Software di prenotazione viaggi

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione viaggi?
  La maggior parte delle piattaforme di prenotazione viaggi offre solo una semplice scelta di data e ora. Anolla è una piattaforma completa, tutto-in-uno, per la gestione delle prenotazioni di viaggio e alloggio, pensata per agenzie, strutture ricettive, operatori di noleggio e organizzatori di viaggi esperienziali. Il sistema integra in un unico ambiente prenotazioni di viaggio, CRM di ospiti e viaggiatori, comunicazione automatizzata e strumenti di revenue management. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza AI per pricing, comunicazione con il cliente e flussi di lavoro. La piattaforma supporta il dynamic pricing per pacchetti soggiorno, viaggi, trasporti e servizi accessori. Anolla consente di gestire in parallelo servizi di noleggio orari (es. autonoleggio, escursioni) e pacchetti viaggio/alloggio su più giorni. Tutte le prenotazioni confluiscono in un unico calendario viaggi e risorse, che offre in tempo reale una visione completa di disponibilità e occupazione all’operatore turistico.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni di viaggio orarie e di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi competitivi di Anolla nel mercato dei servizi di viaggio. A differenza di molti sistemi di prenotazione per alloggi e viaggi, Anolla non obbliga il tour operator, la società di autonoleggio o il fornitore di esperienze a scegliere un solo modello di prenotazione. La piattaforma supporta contemporaneamente servizi orari (ad es. noleggio barche, noleggio auto, tour, affitto sale) e pacchetti viaggio giornalieri o di più giorni, nonché prenotazioni di alloggio. Inoltre, è possibile gestire programmi di esperienze a durata variabile e pacchetti viaggio combinati che includono pernottamenti, attività e trasporto. Tutte le prenotazioni di viaggio, i periodi di noleggio e le prenotazioni di alloggi funzionano in parallelo sotto un unico account dell’azienda di viaggi e confluiscono in un calendario centrale delle disponibilità. Grazie a ciò, Anolla è perfetto per modelli di business ibridi come viaggi avventura, pacchetti trekking, alloggi esperienziali, noleggio trasporti, studi e servizi di consulenza di viaggio.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani di un’agenzia di viaggi?
  L’assistente automatico di Anolla per le richieste di viaggio e alloggio basato su IA funziona 24/7 in tutti i fusi orari dei tuoi mercati di destinazione. Il chatbot intelligente risponde alle domande ricorrenti di viaggiatori e ospiti, gestendo automaticamente fino al 79,3%¹ delle richieste standard di prenotazione e informazioni di viaggio, come disponibilità, condizioni di pagamento, politiche di cancellazione e contenuto dei pacchetti. L’assistente risolve anche fino al 52,4%¹ delle richieste di assistenza tecnica di primo livello legate alla finalizzazione della prenotazione, ai pagamenti e agli account utente – senza coinvolgere il consulente di viaggio o la reception dell’hotel. La comunicazione clienti automatizzata riduce fino al 39,3%¹ il tempo di gestione per l’agenzia di viaggi, la struttura ricettiva o l’azienda di noleggio, minimizzando allo stesso tempo gli errori umani nell’inserimento di date, dati dei viaggiatori e disponibilità. Il risultato è un’esperienza di viaggio più fluida, un servizio clienti più rapido e un carico operativo notevolmente ridotto per il team viaggi.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta le agenzie di viaggio a ottimizzare i prezzi?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria di tour operator, strutture ricettive, autonoleggi e provider di esperienze per l’intero portafoglio. L’azienda di viaggi può impostare regole di prezzo intelligenti in base alla stagione, al giorno della settimana, all’ora, all’anticipo o al last minute della prenotazione, al mercato di destinazione e al segmento di clientela. Tutte le variazioni tariffarie si applicano automaticamente secondo i principi di revenue management e yield management definiti, senza che i team marketing o vendite debbano modificare manualmente i prezzi. Il sistema aiuta a riempire i periodi di bassa domanda con tariffe più convenienti e offerte promozionali, massimizzando al contempo i ricavi in alta stagione, durante le vacanze scolastiche e nelle fasce orarie di punta. L’obiettivo del pricing intelligente è aumentare nello stesso tempo i tassi di occupazione (voli, alloggi, escursioni, flotta veicoli) e la redditività di ogni prenotazione, permettendoti di competere con le piattaforme di viaggio locali e internazionali.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a un piccolo tour operator sia a un operatore turistico con più destinazioni?
  Sì, Anolla è pensato come soluzione scalabile sia per consulenti di viaggio individuali e piccole strutture ricettive, sia per grandi operatori turistici internazionali con più destinazioni e canali di vendita. Una piccola agenzia viaggi o una guida indipendente può iniziare con un potente piano gratuito, che copre gli strumenti principali per la prenotazione viaggi e il calendario online. I tour operator con più destinazioni, diversi hotel o grandi flotte a noleggio possono utilizzare una gestione centralizzata, che riunisce su un’unica piattaforma le prenotazioni di sedi, destinazioni, hotel e magazzino (camere, veicoli, tour). Anolla consente di aggiungere un numero illimitato di località, destinazioni, risorse (camere, veicoli, tour) e utenti – dai consulenti viaggio agli agenti partner. Il flessibile controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) garantisce che ogni membro del team e partner veda solo le proprie destinazioni, risorse e prenotazioni.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e canali si integra la piattaforma di prenotazione viaggi Anolla?
