stránka kuriérskej služby, Instagram bio, tlačidlo 'Objednať doručenie' na webe alebo tlačený leták sa stane priamym odkazom na rezerváciu času doručenia, čím sa zníži manuálna komunikácia a zrýchli vybavenie objednávky. -
keyboard_arrow_down
Online platby
Umožnite zákazníkom bezpečne zaplatiť už pri rezervácii termínu doručenia. Objednávka sa potvrdí po prijatí platby, čo pomáha obmedziť rušenie rezervácií a chrániť tržby vašej firmy. -
keyboard_arrow_down
Automatický čakací zoznam
Automatický čakací zoznam pomáha obsadiť uvoľnené termíny doručenia aj mimo pracovného času. Rezervačný systém upozorní zákazníkov na novú dostupnosť a umožní efektívnejšie využiť voľné časové okná pre rozvoz alebo kuriérske služby. -
keyboard_arrow_down
Správa prekladov
Umožnite zákazníkom rezervovať si doručenie v jazyku, ktorý preferujú. Opisy služieb, používateľské rozhranie aj upozornenia sa prispôsobia zvolenému jazyku, aby podporili medzinárodný predaj a zjednodušili výber termínu. Plánovací softvér doručovania je vhodný pre rôzne krajiny, meny a časové pásma.
Analytika zákazníckej lojality
Analytika lojality zákazníkov v reálnom čase ukazuje, ktorí sú tvoji najhodnotnejší klienti doručovacích služieb, aké typy dopravy a rýchlosti doručenia preferujú a ako často objednávajú – vďaka tomu im môžeš ponúkať personalizované ceny doručenia, balíčky pravidelných zásielok a optimalizovať využitie vozového parku aj ziskovosť doručovacích tržieb.
-
keyboard_arrow_down
Členstvá
Vytvorte viacúrovňový vernostný program pre pravidelných zákazníkov. Úrovne členstva sa spravujú automaticky a jednotlivým skupinám môžete ponúkať osobitné zľavy na doručenie, balíky služieb, permanentky alebo predplatné. -
keyboard_arrow_down
Permanentky a vstupenky
Predplatené balíky doručenia a viacnásobné karty na dodávky zabezpečujú stabilný príjem a opakované dodávky – softvér automaticky eviduje využité doručenia, aktualizuje zostávajúce jednotky balíka a znižuje manuálnu administráciu kuriérskym spoločnostiam aj e-shopom takmer na nulu. -
keyboard_arrow_down
Opakujúce sa predplatné
Opakované predplatné automaticky vytvára obnovované dodávkové balíky založené na objednávkach – napr. týždenné doručenie potravinových zásob, pravidelné B2B dodávky alebo mesačné prevozy paliva a vybavenia, ktoré zabezpečujú predvídateľný mesačný príjem a nepretržitú logistickú službu. -
keyboard_arrow_down
E-mailové kampane
Posielajte cielené e-mailové kampane presne správnemu segmentu zákazníkov doručenia – exportujte dynamické skupiny (napr. zákazníci, ktorí si objednali doručenie v poslednom mesiaci, zákazníci so zrušenými rezerváciami doručenia, medzinárodní príjemcovia) jediným klikom do marketingovej platformy a merajte konkrétny vplyv na počet rezervácií doručenia a tok doručovania.
Správa objednávok a doručení
Spravuj všetky doručovacie rezervácie, jazdné plány kuriérov, trasy, dodacie okná, notifikácie a denníky udalostí z jedného mission control panela – podpora tímu vidí individuálne aj hromadné dodávky, čím sa znižuje manuálne plánovanie a získava sa prehľad v reálnom čase o vyťaženosti a efektivite celého dodávateľského reťazca.
