Logiciel de réservation de voyages

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-elle différente des logiciels classiques de réservation de voyages ?
  La plupart des plateformes de réservation de voyages n’offrent qu’un simple choix de date et d’heure. Anolla est une plateforme intégrée tout-en-un de gestion des réservations de voyage et d’hébergement, orientée croissance des revenus, destinée aux agences de voyage, hébergeurs, loueurs et organisateurs de séjours expérientiels. Le système regroupe dans un seul environnement les réservations de voyages, la gestion des clients et voyageurs (CRM), la communication automatisée et les outils de gestion des revenus. Contrairement aux calendriers de réservation statiques, Anolla utilise l’IA pour la tarification, la relation client et les flux de travail. La plateforme prend en charge la tarification dynamique des hébergements, des forfaits de voyage, du transport et des services additionnels. Anolla permet de gérer simultanément des services de location horaires (location de véhicules, excursions) et des forfaits et réservations d’hébergement pluri-journaliers, en centralisant toutes les réservations dans un calendrier unique des voyages et ressources qui donne à l’opérateur une visibilité temps réel sur la disponibilité et le remplissage.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément des réservations de voyage à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla sur le marché des services de voyage. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation d’hébergement et de voyages, Anolla n’oblige ni les tour-opérateurs, ni les sociétés de location de voitures, ni les prestataires d’expériences à choisir un seul modèle de réservation. La plateforme prend en charge simultanément des services facturés à l’heure (location de bateaux, location de voitures, visites, location de salles) et des forfaits de voyage et réservations d’hébergement à la journée ou sur plusieurs jours. On peut également gérer des programmes d’expériences de durée variable et des forfaits combinés comprenant hébergement, activités et transport. Toutes les réservations de voyages, de locations et d’hébergements fonctionnent en parallèle sous un même compte d’agence de voyage et se rassemblent dans un calendrier centralisé des disponibilités. Grâce à cela, Anolla est idéale pour des modèles économiques hybrides comme les voyages d’aventure, forfaits de randonnée, hébergements expérientiels, location de transport, studios et services de conseil en voyages.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines pour les agences de voyage ?
  L’assistant automatique à base d’IA d’Anolla pour les demandes de voyage et d’hébergement fonctionne 24h/24 et 7j/7 dans tous les fuseaux horaires de vos marchés cibles. Ce chatbot intelligent répond aux questions récurrentes des voyageurs et des invités et gère automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard liées aux réservations et aux voyages, comme la disponibilité, les conditions de paiement, la politique d’annulation et le contenu des forfaits. Il résout également jusqu’à 52,4 %¹ des questions de support technique de premier niveau liées à l’émission des réservations, aux paiements et aux comptes utilisateurs – sans intervention d’un conseiller voyage ou de la réception de l’hôtel. La relation client automatisée réduit jusqu’à 39,3 %¹ le temps administratif des agences, hébergeurs ou loueurs, tout en minimisant les erreurs humaines lors de la saisie des dates, des données voyageurs et des disponibilités. Résultat : une expérience de voyage plus fluide, un service client plus rapide et une charge opérationnelle nettement allégée pour l’équipe de voyage.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les agences de voyage à optimiser leurs prix ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire du tour-opérateur, de l’hébergeur, du loueur de véhicules et du prestataire d’expériences sur l’ensemble de leur portefeuille. L’entreprise de voyages peut définir des règles de prix intelligentes en fonction de la saison, du jour, de l’heure, du caractère anticipé ou de dernière minute de la réservation, du marché cible et du segment de clientèle. Toutes les modifications tarifaires sont appliquées automatiquement selon les principes de revenue management et de yield management définis, sans que les équipes marketing ou commerciales aient à modifier les prix manuellement. Le système aide à remplir les périodes de faible demande avec des tarifs plus bas et des offres promotionnelles, tout en maximisant les revenus en haute saison, pendant les vacances scolaires et aux heures de pointe. L’objectif de cette tarification intelligente est d’augmenter simultanément le taux de remplissage (vols, hébergements, excursions, flotte de véhicules) et la marge de chaque réservation, afin de rester compétitif face aux plateformes de voyage locales et internationales.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un petit voyagiste qu’à un tour-opérateur multi-destinations ?
  Oui, Anolla est conçu comme une solution évolutive aussi bien pour les conseillers en voyage indépendants et petits hébergements que pour les tour-opérateurs internationaux disposant de multiples destinations et canaux de vente. Un petit voyagiste ou un guide indépendant peut commencer avec une puissante formule gratuite qui couvre les principaux outils de réservation de voyages et un calendrier en ligne. Les tour-opérateurs gérant plusieurs destinations, hôtels ou une grande flotte de location peuvent utiliser une gestion centralisée, regroupant sur une même plateforme les réservations provenant de différents lieux, filiales, hôtels et stocks. Anolla permet d’ajouter un nombre illimité de sites, destinations, ressources (chambres, véhicules, excursions) et utilisateurs – des conseillers en voyage jusqu’aux agences partenaires. Le contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les sites (RBAC) garantit que chaque membre de l’équipe et partenaire ne voit que ses propres destinations, ressources et réservations.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et canaux la plateforme de réservation de voyages Anolla s’intègre-t-elle ?