  Anolla è basato su un’architettura API-first che consente alle agenzie di viaggio di collegare il motore di prenotazione con i propri sistemi di vendita, marketing e contabilità esistenti. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con le soluzioni di pagamento Stripe, che supportano diverse valute e clienti internazionali. Per i team marketing e analisi Anolla offre il supporto alle integrazioni analitiche: Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel aiutano a monitorare il percorso di prenotazione, la redditività delle campagne e le conversioni per canale. All’occorrenza è possibile esportare dati grezzi verso strumenti BI e di machine learning per costruire reportistica personalizzata, funnel di vendita e modelli previsionali. Inoltre la piattaforma include una potente API pubblica tramite cui è possibile integrare Anolla con channel manager, CRM, software finanziari, sistemi di gestione delle strutture ricettive (PMS) e sistemi dei partner locali.
• keyboard_arrow_downCosa include il piano gratuito e cosa aggiungono le funzionalità a pagamento pensate per l’agenzia di viaggi?
  Il pacchetto gratuito di Anolla comprende tutti gli strumenti essenziali di prenotazione viaggi per iniziare ad accettare prenotazioni online e gestire un semplice calendario dei viaggi senza investimento iniziale. Questo livello è perfetto per consulenti di viaggio indipendenti, piccole strutture ricettive, guide e organizzatori di viaggi di nicchia che desiderano avviare rapidamente le prenotazioni online. I pacchetti a pagamento offrono invece automazione illimitata, integrazioni avanzate (ad es. vendita multicanale, portali partner, accesso per rivenditori), moduli più sofisticati di tariffazione e gestione dei ricavi e programmi di fidelizzazione per viaggiatori e clienti ricorrenti. Così l’attività di viaggio in crescita può passare senza soluzione di continuità dal pacchetto gratuito a una piattaforma professionale per prenotazioni di viaggio ad alto volume.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’uso di Anolla aiuta un’agenzia di viaggi a mitigare i rischi?
  Il modello di prezzo basato sull’utilizzo di Anolla è progettato specificamente per le imprese di viaggio con stagionalità e domanda variabile. Agenzie di viaggio, strutture ricettive, organizzatori di viaggi esperienziali e società di noleggio non devono pagare elevati canoni mensili fissi nei periodi in cui il volume delle prenotazioni è più basso. I costi della piattaforma si scalano sempre in modo proporzionale al numero reale di prenotazioni e al livello di utilizzo, contribuendo a mantenere sotto controllo i costi fissi. Questo modello è ideale per le destinazioni con stagione breve e per le aziende che operano su mercati con domanda volatile o che stanno testando nuovi pacchetti di viaggio. Così l’operatore turistico può concentrarsi sulle vendite e sullo sviluppo del servizio, sapendo che i costi del software di prenotazione si muovono di pari passo con il volume d’affari.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente posso mettere in funzione le mie prenotazioni di viaggio con Anolla?
  L’avvio con Anolla richiede di norma solo pochi minuti: il primo pacchetto di viaggio, alloggio o servizio di noleggio può essere pubblicato online con un’unica breve procedura di configurazione. L’intera impostazione è guidata da un assistente AI contestuale attivo 24/7, che aiuta a inserire pacchetti, stagioni, prezzi e disponibilità senza bisogno di una formazione complessa. Il punteggio di 5/5¹ per la facilità d’uso su Capterra conferma che le agenzie di viaggio adottano rapidamente la piattaforma. In media nove membri del team su dieci acquisiscono le principali funzioni di prenotazione e gestione in meno di 30 minuti¹, il che significa un avvio rapido sia per nuove attività sia per operatori già presenti sul mercato.
• keyboard_arrow_downCosa rende Anolla una piattaforma di prenotazione viaggi a prova di futuro?
  Anolla è una soluzione a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estensibile creata appositamente per le esigenze delle imprese di viaggio e alloggio. L’infrastruttura cloud e l’apprendimento basato sull’intelligenza artificiale consentono alla piattaforma di evolversi costantemente in base alle tendenze di viaggio, ai nuovi canali di vendita e ai comportamenti dei clienti. A differenza dei software di viaggio statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che semplifica l’integrazione con nuovi metodi di pagamento, channel manager, sistemi di biglietteria e piattaforme dei partner. L’architettura modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT: è possibile integrare soluzioni di controllo accessi con serrature intelligenti nelle strutture ricettive, la gestione del noleggio di attrezzature (ad es. veicoli, attrezzatura sportiva) e sensori che forniscono informazioni sull’utilizzo reale. Questo fondamento tecnologico flessibile ci consente di aggiungere e integrare le soluzioni di mercato più recenti, affinché i tuoi strumenti di prenotazione viaggi restino costantemente davanti ai concorrenti.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.