-
keyboard_arrow_down
Skupinové rezervácie
Automatizované rezervácie hromadných zásielok – nastavte limity objemu doručení, spravujte zoznamy príjemcov v reálnom čase a organizujte opakované skupinové zásielky a trasy z jedného rezervačného prostredia doručenia. -
keyboard_arrow_down
Rezervácia viacerých zdrojov
Rezervácia viacerých dodávkových zdrojov a dopravných prostriedkov spoločne – umožnite zákazníkom v jednej transakcii rezervovať viaceré dodacie okná, vozidlá, kuriérov alebo časy nakládky, čo je ideálne pre komplexné služby, distribučnú dopravu a hromadné objednávky. -
keyboard_arrow_down
Hodinové a denné služby
Spravujte všetky spôsoby doručenia – od minútových expresných dodávok po viacdňové dopravné riešenia – v jednom flexibilnom softvéri na správu doručenia, ktorý sa prispôsobí vášmu logistickému modelu a distribučnej sieti. -
keyboard_arrow_down
Služby s variabilnou dĺžkou
Okrem pevných dodacích okien ponúknite aj doručenia s meniteľnou dĺžkou – zákazníci si sami vyberú vhodnú dĺžku dodania, čo zvýši flexibilitu, optimálne vyťaží prepravné kapacity a zníži prázdne jazdy. -
keyboard_arrow_down
Flexibilné pravidlá rezervácií
Tvoje logistické pravidlá, tvoje podmienky – nastav časové obmedzenia rezervácií dodacích okien, podmienky storna a schvaľovania, minimálne a maximálne lehoty na oznámenie a spravuj farebne označený kalendár dodávok v dennom, týždennom alebo mesačnom zobrazení.
Plánovanie rozvozov a kuriérov
Spravujte termíny doručenia, kuriérov, vozidlá, ďalšie zdroje a lokality z jedného centrálneho prehľadu. Prístup podľa používateľských rolí udržiava prevádzku pod kontrolou a aktualizácie v reálnom čase zabezpečujú presný a aktuálny harmonogram rozvozu.
-
keyboard_arrow_down
Rozvrhy
Inteligentné dodávkové harmonogramy sa automaticky synchronizujú s online kalendárom dostupnosti dopravných prostriedkov, kuriérov a dodacích okien – nastavte pravidelné trasy a výnimky niekoľkými kliknutiami a systém v reálnom čase aktualizuje všetky rezervácie a trasy. -
keyboard_arrow_down
Blokovanie času
Presné bloky času pre doručovacie okná – vytvorte jednorazové alebo opakujúce sa bloky pre nákladné vozidlá, kuriérov a nakladacie platformy s použitím podrobných filtrov podľa času, dátumu a dňa v týždni, aby ste riadili logistickú priepustnosť presne podľa potreby. -
keyboard_arrow_down
Správa zdrojov
Presné riadenie doručovacích zdrojov – prepojte nákladné vozidlá, dodávky, sklady, nakladacie rampy a kuriérov s konkrétnymi oknami doručenia a trasami, vyhnite sa dvojitým rezerváciám a zvýšte efektivitu doručovania a prepravné príjmy. -
keyboard_arrow_down
Správa prístupov
Priraďte prístupové práva logistickému tímu, partnerským kuriérom a zákazníckej podpore k konkrétnym doručovacím oblastiam, zdrojom a funkciám a nastavte automatizované upozornenia – každá rola vidí a spravuje len pridelené doručenia, čo zabezpečuje bezpečný a kontrolovaný tok práce.
Softvér zameraný na mobilné zariadenia
Mobilný rezervačný softvér pre doručenia – moderné a intuitívne používateľské rozhranie, cloudová synchronizácia a okamžité notifikácie poskytujú kuriérom aj logistickým manažérom prehľad o oknách doručenia a rezerváciách v reálnom čase na všetkých zariadeniach.