  Anolla est construit sur une architecture « API first », ce qui permet aux entreprises de voyage de connecter le moteur de réservation à leurs systèmes de vente, de marketing et de comptabilité existants. Pour le traitement des paiements, une intégration directe avec les solutions Stripe est disponible, prenant en charge différentes devises et une clientèle internationale. Pour les équipes marketing et d’analyse, Anolla offre des intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, qui aident à suivre le parcours de réservation, la rentabilité des campagnes et les conversions par canal. Si nécessaire, les données brutes peuvent être exportées vers des outils de BI et de machine learning afin de construire des rapports personnalisés, des pipelines de vente et des modèles de prévision. La plateforme comprend également une API publique puissante, grâce à laquelle il est possible d’intégrer Anolla avec des channel managers, des CRM, des logiciels financiers, des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les systèmes des partenaires locaux.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes destinées aux agences de voyage ?
  Le forfait gratuit d’Anolla comprend tous les outils de base de réservation de voyages pour commencer à accepter des réservations en ligne et gérer un calendrier de voyages simple sans investissement initial. Ce niveau convient parfaitement aux conseillers voyages indépendants, petits hébergements, guides et organisateurs de voyages de niche qui souhaitent démarrer rapidement la réservation en ligne. Les forfaits payants ouvrent, en revanche, une automatisation illimitée, des intégrations avancées (p. ex. vente multicanale, portails partenaires, accès revendeurs), des modules de tarification et de gestion des revenus plus complexes, ainsi que des programmes de fidélisation pour les voyageurs et les clients récurrents. Ainsi, une agence de voyages en croissance peut évoluer en douceur du forfait gratuit vers une plateforme professionnelle de réservation à haut volume.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle une agence de voyage à réduire ses risques ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla a été conçu spécialement pour les entreprises de voyage saisonnières ou soumises aux fluctuations de la demande. Les agences de voyages, hébergements, organisateurs de séjours expérientiels et sociétés de location n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes de plus faible volume de réservations. Les coûts de la plateforme se dimensionnent toujours proportionnellement au nombre réel de réservations et au niveau d’utilisation, ce qui aide à garder les coûts fixes sous contrôle. Ce modèle est idéal pour les destinations à courte saison, ainsi que pour les entreprises opérant sur des marchés à demande volatile ou testant de nouveaux produits touristiques. L’opérateur peut ainsi se concentrer sur la vente et le développement de l’offre, en sachant que les coûts du logiciel de réservation évoluent de pair avec l’activité.
• keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse puis-je mettre en route mes réservations de voyage avec Anolla ?
  Avec Anolla, le démarrage prend en général seulement quelques minutes : votre premier package voyage, hébergement ou service de location peut être mis en ligne après un court processus de configuration. L’ensemble du paramétrage est guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, qui aide à saisir les forfaits, saisons, tarifs et disponibilités sans formation complexe. La note d’ergonomie 5/5¹ sur Capterra confirme que les agences de voyage peuvent s’approprier rapidement la plateforme. En moyenne, neuf membres d’équipe sur dix maîtrisent les principales fonctions de réservation et de gestion en moins de 30 minutes¹, ce qui garantit un lancement rapide aussi bien pour les nouveaux acteurs que pour les entreprises de voyage déjà établies.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une plateforme de réservation de voyages pérenne ?
  Anolla est une solution pérenne grâce à une architecture modulaire extensible conçue spécialement pour les besoins des entreprises de voyage et d’hébergement. L’infrastructure cloud et l’apprentissage fondé sur l’intelligence artificielle permettent à la plateforme d’évoluer en continu en fonction des tendances de voyage, des nouveaux canaux de vente et des comportements des clients. Contrairement aux logiciels de voyage statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui facilite la connexion avec de nouvelles solutions de paiement, des channel managers, des systèmes de billetterie et des plateformes partenaires. L’architecture modulaire extensible prend également en charge un écosystème IoT : il est possible d’y intégrer des solutions de contrôle d’accès avec serrures intelligentes dans les établissements d’hébergement, la gestion de la location d’équipements (par exemple véhicules, matériel de sport) et des capteurs fournissant des informations sur l’utilisation réelle. Ce socle technologique flexible nous permet d’ajouter et d’intégrer les solutions les plus récentes du marché afin que vos outils de réservation de voyages restent constamment en avance sur la concurrence.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.