-
keyboard_arrow_down
Prístup založený na cloude
Pristupujte k softvéru na doručovanie bezpečne z ľubovoľného miesta a zariadenia. Údaje sa automaticky synchronizujú a dostupnosť aj zabezpečenie služby sa nepretržite monitorujú, aby ste mohli plán doručovania spravovať bez starostí. -
keyboard_arrow_down
Multiplatformový ekosystém
Multiplatformový ekosystém doručovania funguje plynulo na zariadeniach Mac/PC, iOS a Android – začnite plánovaním trás v kancelárii a pokračujte sledovaním kuriérov alebo správou potvrdení o doručení v mobile s rovnakou intuitívnou skúsenosťou. -
keyboard_arrow_down
Administrátorská aplikácia
Mobilná aplikácia pre manažérov logistiky a skladových pracovníkov (iOS a Android) s mobilným dizajnom ponúka 100 % funkcií webovej verzie – spravujte dodacie okná, sledujte kuriérov, potvrdzujte objednávky a riešte problémy s plnením v reálnom čase odkiaľkoľvek s okamžitými upozorneniami v aplikácii. -
keyboard_arrow_down
Klientská aplikácia
Ponúkni zákazníkom e-shopu a doručovacím klientom pohodlnú mobilnú aplikáciu (iOS, Android, web) – klient vidí stav doručenia v reálnom čase, vyberie si vhodný čas doručenia, zmení adresu niekoľkými kliknutiami a dostáva okamžité upozornenia na každý krok doručenia. -
keyboard_arrow_down
Okamžité aplikáčné upozornenia
Dostávajte notifikácie v aplikácii v reálnom čase o všetkých aktivitách súvisiacich s doručením – o nových rezerváciách doručenia, zmenách časového okna, zrušeniach, opravách adresy a konverzáciách so zákazníkom v prehliadači aj v mobile.
Prispôsobené automatické notifikácie
Nastavte automatické oznámenia o dodávkach a potvrdeniach rezervácií doručenia podľa udalosti, oblasti doručenia a kanála (e-mail/SMS) – personalizované správy dorazia v správnom čase správnym zákazníkom, pričom sa zachová jednotný hlas značky a zníži sa zaťaženie zákazníckeho servisu.
-
keyboard_arrow_down
Automatické potvrdenia
Poskytnite istotu zákazníkom doručenia aj logistickému tímu – odosielajte automatické e-maily a SMS potvrdenia pri každej novej objednávke doručenia, zmene času, zmene stavu (odoslané, na ceste, doručené) a zrušení. -
keyboard_arrow_down
Pripomenutia
Pomôžte zákazníkom nezabudnúť na dohodnutý čas doručenia pomocou automatických SMS a e-mailových pripomienok. SMS upozornenia sa k nim dostanú rýchlo aj vtedy, keď práve nemajú prístup na internet. -
keyboard_arrow_down
Automatizovaný zber spätnej väzby
Automaticky získavajte spätnú väzbu po každom dokončenom doručení. Hodnotenia a komentáre zákazníkov vám pomôžu zlepšovať kuriérske služby a proces doručovania na základe reálnych údajov.
Dynamické oceňovanie
Automatizujte cenotvorbu doručenia podľa času, sezóny, cieľovej oblasti, rýchlosti doručenia, segmentu zákazníkov a typu prepravy – jeden z najsilnejších modulov pre oceňovanie doručenia na vytváranie kampaní, príplatkov za špičky, VIP cien a akciových zliav s cieľom maximalizovať zisk z doručenia.
-
keyboard_arrow_down
Časovo podmienené špeciálne ceny
Vytvorte špeciálne ceny a zľavy pre doručenie na základe dĺžky doručenia, dátumu, času, dňa v týždni, kategórie doručenia (rovnaký deň, nasledujúci deň, výdajný automat, kuriér) a členského statusu zákazníka, aby ste optimalizovali prepravné kapacity, riadili dopyt a zvýšili príjmy z dopravy. -
keyboard_arrow_down
Oceňovanie založené na zdrojoch
Cenotvorba podľa doručenia – nastavte ceny doručenia a časové okná podľa dĺžky trasy, objemu zásielky, typu vozidla, skúseností kuriéra a špičkových období dopytu, aby každá objednávka doručenia presne odrážala jej reálne logistické náklady a hodnotu pre zákazníka. -
keyboard_arrow_down
Zľavnené ceny
Dynamické zľavy na rezervácie doručenia – aktivujte jedným klikom kampane pre konkrétne doručovacie okná, oblasti alebo spôsoby doručenia, zobrazte zákazníkom jasne atraktívnu zľavu a prečiarknutú predchádzajúcu cenu dopravy, aby ste nasmerovali nakupujúcich e-shopu k výberu optimálnych časov doručenia a zvýšili priemernú hodnotu objednávok.
Dátovo riadená analytika
Premení logistiku doručenia na dátovo riadenú – sleduj v reálnom čase dodacie grafiky, vyťaženosť kuriérov, naplnenie dodacích okien a neúspešné doručenia, prepoj rezervované dodacie časy s Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixelom a exportuj surové údaje o doručeniach do BI/ML nástrojov na optimalizáciu cien dopravy, rýchlosti doručenia, regionálnej kapacity a celkovej zákazníckej doručovacej skúsenosti.
-
keyboard_arrow_down
Štatistiky v reálnom čase
Sledujte stav doručovania v reálnom čase – vizuálny ovládací panel zobrazuje každú sekundu obrat z doručení, počet potvrdených a zrušených objednávok na doručenie, zaťaženie kuriérov, presnosť doručení a pripojenia nových logistických partnerov a e-shopov, aby ste mohli okamžite robiť dátovo podložené rozhodnutia o trasách, dodacích oknách a využití vozového parku. -
keyboard_arrow_down
Pripravenosť na BI a AI
Využívajte logistické dáta strategicky – exportujte surové údaje o rezervačných doručeniach kedykoľvek do Excelu, Google Sheets alebo priamo na BI a AI platformy na budovanie hĺbkových analýz, prognostických modelov distribučnej záťaže, algoritmov na optimalizáciu trás a predpovedí dopytu v rôznych regiónoch a časových oknách doručenia.
Flexibilné cenové plány
Oceňovanie škálujúce podľa objemu doručení – prehľadný a nákladovo efektívny model bez skrytých poplatkov, kde náklady na softvér rastú spolu s objemom doručených rezervácií, počtom kuriérov a rozšírením vozového parku a podporujú sezónne špičky ako kampane e-shopov, sviatočné náporové dodávky a regionálne promo obdobia.
Bezplatný softvér
Začnite bez rizika s digitalizáciou vašich doručovacích procesov – vytvorte základné rezervačné toky doručení, umožnite zákazníkom výber online časového okna doručenia, spravujte prvé rozvrhy kuriérov a otestujte, ako automatizované rezervovanie dodacích okien znižuje manuálnu záťaž a telefonické dojednávania doručení.
0€
Vytvoriť bezplatný účet
Balík obsahuje
Platené funkcie
Začnite s bezplatným softvérom a podľa potreby a rastu podnikania aktivujte platené funkcie.
Platené funkcieŠtatistiky používania Anolly
Tieto ukazovatele zahŕňajú anonymizované údaje o používaní Anolly, nastavenia softvéru, katalóg funkcií, spätnú väzbu v aplikácii a monitorovanie služieb. Údaje ukazujú, ako sa softvér na plánovanie doručovania používa a konfiguruje, nepredstavujú však záruku výsledkov pre konkrétnu firmu.
Oficiálne podporované jazyky
26
Počet oficiálne podporovaných jazykov v používateľskom rozhraní Anolly, upozorneniach a procesoch AI asistencie a zákazníckej podpory.
Zdroj a metóda
Priemerné hodnotenie spätnej väzby v rámci platformy
4.8/5
Vážený priemer používateľských hodnotení udelených priamo v platforme, ktorý vychádza z pracovných postupov, konverzácií a analýzy spätnej väzby.
Zdroj a metóda
Nameraná dostupnosť platformy
99.96%
Nameraná dostupnosť hlavných verejných služieb Anolly na základe údajov z monitorovania.
Zdroj a metóda
Dostupnosť podpory AI
24/7
Dostupnosť AI asistenta, ktorý používateľom poskytuje automatizované pokyny a pomáha riešiť bežné otázky súvisiace s plánovaním doručovania.
Zdroj a metóda
Konverzácie podpory vyriešené pomocou AI
79.3%
Podiel požiadaviek v chatovej podpore, ktoré AI asistent vyriešil bez zásahu tímu zákazníckej podpory.
Zdroj a metóda
Doplnkové funkcie aktivovateľné samoobslužne
12
Počet doplnkových funkcií, ktoré si zákazník môže v samoobsluhe Anolly aktivovať jediným kliknutím.
Zdroj a metóda
Kompletný proces online platby vopred
100%
Podiel objednávok doručenia, pri ktorých sa pred potvrdením vyžaduje platba vopred prostredníctvom integrovanej online platby.
Zdroj a metóda
Pokrytie základných funkcií mobilných aplikácií
99%
Podiel kľúčových funkcií softvéru na doručovanie dostupných v mobilných aplikáciách Anolla pre iOS a Android.
Zdroj a metóda
Neupravené odpovede podpory vytvorené AI
52.4%
Podiel odpovedí zákazníckej podpory vytvorených pomocou AI, ktoré mohol tím technickej podpory použiť bez obsahových úprav.
Zdroj a metóda
Správcovské účty používajúce automatické upozornenia
90%
Podiel aktívnych správcovských účtov, v ktorých sa upozornenia súvisiace s harmonogramom doručovania a rezerváciami odosielajú automaticky podľa konkrétnych udalostí.
Zdroj a metóda
Samostatne dokončené základné nastavenie
85%
Podiel nových používateľov, ktorí si samostatne nastavili účet online a začali spravovať harmonogram doručovania bez osobitného školenia alebo pomoci podpory.
Zdroj a metóda
Aktívne účty používajúce doplnkové funkcie
41.2%
Podiel aktívnych účtov, ktoré využívajú aspoň jednu pokročilú funkciu na rozšírenie alebo automatizáciu pracovných postupov doručovania.
Zdroj a metóda
Hodnotenia Anolly na Capterre
Nezávislý softvérový portál Capterra zhromažďuje používateľské hodnotenia služby Anolla, ktoré dopĺňajú jej anonymizované údaje o používaní. Výsledky uvedené nižšie ukazujú, ako používatelia hodnotia používanie plánovacieho softvéru doručovania Anolla.
★★★★★
5.0/5
Jednoduchosť používania
★★★★★
5.0/5
Funkcie a funkcionalita
★★★★★
4.7/5
Pomer ceny a kvality
Hodnotenia sú založené na používateľských recenziách nezávislého softvérového portálu Capterra.
Často kladené otázky
Časté otázky o rezervačnom softvéri Anolla pre doručovanie – jasné odpovede pre manažérov logistiky, e-shopy a kuriérske spoločnosti, ktoré pomôžu posúdiť vhodnosť pre váš dodávateľský reťazec, pochopiť možnosti integrácie s existujúcimi systémami a začať s automatizáciou procesov rezervácie doručenia sebavedomo.
-
keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežného rezervačného softvéru pre doručovacie služby?Bežný plánovací softvér doručovania sa často obmedzuje na rezerváciu termínov a správu kalendára. Anolla spája online objednávky, správu zákazníkov (CRM), automatizáciu, flexibilné ceny a online platby do jedného nástroja podporovaného umelou inteligenciou. Softvér na doručovanie podporuje hodinové aj viacdňové rezervácie, funguje na webe aj v mobilných aplikáciách a umožňuje prevádzku vo viacerých krajinách a jazykoch. Vďaka flexibilnému nastaveniu je vhodný pre samostatných kuriérov, reštaurácie, e-shopy, kuriérske služby aj väčšie organizácie.
-
keyboard_arrow_downPodporuje Anolla zároveň hodinové aj viacdenné rezervácie doručenia?Áno, to je jedna z najväčších výhod Anolly na trhu softvéru na plánovanie doručovania. Na rozdiel od mnohých riešení pre plánovanie zásielok Anolla nenúti zvoliť si len expresné doručenie alebo len plánované odoslania. Platforma podporuje súčasne hodinové doručovacie okná, plánované dodávky na nasledujúci deň aj zásielky s viacdňovou dobou prepravy. Je možné spravovať aj doručovania s variabilnou dĺžkou, napríklad medzinárodné trasy alebo zásielky cez viacero skladov. Všetky objednávky, doručovacie okná a vozové kolá sa zhromažďujú v jednom centrálno logistickom kalendári. To robí Anollu ideálnym riešením pre hybridné modely fulfillmentu — napríklad pre obchody, ktoré ponúkajú doručenie v ten istý deň, výber do výdajného boxu aj dlhodobejšiu prepravu.
-
keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby pri doručovaní?Automatický asistent zákazníckej podpory Anolla využívajúci umelú inteligenciu je dostupný nepretržite a veľkú časť otázok v chate vyrieši samostatne. Automatizovaná komunikácia znižuje množstvo opakovanej manuálnej práce, pomáha predchádzať chybám a poskytuje vám viac času na rozvoj kuriérskych služieb a skvalitňovanie doručovania.
-
keyboard_arrow_downAko modul dynamického oceňovania Anolla pomáha optimalizovať ceny doručenia?Modul dynamického oceňovania Anolla automatizuje cenovú stratégiu kuriérskych a doručovacích spoločností v celej sieti doručenia. Logistický manažér môže nastaviť pravidlá, ktoré menia cenu doručenia podľa času, časti mesta, rýchlosti doručenia, veľkosti balíka, typu vozidla alebo zákazníckeho segmentu. Všetky ceny doručenia a príplatky sa počítajú automaticky v reálnom čase podľa nastavených obchodných pravidiel, zaťaženia a efektivity trasy. Systém pomáha predávať menej žiadané okná doručenia za výhodnejšie ceny a zapĺňať inak prázdne rozvozy. V špičkách a na populárnych oknách platforma umožňuje aplikovať vyššiu cenu, čím sa zvyšuje ziskovosť každej zásielky. Konečným cieľom je maximalizovať obsadenosť, znížiť prázdne jazdy a zvýšiť celkovú prevádzkovú maržu doručovacej služby.
-
keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná tak pre samostatného kuriéra ako aj pre logistickú spoločnosť s viacerými depami?Áno, Anolla pre rezervovanie doručení je navrhnutá tak, aby sa škálovala pre malé aj veľké dodávateľské siete. Samostatný kuriér alebo malá reštaurácia môže začať s výkonným bezplatným balíkom, ktorý pokrýva online rezervácie doručení, upozornenia zákazníkom a jednoduché plánovanie trás. Logistické spoločnosti s viacerými depami, siete obchodov alebo e-shopy môžu využiť centralizované riadenie prepravy, kde sú všetky mestské časti, terminály a vozové parky v jednom systéme. Platforma umožňuje pridávať neobmedzený počet depozít, vozidiel, kuriérov a administrátorov. Rolovo a lokalitou založená kontrola prístupu (RBAC) zabezpečuje, že napríklad regionálny manažér vidí len doručenia v svojej oblasti, zatiaľ čo centrálny logistický manažér spravuje celonárodnú sieť z jedného pohľadu.
-
keyboard_arrow_downS akými nástrojmi a systémami sa integruje rezervačný softvér Anolla pre doručovanie?Anolla je postavená na princípe API-first a podporuje všetky kľúčové integračné infraštruktúry, ktoré moderná doručovacia a logistická služba potrebuje. Pre spracovanie platieb je hlboká integrácia so Stripe, ktorá umožňuje účtovať poplatky za doručenie už pri rezervácii. Pre presné meranie analytiky a marketingu softvér podporuje integrácie s Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, aby sledoval konverzie od výberu okna doručenia až po úspešné doručenie. Surové dáta možno exportovať do BI a ML nástrojov na optimalizáciu trás, nákladov a časov doručenia. Platforma obsahuje výkonné verejné API a integrácie so skladovým hospodárstvom (WMS), e-commerce platformami, pokladničnými systémami a riešeniami na sledovanie zásielok, aby celý logistický reťazec fungoval ako jednotný digitálny ekosystém.
-
keyboard_arrow_downČo zahŕňa bezplatný balík a čo pridávajú platené funkcie doručovania?Bezplatný balík Anolla obsahuje všetky základné nástroje potrebné na spustenie rezervácií doručenia: online objednávkové formuláre, jednoduchý plán rozvozov, základné e-mailové upozornenia a správu údajov o zákazníkoch. Je vhodný pre samostatných kuriérov, malé e-shopy a reštaurácie, ktoré chcú prehľadne organizovať rozvoz bez náročného IT projektu. Platené funkcie pridávajú neobmedzenú automatizáciu, napríklad SMS upozornenia, automatické pripomienky a pracovné postupy pri zmene časového okna doručenia, ako aj rozšírené integrácie s e-shopmi a skladovým hospodárstvom, geografické plánovanie trás a moduly zákazníckej lojality na podporu opakovaných objednávok a vernostných programov.
-
keyboard_arrow_downAko pomáha cenový model Anolla založený na využívaní znižovať podnikateľské riziká pri doručovacích službách?Model cenotvorby Anolla založený na využití je navrhnutý špeciálne na zmiernenie obchodného rizika doručovacích služieb a last-mile logistiky. Doručovacie spoločnosti, reštaurácie a e-shopy nemusia platiť vysoké pevné mesačné poplatky v obdobiach, keď je objem objednávok nižší alebo sezónne kolísavý. Náklady platformy sa vždy škálujú úmerne k reálne rezervovaným doručovacím oknám a počtu spracovaných objednávok. To robí model obzvlášť vhodným pre sezónny tovar, predaj riadený kampaňami a trhy s kolísavým dopytom, kde mesačné objednávky nie sú nákladovo efektívne. Logistickí manažéri tak môžu udržiavať fixné náklady nízke a platiť len za skutočne využitú kapacitu rezervácií a doručenia.
-
keyboard_arrow_downAko rýchlo môžem začať používať rezervačný systém Anolla pre doručovanie?Nasadenie trvá len niekoľko minút a kontextový asistent s umelou inteligenciou dostupný 24 hodín denne vás prevedie celým nastavením. Väčšina používateľov si dokáže vytvoriť účet a spustiť plánovací softvér doručovania samostatne, rýchlo a bez komplikácií.
-
keyboard_arrow_downČo robí z Anolla platformy pre doručovanie riešenie pripravené na budúcnosť?Anolla – softvér na plánovanie doručení je do budúcnosti orientovaný vďaka rozšíriteľnej modulárnej cloudovej architektúre, ktorá rastie spolu s vašou sieťou doručovania. Platforma sa neustále zlepšuje pomocou učenia založeného na umelej inteligencii, optimalizujúc trasy, zaťaženie a okná doručenia v reálnom čase. Na rozdiel od statických riešení je Anolla postavená okolo silného API, ktoré umožňuje rýchle prepojenie nových systémov skladového hospodárstva, e-commerce a sledovania zásielok. Rozšíriteľná modulárna platforma podporuje aj IoT ekosystém, vrátane inteligentnej kontroly vstupu, bezkontaktného doručenia, prenájmu zariadení (napr. termo boxy, prepravné kontajnery) a senzorov (teplota, vlhkosť, poloha). Takáto architektúra nám umožňuje priebežne integrovať najmodernejšie logistické a dopravné technológie, pričom vaše nástroje pre doručovanie zostávajú stále na čele trhu.
Súvisiace softvérové riešenia
Zoznámte sa s ďalšími softvérovými riešeniami a nájdite to najvhodnejšie pre vaše odvetvie.
Rezervačný softvér pre dopravu